電話邀約面試話術(shù)

時(shí)間：2024-06-18 11:32:32 面試技巧我要投稿

電話邀約面試話術(shù)

電話邀約面試話術(shù)1

　　人事：你好，請問是XXX先生/小姐嗎?

電話邀約面試話術(shù)

　　應(yīng)聘者：是的，請問你這邊是哪里?

　　人事：我這邊是XX公司人事部，我姓陳，在138美容人才網(wǎng)上看到您的簡歷，請問您還在找工作嗎?

　　應(yīng)聘者：在找呢。

　　人事：恩，我在網(wǎng)上看到您的求職意向，是想找銷售類的工作，對嗎?

　　應(yīng)聘者：對的

　　人事：是這樣子的，我們現(xiàn)在正在招銷售員，您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，覺得從您的簡歷上內(nèi)容來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天上午10點(diǎn)可以嗎?

　　應(yīng)聘者：很多應(yīng)聘者不知道給哪家公司投遞了簡歷，一般都會(huì)問你們公司是做什么的?

　　人事：介紹公司的優(yōu)勢，發(fā)展規(guī)劃，比如一年銷售利潤有多少?給員工提供什么樣的發(fā)展空間?反正進(jìn)來就是要吸引求職者來公司。

　　應(yīng)聘者：你們這邊待遇是怎么樣的呢?

　　人事：我們的銷售人員底薪是2500元，提成是10%-15%的點(diǎn)，一般都可以拿到5000元，周末雙休，轉(zhuǎn)正購買五險(xiǎn)一金，法定節(jié)假日也是按照國家規(guī)定休息。

　　應(yīng)聘者：多久可以轉(zhuǎn)正呢?

　　人事：一般3個(gè)月之內(nèi)都是可以轉(zhuǎn)正的。

　　應(yīng)聘者：明白了。

　　人事：那我把公司名稱及準(zhǔn)確地址會(huì)以短信方式發(fā)到您的.手機(jī)上，請注意查收，有任何問題可以隨時(shí)與我聯(lián)系。

　　應(yīng)聘者：行。

　　人事：再見，請注意查收短信。

　　應(yīng)聘者：好的。

　　電話回訪話術(shù)

　　您好!請問是***嗎?(停頓1秒)我這邊是XX公司的人事部，(停頓2秒)。我之前有通知您過來辦理入職手續(xù)，可是您沒來，我這邊的話想做一個(gè)回訪，看看是不是我們公司有做得不夠到位的地方。

　　1. 薪水問題

　　這個(gè)的話你是對自己能力的懷疑嗎?只要你認(rèn)真的做這份工作，收入是和你的付出成正比的。(公司的發(fā)展，以及晉升空間……)

　　2. 公司太遠(yuǎn)了

　　a、對于公司職位很有興趣，而且交通方便+舉個(gè)例子自己是如何到達(dá)公司的+所花費(fèi)的時(shí)間，表示可以克服路遠(yuǎn)的困難。b、目前租房，如果確認(rèn)入職，就可以搬到公司附近交通方便的地區(qū)上班。c、公司有班車，雖然自己住的遠(yuǎn)，但是班車方便。

　　3. 覺得自己還是不太適合

　　您沒有做過怎么知道自己做不到呢? 凡事都有一個(gè)適應(yīng)的過程，給自己一個(gè)證明自己的機(jī)會(huì)不是很好嗎?況且我們公司在你入職之后會(huì)給您做相關(guān)方面的培訓(xùn)，能夠讓您更好的適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。

　　邀約面試注意事項(xiàng)

　　1、不要急于在電話中重復(fù)詢問求職者簡歷上的信息

　　電話面試時(shí)的語言應(yīng)該簡潔，打這個(gè)電話的重點(diǎn)首先是通知對方獲得面試機(jī)會(huì)，然后是具體的面試時(shí)間以及地點(diǎn)，再細(xì)心周到點(diǎn)的HR會(huì)連交通路線等都一并附上。對于求職者的進(jìn)一步面試，是在面談這個(gè)階段。

　　2、不要只注重宣傳公司，而忽略求職者感受

　　有的HR因急缺人才，在電話預(yù)約的過程中，過分強(qiáng)調(diào)公司的優(yōu)勢，而忘了考慮求職者需要的是什么。過頭了，只會(huì)取得反效果，反而破壞了求職者對企業(yè)的好感。

　　3、電話預(yù)約面試：語氣不要太武斷

　　“您好!我是某某公司的人事經(jīng)理，請于某某時(shí)間某某地點(diǎn)來本公司面試�！边@是最簡單常見的電話面試邀約。當(dāng)應(yīng)聘者接到數(shù)個(gè)電話通知后，對類似的電話已經(jīng)不會(huì)特別在意了。因此，寄希望于對方接聽時(shí)的禮貌應(yīng)答，往往與實(shí)際邀約效果相差很大。

　　4、你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。

　　如果否定答案則換另外的時(shí)間，但是間隔不要太長。

　　5、如果方便說話，請告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。

　　(之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個(gè)是什么職位啊!)

　　這樣如果候選人有sense的話都應(yīng)該會(huì)耐心聽你說完，他應(yīng)該會(huì)告訴你答案。

　　6、如果有興趣談，一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對方去選擇。

　　告知對方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等

電話邀約面試話術(shù)2

　　1、初試通知

　　1）您好，請問您是**嗎？

　　2）這里是xxxxxx有限公司行政部，您是否在**月**日向我們投遞簡歷應(yīng)聘**職位（或您是否在我公司門口填寫《應(yīng)聘登記表》應(yīng)聘**崗位等）

