面試官的識謊術(shù)的面試技巧

　　在面試中，面試主考官不僅需要深厚的人生閱歷和廣博的知識積淀，還需要較強的辨謊技能。今天小編和大家介紹面試官的識謊術(shù)的面試技巧，歡迎大家閱讀。

　　對于組織來講，甄選合適和人才變得越來越重要，而由于在面試中信息的不對稱而導致的錯誤招聘使得企業(yè)深受其害。背景調(diào)查的高成本也使得組織不能很好地對面試者提供信息的真實性達到全面的證實。所以，如何從求職者的語言表述和體態(tài)語言發(fā)現(xiàn)其說謊的線索是一個值得分析的問題。

　　一、語言內(nèi)容

　　謊言的言語形式并無特殊之處。它們都是正常的語句或語段，在語言的表現(xiàn)形式上是沒有破綻的，它們的形式是符合語法與邏輯結(jié)構(gòu)規(guī)律的。事實上，謊言由于其欺騙的目的，都是經(jīng)過充分思考而產(chǎn)生的，都有一個自圓其說的過程，如果形式上就有破綻，那還怎么欺騙得了經(jīng)驗豐富的面試官呢?

　　謊言的破綻既然不在形式上，那么總的來說其破綻都在內(nèi)容上。謊言內(nèi)容的基本特點是不真實。這不真實的內(nèi)容是編造出來的假象，并以此將真相掩蓋。所以證實謊言內(nèi)容是個不真實的假象，是尋找謊言內(nèi)容破綻的基本途徑。然而要證明謊言內(nèi)容的不真實都不是那樣容易，因為謊言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已經(jīng)發(fā)生的過去了的事件，未然的就是還沒有發(fā)生而將有可能發(fā)生的事件。它們都是面試官不能親眼所見的事件。不能親眼所見的事情，判別它的真實性便一個比較困難的事情。

　　由于潛意識的作用，撒謊者在說謊時會不自覺地留下一些語言的“破綻”。大部分謊言在語言表述上都可能具有以下四個方面的特征。

　　(一)表達信息過量

　　面試官：“您在以前工作的公司是做ERP銷售的，您那時的月收入一般為多少呢?”

　　面試者：“一般為8000元左右，這是真的，因為在上海的消費水平比較高，同時我自己的銷售業(yè)績也做得很好，公司的整體行業(yè)前景都很不錯�！�

　　面試者所說的是謊言嗎?很可能。

　　面試官可以從“這是真的”，以及后面的解釋原因中可以推測出來，因為面試者給出了面試官不需要的一些信息，去強調(diào)8000元月收入的真實性，結(jié)果反而透露了其語言的欺騙性。

　　語義信息過量所以成為謊言的破綻，是因為它是一種反常的表達方式。通常人們的言語交際總是盡可能使話語語義信息適量，根據(jù)對方的需要提供信息，不提供不需要的信息。信息過量違反了這種常規(guī)，因而容易引起對方注意。而說謊中的信息過量都不是說謊者的本意所為，而是他的表達失誤。信息過量的失誤是因為經(jīng)驗不足，矯揉造作，老想著把謊言編得更圓滿。因此面試官識別這種謊言時如能同時注意到說謊者表情動作的不正常，則能更有把握識別它

　　更加可信的說法是：“8000元左右�！�

　　(二)表達內(nèi)容避免細節(jié)

　　面試官：“您能談一下您上次工作過的公司中，您和您的上級之間的關(guān)系處理得怎么樣呢?”

　　面試者：“我們關(guān)系處理得挺好的，他是個非常不錯的人，對我?guī)椭�很大，工作也很有�?jīng)驗�！�

　　面試者所說的是謊言嗎?有可能。

　　面試者在編故事時通常會避免說一些細節(jié)，由于緊張或內(nèi)心矛盾等原因，而一時無法把證明謊言具有“真實性”的某些詳細內(nèi)容說出，故而造成該謊言比通常交際信息量更加簡略的現(xiàn)實。如果他在說謊，他不僅要虛構(gòu)一個根本不存在的故事，而且還要編得讓人信服，所以他會非常心虛。在這幾種壓力下，他還編得出細節(jié)嗎?所以大多數(shù)時候，說謊的人都是非常簡練地告訴你故事大概就完了。

　　更加可信的說法是：“我們關(guān)系處理得挺好的，那時候我在公司是做人事工作的，他是我們的主管，他是個非常不錯的人，對我?guī)椭�很大，記得有一次�?jīng)理讓我做一個關(guān)于公司未來兩年的人力資源規(guī)劃的報告，我們一起下基層對公司的情況進行訪談和了解，最后的幻燈片都是他一點點地教我的，我記得由于時間關(guān)系在報告的前一天晚上我們都在辦公司加班，當工作完成之后我們還互相擊掌表示慶祝呢，想起來真的從他身上學到了不少東西。”

　　(三)避免使用第一人稱代詞“我”

　　面試官：“從您的簡歷中可以知道，您在大三下學期曾經(jīng)在千禧公司兼職實習過三個月，您是如何獲得這次機會的呢?”

