3.15是什么日子？

　　每年的3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) ，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

　　節(jié)日宗旨

　�、畔蛳�費(fèi)者提供信息，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力

　　⑵處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失

　　⑶搜集消費(fèi)者的意見并向企業(yè)反饋

　�、却笤燧浾摚�宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，形成輿論壓力，以改善消費(fèi)者的地位

　�、蓞⑴c國家或政府有關(guān)消費(fèi)者法律和政策的制定，并要求政府建立消費(fèi)者行政體系，處理消費(fèi)者問題

　�、食闪⑾�費(fèi)者團(tuán)體，確立消費(fèi)者主權(quán)

　�、思訌�(qiáng)消費(fèi)者國際團(tuán)體及合作。

　　3.15消費(fèi)者權(quán)益日的正式名稱是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”

　　1》“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來

　　提出的一份國情咨文中，首先提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利：即有權(quán)獲得商品的安全保障;有權(quán)獲得正確的商品資料;有權(quán)自由決定對(duì)商品的選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見。

　　由于該咨文對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有重要意義，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，世界各國消費(fèi)者組織也紛紛以“四項(xiàng)權(quán)利”作為基本的工作目標(biāo)。

　　國際消費(fèi)者聯(lián)盟(簡稱IOCU)是獨(dú)立、不以盈利為目的、無政治傾向的組織。1960年由美國、英國、澳大利亞、比利時(shí)、荷蘭等5國消費(fèi)者組織發(fā)起成立，總部設(shè)在荷蘭海牙，現(xiàn)有成員90多個(gè)國家和地區(qū)215個(gè)消費(fèi)者組織。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)在1987年9月被接納為該組織的正式會(huì)員

　　2》3.15“國際消費(fèi)者權(quán)益日”的由來

　　1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。這是基于美國前總統(tǒng)約翰·肯尼迪于1962年3月15日在美國國會(huì)發(fā)表《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障;有權(quán)獲得正確資料;有權(quán)自由決定選擇;有權(quán)提出消費(fèi)意見�？夏岬咸岢龅倪@四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。

　　選擇這一天作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)國際范圍內(nèi)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)起源于歐洲，興起于第二次世界大戰(zhàn)后各發(fā)達(dá)資本主義國家，至今已有一百多年的歷史。二戰(zhàn)后，各消費(fèi)者組織便應(yīng)運(yùn)而生，并迅速擴(kuò)展到發(fā)展中國家。1960年，成立了國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織(簡稱CI)。

　　現(xiàn)在，全世界共有90多個(gè)國家的300多個(gè)消費(fèi)者組織加入了CI。同時(shí)，世界性的保護(hù)消費(fèi)者活動(dòng)也受到了聯(lián)合國組織的重視。國際消聯(lián)的代表已成為聯(lián)合國經(jīng)社理事會(huì)、工業(yè)發(fā)展組織、糧食組織和貿(mào)發(fā)會(huì)議等機(jī)構(gòu)中的顧問和聯(lián)絡(luò)員，代表消費(fèi)者的利益，參加有關(guān)會(huì)議和政策的制定工作。1985年4月9日，第39屆聯(lián)合國大會(huì)一致通過了一致通過了《保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則》。大大促進(jìn)了世界各國制定并實(shí)施《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》工作，使全球消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)進(jìn)入了一個(gè)更加蓬勃發(fā)展的階段。

　　各國面面觀

　　日本是較早通過系統(tǒng)立法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的國家之一。1968年日本頒布的《保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益基本法》對(duì)消費(fèi)者的自我保護(hù)、防止哄抬物價(jià)和抑制通貨膨脹等方面作了詳細(xì)的規(guī)定。

　　印度也早已制定和實(shí)施了《生活必需品法》、《打擊偽劣食品法》、《藥品法》和《商品重量法》等一系對(duì)法規(guī)。印度中央、邦和縣三級(jí)政府還成立了處理消費(fèi)者投訴的專門委員會(huì)。

　　澳大利亞政府建立了一套政府、企業(yè)和消費(fèi)者共同維護(hù)市場秩序的體系。與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的法律有《貿(mào)易準(zhǔn)則法》、《版權(quán)法》、《商標(biāo)法》和《價(jià)格監(jiān)督法》等。

　　美國消費(fèi)者聯(lián)盟于1936年成立，現(xiàn)擁有工作人員258名。設(shè)有三個(gè)倡議辦公室，代表消費(fèi)者在立法、司法、制定規(guī)章方面提出意見。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月加入國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織后，每年的3月15日“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，也都組織全國各地的消費(fèi)者舉辦大規(guī)模的“國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。

　　3》“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的由來

　　國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是1960年由美國、英國、澳大利亞、比利時(shí)、荷蘭5國的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的，當(dāng)時(shí)總部設(shè)在荷蘭的海牙，現(xiàn)已遷移至英國的倫敦。這是一個(gè)獨(dú)立的、不以盈利為目的的、無政治傾向的世界消費(fèi)者組織。其宗旨是在世界范圍內(nèi)協(xié)助各國消費(fèi)者組織及政府做好保護(hù)消費(fèi)者利益的工作，促進(jìn)對(duì)產(chǎn)品比較方面的國際合作;收集、整理、交換各國有關(guān)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的情況;出版刊物，開展消費(fèi)教育;組織各國有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益問題的研討會(huì);在國際機(jī)構(gòu)中代表消費(fèi)者說話，協(xié)助世界上不發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)者組織開展工作。該組織現(xiàn)有成員涉及到90多個(gè)國家和地區(qū)，共有215個(gè)消費(fèi)者組織。

　　為了更好地開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織決定將每年的3月15日作為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。每年到這一天，世界各地的消費(fèi)者組織都要組織大規(guī)模的活動(dòng)，集中宣傳消費(fèi)者的權(quán)利，顯示消費(fèi)者力量的強(qiáng)大。其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)情況;告訴人們消費(fèi)者組織為保衛(wèi)消費(fèi)者的合法權(quán)益都做了哪些工作;通過報(bào)刊、廣播電臺(tái)、電視節(jié)目進(jìn)行宣傳，組織有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的演說，以提高消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)。

　　中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月被國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織接受為正式成員。從這一年開始，每年的3月15日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)及其地方各級(jí)協(xié)會(huì)也都要聯(lián)合各有關(guān)部門共同舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，運(yùn)用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律知識(shí)，宣傳消費(fèi)者的權(quán)利;喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí);促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。

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