企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文

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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文1

　　論文摘要:隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)應(yīng)用步伐的加快，社會(huì)跨入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，給企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn).本丈從企業(yè)的角度分析網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的影響，從而提出在電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略的思路.

　　論文關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)梢 戰(zhàn)略選擇

　　1我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著internet的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式.它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個(gè)過(guò)程.是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程.自20世紀(jì)90年代電子商務(wù)引人我國(guó)，短短十幾年時(shí)間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)人嶄新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代.但是目前，在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體水平還較低，主要表現(xiàn)在:

　　1.1網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清.絕大部分企業(yè)還只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分意識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場(chǎng)對(duì)贏得企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要性與緊迫性.

　　1.2上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡.目前，全國(guó)560萬(wàn)家企業(yè)洽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足1.5%，并且大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷(xiāo)上，很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址，并對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低.

　　1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品少、范圍不廣.目前，我國(guó)企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書(shū)、汽車(chē)等有限的幾類(lèi)特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少.

　　1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略水平不高，效益不佳.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一特殊營(yíng)銷(xiāo)方式的營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實(shí)踐摸索階段，沒(méi)有形成一套適合我國(guó)國(guó)情的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略.

　　2電子商務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析

　　作為一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式無(wú)可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然具有強(qiáng)大的生命力，也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的主流.

　　2.1開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的最直接的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)成本費(fèi)用的控制.企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場(chǎng)”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，它通過(guò)因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式，并通過(guò)整合其他相關(guān)部門(mén)如生產(chǎn)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制.

　　2.2互聯(lián)網(wǎng)上沒(méi)有時(shí)間和空間限制.由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實(shí)現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)推銷(xiāo)和銷(xiāo)售渠道無(wú)法到達(dá)的地方.使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)地了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場(chǎng)機(jī)會(huì).

　　2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有企業(yè)和消費(fèi)者的極強(qiáng)的互動(dòng)性，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易時(shí)間與交易成本.從根本上提高消費(fèi)者的滿意度.

　　2.4網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場(chǎng)體系，競(jìng)爭(zhēng)在網(wǎng)上變得透明而清晰.任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己.

　　3電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和internet的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開(kāi)放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢(shì).企業(yè)要想將這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)，就必須對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不斷進(jìn)行創(chuàng)新.

　　3.1電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，使得經(jīng)濟(jì)生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語(yǔ)言交際的障礙和意識(shí)形態(tài)的差異，使整個(gè)世界聯(lián)為一體.而internet條件下的'企業(yè)和消費(fèi)者之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來(lái)，消費(fèi)者成為購(gòu)物的主導(dǎo)者，所以購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費(fèi)者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷(xiāo)售商向顧客推銷(xiāo)”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋�費(fèi)者滿意”為中心的主動(dòng)的“個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)”.因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營(yíng)銷(xiāo).

　　3.2對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響.在電子商務(wù)條件下對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式影響的一個(gè)具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時(shí)定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時(shí)，變成能夠一對(duì)一地滿足顧客特殊需求的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具.

　　3.3電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)新的影響.電子商務(wù)是當(dāng)前internet最重要的應(yīng)用，是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進(jìn)的必然結(jié)果.信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進(jìn);internet可以為客戶提供全天候不間斷、個(gè)性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量.

　　4我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略探討

　　由于我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的巨大優(yōu)勢(shì)與潛力尚未被挖掘出來(lái).企業(yè)要在激烈的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略.

　　4.1轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳

　　現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大.所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和營(yíng)銷(xiāo)的視角，站在消費(fèi)者的角度，制定新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，千方百計(jì)地滿足消費(fèi)者多樣化的需求.而強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的輿論宣傳，是提高社會(huì)與公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)的重要手段.在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率推銷(xiāo)模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷(xiāo)導(dǎo)向是至關(guān)重要的“顧客占有率”戰(zhàn)略通過(guò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行定期定量的測(cè)評(píng)與改進(jìn)，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進(jìn)而達(dá)到培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度和培養(yǎng)顧客資源的目的

　　4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ).網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理和簡(jiǎn)單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，及時(shí)了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向等.也可利用專(zhuān)業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過(guò)與平臺(tái)供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)和專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)但是，目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展.

　　4.3品牌培養(yǎng)策略

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，“品牌”是一種無(wú)形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益.在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌.網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，選擇自己所需的消費(fèi).企業(yè)可以借網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來(lái)，為更多現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的從業(yè)者對(duì)自主的品牌增加信任度，讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民可以接觸到我們的產(chǎn)品.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一旦進(jìn)人到電子商務(wù)中，就要專(zhuān)心、專(zhuān)注.因?yàn)殡娮由虅?wù)其實(shí)就是一種營(yíng)銷(xiāo)工具，每個(gè)人都可以來(lái)使用它.但所有的品牌都應(yīng)該是站在消費(fèi)者的利益點(diǎn)上的，因?yàn)槟膫�(gè)企業(yè)如果忽略了顧客的利益，哪個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個(gè)企業(yè)就將被茫茫“網(wǎng)�！彼�淹沒(méi).

　　4.4完善相關(guān)法律法規(guī)

　　網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛是難以避免的，而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異，因此，需要完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對(duì)交易雙方進(jìn)行規(guī)范.同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn).面對(duì)稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問(wèn)題，應(yīng)盡快制定與國(guó)際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)良性發(fā)展.

　　4.5完整構(gòu)建企業(yè)呼叫中心

　　電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上交易系統(tǒng)背后，都有規(guī)模龐大的呼叫中心.呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務(wù)有機(jī)集成，給企業(yè)客戶提供了一個(gè)快速、準(zhǔn)確獲得企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)的通道，也為企業(yè)在瞬息變化的市場(chǎng)中不斷及時(shí)把握客戶需求，爭(zhēng)取客戶最大的滿意度，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)提供了一個(gè)靈活的環(huán)境.

　　4.6企業(yè)分銷(xiāo)渠道策略

　　分銷(xiāo)渠道的細(xì)化是電子商務(wù)時(shí)代一個(gè)顯著的渠道特征，因?yàn)槠髽I(yè)面對(duì)的不再是單一或具體的市場(chǎng)，而是全球性的統(tǒng)一而又抽象全天候的市場(chǎng)，企業(yè)致勝的關(guān)鍵在于分銷(xiāo)創(chuàng)新，構(gòu)建多樣化、直接分銷(xiāo)為主導(dǎo)的分銷(xiāo)形式，挖掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，提高分銷(xiāo)效率一是結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷(xiāo)售系列產(chǎn)品.采用這種方式可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力.二是在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過(guò)三維多媒體設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境.

　　另外，有條件的企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國(guó)供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷(xiāo)為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系.實(shí)力較弱的企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)物流配送的社會(huì)化.

　　4.7提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識(shí)水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力

　　隨著企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快和電于商務(wù)的開(kāi)展，信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心，信息勞動(dòng)成為企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)成分，必然要使企業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生重大變化，這對(duì)企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求.因此，企業(yè)需要通過(guò)各種途經(jīng)對(duì)員工進(jìn)行電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊(duì)伍.

　　5總結(jié)

　　總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)人“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力.

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文2

　　摘要：小微企業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中必不可少的部分，它的發(fā)展得到國(guó)家的重視與支持。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成敗關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。本文從小微企業(yè)的生存現(xiàn)狀著手，闡述小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性。在此基礎(chǔ)上，分析當(dāng)前小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題與障礙，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及小微企業(yè)的特點(diǎn)分析，探索適合小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，為我國(guó)小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供一定的參考意見(jiàn)與建議。

　　關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；存在問(wèn)題；對(duì)策

　　1、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)述

　　1.1小微企業(yè)的定義

　　對(duì)于小微企業(yè)的界定，國(guó)際上沒(méi)有一個(gè)明確統(tǒng)一的定義。在我國(guó)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《大中小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)從業(yè)人員、營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，將我國(guó)的企業(yè)劃分為大型、中型、小型、微型等四種類(lèi)型。經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平根據(jù)這三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)小微企業(yè)進(jìn)行相關(guān)的概念界定，將小微企業(yè)認(rèn)為是小型企業(yè)、微型企業(yè)、個(gè)體工商戶以及家庭作坊式企業(yè)的一個(gè)統(tǒng)稱。[1]

　　1.2小微企業(yè)的現(xiàn)狀

　　20xx年4月16號(hào)中國(guó)國(guó)際中小企業(yè)博覽會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上，工信部副部長(zhǎng)毛偉明說(shuō)，目前我國(guó)小微企業(yè)已經(jīng)達(dá)到6666萬(wàn)，在我國(guó)中小企業(yè)提供50%的稅收、60%的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、70%的發(fā)明專(zhuān)利、80%的就業(yè)崗位。[2]由此可見(jiàn)我國(guó)小微企業(yè)基數(shù)龐大，小微企業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)以及勞動(dòng)者就業(yè)等息息相關(guān)，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要力量。但相對(duì)于大中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在著規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等劣勢(shì)。當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)處于轉(zhuǎn)型階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨緩，導(dǎo)致我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的局勢(shì)趨于嚴(yán)峻。特別是近年來(lái)，小微企業(yè)都普遍受到國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力、土地使用、原材料等成本上漲，業(yè)務(wù)上的訂單量減少的影響，也面臨著在企業(yè)轉(zhuǎn)型或者受到威脅時(shí)能夠動(dòng)用的資金鏈緊張等困境。

　　1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，最大限度地滿足客戶的需求，以達(dá)到拓展市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)營(yíng)利目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。[3]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展以及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的促進(jìn)作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中占據(jù)較為重要的位置，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著較大的影響。

　　1.4小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縮短了企業(yè)與顧客之間交流的時(shí)間成本，通過(guò)電子郵件、微博、微信等快速方式加強(qiáng)企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系；通過(guò)電子數(shù)據(jù)的交換實(shí)現(xiàn)了對(duì)資金、物資供應(yīng)鏈的管理，加速了資金的周轉(zhuǎn)，節(jié)約企業(yè)采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)成本等。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更低的營(yíng)銷(xiāo)交易成本，卻可以在更大的小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題與對(duì)策文／蘇樹(shù)忠范圍進(jìn)行及時(shí)地信息傳遞與宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的這些優(yōu)點(diǎn)尤為適合基數(shù)龐大、資本規(guī)模小、對(duì)抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱，但經(jīng)營(yíng)相對(duì)更為靈活的小微企業(yè)。目前，我國(guó)小微企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的困難與挑戰(zhàn)，更應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)工具，對(duì)其進(jìn)行深入研究，尋找出適合自身企業(yè)生存發(fā)展的、方便快捷且有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，為企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展創(chuàng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

　　2、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　目前，我國(guó)小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)辦公、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的狀況與規(guī)模較大的企業(yè)之間仍存在一定的差距。根據(jù)《20xx年中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查報(bào)告》顯示，中型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用上占據(jù)市場(chǎng)比例較大，相對(duì)而言，小微企業(yè)由于意識(shí)、能力以及資金等方面的種種限制，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的應(yīng)用處于較低水平。

　　3、小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　近幾年來(lái)，小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上有一定的進(jìn)步與進(jìn)展，但仍存在以下方面的問(wèn)題，需要引起小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的重視。

　　3.1互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)薄弱

　　對(duì)于小微企業(yè)業(yè)主來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)充滿不確定性的領(lǐng)域，他們由于知識(shí)水平有限，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識(shí)不足，不敢開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。而一部分進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的小微企業(yè)，只做了一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品展示，或者建了網(wǎng)站卻鮮有更新；或?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)單純地理解為“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)”。這些現(xiàn)象都表明，眾多的小微企業(yè)還沒(méi)有真正地認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)神奇的平臺(tái)。3.2缺乏明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)向?qū)�小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面沒(méi)有明確的定位，在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要性方面沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略缺少規(guī)劃，沒(méi)有制定明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，進(jìn)而沒(méi)有設(shè)計(jì)一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　3.3相關(guān)資源投入以及人員支撐不足

　　受制于規(guī)模以及前述等問(wèn)題，小微企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資金投入不足，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)配套設(shè)備也不夠齊全。有些小微企業(yè)建立了企業(yè)網(wǎng)站，但由于資金、技術(shù)投入不足，缺乏對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的維護(hù)、更新以及推廣，使企業(yè)網(wǎng)站成為“僵尸網(wǎng)站”。除了資金投入的不足，小微企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，缺乏那些不僅掌握著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能的，而且精通互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。一方面，由于小微企業(yè)在資金成本方面的限制，不能夠滿足企業(yè)需求聘請(qǐng)此類(lèi)人才；另一方面，由于小微企業(yè)在工作環(huán)境、人員素質(zhì)、待遇等方面的原因，留不住專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。

　　4、推動(dòng)小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的相關(guān)對(duì)策

　　4.1強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)

　　在競(jìng)爭(zhēng)激烈的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)上，小微企業(yè)想要在自身規(guī)模小、資金量少的'劣勢(shì)下贏得生存發(fā)展的機(jī)會(huì)，必須從企業(yè)整體發(fā)展的戰(zhàn)略角度深化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到當(dāng)前社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)開(kāi)放、公平的交流平臺(tái)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奠定了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更為小微企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)與中型企業(yè)，甚至大型企業(yè)同平臺(tái)對(duì)話、共同競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。與此同時(shí)，小微企業(yè)應(yīng)該關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)以及相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，為自身生存發(fā)展制定具有戰(zhàn)略性的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)該目標(biāo)明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行規(guī)劃，制定一個(gè)制度化、低成本、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案。

　　4.2加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)和引進(jìn)

　　小微企業(yè)雖然存在規(guī)模小、資金量少的劣勢(shì)，但應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展的重要性；認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了更高的要求，特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的要求。由于自身資金與實(shí)力的限制，加之網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才供給的缺口較大，小微企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的培養(yǎng)，通過(guò)參觀優(yōu)秀的電商企業(yè)，參加專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。另外，小微企業(yè)需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)人才評(píng)估，提高薪資待遇，以便吸引和留住網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。

