計(jì)算機(jī)故障與處理方法
一、計(jì)算機(jī)常見硬件故障與維修計(jì)算機(jī)硬件故障是指計(jì)算機(jī)的各硬件部件及部件間的接口發(fā)生故障或者受損，使得計(jì)算機(jī)不能正常工作。常見的硬件故障有：
1、電源引起的故障此故障是由于電源供電電壓不足、電源功率較低或主機(jī)開關(guān)電源的插頭接觸不良引起的故障，通常會造成無法開機(jī)、計(jì)算機(jī)不斷重啟等現(xiàn)象。維修在排除電源插頭松動的故障后，則需要更換電池或使用恒壓器來解決電源供電不足的問題。
2、元器件或芯片故障此故障是由于計(jì)算機(jī)的主板等部件中的元件及芯片的損壞以及人為造成的電氣損壞造成的故障，解決這類故障首先將元件拔出再插入，觀察故障是不是清除。如果沒有的話，用一塊好的部件去替換可疑部件插入主板上，觀察故障變化情況，如果解除故障，說明此部件已壞只能更換元器件。另外定期用毛刷輕輕刷去主板、外圍設(shè)備的灰塵，用橡皮擦擦去主板上表面氧化層，也是延長元器件壽命的方法。
3、連線與接插件故障此故障是由于連線或接插件接觸不良而造成的故障。解決此故障通常只需將連線或接插件重新連接好即可。
4、硬件兼容引起的故障此故障是由于計(jì)算機(jī)中兩個(gè)以上部件間不能配合工作的故障，維修此故障需要更換部件。
二、計(jì)算機(jī)常見軟件故障與維修計(jì)算機(jī)故障少部分由于硬件物理損壞造成的，大部分都出現(xiàn)在軟件部分。軟件故障是指由各種應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件出現(xiàn)錯(cuò)誤所引起的.計(jì)算機(jī)故障。常見的軟件故障有：
1、應(yīng)用軟件和操作系統(tǒng)不兼容產(chǎn)生的故障應(yīng)用軟件的運(yùn)行都需要運(yùn)行環(huán)境，如果提供的運(yùn)行環(huán)境和軟件不匹配，那應(yīng)用軟件將無法運(yùn)行。有的軟件會在安裝須知中說明軟件所需的運(yùn)行環(huán)境，有的軟件在安裝時(shí)沒有提示，但在運(yùn)行時(shí)會對系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行檢測，如果檢測到不兼容，那么操作系統(tǒng)是不會允許軟件運(yùn)行的。這樣就需要給軟件提供合適的運(yùn)行環(huán)境，以保證其正常運(yùn)行。
2、軟件之間沖突發(fā)生的故障應(yīng)用軟件除了和操作系統(tǒng)發(fā)生沖突外，軟件之間也有可能發(fā)生沖突。如果兩種或多種軟件和程序的運(yùn)行環(huán)境、工作地址、存取區(qū)域等發(fā)生沖突，易造成系統(tǒng)工作混亂，文件丟失等現(xiàn)象。這種故障發(fā)生的頻率是很高的，因?yàn)橛?jì)算機(jī)安裝的軟件越多，發(fā)生沖突的可能性越高。解決此故障要求用戶盡量保證系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，避免軟件間的沖突。
3、誤操作引起的故障誤操作分為命令操作和軟件程序運(yùn)行操作，選擇了不該使用的操作，運(yùn)行了不正確的或具有破壞性的程序，執(zhí)行了不該使用的命令等等這些，都會造成文件的丟失、計(jì)算機(jī)死機(jī)等故障。然而用戶在使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候又難免會進(jìn)行一些錯(cuò)誤的操作，所以為了避免這類問題的發(fā)生，用戶一定要仔細(xì)閱讀軟件運(yùn)行中彈出的警告和提示，以免發(fā)生錯(cuò)誤的操作影響用戶的正常使用。如果出現(xiàn)問題，則需將軟件卸載重裝。
4、病毒故障計(jì)算機(jī)病毒惡意修改了計(jì)算機(jī)內(nèi)的其他程序，破壞了計(jì)算機(jī)中存儲的信息，影響和干擾了計(jì)算機(jī)的正常使用。解決方法是安裝最新版殺毒軟件和防火墻，然后查殺病毒；殺毒軟件會自動檢查有無病毒，如有病毒會將其殺掉。同時(shí)要定期對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行病毒掃描、對木馬程序進(jìn)行清理，以保證操作系統(tǒng)的健康。
5、網(wǎng)絡(luò)故障網(wǎng)絡(luò)故障是指用戶和網(wǎng)絡(luò)連接不上，無法使用網(wǎng)絡(luò)。解決方法一般是在確保網(wǎng)卡未損壞和網(wǎng)絡(luò)線接觸良好的前提下正確設(shè)置網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識、網(wǎng)絡(luò)客戶和協(xié)議等。處理計(jì)算機(jī)故障應(yīng)遵循一下原則：
�。�1）先從最簡單的事情做起（先外后內(nèi)）先檢查主機(jī)外部的環(huán)境情況（電源、連接、溫度與濕度等），后檢查主機(jī)內(nèi)部的環(huán)境（灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等）；觀察計(jì)算機(jī)的軟硬件配置，如安裝了何種硬件、資源的使用情況、使用的是何種操作系統(tǒng)、安裝了什么應(yīng)用軟件等等。從簡單的事情做起，有利于精力的集中，精確地進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要在認(rèn)真觀察后，才可進(jìn)行判斷，然后維修。
（2）維修時(shí)根據(jù)現(xiàn)象先想后做首先想好怎么做、如何做，再付之行動，盡可能先查閱相關(guān)的資料，看有無對應(yīng)的技術(shù)要求、使用說明等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合自己的知識經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析判斷，再著手維修。
�。�3）判斷故障時(shí)先軟后硬維修判斷的過程中，先判斷是否為軟件故障，但檢查不是軟件故障后，在從硬件方面著手檢測。隨著計(jì)算機(jī)廣泛的應(yīng)用，計(jì)算機(jī)在使用過程中的故障也各種各樣。只要我們了解和掌握必要的計(jì)算機(jī)故障的診斷和處理方法，減少出現(xiàn)故障的概率，使其發(fā)揮最大、最優(yōu)的性能為我們服務(wù)。
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