　　面試者：“其實主要就是在那時候就是覺得應該了解一下實際的工作是什么樣的，于是從網(wǎng)上獲得這樣一個信息，然后就給千禧公司人事部門發(fā)了一封電子郵件，經(jīng)過面試就很幸運地被錄取了。”

　　面試者所說的是謊言嗎?極有可能。

　　為了竭力使自己同謊言保持一定的距離，面試者在敘述他們的故事時都會下意識地避免使用第一人稱“我”這個代詞。

　　更可信的說法是：“我那時覺得應該了解一下實際的工作，于是我就上網(wǎng)查到千禧公司在招收兼職實習生，我就給發(fā)了一封郵件過去，然后通知我面試，結(jié)果我也很幸運地通過面試被錄取了�！�

　　總之，面試過程中面試者如果在說謊，他的語言更有可能信息過量、過于籠統(tǒng)地描述、避免使用“我”以及包含一些不合情理的內(nèi)容。此外，在說謊過程中，說謊者出現(xiàn)語言錯誤的情況可能會逐漸增多，其中包括語法錯誤和說話結(jié)結(jié)巴巴。

　　拓展：攻破面試官的技巧

　　企業(yè)攻略

　　攻略一：企業(yè)想了解什么

　　面試是企業(yè)“伯樂相馬”的過程，他們想“相”的是德才兼?zhèn)涞娜瞬�，所以他們非常關(guān)注求職者的綜合素質(zhì)和實際運用能力。企業(yè)的考察涉及方方面面，除了考察求職者的專業(yè)技能這些“硬件”外，更注重“軟件”資質(zhì)，如學習能力、適應能力、表達能力、說服溝通能力、創(chuàng)新能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神等。另外，職業(yè)道德、敬業(yè)精神和人文素質(zhì)也是衡量的要點。

　　攻略二：企業(yè)愛用的招數(shù)

　　目前，企業(yè)在招聘過程中，除了傳統(tǒng)的口試和筆試外，還加入了管理游戲和情景模擬面試法，這樣，對求職者的考察會更加全面。

　　求職者要學會以不變應萬變。首先，面試前，要仔細分析自己的強項和弱項，揚長避短，明確定位，盡可能詳盡了解招聘企業(yè)的用人制度、企業(yè)文化和應聘職位的要求，尋找自己與企業(yè)的最佳契合點。其次，在面試前最好做一次有針對性的模擬面試，估計考官會問什么樣的問題，自己采取什么策略來回答，這樣，基本上能做到心中有數(shù)。

　　求職者攻略

　　攻略一：第一印象要留好

　　面試時給考官的第一印象很重要，開始的印象往往很可能就決定了面試結(jié)果。大體說來，著裝應與企業(yè)性質(zhì)、文化相吻合，與職位相匹配。不論去什么公司，正裝不僅正式大方，而且對別人也是一種尊重。女孩子一定要注重衣著形態(tài)的細節(jié)，避免穿無袖、露背、迷你裙等裝束。對于初次求職者或剛出校門的大學生，服裝也要以大方簡潔為主。此外，女性求職者在夏季面試時要注意化妝端莊淡雅，細節(jié)之處處理好，如頭發(fā)、指甲、配件等都應干凈清爽，顯示出干練精神的良好印象。

　　攻略二：切忌緊張與慌張

　　面對掌握“生殺予奪”權(quán)力的面試官，多數(shù)人都會表現(xiàn)出緊張來，這是面試的大忌。對大多數(shù)人來說，面試時的緊張多半是由于太在乎面試機會，惟恐不被錄取導致的。告訴你一個調(diào)整方法：面試前努力全身心放松；面試時用深呼吸的方法保持平靜，或用心理暗示的方法來使自己放松，如在心里默念“我很放松，我盡力就行了”。只有放松，才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住，心情放松、心態(tài)平和、充滿自信，這樣不僅能給考官留下好印象，也有利于保持頭腦清醒、思維敏捷，在這樣的狀態(tài)下所做的回答才是最能令考官滿意的。

　　攻略三：自我介紹，重點突出

　　“自我介紹”幾乎是所有考官必問的題目，求職者在回答時一定要注意，所述內(nèi)容要與簡歷相一致，若自相矛盾，只會給自己平添麻煩。在真正做“自我介紹”時，不妨坦誠自信地展現(xiàn)自己，重點突出與應聘職位相吻合的優(yōu)勢。你的相關(guān)能力和素質(zhì)是企業(yè)最感興趣的信息，因此，在許多情況下，在聽取你的介紹時，考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以，在進行表述時，要力求以真實為基礎，顧及表達的邏輯性和條理性，避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業(yè)而出色的表現(xiàn)，肯定是令考官們贊賞有加的。

　　到底考官們想從“自我介紹”中“嗅”出點什么來？其實，“自我介紹”是考官對面試者進行的綜合能力考察，主要評估面試者的言談舉止是否得體，個性特點、行事風格是否合意，敬業(yè)精神與自信是否具備。同時，有經(jīng)驗的面試官會從中窺出面試者的表達能力、學習能力、理解能力、溝通能力和團隊合作精神等。

