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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，大家最不陌生的就是論文了吧，通過論文寫作可以培養(yǎng)我們的科學(xué)研究能力。寫起論文來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文，希望能夠幫助到大家。
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文1
摘要：目前，信息系統(tǒng)在組織中具有極高的地位，發(fā)揮著很重要的作用。因此，組織十分重視信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)工作。然而，在實(shí)際建設(shè)過程中，信息系統(tǒng)建設(shè)的失敗率依然較高。本文主要從信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段以及信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容等三個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作較為重視的內(nèi)容進(jìn)行了深入的分析，同時(shí)結(jié)合了筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)與總結(jié)，以供相關(guān)研究者與工作人員討論、參考。
關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理;特點(diǎn);發(fā)展階段;管理內(nèi)容
前言：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國的信息系統(tǒng)也獲得了極大的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)成為組織中極其重要的組成部分。因此，越來越多的工作人員認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)的重要性，積累了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。然而，目前我國的信息系統(tǒng)建設(shè)依然存在很多問題，其中最嚴(yán)重的問題就是成功率很低，成功率低的原因有主觀的，也有客觀的。而本文則從信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的角度出發(fā)，對(duì)項(xiàng)目管理的方法與項(xiàng)目管理的工具進(jìn)行了較為詳細(xì)的探討，希望通過筆者對(duì)其內(nèi)容的剖析，相關(guān)人員能夠加深對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也希望能夠?qū)ぷ魅藛T的實(shí)際工作有所啟發(fā)。
一、對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)
筆者認(rèn)為，信息系統(tǒng)項(xiàng)目是指信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目，也可以稱之為開發(fā)項(xiàng)目，通過多年工作經(jīng)驗(yàn)的積累以及相關(guān)信息的掌握，筆者認(rèn)為可以通過如下角度理解信息系統(tǒng)項(xiàng)目：
(一)信息系統(tǒng)面臨的環(huán)境較為復(fù)雜
信息系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)，而不是一個(gè)簡單的獨(dú)立事物，這就要求在實(shí)際建設(shè)中要將其與其他的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)在一起，使該信息系統(tǒng)既要符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，又要滿足該業(yè)務(wù)的相關(guān)要求。而現(xiàn)在的業(yè)務(wù)類型很多，需求也相對(duì)更加多樣化。因此，信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)也就更加復(fù)雜，如果信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的不合理，不能滿足相關(guān)要求，基本上就意味著該系統(tǒng)的建設(shè)是失敗的。這種復(fù)雜的情況就加大了工作人員建設(shè)信息系統(tǒng)的難度。
(二)信息技術(shù)是關(guān)鍵
隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的快速發(fā)展，各行各業(yè)都加快了技術(shù)更新的腳步。信息系統(tǒng)也應(yīng)充分應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，因?yàn)槠淠軌蜇S富信息系統(tǒng)項(xiàng)目的工具類型，增強(qiáng)信息系統(tǒng)的能力。當(dāng)然由于現(xiàn)代化信息技術(shù)的更新速度極快，信息系統(tǒng)項(xiàng)目也會(huì)面臨信息技術(shù)環(huán)境復(fù)雜，可能會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)更新技術(shù)的實(shí)際性問題，進(jìn)而影響信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功。
(三)信息系統(tǒng)的可預(yù)覽性較差
不同于其它工程類項(xiàng)目，信息系統(tǒng)通常情況下不能進(jìn)行完整的提前預(yù)覽，比如科研項(xiàng)目，在建設(shè)過程中一般無法提前確定信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確描述，就像信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能以及性能等。通常情況下，這些都需要在項(xiàng)目實(shí)施過程中逐漸得到完善與確定，因此也就使得整個(gè)信息系統(tǒng)的可預(yù)覽性降低，而項(xiàng)目聯(lián)系人也無法提前預(yù)知該系統(tǒng)是否能夠投人運(yùn)行。一旦該系統(tǒng)建成后無法正常投人運(yùn)行，將會(huì)嚴(yán)重影響關(guān)聯(lián)著的業(yè)務(wù)的'正常開展，更嚴(yán)重的可能會(huì)使業(yè)務(wù)運(yùn)作產(chǎn)生混亂乃至停頓。這就要求在信息系統(tǒng)的建立階段，工作人員就必須充分把握建立尺度，保證建立的成功率。