　　4.3依附互聯(lián)網(wǎng)成熟商業(yè)平臺(tái)，開(kāi)辦特色企業(yè)網(wǎng)店

　　小微企業(yè)應(yīng)該充分了解自身情況，明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)�！暗接恤~(yú)的池塘釣魚(yú)”，小微企業(yè)依附互聯(lián)網(wǎng)上的知名成熟商業(yè)平臺(tái)，如慧聰網(wǎng)、阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等，可以快速達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)。這些成熟的第三方電商平臺(tái)，已擁有廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可度，用戶群體大，有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣人才。與此同時(shí)，這些成熟的電商平臺(tái)基本解決了電子商務(wù)服務(wù)的重要瓶頸——信用。小微企業(yè)在這些平臺(tái)上開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店。第一，可以為企業(yè)節(jié)約成本，如果小微企業(yè)建設(shè)獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站，不僅要在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)方面投入大量資金，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳、維護(hù)、更新、推廣等也需要不斷投入資金才能維系其運(yùn)作，但小微企業(yè)資金量較少，建立自身網(wǎng)站未必能夠達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效果。而依附于第三方電商平臺(tái)（尤其是淘寶網(wǎng)）開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店，與企業(yè)自建網(wǎng)站相比，則大大減少其網(wǎng)站建設(shè)以及推廣成本，進(jìn)而減低企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成本，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)低成本進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的想法。第二，小微企業(yè)進(jìn)駐第三方電商平臺(tái)，能夠迅速獲取大量用戶信息，低成本找到目標(biāo)客戶群體，便于制定營(yíng)銷(xiāo)策略，及時(shí)把握商機(jī)。第三，企業(yè)網(wǎng)店在運(yùn)營(yíng)技術(shù)方面要求適中，而且第三方電商平臺(tái)還提供相應(yīng)的技術(shù)支持和指導(dǎo)，解決了小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才不足的缺陷。以淘寶網(wǎng)為例，今年，淘寶網(wǎng)推出了以“規(guī)范化”標(biāo)簽為主的企業(yè)店鋪，在產(chǎn)品發(fā)布與推廣方面給予很大的支持。小微企業(yè)可以根據(jù)自身的品牌及產(chǎn)品特點(diǎn)，建立一個(gè)有特色的企業(yè)網(wǎng)店，這不僅為小微企業(yè)提供了運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的平臺(tái)，更是為小微企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)門(mén)檻低，便利且低成本的途徑。

　　4.4利用微博、微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣

　　搜索引擎是有效的網(wǎng)絡(luò)推廣，但從現(xiàn)在百度平臺(tái)的競(jìng)價(jià)排名和關(guān)鍵詞廣告這兩種搜索引擎的營(yíng)銷(xiāo)效果來(lái)看，搜索引擎的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也很高。小微企業(yè)從自身實(shí)力及經(jīng)濟(jì)性出發(fā)，應(yīng)選擇一些推廣成本較低且效果好的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。例如微博、微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式。微博、微信的推廣成本低廉、客戶群體精準(zhǔn)、以裂變形式傳播等優(yōu)勢(shì)，使得它們成為目前比較熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)推廣工具，更重要的是此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具中存在較大數(shù)量的潛在客戶，對(duì)于小微企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)有著不可預(yù)料的影響�？偠�言之，小微企業(yè)利用微博、微信此類(lèi)方便且符合當(dāng)代消費(fèi)者習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)工具，一方面可以實(shí)現(xiàn)話題導(dǎo)向，為企業(yè)品牌、產(chǎn)品進(jìn)行軟性廣告；另一方面可以與顧客即時(shí)交流，實(shí)時(shí)了解顧客的需求；第三方面，改進(jìn)售后服務(wù)方式，及時(shí)、方便解決顧客的要求和問(wèn)題。小微企業(yè)要達(dá)到較好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，還應(yīng)該做好以下四個(gè)方面。1）靈活定位市場(chǎng)。相對(duì)于大、中型企業(yè)而言，小微企業(yè)存在規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力也小，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，以及相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，靈活地將營(yíng)銷(xiāo)策略定位在市場(chǎng)的空隙上，或者通過(guò)研究客戶需求從而開(kāi)辟新的市場(chǎng)。2）突出產(chǎn)品特色，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)可以便捷地了解到消費(fèi)者的需求與欲望，生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的產(chǎn)品。俗話說(shuō)“船小好調(diào)頭”，小微企業(yè)利用自身的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的花色、規(guī)格、包裝等增加一些與眾不同的特色，甚至可以響應(yīng)消費(fèi)者的需求，生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，以區(qū)別于市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品。小微企業(yè)利用這些特色，一是避開(kāi)與中大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，二是容易獲得目標(biāo)消費(fèi)者的認(rèn)可，三是提升產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。3）制定價(jià)格策略。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)有著較大的差別，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場(chǎng)更加互動(dòng)、透明，價(jià)格成為了一種公開(kāi)的信息，消費(fèi)者可以輕易了解到相同產(chǎn)品的價(jià)格，或者找到代替品。小微企業(yè)要了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的價(jià)格策略。一是低價(jià)定價(jià)，影響消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，很大因素是購(gòu)買(mǎi)成本低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)省了產(chǎn)品的商務(wù)溝通、流通倉(cāng)儲(chǔ)成本，小微企業(yè)可以將此轉(zhuǎn)化為價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，讓利于消費(fèi)者，引起消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)；二是特色定價(jià)，小微企業(yè)利用生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，實(shí)施特色定價(jià)，更好地為消費(fèi)者提供特色服務(wù)。4）完善售后服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)的技術(shù)日新月異，但方便、及時(shí)是永恒的追求。小微企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供通過(guò)優(yōu)質(zhì)、方便、及時(shí)的售后服務(wù)，為客戶解決問(wèn)題，維系好企業(yè)與客戶的關(guān)系，進(jìn)而樹(shù)立產(chǎn)品的口碑。

　　5、總結(jié)

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的需求也不斷提高。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)跟上時(shí)代與消費(fèi)者的腳步，為了自身的生存與發(fā)展，小微企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展所帶來(lái)的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為小微企業(yè)提高其自身知名度以及競(jìng)爭(zhēng)力的有效方式，作為企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的重要發(fā)展方向，這一事實(shí)是毋庸置疑的。研究小微企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題有利于提高其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平，本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、人才培養(yǎng)、開(kāi)辦企業(yè)網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)推廣等方面的問(wèn)題提出針對(duì)性的對(duì)策，為促進(jìn)小微企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)提供參考。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]金鑫.小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].電子科技大學(xué),20xx.

　　[2]樸英.我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究[D].長(zhǎng)春理工大學(xué),20xx.

　　[3]田玲.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐.北京交通大學(xué)出版社，20xx.

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文3

　　【摘要】隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)變得更加規(guī)范化。要更好地把握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，就必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)定位標(biāo)準(zhǔn)和原則是企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是否成功的重要前提，本文提出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法可以作為參考。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 目標(biāo)市場(chǎng) 市場(chǎng)定位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定位就是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與開(kāi)展，為企業(yè)及產(chǎn)品創(chuàng)造一種明顯區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)者的特色性差異，并把這種差異形象、生動(dòng)地展示給顧客，爭(zhēng)取目標(biāo)顧客的認(rèn)同，使企業(yè)產(chǎn)品在顧客心目中形成一種獨(dú)特的、鮮明的印象，從而形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)獨(dú)一無(wú)二，不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　一、從傳統(tǒng)市場(chǎng)定位看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位

　　傳統(tǒng)市場(chǎng)定位有兩大參數(shù)：價(jià)格和檔次。在此基本參數(shù)的基礎(chǔ)上，不同的企業(yè)還可以采用更具體的特定參數(shù)進(jìn)行定位，如成本、質(zhì)價(jià)比、外觀、售后服務(wù)等。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，價(jià)格和檔次仍然可以作為其主要的定位參數(shù)，但此時(shí)的含義同傳統(tǒng)市場(chǎng)有區(qū)別，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位中的價(jià)格不再簡(jiǎn)單代表企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使用互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)虛擬平臺(tái)，所面對(duì)的消費(fèi)者不論是個(gè)人消費(fèi)者還是企業(yè)都不再簡(jiǎn)單關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格，而是考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)所提供的總體功能服務(wù)及產(chǎn)品的性價(jià)比;此時(shí)的檔次也不再簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品和服務(wù)劃分為高中低檔，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的定位檔次體現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站的整體規(guī)模、內(nèi)容層次、及對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的滿足上。但在企業(yè)具體進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，很少直接體現(xiàn)出是按照價(jià)格和檔次作為定位標(biāo)準(zhǔn)，往往是采用更具體的參數(shù)側(cè)面反映出定位參數(shù)，例如：如今，3G在全球已經(jīng)進(jìn)入了規(guī)模發(fā)展的階段，3G從一開(kāi)始就不是定位于以提供話音業(yè)務(wù)為主，而是明確定位于移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位的步驟

　　有了市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)需要按照一定的步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)定位，與傳統(tǒng)市場(chǎng)定位相似，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)定位也是按三大步驟來(lái)完成：

　　1.識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須在充滿了競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)找到自身的優(yōu)勢(shì)所在，這個(gè)步驟往往是通過(guò)找到自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差異性來(lái)完成的。這些差異性體現(xiàn)在四個(gè)方面，如表2-1所示。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)需要從以上的差異中，選擇出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)可以使企業(yè)更準(zhǔn)確找到定位切入點(diǎn)，增強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2.選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)可以通過(guò)找到自身與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的差異來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但此時(shí)往往可以列出多種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要從若干個(gè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中選擇其中幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立起市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)的“合適”主要是指該優(yōu)勢(shì)最能使企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中發(fā)揮出全部能量，獲得最大的利益和發(fā)展空間。

　　對(duì)于同一企業(yè)來(lái)說(shuō)，最適合的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)把握現(xiàn)階段的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，調(diào)整市場(chǎng)定位，例如：www.省略(阿里巴巴網(wǎng))現(xiàn)今的市場(chǎng)定位是為中國(guó)中小型企業(yè)提供貿(mào)易服務(wù)，這里的貿(mào)易服務(wù)包括國(guó)內(nèi)貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易，其中定位重點(diǎn)放在國(guó)際貿(mào)易。這與阿里巴巴早期的市場(chǎng)定位有區(qū)別，發(fā)展初期阿里巴巴將定位重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)貿(mào)易，因?yàn)槟莻�(gè)時(shí)期阿里巴巴的最大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在所能向客戶提供的服務(wù)和貿(mào)易理念上，商務(wù)資源對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)當(dāng)時(shí)還比較缺乏。經(jīng)過(guò)了一定時(shí)期的累積性發(fā)展，如今的阿里巴巴已經(jīng)融會(huì)了大量的商家，其中以中小型企業(yè)居多，這成為了阿里巴巴現(xiàn)今的最大優(yōu)勢(shì)，分析國(guó)內(nèi)國(guó)際貿(mào)易需求，國(guó)內(nèi)的中小型企業(yè)希望加入國(guó)際貿(mào)易的洪流，而國(guó)外企業(yè)希望能了解和接觸到更多的中國(guó)企業(yè)，因此，阿里巴巴利用手中巨大的商務(wù)資源接軌國(guó)際市場(chǎng)，形成了新的具備極強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)定位。

　　3.市場(chǎng)定位的傳播和送達(dá)

　　選擇好市場(chǎng)定位，必須采取適當(dāng)?shù)那袑?shí)步驟把理想的市場(chǎng)定位傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者，企業(yè)所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合都必須支持這一市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)，可以采用傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式傳遞市場(chǎng)定位，以保證其市場(chǎng)定位深入人心。如：知名飲品“王老吉”，其市場(chǎng)定位為具備清火功能的功能性飲料，摒棄了不被大多數(shù)中國(guó)人接受的“涼茶”概念，以一句“怕上火，喝王老吉”的.廣告詞作為宣傳口號(hào)，通過(guò)電視廣告、廣播、雜志、網(wǎng)絡(luò)廣告等媒體宣傳，使此定位深入人心。在國(guó)人漸漸接受并喜歡上此類(lèi)產(chǎn)品后，其后的同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品便開(kāi)始以“涼茶”的概念進(jìn)入市場(chǎng)，將“老字號(hào)”、傳統(tǒng)、正宗等作為訴求重點(diǎn)進(jìn)行宣傳，也取得了較好的效果。因此我們看到，同類(lèi)產(chǎn)品在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，不一定只有一種定位標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況進(jìn)行最準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的市場(chǎng)定位除了產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)象，還可以是品牌形象定位，這就要求企業(yè)除了選擇傳統(tǒng)宣傳方式，還要通過(guò)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、特色服務(wù)等來(lái)將定位有效傳遞給目標(biāo)對(duì)象，這一步是企業(yè)定位中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是企業(yè)定位策略是否得以最大化實(shí)施的前提。

　　作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō)定位時(shí)應(yīng)該注意避免以下的錯(cuò)誤：

　　(1)定位不明顯。有些企業(yè)定位不夠明顯，往往使得顧客心中只有模糊的形象，認(rèn)為它與其他企業(yè)并無(wú)差異。

　　(2)定位過(guò)于狹隘。有些企業(yè)恰好相反，過(guò)分強(qiáng)調(diào)定位于某一狹隘區(qū)劃，使顧客忽視了企業(yè)在其他方面的表現(xiàn)。

　　(3)定位混淆。購(gòu)買(mǎi)者對(duì)企業(yè)的品牌形象相當(dāng)混淆。造成這種情況可能是因?yàn)槠髽I(yè)的訴求點(diǎn)太多了，也可能是企業(yè)的品牌定位過(guò)于頻繁。

　　(4)有疑問(wèn)的定位。由于企業(yè)沒(méi)有注意品牌的整體形象，造成一些矛盾的定位宣傳。

　　要把握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位，一定要結(jié)合傳統(tǒng)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位的標(biāo)準(zhǔn)和方法，但不是簡(jiǎn)單地照搬，而應(yīng)該按照網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征及企業(yè)狀況，分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，獲取最適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的細(xì)分和定位方案。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在不斷地發(fā)展變化中，呈現(xiàn)出越來(lái)越多新的特點(diǎn)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)提出了更高的要求，掌握科學(xué)地市場(chǎng)分析方法，以不變應(yīng)萬(wàn)變，是企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中制勝的關(guān)鍵。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文4

　　摘要：21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)得到了飛速的普及與普遍的應(yīng)用，新世紀(jì)明顯的特色是世界經(jīng)濟(jì)向全球化和信息化的方向發(fā)展，社會(huì)逐漸進(jìn)入了一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這是社會(huì)發(fā)展的結(jié)果。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)小型農(nóng)業(yè)企業(yè)需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論，進(jìn)行系統(tǒng)的分析和策劃，使其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代得以生存和更好的發(fā)展�；�于此，本文對(duì)小型農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)站；小型農(nóng)業(yè)企業(yè)

