“市場營銷學”自考問答題

　　導語：市場營銷就是產(chǎn)品銷售的一種手段，下面是“市場營銷學”自考問答題，歡迎參考！

　　1、新產(chǎn)品的特點有哪些?

　　1)、相對優(yōu)勢，新產(chǎn)品在功能性、可靠性、便利性、新穎性等方面比原產(chǎn)品有優(yōu)勢

　　2)、適用性，新產(chǎn)品與消費者的需求結(jié)構(gòu)，價值觀，信仰和經(jīng)驗相適應時，容易被迅速采用

　　3)、復雜性，新產(chǎn)品越是難以理解和使用，其采用率就越低

　　4)、可試行性。

　　5)、明確性。

　　2、如何找到新用戶?

　　答： 可以從三個方面找到新用戶：通過市場滲透，在原有的市場上開發(fā)潛在客戶;通過市場開發(fā)，到新的市場上去尋找客戶;通過地里擴展，開拓國際市場尋找新客戶。

　　3、運用“機會/威脅”矩陣可將企業(yè)的業(yè)務分為哪幾類?

　　(1)理想業(yè)務，即高機會和低威脅的業(yè)務。

　　(2)冒險業(yè)務，即高機會和高威脅的業(yè)務。

　　(3)成熟業(yè)務，即低機會和低威脅的`業(yè)務。

　　(4)困難業(yè)務，即低機會和高威脅的業(yè)務。

　　4、參照群體：是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。

　　直接參照群體：又稱為成員群體，即某人所屬的群體或與其有直接關(guān)系的群體。成員群體又分為首要群體和次要群體兩種。

　　首要群體：是指與某人直接、經(jīng)常接觸的一群人，一般都是非正式群體，如家庭成員、親戚朋友、同事、鄰居等。

　　次要群體：是對其成員影響并不頻繁但一般都較為正式的群體，如宗教組織、職業(yè)協(xié)會等。

　　間接參照群體：是指某人的非成員群體，即此人不屬于其中的成員，但又受其影響的一群人。這種參照群體又分為向往群體和厭惡群體。

　　向往群體：是指某人推崇的一些人或希望加入的集團，例如體育明星、影視明星就是其崇拜者的向往群體。

　　厭惡群體：是指某人討厭或反對的一群人。一個人總是不愿意與厭惡群體發(fā)生任何聯(lián)系的，在各方面都希望與其保持一定距離。

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