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工行面試技巧
工行即工商銀行。2014年2月14日，中國工商銀行名列世界百強(qiáng)銀行榜首，本文將介紹工行面試技巧。
工行面試技巧(1)
我本來沒打算要面試回家鄉(xiāng)的，想著自己面試時總是緊張總是慌張到連話都說不連貫了，剛剛中行廣州分行的“白癡式”自我介紹讓我很生自己的氣，想著當(dāng)去湛江分行去練習(xí)一下面試吧，抱著練習(xí)的心態(tài)，沒想到到我上去的時候還是緊張。那個自我介紹，到底要怎樣說才能讓引起人家對我的注意力呢?似乎這個時候面試官都會考察人的語言組織能力、表達(dá)能力和行為舉止等等的，可是這一切似乎都總給我的緊張全都破壞掉!
也許是自信不夠吧，但是即使是心虛了還得偽裝起來讓人家覺得你胸有成竹，我還算成功地向面試官自我介紹完畢，面試官是個中年男子，這時候他看了一下我的簡歷，我想，拜托你一定要問我問題啊，因?yàn)楦鶕?jù)經(jīng)驗(yàn)自我介紹完畢之后如果面試官什么都沒問你，就代表他對你沒絲毫的興趣。還好，也許是被我的英語六級證書和廣發(fā)銀行實(shí)習(xí)證明吸引了，他問我：“為什么想要回家發(fā)展?”
“因?yàn)槲矣X得自己對家鄉(xiāng)比較熟悉，在家鄉(xiāng)工作的話以后比較容易開展工作。”這種問題好回答，很多單位注重招本地人，也是基于這個原因啊。
“你自己簡單評價一下自己的性格吧，覺得自己是個怎樣的人?”
“我覺得自己喜歡創(chuàng)新，喜歡接觸新事物，容易適應(yīng)新的環(huán)境和工作，但是另一方面，我膽子似乎有點(diǎn)小，就像現(xiàn)在這樣，面試時有點(diǎn)緊張。”我最討厭這種問題了，這樣和叫我再多做一次自我介紹有什么區(qū)別?但是這個時候面試官就是上帝，除了很聽話很認(rèn)真地回答他的問題，我還能怎樣呢?我之所以和他說我膽子比較小，一是實(shí)話實(shí)說，二是我當(dāng)時真的還是有點(diǎn)緊張，估計他可以看出來，那我干脆自己大方一點(diǎn)說出來，這樣更顯得自然。
他停了一下，重新再看一次我的簡歷，又看看我，然后直接就用我們的湛江話和我說了：“你在這個表上登記一下，
12月15日回湛江參加復(fù)試。”也許是因?yàn)樘鞖庥悬c(diǎn)冷，也許是因?yàn)樽约禾泳o張(盡管表面上我還是表現(xiàn)得很平靜很落落大方的)，至今我仍記得，當(dāng)時在那張登記表上寫下自己的姓名、聯(lián)系方式等資料時，那些字是拐來拐去的，估計現(xiàn)在給我我會認(rèn)不出來是我親手寫的了。
一切來得很突然，我就這樣得到了一張復(fù)試通知書，當(dāng)時真不知道該怎么形容自己的心情。本來很壓抑的心情瞬間開朗，我終于不再是屢敗屢戰(zhàn)了，不管怎樣，至少我也有人肯定我了，自信心回歸的同時突然想到無心插柳柳成陰這句話，有些事，也許是被一瞬間的念頭所決定的了。面試經(jīng)驗(yàn)
后記：其實(shí)通過了初試后我也一直都在猶豫在12月份回家去參加復(fù)試，我對自己的不自信總是讓我在很多事情面前望而止步吧，但是最后我還是決定回去了，經(jīng)過了12月15日的面試，16號我就被通知去銀行開會了。我的工行面試經(jīng)歷不算坎坷，現(xiàn)在成功地成為工行09年新進(jìn)員工的一員，其實(shí)往回想想，覺得很多事情幾乎都差點(diǎn)毀于我的不自信和猶豫上，幸好，我還是“有點(diǎn)猶豫”地堅持下來了，如果我沒去網(wǎng)申招聘會的門票，如果我沒去領(lǐng)取招聘會的門票，如果我沒去面試工行的湛江分行，如果我沒回家去參加他的復(fù)試……至今我仍活在自己的“不自信”中。你去敲幸福的門，要堅信這樣一個想法：只要再敲一下，幸福就會為你開門……
工行面試技巧(2)
面試共分三個環(huán)節(jié)：
第一個環(huán)節(jié)室小組內(nèi)交流、認(rèn)識。