　　在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，對(duì)我國(guó)小型農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，技術(shù)的革新帶來(lái)了新的特征即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。在農(nóng)業(yè)商品領(lǐng)域，要想獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須采用新型的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式相比具有很多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如可以用很低的成本查詢各種信息，成本十分低廉，從而為小型農(nóng)業(yè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的優(yōu)勢(shì)，但實(shí)際上還存在許多問(wèn)題需要解決。因此，該文對(duì)我國(guó)小型農(nóng)業(yè)企業(yè)目前存在的問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行簡(jiǎn)要探討。

　　1小型農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　1.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念不夠明確

　　小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)缺乏，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是像淘寶一樣在網(wǎng)上賣(mài)東西，或者就是建立一個(gè)網(wǎng)店，很多小型農(nóng)業(yè)企業(yè)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這一新興市場(chǎng)，并且僅僅關(guān)注于傳統(tǒng)的實(shí)體店銷(xiāo)售，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是大型農(nóng)業(yè)企業(yè)的專(zhuān)屬，認(rèn)為只有精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的才能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，認(rèn)為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的只有網(wǎng)絡(luò)精英才能做到。

　　1.2將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式單一化

　　小型農(nóng)業(yè)企業(yè)即使展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其選擇的方式也十分單一，許多小型農(nóng)業(yè)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是簡(jiǎn)單地在網(wǎng)上獲取或發(fā)布一些相關(guān)的信息，其利用網(wǎng)絡(luò)的效率十分低。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于中小企業(yè)的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)未被發(fā)掘出來(lái)。

　　1.3策略水平低下和條件缺乏

　　小型農(nóng)業(yè)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本沒(méi)有系統(tǒng)的研究，還處于初步探索階段，沒(méi)有完整的適合實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策略，許多小型農(nóng)業(yè)企業(yè)直接套用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，致使效率低下。小型農(nóng)業(yè)企業(yè)在展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)使由于缺乏人才、技術(shù)、資金，導(dǎo)致其推廣十分困難，并且由于其本身的主觀原因?qū)е缕渑c網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越遠(yuǎn)。

　　1.4技術(shù)與人才上面的影響

　　小型農(nóng)業(yè)企業(yè)在人才的擁有上十分缺乏，并且對(duì)這類(lèi)人才的招聘也具有難度，所以建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系更是難上加難，就算招募進(jìn)來(lái)，沒(méi)有較好的薪金報(bào)酬，人才也會(huì)選擇跳槽。因此，小型農(nóng)業(yè)企業(yè)在選擇戰(zhàn)略時(shí)盡量選擇技術(shù)不高的戰(zhàn)略，為了降低成本，可以將技術(shù)要求較高的部分采用外包的方式來(lái)節(jié)約成本。

　　2小型農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　小型農(nóng)業(yè)企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的大本營(yíng)是網(wǎng)站，小型農(nóng)業(yè)企業(yè)建立自己的網(wǎng)站會(huì)為自己企業(yè)注入活力，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)代不斷發(fā)展的必然結(jié)果，網(wǎng)站的建設(shè)與運(yùn)用會(huì)為企業(yè)帶來(lái)巨大的優(yōu)勢(shì)，因此，網(wǎng)站的建設(shè)對(duì)于小型農(nóng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要。

　　2.1網(wǎng)站的選擇與域名的注冊(cè)

　　互聯(lián)網(wǎng)的'模式多種多樣，不同類(lèi)型的企業(yè)適合不同的網(wǎng)站模式，目前主要有3種模式；站、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站。對(duì)于小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的網(wǎng)站的選擇應(yīng)該簡(jiǎn)單明了，不應(yīng)該太復(fù)雜，直接向客戶展示企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)的商標(biāo)對(duì)企業(yè)非常重要，域名就相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商標(biāo)。對(duì)于小型農(nóng)業(yè)企業(yè)域名的注冊(cè)要注意的事項(xiàng)主要有以下幾點(diǎn)：第一，正如網(wǎng)站的選擇一樣，域名的注冊(cè)也應(yīng)該簡(jiǎn)單明了；第二，應(yīng)與企業(yè)本身的商標(biāo)一致；第三，網(wǎng)站應(yīng)擁有其自己的含義，應(yīng)該具有自己公司一定的象征意義；第四，可以適當(dāng)?shù)剡x擇加入一些英文字母、網(wǎng)絡(luò)符號(hào)，使自己的域名更加生動(dòng)形象；第五，適當(dāng)多注冊(cè)幾個(gè)域名[1]。

　　2.2網(wǎng)站的制作

　　小型農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)內(nèi)容應(yīng)有企業(yè)的產(chǎn)品、訂單、信息的反饋等相關(guān)內(nèi)容，同樣，網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該簡(jiǎn)單明了。對(duì)于網(wǎng)站的首頁(yè)應(yīng)使人感到生動(dòng)形象、版面要求圖文并茂。首頁(yè)對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)十分重要，網(wǎng)站的首頁(yè)就是客戶了解企業(yè)的第一印象，因此，信息資料等各方面應(yīng)該完整，如企業(yè)地址，聯(lián)系方式等。網(wǎng)站的版面需有主色調(diào)，不可太多顏色，顯得不莊重，還應(yīng)體現(xiàn)小型農(nóng)業(yè)企業(yè)自己的企業(yè)文化。

　　2.3網(wǎng)站的推廣

　　網(wǎng)站的推廣的方法有很多，該文在此挑選了3種適合小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的推廣方法加以說(shuō)明。一是資源合作推廣法，這種推廣方法是與大型農(nóng)業(yè)企業(yè)合作，利用大型農(nóng)業(yè)企業(yè)強(qiáng)大的資源與各方面的優(yōu)勢(shì)的擴(kuò)大訪問(wèn)量而進(jìn)行推廣。二是信息發(fā)布推廣法，這種推廣方法是利用各種網(wǎng)站、微信、QQ、論壇、博客、社區(qū)和B2B電子商務(wù)平臺(tái)等現(xiàn)代信息交流形式進(jìn)行推廣。三是綜合網(wǎng)站推廣法，這種推廣方法是綜合利用網(wǎng)上與網(wǎng)下的推廣方法。除了這些一般的方法之外，有些企業(yè)網(wǎng)站也會(huì)采用一些其他方法，如彈出大量的廣告、安裝強(qiáng)制性的軟件、發(fā)送垃圾郵件等。這些方法對(duì)于一些正常上網(wǎng)的用戶造成一些危害，一般不太提倡使用這些方法。

　　3結(jié)語(yǔ)

　　該文主要探討了在21世紀(jì)信息時(shí)代，小型農(nóng)業(yè)企業(yè)如何克服自身資金短缺、人才缺乏等缺點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并提出了一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略。在我國(guó)當(dāng)前社會(huì)環(huán)境下，各種類(lèi)型農(nóng)業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，由于資金、人才等方面條件限制，使小型農(nóng)業(yè)企業(yè)的生存十分艱難。在此通過(guò)對(duì)小型農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行分析研究，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種新的模式介紹給小型農(nóng)業(yè)企業(yè)，希望小型農(nóng)業(yè)企業(yè)積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)大自己的發(fā)展空間和市場(chǎng)規(guī)模，提高產(chǎn)品效益，更好地為廣大人民服務(wù)。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]翟彭志.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)[M].北京：高等教育出版社，20xx：22-25.

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文5

　　摘要:在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，對(duì)生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重，使得低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生，不僅可以降低空氣中二氧化碳的排放量，還可以提高生態(tài)環(huán)境�；�于此，就低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行探究，以期為企業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞:低碳經(jīng)濟(jì);企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

　　0引言

　　隨著全球變暖速度的加快，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)逐漸成為全球性的共識(shí)，也逐漸成為市場(chǎng)發(fā)展的主要方向。基于此，筆者就對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的含義進(jìn)行闡述，并探討低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，以期提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　1低碳經(jīng)濟(jì)的概念

　　低碳經(jīng)濟(jì)是由外國(guó)引進(jìn)來(lái)的一個(gè)全新的概念，是指在可持續(xù)發(fā)展理念的指導(dǎo)下，國(guó)家通過(guò)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、開(kāi)發(fā)新能源、制度創(chuàng)新等多種方法減少能源消耗，可以將溫室氣體的排放減少到最低，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護(hù)的雙贏，促進(jìn)國(guó)家的快速發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，對(duì)環(huán)境的破壞也逐漸嚴(yán)重，在此種情況下，低碳經(jīng)濟(jì)作為一種新型的經(jīng)濟(jì)模式，可以對(duì)我國(guó)環(huán)境破壞情況起到延緩的作用，延緩國(guó)家全球變暖的步伐，提升資源的使用效率，促進(jìn)國(guó)家的快速發(fā)展。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作也產(chǎn)生的巨大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)需要在低碳經(jīng)濟(jì)背景下創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，從而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

　　2低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的必要性

　　2.1提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)點(diǎn)

　　隨著低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代的帶來(lái)，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)模式逐漸成為各個(gè)企業(yè)的主要方向，在此種情況下，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案質(zhì)量，就需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案與低碳發(fā)展模式相吻合，能夠適應(yīng)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，滿足人們對(duì)環(huán)保的需求，從而為人們營(yíng)造一個(gè)良好的形象，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　2.2幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

　　現(xiàn)階段，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，在此種情況下，企業(yè)要想保證自身在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，在低碳經(jīng)濟(jì)理念下制作一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，將網(wǎng)絡(luò)上的各種資源合理利用，從而提高自身在網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　2.3為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供可能性

　　通常情況下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案可以為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展提供可能性，具體主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，使得計(jì)算機(jī)處理能力越來(lái)越強(qiáng)，應(yīng)用范圍也變得越加廣泛，在此種情況下，就為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作提供了基礎(chǔ);另一方面在信用卡普及的今天，越來(lái)越多的人們開(kāi)始使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)支付，在此種情況下，企業(yè)就需要運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案推動(dòng)信用卡，從而提高工作效率，降低經(jīng)營(yíng)成本。

　　3低碳經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的創(chuàng)新策略

　　3.1注重產(chǎn)品

　　在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，人們更加喜歡無(wú)污染、低耗能的產(chǎn)品，在此種情況下，企業(yè)經(jīng)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與廣大消費(fèi)者進(jìn)行溝通，了解廣大消費(fèi)者的需求，根據(jù)消費(fèi)者需求選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，這樣不僅可以滿足消費(fèi)者需求，還可以提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

　　3.2注重產(chǎn)品價(jià)格

　　價(jià)格是人們最為關(guān)注的問(wèn)題，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情況，就需要在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)注，具體可以從以下兩個(gè)方面展開(kāi):一方面企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)同行企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行關(guān)注，并制定一個(gè)自動(dòng)調(diào)節(jié)價(jià)格的.系統(tǒng)，讓此系統(tǒng)可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情況調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;另一方面企業(yè)需要根據(jù)不同消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的接受能力，使用“覺(jué)察價(jià)值”對(duì)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，從而保證產(chǎn)品價(jià)格能讓消費(fèi)者接受，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)效益。

　　3.3增加促銷(xiāo)環(huán)節(jié)

　　促銷(xiāo)是一種營(yíng)銷(xiāo)手段，可以刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)。因此，在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案質(zhì)量，就需要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案中增加促銷(xiāo)環(huán)節(jié)，具體主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:一方面企業(yè)需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者有目的的宣傳消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)觀念等內(nèi)容，進(jìn)而引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案質(zhì)量;另一方面企業(yè)需要深入挖掘每一位消費(fèi)者的內(nèi)心需求。在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，培養(yǎng)消費(fèi)者的低碳消費(fèi)觀念，在網(wǎng)絡(luò)上與消費(fèi)者進(jìn)行雙向溝通，從而保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展情況，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

　　3.4增加銷(xiāo)售渠道

　　在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，就需要根據(jù)市場(chǎng)具體情況，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行增加，在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中采用內(nèi)外結(jié)合的方案，這樣不僅可以將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道成本降低，還可以保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中不會(huì)產(chǎn)生大量的資源浪費(fèi)，從而提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。

　　4結(jié)語(yǔ)

　　在低碳經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要想保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，就需要樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，在低碳經(jīng)濟(jì)理念下創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，保證所制定的營(yíng)銷(xiāo)方案與我國(guó)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，從而提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]馮彩云,淺析我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及對(duì)策［J］.低碳世界，20xx(5):273－274．

　　[2]李艷菊,貿(mào)易類(lèi)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題研究［J］.價(jià)格月刊，20xx(4):55－57．

　　[3]藍(lán)海燕,蘭海鵬.基于碳交易的供應(yīng)鏈運(yùn)作研究進(jìn)展［J］.中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，20xx，31(2):73－79．091

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文6

　　1消費(fèi)者在線評(píng)論對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的影響--基于化妝品行業(yè)的實(shí)證研究

　　2義烏飾品行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及研究對(duì)策

　　3用“土思維”打開(kāi)農(nóng)村電商的大門(mén)

　　4網(wǎng)絡(luò)個(gè)人賣(mài)家發(fā)貨包裝機(jī)械應(yīng)用

　　5農(nóng)資電商是個(gè)什么鬼？

　　6從“雙十一”新型網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)看生態(tài)消費(fèi)觀

　　7小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

　　8服裝銷(xiāo)售中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究

　　9X紅棗公司網(wǎng)絡(luò)零售的營(yíng)銷(xiāo)策略研究

　　10網(wǎng)絡(luò)游戲《英雄聯(lián)盟》中虛擬產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　11S服裝公司O2O電子商務(wù)模式應(yīng)用研究

　　12互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)再造--來(lái)自“褚橙”的例證

　　13新媒體背景下服裝電子商務(wù)的站外推廣策略研究

　　14電子商務(wù)下B2C企業(yè)會(huì)計(jì)收入確認(rèn)時(shí)點(diǎn)研究--以淘寶商城為例

　　15呼風(fēng)喚雨的“網(wǎng)紅”社群化營(yíng)銷(xiāo)

　　16線上線下融合 站內(nèi)站外聯(lián)動(dòng)

　　17基于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的`國(guó)內(nèi)品牌女士羽絨服設(shè)計(jì)研究

　　18基于安卓的藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

　　19基于extjs+ssh的動(dòng)漫產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

　　20我國(guó)百貨業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的SWOT分析及戰(zhàn)略選擇

　　21尚品家居館網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

　　22體育用品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售促銷(xiāo)效果研究--基于淘寶網(wǎng)李寧旗艦店籃球鞋的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)

　　23電子商務(wù)視覺(jué)推廣藝術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售影響的實(shí)證研究

　　24中蜜公司網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理研究

　　25基于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的農(nóng)特產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)研究

