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人力資源崗位面試技巧
人力資源崗位面試技巧1
現(xiàn)在企業(yè)可以選擇的招聘途徑很多，如網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、電視、電臺(tái)、各種招聘會(huì)等，但根據(jù)招聘的經(jīng)濟(jì)性原則，一個(gè)企業(yè)不可能同時(shí)采用上述所有的招聘途徑，而必須根據(jù)自身的招聘需求選擇兩到三種途徑，綜合使用發(fā)揮最大的效用。
在現(xiàn)在的勞動(dòng)力市場(chǎng)中，除了高端崗位外，很多崗位基本上還是處于供大于求的狀態(tài)，在眾多的求職者當(dāng)中企業(yè)需要招聘到最合適的人員，在此強(qiáng)調(diào)一下，最適合企業(yè)和崗位的人員，并不一定是最優(yōu)秀的。因此，企業(yè)必須盡可能地詳細(xì)描述工作職責(zé)和任職資格，同時(shí)一定要清楚明確地說(shuō)明最低招聘要求，否則可能收到大量根本不符合企業(yè)招聘要求的簡(jiǎn)歷。
企業(yè)發(fā)布的招聘廣告一般都包括招聘的崗位、數(shù)量、工作地點(diǎn)、崗位職責(zé)、任職資格、企業(yè)介紹等，不仔細(xì)認(rèn)真閱讀的話，可能并不能發(fā)現(xiàn)有什么特別之處。因此，當(dāng)企業(yè)有特殊招聘事項(xiàng)時(shí)，一定要特別加以強(qiáng)調(diào)，可以加大加粗字體，或用不同的顏色凸顯出來(lái)，也可以把它放在招聘廣告的最上端，以引起求職者的注意。
有些企業(yè)在簡(jiǎn)歷通過(guò)初步篩選后就電話通知求職者前來(lái)面試，在電話里也就是通知面試的時(shí)間、地點(diǎn)等等而已�！按螂娫挕弊鳛槠髽I(yè)和求職者的第一次“親密接觸”，企業(yè)應(yīng)該好好加以利用�，F(xiàn)在，很多求職者在投遞簡(jiǎn)歷的時(shí)候可能根本就沒(méi)有考慮清楚，也沒(méi)有仔細(xì)看企業(yè)的相關(guān)介紹，只是抱著等接到面試通知再仔細(xì)考量的想法，這樣的求職者在接下來(lái)招聘錄用的過(guò)程中，可能由于事先沒(méi)有了解清楚相關(guān)信息而談不攏，不但浪費(fèi)了彼此的時(shí)間和精力，而且也影響企業(yè)的招聘進(jìn)度。
人力資源的績(jī)效考核技巧
1.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核。
KPI考核是根據(jù)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行分析，觀察員工最具代表性的一些性能指標(biāo)，并作為績(jī)效評(píng)價(jià)模型的基礎(chǔ)。衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的重要指標(biāo)之一是KPI，KPI的主要目的是建立一種有效的機(jī)制，形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，從而起到警示作用，警告人們不停止或避免某種行為會(huì)導(dǎo)致很?chē)?yán)重的后果，并且后果自負(fù)。具體的內(nèi)容有對(duì)環(huán)境的保護(hù)，對(duì)珍稀動(dòng)物的保護(hù)，對(duì)資源的保護(hù)，遵守秩序，維持公共衛(wèi)生等。這樣的公益廣告具有很強(qiáng)的說(shuō)服力度。
2.目標(biāo)管理法。
目標(biāo)管理法在績(jī)效考核中是一種常見(jiàn)的方法。它主要通過(guò)對(duì)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)置，確定績(jī)效目標(biāo)完成的時(shí)間，將實(shí)際的性能與績(jī)效目標(biāo)之間進(jìn)行比較。根據(jù)之間的差距設(shè)計(jì)新的績(jī)效考核目標(biāo)，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的'過(guò)程為一個(gè)管理周期。對(duì)一些評(píng)估工作及工作行為難以量化的部門(mén)和個(gè)人采用這種模式。
