搜索引擎營(yíng)銷常見面試題目及答案

　　搜索引擎營(yíng)銷：英文Search Engine Marketing ，我們通常簡(jiǎn)稱為“SEM”。就是根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶。簡(jiǎn)單來(lái)說，搜索引擎營(yíng)銷就是基于搜索引擎平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，利用人們對(duì)搜索引擎的依賴和使用習(xí)慣，在人們檢索信息的時(shí)候?qū)⑿畔�傳遞給目標(biāo)客戶。搜索引擎營(yíng)銷的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并通過點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，進(jìn)一步了解所需要的信息。

　　下面小編歸納了一些sem面試常問的面試問題及答題思路。

　　如何管理一個(gè)大賬戶?

　　答：與管理中小賬戶類似，只不過是把每天工作重心放在最重要的地方。

　　假如讓你新建一個(gè)賬戶，請(qǐng)問你的建賬戶的思路?

　　答：首先了解公司業(yè)務(wù)，一般可以考慮按品牌類、產(chǎn)品類、通用類、競(jìng)品類計(jì)劃劃分，具體情況也可以具體對(duì)待，例如搭建促銷、地域、重點(diǎn)等計(jì)劃。投放地域時(shí)段等根據(jù)公司業(yè)務(wù)定，預(yù)算優(yōu)先分配給效果好的計(jì)劃。

　　如果你是我們公司主管，你怎么策劃我們企業(yè)戰(zhàn)略。

　　答：略，這題靠扯，有理即可。

　　根據(jù)你對(duì)我們公司的了解，你認(rèn)為我們公司賬戶，應(yīng)該主推什么詞?

　　答：優(yōu)先將預(yù)算分配給產(chǎn)品及品牌詞，其次再考慮競(jìng)品及通用詞。

　　如果客戶賬戶托付給你，前期投放有效果，你怎么做到讓客戶持續(xù)增加投入呢?(百度)

　　答：這題屬于銷售，效果好的情況下，忽悠加大投放。

　　給你50萬(wàn)預(yù)算，做競(jìng)價(jià)，怎么把它花出去?

　　答：首先了解公司業(yè)務(wù)，明確投放目標(biāo)，確定考核指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)進(jìn)行投放控制。

　　假如交給你一個(gè)老賬戶，請(qǐng)問你怎么著手開展工作?

　　答：首先了解公司業(yè)務(wù)，與老員工交流，熟悉賬戶老結(jié)構(gòu)，查看賬戶歷史數(shù)據(jù)，再判斷下一步如何操作，如果賬戶良好繼續(xù)優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)分析將預(yù)算更多分配給效果好的地方;如果賬戶結(jié)構(gòu)較差，可以考慮老結(jié)構(gòu)正常投放的同時(shí)，賬戶下方重新搭建新結(jié)構(gòu)，逐步將新結(jié)構(gòu)優(yōu)化超過老結(jié)構(gòu)。

　　廣告漏斗從上到下分別是什么?以一個(gè)什么形態(tài)展現(xiàn)?

　　答：展現(xiàn)-點(diǎn)擊-到達(dá)-咨詢-訂單。向轉(zhuǎn)化逐步遞進(jìn)的過程。

　　怎樣合理的搭建賬戶結(jié)構(gòu)?

　　答：做到主次分明，大小適中即可。首先了解業(yè)務(wù)，然后確定賬戶框架，拓詞分組，撰寫創(chuàng)意，層級(jí)設(shè)置等。

　　怎樣將關(guān)鍵詞進(jìn)行計(jì)劃、單元的劃分?

　　答：按結(jié)構(gòu)相同、意義相近的原則分單元，詞根相同的合并為計(jì)劃。

　　在百度賬戶和計(jì)劃層級(jí)分別可以進(jìn)行的設(shè)置有哪些?

　　答：略，請(qǐng)?zhí)釂枌W(xué)員自己查看網(wǎng)頁(yè)版及客戶端的功能設(shè)置。

　　怎么選取關(guān)鍵詞思路和工具有哪些?