　　26我國(guó)生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售發(fā)展研究

　　27平安車(chē)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略優(yōu)化研究

　　28化妝品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售研究

　　29網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)名牌的營(yíng)銷(xiāo)策略

　　30論中國(guó)轉(zhuǎn)型市場(chǎng)中企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)警管理

　　31新產(chǎn)品試銷(xiāo)評(píng)價(jià)方法研究

　　32我國(guó)科技企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體制中的觀念導(dǎo)向

　　33提升中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力--建立客戶關(guān)系管理

　　34企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合決策的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型

　　35高科技企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

　　36服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新模型

　　37淺談企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)化標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)現(xiàn)途徑

　　38顧客滿意度

　　39現(xiàn)代企業(yè)定價(jià)目標(biāo)

　　40試論營(yíng)銷(xiāo)再造

　　41企業(yè)文化在產(chǎn)品銷(xiāo)售中的推動(dòng)作用

　　42試論商標(biāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用

　　43服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

　　44新產(chǎn)品投放市場(chǎng)和策略

　　45論企業(yè)定價(jià)工作的市場(chǎng)化問(wèn)題

　　46現(xiàn)代企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及措施再探討

　　47中國(guó)式企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)道德

　　48營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)成本與顧客成本解析

　　49我國(guó)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的主要障礙及對(duì)策

　　50網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)與顧客之間的新型關(guān)系

　　51試論以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)制約價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

　　52試論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的客戶關(guān)系管理

　　67網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

　　68湖南企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及對(duì)策

　　69網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的免費(fèi)價(jià)格策略

　　70淺論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)整合

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文7

　　一、引言

　　基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)徹底打破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間與空間局限，具有傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，從空間距離與時(shí)間二維上拓展了中小企業(yè)的生存和發(fā)展空間。中小企業(yè)利用電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)手段，在信息管理角度下，不斷拓展自身業(yè)務(wù)，并且可以與客戶進(jìn)行溝通、交流，不受企業(yè)規(guī)模大小的制約，有效的節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本。取得值得肯定成績(jī)的同時(shí)，誠(chéng)然，也存在不少的問(wèn)題，因此本文重點(diǎn)探討中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題提出建設(shè)性建議或者措施將具有積極的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及特征概述

　　(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵具體來(lái)說(shuō)就是以企業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和功能，有效克服時(shí)間和空間二維限制，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，它自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)查、客戶細(xì)分、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售策略、反饋信息等方面。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征。中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要呈現(xiàn)在以

　　下幾個(gè)方面的特征：1.具有經(jīng)濟(jì)效益性。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)依靠面對(duì)面的業(yè)務(wù)交流，在空間上拓展了廣告區(qū)域，也有效的節(jié)省了傳統(tǒng)的廣告高成本，將辦公室轉(zhuǎn)移至廣泛的網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，獲得大量信息資源，具有經(jīng)濟(jì)效益性。2.具有跨時(shí)空性。中小企業(yè)利用電子商務(wù)，依靠網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)支持，可以實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)的覆蓋，實(shí)現(xiàn)全天候在線服務(wù)。3.具有互動(dòng)交流性。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提供了電子商務(wù)一個(gè)虛擬平臺(tái)，中小企業(yè)可以與客戶對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行交流。

　　從根本上提高客戶的滿意度，保證服務(wù)質(zhì)量。4.具有即時(shí)傳送性。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性，向外發(fā)送信息，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息的`即時(shí)發(fā)布和更新。網(wǎng)絡(luò)具有的快速性使客戶及時(shí)掌握企業(yè)狀況、了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，隨時(shí)關(guān)注企業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)等方面的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)信息。5.具有信息展示性。利用電子商務(wù)平臺(tái)，可以對(duì)中小企業(yè)的情況，如公司介紹、產(chǎn)品信息和圖像展示，交易雙方可以進(jìn)行便捷交流。6.具有虛擬性。通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，而非現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展。虛擬性是其他特征的前提與基礎(chǔ)，因此誠(chéng)信更顯為財(cái)富。

　　三、當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

　　根據(jù)近年相關(guān)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在美國(guó)60%的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品，但是在我國(guó)這一比例僅僅為5%，相比差距很大，存在巨大潛力，根據(jù)調(diào)查資料顯示：在20xx年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)模僅僅為18億，但是到了20xx年這一數(shù)據(jù)已經(jīng)變成了1000億之多，同時(shí)網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)8000萬(wàn)，近三成的網(wǎng)民都已成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重也首次突破1%，因此我國(guó)必將進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的高速發(fā)展時(shí)期。但是而今，中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中違背其實(shí)質(zhì)及特點(diǎn)，存在各種各樣的問(wèn)題，具體如下：

　　(一)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理觀念欠前瞻性。當(dāng)今社會(huì)處在資訊時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)必將更深遠(yuǎn)的影響人們的生活，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)拓展業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展潮流。但是相對(duì)中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)比較膚淺、存在很大的不足，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)來(lái)搞營(yíng)銷(xiāo)拓展市場(chǎng)的重要性和緊迫性。

　　(二)注重形式而非實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。有不少中小企業(yè)的網(wǎng)站看起來(lái)華麗，但是仔細(xì)閱覽，真正對(duì)顧客來(lái)說(shuō)有價(jià)值的有用信息相對(duì)較少，形式華麗而實(shí)質(zhì)內(nèi)涵空洞。如何聚集人氣是目前成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸，如果只注重網(wǎng)站的形式，那么網(wǎng)站平臺(tái)的含金量將會(huì)大打折扣。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏。中小企業(yè)具有典型的普遍的特點(diǎn)，就是融資渠道狹窄，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，面臨著資金缺乏的困境，導(dǎo)致高端人才較為匱乏，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面尤其嚴(yán)重，很多中小企業(yè)缺乏既懂得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又善于搞營(yíng)銷(xiāo)的人才，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理方式落后。

　　(四)物流配套服務(wù)較為落后。我國(guó)物流企業(yè)的發(fā)展還沒(méi)有達(dá)到電子商務(wù)所要求的柔性化特征，少量的供給和過(guò)于分散的配送網(wǎng)絡(luò)，使得物流企業(yè)無(wú)法分?jǐn)傒^高的固定成本，進(jìn)而更難以降低服務(wù)價(jià)格。使得中小企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)失去降低成本而帶來(lái)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　四、改善中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的對(duì)應(yīng)措施

　　(一)加大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的培訓(xùn)力度。中小企業(yè)可以定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的員工進(jìn)行培訓(xùn)，比如邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的專(zhuān)家或者非常具有經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的講解。

　　(二)加大網(wǎng)站內(nèi)涵的建設(shè)力度。建立功能、設(shè)備完善的網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)，交互買(mǎi)賣(mài)信息，網(wǎng)站內(nèi)容力求齊全且信息量飽滿，詳細(xì)提供企業(yè)資料，具體提供產(chǎn)品的各種信息等，以此提升產(chǎn)品的價(jià)值，樹(shù)立中小企業(yè)良好形象

　　(三)提高中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)具備的很多優(yōu)良性必將對(duì)人們的生活、工作習(xí)慣產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，那消費(fèi)方式毫無(wú)疑問(wèn)也會(huì)朝著網(wǎng)絡(luò)方向轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將加速發(fā)展，中小企業(yè)應(yīng)該抓住該發(fā)展契機(jī)以拓展業(yè)務(wù)。

　　(四)提高物流跟進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展速度。網(wǎng)絡(luò)具有廣泛性，形成中小企業(yè)銷(xiāo)售的零散性，需要滿足電子商務(wù)發(fā)展要求的物流服務(wù)，就應(yīng)該整合物流資源。達(dá)到滿足電子商務(wù)的要求，就能夠具備規(guī)模性，有效降低物流服務(wù)成本，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的發(fā)展。

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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文8

　　20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著Internet的飛速發(fā)展，一種建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)得到了廣泛的應(yīng)用和推廣，下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的淺談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用。

　　企業(yè)紛紛利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子廣告發(fā)布、開(kāi)展產(chǎn)品的電子銷(xiāo)售、提供各種信息服務(wù)，同時(shí)按照互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來(lái)源。

　　1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)借助于因特網(wǎng)，通過(guò)各種聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體技術(shù)來(lái)從事市場(chǎng)研究、廣告宣傳、銷(xiāo)售及顧客服務(wù)等等以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)本質(zhì)上是相同的，都需要企業(yè)通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，達(dá)到滿足顧客需求的目的。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又有著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式所不可比擬的特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在：

　　1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)成本低廉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的所有的商家都可以有自己的網(wǎng)址，都可以在得到允許的情況下在其商業(yè)網(wǎng)站上隨時(shí)張貼商品信息，甚至在商家與用戶之間建立起一種相互信任的長(zhǎng)期關(guān)系。其成本主要來(lái)自于設(shè)置Web網(wǎng)站的費(fèi)用、軟硬件費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)使用等等費(fèi)用，這些費(fèi)用較之企業(yè)從事實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)開(kāi)支低廉許多倍，為企業(yè)節(jié)省了費(fèi)用，從而降低了產(chǎn)品的成本與價(jià)格。

　　1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有地域和時(shí)間的無(wú)限性在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，人們獲取信息的時(shí)空觀念發(fā)生了巨大變化，表現(xiàn)在時(shí)間上沒(méi)有了順序性，在空間上無(wú)地域概念。企業(yè)能有更多的時(shí)間和更多的`空間進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，每天24小時(shí)隨時(shí)隨地提供全球的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

　　1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有雙向互動(dòng)的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不再是傳統(tǒng)的一對(duì)多的信息溝通，而是一對(duì)一的溝通，具有雙向交互反饋的功能，企業(yè)隨時(shí)與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿意調(diào)查等活動(dòng)。這種雙向互動(dòng)的溝通方式，不但提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，也提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性，十分有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

　　1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有方便性和自主性的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是集購(gòu)物的便利性和自主性為一體的新型購(gòu)物模式。這種輕松自在的選擇，使消費(fèi)者在網(wǎng)上獲得充分的信息，購(gòu)物中省去了路途麻煩，電子結(jié)算避免了現(xiàn)金交款的麻煩，尤其受到許多沒(méi)有時(shí)間或不喜歡逛商場(chǎng)的人士喜愛(ài)。

　　2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的職能具體體現(xiàn)在以下幾方面： 1網(wǎng)站推廣這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。對(duì)于中小企業(yè)而言，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告和開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是眾多中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的主要原因。 2信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想就是通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)手段，以網(wǎng)站作為信息載體，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息以高效的手段傳遞給目標(biāo)用戶、合作伙伴、公眾等群體，推廣企業(yè)的品牌。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以快速樹(shù)立品牌形象，并提升企業(yè)整體形象。 3銷(xiāo)售促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷(xiāo)售的效果，同時(shí)還有許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段，這些促銷(xiāo)方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售同樣很有價(jià)值。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文9

　　摘 要：網(wǎng)絡(luò)的普及，使企業(yè)在開(kāi)辟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中多了一種新型手段：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。如何使企業(yè)利用信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行高實(shí)效的銷(xiāo)售回報(bào)，是本文所探討的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。全文針對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行具體分析，希望提出相關(guān)策略。希望研究對(duì)于推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展有借鑒意義。

　　關(guān)鍵詞：企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；策略

　　一、前言

　　近日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布《第26次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》稱，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模沖破4億關(guān)口，互聯(lián)網(wǎng)普及率持續(xù)攀升，電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展勢(shì)頭迅猛。20xx年全國(guó)網(wǎng)購(gòu)規(guī)模達(dá)到2670億元,網(wǎng)購(gòu)人數(shù)達(dá)到1.3億[]。基于此，本文旨在建議企業(yè)在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是銷(xiāo)售模式進(jìn)行具體分析，希望通過(guò)研究論述這一環(huán)境下的特征，使得企業(yè)能夠建立適應(yīng)消費(fèi)者主導(dǎo)這一特征的營(yíng)銷(xiāo)模式，進(jìn)而能夠做到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)效性。由于博客、虛擬社區(qū)的存在，出現(xiàn)了“窄眾傳播、圈子文化”，通過(guò)對(duì)他們的研究，能夠給提供這些交流平臺(tái)的網(wǎng)站，在探求博客、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的盈利模式上提供一定的參考價(jià)值。

　　二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及原因

　　1、現(xiàn)狀

　　現(xiàn)階段，中國(guó)許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不清，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)。絕大多數(shù)企業(yè)還把營(yíng)銷(xiāo)焦點(diǎn)定位于傳統(tǒng)媒介，沒(méi)有充分意識(shí)到信息時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒體的必要性和緊迫性。具體有幾個(gè)方面：總結(jié)大全

　　(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)得到初步應(yīng)用，但總體水平較低

　　中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)利用率比較低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅停留在產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)調(diào)研等環(huán)節(jié)，或者只是將企業(yè)名稱、公司簡(jiǎn)介“上載”到網(wǎng)上，功能很不完善，甚至根本無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略的實(shí)際需要;一些企業(yè)雖然擁有獨(dú)立的DN、URL，但多數(shù)只是在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了主頁(yè)和Email，既無(wú)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及企業(yè)形象做系統(tǒng)、具體介紹，也沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)，很多企業(yè)網(wǎng)站無(wú)固定的人員做維護(hù)，內(nèi)容陳舊。目前大多數(shù)網(wǎng)站還是遵循“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的準(zhǔn)則，網(wǎng)上銷(xiāo)售活動(dòng)就只是發(fā)布公司資料，公眾可以通過(guò)點(diǎn)擊一般名為“新聞”的鏈接來(lái)獲取這些信息。對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題不能及時(shí)解答，產(chǎn)品問(wèn)題無(wú)法得到客服回應(yīng)。所以，大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不佳，方式不活，缺乏實(shí)效性。不少企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售大多是形式主義，欠缺實(shí)在內(nèi)容。

　　(2)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售受到人才、技術(shù)、品牌等資源條件的約束

　　人才缺乏是中國(guó)企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售面臨的一大障礙。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程。它給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了一種全新的、區(qū)別于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，不僅要求銷(xiāo)售人員要有一定的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技能，而且也要求企業(yè)其他的管理人員必須具備這方面的.知識(shí)。除了一些科技型企業(yè)外，大部分企業(yè)的信息化水平都不高，缺乏信息技術(shù)人才，尤其是既懂技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才則更少。而且大多中小企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺少長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)公眾的銷(xiāo)售缺乏整體規(guī)劃，更不用提網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

