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面試銷售人員的問題
面試銷售人員的問題1
銷售人員面試常用問題
通用版
面試官招聘話術(shù):
*先生/小姐,你好,歡迎來應(yīng)聘我們公司的銷售崗位,本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度,我們公司在業(yè)務(wù)拓展想要找到合適的人,你也想找到適合自己發(fā)展的崗位,
1. 請(qǐng)你做一分鐘自我介紹。
2. 請(qǐng)用一分鐘時(shí)間評(píng)價(jià)上一家公司及老板。
請(qǐng)問你是由于什么原因離開原來的公司?
你覺得原來的公司什么地方讓你比較認(rèn)同或者欣賞的?
你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受?你心目中理想的管理方式是什么樣的?
3. 自我評(píng)價(jià)和自身優(yōu)勢(shì)
你對(duì)自己過去的工作能力和表現(xiàn),打個(gè)分的話,你認(rèn)為打幾分呢?6分是合格、8分比較滿意、10分是完美。)那這2分是哪些方面需要提升呢?主要是什么原因呢? 請(qǐng)問你有無做過一件讓你最有成就感的事情,如果有,簡(jiǎn)單講述。 怎樣評(píng)價(jià)你過去所在團(tuán)隊(duì)中的工作業(yè)績(jī)及你發(fā)揮的作用(自信力) 在過去一年當(dāng)中你遇到的最大挑戰(zhàn)、收獲、最失望的是什么
您在以前的工作中做出過哪些突出成就?回憶你職業(yè)生涯中的一次失敗,得到的教訓(xùn)
4. 此人在應(yīng)答過程中是有影響說服他人的表現(xiàn)?
你為什么覺得自己能夠勝任這個(gè)崗位?請(qǐng)你講述一下自己最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么?你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是什么?
5. 個(gè)性特長(zhǎng):業(yè)余時(shí)間喜歡干什么?(工作以外你做些什么?) 除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷,您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域?
6. 你是如何理解你所應(yīng)聘這個(gè)崗位的?如何看待房產(chǎn)行業(yè)
7. 你為什么選擇我們公司?銷售行業(yè)?房產(chǎn)?車?保險(xiǎn)?
8. 你與其他公司接觸過嗎?都面試過那些單位?
9. 如果你就職于本公司銷售工作,你有哪些可預(yù)見的困難?
10. 假如你現(xiàn)在沒有找到工作,你能維持多久的生活?
11. 在我們公司,你最希望得到什么?是經(jīng)濟(jì)回報(bào),能力提升還是未來發(fā)展空間? 12. 你未來的目標(biāo)和理想是什么?近期職業(yè)規(guī)劃
有過銷售經(jīng)驗(yàn)的
1. 基本素質(zhì)與工作態(tài)度
① 你認(rèn)為一個(gè)銷售人員需要具備什么樣的素質(zhì)
、 銷售人員的工作職責(zé)
③ 你如何看待房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)
、 希望有怎樣的'合作伙伴與團(tuán)隊(duì)
2. 業(yè)務(wù)水平與技巧
、 售樓部最應(yīng)該注意的事項(xiàng)是什么
、 談一談接待客戶的流程
、 接待客戶的要點(diǎn)
、 怎樣推薦房源
⑤ 怎樣回訪與跟蹤客戶
、 自己所銷售的樓盤條件一般時(shí),怎樣說服客戶
3. 自信力 怎樣評(píng)價(jià)你過去所在團(tuán)隊(duì)中的工作業(yè)績(jī)及你發(fā)揮的作用
銷售人員面試常用問題
4. 價(jià)值取向及其他
① 你為何重新求職
、 高薪、晉升、表彰你會(huì)選擇哪一種
、 業(yè)余時(shí)間你通常在做什么
、 你閑暇時(shí)間喜歡做什么?
⑤ 在未能獲得第一筆傭金的情況下你能堅(jiān)持多久?
面試銷售人員的問題2
1. 請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)?
其實(shí)是一個(gè)比較空泛的問題,但是最好提前準(zhǔn)備一下,不要表現(xiàn)的對(duì)這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。
2. 如果你有一百萬你會(huì)做什么?
一個(gè)考察你的計(jì)劃性的問題,不能回答買房購車這樣的事情,有頭腦的人,永遠(yuǎn)將投資作為最大的快樂,顯示你是個(gè)有計(jì)劃的人,。但是不要浮夸,比如馬上開一家公司這樣的話,最好不要說,因?yàn)槟阋粺o所知的時(shí)候,如此激進(jìn)會(huì)讓招聘方對(duì)你產(chǎn)生不信任感。
3. 請(qǐng)和我談一下你個(gè)人對(duì)股票的看法?