　　3）請問您現(xiàn)在是離職狀態(tài)嗎？/請問您現(xiàn)在是否已找到合適崗位？

　　4）很感謝您的支持和關(guān)注。我們邀請您參加面試，**月**日上/下午**點(diǎn)您方便來我公司嗎？

　　5）面試時(shí)請您準(zhǔn)備好身份證、學(xué)歷證書、相關(guān)證件等

　　6）我單位的地點(diǎn)是：******************（了解對方目前住址）

　　A乘坐K****至北沙路口下車，即可到我公司

　　Bxx汽車東站，乘坐K***，到達(dá)底站***，轉(zhuǎn)公交車K***，坐至世紀(jì)公園下車，往東走，十字路口就可以看到我公司

　　6）如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，還請盡量提前聯(lián)系我們

　　7）我叫**，到時(shí)您可以直接聯(lián)系我，公司電話號碼是xxxxxxxx

　　8）如果您不方便記，隨后我就將以E—mail形式發(fā)至你郵箱，并再次確認(rèn)對方的郵箱地址（E—mial內(nèi)容如表1）

　　9）如果對方問及薪資問題，盡量避免直接回答，可委婉地告訴對方：

　　A在面試之后，我公司將根據(jù)您的綜合能力，設(shè)定崗位等級與薪資

　　B或簡要告訴一系列福利情況（工作時(shí)間、住宿、工作餐等）

　　10）祝您愉快，再見。

　　2、復(fù)試通知：

　　某某先生/小姐/女士，您好！這里是xxxxxx有限公司，感謝您在*月*日參加我公司**職位的面試，我們公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為您比較符合職位要求。請您來我公司與（***總監(jiān)等）再做一輪面談，不知道您**月**日上/下午**點(diǎn)方便嗎？

　　3、錄取通知：

　�。▽τ谡衅钢杏枰凿浫〉娜诉x，盡量在三天之內(nèi)通知，提高招聘的效率。）

　　“某某先生/小姐/女士，您好！這里是xxxxxx有限公司，感謝您應(yīng)聘我公司**職位，很高興地通知您，您被錄取了！請您于*日*日上午**點(diǎn)來公司報(bào)到，并請準(zhǔn)備好以下材料：身份證、學(xué)歷證書等相關(guān)證件，5張一寸彩照。請問您還有其他疑問嗎？

　　電話邀請面試的注意事項(xiàng)

　　第一：注意語氣語調(diào)

　　作為一個(gè)專業(yè)的HR，在通知求職者面試的電話里，都應(yīng)該表現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度，首先要注意語氣和語速。無論是投進(jìn)和還是我們主動(dòng)找上的，言詞都應(yīng)誠肯，因?yàn)槟愦藭r(shí)代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。

　　第二：注意措辭

　　措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現(xiàn)出急切和懷疑的態(tài)度，就是對求職者不自信的表現(xiàn)。電話預(yù)約不比直接面試，因?yàn)楫?dāng)你邀約求職者的同時(shí)，高明的求職者也同時(shí)在面試你，而這一切不是從舉止上表現(xiàn)的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。

　　第三：注意細(xì)節(jié)

　　細(xì)節(jié)決定成敗，在電話中HR最好能以關(guān)懷的態(tài)度和對方溝通，要問到對方什么時(shí)候方便面試，在哪個(gè)地方過來。再約定面談時(shí)間，告知詳細(xì)的地點(diǎn)，并詢問對方是否知道路線�？梢园l(fā)一份詳細(xì)的`路線到求職者的郵箱或者是手機(jī)。

　　電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內(nèi)容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺(tái)，詳細(xì)情況可以在初試時(shí)問面試主管，會(huì)有詳盡的解答�！�

　　如果面試者在公司規(guī)定的面試日期無法到達(dá)，請告知：“公司已經(jīng)把通知您面試的郵件發(fā)送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯(lián)系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預(yù)約面試的時(shí)間”。

電話邀約面試話術(shù)3

　　主管級以上職位，邀請面試時(shí)可以使用如下話術(shù)

　　“XXX經(jīng)理或XXX總你好，我們是XXX公司人力資源部的，方便聽電話嗎?

　　如果是自動(dòng)投遞的，可以說：在XXX人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是XXX，方便和你聊聊嗎?得到對方的認(rèn)可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);

　　如果聊的還可以的話，就說：想約你XXX時(shí)間到我們公司我們再詳細(xì)交流，這個(gè)時(shí)間方便嗎?如果對方說不方便，就改個(gè)時(shí)間。

　　如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細(xì)地址是：XXXXXX(如果對方不方便記錄，你可說“XXX先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝”，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機(jī)號碼隨后發(fā)到你手機(jī)上。)

　　針對主管級以下的人員，邀請面試時(shí)可以使用如下話術(shù)

　　“XXX先生或小姐你好，我們是XXX公司人力資源部的，在XXX人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是XXX，想約你XXX時(shí)間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?

　　我們公司的詳細(xì)地址是：XXXXXX(如果對方不方便記錄，你可說:×××先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝!)

　　常見的電話邀約面試話術(shù)

　　你好，請問你是XXX嗎? (確認(rèn)對方身份)

　　我是XXX公司XX部門的招聘專員，我叫XXX(讓對方知道你是誰)

　　現(xiàn)在和你通話方便嗎? (確保對方有時(shí)間在注意你說話)

　　我們在XXX渠道收到你應(yīng)聘我們公司XXX部門XX職位的.簡歷 (讓對方知道你是怎么知道他的信息的，現(xiàn)在大家的警惕性都很高，別貿(mào)然出來讓人家過來面試)

　　我們在對你的簡歷初審后，決定邀請你參加我們的面試 (暗示公司決定面試是經(jīng)過慎重考慮的，但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話)

　　面試時(shí)間安排在XXX，地點(diǎn)在XXX(什么路，多少號，什么大樓，幾層，幾室)，你看你方便嗎? (讓對方覺得來面試的時(shí)間地點(diǎn)是由他自己認(rèn)可的，而不是你強(qiáng)制安排的)

　　如果需要的話，你可以記一下面試的時(shí)間地點(diǎn)，我可以再重復(fù)一遍。

　　你到公司后可以找前臺(tái)XX小姐，她會(huì)引導(dǎo)你到我們?nèi)耸虏�，也可以直接要求找我，我的名字是XXX (讓人家知道到公司來該找誰)

　　你有什么問題需要問我嗎?