筆者認(rèn)為，在實(shí)施信息系統(tǒng)建設(shè)工作時(shí)，一定要明確信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的重要性，同時(shí)制定科學(xué)合理的項(xiàng)目管理計(jì)劃對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)工作執(zhí)行嚴(yán)格管理措施，保障信息系統(tǒng)項(xiàng)目能夠按預(yù)算、按時(shí)并且保證質(zhì)量地完成。
二、對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理發(fā)展過程的認(rèn)識(shí)
信息系統(tǒng)的歷史已經(jīng)有很長一段時(shí)間了，而信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作是伴隨著信息系統(tǒng)而生的，因此也具有很長的歷史。在信息系統(tǒng)的初始階段，其整體屬于較為簡單的階段，相應(yīng)的管理難度也不大;而且在初期階段人們并未認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)的重要性，所以，也沒有重視信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作。尤其是近期，信息系統(tǒng)在各行各業(yè)獲得了極大的認(rèn)可，逐漸在各個(gè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，由于每個(gè)行業(yè)都十分不同，其對(duì)信息系統(tǒng)的需求點(diǎn)也存在著極大的差異。因此，人們也逐漸認(rèn)識(shí)到了項(xiàng)目管理的重要性，因?yàn)橥ㄟ^科學(xué)合理的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，可以降低信息系統(tǒng)建立的失敗率，提高其利用率。雖然經(jīng)過人們的不斷探索，在項(xiàng)目管理上已經(jīng)取得了一些成果，但是面臨著極為復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，項(xiàng)目管理技術(shù)仍然需要得到進(jìn)一步的提高。而且信息系統(tǒng)項(xiàng)目具有一定的獨(dú)特性，如果單單將已有的項(xiàng)目管理方法作為其主要管理方法是不能解決現(xiàn)實(shí)問題的。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，總會(huì)產(chǎn)生新的管理模式，這種新的管理模式的出現(xiàn)以及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等各方面的發(fā)展都能夠以各種方式對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理產(chǎn)生十分重要的影響。接下來筆者將就信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段進(jìn)行簡單分析，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的更深人了解。
(一)信息系統(tǒng)開發(fā)方法前階段
信息系統(tǒng)開發(fā)方法前階段指的是信息系統(tǒng)開發(fā)方法還未出現(xiàn)時(shí)，現(xiàn)代學(xué)者認(rèn)為這一階段信息系統(tǒng)十分原始，人們對(duì)其應(yīng)用的范圍較小，而且投人的成本很少，操作也很簡單，建設(shè)工作也很容易，質(zhì)量很容易得到保證。
(二)信息系統(tǒng)開發(fā)方法階段
信息系統(tǒng)開發(fā)方法階段指的是在該階段出現(xiàn)了很多信息系統(tǒng)開發(fā)方法。實(shí)際上，信息系統(tǒng)的開發(fā)是以開發(fā)方法規(guī)定的程序開展的，同時(shí)，要想確保信息系統(tǒng)的質(zhì)量，就一定要按照開發(fā)方法的程序進(jìn)行。在這一時(shí)期，信息系統(tǒng)獲得了較大規(guī)模的發(fā)展，得到了大眾的充分認(rèn)可。但是，有一點(diǎn)缺陷：由于人們過度重視信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，而忽視了信息系統(tǒng)開發(fā)所耗費(fèi)的人力、物力以及財(cái)力，因此就造成了很多不必要的浪費(fèi)。
(三)現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法階段
在現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法階段，由于信息技術(shù)得到快速發(fā)展，市場(chǎng)競爭也愈加激烈，信息系統(tǒng)得到了空前的重視，發(fā)展極為迅速。在這一時(shí)期，人們?cè)谥匾曅畔⑾到y(tǒng)本身的質(zhì)量的同時(shí)，也將費(fèi)用、時(shí)間、整體和其它因素作為重要考慮因素。因此，進(jìn)行全面的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理就顯得十分重要。由于現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法已經(jīng)被各種類型的項(xiàng)目充分應(yīng)用，而且十分成功。因此信息系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)人員也十分重視現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法。但現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法在給人們帶來各種利處的同時(shí)，也存在著一定的缺點(diǎn)，那就是其不會(huì)適合每一種項(xiàng)目，尤其是信息系統(tǒng)項(xiàng)目具有一定的特殊性，使得現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法并不能與其十分貼合。