　　2、原因

　　針對(duì)上面的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為具體主要有以下幾方面因素造成：

　　首先，媒體是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的媒介，社會(huì)公眾往往通過(guò)媒體了解企業(yè)的相關(guān)信息。由于報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體普及性高，具有很高的權(quán)威性，對(duì)公眾的影響力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)，所以企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)第一考慮的是傳統(tǒng)媒體。

　　其次，互聯(lián)網(wǎng)改變了商業(yè)規(guī)則，同樣也改變了媒體規(guī)則。在這個(gè)所謂的“YOU”時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體野蠻生長(zhǎng)的力量既令人驚喜，也令人生畏。顯而易見(jiàn)的是，以網(wǎng)絡(luò)為核心的新媒體平臺(tái)，讓這個(gè)世界變得更平，也讓這個(gè)世界更難擺平。當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)媒體緊密相聯(lián)，此前網(wǎng)絡(luò)媒體的所有優(yōu)點(diǎn)驟然變身為致命的殺招。

　　最后，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)也還是一個(gè)方興未艾的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前更是處于發(fā)展的初期。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展只有20年時(shí)間，而在美國(guó)已發(fā)展了100年�，F(xiàn)代社會(huì)生活，導(dǎo)致一個(gè)組織的社會(huì)關(guān)系和所處的社會(huì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，投資人、員工、客戶、競(jìng)爭(zhēng)者、當(dāng)前和潛在的合伙人、特殊利益群體、政府，還有各種媒體，都時(shí)刻縈繞在當(dāng)今企業(yè)的周?chē)�。企業(yè)所面臨的這些復(fù)雜的社會(huì)公眾，對(duì)于企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展，均具有實(shí)際的或潛在的利益關(guān)系、影響和約束力，甚至決定企業(yè)的成敗。

　　三、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　針對(duì)當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和原因，筆者建議采取秒殺營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)三種當(dāng)前最新型的銷(xiāo)售方式以替代當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)的尷尬局面。

　　1、秒殺營(yíng)銷(xiāo)

　　秒殺營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段較新型的方式，源自一些大型企業(yè)的秒殺事件而引起的新型網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式�！懊霘ⅰ痹�指電腦游戲中的詞匯，即瞬間擊殺對(duì)手。但站在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式中，則就是采取極低的價(jià)格，但限制商品數(shù)量，往往一放上網(wǎng)，就瞬間搶購(gòu)一空。秒殺相當(dāng)于實(shí)體促銷(xiāo)，但比促銷(xiāo)價(jià)更便宜，而且平臺(tái)在網(wǎng)上讓受眾群鼠標(biāo)點(diǎn)擊即可。

　　2、微博營(yíng)銷(xiāo)

　　微博客是傳統(tǒng)博客的衍生品，但比傳統(tǒng)博客來(lái)說(shuō)，企業(yè)利用微博營(yíng)銷(xiāo)，有傳統(tǒng)博客無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。首先傳播渠道更遠(yuǎn)，相對(duì)于傳統(tǒng)博客，微博客不但能網(wǎng)上傳播，還能手機(jī)傳播，這樣不但放大了網(wǎng)上用戶潛力，也吸引了手機(jī)用戶的購(gòu)買(mǎi)潛力。其次，微博傳播效果更優(yōu)于傳統(tǒng)博客。微博客由于字?jǐn)?shù)限制，加上支持文字圖片，信息傳播較傳統(tǒng)博客而言，更快捷、廣泛，體現(xiàn)出相對(duì)的廣度，更適合企業(yè)產(chǎn)品宣傳。

　　3、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

　　和上面的秒殺營(yíng)銷(xiāo)和微博營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò)社會(huì)則是提高企業(yè)產(chǎn)品忠誠(chéng)度的一個(gè)最佳方式。一個(gè)產(chǎn)品一旦擁有了顧客信任,企業(yè)的主要任務(wù)就是積極拓展這種信任，使其轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品品牌的滿意和忠誠(chéng)。只有通過(guò)各大門(mén)戶網(wǎng)站、品牌網(wǎng)站的社區(qū)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品潛在銷(xiāo)售，不再停留于與在線顧客之間短期交易關(guān)系的建立，而是謀求與在線顧客之間長(zhǎng)期合作關(guān)系的形成和鞏固的方式。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　羅素曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“差異乃是幸福的本源”，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)的繁榮，消費(fèi)者消費(fèi)行為比之傳統(tǒng)的購(gòu)物方式的巨大改變，空前解放的個(gè)性化需求的產(chǎn)生，這些變化無(wú)論對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，還是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展都是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。文中所涉及的三種營(yíng)銷(xiāo)策略都是當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新型手段，只要企業(yè)合理運(yùn)用，將為推動(dòng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有積極的意義。

　　參考文獻(xiàn)：

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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文10

　　摘 要：新形勢(shì)下，因?yàn)槁糜纹髽I(yè)自身所具有的特點(diǎn)，旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有一定的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為當(dāng)前旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的重要組成部分之一。盡管我國(guó)旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了一定的發(fā)展，但是，同時(shí)也存在著大量亟待解決的問(wèn)題。鑒于此，本文論述了旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，分析了當(dāng)前我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題，并提出了加強(qiáng)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的對(duì)策。

　　關(guān)鍵詞：旅游企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　所謂旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為基礎(chǔ)的一種現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。引入各類(lèi)高科技營(yíng)銷(xiāo)手段，其目的在于傳播良好的旅游目的地形象，推介本企業(yè)的各類(lèi)旅游產(chǎn)品，促進(jìn)旅游產(chǎn)品的交易，進(jìn)而助推當(dāng)?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。實(shí)施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，能夠在最大限度上滿足網(wǎng)絡(luò)用戶了解旅游信息之需求，切實(shí)增加旅游目的地所具有的吸引力，進(jìn)而擴(kuò)大旅游企業(yè)的知名度，吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎(chǔ)上，還可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的可記憶性功能，從網(wǎng)絡(luò)用戶中獲得客戶的相關(guān)信息與需求，以便于合理地調(diào)整本企業(yè)的旅游產(chǎn)品或者旅游目的地的形象，同時(shí)還可依據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶之要求，為其量身定制旅游類(lèi)產(chǎn)品，以求實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個(gè)性化，同時(shí)還可減少各類(lèi)中間環(huán)節(jié)，節(jié)約一定的人力資源，實(shí)現(xiàn)降低成本之目的。

　　1.旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　一是成本經(jīng)濟(jì)。旅游企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，能夠從多個(gè)方面切實(shí)降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本，讓信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速、便捷和大范圍傳輸，以切實(shí)降低時(shí)空成本，而且還能減少代理費(fèi)支出。買(mǎi)、賣(mài)雙方以網(wǎng)絡(luò)為載體開(kāi)展商務(wù)交流，不需要中介參與其中，從而減少了旅游交易的各個(gè)環(huán)節(jié)，減少了交易所需的費(fèi)用。同時(shí)，旅游企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展產(chǎn)品的介紹與宣傳，從而節(jié)約了運(yùn)用傳統(tǒng)方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產(chǎn)生的大量費(fèi)用，同時(shí)還不需要雇用專(zhuān)職銷(xiāo)售人員，能夠極大地降低銷(xiāo)售方面的費(fèi)用支出。二是信息高效。實(shí)施旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之后，能夠超越時(shí)間與空間的限制開(kāi)展信息的交換，并且跨越時(shí)空進(jìn)行交易，讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營(yíng)銷(xiāo)方面的信息，從而提升旅游信息的傳播成效。網(wǎng)絡(luò)所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式，創(chuàng)設(shè)出虛擬化的環(huán)境，更加立體化地傳播各類(lèi)旅游信息。借助于網(wǎng)絡(luò)，旅游企業(yè)還能儲(chǔ)存與分析各種市場(chǎng)信息，向客戶所傳送信息精確度也大大超過(guò)了其他類(lèi)型的媒體。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息的傳輸速度非�？�，即便雙方進(jìn)行的是跨國(guó)交易，也能夠在同一時(shí)間開(kāi)展交流，直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)積極主動(dòng)地和旅游企業(yè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行交流，了解自身最為感興趣的產(chǎn)品以及服務(wù)，并且提出相應(yīng)的反饋意見(jiàn)。旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)在和自身關(guān)系最為密切的消費(fèi)者群體進(jìn)行對(duì)話與溝通的過(guò)程中，依據(jù)客戶的細(xì)微差別，將其進(jìn)行細(xì)分，以求正確地得出客戶相應(yīng)的需求，傳送更為準(zhǔn)確的廣告信息，推出讓消費(fèi)者群體

　　更加滿意的旅游產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)溝通形式，能夠讓溝通的過(guò)程更富有效率，也使溝通的結(jié)果更讓人滿意，其結(jié)果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。

　　2.當(dāng)前我國(guó)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　　目前，中國(guó)旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展水平總體上依然比較低，和西方發(fā)達(dá)國(guó)家比較起來(lái)依然處在起步階段。通過(guò)分析，筆者覺(jué)得主要存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：一是部分旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不夠強(qiáng)。體現(xiàn)在一些旅游企業(yè)對(duì)于旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要意義沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前，依然有大量旅游企業(yè)并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，還是死守著傳統(tǒng)意義上的銷(xiāo)售方式停滯不前。二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)旅游產(chǎn)品過(guò)于單一，存在著網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)現(xiàn)象。如今，大量旅游企業(yè)網(wǎng)站只是將網(wǎng)絡(luò)看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具，只是把一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品放到了網(wǎng)絡(luò)中，并沒(méi)有依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性質(zhì)來(lái)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。如此一來(lái)，非但導(dǎo)致旅游營(yíng)銷(xiāo)的效果相當(dāng)有限，而且還浪費(fèi)了一種非常好的獲取客戶信息，進(jìn)而獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方式。三旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，而且又懂得信息技術(shù)的復(fù)合型人才，這是旅游類(lèi)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要條件之一。然而，在現(xiàn)實(shí)中，符合以上要求第一文庫(kù)網(wǎng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才極為匱乏。

　　3.加強(qiáng)旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的對(duì)策

　　3.1致力于提高旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

　　由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，旅游市場(chǎng)發(fā)展的空間已經(jīng)滲透到

　　網(wǎng)絡(luò)之中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)了。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式，目前已經(jīng)逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)為旅游企業(yè)提供了一個(gè)全新的向旅游客戶介紹自身產(chǎn)品以及服務(wù)的良好載體。在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境之中，企業(yè)所具有的社會(huì)關(guān)系資源畢竟是有限的，而且運(yùn)用傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)傳遞信息，不僅速度較慢，而且時(shí)效性也差。旅游企業(yè)在開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之后，不但能夠有效地降低營(yíng)銷(xiāo)的成本，而且效果還要好于傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷(xiāo)手段。這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象面向的是全世界客戶，而且還不存在時(shí)間之限制。同時(shí)，旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還能在效果上進(jìn)行檢測(cè)，從而能夠做到精確化。例如，可以檢測(cè)出當(dāng)天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網(wǎng)站，這些人分別是在哪里上網(wǎng)的，他們?cè)诰W(wǎng)站上瀏覽最多的是哪些頁(yè)面。這樣一來(lái)，企業(yè)工作人員還可對(duì)其中具有意向的客戶實(shí)施長(zhǎng)期跟蹤式回訪等。運(yùn)用以上精確化檢測(cè)方式，企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產(chǎn)品推廣費(fèi)用的價(jià)值和回報(bào)等。而傳統(tǒng)意義上的營(yíng)銷(xiāo)方式就難以達(dá)到這種精確程度。所以，旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)樹(shù)立起良好的`營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，更加積極、主動(dòng)地實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，更好地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方式來(lái)推廣本企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　3.2全面應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段

　　在提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)程度的同時(shí)，旅游企業(yè)還應(yīng)當(dāng)使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，不斷提高自身的信息化管理水平，全面整合企業(yè)的內(nèi)部與外部信息資源，持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場(chǎng)中的占有份額，

　　進(jìn)而在日益激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。為此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心建設(shè)本公司網(wǎng)站，在技術(shù)的層面上應(yīng)當(dāng)著力解決網(wǎng)站內(nèi)容、技術(shù)手段、宣傳等方面的問(wèn)題：一是在網(wǎng)站內(nèi)容安排上，應(yīng)當(dāng)全面考慮網(wǎng)站的訪問(wèn)者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息，從而切實(shí)樹(shù)立起較好的企業(yè)形象，不斷增加企業(yè)對(duì)于潛在客戶的親和力。同時(shí)，要積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)所具有的交互式特點(diǎn)，更加積極地和客戶進(jìn)行交流，認(rèn)真回答客戶所提出的問(wèn)題以及個(gè)性化要求，從而實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)取客源之目的。二是在企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)上應(yīng)當(dāng)運(yùn)用好視頻技術(shù)與色彩技術(shù)等手段，把自然風(fēng)光、人文景觀和旅游接待設(shè)施等比較直觀和動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)在廣大客戶或潛在客戶眼前，從而切實(shí)增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設(shè)計(jì)與制作企業(yè)網(wǎng)頁(yè)之時(shí)，應(yīng)當(dāng)更加巧妙和恰如其分地應(yīng)用好各類(lèi)色彩，不斷增加企業(yè)網(wǎng)站的美感，讓瀏覽者能夠更加地感覺(jué)到賞心悅目，從而提升本企業(yè)網(wǎng)站所具有的吸引力。三是要很好地運(yùn)用搜索引擎和旅游 行業(yè)網(wǎng)站實(shí)施宣傳與推廣，從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè)，從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　3.3培養(yǎng)更多更好的復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的不同之處在于其科技含量更加高，專(zhuān)業(yè)要求上更加嚴(yán)格，從事本工作必須具備良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。旅游 行業(yè)要依據(jù)本行業(yè)之特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身需求，更好地承擔(dān)起此項(xiàng)工作，這就需要擁有不僅懂得營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，而且又要精通旅游業(yè)相關(guān)知識(shí)的人才。這類(lèi)人才不僅要具有收集、整理與分析各類(lèi)

　　信息之能力，而且還應(yīng)當(dāng)具有十分強(qiáng)烈的服務(wù)、溝通、協(xié)調(diào)能力。從當(dāng)前來(lái)說(shuō)，這一類(lèi)人才的數(shù)量并不多，所以，旅游企業(yè)要有組織、有計(jì)劃地實(shí)施人才招聘、在職培訓(xùn)以及遠(yuǎn)程教育等豐富多彩的形式，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的業(yè)務(wù)能力以及服務(wù)成效。