　　如果你時(shí)間上有變更，請打我的電話，或給我短信，我會(huì)盡力為你安排下一場面試 (是否安排下一場那是你的事，不過至少知道有人不會(huì)過來了。)(最好能給對方提供一個(gè)手機(jī)號碼，這樣對方取消面試可以發(fā)短信，通常在事后反悔的時(shí)候發(fā)短信更容易，不信你自己試試，當(dāng)你想對某人反悔的時(shí)候，打電話和發(fā)短信哪個(gè)讓你心理壓力更大)

　　注意事項(xiàng)

　　你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。如果否定答案則換另外的時(shí)間，但是間隔不要太長。

　　如果方便說話，請告知?jiǎng)e人這個(gè)是怎么樣的一個(gè)職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。

　　如果有興趣談，一般先給一個(gè)時(shí)間段讓對方去選擇。告知對方面試的時(shí)間，地點(diǎn)，乘車線路，停車位置等。不過你約的對象是銷售，應(yīng)該沒有路癡。

電話邀約面試話術(shù)4

　　摘要：電話邀約是HR工作中重要的一環(huán)，本文將為您提供一些有效的電話邀約話術(shù)，幫助您成功邀請人才。文章分為以下幾個(gè)部分：1.準(zhǔn)備工作；2.開場白；3.具體邀約內(nèi)容；4.結(jié)束語；5.總結(jié)與建議。

　　1. 準(zhǔn)備工作

　　電話邀約前的準(zhǔn)備工作對于成功邀請人才至關(guān)重要。在撥打電話之前，HR應(yīng)該做好以下幾點(diǎn)準(zhǔn)備：

　　1.1 確認(rèn)面試時(shí)間和地點(diǎn)：在邀約前，HR需要確認(rèn)好面試的具體時(shí)間和地點(diǎn)，以便在電話中準(zhǔn)確告知候選人。

　　1.2 熟悉候選人簡歷：在電話邀約時(shí)，HR需要對候選人的簡歷有一定了解，以便更好地與候選人溝通。

　　1.3 確定邀約方式：電話邀約是一種常見的方式，但也可以根據(jù)實(shí)際情況選擇其他方式，如郵件邀約、短信邀約等。

　　2. 開場白

　　電話邀約的開場白是打開溝通的重要一步，以下是一些常用的開場白：

　　2.1 確定身份和目的：在電話接通后，HR首先要自我介紹并說明自己的身份以及邀約的目的，如“您好，我是XX公司的HR，我想邀請您參加我們公司的面試”。

　　2.2 表達(dá)贊賞和興趣：在開場白中，可以表達(dá)對候選人的贊賞和興趣，如“我看了您的簡歷，覺得您的經(jīng)驗(yàn)和能力非常符合我們公司的需求”。

　　3. 具體邀約內(nèi)容

　　在電話邀約中，HR需要詳細(xì)說明面試的時(shí)間、地點(diǎn)和流程，以下是一些具體邀約內(nèi)容的示例：

　　3.1 確定面試時(shí)間和地點(diǎn)：HR可以與候選人協(xié)商確定一個(gè)適合雙方的面試時(shí)間和地點(diǎn)，并在電話中告知候選人，如“我們公司安排了下周三的上午9點(diǎn)進(jìn)行面試，請您準(zhǔn)時(shí)到達(dá)我們公司總部”。

　　3.2 說明：HR可以簡要介紹面試的流程，讓候選人對面試有一個(gè)初步的了解，如“面試將包括筆試、面試官面試和部門負(fù)責(zé)人面試，整個(gè)過程預(yù)計(jì)需要2個(gè)小時(shí)左右”。

　　4. 結(jié)束語

　　在邀約結(jié)束前，HR需要用恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束語來確認(rèn)候選人是否接受邀約，以下是一些常用的結(jié)束語：

　　4.1 詢問候選人是否方便：HR可以禮貌地詢問候選人是否方便參加面試，并給予候選人時(shí)間考慮，如“請問您是否方便參加我們的面試？如果有其他時(shí)間沖突，我們可以再商量其他安排”。

　　4.2 告知候選人后續(xù)步驟：在結(jié)束語中，HR可以告知候選人接下來的步驟，以便候選人做好準(zhǔn)備，如“如果您接受了面試邀約，我們會(huì)在面試前一天再次與您確認(rèn)，屆時(shí)會(huì)提供更詳細(xì)的'面試信息”。

　　5. 總結(jié)與建議

　　電話邀約面試是HR工作中不可或缺的一環(huán)，以下是一些總結(jié)與建議：

　　5.1 語言親和：HR在電話邀約中應(yīng)使用親和力強(qiáng)的語言，讓候選人感受到公司的熱情和友好。

　　5.2 專業(yè)禮貌：HR在電話邀約中應(yīng)保持專業(yè)和禮貌，給候選人留下良好的印象。

　　5.3 靈活調(diào)整：HR在電話邀約中應(yīng)靈活調(diào)整邀約內(nèi)容，根據(jù)候選人的具體情況做出相應(yīng)的安排。

　　5.4 確認(rèn)邀約結(jié)果：HR需要及時(shí)確認(rèn)候選人是否接受邀約，并做好后續(xù)的面試準(zhǔn)備工作。

　　通過以上的電話邀約面試話術(shù)，相信您能更加有效地邀請人才入職，提升招聘效果。祝您的HR工作順利！

電話邀約面試話術(shù)5

　　一、打電話前的準(zhǔn)備工作

　　1、對企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到電話通知后，一般會(huì)再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。

　　2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

　　3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

　　4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

　　5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

　　6、電話通知時(shí)間的技巧：

　　A、主動(dòng)投遞簡歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段電話溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。

　　B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此類人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。

　　二、打電話注意事項(xiàng)

　　1、首先要打招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。

　　2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡單的描述。

　　3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。

　　4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對公司的認(rèn)同度。

　　5、告知對方已經(jīng)通過了簡歷篩選，讓應(yīng)聘者覺得企業(yè)招聘有一定的門檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對企業(yè)的認(rèn)同度。

　　6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)腵做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。

　　7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。

　　8、確定時(shí)間后，在電話最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。

　　三、電話結(jié)束后要做的工作

　　電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會(huì)感覺受到重視。

　　HR電話通知時(shí)的態(tài)度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關(guān)鍵點(diǎn)及細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)出HR的專業(yè)和職業(yè)度，能讓應(yīng)聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個(gè)成功的HR自我營銷的過程。

　　四、HR招聘電話邀約話術(shù)

　　話術(shù)1：

　　××× 先生/小姐，你好!

