競(jìng)聘前臺(tái)演講稿
演講稿要求內(nèi)容充實(shí),條理清楚,重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,在很多情況下我們需要用到演講稿,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的競(jìng)聘前臺(tái)演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!我叫xx,競(jìng)聘的崗位是**信用社綜合柜員。我自**年初考取信用社以來(lái),先后在鐵*、*、**及**分社實(shí)習(xí)和工作過(guò),現(xiàn)在是**信用社的綜合柜員。
我之所以競(jìng)聘**信用社綜合柜員,是因?yàn)槲以?*等多個(gè)單位工作過(guò),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),也有相對(duì)豐富的儲(chǔ)源;我有責(zé)任心、上進(jìn)心,對(duì)工作熱情高,學(xué)習(xí)鉆研精神強(qiáng),相信自己能勝任這個(gè)職位。
銀行的競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),信用社的發(fā)展與我們的`服務(wù)水平緊密相連,所以我除了不斷把業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)寬、學(xué)精之外,還將著力于提高自身的服務(wù)水平,做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)水平齊頭并進(jìn)。在工作中,我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),勤奮實(shí)踐不斷掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷增長(zhǎng)服務(wù)技能,提高工作能力。時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種科學(xué)知識(shí)日新月異,金融服務(wù)不只局限于我社現(xiàn)今的業(yè)務(wù),我在熟知本社工作之余,將不懈的努力學(xué)習(xí)獵取各種金融和相關(guān)的法律知識(shí),以便適應(yīng)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。
11月,小額支付系統(tǒng)跨行通存通兌業(yè)務(wù)開通了,使之銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。提高服務(wù)水平,為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù)顯的尤為重要。我打算主要從以下幾方面入手:
首先,在日常服務(wù)中,做到服務(wù)規(guī)范化、快捷化,提高服務(wù)效率;做到微笑服務(wù),熱情耐心,同時(shí)不忘提示風(fēng)險(xiǎn);做到為客戶排憂解難,提供個(gè)性化服務(wù),適時(shí)適情給予建議,為客戶謀取獲利最大化,為我社爭(zhēng)取更多客戶,實(shí)現(xiàn)互惠雙贏。
其次,在業(yè)務(wù)宣傳上,作為柜員主要宣傳方式是通過(guò)柜臺(tái)宣傳,在宣傳中注意針對(duì)性,例如我社特色服務(wù)“百?ā,可以突出宣傳卡的“惠農(nóng)”、“三免”(免收工本費(fèi)、免收年費(fèi)、免收各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi))特點(diǎn),吸引農(nóng)民工等客戶利用“百福卡”辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),增加卡的發(fā)行量及卡存款余額。除此之外,還要突出宣傳“卡”的應(yīng)用和安全知識(shí),使之達(dá)到應(yīng)有功能,服務(wù)客戶。
第三,柜臺(tái)之外、工作之余,加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系溝通,挖掘潛在客戶,努力做好吸存工作。
總之,我將本著“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、忠誠(chéng)、開拓”八字精神,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,為我社發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
競(jìng)聘、競(jìng)崗是當(dāng)今聘用、錄用適用人才服務(wù)事業(yè)的良好方法,也是鼓勵(lì)、激發(fā)人才熱情,激勵(lì)人才努力自覺成才的良好途徑。今天有幸參與競(jìng)聘,首先要感謝社領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì),無(wú)論成功與否,我都將更加努力工作。
謝謝大家!