(四)現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法后階段
現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法后階段指的隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步、技術(shù)的不斷發(fā)展，各種新型管理方法已經(jīng)出現(xiàn)，如果只憑借現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行管理，雖然有一定的保險(xiǎn)性，但是卻無法確保和信息系統(tǒng)項(xiàng)目有關(guān)的組織實(shí)現(xiàn)成功。
三、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容
(一)項(xiàng)目整體管理
項(xiàng)目整體管理包含了項(xiàng)目計(jì)劃編制、實(shí)施以及綜合變更控制等工作。項(xiàng)目整體管理工作可以說是對(duì)項(xiàng)目的各要素進(jìn)行調(diào)控，進(jìn)行綜合性的把握，通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)階段、各種資源、各過程、各項(xiàng)目標(biāo)地充分整合，使整個(gè)項(xiàng)目處于最優(yōu)狀態(tài)。所以說，要想保證信息系統(tǒng)項(xiàng)目的成功，就一定要先對(duì)項(xiàng)目的整體進(jìn)行管理。
(二)項(xiàng)目范圍管理
項(xiàng)目范圍是由項(xiàng)目的目標(biāo)確定的。項(xiàng)目管理工作是指對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)準(zhǔn)確定義核準(zhǔn)項(xiàng)目范圍，而且能夠根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新項(xiàng)目范圍。在這里，有一點(diǎn)需要注意的是，一定要做該做的工作，而且是“只做該做的工作”,因?yàn)槿绻麤]有按要求完成工作，而是少做或者多做，都會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，不利于項(xiàng)目的按時(shí)完成。
(三)項(xiàng)目時(shí)間管理
項(xiàng)目的時(shí)間管理是指將項(xiàng)目分解成不同的工作部分，進(jìn)而分解成若干個(gè)活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上對(duì)活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)行估算，同時(shí)根據(jù)活動(dòng)的特性及時(shí)間長短安排活動(dòng)的工程進(jìn)展順序，進(jìn)而確保項(xiàng)目能夠順利實(shí)施。
(四)項(xiàng)目費(fèi)用管理
項(xiàng)目費(fèi)用管理是指對(duì)項(xiàng)目的每項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行成本估算，在估算成本的基礎(chǔ)上估算出總成本;同時(shí)，費(fèi)用管理的另一方面還要進(jìn)行合理的資金分配與控制，只有將項(xiàng)目資金進(jìn)行合理的配置與管控，才能保證信息系統(tǒng)的建立有資金支持，才能保證項(xiàng)目能夠按時(shí)完成。
(五)項(xiàng)目質(zhì)量管理
項(xiàng)目質(zhì)量管理指的是通過監(jiān)督管理項(xiàng)目的質(zhì)量，使該項(xiàng)目建成后能夠滿足用戶的需要，同時(shí)能夠保證質(zhì)量、保證符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。具體的工作為：進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃、設(shè)定質(zhì)量控制點(diǎn)、安排質(zhì)量保證措施以及檢控每項(xiàng)活動(dòng)的質(zhì)量等。
(六)項(xiàng)目人力資源管理
這項(xiàng)管理工作的實(shí)施能夠充分發(fā)揮每個(gè)參加項(xiàng)目人員的效用與價(jià)值。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通常是所有施工人員打做一團(tuán)，這些施工人員的專業(yè)背景、工作方式以及工作習(xí)慣都各不相同，這就要求負(fù)責(zé)人力資源管理工作的同志充分發(fā)揮管理工作的作用，將這些人凝聚在一起，實(shí)現(xiàn)人力資源價(jià)值的最大化。
(七)項(xiàng)目溝通管理
由于信息系統(tǒng)的建立較為復(fù)雜，時(shí)常需要在建設(shè)過程中進(jìn)行不斷的調(diào)整，這就凸顯了項(xiàng)目成員之間溝通的必要性，只要將項(xiàng)目進(jìn)行充分的溝通與交流，才能實(shí)現(xiàn)最新信息能夠到達(dá)每一位工程人員那里，進(jìn)而確保工程進(jìn)度的一致、工程質(zhì)量的優(yōu)良。
四、小結(jié)
綜上所述，信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作是一項(xiàng)較為復(fù)雜的管理工作。本文主要對(duì)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的特點(diǎn)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的發(fā)展階段以及信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容三個(gè)方面進(jìn)行了較為深人的分析，希望能夠幫助相關(guān)研究者更加深人的理解信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作，幫助相關(guān)工作者實(shí)現(xiàn)更加高效的管理工作。