如果你不清楚,千萬要誠懇,談?wù)勀銈(gè)人的一些看法就好了,在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料,有這方面的準(zhǔn)備,那么恭喜你,一個(gè)英明的決定。
4. 請(qǐng)你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票?
這個(gè)問題,無法給你建議,請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備。
5. 告訴我三種你想要買的股票?
只能靠你平時(shí)留心了,如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說,這樣的會(huì)造成適得其反的效果。
6. 請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
問題解析:不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當(dāng)你去面試時(shí)最常見的就是這樣的一個(gè)問題,讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷,考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大,讓考官對(duì)你刮目相看。
7. 人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么?
大部分購買行為的發(fā)生,并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量,每一個(gè)人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。
8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
問題解析:此類問題也是考管在面試時(shí)比較關(guān)注的,所以在準(zhǔn)備面試前,你最好先對(duì)你打算進(jìn)入的公司有一個(gè)整體的了解,做到有備而來。
9. 關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
這個(gè)問題是考察你對(duì)銷售工作的價(jià)值取向,你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容,這個(gè)工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
10. 你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
在《人在職場(chǎng)》中我們給出了一個(gè)銷售一天的工作安排,可以做為參考,回答這個(gè)問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備,好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。
11. 為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多,所以根據(jù)行業(yè)的`不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì),銷售的工作是以人為工作對(duì)象,因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。
12. 在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
對(duì)客戶的維護(hù)每個(gè)人有每個(gè)人的不同方式,不過把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系,在回答這個(gè)問題時(shí),你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子,這樣比說空話要好得多。
13. 如果讓你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
在回答這個(gè)問題時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖,事實(shí)上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對(duì)激勵(lì)銷售人員有自己獨(dú)特的辦法,給新員工上課,最重要的是如何激勵(lì)他讓他能全心投入銷售工作。
14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
這個(gè)問題是要考察你的實(shí)際工作能力,講述一個(gè)故事,不要去談具體的什么技巧,只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。
15. 假如給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任目標(biāo)的?
這個(gè)問題比較尖刻,是看你是否有應(yīng)變能力,其實(shí)任務(wù)大時(shí)間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題,你可以告訴考官,你會(huì)將任務(wù)量化,把每天應(yīng)該做多少工作都計(jì)算出來,然后嚴(yán)格按照計(jì)劃去做,有計(jì)劃的工作是成功的最大保障。
16. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
銷售工作存在著一定的不確定性,運(yùn)氣的好壞有時(shí)也左右著一個(gè)銷售人員的業(yè)績(jī),你可以講述你在取得好業(yè)績(jī)時(shí)候的辛苦但最好多說一些你的好方法,這樣會(huì)讓考官更欣賞你 。
17. 一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
根據(jù)產(chǎn)品的不同時(shí)間就會(huì)有所不同,你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點(diǎn)去回答第一個(gè)問題,縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求,盡快在價(jià)格上達(dá)成一致。
18. 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
對(duì)客戶進(jìn)行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式,你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的,你的產(chǎn)品是有把保障的時(shí)候他才會(huì)在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買,同時(shí)與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。
19. 當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
這個(gè)問題是考察你對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r(shí)的一些工作經(jīng)歷,從你過去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。
20. 在打推銷電話時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。
請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。
大膽的推銷,把考官當(dāng)成你的客戶。
21. 和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
回答那種都不會(huì)有錯(cuò),關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。
22. 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題,當(dāng)然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多,回答這個(gè)問題時(shí)候最好增加一些有行業(yè)針對(duì)的素質(zhì)。
面試銷售人員的問題3
一、口頭表達(dá)能力(注意語言邏輯性、用語修辭度、口頭禪、語言波幅等)
1、請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!
2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容?主要的顧客有哪些?
4、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。
二、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)
1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司?(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問)`
--您跟您的主管或直接上司有沒有針對(duì)以上問題溝通過?(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)
2、除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷,您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè))?
--(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系?
--(若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計(jì)劃?
3、您在選擇工作中更看重的是什么?(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)
(若薪酬不排在第一,問)--您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期?(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解:薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期,對(duì)嗎?(若薪酬顯得不太讓步,可問)有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
(若薪酬排在第一,問)--有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解?
4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足?
(若答有,問)--您打算在以后的工作中采取哪些改善措施?(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我們公司來任職還有沒有補(bǔ)充改善措施?
(若答無,問)--您好像不太連續(xù)去追求卓越,您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎?
5、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個(gè)對(duì)企業(yè)更為重要?
--(若答羅文,問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著"千里馬常有,而伯樂不常有的狀態(tài)嗎"?
--(若答加西亞,問其理由)
--(若答兩者兼有,問其理由).
三、興趣愛好(知識(shí)廣博度)
1、您工作之余有哪些興趣愛好?興趣中有沒有比較拿手的?