　　3.4運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟

　　鑒于網(wǎng)絡(luò)具有良好的跨時(shí)空性，因此，旅游企業(yè)可以能夠地實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)，而不必只考慮到某一個(gè)具體的客源地市場(chǎng)。同時(shí)，這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張的各項(xiàng)成本，這是由于企業(yè)不需要在每個(gè)客源地市場(chǎng)中建立起相應(yīng)的分支機(jī)構(gòu)，也不需要再開(kāi)展大量的宣傳。同時(shí)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)具有鏈接功能，所以，瀏覽者在每個(gè)網(wǎng)站中選購(gòu)產(chǎn)品與服務(wù)之時(shí)還可通過(guò)點(diǎn)擊網(wǎng)站中的超鏈接以登陸其他網(wǎng)站或者選擇與其配套的產(chǎn)品或者服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)各家旅游企業(yè)利益的共享，這就在相當(dāng)大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設(shè)立企業(yè)聯(lián)盟的可行性。

　　3.5健全完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律體系

　　要通過(guò)健全完善相應(yīng)的政策法規(guī)以保護(hù)旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的安全性。為此，一是要抓緊制定落實(shí)電子商務(wù)管理方面的規(guī)章制度，切實(shí)保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益，防范網(wǎng)絡(luò)欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應(yīng)行為，保障旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展。二是要制定涉及網(wǎng)絡(luò)交易安全的規(guī)范，運(yùn)用加密技術(shù)、id認(rèn)證技術(shù)和防火墻技術(shù)等，以確保交易過(guò)程的信息傳遞能夠確保安全與合法，并且防止信息為第三方所非法利用，切實(shí)保護(hù)企業(yè)與消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　4.結(jié)束語(yǔ)

　　綜上所述，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為不斷發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)提供了更大的機(jī)遇與更好的發(fā)展空間，同時(shí)也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應(yīng)對(duì)好這一重要挑戰(zhàn)，抓住千載難逢的發(fā)展機(jī)遇，這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問(wèn)題，而發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能夠?qū)⒙糜尉W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)切實(shí)做大做強(qiáng)，就一定要將旅游網(wǎng)站建立完善起來(lái)，并且從專(zhuān)業(yè)化角度來(lái)整合傳統(tǒng)意義上的旅游資源，為廣大客戶提供更多層次的全方位服務(wù)，唯有如此，旅游企業(yè)才能在愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中處于不敗之地。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文11

　　對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的評(píng)價(jià)，許多人都從網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推行等技術(shù)性的工作作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，這類(lèi)衡量，往往沒(méi)有收到預(yù)期效果，結(jié)果也不甚了了，在必定程度上也打擊了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的形象。品牌是企業(yè)價(jià)值的核心，中小企業(yè)的品牌，因?yàn)楸M人皆知的緣由，往往被局限在必定的規(guī)模以內(nèi)，突破這個(gè)規(guī)模，則需很大的代價(jià)。企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，使其品牌患上到了無(wú)窮延伸的機(jī)會(huì)，并且只需極少的本錢(qián)。從這點(diǎn)上說(shuō)，中小企業(yè)與知名企業(yè)取得了同等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。本文提出“品牌增添值”（Trademark Value Added）的概念，并將品牌增添值作為衡量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的1個(gè)指標(biāo)。這樣，從根本上解脫了原來(lái)的純技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而與企業(yè)緊密結(jié)合在1起了。

　　1、中小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

　　從一九五九年ARPA樹(shù)立了ARPANET網(wǎng)開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)經(jīng)有了410多年的發(fā)展，今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)經(jīng)開(kāi)始對(duì)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系發(fā)生影響。網(wǎng)絡(luò)將像電話、汽車(chē)等的發(fā)明1樣發(fā)生深入影響，并比他們的影響更深遠(yuǎn)。

　　“天下大勢(shì)，順之者昌，逆之者亡”，擺在中小企業(yè)眼前的，已經(jīng)經(jīng)不是要不要應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的問(wèn)題，而是如何利用的問(wèn)題了。

　　企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，固然要做個(gè)網(wǎng)站，在做網(wǎng)站以前有良多工作要做。有了網(wǎng)站，標(biāo)志著企業(yè)作為互聯(lián)網(wǎng)公民/組織出生了，固然，這時(shí)候的他還只是個(gè)小孩，乃至嬰兒，只是覺(jué)患上迎面驟然呈現(xiàn)了1個(gè)廣闊的世界，但世界是怎樣樣的，他該在這個(gè)世界里如何發(fā)展，他不懂，他需要學(xué)習(xí)，需要教導(dǎo)。

　　為使企業(yè)出生的小孩不是1個(gè)怪胎，或者不帶有先天缺點(diǎn)，企業(yè)需要“10月懷胎”，為推出的網(wǎng)站進(jìn)行細(xì)致的計(jì)劃，并肯定1個(gè)總體戰(zhàn)略。

　　作為互聯(lián)網(wǎng)的公民要患上到順利的發(fā)展，找1個(gè)導(dǎo)師是必要的，定1個(gè)理想目標(biāo)是必要的。固然，如果它包含做“父母”的企業(yè)甘于平庸的話，也能夠甚么也不做，甚么也不學(xué)，在那里無(wú)所作為，鮮為人知，沒(méi)有人回來(lái)管它的。

　　企業(yè)完整可以鑒戒父母培育孩子的方式來(lái)培育自己的互聯(lián)網(wǎng)公民孩子，企業(yè)作為父母，必需要有父母的目光，他可以甚么也不懂，但必需要使孩子堅(jiān)強(qiáng)，在孩子成長(zhǎng)進(jìn)程中進(jìn)行投資，為其找最佳的學(xué)校，請(qǐng)最佳的老師。孩子長(zhǎng)大了，所有的1切成為了欣慰的回報(bào)。

　　企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)由10月懷胎，發(fā)生了它的孩子。企業(yè)但愿他的`孩子有出息，但愿會(huì)給他帶來(lái)收益，孩子的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。他認(rèn)識(shí)到，單靠自己培育是無(wú)能為力的，要找1個(gè)好的導(dǎo)師——專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，在導(dǎo)師的指點(diǎn)下，孩子掌握了許多知識(shí)，比它的“父母”還多，并成為了受歡迎的人——網(wǎng)站的知名度以及美譽(yù)度不斷提高，企業(yè)高興的發(fā)現(xiàn)，自己的品牌價(jià)值患上到了延伸，并有力地帶動(dòng)了銷(xiāo)售。

　　經(jīng)由前面的舉例，中小企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題患上到解答。企業(yè)要像父母培育孩子1樣，為自己的互聯(lián)網(wǎng)利用——目前定位于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)——尋覓專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商（負(fù)起導(dǎo)師責(zé)任），專(zhuān)業(yè)服務(wù)商應(yīng)當(dāng)在品牌運(yùn)作等方面有許多經(jīng)驗(yàn)，他們的產(chǎn)品以及服務(wù)可使企業(yè)以適量的本錢(qián)突破規(guī)模限制，提高品牌知名度以及美譽(yù)度。對(duì)于企業(yè)而言，不可過(guò)分的寄但愿于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直接帶來(lái)多大的銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)與銷(xiāo)售話上等號(hào)的。

　　2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)的探索

　　評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，就像評(píng)價(jià)教育的效果1樣，現(xiàn)在的教育系統(tǒng)里在弄素質(zhì)教育，也不知弄患上怎樣樣（ 怎樣評(píng)價(jià)��？），或許，咱們對(duì)于之前的升學(xué)率，上線率更加熟識(shí)�？�1個(gè)學(xué)校，主要看它的升學(xué)率，看1個(gè)孩子，就看他的學(xué)習(xí)成就，很簡(jiǎn)單的道理，很容易看到的效果�？墒�，有識(shí)之士驟然出來(lái)1呼：這樣是不行的。事實(shí)也確切這樣，片面尋求升學(xué)率曲解了教育的本色，許多學(xué)習(xí)成就不好的孩子長(zhǎng)大后在事業(yè)上取得巨大勝利。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)，也存在這類(lèi)現(xiàn)象。不看別的，首先看網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、走訪量，不可否認(rèn)，這些看患上見(jiàn)的數(shù)字化的指標(biāo)有必定的意義，（尤其是對(duì)于商業(yè)網(wǎng)站），但對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言，情況有所不同，企業(yè)的客戶都是特定的，由誰(shuí)能夠從這些點(diǎn)擊率中看出多少是客戶或者潛伏客戶的，多少是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于手的點(diǎn)擊，又有多少是純潔無(wú)效的？對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站而言，只有成為客戶的走訪才有價(jià)值。點(diǎn)擊率高多是好事，也多是壞事；點(diǎn)擊率低也不必定就不能勝利，如果他的走訪者基本上是他的客戶呢? 再看網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是不是漂亮，吸引眼球。注意，不是在選美哦。這類(lèi)唯美主義思想不必定會(huì)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的勝利，固然，我不否認(rèn)把網(wǎng)站做的漂亮1點(diǎn)，給人的感覺(jué)好1點(diǎn)。這正如我也無(wú)妨對(duì)于學(xué)生娃兒穿患上漂亮點(diǎn)，但他（她）不可為漂亮而漂亮。其實(shí)，網(wǎng)站也好，學(xué)生也好，讓人感覺(jué)美觀、大方、有涵養(yǎng)、有氣質(zhì)就不錯(cuò)了。

　　最后看患上比較重的是推行效果。必定要在大的搜尋引擎里面排在前幾位，否則就沒(méi)意思了。真不知道搜尋引擎這類(lèi)排名技術(shù)是福仍是禍，從邏輯上講，前幾位就這么幾個(gè)位置，大家都要搶?zhuān)�怎樣可能讓每一個(gè)人都排在前幾名呢？而且，如果大家都采取了這類(lèi)排名技術(shù)，那是就真的沒(méi)意思了。固然，在搜尋上做1番努力，讓人比較容易找到，這是必要的。還有就是許多人看好的E-mail營(yíng)銷(xiāo)，每一個(gè)上網(wǎng)者都要看信，嗯，不錯(cuò)。于是，1次就把同1個(gè)內(nèi)容發(fā)到成百上千的郵箱里，結(jié)果，人家眼也不眨1下，隨手就進(jìn)了垃圾桶。還有許多推行技術(shù)，就不逐一說(shuō)了�？偟恼f(shuō)來(lái)，這些做法沒(méi)有發(fā)生預(yù)期的優(yōu)良效果，可能有那末1點(diǎn)點(diǎn)吧。這就像為提高升學(xué)率，給學(xué)生弄題海戰(zhàn)術(shù)1樣，不分青紅皂白地做題目，結(jié)果大大增添了人們的討厭、抵牾情緒，還有負(fù)擔(dān)。

　　孩子的培育要講求素質(zhì)教育，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，今天也來(lái)個(gè)“素質(zhì)教育”。

　　3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果——品牌增添值（Trademark Value Added）

　　孩子在接受教育的同時(shí)，他長(zhǎng)大了，他開(kāi)始建立自己的形象，有了自己的品牌。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)1段時(shí)間后（至少5個(gè)月以上），開(kāi)始可以看到1些效果——他的品牌在網(wǎng)上患上到延伸，品牌的價(jià)值增添了。咱們把這部份有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的增添的品牌價(jià)值稱為“品牌增添值”（Trademark Value Added）。在傳統(tǒng)環(huán)境中，中小企業(yè)的產(chǎn)品以及品牌老是只好局限在必定的規(guī)模內(nèi)，除了非他做了大量的投資（事實(shí)上又缺乏這個(gè)實(shí)力），在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)里，這類(lèi)規(guī)模限制以適量的本錢(qián)被打破了，品牌的價(jià)值患上到無(wú)窮的延伸。

　　這其實(shí)不是說(shuō)，只要企業(yè)展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就可發(fā)生品牌增添值。不是的，品牌增添值的大小成為了評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，品牌增添值大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

　　銷(xiāo)效果好；品牌增添值小，乃至為負(fù)值，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做患上不勝利。

　　用品牌增添值評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，而不是用純技術(shù)指標(biāo)，易于吧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)緊密結(jié)合，易于企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下采用統(tǒng)1的行為，而且，企業(yè)比較容易認(rèn)可品牌價(jià)值的增添，再也不請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要直接帶來(lái)銷(xiāo)售，從而也把企業(yè)從“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售”的誤區(qū)中引導(dǎo)出來(lái)。無(wú)疑更有益于展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　現(xiàn)在許多做技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司也在提供所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，但他們的理解是片面的，只是簡(jiǎn)單的理解成“做個(gè)網(wǎng)站，然后推行”，到目前為止，效果不甚理想，結(jié)果造成為了目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的窘境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)必需要由專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商提供，他們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合在1起，更多的從企業(yè)的角度斟酌，而不是從技術(shù)的角度�；蛟S，目前尚無(wú)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，但之后確定會(huì)有。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文12

　　在國(guó)內(nèi)，江蘇經(jīng)濟(jì)一直保持較快的增長(zhǎng)勢(shì)頭，尤其工業(yè)制造業(yè)在三產(chǎn)業(yè)中的地位不可撼動(dòng)，這與江蘇數(shù)千家中小物流企業(yè)的貢獻(xiàn)是分不開(kāi)的，但在全球金融危機(jī)環(huán)境下，隨著江蘇進(jìn)出口額下滑，江蘇中小物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)每況愈下，本文以江蘇中小物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為視角，剖析中小物流企業(yè)如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改良從而走向發(fā)展壯大之路。為進(jìn)行本課題研究，筆者在蘇州市物流密集地之一國(guó)華物流園針對(duì)100多家中小物流企業(yè)進(jìn)行了為期半年多的實(shí)地調(diào)研，文章中用到的數(shù)據(jù)都是經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)調(diào)研考查的結(jié)果。

　　與大型物流公司相比，江蘇中小物流企業(yè)業(yè)務(wù)模式比較單一，服務(wù)半徑比較小，表現(xiàn)在業(yè)務(wù)形式上以運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)為主，公路運(yùn)輸是其運(yùn)輸?shù)姆��?wù)的主體；服務(wù)半徑呈現(xiàn)地方性，以長(zhǎng)三角為主或突出表現(xiàn)在某些“專(zhuān)線”上。中小型物流企業(yè)數(shù)量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)薄。江蘇經(jīng)濟(jì)以外向型經(jīng)濟(jì)為主，進(jìn)出口量比較大，外資制造業(yè)的原材料、成品、半成品的流通相當(dāng)一部分是由中小型物流企業(yè)完成的，而這部分業(yè)務(wù)占到江蘇中小型物流業(yè)業(yè)務(wù)的近50%，另外一半的業(yè)務(wù)則多來(lái)源于零擔(dān)貨運(yùn)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