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文2
摘要：隨著科技的不斷進(jìn)步和發(fā)展，信息化逐漸成為當(dāng)今時(shí)代的顯著特點(diǎn)，信息技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用和認(rèn)可。作為時(shí)代發(fā)展的重要推動(dòng)力--信息系統(tǒng)項(xiàng)目，也得到了更多的重視。就目前情況來看，與發(fā)達(dá)國家相比我國的信息產(chǎn)業(yè)仍然存在著很大的發(fā)展空間，而要想縮小差距，就必須加大風(fēng)險(xiǎn)管理力度。
關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)項(xiàng)目;風(fēng)險(xiǎn)管理;問題;策略
通常情況下，信息系統(tǒng)項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)來源于共同風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)，其同風(fēng)險(xiǎn)指得是在開發(fā)項(xiàng)目的過程中由于很多不確定因素而導(dǎo)致的難以估計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)的來源包括用戶的參與、說明書、計(jì)劃編制、管理層、技術(shù)水平等。要想更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就必須將這些因素充分考慮，才可能最大程度的降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。其他風(fēng)險(xiǎn)則主要包括來自于市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、管理等方面的風(fēng)險(xiǎn)。接下來，筆者就信息系統(tǒng)項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)方面的管理存在的問題以及提升風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的策略和方法展開詳細(xì)論述。
一、我國的信息系統(tǒng)項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)管理工作方面存在的問題
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制存在缺陷。在管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)的整個(gè)過程之中，必須要有科學(xué)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與管理手段作為依據(jù)。而就我國的企業(yè)來說，在風(fēng)險(xiǎn)管理方面企業(yè)缺乏科學(xué)的認(rèn)識(shí)，沒有建立起完善的管理制度，管理風(fēng)險(xiǎn)的過程中，僅僅依據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷，還有一些企業(yè)沒有對(duì)自身情況進(jìn)行分析，完全模仿發(fā)達(dá)國家進(jìn)行管理制度的制定，無法真正達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)管理的效果。
(二)缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步和發(fā)展，市場(chǎng)競爭變得愈來愈激烈，就目前情況來看，信息系統(tǒng)項(xiàng)目還未得到成熟的發(fā)展，我國的一些企業(yè)過于追求利益而忽視了對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范，由于缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在企業(yè)同客戶交易時(shí)，常常忽略對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的估計(jì)，分析研究也不夠全面合理，所制定的管理方案缺乏科學(xué)性，最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)、客戶兩方受到損失。
(三)缺乏專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理人才。與發(fā)達(dá)國家相比，我國信息產(chǎn)業(yè)起步較晚，信息市場(chǎng)不夠完善，信息技術(shù)也較為落后，這些都導(dǎo)致相關(guān)專業(yè)人才大量缺乏，人才的培養(yǎng)也不夠全面。我國的多數(shù)信息技術(shù)公司的管理部門諸如技術(shù)管理、人才管理以及服務(wù)部門等并沒有較為完整的規(guī)范，然而，這些部門都是項(xiàng)目管理工作中非常重要的部分，影響著項(xiàng)目的完成質(zhì)量。一些企業(yè)由于相關(guān)方面的人才缺乏，使得風(fēng)險(xiǎn)管理工作存在缺陷，最終將會(huì)阻礙企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的順利展開和進(jìn)行。
(四)缺乏先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理手段和觀念。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理工作來說，管理的.觀念以及管理手段非常重要，我國的一些企業(yè)在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的時(shí)候仍然采用較為落后保守的手段和觀念，簡單地將風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)為是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避和防范，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱。就風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)來講，需要反復(fù)多次對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別檢測(cè)，最終確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)是否存在，除此之外，還應(yīng)該對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷，采用多種手段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與處理，如果使用的手段和方法單一，將會(huì)直接導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)控制和預(yù)測(cè)缺乏完善性，降低風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量。