　　答：思路是選擇業(yè)務(wù)相關(guān)的詞，工具主要是百度關(guān)鍵詞推薦工具，投放后結(jié)合搜索詞報(bào)告即可，其他工具都為輔助。

　　關(guān)鍵詞匹配方式有哪些?個(gè)人怎么理解及在賬戶中是怎么應(yīng)用的?

　　答：匹配分為精確、短語(yǔ)、廣泛，一開始不使用廣泛，可以100%全部短語(yǔ)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整，效果好的放寬匹配。

　　怎么判斷出哪些關(guān)鍵詞是高效的哪些是低效甚至無(wú)用的?自己是怎么做的?

　　答：如果從直接轉(zhuǎn)化角度考慮，就是轉(zhuǎn)化成本低的為高效，成本高的為低效。通過參數(shù)跟蹤或頁(yè)面轉(zhuǎn)化可以獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　對(duì)關(guān)鍵詞排名怎么看?

　　答：競(jìng)價(jià)不盲目追求排名第一，效果好的靠前排，效果差的靠后甚至不投放。

　　如何通過核心關(guān)鍵詞拓詞?

　　答：百度自帶的關(guān)鍵詞推薦工具拓詞。

　　常用的關(guān)鍵詞拓展工具有哪些?

　　答：主要是百度自帶的關(guān)鍵詞推薦工具拓詞，投放后結(jié)合搜索詞報(bào)告補(bǔ)充，其他都為輔助。

　　關(guān)鍵詞有幾種匹配方式，這幾種匹配方式的利弊是什么?

　　答：精確、短語(yǔ)、廣泛。利弊如其名，精確可以精確控制，但范圍小;短語(yǔ)適中，一般使用較多;廣泛匹配多，在排名時(shí)有優(yōu)勢(shì)，但控制難度大。

　　關(guān)鍵詞的排名由哪些因素決定?

　　答：主要是出價(jià)與質(zhì)量度決定，同時(shí)也受賬戶歷史表現(xiàn)影響。

　　對(duì)網(wǎng)盟怎么看，之前是怎么做的?

　　答：對(duì)競(jìng)價(jià)很好的補(bǔ)充，能夠持續(xù)對(duì)用戶產(chǎn)生影響。預(yù)算少時(shí)，主要是投搜客和回頭客;預(yù)算充裕，可以再考慮其他定向。

　　做過一些簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)物料嗎?網(wǎng)盟圖片Ps水平怎么樣?

　　答：可以借助百度創(chuàng)意專家，或用PS制作網(wǎng)盟物料。

　　百度網(wǎng)盟的行為有幾種方式?分別代表什么?

　　答：官方分為兩種，關(guān)注指定關(guān)鍵詞和到訪過特定頁(yè)面。詞里面的1代表搜客，2代表主體詞，3代表歷史訪問;到訪頁(yè)面代表回頭客。

　　影響質(zhì)量度的因素有哪些?重要程度是怎么樣的?

　　答：主要是優(yōu)化點(diǎn)擊率，方法主要是優(yōu)化創(chuàng)意，創(chuàng)意優(yōu)化的前提是良好的賬戶結(jié)構(gòu)。另外頁(yè)面用戶體驗(yàn)也對(duì)質(zhì)量度有一定影響，除此之后如果接手的是老賬戶，本身就有很大的質(zhì)量度優(yōu)勢(shì)。

　　優(yōu)化關(guān)鍵詞質(zhì)量度的思路和大概的操作步驟?

　　答：同上。

　　當(dāng)拿到一個(gè)新賬戶時(shí)，應(yīng)該怎樣快速的提高賬戶及關(guān)鍵詞的質(zhì)量度?

　　答：同上。

　　怎樣對(duì)已有的賬戶進(jìn)行質(zhì)量度的優(yōu)化?

　　答：同上。

　　創(chuàng)意撰寫需要注意的事項(xiàng)有哪些?