2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門?(待回答完畢,問)談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。)
3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說兩者有何異同?
4、就您個(gè)人的理解說說您對(duì)我們公司所處行業(yè)的前景和生存途徑。
6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。
7、如果讓您重新選擇一次,您對(duì)自己的專業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎?
四、情緒控制力(壓力承受力)
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何克服的?
(如果回答無此經(jīng)歷,問)--您的生活是不是太過于順暢,成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長(zhǎng)來自于哪些方面?
2、請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來說明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力?
3、假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬,時(shí)常給您巨大壓力的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利弊?.
4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它?(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。
5、您有沒有過失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響?
7、假如您喜歡上了一個(gè)人,但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但她也并不討厭你,接著您將采取什么行動(dòng)?
8、假如在公眾場(chǎng)合中,有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的`隱私,您怎樣去處理?
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。
10、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。
五、上進(jìn)心與自信心
1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、說說您對(duì)成功的看法。
3、您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作?
4、說說您未來3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。
5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。
6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對(duì)您的益處。
7、您怎樣看待游戲中的輸贏。
8、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個(gè)人,并說說過程和結(jié)果。
9、有人說:滿足感÷欲望=幸福或成功,即幸福是個(gè)人偏好的滿足程度,舉例來說,一個(gè)兒女滿堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理解。
六、責(zé)任感與歸屬意識(shí)
1、請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認(rèn)為這是誰的責(zé)任,為什么?
3、描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。
4、當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí),您有什么想法和行動(dòng)?
5、往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成"責(zé)任者缺位"現(xiàn)象,您如果身處其境,會(huì)是什么心態(tài)?
6、您每一次離職時(shí)有沒有過失落感?您跟過去就職過的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎?并說說他們目前的處境。
七、影響他人的能力
如果你是某事的負(fù)責(zé)人的話,你很容易讓他人聽你的;但是,當(dāng)你不是負(fù)責(zé)人時(shí),讓別人聽自己的話是非常難的事。想要培養(yǎng)自己影響他人的能力的話,得通過與他人的共同的理想和目標(biāo)來建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的應(yīng)聘者通常能夠使同事和客戶支持自己的觀點(diǎn)和目標(biāo)。下面的一些問題能夠考核出應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)你舉一例說明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
2、請(qǐng)描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷:你使別人參與、支持你的工作,并最終達(dá)到了預(yù)期目的。
3、假設(shè)你發(fā)現(xiàn)你的一位工友做了不道德的事情,你會(huì)采取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為?
4、假如管理層要對(duì)工作程序進(jìn)行調(diào)整,這會(huì)對(duì)你的工作造成危害。你會(huì)采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?
5、請(qǐng)說說你的這樣一個(gè)經(jīng)歷:你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?
6、我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔(dān)更多的責(zé)任,或承擔(dān)他本人認(rèn)為很難的工作的?
7、我想知道你是否遇見這樣的情形:部門的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來改變這種情況的?
8、請(qǐng)說一下你是否想出過某種能夠解決你所在部門問題的主意?你是怎樣把你的想法推銷給你的老板的?
9、講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷:你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法,你采用什么辦法來減少員工對(duì)這一想法的反感?
10、描述一下這樣一種經(jīng)歷:你手下有一位表現(xiàn)平平的員工。你采用了什么辦法來提高他的工作效率?
八、有效的溝通技能
溝通是很重要的一部分,尤其對(duì)于銷售人員。面試是考核人的溝通能力的很好的辦法。面試中,你有機(jī)會(huì)了解應(yīng)聘者表達(dá)的思想是否具有說服力,概念描述得是否清楚,思路是否有條理,用詞是否準(zhǔn)確,是否能吸引聽者的注意力,以及應(yīng)聘者是否能保持與對(duì)方的視線,等等。下面一些問題主要用來測(cè)試應(yīng)聘者的溝通技能。
1、請(qǐng)講一個(gè)這樣的情形:某人說話不清,但是你還必須聽他的話,你怎樣回答他的問題才好?
2、一個(gè)好的溝通者應(yīng)該具備哪些條件?
3、請(qǐng)說一下別人是怎樣看你的?
4、請(qǐng)你講一下和一個(gè)有非常糟糕習(xí)慣的人在一起工作的經(jīng)歷。你是怎樣使對(duì)方改變他的不良行為的?
5、若讓你在公司董事會(huì)上發(fā)言,你該怎樣準(zhǔn)備發(fā)言稿?
6、我想知道你曾經(jīng)遇到的最有挑戰(zhàn)性的溝通方面的問題。你為什么認(rèn)為那次經(jīng)歷對(duì)你最富有挑戰(zhàn)性,你是怎樣應(yīng)對(duì)的?