二、提升風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的策略和方法
(一)制定科學(xué)的管理風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是管理計(jì)劃的制定，這直接影響到項(xiàng)目管理的方案實(shí)施，同時(shí)也是信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理工作的基本依據(jù)。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目的任何階段來講，規(guī)劃和預(yù)測(cè)都非常重要。因此，企業(yè)首先要認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要意義，并設(shè)置專門人員進(jìn)行管理步驟制定，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及國家法律法規(guī)，制定合理的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。
(二)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過程其實(shí)是將非確定性轉(zhuǎn)變?yōu)榇_定性風(fēng)險(xiǎn)的陳述過程，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的首要任務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別不僅需要體現(xiàn)在項(xiàng)目開始，同時(shí)也必須在項(xiàng)目建設(shè)的過程中體現(xiàn)。應(yīng)根據(jù)可靠資料，應(yīng)用問詢法、項(xiàng)目分解、頭腦風(fēng)暴等辦法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，保證風(fēng)險(xiǎn)管理工作的順利展開和進(jìn)行。
(三)制定有效的風(fēng)險(xiǎn)防范策略。對(duì)于企業(yè)來說，要想更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就必須對(duì)現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)展開分析和總結(jié)，制定出有效的風(fēng)險(xiǎn)防范策略。其中包括信息系統(tǒng)機(jī)房安全、內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)以及軟件的備份、及時(shí)更新信息、提升工作人員的整體素質(zhì)以及提高系統(tǒng)對(duì)于突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力等。
(四)注重對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督和控制。所謂風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控主要指得是實(shí)施信息系統(tǒng)的過程中，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的實(shí)際狀況的控制以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理工作的監(jiān)督。主要包括對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的實(shí)施、風(fēng)險(xiǎn)降低的策略以及對(duì)突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施等。
三、結(jié)束語
信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工作對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說具有非常重要的意義，本文主要從我國的信息系統(tǒng)項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)管理工作方面存在的問題入手，分析了提升風(fēng)險(xiǎn)管理有效性的策略和方法，希望對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的研究人員提供借鑒意義。
信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文3
一、整體管理
物價(jià)信息管理系統(tǒng)
摘要：
20xx年2月，我參加了韶關(guān)市物價(jià)局發(fā)起的物價(jià)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)工作，擔(dān)任承建方項(xiàng)目經(jīng)理，該系統(tǒng)提供物價(jià)監(jiān)測(cè)預(yù)警等主要業(yè)務(wù)功能，建設(shè)費(fèi)用480萬元，歷時(shí)11個(gè)月于20xx年12月成功上線并順利通過了用戶的驗(yàn)收。本文結(jié)合作者的實(shí)踐，以該項(xiàng)目為例探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目的整體管理，主要遵從制定項(xiàng)目章程、制定項(xiàng)目范圍說明書（初步）、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃等7個(gè)典型的過程進(jìn)行項(xiàng)目整體管理。在該項(xiàng)目的整體管理過程中，我著重從宏觀上把控項(xiàng)目，本著精心計(jì)劃—悉心指導(dǎo)—嚴(yán)加控制—分析問題—再進(jìn)行計(jì)劃這樣一個(gè)持續(xù)循環(huán)的過程，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全面管理，使得該項(xiàng)目在整體管理上取得了較好的效果。本論文的最后部分總結(jié)了我在該項(xiàng)目整體管理方面的經(jīng)驗(yàn)和不足。