　　答：主要是通順、飄紅、相關(guān)、吸引力四個(gè)方面，努力提高創(chuàng)意的有效點(diǎn)擊率。

　　創(chuàng)意撰寫自己總結(jié)過哪些經(jīng)驗(yàn)和技巧?

　　答：同上。

　　創(chuàng)意的撰寫應(yīng)該注意些什么?

　　答：同上。

　　百度創(chuàng)意有哪幾種展現(xiàn)方式?

　　答：優(yōu)選或輪替。

　　對(duì)著陸頁(yè)原來(lái)是怎么使用的?策劃過哪些著陸頁(yè)面?

　　答：選取與關(guān)鍵詞、創(chuàng)意相關(guān)的著陸頁(yè)。課上策劃過什么頁(yè)面就說什么頁(yè)面。

　　著陸頁(yè)需要階段性的更換嗎?

　　答：高消費(fèi)的計(jì)劃或詞所對(duì)應(yīng)的頁(yè)面，需要階段性做A/B測(cè)試。

　　現(xiàn)場(chǎng)寫三個(gè)醫(yī)療行業(yè)的關(guān)鍵詞和創(chuàng)意，兩長(zhǎng)一短

　　答：略，多看多抄多寫。

　　什么是好的創(chuàng)意?

　　答：有效點(diǎn)擊率高的創(chuàng)意。

　　我們公司是做嬰兒服飾的，如果是你，你怎么設(shè)計(jì)百度品牌專區(qū)的圖片?

　　答：首先借鑒已有商家上的圖片，再結(jié)合自身特點(diǎn)設(shè)計(jì)。

　　如果一個(gè)賬戶只留一個(gè)關(guān)鍵詞你怎么留?為什么這么留?

　　答：本題靠扯，有理就行。例如只留品牌產(chǎn)品詞，價(jià)格適當(dāng)提高，匹配考慮廣泛，地域時(shí)段根據(jù)業(yè)務(wù)。

　　怎么優(yōu)化關(guān)鍵詞?

　　答：通過數(shù)據(jù)分析，將好詞加大消費(fèi)，差的減少甚至不投放。

　　一個(gè)單元里有多少創(chuàng)意合適，有多少關(guān)鍵字合理?

　　答：詞數(shù)量控制在兩位數(shù)以內(nèi)，單元至少2條創(chuàng)意，重點(diǎn)單元可以多寫創(chuàng)意，逐步篩選留下最好的。

　　怎么提高點(diǎn)擊率?怎么優(yōu)化著陸頁(yè)面?

　　答：點(diǎn)擊率主要是優(yōu)化創(chuàng)意的方式提高。著陸頁(yè)主要是用戶體驗(yàn)，保證打開速度，展現(xiàn)用戶感興趣的內(nèi)容，合理部署營(yíng)銷探頭。

　　怎么分單元，分關(guān)鍵詞?

　　答：結(jié)構(gòu)相同、意義相近的詞放一起。

　　怎么做關(guān)鍵詞的參數(shù)跟蹤?

　　答：關(guān)鍵詞訪問URL批量加參數(shù)的方式。

　　著陸頁(yè)面應(yīng)該注意什么?

　　答：打開速度、相關(guān)性、營(yíng)銷探頭。

　　某一天賬戶點(diǎn)擊量突增，信息量反而沒有增加，怎么處理?

　　答：首先看預(yù)算消費(fèi)是否正常，如果預(yù)算消費(fèi)過快需要限制預(yù)算;如果預(yù)算正常，檢查客服、頁(yè)面，如果客服頁(yè)面正常，接下來(lái)重點(diǎn)檢查賬戶，減少無(wú)效點(diǎn)擊。

　　如果點(diǎn)擊量可以，但是咨詢率很低，請(qǐng)問你如何分析和調(diào)整?

　　答：假設(shè)點(diǎn)擊量的質(zhì)量正常，如果咨詢率很低，主要是頁(yè)面問題，例如訪問速度、內(nèi)容相關(guān)性、營(yíng)銷探頭部署問題，找到具體問題進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

　　如果點(diǎn)擊率很低，請(qǐng)問你如何分析和調(diào)整?