最后推選以為同學(xué)介紹小組成員，我們組只有一個男生，于是被推選為組長，這一環(huán)節(jié)首先展示了大家的風(fēng)采，感覺我們組介紹得毫無特色，也很簡短。最后一組得31號介紹就比較好，按照專業(yè)把大家分類，然后冠以專家之稱，雖然夸大，但給人得印像很深刻，美中不足得室時間把握不好。我發(fā)現(xiàn)這個環(huán)節(jié)要注意的就是語速、表情、特色。
接下來室自由舉手回答環(huán)節(jié)。
1.首先為打開思維，讓我們說出轉(zhuǎn)頭得用途，答案歸納起來也就是這幾種：建筑、暴力、鋪路、墊東西、塞縫隙、拋磚引玉。這個問題我沒有舉手。
2.第二個問題是關(guān)于餐廳得感受、建議。這也是安排我們在餐廳回答試卷得原因把。我想到得就是餐廳墻壁上關(guān)于飲食習(xí)慣的宣傳畫，感覺很好，也符合餐廳這個氣氛，但是總感覺這個餐廳不是很溫馨，沒有體現(xiàn)以人為本。等到我組織好自己的想法時，舉手的人很多了，我沒有輪上機(jī)會。
3.接下來是詢問我們關(guān)于考試的感受，這份考卷應(yīng)該是讓我們備受打擊把，很多同學(xué)都談了自己的看法，有人說很全面，但也有人說英語考的太少了，說這樣的筆試沒有意義。
4.這個問題是一位老總問的，他首先談到了邁克爾波特關(guān)于競爭優(yōu)勢的理論，以此讓大家談一下銀行的處境，以此討論民生銀行的優(yōu)劣勢，我暗自高興，我早上的時候查資料正好看到這個，所以很快的舉手回答了運(yùn)用競爭優(yōu)勢理論分析我國銀行業(yè)的現(xiàn)狀、以及民生銀行的競爭力，但是被這位老總打斷了，他一會說為什么選擇民生銀行、一會說民生銀行的優(yōu)勢是什么，接下來也有幾個同學(xué)回答了這個問題，似乎都不合他意，我想大家可能都沒有明白他的問題是什么把。
5.問我們了解民生銀行的渠道，了解什么信息，這個問題很苛刻的，你不能列舉那些我們都能查到的東西。于是有人談到了民生的一些問題，如沒有明確的信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算結(jié)合我曾經(jīng)做過的銀行業(yè)務(wù)調(diào)查來談這個問題，可能最終主持人沒能給我這樣一個機(jī)會。從中我也發(fā)現(xiàn)自己的反應(yīng)太慢，如果早點(diǎn)想好，早點(diǎn)舉手會有很多機(jī)會的。
6.要求我們用合作、陽光、操作、成功、探索，我想到的是把客戶服務(wù)中心當(dāng)主語，可是這是我的弱項(xiàng)，語言組織能力真差。
7根據(jù)兩個情景即席發(fā)言。其一是公司創(chuàng)業(yè)瓶頸、銷售遇到了困難，作一個動員發(fā)言。其二是在新產(chǎn)品推出發(fā)布會上做發(fā)言。我準(zhǔn)備了第一個問題，主要考慮從三方面發(fā)言，分析原因，分析產(chǎn)品以增強(qiáng)大家信心、推出獎勵計劃以激勵。這個問題我舉手還是挺早的，不知道是不是手舉的不夠高還是主持人沒有看到我，其他同學(xué)也就這個問題發(fā)言，但沒有一個人提到獎勵計劃，但是我相信這個對于動員來說會很有效的，這樣是我看學(xué)徒學(xué)到的。
8.這個問題也是以為老總提出的，關(guān)于從基層做起的想法。
9.要求象一位老總推銷發(fā)言桌子。首先的一位同學(xué)就主要凸顯桌子所顯現(xiàn)出來的公司的規(guī)模、氣派什么的，這個思路挺好的。也有兩個同學(xué)被評委叼難的，比如說一位老總說我就是不喜歡這種桌子，另一個說我沒有時間不能聽你推銷。這時候發(fā)現(xiàn)自己看的余世維的講座在這里能派上用場的。
第三個環(huán)節(jié)是case討論。
1.山腳下有兩個石匠，有人走過去問他們在干什么，的一個石匠說：“我的生活就依靠這個工作，”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說。“我在做世界上做好的石匠活。”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一座大教堂。”如果是你怎么選擇。
