銷售經(jīng)典語句摘抄
1、信任是建立任何一種關(guān)系的基礎(chǔ),你的信用度越高,客戶參與的愿望就越強(qiáng)烈。
2、對與公司有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記。同時(shí)要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等加以研討、分析,以便做到知己知彼,采取相應(yīng)對策。
3、如果銷售代表不能讓客戶簽訂單,產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧都毫無意義。不成交就沒有銷售,就這么簡單。
4、提高銷售成功的最有效方法就是降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)性。
5、每個(gè)人都有表現(xiàn)自我價(jià)值的欲望,但自我保護(hù)意識(shí)更強(qiáng)烈。
6、為了獲得超出平均的成績,你必須先有超出一般的想法。
7、客戶沒有高低之分,卻有等級(jí)之分,依客戶等級(jí)確定拜訪的次數(shù)、時(shí)間,可以使銷售人員的時(shí)間發(fā)揮出最大的效能。
8、如果你想銷售成功,就要多考慮對方的需求,而不是光想著自己。
9、逆反行為與反對直接相關(guān),這會(huì)增加你失敗的風(fēng)險(xiǎn)性而降低成功的可能性。
10、所有的一切事物,都要學(xué)會(huì)去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系,要與顧客有深層次的情感交流。
11、銷售是信心的傳遞,情緒的轉(zhuǎn)移,體力的說服;談判是決心的較量;成交是意志力的體現(xiàn)。
12、提高行銷業(yè)績的關(guān)鍵,就是你要制訂出每天要完成的量化目標(biāo)。
13、推銷的黃金準(zhǔn)則是你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人,推銷的白金準(zhǔn)則是按人們喜歡的方式待人。
14、你會(huì)因過分熱情而失去某一筆交易,但會(huì)因?yàn)闊崆椴粔蚨ヒ话俅谓灰,熱情遠(yuǎn)比花言巧語更有感染力。
15、逆反作用是個(gè)人抵制、反推動(dòng)或持相反態(tài)度的本能反應(yīng)。
16、逆反作用不是反對,因此不能把它當(dāng)作反對來處理。
17、在拜訪客戶時(shí),銷售人員應(yīng)當(dāng)奉行的準(zhǔn)則是即使跌倒也要抓一把沙,意思是銷售人員不能空手而歸,即使推銷沒有成交,也要為客戶為你介紹一位新客戶。
18、有計(jì)劃且自然的接近客戶,并使客戶覺得有益處,而能順利進(jìn)行商洽,是銷售人員必須事前努力準(zhǔn)備的工作與策略。
19、掌握的知識(shí)越多,你就越能和顧客成為知己,找到共鳴的話題。
20、競爭力、信用度、專業(yè)知識(shí)和價(jià)值要?jiǎng)龠^過份的熱情。
21、接近客戶一定不可千篇一律公式化,必須事先有充分準(zhǔn)備,針對各類型的客戶,采取最合適的方式及開場白。
22、讓客戶談?wù)撟约海屢粋(gè)人談?wù)撟约,可以給你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn),建立好感并增加完成推銷的機(jī)會(huì)。
23、普通銷售員總是設(shè)法滿足客戶的好奇心,銷售高手則努力提高客戶的好奇心。
24、你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給顧客建立自己的第一印象。
25、風(fēng)險(xiǎn)越大,銷售員越不愿意拜訪客戶。
26、業(yè)績是銷售人員的生命,但為達(dá)成業(yè)績置商業(yè)道德于不顧、不擇手段是錯(cuò)誤的,非榮譽(yù)的成功會(huì)為未來種下失敗的種子。
27、人脈就是錢脈,人緣就是財(cái)緣,人脈決定命脈。
28、在你成交的關(guān)頭你具有堅(jiān)定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所講:成功出自于成功。
29、如果你完成一筆推銷,你得到的是傭金,如果你交到朋友,你可以賺到一筆財(cái)富。
30、建立可信度之后,銷售員就可以擴(kuò)展銷售會(huì)談的范圍了。
31、對客戶無易的交易也必然對銷售人員有害,這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。
32、可信的群體趨勢使你變成了一個(gè)信使,而不是信息本身,這樣就極大地降低了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。
33、顧客反對意見太多,只代表一件事,那就是他不相信你,他不喜歡你。
34、銷售程序中的冒進(jìn)行為會(huì)增加失敗的風(fēng)險(xiǎn)性,進(jìn)而降低成功的可能性。
35、一定要給顧客講有含金量的東西,一定要學(xué)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,為顧客創(chuàng)造他需要的價(jià)值。
36、有些人之所以能做到世界一流,是因?yàn)樗麄儍?nèi)心強(qiáng)烈的不甘落后的欲望。
37、除非銷售員已經(jīng)證明自己的確是值得信任的,否則客戶是不愿意回答問題的。
38、力不致而財(cái)不達(dá),收到的錢才是錢。
39、看自己的產(chǎn)品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜歡。熱愛自己,熱愛自己的產(chǎn)品,熱愛自己的團(tuán)隊(duì),熱愛顧客。
40、銷售等于收入。這個(gè)世界上所有的成功都是銷售的成功。當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢的本領(lǐng)時(shí),你想窮都窮不了。
41、顧客是用邏輯來思考問題、但使他們采取行動(dòng)的卻是感情,因此、銷售人員必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。