正文：
韶關(guān)市物價(jià)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目是在政府加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)物價(jià)調(diào)控能力的背景下于20xx年2月由韶關(guān)市物價(jià)局啟動(dòng)的，我公司中標(biāo)該項(xiàng)目，中標(biāo)金額為480萬元，其中軟件部分為360萬元。本人在該項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全面管理。項(xiàng)目歷時(shí)11個(gè)月于20xx年12月通過客戶方的驗(yàn)收。
該項(xiàng)目旨在建立一套集物價(jià)信息采集、分析、處理、發(fā)布于一體的系統(tǒng)，包括價(jià)格監(jiān)測(cè)預(yù)警、價(jià)格應(yīng)急監(jiān)測(cè)、價(jià)格監(jiān)督檢查、商品價(jià)格管理、價(jià)格認(rèn)證管理、成本信息管理、價(jià)格信息發(fā)布、價(jià)格行政審批、價(jià)格調(diào)節(jié)基金監(jiān)管、12358投訴舉報(bào)聯(lián)動(dòng)、農(nóng)村價(jià)格信息互動(dòng)服務(wù)、收費(fèi)管理、協(xié)同辦公平臺(tái)及物價(jià)門戶網(wǎng)站等十四個(gè)子模塊，涵蓋了該單位的主要業(yè)務(wù)工作。系統(tǒng)采用J2EE體系結(jié)構(gòu)，可實(shí)現(xiàn)B/S、手機(jī)客戶端等多客戶端接入，開發(fā)環(huán)境采用eclipse（HeliosServiceRelease1），數(shù)據(jù)庫采用Oraclellg。
由于系統(tǒng)具有建設(shè)規(guī)模大（涵蓋物價(jià)部門幾乎所有業(yè)務(wù)），建設(shè)時(shí)間緊（建設(shè)期限為11個(gè)月），涉及的干系人多（內(nèi)部干系人包括項(xiàng)目組各類成員、公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門人員，外部干系人不僅包括市局各科室，也包括9個(gè)區(qū)縣物價(jià)局的相關(guān)人員），參與的項(xiàng)目成員多（高峰時(shí)達(dá)到31A，我將小組成員分為集成組、軟件一組（負(fù)責(zé)WEB開發(fā)）、軟件二組（負(fù)責(zé)手機(jī)客戶端開發(fā)）三個(gè)小組），采購的貨物眾多（網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、服務(wù)器、負(fù)載均衡、統(tǒng)一認(rèn)證、虛擬化平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫、觸摸屏等）等特點(diǎn)，為了保證項(xiàng)目圓滿完成，我組建了強(qiáng)矩陣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，通過有效的項(xiàng)目管理，特別是出色的整體管理，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全體成員經(jīng)過奮戰(zhàn)獲得了良好的績效，取得了項(xiàng)目的成功。本文將圍繞該項(xiàng)目的整體管理進(jìn)行重點(diǎn)討論。
項(xiàng)目整體管理就是協(xié)調(diào)項(xiàng)目管理過程組中不同過程和活動(dòng)所需要的.過程和活動(dòng)。我們知道，進(jìn)度、成本和質(zhì)量是項(xiàng)目追求的三大目標(biāo)，但三大目標(biāo)之間常常是沖突的，范圍是給項(xiàng)目工作所劃的邊界，而人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購管理是為實(shí)現(xiàn)三大目標(biāo)服務(wù)的，因此八大領(lǐng)域之間需要相互協(xié)調(diào)，才能取得項(xiàng)目整體的效果。而整體管理就是站在全局的高度對(duì)其它管理領(lǐng)域進(jìn)行統(tǒng)籌的過程，因此整體管理對(duì)于項(xiàng)目的整體效果至關(guān)重要。下面結(jié)合上述物價(jià)信息管理系統(tǒng)項(xiàng)目從整體管理需要的七個(gè)子過程對(duì)整體管理過程進(jìn)行討論。
一、制定項(xiàng)目章程
項(xiàng)目章程是正式批準(zhǔn)一個(gè)項(xiàng)目的文檔。我公司中標(biāo)該項(xiàng)目后不久就發(fā)布了該項(xiàng)目的項(xiàng)目章程，對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、概要里程碑、概要預(yù)算等作出了要求，并任命我為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。之后由公司領(lǐng)導(dǎo)召集市場(chǎng)、軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、售后維護(hù)、采購等部門人員以及客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人召開了啟動(dòng)會(huì)。會(huì)上，公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)我可以調(diào)配與項(xiàng)目有關(guān)的資源。有了正式任命和授權(quán)，為日后項(xiàng)目工作提供了良好的保證。