3.平衡記分卡。
平衡計(jì)分卡從其他角度來(lái)衡量績(jī)效。例如從金融方面，包含投資的回報(bào)率、剩余的收入、毛利率;客戶方面，包含客戶滿意度、客戶忠誠(chéng)度、市場(chǎng)份額;從企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)方面，包含質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、成本、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期;還有員工的滿意度，員工流失率信息系統(tǒng)的有效性等。平衡計(jì)分卡還可以對(duì)公司的產(chǎn)量進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)平衡計(jì)分卡評(píng)估公司的未來(lái)增長(zhǎng)潛力，然后從內(nèi)部業(yè)務(wù)角度評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略方針，將設(shè)想制作成一套有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系。
4.360度反饋。
員工通過(guò)分析、評(píng)估公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬和客戶等服務(wù)來(lái)提高自己對(duì)他的評(píng)價(jià)這種方式被稱為360度反饋。360度反饋是績(jī)效考核的一種方式，通過(guò)360反饋，進(jìn)而促進(jìn)人力資源管理的發(fā)展。創(chuàng)造力是創(chuàng)造性的思維和行動(dòng)，我們都知道這個(gè)道理。不過(guò)，很多人不確定創(chuàng)造的力界限在哪，績(jī)效考核辦法隨便制定。其實(shí)人力資源管理的困難在于人，一方面它需要打破舊的規(guī)則，并嘗試創(chuàng)建令人心曠神怡的事物，因此是一個(gè)有吸引力的事情，此外，它提供了很多不合理的條條框框，人力資源經(jīng)理，不得超越自己的職責(zé)范圍。
人力資源如何進(jìn)行備考
記憶過(guò)程中，盡量排除外界干擾
大家學(xué)習(xí)時(shí)最好能專心致志，聚精會(huì)神，盡量減少環(huán)境對(duì)于自己的影響。這樣可以排除雜念，使知識(shí)在大腦皮層留下深刻的記憶痕跡。反之，如果一心多用，精神渙散，可能會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間在一小章節(jié)的內(nèi)容上，記憶效果欠佳。
多次反復(fù)回憶，加深記憶
對(duì)知識(shí)僅進(jìn)行一次記憶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，學(xué)習(xí)材料時(shí)在已經(jīng)被記住的基礎(chǔ)上多看幾遍，達(dá)到熟記、牢記的程度，知識(shí)才會(huì)在緊張的考試中被輕松提取。大家可利用乘坐交通工具時(shí)等片段時(shí)間，回憶復(fù)習(xí)過(guò)的內(nèi)容，加深印象。
將多種復(fù)習(xí)手段相結(jié)合，提升記憶樂(lè)趣
大家可以嘗試在一次復(fù)習(xí)中采取多種方式共同記憶，靈活運(yùn)用分類記憶、圖表記憶、縮短記憶及編提綱、作筆記等記憶方法，均能增強(qiáng)記憶力。
大家可根據(jù)自身特點(diǎn)創(chuàng)造屬于自己的特殊復(fù)習(xí)方式。視聽(tīng)結(jié)合的學(xué)習(xí)方法可以同時(shí)利用語(yǔ)言功能和視、聽(tīng)覺(jué)器官的功能來(lái)強(qiáng)化記憶，提高記憶效率，比只是用眼睛默讀的效果好得多。
科學(xué)用腦，選擇最佳記憶時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)