42、推銷必須有耐心,不斷的拜訪,以免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察言觀色,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)促成交易。
43、銷售成功與否不是取決于你達(dá)成交易的能力,更多的是取決于你讓客戶做好達(dá)成交易的'準(zhǔn)備的能力。
44、每天晚上,你都要把今天交談過的每一個(gè)人的名字和內(nèi)容復(fù)習(xí)整理一遍。
45、推銷的游戲規(guī)則是:以成交為目的而開展的一系列活動(dòng),雖然成交不等于一切,但沒有成交就沒有一切。
46、銷售前的奉承不如銷售后的服務(wù),后者才會(huì)永久的吸引客戶。
47、沒有得到訂單并不是件丟臉的事,但不清楚為什么得不到訂單則是丟臉的。
48、銷售員如果不斷重復(fù)同樣的事情,那么就只能獲得同樣的結(jié)果。
49、忠誠與客戶比忠誠于上帝更重要,你可以欺騙上帝一百次,但你絕不可以欺騙客戶一次。
50、你的生意做的越大,你就要月關(guān)心客戶服務(wù),在品嘗了成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽視售后服務(wù)。
51、對顧客周圍的人的好奇的詢問,即使絕不可能購買也要熱忱,耐心的向他們說明、介紹、須知他們極有可能直接或間接地影響顧客的決定。
52、除非關(guān)系已經(jīng)建立,否則大多數(shù)人都不愿意對陌生人,尤其是銷售員坦誠以待。
53、知識(shí)占成功要素的百分之三十,人際關(guān)系占成功要素的百分之七十。
54、一個(gè)銷售員如果有能力證明自己了解顧客的詳細(xì)資料,就可以在潛在客戶心目中樹立極高的信用度。
55、封閉式提問是建立可信度的好工具,但是房屋不是只用一把錘子就可以蓋好的。
56、只有當(dāng)顧客真正喜歡你相信你之后,才會(huì)開始購買你的產(chǎn)品。
57、逆反行為更多是出于人們自我滿足的需求,而不是反對討論的內(nèi)容。
58、銷售人員必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報(bào)紙,了解國家、社會(huì)消息、新聞大事,拜訪客戶這往往是最好的話題,且不致于孤陋寡聞,見識(shí)淺薄。
59、大多數(shù)客戶都對“所有其他人”做什么感興趣并深受影響。
60、要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋,因?yàn)樾碾x顧客裝錢的口袋最近了。
61、通過正反兩方面的定位,你可以擴(kuò)大每個(gè)利益點(diǎn)的價(jià)值。
62、一次成功的推銷不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事,它是學(xué)習(xí)計(jì)劃以及一個(gè)銷售人員的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。
63、顧客買的不僅是產(chǎn)品本身,更買產(chǎn)品相應(yīng)的及額外的服務(wù)。
64、信用是推銷的最大本錢,人格是推銷的最大資產(chǎn)。因此推銷人員可以運(yùn)用各種策略和手段,但絕不可以欺騙客戶。
65、沒有需求,就沒有解決方案;而沒有解決方案,就不可能建立價(jià)值。
66、銷售人員不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易,他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交百分比。
67、有的人為金牌而奔跑,有的人則是因德國牧羊犬的追趕而跑得更快。
68、客戶會(huì)很快形成對你的印象,根據(jù)你的陳述或者你的問題。
69、電子郵件的主題要經(jīng)過精心設(shè)計(jì),引起客戶的好奇心,促使他們打開郵件閱讀。
70、不要賣而幫,賣是把東西塞給客戶,幫卻是幫顧客做事。
71、一旦客戶明顯表示感興趣,下一步就很容易了。
72、銷售人員與顧客的關(guān)系、不需要微積分那樣的公式和理論,需要的是今天的新聞呀,天氣呀等話題。因此切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。
73、當(dāng)你學(xué)會(huì)了銷售和收錢,你不想成功都難。
74、對銷售人員來說,銷售學(xué)知識(shí)是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體會(huì)銷售的妙趣。
75、選擇客戶、衡量客戶的購買意愿與能力,不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。
76、當(dāng)客戶意識(shí)到現(xiàn)狀無法令人滿意時(shí),即刻需求就產(chǎn)生了。
77、當(dāng)銷售員給客戶留下自己是有能力和能夠提供有價(jià)值的解決方案的認(rèn)知的時(shí)候,他的信用就建立起來了。
78、如果你送走一位快樂的客戶,他會(huì)到處替你宣傳,幫助你招來更多的客戶。
79、銷售人員有時(shí)象影員,但既已投入推銷行列,就必須敬業(yè),信心十足,且肯定自己的工作是最有價(jià)值和意義的。
80、推銷的機(jī)會(huì)往往是稍縱即逝,必須迅速、準(zhǔn)確地判斷,細(xì)心留意,以免錯(cuò)失良機(jī),更應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
81、最高明的對應(yīng)競爭者的攻勢就是風(fēng)度、商品,熱忱服務(wù)及敬業(yè)的精神,最愚昧的應(yīng)付競爭者的攻勢,就是說對方的壞話。
82、每個(gè)銷售人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,只有目不轉(zhuǎn)睛地注視著你的可戶,銷售才能成功。
83、推銷完全是常識(shí)的運(yùn)用,但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在積極者身上,才能產(chǎn)生效果。
84、確定群體趨同效應(yīng)后,你所能獲得的信用度取決于你的“爆米花”持續(xù)爆破的時(shí)間。
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