　　攻略四：肢體語言，成功的變數(shù)

　　一顰一笑，一舉手一投足，這就是你的肢體語言。肢體語言有什么妙用？在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容占7％，肢體語言占55％，剩下的38％來自語音語調(diào)。因此，在面試中，不妨謹記以下這些小細節(jié)——仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明了、精神風貌樂觀積極，這些豐富的肢體語言和恰當?shù)恼Z音語調(diào)，勢必會使你的面試錦上添花、事半功倍！

　　攻略五：面試也要講誠信

　　很多求職者為了能得到工作機會，在面試中采取撒謊策略。徐女士提醒大家，成敗在細節(jié)，有經(jīng)驗的ＨＲ會很快區(qū)分出謊話與真話。因此，千萬不要在面試時說謊，這樣一定沒有機會。此外，在進行任何一次面試后，都要仔細進行總結(jié)成敗之處，看看哪些問題容易被問倒，這樣，在下一次的面試中就可以避免“在同一條陰溝里翻船”了。

　　焦點問題攻略

　　焦點之一：

　　大學生面試屢屢失敗，怎么辦？

　　解惑：

　　首先，大學生們需要調(diào)整好心態(tài)，因為任何人都會經(jīng)歷從“學生族”到“職業(yè)族”這一過程，而學生不管是從經(jīng)驗上還是處理事情的能力上，確實和有工作經(jīng)驗的人存在著一定的差距。面試官為了找到最合適的人，面試時可能會讓求職者覺得比較苛刻。因此，求職者要學會在面試中發(fā)現(xiàn)自己的長處和不足，找到自己的能力優(yōu)勢和公司需要之間的契合點。

　　第二，企業(yè)在招聘職場新人時，更看重的是面試者的綜合素質(zhì)和潛在能力。作為應屆畢業(yè)生，面試前要整合自己的優(yōu)勢資源，分析自己的強弱項。此外，事先要多多了解應聘公司的企業(yè)文化和應聘職位的職責要求，只有充分準備、知己知彼，才能在面試中脫穎而出！

　　第三，要反思就業(yè)目標的選擇是否適合自己，以便及時做出調(diào)整。

　　建議：對于即將畢業(yè)的畢業(yè)生來說，面試時盡量放輕松，把你最好的一面展現(xiàn)出來。同時，面試也是積累的過程，應該對自己有信心，在面試中體現(xiàn)你的溝通能力、領導能力、團隊合作精神，在面試中想一鳴驚人表現(xiàn)自己，有時候反而適得其反。從職業(yè)生涯的發(fā)展規(guī)劃來看，大學生需要盡快給自己定位，通過專業(yè)的測評工具，了解自己的個性特點和職業(yè)氣質(zhì)能力傾向，評估自己的優(yōu)勢和弱項，并結(jié)合自己的興趣和專業(yè)背景，尋找人職匹配的工作。

　　焦點之二：

　　職場老馬，面試為何還屢戰(zhàn)屢��？

　　解惑：

　　徐女士認為，對于有豐富經(jīng)驗的求職者，如果在簡歷上被選中的幾率還不算太低的話，主要的問題可能出在面試技巧上。有可能沒有做好針對性強的面試，或者傾聽和回答問題的能力還有待提高，抑或是由于不了解面試的結(jié)構(gòu)、意圖和過程而造成緊張的心情有關(guān)。注意，由于準備不充分，在面試過程中太想發(fā)揮表現(xiàn)自己，結(jié)果卻適得其反，導致了面試失利。

　　建議：參加一些面試技巧的培訓，在面試前事先模擬面試場景，習慣成自然后，面試時便會充滿自信，并游刃有余。此外，過多的選擇機會往往會分散求職者的精力，請大家盡快定位，找準職業(yè)目標，并集中精力應對。同時，不要被面試時的感覺所左右，有時是因為面試官在不想破壞面試氣氛而技巧性地婉拒你，抑或他們招聘到了比你更合適的人。要學會在不斷總結(jié)積累面試經(jīng)驗的過程中，努力提高面試技巧，不斷提高謀職策略。

　　焦點之三：

　　低學歷如何贏得面試機會？

　　解惑：

　　企業(yè)在招聘時，在注重學歷的同時，更看重的是求職者的實際能力和綜合素質(zhì)以及全方位的實際運用能力，因為這才是為企業(yè)創(chuàng)造價值的核心所在。所以，在找工作時，如果學歷上不占優(yōu)勢，要在簡歷里和面試的過程中突出你的實際能力和能夠給企業(yè)帶來的價值。而如果真的碰到那些只講學歷不論能力的企業(yè)拒絕了你，也沒有必要惋惜，因為這個企業(yè)也許并不適合你。

　　另外，在找工作時，不要急于求成，事先要對即將面試的公司有一個充分了解，防止受騙。在面試時，可以對公司的背景、經(jīng)營模式、目前的發(fā)展狀況和未來的發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化等有一個了解。不要輕易給招聘單位預付任何費用。

　　建議：在接受公司所提出的各項條件之前，先做一個理性的分析，千萬不要為了得到一份工作而盲目地選擇一份工作。

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