2.假定你是一名經(jīng)驗(yàn)非常豐富的信貸人員。一家企業(yè)向銀行申請貸款，需要你對該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查并寫出調(diào)查報告，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣一個情況：你發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的一個問題。這個問題對該筆貸款的風(fēng)險會有一定影響，但據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)判斷，發(fā)生的可能性比較小;另一方面，你非常了解評審部門對這個問題比較敏感，如果將這個問題在你的調(diào)查報告中反映出來，評審部門極有可能不批準(zhǔn)該比貸款。該比貸款的發(fā)放不僅對你個人的業(yè)績非常重要，而且會影響到你所在團(tuán)隊(duì)其他成員的利益，同時，你所在部門的領(lǐng)導(dǎo)對這個項(xiàng)目業(yè)非常重視。你會怎么辦。關(guān)于第一個問題，唯一的男生認(rèn)為應(yīng)該選擇第三種說法。認(rèn)為第一個消極，第二個不現(xiàn)實(shí)。第三個代表一種樂觀、理想。地大的一位女生提出不能這三種說法可以代表職業(yè)規(guī)劃的不同階段，不同層次。我很贊同這個說法，這三種不能說孰是孰非。對于第二個案例，我很快提出自己的解決方案，基本比較周全。大家覺得有道理，于是由我組織這個問題的答案。我首先分析這個一個什么問題，反應(yīng)的矛盾，解決方案的原則，最后提出三個不同層次的解決方案，這里面我注意了條理性。當(dāng)我站在發(fā)言席等待的時候，心跳的好快，但是等到發(fā)言時，心跳居然正常了，聲音自認(rèn)為還比較大，但不足的是太過于嚴(yán)肅。案例討論結(jié)束，主持人問大家對各個組的發(fā)言有什么看法，我由于沒有認(rèn)真聽實(shí)在不知道說什么，這是這種集體面試的大忌，我以為我們組的人會起來強(qiáng)調(diào)一下自己組的發(fā)言很好，但沒有，這是一個不足之處，也反映我們小組不團(tuán)結(jié)。有一位同學(xué)稱贊了我的發(fā)言，我謝謝他的肯定。
今天這個面試我有可取之處，抓住了最后的發(fā)言機(jī)會，語言組織也還可以，呵呵，這還是我第一次感覺語言組織能力不是那么差呢。不足的是在舉手回答階段思考的不夠快，沒能抓住機(jī)會表現(xiàn)自己
1.在面試之前你想想招聘主試會問你什么問題?
關(guān)于他公司的基本情況，這是必須要了解的，如民生銀行是什么?干什么的?什么時候成立，發(fā)展怎么樣?老總是誰，能力怎么樣……在網(wǎng)上收集你說能搜索到的東西，看，背!!這是第一步!
2.背景知識了解了，就要看專業(yè)的問題了，你應(yīng)聘的崗位是什么?對這個崗位熟悉程度?也就是說你去了會做什么，能做什么?對這方面的專業(yè)知識和技能怎么樣?如應(yīng)聘民生我就先了解了金融行業(yè)的情況，金融服務(wù)產(chǎn)品營銷的情況，(歷史的，現(xiàn)在的前沿的)，然后結(jié)合你學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，做一個完整的策劃，。如如何做好武漢市場的某種銀行產(chǎn)品的營銷：首先的PESTL——POTER五力競爭模式分析行業(yè)特點(diǎn)——swot分析企業(yè)優(yōu)勢——STP戰(zhàn)略——服務(wù)業(yè)營銷的7p，11p——營銷審計等。必須對你的工作流程有個熟悉的認(rèn)知!
3.養(yǎng)足精神，飽滿的熱心迎接面試。(比較職業(yè)的套裝)
4.研究你自己做的簡歷，是否有漏洞。
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