7、你認(rèn)為最困難的溝通的問題是什么?為什么?
8、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
9、假如你的兩個(gè)同事的沖突已經(jīng)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì),讓你去調(diào)節(jié)沖突,并使沖突雙方能夠自己解決問題,你會(huì)怎樣做?
九、銷售能力
在公司所有工作中,銷售人員的工作可謂最復(fù)雜。這也許是因?yàn)椋蛻粼谫徺I公司的產(chǎn)品前,首先購買的是銷售人員的服務(wù)。還可能是因?yàn)殇N售方法過去10年里從廣告到咨詢服務(wù)都發(fā)生了巨大變化。也可能是因?yàn)楹玫匿N售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)聽說能力;(2)產(chǎn)品知識(shí)和人的品味;(3)銷售策略和市場(chǎng)滲入策略;(4)具有說服力,但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個(gè)人業(yè)績(jī)的欲望,又有服務(wù)客戶的強(qiáng)烈意識(shí);(6)富于彈性,又講原則;(7)做事積極主動(dòng),又善于和他人合作。下面一些問題可以評(píng)估應(yīng)聘者在這方面的能力。
1、請(qǐng)講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
2、人們購買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么?
3、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
4、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
5、若受到獎(jiǎng)勵(lì),你有什么感想?
6、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
7、為取得成功,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的?
8、電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別?為使電話推銷成功,需要什么樣的特殊技能和技巧?
9、在你的前任工作中,你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?
10、你給新員工上一堂銷售課程,你在課堂上要講些什么?為什么?
11、請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
12、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:給你定的銷售任務(wù)很大,完成任務(wù)的時(shí)間又很短,你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的?
13、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候,你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
14、一般而言,從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間?這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短?
15、你怎樣才能把一個(gè)偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?
16、當(dāng)你接管了一個(gè)新的行銷區(qū)或一新的客戶群時(shí),怎樣才能使這些人成為你的固定客戶?
17、在打推銷電話時(shí),提前要做哪些準(zhǔn)備?
18、你怎樣處理與銷售活動(dòng)無關(guān)的書面工作?
19、請(qǐng)向我推銷一下這支鉛筆。
20、你認(rèn)為推銷電話最重要的特點(diǎn)是什么?為什么?
21、和業(yè)已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什么?
22、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似,但價(jià)格卻很低于你的產(chǎn)品,你該怎樣說服這個(gè)客戶購買你的產(chǎn)品?
23、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?
24、假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?蛻粽髑竽愕囊庖,你該怎樣說?
面試銷售人員的問題4
1、你所參與的成功案例,以及你在該案例中起到的作用
2、關(guān)于價(jià)格的問題,例如,客戶嫌你的價(jià)貴,客戶要你降價(jià),拿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來壓你,這個(gè)時(shí)候,你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?
3、你怎么應(yīng)對(duì)挑剔的客戶?
4、你如何看待反吃回扣的問題?
5、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作的問題。
6、如果有機(jī)會(huì)跟你合作,你打算會(huì)在這里干多長(zhǎng)的時(shí)間,什么情況出現(xiàn)你會(huì)離開?
7、你以往跟別人相處的'時(shí)候,有過不愉快的經(jīng)歷嗎?請(qǐng)舉出最難忘的事件說明。
8、你為什么打算離開現(xiàn)職公司?。
面試銷售人員的問題5
一、簡(jiǎn)單的自我介紹
我叫XX,XX專業(yè),四年本科。通過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),我的學(xué)習(xí)能力有很大的提高,特別是自學(xué)能力。同時(shí),我的辦公軟件操作、報(bào)告寫作等能力都有很大的提高。在校期間,擔(dān)任過系學(xué)生會(huì)副主席、新生助理班主任等職務(wù),參與策劃和組織了我系三次大型畢業(yè)生晚會(huì),獨(dú)立策劃和舉辦了管理工程系“雙星”杯書畫創(chuàng)意大賽。我的特點(diǎn)是溝通能力、分析能力強(qiáng),能很好的與客戶交流,洞察客戶的需求。在上學(xué)期間對(duì)IT行業(yè)特別感興趣,經(jīng)常上網(wǎng)查閱IT行業(yè)的動(dòng)向,并學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。我的性格開朗、樂觀、積極向上,能與客戶很好的相處。我計(jì)劃進(jìn)入公司后,抓緊熟悉業(yè)務(wù)流程、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),爭(zhēng)取盡早通過公司的考核。
二、你對(duì)失敗、挫折的看法
作為剛?cè)肼毜男氯藖碚f,難免會(huì)遇到失敗和挫折。但是,我會(huì)提前想好將會(huì)遇到什么挫折以及解決的辦法,盡量避免失敗的發(fā)生。萬一遇到失敗和挫折,我首先想到的是堅(jiān)持再成功,而不是放棄。而且,我會(huì)盡快找出造成失敗的原因,及時(shí)補(bǔ)救。
三、你認(rèn)為你適合這個(gè)職位嗎?