　　這里是×××公司人力資源部的，在×××網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是美容師，想約你×××?xí)r間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?

　　我們公司的詳細(xì)地址是：×××(如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝!)

　　話術(shù)2：

　　您好，請問您是××嗎?

　　這里是××公司人力資源部，您是否在××月××日向我們投遞簡歷應(yīng)聘美容師職位嗎(或其他得到簡歷的方式)?

　　請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)

　　我們邀請您參加面試，××月××日上午××點(diǎn)你方便來公司嗎?

　　我們的地點(diǎn)是××，您可以乘坐××到××站，下車后找到××，我們公司就在旁邊。

　　面試時(shí)請您準(zhǔn)備好××證、××證……

　　如果您臨時(shí)有特殊情況無法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司，請盡量提前聯(lián)系我們。

　　我叫××，到時(shí)您也可以聯(lián)系××小姐，公司電話號碼是×××××。

　　祝您愉快，再見!

電話邀約面試話術(shù)6

　　以下H：為人力資源部，W：為邀約面試者

　　針對主管級以下的人員，邀請面試時(shí)可以使用如下話術(shù)：

　　H：喂，您好！請問是“××× 先生或小姐”嗎？

　　W：我是，你是哪位？

　　H：你好，我們是XXXX有限公司人力資源部的，我姓×，您現(xiàn)在說話方便嗎？ W：哦，你說吧（若不方便，就說“不好意思打擾您了，我晚點(diǎn)再打給您”） H：我們在××人才網(wǎng)上（或郵箱）收到你投遞的簡歷，是應(yīng)聘××崗位的，您還記得嗎？

　　W：哦，記得。

　　H：您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡歷內(nèi)容上來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)你也可以對我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天×點(diǎn)您有沒有時(shí)間？

　　W：哦，可以的。

　　H：我們公司的地址是在XXXX，你可以乘坐公交車到XXX站，面試時(shí)間為×點(diǎn)，請準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的.信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。那你方便記錄我們公司的地址嗎？

　　W：我這邊不是很方便記錄，你能發(fā)到我郵箱嗎？

　　H：哦，可以的×××先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的郵箱，請你查收，謝謝）

　　W：好的，謝謝，那你能告訴我怎么坐車嗎？

　　H：你可以坐公交車到XXX， (如果是XX方向來的,就告訴他：下車后走地下隧道到馬路對面，XXX樓上就是我們公司了)。如果是坐地鐵，你可以坐X號線到XXX，走到XXXX過地下隧道即可。您也可以網(wǎng)上查詢一下，方便你乘車。 W：好的，謝謝。

　　H：不用，希望你明天準(zhǔn)時(shí)到公司，我們明天見，再見！

　　2、主管級以上職位：

　　H：喂，您好！請問是“××× 先生或小姐”嗎？

　　W：我是，你是哪位？

　　H：你好，我們是XXXX有限公司人力資源部的，打擾了，您現(xiàn)在方便聽電話嗎？ W：哦，你說吧什么事？

　　H：（如果是自動(dòng)投遞的，可以說）我們在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，能方便和你聊聊嗎？

　　W：哦，可以。(沒時(shí)間的話，就說不好意思打擾了)

　　H：就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）；W：（如果聊的還可以的話,就說：)我們覺得從您發(fā)過來的簡歷內(nèi)容及和你溝通過之后，我們覺得您和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，我們再詳細(xì)交流，同時(shí)你也可以對我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天×點(diǎn)這個(gè)時(shí)間方便嗎？（如果對方說不方便，就改個(gè)時(shí)間）

　　W：哦，好的

　　H：那么，你方便記錄我們公司的地址嗎？我們公司的詳細(xì)地址是：XXXX W：我現(xiàn)在在外面，不是很方便記錄。

　　H：哦，好的，×××先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機(jī)上，請你查收，謝謝，您有不明白的地方，可以直接給我電話的。

　　W：好的謝謝。

　　H：不用，我們期待和你見面，再見。

　　1、自報(bào)家門（告知我司名稱及部門）

　　2、確認(rèn)面試人

　　3、確認(rèn)面試人是否方便

　　4、確認(rèn)投遞簡歷的方式及應(yīng)聘的職位

　　5、通知面試的時(shí)間

　　6、告知面試的地址

　　7、禮貌的結(jié)束語

電話邀約面試話術(shù)7

　　一、電話時(shí)機(jī)

　　HR們選擇什么時(shí)點(diǎn)和候選人進(jìn)行電話溝通比較合適呢?

　　對待業(yè)人員而言，這個(gè)時(shí)間就比較寬泛，但要在企業(yè)上班時(shí)內(nèi)進(jìn)行溝通，除非你和候選人是有約定的。

　　對在職人員，周一上午比較忙，周五下午心思早已不在工作上，狀態(tài)也不佳，這些時(shí)點(diǎn)建議避開。每天9:00前，不少人尚在“喚醒”狀態(tài)，有了狀態(tài)就是開會(huì)、趕任務(wù)，因而有效的溝通時(shí)間建議一般在10:00至11:00，下午4:00至5:00為好。

　　當(dāng)然在正式談話前，詢問一句：“請問現(xiàn)在你講話是否方便?是否需要另約時(shí)間?”這是對候選人的尊重，也能提高溝通效果。

　　電話溝通是目標(biāo)性很強(qiáng)的活動(dòng)，針對不同的目標(biāo)，其場景和話術(shù)有較大的差別。

　　二、職位推介

　　在HR打出冷電話(CC)或候選人對企業(yè)、崗位并不熟悉時(shí)，推介企業(yè)、崗位內(nèi)容是第一步。

　　拿著聽筒，照紙宣科顯然沒有什么生動(dòng)性，況且在一分鐘前彼此還是陌生人。此時(shí)應(yīng)語氣柔和而堅(jiān)定，柔和是為了融洽關(guān)系，消除陌生;堅(jiān)定是體現(xiàn)招聘人員專業(yè)性和可信度。