一天中的記憶也有黃金時(shí)間和灰色時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，9時(shí)至11時(shí)、15時(shí)至16時(shí)、19時(shí)至22時(shí)，為最佳記憶時(shí)間。充分利用上述時(shí)間記憶難記的學(xué)習(xí)材料，效果會(huì)比較顯著。
大家要注意科學(xué)用腦，保持思維舒暢清醒，注意保證復(fù)習(xí)期間的營(yíng)養(yǎng)，做好休息。大家要給大腦休息的時(shí)間，多進(jìn)行體育鍛煉等活化頭腦的活動(dòng)，防止過(guò)度疲勞。
人力資源崗位面試技巧2
人力資源崗位的面試技巧
第一，人力資源崗位要求面試者有很好的親和力，能取其他人進(jìn)行充實(shí)的溝通，這就要求面試者必必要連結(jié)優(yōu)良的心態(tài)來(lái)面臨從考官，環(huán)節(jié)要做到八個(gè)字———順其天然，不驕不躁。最好的表示應(yīng)是，面帶淺笑，平視對(duì)方，彬彬有禮。不要自大，畏首畏腳，不敢酣暢地表達(dá)本人的概念；喲敢于自傲，更不要過(guò)于自傲，才高氣傲。
第二，面試者應(yīng)留意本人的面試禮節(jié)及著拆技巧。人力資源崗位的抽象是公司的窗口，面試時(shí)要做到情節(jié)衛(wèi)生，穿戴得體，儀表風(fēng)雅。穿戴前衛(wèi)、胸部露的太多，以及濃拆艷抹鄧，城市給面試官留下欠安的印象，男性抽煙、品味口噴鼻糖、留長(zhǎng)頭發(fā)等標(biāo)新立異的打扮更應(yīng)堅(jiān)定避免。入座后，盡量不要呈現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、措辭時(shí)伸舌甲等小動(dòng)做，很容易給面試官留下不成熟、不嚴(yán)肅的印象。
第三，人力資源崗位需要很強(qiáng)的言語(yǔ)表達(dá)能力和火速的思維，面試時(shí)要出格留意措辭的內(nèi)容、語(yǔ)氣及所表示出的誠(chéng)意。措辭倒橫直豎、語(yǔ)意不清，會(huì)讓面試官感覺(jué)無(wú)法擔(dān)任大任；話語(yǔ)雖然動(dòng)聽(tīng)，但脆而不堅(jiān)、缺乏誠(chéng)意，也不會(huì)讓人發(fā)生信賴感。一般來(lái)說(shuō)，考官測(cè)評(píng)的沉點(diǎn)不正在于求職者謎底的準(zhǔn)確取否，而正在于論證能否能令人信服。因而，回覆問(wèn)題時(shí)，考官提出問(wèn)題當(dāng)前，不必急于回覆，略做思慮再啟齒回覆。即便考官所提的問(wèn)題取你事前預(yù)備的標(biāo)題問(wèn)題十分類似，也不要正在對(duì)方話音剛落的時(shí)候當(dāng)即答題，不然考官會(huì)感覺(jué)你沒(méi)有存心答題，只是正在背事先預(yù)備好的謎底。更不要進(jìn)行簡(jiǎn)單的必定或否認(rèn)，要辨證闡發(fā)，從正反兩面回覆，同時(shí)還要邏輯嚴(yán)密、思緒清晰。
第四、正在面試前，要預(yù)備充實(shí)，出格要領(lǐng)會(huì)這家公司的布景、財(cái)產(chǎn)產(chǎn)物、企業(yè)成長(zhǎng)標(biāo)的目的、成長(zhǎng)前景和企業(yè)文化等，做到心中無(wú)數(shù)。
人力資源崗位面試問(wèn)題及答案
1、談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化的看法？
答：中小企業(yè)的文化是“老板的.文化”，企業(yè)的老板以及中層經(jīng)理們的言與行直接引導(dǎo)員工的日常行為，所以領(lǐng)導(dǎo)們的表率作用尤為重要，甚至主導(dǎo)了公司的整體文化趨勢(shì)。俗話說(shuō)“榜樣的力量是無(wú)窮的”；公司大了有大的難處，單靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的魅力已不再是管控公司群體力量的法碼，需要是“按章辦事，以法制業(yè)”，建立規(guī)范的業(yè)務(wù)、管理流程制度規(guī)范體系，逐步將小企業(yè)的“親情文化”轉(zhuǎn)化為企業(yè)固有的“制度文化”。當(dāng)然，企業(yè)的人文、環(huán)境、甚至是小小的公司刊物，都可以是承載公司文休載體的一部分