我認(rèn)為我適合。第一,我的性格開朗、積極向上并且我有良好的溝通能力,我能與客戶進(jìn)行很好的溝通。第二,我做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、勤奮、分析能力強(qiáng),能很快洞察客戶心態(tài)、滿足客戶的需求。第三、我耐性好、不怕遭到客戶的拒絕,抗壓能力強(qiáng)。第四、我善于變通、善于創(chuàng)新,當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí)我會(huì)很快想出其他新辦法,再找機(jī)會(huì)拜訪客戶。最后,我想做銷售, 是因?yàn)殇N售工作符合我對(duì)職業(yè)的很多期望值。
四、你的短期職業(yè)規(guī)劃是什么?
1、進(jìn)入公司后,認(rèn)真對(duì)待公司的培訓(xùn),盡快熟悉業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品知識(shí),3個(gè)月內(nèi)通過公司的考核。
2、4個(gè)月內(nèi),學(xué)習(xí)開發(fā)客戶的相關(guān)知識(shí),初步了解如何談客戶。
3、有意識(shí)地去模擬談客戶,鍛煉自己談客戶的各方面的能力。
4、5個(gè)月內(nèi),爭(zhēng)取盡快到個(gè)大區(qū),跟隨經(jīng)理談客戶,學(xué)習(xí)提高實(shí)踐能力。
5、自己找機(jī)會(huì)去談客戶,爭(zhēng)取七個(gè)月內(nèi)有工作業(yè)績(jī)。
6、爭(zhēng)取一年后做到真正的銷售。
五、如何看待電話銷售
電話銷售技巧是銷售人員必備的條件之一,我會(huì)努力把這個(gè)技巧學(xué)好。
首先,電話銷售有諸多的優(yōu)點(diǎn):
1、及時(shí)把握,滿足客戶需求,從而提供針對(duì)性的服務(wù)。
2、提高效率,降低銷售成本。
3、保持溝通,維持客情,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠度。
4、樹立形象,提升價(jià)值,使企業(yè)形象在客戶的心目中,根深蒂固。同時(shí)還能避免信息傳遞通路的梗塞。
其次,電話銷售應(yīng)該具備勤奮、思路清晰、口齒伶俐、聲音溫和、好學(xué)、誠懇、敏銳的洞察力等素質(zhì)。
最后,不可否認(rèn)電話銷售還存在一些不足,比如說:由于電話銷售人員的話術(shù)枯燥乏味、準(zhǔn)備不足等,都會(huì)讓客戶感到反感,甚至失去客戶。
六、談?wù)剬?duì)公司的了解
我知道公司是一家做流媒體軟件的國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè),主要產(chǎn)品是網(wǎng)上報(bào)告廳,公司面向的客戶是政府、學(xué)校等單位,主要產(chǎn)品有高校板、干部教育版、社區(qū)版、中小學(xué)版,其中高校板主要針對(duì)的是高校圖書館。我應(yīng)聘的是公司的銷售助理,銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶,摸清客戶的`需求,并通過電話簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品,邀約客戶。
七、談?wù)剬?duì)崗位的了解?
銷售助理的主要工作是打電話聯(lián)系客戶,摸清客戶的需求,并通過電話簡(jiǎn)單的介紹產(chǎn)品,邀約客戶。另外,銷售助理還需協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶需求分析及反饋;協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售渠道的開發(fā)和客戶關(guān)系的維護(hù),以及完成經(jīng)理交給的其他任務(wù)。從事這個(gè)工作要有高度的責(zé)任心、耐心以及良好的溝通能力、真誠的服務(wù)態(tài)度,適應(yīng)出差,具備良好的公關(guān)能力及談判技巧等。
面試銷售人員的問題6
一導(dǎo)入性問題
1您住的遠(yuǎn)嗎?來我們這兒得多長(zhǎng)時(shí)間?
2我們這兒好找嗎?
3我們今天主要想請(qǐng)您到公司隨便聊一聊,聽聽您的想法,那我們開始好嗎?
二動(dòng)機(jī)與崗位匹配性
1在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最成功的一件事情是什么?您最大的收獲是什么?您感覺還有什么遺憾的地方嗎?
2您對(duì)自己今后的發(fā)展有什么打算?根據(jù)您的想法您感覺自己有哪些地方完善?您有什么具體的計(jì)劃?
3您希望在什么樣的環(huán)境中工作?對(duì)直接領(lǐng)導(dǎo)有什么期望?對(duì)同事有什么期望?
4您比較認(rèn)同什么樣的企業(yè)文化?