　　介紹過程中，留意候選人的反應(yīng)，將內(nèi)容和候選人熟知的、有感觸的因素銜接起來。推介的目的，了解崗位內(nèi)容是基礎(chǔ)，產(chǎn)生興趣和決定面試才是根本。

　　三、如何通過電話初步判斷求職者的狀態(tài)

　　影響電話溝通的主要因素為通話者的聲音和通話內(nèi)容。聲音影響內(nèi)容的吸引程度，內(nèi)容的價(jià)值決定電話溝通的效果。當(dāng)聲音和內(nèi)容具處于高值時(shí)，溝通效果最好，也就是處于第一象限的位置A時(shí)，才是一次成功的電話面試。

　　HR總希望電話的另一邊，候選人也和自己一樣精神飽滿，熱情禮貌，談吐有致。當(dāng)然這是一個(gè)理想的候選人模樣。現(xiàn)實(shí)中，我們長著兩個(gè)耳朵一個(gè)嘴巴，也就告訴我們在電話溝通中，要多傾聽，練就聽聲辨人的本事。

　　1、無精打采型

　　電話接通：

　　“喂!”聲音含糊，似乎沒有睡醒

　　HR介紹來意后：

　　“嗯，你說”仍舊在夢游中，估計(jì)還是閉著眼睛講的。

　　類似的情形，總會(huì)讓打電話的HR有種“憋住”的感覺，巴不得早些結(jié)束通話。此時(shí)，也確實(shí)需要結(jié)束通話了。

　　HR可以說：“請問你現(xiàn)在是否講話不方便，如不方便我們可以另約時(shí)間�！�

　　稍有職業(yè)素養(yǎng)的人的反應(yīng)是：迅速調(diào)整狀態(tài)，提高音量說：“不是，你請講，我聽著。”或是說：“好的，某某時(shí)候我打給你，請問你的電話是直線嗎”等等正面積極的答復(fù)。

　　如果你遇到對方仍然油鹽不進(jìn)，“淡定自若”：“嗯，那好吧”。那祝福你趕快掛了電話，尋找下一個(gè)目標(biāo)。

　　2、閃爍其詞型

　　電話接通，候選人精神倒是很精神，但似乎習(xí)慣于“捉貓貓”，當(dāng)你問一個(gè)問題，對方都要這樣回答“嗯，這個(gè)是~~~~，那個(gè)是~~~~~”或者說：“因?yàn)閪~~，因此是~~~”，或者是閃爍其詞，表面是看是邏輯嚴(yán)密或謹(jǐn)慎作答，其實(shí)是戒心過重，面具太厚，無法敞開心扉。

　　對這樣的候選人，對策只有一個(gè)：放棄。

　　3、傲慢偏激型

　　電、話接通,你可以感覺到候選人的睥睨天下的氣勢穿越電波撲面而來，“有什么事?”，“這個(gè)崗位是干什么的?”，“薪資有多少?”等等話語讓你驚訝他的自信和勇氣從何而來?甚至連語氣語調(diào)都讓你凌亂了。

　　曾經(jīng)遇到一個(gè)非典型候選人，當(dāng)問及工作定位時(shí)，竟然暴跳：“嗯，我就是干這個(gè)活的，工資當(dāng)然越高越好!”此時(shí)就已經(jīng)不是凌亂了。

　　對于這種類型，屬心態(tài)不好，需要多磨磨心性。如果真的是才干匹配，建議過段時(shí)間聯(lián)系。

　　4、激動(dòng)過度型

　　電話接通，對方一聽公司名字或意識到你來意，如啟動(dòng)了興奮按鈕，無論你說什么，都會(huì)說：“好的好的”，或者說：“沒問題”，言辭間多會(huì)洋溢向往和欣喜。

　　這樣的候選人容易溝通，強(qiáng)烈意向已經(jīng)很明顯。這個(gè)時(shí)候你也不要過于高興，謹(jǐn)記要確認(rèn)你說的要點(diǎn)，候選人是否都已經(jīng)知曉，可以這樣詢問：

　　“某某先生，請問我剛才所說的時(shí)間和乘車路線，你能復(fù)述下嗎?”

　　“請問，你確認(rèn)已經(jīng)知悉這個(gè)崗位的要求嗎?可不可以講下我們做下交流?”

　　讓候選人冷靜下來，或許你需要的關(guān)鍵信息，確認(rèn)你需要他知道的信息點(diǎn)，至于真才實(shí)學(xué)，就等面對面時(shí)見招吧。

　　5、訓(xùn)練有素型

　　電話響起，候選人精神飽滿，聲音高低和緩有致，談吐得體，讓你感覺到很職業(yè)化。不可否認(rèn)，做為HR，能在不計(jì)其數(shù)的電話面試中遇到這樣的人，心情也舒暢不少，精神為之一振。

　　面對這樣訓(xùn)練有素的候選人，鋪墊和寒暄可減少，在交流中可適量加入能力甄選要素。

　　四、初步甄選

　　在確認(rèn)候選人已經(jīng)了解了企業(yè)和崗位，并有興趣和公司發(fā)生“親密接觸”時(shí)，HR也就順勢進(jìn)入了初步甄選階段。此處提供一個(gè)小訣竅，當(dāng)自我介紹完畢后，可以看似隨意的問下候選人：“XX先生，你近期投遞了我公司的職位，請問是什么職位呢?”候選人如能立即答出，表示他對公司的關(guān)注度比較高，或者是他選擇的意向崗位比較明確。

　　如果要進(jìn)一步辨識，可以追問候選人對這個(gè)崗位的工作內(nèi)容和任職要求的理解。這一步也能回答確切，你就可以為這樣的'候選人加分了。因?yàn)槟芑卮鸬谝粋€(gè)問題的候選人也不多。