2、行政管理和人事管理的內(nèi)容有哪些以及他們的工作重點(diǎn)？ 答：兩者的工作內(nèi)容詳見(jiàn)其工作說(shuō)明書(shū)，各公司大同小意。人力的工作重點(diǎn)是人力資源的有效配置與發(fā)展、人力成本的內(nèi)控及激勵(lì)機(jī)制的搭建；行政工作的重點(diǎn)在于做好公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的后勤資源的有效利用、服務(wù)，管理成本的控制與統(tǒng)籌思維的建立。"
3、人力資源六模塊指什么，他們分別的部署戰(zhàn)略是什么？
答：人力資源戰(zhàn)略管理與規(guī)劃、人才招募與甄選、人才培養(yǎng)與訓(xùn)練、人才績(jī)效考核管理、人才薪酬激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)文化與工作分析管理。六部分最終為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)，同時(shí)也有利于人才的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)股東、企業(yè)、員工三重價(jià)值，價(jià)值的獲得也即回饋社會(huì)
4、如果你是主管，你的一名員工上班時(shí)間上網(wǎng)打游戲，被你看到的同時(shí)也被另一名員工看到，你應(yīng)該怎么辦？如果有些員工紀(jì)律性松懈，你怎么辦？
答：首先會(huì)與行為不當(dāng)?shù)膯T工作私底下的交流，了解玩游戲的動(dòng)機(jī)（是工作的不飽合、個(gè)人情緒的宣泄、公司制度規(guī)范的不明確還是其它），針對(duì)具體原因做具體處理。針對(duì)這一事件，主管因就“公司員工紀(jì)律規(guī)定”做一次全員培訓(xùn)，不當(dāng)眾對(duì)犯錯(cuò)的員工點(diǎn)名批評(píng)同時(shí)指出針對(duì)違反公司紀(jì)律規(guī)定者的懲罰措施，并指出已處理一起事件，這樣即考慮到犯錯(cuò)員工的自尊心和面子問(wèn)題，又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個(gè)合理、公正的回饋，即已對(duì)問(wèn)題員工的處理決定，同時(shí)又強(qiáng)化了全員對(duì)公司紀(jì)律制度的認(rèn)知。
5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
答：第一次進(jìn)入新公司或接手新工作，首要是了解情況，可以訪談的形式（正式或非正式均可）快速了解公司或是當(dāng)前工作的前因與后果，從而有針對(duì)性的做工作計(jì)劃與實(shí)施措施。
6、行政管理和人事管理的目的是什么？
答：個(gè)人覺(jué)得還無(wú)論是行政管理還是人事管理，最終的目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與戰(zhàn)略的達(dá)成。如人事行政工作只停留在單純的事務(wù)工作的處理，忙于救火與補(bǔ)牢的話，那么就失去了意義，通過(guò)有效的激勵(lì)手段，讓員工快樂(lè)、有效工作。
7、處理員工關(guān)系最重要的是什么？
答：理解與溝通。
8、辦理離職手續(xù)最重要的是什么？
答：兩點(diǎn)：離職員工崗位工作的有效交替與公司保密資源的內(nèi)控，還有一點(diǎn)是讓員工“微笑”著離開(kāi)
9、你如何處理員工投訴？
答：企業(yè)最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機(jī)制，讓員工投訴有門(mén)、有理、有流程，有了制度，就可以遵守游戲規(guī)則了。
10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處？
參考答案2，測(cè)重點(diǎn)的不同。
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