三言語表達(dá)能力
1請(qǐng)簡(jiǎn)單的談?wù)勀鷱拇髮W(xué)畢業(yè)以后的工作經(jīng)歷。
2在您的工作經(jīng)歷中您感覺自己最深的'體會(huì)是什么?您最值得告訴我的經(jīng)驗(yàn)是什么?您為什么覺得這些內(nèi)容對(duì)您體會(huì)最深?
3請(qǐng)您描述一件最近您與他人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突的事情經(jīng)過。
四綜合分析能力
1您對(duì)市場(chǎng)(marketing)與銷售sell兩種工作有什么看法?兩者的不同點(diǎn)是什么?您喜歡市場(chǎng)還是銷售?
2您對(duì)我們這項(xiàng)事業(yè)的情景有什么看法?能給我們提出一些建議嗎?
3您對(duì)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有什么高見?
五應(yīng)變能力
1、假定您的領(lǐng)導(dǎo)交給您一份艱巨的工作要您在一天內(nèi)完成,可這件工作根本就不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,您會(huì)如何處理這件事情?
2、如果您作為一家快速食品公司的分公司的經(jīng)理,一天,上級(jí)打電話告訴您今天總經(jīng)理要來根您談一件很重要的事情,請(qǐng)您務(wù)必在公司等候;同時(shí)秘書告訴您有一個(gè)顧客在商場(chǎng)食用了公司的產(chǎn)品以后突然暈倒,顧客家屬要求賠償巨額并威脅如果處理不滿意的話就向媒體暴光,現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)有人通知電視臺(tái)了,這件事情您如何處理?
六情緒穩(wěn)定性
1假定您的間接上級(jí)對(duì)您的看法一直不好,還經(jīng)常向別人說你如何如何,使你在公司的處境比較尷尬,今天你按照公司的規(guī)定報(bào)銷交通費(fèi),他卻說:改天再說,請(qǐng)問您如何處理這件事情?
2您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上級(jí)經(jīng)常向您提出苛刻的要求您怎樣處理與上級(jí)的關(guān)系?
七人際協(xié)調(diào)能力
1請(qǐng)問您對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解是什么?團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該保持一種什么關(guān)系?
2請(qǐng)結(jié)合您的經(jīng)歷談一談您沒有處理好的關(guān)于同事關(guān)系的意見事情?
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面試銷售人員的問題7
銷售是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),擁有一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)至關(guān)重要。而在招聘銷售人員時(shí),HR需要通過面試來評(píng)估候選人的能力和適應(yīng)性。本文將根據(jù)面試銷售人員的實(shí)際情況,介紹一些常見的問題及技巧,幫助HR更好地進(jìn)行面試。
一、個(gè)人背景問題
1.請(qǐng)簡(jiǎn)單介紹一下你的個(gè)人背景及工作經(jīng)驗(yàn)。
在銷售面試中,HR常常會(huì)通過這個(gè)問題來了解候選人的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人特長(zhǎng)。候選人可以從教育經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等方面進(jìn)行回答。
2.你為什么選擇銷售這個(gè)職業(yè)?
通過這個(gè)問題,HR可以了解候選人對(duì)銷售職業(yè)的理解和動(dòng)機(jī)。候選人可以從自己的興趣、優(yōu)勢(shì)、目標(biāo)等方面回答,突出自己對(duì)銷售職業(yè)的熱愛和追求。
二、銷售技能問題
3.請(qǐng)談?wù)勀愕匿N售技巧和策略。
這個(gè)問題可以幫助HR評(píng)估候選人的銷售技能和策略。候選人可以結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),介紹一些自己在銷售過程中使用的技巧和策略,如客戶分析、需求挖掘、銷售談判等。
4.如何處理銷售中的拒絕和異議?