　　答：點(diǎn)擊率低，可以考慮優(yōu)化創(chuàng)意，提升質(zhì)量度，降低成本。

　　如果展現(xiàn)量少，請(qǐng)問你如何分析和調(diào)整?

　　答：展現(xiàn)主要受預(yù)算限制，如果效果好，但展現(xiàn)少，可以申請(qǐng)更多預(yù)算，加大投放;如果效果差，展現(xiàn)少的時(shí)候，不能考慮提高展現(xiàn)，而是先考慮提升效果，效果起來(lái)后再考慮是否加大展現(xiàn)。

　　如果咨詢量少，請(qǐng)問你如何分析和調(diào)整?

　　答：咨詢少主要是投放、頁(yè)面、客服3塊問題，投放帶來(lái)的流量質(zhì)量，頁(yè)面速度、吸引力及探頭部署，客服在線時(shí)段、邀約頻次等。

　　如果成本過高，請(qǐng)問你如何分析和調(diào)整?

　　答：成本有很多，假設(shè)是有效咨詢量的成本，主要還是投放、頁(yè)面、客服3塊，思路同上。

　　著陸頁(yè)面的抵達(dá)率低，分析原因并解決問題?

　　答：主要是詞與創(chuàng)意帶來(lái)點(diǎn)擊的質(zhì)量、服務(wù)器響應(yīng)速度、頁(yè)面代碼以及統(tǒng)計(jì)代碼是否部署正確。找到問題對(duì)應(yīng)解決。

　　平均點(diǎn)擊價(jià)格高了許多，轉(zhuǎn)化率沒變?

　　答：一般是質(zhì)量度大幅下降導(dǎo)致，接下來(lái)主要是優(yōu)化質(zhì)量度。

　　如果只有點(diǎn)擊展現(xiàn)訪問，就是沒有轉(zhuǎn)化，是什么情況?怎么解決?

　　答：說明整體營(yíng)銷做的有問題，依然是在投放、網(wǎng)頁(yè)、客服3塊找問題，找到問題對(duì)應(yīng)解決。

　　如何批量替換文字?

　　答：Excel里是Ctrl+H，客戶端里是批量工具。

　　查看我們現(xiàn)在百度賬戶，指出做的不好的地方?

　　答：略。

　　實(shí)際點(diǎn)擊價(jià)格的計(jì)算公式

　　答：無(wú)，只有理論公式=下家CRI/自身質(zhì)量度+0.01元

　　使用過哪些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或監(jiān)測(cè)工具?都主要哪些指標(biāo)?

　　答：課上主要講的是百度統(tǒng)計(jì)，主要是消費(fèi)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

　　每天數(shù)據(jù)怎么來(lái)監(jiān)控的?數(shù)據(jù)監(jiān)控表

　　答：正確部署代碼，通過百度及客服軟件獲取數(shù)據(jù)。

　　如何對(duì)賬戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

　　答：首先是部署代碼跟蹤數(shù)據(jù)，其次是表格模板統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，再是從各種角度處理數(shù)據(jù)，最后是分析數(shù)據(jù)，將預(yù)算花費(fèi)在效果好的地方。(例如渠道、賬戶、計(jì)劃、單元、詞、創(chuàng)意、時(shí)段、客服、地域、頁(yè)面等角度)

　　數(shù)據(jù)分析時(shí)具體從哪幾方面分析

　　答：同上。

　　怎么將聊天工具上的數(shù)據(jù)與推廣賬戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)接分析

　　答：主要是賬戶消費(fèi)與聊天轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)的對(duì)接，處理好數(shù)據(jù)后，vlookup調(diào)取，計(jì)算成本。

　　在excel中常用哪些功能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

　　答：數(shù)據(jù)透視表與Vlookup。

　　excel中數(shù)據(jù)透視表有哪些功能

　　答：數(shù)據(jù)分類匯總功能。

　　excel中VLOOKUP函數(shù)如何使用

　　答：調(diào)取數(shù)據(jù)。

　　你關(guān)注哪些數(shù)據(jù)，怎么分析效果?