二、制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，制定一個(gè)好的項(xiàng)目管理計(jì)劃是管理大型復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目的關(guān)鍵，正所謂謀定而動(dòng)。在該項(xiàng)目一開始我將主要時(shí)間和精力用在計(jì)劃制定上，我組織項(xiàng)目骨干成員，根據(jù)項(xiàng)目章程、項(xiàng)目招投標(biāo)文件和項(xiàng)目范圍說明書（初步），搭建了《項(xiàng)目管理計(jì)劃主干計(jì)劃》，對(duì)項(xiàng)目的總體任務(wù)目標(biāo)、整體進(jìn)度安排、項(xiàng)目中存在的主要約束等進(jìn)行了規(guī)劃。然后由各小組各自負(fù)責(zé)，分別編制子項(xiàng)目的計(jì)劃。由于該項(xiàng)目涉及面廣、業(yè)務(wù)覆蓋面大、任務(wù)復(fù)雜，我們來來回回反復(fù)了幾次，才理順了整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃各個(gè)部分之間的一致性和合理性。然后我們組織項(xiàng)目組其它計(jì)劃的編制人員，如質(zhì)量管理員、測(cè)試經(jīng)理、配置管理員、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理等在主干計(jì)劃指導(dǎo)下依據(jù)公司的模板制定了《項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃》、《項(xiàng)目測(cè)試計(jì)劃》、《項(xiàng)目配置管理計(jì)劃》、《項(xiàng)目實(shí)施和培訓(xùn)管理計(jì)劃》、《項(xiàng)目試運(yùn)行和驗(yàn)收管理計(jì)劃》等子計(jì)劃。然后我們把這些子計(jì)劃整合到《項(xiàng)目管理計(jì)劃主干計(jì)劃》中，經(jīng)過幾次調(diào)整，第一版《項(xiàng)目管理計(jì)劃》終于制定完畢（注：在項(xiàng)目開展過程中，我們后來采用了滾動(dòng)式規(guī)劃方法，對(duì)《項(xiàng)目管理計(jì)劃》總計(jì)劃和各子計(jì)劃進(jìn)行過幾次調(diào)整）。
三、指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行
指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行就是通過各種行動(dòng)來執(zhí)行項(xiàng)目管理計(jì)劃，以完成項(xiàng)目范圍說明書中所定義的各項(xiàng)工作并提交項(xiàng)目合格交付物的過程。項(xiàng)目管理計(jì)劃及其子計(jì)劃解決了“如何做”的問題，而指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行就是解決“做得好”的問題。為了讓人人都能做好自己的工作，并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，產(chǎn)生1+1>2的效果，我采用了如下一些措施：首先，我高度重視計(jì)劃的宣貫和執(zhí)行，我組織項(xiàng)目組所有成員認(rèn)真學(xué)習(xí)《項(xiàng)目管理計(jì)劃》，要求他們必須從全局上了解項(xiàng)目的總體計(jì)劃。在此基礎(chǔ)上要求人人都要清楚自己的工作在整個(gè)計(jì)劃中的位置和作用，明白自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。如果發(fā)現(xiàn)有人沒有達(dá)到所要求的做事標(biāo)準(zhǔn)，則要求小組負(fù)責(zé)人組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，直至勝任工作。其次，我特別注意培養(yǎng)和塑造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的文化。雖然也認(rèn)可少數(shù)成員的突出作用，但更多的是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的集體成績，使大家在潛意識(shí)中產(chǎn)生為團(tuán)隊(duì)成績而努力的愿望。再次，在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，我努力將管事和管人相結(jié)合。一方面，利用我豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為大家做好工作提供力所能及的指導(dǎo)，同時(shí)也注意觀察項(xiàng)目成員的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)深層次的原因，力爭治標(biāo)又治本。
四、監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作
監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作就是將項(xiàng)目的執(zhí)行情況與計(jì)劃進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)偏差過大，及時(shí)采取糾偏措施的過程。在該項(xiàng)目中我主要采取掙值管理方法對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度和成本進(jìn)行綜合監(jiān)控。我們一般是每2周進(jìn)行一次掙值分析，將PV（計(jì)劃值）、AC（實(shí)際值）和EV（掙值）繪制成“S曲線”，并根據(jù)PV、AC和EV及其它相關(guān)信息進(jìn)行項(xiàng)目偏差分析和趨勢(shì)分析，根據(jù)偏差情況及時(shí)采取相應(yīng)的成本控制措施，本項(xiàng)目我們采用過的成本控制措施有加班、調(diào)整人力資源、實(shí)施技能培訓(xùn)和選用更高效的技術(shù)等。例如在項(xiàng)目進(jìn)行到中期的時(shí)候，我們進(jìn)行了一次績效測(cè)量，PV=200萬元，AC=190萬元，EV=180萬元，計(jì)算得出SV=EV—PV=180—200=—20元，CV=EV—AC=180—190=—10萬元，由此得出進(jìn)度落后，成本超支。為此我們采取了幾項(xiàng)措施，主要包括：向公司要求增派高效的人手，內(nèi)部進(jìn)行了幾期培訓(xùn)，對(duì)活動(dòng)安排進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，增加活動(dòng)進(jìn)行的并行度等，取得了明顯的效果，一個(gè)月后，成本和進(jìn)度都達(dá)到了計(jì)劃的要求。