銷售中經(jīng)常會(huì)遇到客戶的拒絕和異議,候選人需要在面試中展示自己的應(yīng)對(duì)能力和解決問題的能力。候選人可以結(jié)合具體案例,介紹自己在銷售過程中遇到的拒絕和異議,以及自己的解決方法和成果。
三、行為面試問題
5.請(qǐng)談?wù)勀阍谏弦环莨ぷ髦械匿N售成績(jī)。
通過這個(gè)問題,HR可以了解候選人在上一份工作中的銷售表現(xiàn)和成績(jī)。候選人可以具體介紹自己的銷售目標(biāo)、完成情況、銷售額等,以及自己在銷售中取得的重要成就和榮譽(yù)。
6.請(qǐng)描述一次你成功處理客戶投訴的經(jīng)歷。
這個(gè)問題可以幫助HR評(píng)估候選人的客戶服務(wù)能力和問題解決能力。候選人可以結(jié)合具體案例,介紹自己在處理客戶投訴過程中的方法和成果,突出自己的溝通能力和解決問題的能力。
四、面試技巧和建議
1.準(zhǔn)備充分
面試前,候選人應(yīng)該對(duì)公司、產(chǎn)品、行業(yè)等有一定的了解,準(zhǔn)備好可能會(huì)被問到的問題,并且準(zhǔn)備好自己的`答案。同時(shí),候選人還可以通過模擬面試來提高自己的應(yīng)對(duì)能力。
2.展示自信
在面試中,候選人需要展示自己的自信和積極性。在回答問題時(shí),應(yīng)該流露出對(duì)銷售職業(yè)的熱情和對(duì)自己能力的自信。
3.重視溝通能力
銷售人員需要具備良好的溝通能力,候選人在面試中可以通過清晰、流暢的表達(dá)來展示自己的溝通能力。同時(shí),候選人還可以通過傾聽和提問來展示自己的溝通技巧。
面試銷售人員是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),通過合理的問題和技巧,HR可以更好地評(píng)估和選擇銷售人員。在面試過程中,HR可以從個(gè)人背景、銷售技能、行為面試等方面了解候選人的能力和適應(yīng)性。同時(shí),候選人也需要準(zhǔn)備充分,展示自信和良好的溝通能力。希望本文能夠?yàn)镠R提供一些面試銷售人員的問題和技巧,并幫助HR找到優(yōu)秀的銷售人員。
面試銷售人員的問題8
優(yōu)秀銷售人員必須具備以下條件:
1、熱誠友善
2、不怕困難
3、積極自信
4、渴望成功
5、隨機(jī)應(yīng)變
6、善于溝通
因此,在招聘過程中主要看應(yīng)聘者的素質(zhì)如何:
1、是否能承受很大的壓力。
2、做事是不是只看結(jié)果不看過程。
3、責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
4、有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。
5、是不是一個(gè)有耐心的人。
所以,銷售人員的面試問題可能有這些:
1、為什么選擇美容行業(yè)?
2、銷售崗位最吸引你的是什么?
3、你認(rèn)為這份工作最重要的是什么?
4、你如何看待合同里面的保密條約?
5、如何理解責(zé)任感?
6、說說你做人事的感想。
7、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體,你了解多少?
8、請(qǐng)講講你遇到的.最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?
9、關(guān)于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?
10、假如你遇到這樣一種情況:你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的,但是那個(gè)公司內(nèi)部很多人士強(qiáng)烈要求購買質(zhì)量差一些但價(jià)格便宜的同種產(chǎn)品?蛻粽髑竽愕囊庖姡阍撛鯓诱f?
11、你之前并沒有做過美容行業(yè),你打算從哪里入手/如何開展工作?
12、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
13、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
面試銷售人員的問題9
面試是招聘過程中最重要的環(huán)節(jié)之一,特別是對(duì)于銷售人員這個(gè)關(guān)鍵崗位。銷售人員的素質(zhì)和能力直接關(guān)系到企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)和發(fā)展。在面試銷售人員時(shí),HR需要針對(duì)銷售崗位的特點(diǎn)和要求,提出一系列有針對(duì)性的問題,以評(píng)估面試者的能力和適應(yīng)性。下面將按照面試銷售人員常用的20個(gè)問題,為HR提供一些建議和指導(dǎo)。
1.請(qǐng)介紹一下自己。
在這個(gè)問題中,HR可以通過傾聽面試者的回答,了解其個(gè)人情況、教育背景、工作經(jīng)歷等,對(duì)面試者的能力和適應(yīng)性進(jìn)行初步評(píng)估。同時(shí),也可以通過面試者對(duì)自己的描述,了解其自信心和表達(dá)能力。
2.為什么對(duì)銷售崗位感興趣?
這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者對(duì)銷售工作的動(dòng)機(jī)和熱情。銷售工作需要有較強(qiáng)的目標(biāo)驅(qū)動(dòng)力和對(duì)挑戰(zhàn)的承受能力,因此,HR可以通過面試者的回答,初步判斷其是否適合銷售崗位。
3.你是如何了解我們公司的?
通過這個(gè)問題,HR可以了解面試者是否對(duì)公司有足夠的了解,并判斷其是否有主動(dòng)性和研究能力。面試者對(duì)公司的了解程度,也能反映其對(duì)這個(gè)職位的認(rèn)知和興趣。
4.你認(rèn)為,一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪些能力?
通過這個(gè)問題,HR可以了解面試者對(duì)銷售人員的要求和期望。面試者對(duì)于銷售能力的理解和描述,可以幫助HR初步評(píng)估其對(duì)銷售工作的認(rèn)知和適應(yīng)性。
5.請(qǐng)舉例說明你在過去的銷售經(jīng)歷中,如何克服困難?