　　目前江蘇中小物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀是：大部分企業(yè)已認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，但形式單一、深度不夠．效果甚微，缺乏專(zhuān)業(yè)的人員從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)確的效果統(tǒng)計(jì)。

　　先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)存活的基礎(chǔ)，江蘇中小物流業(yè)60%以上的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的巨大潛力，通過(guò)各種途徑實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。到20xx年底為止，江蘇中小物流企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)B2B平臺(tái)上注冊(cè)的有6千余家，有獨(dú)立網(wǎng)站有幾百家，實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的有近百家，多數(shù)企業(yè)平均每年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)投入費(fèi)用平均在1000 - 20xx元，但收效甚微。但也有少部分物流企業(yè)一年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上面投入超過(guò)1 0萬(wàn)元，而且在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上取得了不錯(cuò)的收效。

　　當(dāng)前，多數(shù)公司認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是建網(wǎng)站、在B2B平臺(tái)上發(fā)布信息，不僅在認(rèn)識(shí)上有一定的局限性，而且在實(shí)施上也停留在表面形式上。其主要表現(xiàn)在，大部分企業(yè)網(wǎng)站欄目不完整、內(nèi)容不充實(shí)，信息不更新，對(duì)客戶沒(méi)有吸引力；B2B平臺(tái)使用以免費(fèi)用戶居多，以至于最有效的付費(fèi)價(jià)值部分的'功能得不到開(kāi)發(fā)；在江蘇數(shù)千多家中小物流企業(yè)中，真正認(rèn)識(shí)搜索引擎競(jìng)價(jià)的不過(guò)百余家，絕大多數(shù)物流企業(yè)還不知道搜索引擎競(jìng)價(jià)是何意義，如何開(kāi)展搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)；至于對(duì)于Email營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、論壇營(yíng)銷(xiāo)則更是無(wú)從說(shuō)起了。

　　由于大多數(shù)物流企業(yè)涉入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)深度不夠，自然他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的跟蹤和監(jiān)測(cè)方面就更加顯得力不從心了。網(wǎng)絡(luò)接不到單子分析不出原因所在，從網(wǎng)絡(luò)上接到單子了，又不清楚單子是源于B2B平臺(tái)還是源于競(jìng)價(jià)信息，缺乏對(duì)網(wǎng)頁(yè)流量的有效跟蹤，缺乏對(duì)竟價(jià)信息的有針對(duì)性投入和分析。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)改良原則

　　對(duì)于中小企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為低成本、高效率的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式，其所體現(xiàn)出的力量和意義是毋庸置疑的。尤其是在當(dāng)前全球金融危機(jī)環(huán)境下，外貿(mào)進(jìn)入口額的變化導(dǎo)致中小物流企業(yè)業(yè)務(wù)量縮水l／3，再加上大型物流公司的存在和威脅，從20xx年底以來(lái)，多數(shù)江蘇中小型物流企業(yè)同比業(yè)績(jī)下降3 0% -50%。對(duì)中小物流公司而言，面對(duì)如是情景，有效的提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)利用水平不僅可以降低其營(yíng)銷(xiāo)投入、而且還可以提高其服務(wù)能力和效率、擴(kuò)大其服務(wù)區(qū)域，拓展市場(chǎng)，塑造網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)先聲奪人，擺脫困境實(shí)現(xiàn)向大型物流企業(yè)的邁進(jìn)。那么對(duì)于當(dāng)前江蘇中小物流企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，．其實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)又應(yīng)該堅(jiān)持哪些原則，開(kāi)展怎樣的改良方案呢？

　　從當(dāng)前情形看，江蘇中小物流企業(yè)要利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提升自我，需要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)跨越。第一，實(shí)現(xiàn)由生存到盈利的跨越。當(dāng)前形勢(shì)下，金融危機(jī)中小型物流企業(yè)業(yè)績(jī)下滑，因此對(duì)于他們而言，生存盈利是首要問(wèn)題，因此要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能迅速幫助企業(yè)帶來(lái)盈利、解決實(shí)際問(wèn)題。第二，實(shí)現(xiàn)由中小型物流企業(yè)向大型物流企業(yè)的跨越。實(shí)現(xiàn)盈利以后，中小型企業(yè)的目標(biāo)向大型物流企業(yè)發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)除了要在資金和硬件設(shè)備上投入力量，更為重要的是如何能利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)低成本、超越時(shí)空、高效率的優(yōu)勢(shì)來(lái)提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)建企業(yè)品牌�；�于以上兩個(gè)跨越，筆者建議中小型物流企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段并用，兼顧短期盈利和長(zhǎng)期品牌建設(shè)，提高企業(yè)服務(wù)能力。

　　為實(shí)現(xiàn)企業(yè)短期盈利，可采用針對(duì)性強(qiáng)、流量大的搜索引擎競(jìng)價(jià)和B2B電子商務(wù)平臺(tái)等付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。由于大眾對(duì)搜索引擎依賴性強(qiáng)、搜索具有針對(duì)性、競(jìng)價(jià)排名信息吸引眼球，而B(niǎo)2B電子商務(wù)平臺(tái)由于商業(yè)氛圍重、客戶流量大、付費(fèi)會(huì)員誠(chéng)信度高等特征，所以其短期效果比較明顯，可以彌補(bǔ)網(wǎng)站、博客、論壇的不足，因此通過(guò)搜索引擎競(jìng)價(jià)和B2B電子商務(wù)平臺(tái)等付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段更容易短期見(jiàn)效。

　　為提升企業(yè)服務(wù)能力和塑造企業(yè)品牌，可采用營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站、論壇、博客、IM（即時(shí)通工具）、Email等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。相比較搜索引擎競(jìng)價(jià)和B2B電子商務(wù)平臺(tái)而言，營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站擁有獨(dú)立的域名、自由的空間、自控性強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)，可以通過(guò)獨(dú)特的域名、獨(dú)具風(fēng)格、功能健全的網(wǎng)頁(yè)，可以滿足客戶對(duì)企業(yè)信息、貨運(yùn)信息的及時(shí)獲得和溝通需要，從而提升服務(wù)水平，強(qiáng)化客戶印象。另外，借助于論壇和博客的網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳優(yōu)勢(shì)來(lái)宣傳企業(yè)、提升企業(yè)形象；借助于IM、Email來(lái)滿足即時(shí)響應(yīng)客戶、服務(wù)客戶的能力。從不同層面上滿足潛在客戶的不同要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的多重目的。

　　注意問(wèn)題

　　基于當(dāng)前江蘇中小型物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為以下問(wèn)題是需要注意的：

　　對(duì)于搜索引擎競(jìng)價(jià)而言，搜索引擎、關(guān)鍵詞的選擇是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題，如百度競(jìng)價(jià)對(duì)于內(nèi)貿(mào)而言相對(duì)效果更好，google競(jìng)價(jià)對(duì)于外貿(mào)效果較好；如關(guān)鍵字選擇不恰當(dāng)那么目標(biāo)客戶便看不到你的競(jìng)價(jià)信息。另外，如果競(jìng)價(jià)信息標(biāo)題、內(nèi)容描述、相關(guān)鏈接網(wǎng)頁(yè)不能引起目標(biāo)客戶關(guān)注，也可能造成機(jī)會(huì)流失。因此要做好搜索引擎競(jìng)價(jià)，要酌情考慮實(shí)際情況，選擇好搜索引擎、精準(zhǔn)化關(guān)鍵字、內(nèi)容描述及連接網(wǎng)頁(yè)。同樣對(duì)于B2B電子商務(wù)平臺(tái)，也要注意平臺(tái)選擇、信息發(fā)布的精準(zhǔn)性。

　　對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站而言，要求域名簡(jiǎn)單易記、有代表性，網(wǎng)頁(yè)反應(yīng)速度快，網(wǎng)站風(fēng)格符合企業(yè)文化；要求網(wǎng)站內(nèi)容模塊在業(yè)務(wù)信息、客戶訂單查詢、客戶留言等方面滿足客戶需要。對(duì)于論壇、博客營(yíng)銷(xiāo)，選擇時(shí)要注意針對(duì)性強(qiáng)、媒體宣傳作用明顯，文章發(fā)表時(shí)要與符合企業(yè)形象、及時(shí)回答訪客留言等；在IM、Email營(yíng)銷(xiāo)方面要禮貌、熱情積極、及時(shí)準(zhǔn)確等。

　　可借助于第三方統(tǒng)計(jì)平臺(tái)（如站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)、雅虎統(tǒng)計(jì)）等及時(shí)關(guān)注監(jiān)控網(wǎng)頁(yè)的流量情況如：客戶來(lái)訪時(shí)段、來(lái)訪地區(qū)情況，關(guān)鍵字、搜索引擎統(tǒng)計(jì)情況，詳細(xì)分析網(wǎng)頁(yè)流量變化與IM、電話咨詢量及訂單量比率關(guān)系，完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中出現(xiàn)的問(wèn)題，有針對(duì)性地服務(wù)于客戶，精準(zhǔn)性地滿足客戶需要。從上述的工作看，可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)性的工作需要前期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、中期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施及后期的效果監(jiān)測(cè)和反饋，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作需要企業(yè)配備1-2個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員有計(jì)劃、系統(tǒng)的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文13

　　我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提升，中小企業(yè)起到功不可沒(méi)的作用，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)較大比重。伴隨信息時(shí)代的到來(lái)，中小企業(yè)也面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中小企業(yè)中的開(kāi)展已是大勢(shì)所趨。受限于人員、體系、資金等條件的不足，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)始終沒(méi)有獲得預(yù)期的成果。本文就我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的問(wèn)題展開(kāi)探究并分析策略。

　　目前我國(guó)有超過(guò)4600萬(wàn)家企業(yè)，其中九成以上是中小企業(yè)，中小企業(yè)的發(fā)展在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系中有著舉足輕重的地位。在如今的信息時(shí)代，中小企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已是大勢(shì)所趨，在促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展方面將起到巨大的幫助作用。但是受限于人員結(jié)構(gòu)、管理體系、資金等條件，我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展面臨諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，必須加以分析并制定更加合理有效的發(fā)展策略，才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的不斷發(fā)展。

　　中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

　　對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不夠重視�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及，使部分企業(yè)已經(jīng)嘗到了甜頭，他們將網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)上交易融入到經(jīng)營(yíng)體系當(dāng)中，并取得不錯(cuò)的進(jìn)展，極大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。但是，絕大多數(shù)的中小企業(yè)仍受傳統(tǒng)的發(fā)展觀念限制，始終將大部分發(fā)展力量投入到成本小、收效快的實(shí)體市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中不愿投入太多的資源、成立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，他們始終難以意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，部分企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)差、信息技術(shù)落后、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的理解認(rèn)知中存在一定誤區(qū)，創(chuàng)建網(wǎng)站只是用來(lái)存放文件和資料，而沒(méi)有用來(lái)尋求網(wǎng)絡(luò)交易途徑、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，他們的網(wǎng)絡(luò)資源根本無(wú)法得到充分的發(fā)揮利用，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

　　中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體制不完善。盡管有些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面做出了大膽的嘗試，但是缺少科學(xué)、有效的營(yíng)銷(xiāo)策略還是使得他們沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的`成效。目前，許多中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式還滯留在即時(shí)聊天工具、網(wǎng)絡(luò)信息檢索和電子貿(mào)易平臺(tái)的應(yīng)用。一些企業(yè)只是在網(wǎng)站發(fā)布了一些信息，但是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，卻沒(méi)能采取相應(yīng)的措施，使得營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)脫節(jié)，部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)制度不完善，沒(méi)能實(shí)時(shí)更新網(wǎng)站信息、積極回應(yīng)客戶的咨詢；對(duì)于網(wǎng)站的管理不善導(dǎo)致廣告泛濫；郵件回復(fù)不及時(shí)等錯(cuò)誤表現(xiàn)都有可能會(huì)打消了客戶的合作熱情，另外，投放力度不足、單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，也會(huì)阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

　　中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才短缺。人才是科學(xué)發(fā)展中最重要的資源，人才的培養(yǎng)是企業(yè)生存、發(fā)展的關(guān)鍵要素。如果企業(yè)想要在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大進(jìn)展，那就迫切需要組建一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力強(qiáng)、具備綜合素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。遺憾的是，目前中小企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，網(wǎng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)工作也沒(méi)有受到充分的關(guān)注，在這個(gè)信息化時(shí)代，各企業(yè)針對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，無(wú)論從體制還是資金方面，中小企業(yè)都缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)后備人才的培訓(xùn)方面又缺乏充足的資金作支持，缺乏這種既有高超營(yíng)銷(xiāo)水平、又具備先進(jìn)信息技術(shù)的人才，導(dǎo)致中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)水平方面的進(jìn)展緩慢。

　　改進(jìn)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的有效策略

　　加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。信息化時(shí)代的到來(lái)，使得網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)發(fā)展中必不可少的一部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍、發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)的重要途徑。因此，中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，并將這種理念傳達(dá)給企業(yè)所有員工，加深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技能。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)絕不僅僅是建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)布部分企業(yè)信息如此簡(jiǎn)單。而是要充分發(fā)散互聯(lián)網(wǎng)思維，利用網(wǎng)絡(luò)渠道，開(kāi)展更加豐富多樣的營(yíng)銷(xiāo)途徑，創(chuàng)造更多的營(yíng)銷(xiāo)模式，收獲更多的營(yíng)銷(xiāo)收益。創(chuàng)建網(wǎng)站后，要分派專(zhuān)門(mén)的工作人員對(duì)網(wǎng)站信息進(jìn)行更新、維護(hù)網(wǎng)站安全、優(yōu)化、網(wǎng)站系統(tǒng)，加大推廣力度，吸引更多地網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度，然后進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)查、明確企業(yè)的市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然后，利用網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)來(lái)了解客戶需求、產(chǎn)品銷(xiāo)量等數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成效，進(jìn)一步制定符合市場(chǎng)情況的生產(chǎn)規(guī)劃和營(yíng)銷(xiāo)范圍。

　　建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可大致分為網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等部分，營(yíng)銷(xiāo)手段多種多樣，中小企業(yè)應(yīng)該明確認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，然后盡快加深網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查研究、豐富營(yíng)銷(xiāo)方式，拓寬網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易渠道，盡大限度的挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的潛力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并不矛盾，應(yīng)將二者優(yōu)勢(shì)結(jié)合，發(fā)揮出更好的營(yíng)銷(xiāo)效果。