　　既然是初步甄選，就集中在候選人的職業(yè)價(jià)值觀、(www.hs13.cn)擇業(yè)意愿及個(gè)人因素方面，專業(yè)技能考察和潛能考察是FTF環(huán)節(jié)的考察項(xiàng)。電話甄選環(huán)節(jié)氛圍應(yīng)是輕松舒適的，通過聊天的方式考察候選人的素養(yǎng)。

　　此時(shí)HR要注意話題的引導(dǎo)，有些候選人健談，可以從餐桌安全談到聯(lián)合國大會(huì)，HR就要把話題帶回到主題;有些候選人比較拘謹(jǐn)，問一句答一句，HR就要能迅速找到其興趣點(diǎn)，打開話題，沒有內(nèi)容的展現(xiàn)，考察就是無米之炊了。

　　五、預(yù)約面試

　　如通電話目標(biāo)是為了預(yù)約面試，則要簡要明確，確定意愿和時(shí)間，告訴候選人相關(guān)事項(xiàng)，一般控制在三分鐘之內(nèi)。確定完面試事項(xiàng)后，輔助以郵件或短信告知面試的地點(diǎn)、時(shí)間、注意事項(xiàng)等，則效果更佳。

　　另外一個(gè)有效經(jīng)驗(yàn)是，在面試當(dāng)天HR 通過電話提醒候選，提醒注意安全等，這樣一個(gè)“小動(dòng)作”，可以極大提高面試應(yīng)約率。不信?就試試吧。

　　電話邀約的準(zhǔn)備

　　2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

　　3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

　　4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

　　5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

　　6、電話通知時(shí)間的技巧：

　　B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時(shí)間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才能繼續(xù)以后話題，電話溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。

電話邀約面試話術(shù)8

　　第一：明確電話邀約起止簡歷

　　很多HR，往往在每天晨會(huì)過后，立刻投入到打電話邀約的過程中去，卻忽略了一點(diǎn)，就是你打電話的時(shí)間和所有企業(yè)HR的時(shí)間是一致的，那么，在同一起跑線上，如何能贏別人？更有多數(shù)人資，點(diǎn)開第一頁，從上往下挨個(gè)打，這種情況，相信會(huì)出現(xiàn)在很多地區(qū)的人資身上。

　　人類的大腦意識，對數(shù)字、字母、特殊標(biāo)志具有敏感記憶功能

　　如果你們單位的名字不是數(shù)字或者字母，或是沒有“特殊標(biāo)簽”

　　請按著我的方法做：

　　從昨天下午你截止的簡歷數(shù)開始撥打電話邀約�。ǖ怪颍�

　　切記：這個(gè)時(shí)候你是獨(dú)一無二打進(jìn)求職者熱線的HR

　　根本就不用擔(dān)心新的簡歷會(huì)流失，因?yàn)槭悄愕�，永遠(yuǎn)都是你的

　　第二：尋找有效簡歷

　　點(diǎn)開簡歷庫簡歷，千萬不要是個(gè)簡歷就打電話，更不能盲目從第一個(gè)往下打！

　　要尋找屬于你們自己單位的有效簡歷，一般情況下，早會(huì)結(jié)束后半個(gè)小時(shí)，就是你尋找優(yōu)質(zhì)簡歷的時(shí)間!什么是優(yōu)質(zhì)簡歷？簡而言之，符合你們單位發(fā)展的人才就是優(yōu)質(zhì)簡歷！

　　符合：

　　地域/地點(diǎn) 距離上班地點(diǎn)是否方便

　　學(xué)歷/經(jīng)驗(yàn) 根據(jù)你們公司的要求，可以篩選

　　個(gè)性/懶得有些簡歷寫得天花亂墜，有些就是基本信息

　　切記：點(diǎn)擊量高的簡歷，你打還是不打？

　　之前打過的簡歷，還算優(yōu)質(zhì)簡歷嗎？

　　第三：電話邀約開篇話術(shù)

　　千篇一律的開篇話術(shù)：喂，你好，我看到了一份您發(fā)的簡歷，我這邊是中國平安的，想了解下，你還在找工作嗎？

　　這種開篇，是98%的人資使用話術(shù)，一般求職者通過網(wǎng)絡(luò)每天接聽企業(yè)邀約電話至少是在10個(gè)以上（煙臺(tái)地區(qū)數(shù)據(jù)），沒有新意，也不會(huì)讓求職者記住你單位。

　　剛才我們講到，要瀏覽簡歷的相關(guān)信息，那就是法寶：

　　話術(shù)一：下定心丸

　　HR：喂，你好，小張是吧，我看到你發(fā)的簡歷住址是在福州街，我們單位就在

　　福州街這里，這樣上班距離很方便！

　　話術(shù)二：找共同點(diǎn)

　　HR：喂，你好，小張是吧，我看到了一份你發(fā)的簡歷，你是寧夏大學(xué)的畢業(yè)生嗎？哪一屆的？我也是唉？

　　話術(shù)三：假設(shè)朋友

　　HR：喂，起床沒？就知道你還睡覺呢！別睡了，下午來我們單位面試，你都找了

　　這么久工作了，聽不出我是誰啊，唉，地址發(fā)過去了，下午見，傷心��！

　　話術(shù)四：夸張法

　　HR：喂，你好，小張是吧，你的簡歷都瀏覽的500多次，怎么還在找工作？

　　讓你來我們單位你不來？看我多執(zhí)著，一遍遍給你打電話，下午有時(shí)間

　　沒，過來聊聊唄！

　　話術(shù)五：設(shè)置懸念法

　　HR：喂，你好，小張是吧，有一家全煙臺(tái)最大的、最知名的、最年輕的公司

　　想讓你來上班，你下午有時(shí)間沒？（帶點(diǎn)邪惡的笑聲）

　　求職：��？哪家公司

　　話術(shù)六：吸引力發(fā)