這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者在銷售工作中的應(yīng)對(duì)能力和解決問題的能力。面試者通過具體案例的描述,可以展示其處理困難和挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)和能力。
6.你是如何建立和維護(hù)客戶關(guān)系的?
銷售工作需要與客戶建立良好的關(guān)系,這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的人際交往能力和溝通技巧。面試者的回答將反映其對(duì)客戶關(guān)系管理的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
7.請(qǐng)描述一次你成功的銷售經(jīng)歷。
通過這個(gè)問題,HR可以了解面試者的銷售技巧和成果。面試者可以詳細(xì)描述一次成功銷售的過程,包括如何發(fā)現(xiàn)客戶需求、如何呈現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、如何處理客戶疑慮等,以展示其銷售能力和經(jīng)驗(yàn)。
8.你是如何處理客戶抱怨和投訴的?
銷售工作中難免會(huì)遇到客戶的抱怨和投訴,這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的服務(wù)意識(shí)和解決問題的能力。面試者通過具體案例的描述,可以展示其處理客戶抱怨和投訴的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
9.你是如何管理時(shí)間和任務(wù)的?
銷售工作需要面對(duì)多個(gè)客戶和任務(wù),這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的時(shí)間管理和工作效率。面試者的回答將反映其對(duì)時(shí)間和任務(wù)管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
10.你是如何與團(tuán)隊(duì)合作的?
銷售工作中需要與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。面試者的回答將反映其在團(tuán)隊(duì)中的角色和貢獻(xiàn)。
11.你對(duì)銷售目標(biāo)的理解和態(tài)度是什么?
通過這個(gè)問題,HR可以了解面試者對(duì)銷售目標(biāo)的看法和態(tài)度。面試者的回答將反映其對(duì)銷售目標(biāo)的認(rèn)知和對(duì)工作的積極性。
12.你是如何處理在銷售過程中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?
銷售工作中常常會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn),這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和應(yīng)對(duì)策略。面試者的回答將反映其處理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
13.你對(duì)銷售行業(yè)的.未來有什么看法?
通過這個(gè)問題,HR可以了解面試者對(duì)銷售行業(yè)發(fā)展的認(rèn)知和前瞻性。面試者的回答將反映其對(duì)行業(yè)變化和趨勢(shì)的敏感度和理解。
14.你是如何處理銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的情況?
銷售工作中,業(yè)績(jī)的達(dá)標(biāo)和提升是關(guān)鍵,這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的業(yè)績(jī)管理和提升策略。面試者的回答將反映其對(duì)業(yè)績(jī)管理和改進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法。
15.你對(duì)客戶服務(wù)的理解和重要性是什么?
銷售工作中,客戶服務(wù)是關(guān)鍵環(huán)節(jié),這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者對(duì)客戶服務(wù)的認(rèn)知和重視程度。面試者的回答將反映其對(duì)客戶服務(wù)的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
16.你是如何進(jìn)行銷售計(jì)劃和目標(biāo)的制定?
通過這個(gè)問題,HR可以了解面試者的銷售計(jì)劃和目標(biāo)制定能力。面試者的回答將反映其對(duì)銷售策略和目標(biāo)達(dá)成的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
17.你是如何處理銷售過程中的拒絕和反對(duì)?
銷售工作中,會(huì)遇到客戶的拒絕和反對(duì),這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的抗壓能力和應(yīng)對(duì)策略。面試者的回答將反映其處理拒絕和反對(duì)的經(jīng)驗(yàn)和技巧。
18.你是如何進(jìn)行銷售演示和呈現(xiàn)的?
通過這個(gè)問題,HR可以了解面試者的銷售演示和呈現(xiàn)能力。面試者的回答將反映其對(duì)產(chǎn)品展示和銷售演示的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
19.你是如何進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析和報(bào)告的?
銷售工作中,數(shù)據(jù)分析和報(bào)告是重要的工作內(nèi)容,這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告能力。面試者的回答將反映其對(duì)銷售數(shù)據(jù)的理解和應(yīng)用能力。
20.你對(duì)下屬的管理和指導(dǎo)是怎樣的?
銷售團(tuán)隊(duì)中,面試者可能需要承擔(dān)一定的管理和指導(dǎo)責(zé)任,這個(gè)問題可以幫助HR了解面試者的管理和指導(dǎo)能力。面試者的回答將反映其對(duì)下屬管理和指導(dǎo)的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
通過以上20個(gè)問題,HR可以全面了解面試者的銷售能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和適應(yīng)性,從而為企業(yè)選擇合適的銷售人員,提高招聘效果。同時(shí),HR在面試過程中還可以根據(jù)面試者的回答,提出一些深入的問題,以更全面地評(píng)估面試者的能力和潛力。
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