“315國際消費者權(quán)益保護日”是什么
核心提示:“國際消費者權(quán)益日”(International Day for Protecting Consumers' Rights) 定于每年的3月15日,最先由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
一、歷史由來
1962年3月15日美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國國會發(fā)表了《關(guān)于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》,首次提出了著名的消費者的“四項權(quán)利”,即:有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費意見。 315標(biāo)志
肯尼迪提出的這四項權(quán)利,以后逐漸為世界各國消費者組織所公認,并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國際消費者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為 “國際消費者權(quán)益日”。同時,選擇這樣一天作為“國際消費者權(quán)益日”,也是為了擴大宣傳,促進各國消費者組織的合作和交往,在國際范圍內(nèi)引起重視,推動保護消費者的活動。
從1983年以來,每年3月15日,全球各地的消費者組織都舉行大規(guī)模的活動,宣傳消費者的權(quán)利,顯示消費者的強大力量。其中包括發(fā)布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動;告訴人們消費者組織將為保護消費者權(quán)益做哪些工作;通過報紙、刊物、電臺和電視節(jié)目進行宣傳,在學(xué)校發(fā)放宣傳材料或消費者刊物。組織消費者權(quán)利的演說,努力提高消費者的保護意識。有的國家的消費者組織在這一天向公眾征集“消費權(quán)益歌”,有的組織演講比賽、保護消費者知識競賽或進行“一年最嚴(yán)重的損害消費者利益事件”的評定活動;獎勵為保護消費者合法權(quán)益工作作出貢獻的人;舉辦各種展覽;舉辦消費教育講座;有些國家的消費者組織還開展對保護消費者權(quán)益有關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行情況檢查;舉行集會、演出、現(xiàn)場宣傳咨詢投訴和義務(wù)服務(wù)等活動。
我國自1987年開始,每年的3月15日,全國各地消費者組織都聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦隆重的`紀(jì)念活動,運用各種形式宣傳保護消費者權(quán)益的有關(guān)法律法規(guī)及其成果,促進全社會都關(guān)心、支持消費者權(quán)益保護工作。“3·15國際消費者權(quán)益日”的宣傳活動已成為具有廣泛社會影響、意義深遠的社會性活動。
二、節(jié)日宗旨
、畔蛳M者提供信息,對消費者進行教育,提高消費者維護自身權(quán)益的意識和能力。
、铺幚硐M者投訴,幫助消費者挽回損失。
、撬鸭M者的意見并向企業(yè)反饋。
、却笤燧浾,宣傳消費者的權(quán)利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位。
⑸參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定,并要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題。
、食闪⑾M者團體,確立消費者主權(quán)。
、思訌娤M者國際團體及合作。
三、中國消費者協(xié)會
中國消費者協(xié)會于1984年12月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立,是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全體性社會團體。它的宗旨是:對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督,保護消費者的合法權(quán)益,引導(dǎo)廣大消費者合理、科學(xué)消費,促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展。
1987年9月,中國消費者協(xié)會被國際消費者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開始,每年的3月15日,中國消費者協(xié)會及地方各級協(xié)會也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動,運用各種方式介紹消費知識和有關(guān)法律知識,宣傳消費者的權(quán)利;喚醒、提高消費者的自我保護意識;促進全社會都來關(guān)心、支持消費者合法權(quán)益保護工作。
2000年“3.15”標(biāo)志的期間,中國消費者協(xié)會推出“3.15標(biāo)志”。它是中消協(xié)推出的一種信譽認證,是對所有行業(yè),商品、服務(wù)質(zhì)量上乘,接受消費者協(xié)會調(diào)節(jié)的骨干企業(yè)的認可和證明。任何產(chǎn)品申請使用“3.15標(biāo)志”,都必須經(jīng)過嚴(yán)格的考察審核程序,從而確保“3.15標(biāo)志”的權(quán)威性和公正性。
“3.15標(biāo)志”以中國消費者協(xié)會會徽圖形為上方圖形,同時加注“3.15”字樣。此標(biāo)志包含兩方面的含義:一是對優(yōu)質(zhì)商品或服務(wù)的一種認可和證明,二是使企業(yè)履行做出的承諾:即發(fā)生小額消費者權(quán)益爭議時,消費者與經(jīng)營者雙方協(xié)商不成,經(jīng)經(jīng)營者自愿接受消費者協(xié)會的調(diào)節(jié)意見,以避免小額爭議久拖不決。
中國消費者協(xié)會推出“3.15標(biāo)志”的目的有四:一是便于更有效地解決小額消費者權(quán)益爭議,從而使消費者協(xié)會能更好的履行保護消費者合法權(quán)益的職能;二是對優(yōu)質(zhì)商品及服務(wù)的一種證明,便于消費者擇優(yōu)購買;三是通過使用便于識別的統(tǒng)一標(biāo)識,幫助廣大消費者正確選擇商品和服務(wù),行之有效地引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理、安全、健康消費;四是有利于扶優(yōu)限劣,增強企業(yè)競爭力。
四、2014年中國迎來第32個國際消費者權(quán)益日
2014年3月15日,中國將迎來第32個國際消費者權(quán)益日。
2012年中國第30個國際消費者權(quán)益日主題為:“消費與安全”。中消協(xié)楊紅燦介紹年主題是說: 一是提高企業(yè)消費維權(quán)的意識和水平,促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品,提供安全的服務(wù),預(yù)防和減少安全隱患,確保消費者在消費過程中,人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)不受到損害;二是增強節(jié)約資源和環(huán)保意識,保障環(huán)境安全,維護消費者的長遠利益;三是要特別注重對老人、兒童、農(nóng)民等弱勢群體的保護,采取措施,保障他們的安全權(quán)益;四是樹立科學(xué)、合理的消費觀念,使消費行為符合安全消費的要求,通過消費者的選擇推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展,更好地保障消費者安全權(quán)益。
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