　　HR：喂，小張是吧，我都給你打過兩次電話了（其實(shí)一次也沒打過）有沒有印象

　　沒有？不是吧！！我們公司600多號人，都是你這個(gè)年齡段的，你還不來？

　　切記：不能一開始就自報(bào)家門

　　第四：巧妙回答求職者問題

　　你們造嗎？作為我們HR，最怕的就是三個(gè)問題：

　　第一：你們單位是做什么的？或者是做什么產(chǎn)品的？

　　第二：你們工資怎么算的？

　　第三：有底薪嗎？底薪多少錢？

　　當(dāng)你把這三個(gè)問題全部回答后，他會(huì)淡淡的`飄來一句 ~~~~

　　所以說，有時(shí)候我們不能被牽著走，更不能在自作聰明！

　　巧妙回答？是答？還是不答？

　　伙伴們記�。何覀円鸱撬鶈枺€能正中靶心！

　　切勿打擦邊球？為什么？因?yàn)椴吝吳�，還是擦邊了！

　　舉例：求職者：你們工資多少錢？

　　HR：你想要多少錢？（大哥大姐們，糾結(jié)來糾結(jié)去還在談工資）

　　Q1：你們單位是做什么的？

　　一般HR：我們單位是平安保險(xiǎn)的，綜合金融…

　　建議HR：我們單位啊！是上市公司，你要問我具體是做什么的我電話里無法回答你，因?yàn)槭裁炊伎梢宰觯环莨ぷ鞫喾N收入�。ㄖ匾簦┖唵蔚慕o你舉幾個(gè)例子，我們有銀行，可以做信用卡業(yè)務(wù)，我們可以做貸款，可以做車險(xiǎn)，等等，假如你想掙錢，想工作自由的話

　　那你下午四點(diǎn)有時(shí)間沒，可以過來具體了解下，我們這個(gè)月是招聘月，平時(shí)不招聘的。（立刻轉(zhuǎn)移話題，邀約）

　　Q2：你們工資怎么算的？

　　一般HR：你上一家工資有多少 / 你想要多少工資

　　建議HR：工資啊，你放心，肯定可以滿足你的需求！剛來前3個(gè)月的一半收入在3000以上。3個(gè)月以后收入過萬很正常！我們單位（開始說優(yōu)勢）600多號人

　　都是咱們這個(gè)年齡段的，還有好多都是你老鄉(xiāng)，到時(shí)候他們都會(huì)幫你一起工作的，

　�。ú唤o他說話的機(jī)會(huì)）下午四點(diǎn)過來砸門聊聊可以吧，我一會(huì)把地址發(fā)給你。

　　Q3：你把地址發(fā)過來，我有時(shí)間就過去看看？

　　一般HR：好的，那你注意查收下

　　建議HR：唉，一般說這話的，下午都不會(huì)來�。ㄍｎD下）你到底是怎么想的（探求顧慮）

電話邀約面試話術(shù)9

　　H：喂，您好!請問是XXX先生或女士嗎

　　W：我是，你是哪位?

　　H：你好，我是XXX公司人力資源部的，我姓X，您現(xiàn)在方便嗎?

　　W：哦，你說吧(若說不方便，就說"不好意思打擾您了，我晚一點(diǎn)再打給您")

　　H：我們在XX人才網(wǎng)上(或郵箱)收到你投遞的簡歷，是應(yīng)聘XX崗位的，您還記得嗎?

　　W：哦，記得。

　　H：您的簡歷我們已經(jīng)仔細(xì)閱讀過了，我們覺得您發(fā)過來的簡歷從內(nèi)容上來看，和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，同時(shí)您也可以對我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天X點(diǎn)您有沒有時(shí)間?

　　W：哦，可以的。

　　H：我們公司的地址是XXXX，您可以乘坐公交車到XXX站，面試時(shí)間為X點(diǎn)，請準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請打這個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位置上，請告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我，那您方便記錄一下我們公司的地址嗎?

　　W：我這邊不是很方便記錄，你能發(fā)到我郵箱嗎?

　　H：哦，可以的，XXX先生或女士，過一會(huì)我把公司的地址發(fā)到您的郵箱。(請您查收，謝謝)

　　W：好的，謝謝，那你能告訴我怎么坐車嗎?

　　H：您可以坐公交車到XXX，(如果是XX方向來的，下車后走地下隧道到馬路對面，XXX樓下就是我們公司了)。如果是坐地鐵，你可以做X號線到XXX，走到XXX地下隧道也可以，您也可以到網(wǎng)上查詢其它您更方便的乘車方式。

　　W：好的，謝謝。

　　H：不客氣，希望您明天準(zhǔn)時(shí)到公司，我們明天見，再見!

　　電話邀約面試大致分為二種情況：主動(dòng)投遞簡歷者和被動(dòng)者。我們首先要分析電話邀約的目的. 目的不同邀約的內(nèi)容也有所區(qū)別.不管是哪一種情況，在電話邀約的前、中、后期都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

　　一、打電話前的'準(zhǔn)備工作

　　2、在電話面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

　　3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

　　4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

　　5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

　　6、電話通知時(shí)間的技巧：

　　二、打電話中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)

　　●和對方說話時(shí)千萬要保持一種平和的態(tài)度，以說清公司的要求和目的，與對方達(dá)成協(xié)議為宗旨(不在違背公司和個(gè)人原則)

　　●達(dá)成協(xié)議后再說明具體面試的時(shí)間、地點(diǎn)、如何達(dá)到本公司等相關(guān)細(xì)節(jié)問題

　　●面試后要在最短時(shí)間內(nèi)通知面試結(jié)果

　　●通知面試時(shí)首先要正式介紹自己，告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位，再問其目前是否在職(以清楚對方目前是否仍在求職中)然后就是面試時(shí)間，給予對方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。

　　●如有必要，將面試地點(diǎn)時(shí)間公司名稱電話聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對方，以免應(yīng)聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚。

　　●在通知面試時(shí)間上，如果所招職位人數(shù)不多，已經(jīng)有意面試的人數(shù)不多，盡量跟對方達(dá)成一致，不要卡死。因?yàn)槿思乙膊恢镣赌阋患夜�，也許你給的面試的時(shí)間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應(yīng)了，但在當(dāng)日兩家公司權(quán)衡之下，只能去一家了。

　　三、電話結(jié)束后要做的工作

　　1、電話結(jié)束后要給對方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關(guān)情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會(huì)感覺受到重視。