　　完善的體系有助于發(fā)展的成效，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，尋求適合自身發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)行精細(xì)化管理，優(yōu)化網(wǎng)站質(zhì)量，考慮客戶的感受，從網(wǎng)頁(yè)規(guī)劃、內(nèi)容建設(shè)等各方面對(duì)網(wǎng)站加以改進(jìn)，將網(wǎng)站點(diǎn)擊量更加有效的轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)交易，方便客戶與企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交流溝通，盡快處理客戶提出的問(wèn)題，提升顧客滿意度，對(duì)于網(wǎng)站數(shù)據(jù)加以科學(xué)全面的分析，制定更高效的營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)一步提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成果。

　　組建高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)發(fā)展中最重要的資源，就是人才。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)致力于企業(yè)管理，很難在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面投入太多精力，因此就需要引進(jìn)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展，這些人才不僅要精通互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，還要擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。受限于企業(yè)資金不足，難以吸納足夠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)精英，這就需要國(guó)家及政府給予一定幫助，給予一定的資源和政策支助，扶持中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建立，改善、升級(jí)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，加大校企合作力度，協(xié)作培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的后備人才，為中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供有力的保障。

　　我國(guó)中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展面臨諸多問(wèn)題與挑戰(zhàn)，必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展意義，完善相關(guān)管理制度，加快專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，制定更加高效合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，才能確保中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的不斷發(fā)展。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文14

　　摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)一種重要的營(yíng)銷(xiāo)方式。本文試就我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提出幾點(diǎn)策略。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)意識(shí) 網(wǎng)絡(luò)人才 網(wǎng)站建設(shè)

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)運(yùn)而生。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與優(yōu)勢(shì)

　　所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者作為中心，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。

　　（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要內(nèi)容

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容主要包括3 個(gè)方面：

　　一是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略，它是指為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

　　銷(xiāo)應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增加和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制定的方針、計(jì)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃需要采取的方法。

　　二是網(wǎng)上銷(xiāo)售。網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷(xiāo)售渠道。

　　三是客戶服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本組成內(nèi)容。

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

　　1.降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)紙化信息傳遞方式以及大量實(shí)體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以貨幣資金計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)�；�，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本還會(huì)進(jìn)一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之后，后期的維護(hù)只需要花費(fèi)少量的人力成本。

　　2．改善客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將單方面的被動(dòng)溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動(dòng)交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)作的循環(huán)周期，還可以通過(guò)及時(shí)處理市場(chǎng)上的反饋，最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期，降低生產(chǎn)運(yùn)作成本，提高產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度以及服務(wù)的質(zhì)量。

　　3．創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營(yíng)銷(xiāo)效果的可測(cè)性。無(wú)論訪問(wèn)者基于何種目的`來(lái)到網(wǎng)絡(luò)上的站點(diǎn)，企業(yè)都可以從站點(diǎn)的后臺(tái)找到相應(yīng)的訪問(wèn)數(shù)據(jù)，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并進(jìn)行有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)。

　　二、我國(guó)企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略

　�。ㄒ唬└�新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)

　　企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給中小企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)納入企業(yè)總體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中來(lái)。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人才。

　�。ǘ�）引進(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才

　　我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營(yíng)銷(xiāo)理念的專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。

　�。ㄈ�）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式策略

　　1、網(wǎng)站建設(shè)策略

　　網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問(wèn)量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長(zhǎng)等多個(gè)方面，網(wǎng)站推廣策略可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)電子營(yíng)銷(xiāo)成功與否的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務(wù)器，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，要想在網(wǎng)絡(luò)中具有獨(dú)立的形象，最好選擇獨(dú)立IP地址和域名的托管方式。搭建一個(gè)高速、安全、功能強(qiáng)大的Web服務(wù)器的同時(shí)，還要為你的站點(diǎn)起一個(gè)好的域名。這個(gè)域名要簡(jiǎn)潔、易記、標(biāo)識(shí)性強(qiáng)，同時(shí)還要有獨(dú)特的內(nèi)涵，能夠與銷(xiāo)售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標(biāo)一樣重要。

　　2、 善用搜索引擎，提高營(yíng)銷(xiāo)效果

　　中國(guó)的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，往往習(xí)慣于選擇在自己的站點(diǎn)或站上投放廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報(bào)告，20xx年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達(dá)到2.8億人，搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時(shí)通訊后的第三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用。同時(shí)，根據(jù)以上的調(diào)查也反映出，大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)者都是通過(guò)搜索引擎搜的某一條信息，點(diǎn)擊該信息，進(jìn)入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強(qiáng)的針對(duì)性，更合理的計(jì)費(fèi)方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的首選的決定性因素。

　　3、借用外力，增強(qiáng)信任度

　　從調(diào)查中可以看出，訪問(wèn)者如果不能對(duì)網(wǎng)站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應(yīng)該衍生到商品的銷(xiāo)售上。

　　4、重視服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，真正能夠與消費(fèi)者形成互動(dòng)的環(huán)節(jié)就是服務(wù)。在虛擬經(jīng)營(yíng)中，服務(wù)質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷(xiāo)售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一，在與客戶交流過(guò)程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個(gè)性化的要求，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。用戶對(duì)網(wǎng)站服務(wù)的訴求在于解決問(wèn)題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)上這一點(diǎn)并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時(shí)在線客服，沒(méi)有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復(fù)即可。如果這些都做不到，至少應(yīng)該設(shè)置一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題解答(F&A)。如果一個(gè)網(wǎng)站連沒(méi)有實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)的功能組件，那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務(wù)提高了，訪問(wèn)者對(duì)站點(diǎn)的信任度自然也會(huì)提高。

　　5、建立有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)體系，應(yīng)該主要評(píng)價(jià)5 個(gè)方面的績(jī)效：網(wǎng)站推廣績(jī)效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績(jī)效、網(wǎng)站內(nèi)容績(jī)效、網(wǎng)站服務(wù)績(jī)效、營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效。

　　在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)電子營(yíng)銷(xiāo)為廣大企業(yè)帶來(lái)了開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑和新商機(jī)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅能為企業(yè)帶來(lái)直接的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，還將給企業(yè)帶來(lái)更多的效益。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)還要不斷加強(qiáng)自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索營(yíng)銷(xiāo)新模式，改變營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，才能在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中占有自己的一席之地。

　　參考文獻(xiàn)

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企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文15

　　網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)今社會(huì)不可缺少的信息鏈，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器，作為互聯(lián)網(wǎng)最重要的商業(yè)模式，也成了不可忽視的營(yíng)銷(xiāo)手段。本文通過(guò)對(duì)宜昌市家居企業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施狀況的分析，理清互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我市家居企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的沖擊和影響，提出實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)化與創(chuàng)新的思路與建議。

　　一、宜昌市家居企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的主要問(wèn)題

　　1.商業(yè)模式發(fā)展不成熟：我市家居企業(yè)電商起步晚，到目前為止，商業(yè)模式處在探索階段。對(duì)于家居行業(yè)電子商務(wù)的探索，有多種模式，但任何一種模式都沒(méi)有取得完美的成效，目前行業(yè)內(nèi)大家普遍認(rèn)同的是O2O模式，但是這個(gè)模式具體怎么做，例如線上線下怎么定位、如何整合、如何形成完整的O2O良性循環(huán)等，目前還是行業(yè)內(nèi)普遍探索的問(wèn)題。

　　2.單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式：在實(shí)踐中，要么單純把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解為網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)，要么認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上發(fā)布廣告，或者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是借助一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的供求信息，更有人把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅作為一種便宜的通訊方式等，這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的結(jié)果就是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式單一。

　　3.缺乏目的性的設(shè)計(jì)網(wǎng)站：網(wǎng)站登錄的速度很慢，直接影響了客戶的訪問(wèn)積極性，但是企業(yè)卻不知情。同時(shí)，發(fā)布簡(jiǎn)單的信息，客戶需求的重要信息沒(méi)有發(fā)布，這當(dāng)然對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起不到實(shí)質(zhì)性的幫助。不維護(hù)和更新發(fā)布的信息，也不及時(shí)回復(fù)客戶的留言、電子郵件，這樣，使網(wǎng)站訪問(wèn)者越來(lái)越少，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的積極性就會(huì)越來(lái)越低。

　　4.缺乏完善的售后服務(wù)：售后服務(wù)主要體現(xiàn)在物流運(yùn)輸、配送、安裝、維修以及退換貨。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)都會(huì)直接影響最終的用戶體驗(yàn)，各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化及升級(jí)也是一個(gè)持續(xù)而又長(zhǎng)期的過(guò)程。

　　二、家居企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性

　　1.80后主導(dǎo)消費(fèi)模式將改變網(wǎng)絡(luò)品牌傳統(tǒng)宣傳途徑現(xiàn)在的80后已經(jīng)成為家居地產(chǎn)市場(chǎng)的主要購(gòu)買(mǎi)力，這是一群很少看電視、報(bào)紙的受眾客戶，是伴隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的新人類(lèi)，也是一群追求個(gè)性、健康和時(shí)尚的.知識(shí)性消費(fèi)者。對(duì)于這群網(wǎng)絡(luò)搜索智商高的80后來(lái)說(shuō)，他們更看重網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)和身邊的朋友推薦。

　　2.網(wǎng)絡(luò)成為家居消費(fèi)第一媒體網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大力量是顯而易見(jiàn)的，速度快、效率高、最方便是互聯(lián)網(wǎng)所公認(rèn)的優(yōu)勢(shì)。高學(xué)歷、高收入的80后是家居類(lèi)網(wǎng)站的主要用戶，無(wú)論是家居裝修、購(gòu)買(mǎi)家具、家居用品，他們都是消費(fèi)的主力。作為一個(gè)年輕而購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)大的客戶群體，他們熟悉網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，能從互聯(lián)網(wǎng)了解一切信息。一個(gè)企業(yè)，如果能夠做到在網(wǎng)絡(luò)上知名度高，樹(shù)立品牌形象良好，那么無(wú)疑就贏得了這支消費(fèi)大軍的信任。

　　3.家居電商行業(yè)與其他電商行業(yè)相比具有其獨(dú)特的特點(diǎn)家居建材商品比服裝鞋帽、圖書(shū)音像等產(chǎn)品對(duì)售后服務(wù)的要求高、標(biāo)準(zhǔn)化程度低及物流成本高等特征，一定程度上影響了家居商品電商化的進(jìn)程，隨著電商進(jìn)程的加深及網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品種類(lèi)的不斷擴(kuò)充，家居電商開(kāi)始進(jìn)入了快速發(fā)展期，但是與其他種類(lèi)產(chǎn)品電商相比較，家居電商仍然呈現(xiàn)出了重體驗(yàn)、重服務(wù)、本地化三大特點(diǎn)。

　　4.流量、產(chǎn)品和服務(wù)是家居電商行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)要素家居電商行業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)流量作為支撐，但是與線上的電商網(wǎng)站不同，由于家居線下體驗(yàn)非常重要，所以客戶一般很少在線上直接成交訂單，這是需要吸引用戶到線下體驗(yàn)后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。所以，在這個(gè)過(guò)程中，用戶體驗(yàn)及服務(wù)是影響客戶進(jìn)行最終購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

　　三、家居企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略實(shí)施

　　消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家居不再只尋求基本的物質(zhì)需求和使用目的等功能需求，其消費(fèi)意識(shí)趨于成熟與理性，講究品位與舒適，追求品牌、個(gè)性化等精神需求。家居市場(chǎng)將越做越大，市場(chǎng)細(xì)分將越來(lái)越小，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的要求也越來(lái)越高，行業(yè)渠道商及網(wǎng)絡(luò)品牌推廣商的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。本文認(rèn)為，家居企業(yè)應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化和改進(jìn)。

　　1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在家居企業(yè)渠道策略中的定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)日益成熟，那么，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在家居企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中該如何定位？這是首先要考慮的問(wèn)題。我們可以通過(guò)廣告宣傳，來(lái)提升產(chǎn)品的品牌影響力，以促進(jìn)家居銷(xiāo)售作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的，那么，該定位主要針對(duì)的目標(biāo)顧客群有熟悉家居企業(yè)某品牌的消費(fèi)者和對(duì)家居安裝非常了解或者對(duì)安裝感興趣的消費(fèi)者，這一般是比較年輕的消費(fèi)者，也是網(wǎng)絡(luò)的主要使用人群。

　　2.產(chǎn)品策略。家居企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要從產(chǎn)品的整體概念著手，具體來(lái)講，要做好兩個(gè)工作：一是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)定位；二是產(chǎn)品包裝里要附帶詳細(xì)的安裝說(shuō)明書(shū)。這就要求生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)是中等偏下的，還要方便運(yùn)輸、安裝簡(jiǎn)單，整體安裝圖紙要非常清晰，安裝配件的說(shuō)明要簡(jiǎn)單明了。

　　3.企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)完善相關(guān)內(nèi)容。網(wǎng)站無(wú)時(shí)無(wú)刻不在工作，通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站，客戶可以跨越時(shí)空了解企業(yè)。企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是展示企業(yè)形象的平臺(tái)，更是企業(yè)擴(kuò)展銷(xiāo)售不可忽略的營(yíng)銷(xiāo)方式。站點(diǎn)應(yīng)包含全面的產(chǎn)品信息、視頻信息、顧客常見(jiàn)問(wèn)題的解答、在線問(wèn)題解答、顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)資料、顧客意見(jiàn)收集郵箱。

　　4.促銷(xiāo)策略。好的網(wǎng)絡(luò)廣告不僅要考慮受眾的需求，表現(xiàn)出企業(yè)產(chǎn)品會(huì)給客戶帶來(lái)什么樣的利益，同時(shí)又要考慮投放網(wǎng)絡(luò)廣告的站點(diǎn)要與家居產(chǎn)品具有相關(guān)性。團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售模式是在推廣時(shí)采用的一種方法，通過(guò)大量的采購(gòu)訂單，消費(fèi)者會(huì)得到一定的價(jià)格折扣，而企業(yè)也因?yàn)橐淮涡凿N(xiāo)售的量很大，購(gòu)銷(xiāo)雙方都從中得到實(shí)惠。

　　5.構(gòu)建完善的銷(xiāo)售服務(wù)體系�，F(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的技術(shù)問(wèn)題已基本解決，比如網(wǎng)上的信用問(wèn)題、支付體系問(wèn)題等，最主要的問(wèn)題是后臺(tái)的問(wèn)題，包括物流配送、售后服務(wù)等，這些后臺(tái)的問(wèn)題是需要大力研究和解決的。

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