　　答：消費(fèi)和轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)，從各種角度計(jì)算成本或投入產(chǎn)出比。

　　你如果上班平時(shí)都分析哪些數(shù)據(jù)?

　　答：同上。

　　百度的關(guān)鍵詞報(bào)告、創(chuàng)意報(bào)告和搜索詞報(bào)告的使用方法

　　答：關(guān)鍵詞報(bào)告主要是判斷賬戶大致情況，及查看關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。創(chuàng)意報(bào)告主要是判斷創(chuàng)意大致情況，及創(chuàng)意優(yōu)化。搜索詞報(bào)告主要是判斷流量大致情況，及添詞否詞。

　　設(shè)計(jì)一下針對(duì)sem崗位每天提交的數(shù)據(jù)分析表格

　　答：日期、消費(fèi)、點(diǎn)擊、到達(dá)、轉(zhuǎn)化1、轉(zhuǎn)化2、轉(zhuǎn)化N。

　　之前所在公司的SEM團(tuán)隊(duì)或市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)是怎么構(gòu)成的及怎么來(lái)管理的?

　　答：略，學(xué)員基本無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　之前操作過多大的賬戶，日消費(fèi)、信息量、成本等?

　　答：略，同上。

　　原公司對(duì)sem崗位是怎么考核的?

　　答：略，同上。

　　百度現(xiàn)在有幾種推廣產(chǎn)品

　　答：主要是搜索推廣、網(wǎng)盟推廣、知心推廣及移動(dòng)端推廣，其他推廣屬于小眾產(chǎn)品。

　　百度在搜索結(jié)果頁(yè)中有幾種推廣展現(xiàn)位

　　答：推廣位與推廣鏈接。

　　請(qǐng)問你以前怎么做賬戶?

　　答：略，詳述課堂練習(xí)。

　　請(qǐng)問你認(rèn)為一位優(yōu)秀的SEM，應(yīng)該具備哪些特質(zhì)?

　　答：誠(chéng)實(shí)(花錢)、責(zé)任心(花錢)、執(zhí)行力強(qiáng)(前期工作量大)。

　　請(qǐng)問你認(rèn)為自己哪些方面比較擅長(zhǎng)，哪些方面偏弱?

　　答：略，課堂訓(xùn)練偏操作和數(shù)據(jù)分析，實(shí)戰(zhàn)能力較弱。

　　請(qǐng)舉幾個(gè)例子，你是如何優(yōu)化，提升效果的。

　　答：略，學(xué)員基本無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　調(diào)整賬戶結(jié)構(gòu)會(huì)影響現(xiàn)在排名嗎?為什么?

　　答：有影響，做的好可以提升，做的差會(huì)下降。

　　舉一個(gè)公司業(yè)務(wù)的實(shí)際的例子，你怎么撰寫創(chuàng)意?

　　答：略。

　　做過的SEM案例的細(xì)節(jié)，細(xì)到讓說出什么關(guān)鍵詞，什么創(chuàng)意?

　　答：詳述課堂練習(xí)。

　　使用過哪些在線溝通工具及優(yōu)缺點(diǎn)

　　答：商務(wù)通、樂語(yǔ)、53KF較為主流，其次是營(yíng)銷QQ、百度商橋。付費(fèi)的軟件主要是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)較完善，界面設(shè)計(jì)開放度高，穩(wěn)定性相對(duì)較好。免費(fèi)的商橋主要是整體功能較弱，但百度的數(shù)據(jù)能夠直接獲取。

　　請(qǐng)問你每天的工作內(nèi)容

　　答：詳述課上講的工作流程：檢查、填表、看數(shù)據(jù)、針對(duì)性調(diào)整。階段性的優(yōu)化創(chuàng)意、頁(yè)面。