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面試過程中的面試問題總結(jié)范文
我不喜歡的面試問題
一般面試?yán),有一種問題我最不喜歡回答,卻偏偏是面試官愛問的,就是「請用一分鐘,向我推銷面前的鋼筆」,有時(shí)是一枝筆,有時(shí)是一個(gè)相架,甚至是一張白紙。我不喜歡回答這類問題,因?yàn)閱栴}本身缺乏創(chuàng)意,而答案的內(nèi)容很有機(jī)會跟其它求職者重復(fù),我們要知道:「重復(fù)」、「跟其它人沒有分別」是面試的大忌。
面對沒有創(chuàng)意的問題,我們要用有創(chuàng)意的方法回答,又要注意「與別不同」,其中最重要的是認(rèn)清你的答案的目的:他問:「請用一分鐘向我推銷面前的鋼筆」,你要搞清你要做的不是真的要他購買那枝鋼筆(本就是他的),而是要做到他覺得你「與別不同」,對你有印象,知乎此,始可調(diào)整語言策略。
推銷一枝筆,雖然不是甚么艱深的題目,但要把普普通通、隨手拾得的東西,在沒 有Powerpoint,沒有產(chǎn)品數(shù)據(jù),最重是沒有時(shí)間準(zhǔn)備的情況下,將產(chǎn)品推介得有聲有色,著實(shí)不容易。
問題的關(guān)鍵在于以下 三點(diǎn):
1。我怎樣做才顯得自己與別不同?
。。面試官究竟要甚么?
。场]有計(jì)算機(jī),沒有時(shí)間,這間房里還剩下甚么我可以利用的?
清楚面試問題的關(guān)鍵,答題的策略就再清楚不過。首先,你要知己佑彼,先想一般求職者會怎樣說,例如他們會由筆的外表說起,最后說筆的客觀優(yōu)點(diǎn),例如墨色平均、指托舒適自然……這張紙又白又滑……你要留意,這只是「描述」,不是「推介」,這樣說的人,根本是答錯題。
面試官才是問題的主角
推銷有兩個(gè)層次,就是告知的(Informative)與推介的(Persuasive),分析筆和白紙的好處雖然比較客觀,但只屬于「告知」的范疇,你應(yīng)循 1.與別不同 2.更高層次 兩方面訂定語言策略。與別不同就是從別的角度推銷同一種產(chǎn)品,例如大部分速遞公司廣告都強(qiáng)調(diào)「準(zhǔn)時(shí)送到」,F(xiàn)edEx的廣告要與別不同,就得避免以此作賣點(diǎn)(大概沒有速遞公司為了讓顧客把自己與競爭對手分別過來,膽敢宣稱自己公司「不會準(zhǔn)時(shí)送到」)。其實(shí)只要把問題再問下去,要既與別不同,又能讓潛在顧客接受的答案自自然然會出現(xiàn),因?yàn)橐笢?zhǔn)時(shí)送到」,除了良好的制度、高科技的幫助以外,最重要就是靠員工的變通,所以FedEx過去幾年的廣告中心,就以「使命必達(dá)」、「四處找尋高效率、能變通、老實(shí)的員工」為題,這就是很好的推介例子。
面試官問:「請用一分鐘向我推銷你面前的這枝鋼筆」,題目本身就提醒你,其題旨不在「一分鐘」、「你」、「鋼筆」,決定推介的成敗在于「向我(面試官)推銷」,這問題甚至可以不是推銷題,是人際關(guān)系題!我要你在沒有任何工具幫忙的情況下,利用推銷作媒介,一分鐘內(nèi)把你我的距離拉近。
你的溝通能力就靠這一題顯現(xiàn),你的唯一工具就是人際關(guān)系,我們要知道:只有與 別不同、把焦點(diǎn)聚焦在潛在購買者(面試官)的推介,才能在最短時(shí)間內(nèi)引起他的興趣,加深他對你(不是對那枝鋼筆)的印象:
「這筆用黑皮包裝,適合成熟穩(wěn)重的你……」
「日理萬機(jī)的你,每天也要簽署文件,需要一枝可靠又顯個(gè)性的筆……」
甚至「此時(shí)此刻,你、我和這枝筆在同一地方出現(xiàn),那是種緣份,此情此景,請你買下它,以志你我的相遇」
低層次的人會把鋼筆看成主角,與別不同與聰明的求職者,看透面試官的心,會把每一點(diǎn)都?xì)w結(jié)到面試官身上,這才是真 正的、拉近距離的推介。
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