另外，其它方面的工作我們是通過每周例會(huì)的方式進(jìn)行監(jiān)控的。我們每周五下午召開項(xiàng)目例會(huì)，在例會(huì)上項(xiàng)目小組需要匯報(bào)工作完成情況、存在的問題等，會(huì)上大家對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，提出改進(jìn)建議，會(huì)后形成正式會(huì)議紀(jì)要，并安排專人監(jiān)督和跟蹤落實(shí)。通過這些方法的綜合運(yùn)用，有效地保證了項(xiàng)目工作的可控。
五、整體變更控制
整體變更控制是審查針對(duì)可交付成果、組織過程資產(chǎn)、項(xiàng)目文件和項(xiàng)目管理計(jì)劃的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)或拒絕變更，并對(duì)變更處理結(jié)果進(jìn)行溝通的過程。這一過程是從整合的角度考慮記錄在案的項(xiàng)目變更，從而降低因未考慮變更對(duì)整個(gè)項(xiàng)目目標(biāo)或計(jì)劃的影響而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。因而，對(duì)變更控制管理得好壞直接關(guān)系到項(xiàng)目能否成功，對(duì)于這一點(diǎn)通過我們與客戶的深入溝通，客戶最終與我們達(dá)成了一致的認(rèn)識(shí)，我們和客戶共同制定的《項(xiàng)目變更控制管理辦法》說明了這一點(diǎn)。在該管理辦法中，明確了什么樣的變更需要什么的人批準(zhǔn)，進(jìn)行變更需要按照什么流程等。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，雖然有不少甲方的人員提出了一些無理的變更，但由于有雙方領(lǐng)導(dǎo)簽字的變更管理辦法，比較容易化解這些人由于沒有按照其要求進(jìn)行變更而產(chǎn)生的怨氣。同時(shí)遵循規(guī)范的流程進(jìn)行變更，也避免了一些雙方無謂的爭執(zhí)。
六、項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目收尾是指完結(jié)所有項(xiàng)目管理過程組的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束項(xiàng)目的過程。在本項(xiàng)目中，考慮到這是一個(gè)大型復(fù)雜項(xiàng)目，根據(jù)公司的要求，我們切實(shí)進(jìn)行了項(xiàng)目收尾相關(guān)工作，主要包括：資料及維護(hù)工作移交我公司售后部門（客戶方面的資料已在驗(yàn)收的時(shí)候移交），對(duì)售后人員進(jìn)行了培訓(xùn)，組織項(xiàng)目組成員評(píng)估項(xiàng)目完成情況和質(zhì)量，撰寫項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，結(jié)清所有合同涉及的款項(xiàng)，召開完工會(huì)并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)參加，對(duì)本項(xiàng)目中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行了表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，公司還安排了一場(chǎng)慶功宴，然后遣散了項(xiàng)目組成員，對(duì)于表現(xiàn)特別出色的員工公司給予了升職。
通過項(xiàng)目管理理論知識(shí)的有效運(yùn)用并有效踐行大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的一些最佳實(shí)踐，項(xiàng)目于20xx年12月20日全部上線并順利通過了用戶驗(yàn)收，在協(xié)議規(guī)定的日期前三周左右圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。截止目前系統(tǒng)已經(jīng)正式上線并運(yùn)行了一年多時(shí)間，運(yùn)行狀況良好，得到用戶的一致好評(píng)。我總結(jié)了如下幾條經(jīng)驗(yàn)：把自己的主要精力放在項(xiàng)目計(jì)劃和對(duì)項(xiàng)目整體工作的宏觀把控上；建立項(xiàng)目的內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理，但必要時(shí)，也要深入一線了解項(xiàng)目的具體情況；重視與干系人的溝通，對(duì)內(nèi)多向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目工作，對(duì)外多與客戶關(guān)鍵人交換意見；建立起各方（公司內(nèi)部職能部門、外部客戶單位、設(shè)備供應(yīng)商和外包商等）的協(xié)同工作機(jī)制和規(guī)則，用機(jī)制和規(guī)則來推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。
然而，雖然本項(xiàng)目取得了不錯(cuò)的成績，但在整體管理方面，也存在著一些問題，如：制定計(jì)劃過程中項(xiàng)目成員參與不夠，雖然我自己很重視計(jì)劃，但制定出來的計(jì)劃團(tuán)隊(duì)成員不一定認(rèn)同，因?yàn)槲ㄓ袇⑴c才有認(rèn)同，所以應(yīng)讓團(tuán)隊(duì)成員也充分參與計(jì)劃制定；執(zhí)行計(jì)劃過程中的控制力還不夠，特別是管理過程中的軟技能還運(yùn)用得不熟練。
牢記不足，吸取教訓(xùn)，相信通過不斷的積累和不懈的努力，我的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理能力一定可以得到不斷提高。
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