電話邀約面試話術(shù)10

　　打電話前的準(zhǔn)備工作

　　2、在電話面試（溝通）之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

　　3、將應(yīng)聘者的簡歷詳細(xì)看過并標(biāo)出需進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

　　4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

　　5、設(shè)計(jì)好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

　　6、電話通知時(shí)間的技巧：

　　電話邀約面試話術(shù)

　　1、針對主管級以下的人員，邀請面試時(shí)可以使用如下話術(shù)：

　　H：喂，您好！請問是“××× 先生或小姐”嗎？

　　W：我是，你是哪位？

　　H：你好，我們是XXXX有限公司人力資源部的，我姓×，您現(xiàn)在說話方便嗎？

　　W：哦，你說吧（若不方便，就說“不好意思打擾您了，我晚點(diǎn)再打給您”）

　　H：我們在××人才網(wǎng)上（或郵箱）收到你投遞的簡歷，是應(yīng)聘××崗位的，您還記得嗎？

　　W：哦，記得。

　　W：哦，可以的。

　　H：我們公司的地址是在XXXX，你可以乘坐公交車到XXX站，面試時(shí)間為×點(diǎn)，請準(zhǔn)時(shí)參加。如果有其他的事情請?zhí)崆按蜻@個(gè)電話和我們溝通，如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我。那你方便記錄我們公司的地址嗎？

　　W：我這邊不是很方便記錄，你能發(fā)到我郵箱嗎？

　　H：哦，可以的 ×××先生或小姐，過一會(huì)，我把我們公司的地址發(fā)到你的郵箱，請你查收，謝謝）

　　W：好的，謝謝，那你能告訴我怎么坐車嗎？

　　H：你可以坐公交車到XXX，（如果是XX方向來的，就告訴他：下車后走地下隧道到馬路對面，XXX樓上就是我們公司了）。如果是坐地鐵，你可以坐X號線到XXX，走到XXXX過地下隧道即可。您也可以網(wǎng)上查詢一下，方便你乘車。

　　W：好的，謝謝。

　　H：不用，希望你明天準(zhǔn)時(shí)到公司，我們明天見，再見！

　　2、主管級以上職位，邀請面試時(shí)可以使用如下話術(shù)

　　H：喂，您好！請問是“××× 先生或小姐”嗎？

　　W：我是，你是哪位？

　　H：你好，我們是XXXX有限公司人力資源部的，打擾了，您現(xiàn)在方便聽電話嗎？

　　W：哦，你說吧什么事？

　　H：（如果是自動(dòng)投遞的，可以說）我們在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，能方便和你聊聊嗎？

　　W：哦，可以。（沒時(shí)間的話，就說不好意思打擾了） H：就可以和對方聊些本崗位的情況（電話面試）；

　　W：（如果聊的還可以的話，就說：）我們覺得從您發(fā)過來的簡歷內(nèi)容及和你溝通過之后，我們覺得您和我們目前這個(gè)崗位的要求還是很匹配的，想和您約個(gè)時(shí)間到公司來進(jìn)行一個(gè)當(dāng)面的溝通，我們再詳細(xì)交流，同時(shí)你也可以對我們公司做一個(gè)進(jìn)一步的了解，您看明天×點(diǎn)這個(gè)時(shí)間方便嗎？（如果對方說不方便，就改個(gè)時(shí)間）

　　W：哦，好的

　　H：那么，你方便記錄我們公司的`地址嗎？我們公司的詳細(xì)地址是：XX

　　W：我現(xiàn)在在外面，不是很方便記錄。

　　W：好的謝謝。

　　H：不用，我們期待和你見面，再見。

　　常見的電話邀約面試話術(shù)大全

　　1、你好，請問你是XXX嗎？（確認(rèn)對方身份）

　　2、我是XXX公司XX部門的招聘專員，我叫XXX（讓對方知道你是誰）

　　3、現(xiàn)在和你通話方便嗎？（確保對方有時(shí)間在注意你說話）

　　4、我們在XXX渠道收到你應(yīng)聘我們公司XXX部門XX職位的簡歷（讓對方知道你是怎么知道他的信息的，現(xiàn)在大家的警惕性都很高，別貿(mào)然出來讓人家過來面試）

　　5、我們在對你的簡歷初審后，決定邀請你參加我們的面試（暗示公司決定面試是經(jīng)過慎重考慮的，但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話）

　　6、面試時(shí)間安排在XXX，地點(diǎn)在XXX（什么路，多少號，什么大樓，幾層，幾室），你看你方便嗎？（讓對方覺得來面試的時(shí)間地點(diǎn)是由他自己認(rèn)可的，而不是你強(qiáng)制安排的）

　　7、如果需要的話，你可以記一下面試的時(shí)間地點(diǎn)，我可以再重復(fù)一遍。

　　8、你到公司后可以找前臺(tái)XX小姐，她會(huì)引導(dǎo)你到我們?nèi)耸虏�，也可以直接要求找我，我的名字是XXX （讓人家知道到公司來該找誰）

　　9、你有什么問題需要問我嗎？

　　10、如果你時(shí)間上有變更，請打我的電話，或給我短信，我會(huì)盡力為你安排下一場面試（是否安排下一場那是你的事，不過至少知道有人不會(huì)過來了。）（最好能給對方提供一個(gè)手機(jī)號碼，這樣對方取消面試可以發(fā)短信，通常在事后反悔的時(shí)候發(fā)短信更容易，不信你自己試試，當(dāng)你想對某人反悔的時(shí)候，打電話和發(fā)短信哪個(gè)讓你心理壓力更大）

　　打電話注意事項(xiàng)

　　1、首先要打招呼，詢問現(xiàn)在打電話是否合適或是否方便。

　　2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢做個(gè)簡單的描述。

　　3、表明資料來源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡歷，如果有必要的話簡單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。

　　4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對公司的認(rèn)同度。

　　6、溝通中注意傾聽，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯Ψ椒窒砘蛴懻摗?/p>

　　7、邀約，提供1—2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對方選擇，讓對方感受到企業(yè)的重視。

　　8、確定時(shí)間后，在電話最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。