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
人生,常常是在不經(jīng)意中結(jié)下了情緣,大學(xué)畢業(yè)后,我光榮的成為了中國(guó)移動(dòng)的一員。是中國(guó)移動(dòng),扶我走過(guò)了從學(xué)校到社會(huì)的路程,幫助我從一名幼稚的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為一名合格的員工。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中,我深深地被中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀的企業(yè)文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。 記得剛到營(yíng)業(yè)中心工作時(shí),我就感受到了一種蓬勃向上、積極進(jìn)取、暖如春風(fēng)的工作氛圍,感受到了移動(dòng)人的熱情、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我如饑似渴地開始學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí),扎扎實(shí)實(shí)地苦練業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)、心靈一分一分的融入,工作一點(diǎn)一點(diǎn)的進(jìn)步。正是懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界。 漫漫人生長(zhǎng)河中,每個(gè)人都有自己的工作崗位。崗位是一個(gè)人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個(gè)人熱情和青春年華的坐標(biāo)。作為一名營(yíng)業(yè)員,雖然只是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)上一個(gè)很不起眼的小點(diǎn),但我卻用耐心、用熱情深愛著這一崗位,用誠(chéng)實(shí)書寫著自己平實(shí)而又光彩的人生。因?yàn)槲揖次业钠髽I(yè)、我愛我的崗位,在一次次熱忱的服務(wù)中,我贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,我讀懂了奉獻(xiàn)的樂趣;在服務(wù)的窗口前,我領(lǐng)悟到真誠(chéng)帶來(lái)的欣慰;在服務(wù)的過(guò)程中,我懂得了人生的價(jià)值和生活的內(nèi)涵。 當(dāng)前,移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中國(guó)移動(dòng)正在全力提高服務(wù)水平,以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。作為一名營(yíng)業(yè)員,服務(wù)工作的好壞,不僅代表個(gè)人的形象,同時(shí)也代表著企業(yè)的形象。雖然工作時(shí)間不長(zhǎng),但是在平凡的崗位上,我悟出了這樣一個(gè)道理:只有為用戶解決實(shí)際問題,急用戶之所急,想用戶之所想,幫用戶之所需,時(shí)時(shí)為用戶考慮,做到換位思考,才能真正實(shí)現(xiàn)“溝通從心開始”。
讓我把發(fā)生在身邊的故事講給大家聽。在一個(gè)春光明媚的下午,正值周末,三位醉意未消的男子來(lái)到營(yíng)業(yè)廳,剛一進(jìn)門,就嚷嚷著:我手機(jī)丟了,我要銷號(hào)。當(dāng)班營(yíng)業(yè)員小張熱情接待了三位用戶,當(dāng)解釋到辦理拆機(jī)需按規(guī)定交納部分話費(fèi)押金時(shí),三位男子竟然破口大罵,將營(yíng)業(yè)柜臺(tái)拍的砰砰作響,空氣頓時(shí)緊張起來(lái),靜謐的營(yíng)業(yè)廳一片嘈雜。見此情景,小張仍然耐心解釋著,誰(shuí)知他們竟將身份證狠狠向她扔來(lái),罵著不堪入耳的話。委屈的淚水頓時(shí)溢滿眼眶,稍稍穩(wěn)定情緒后,小張揀起用戶扔在地上的證件,將他們請(qǐng)到會(huì)議室,每人倒上一杯熱水,微笑著繼續(xù)向他們解釋收取話費(fèi)押金的原因,望著營(yíng)業(yè)員誠(chéng)摯的笑臉,聽著她懇切的話語(yǔ),三位男子不再吵鬧,語(yǔ)氣也變的柔和起來(lái),不好意思的離開了營(yíng)業(yè)廳。第二天早晨剛上班,他們又來(lái)到了營(yíng)業(yè)廳,痛痛快快的辦理了拆機(jī)業(yè)務(wù)并交納了話費(fèi)押金,并紅著臉向小張道歉,而小張仍然微笑著對(duì)他們說(shuō):謝謝您的理解和支持,請(qǐng)不要把昨天的事放在心上。
是啊,對(duì)于一名營(yíng)業(yè)員來(lái)說(shuō),有什么能比得到用戶發(fā)自內(nèi)心的理解和認(rèn)可更為珍貴的.呢?當(dāng)我們渴望與用戶進(jìn)行心靈溝通的時(shí)候,就是我們真正去尊重用戶、理解用戶、重視用戶、關(guān)愛用戶的時(shí)候。為此,在服務(wù)過(guò)程中我們堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)、微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情地接待每一位用戶。在工作中,我們也曾遭到個(gè)別用戶的呵斥和責(zé)罵,面對(duì)這些,我們依然平和冷靜,始終用自身的涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著——“溝通從心開始”,用自己的實(shí)際工作實(shí)踐著——“溝通從心開始”,用自己的真心付出證明著——“溝通從心開始”。
作為一名營(yíng)業(yè)員,他所面臨的用戶群非常復(fù)雜。滿足用戶需求,需要我們用心分析不同的用戶,只有把用戶的心理分析透徹,才能有理,有據(jù),有節(jié)地幫助用戶解決實(shí)際問題。一次,一位用戶到營(yíng)業(yè)廳交手機(jī)費(fèi)時(shí)牢騷滿腹、罵個(gè)不停,說(shuō):“才欠你們幾個(gè)錢、就把我的電話停了,耽擱了我多少生意”又要找領(lǐng)導(dǎo)理論、又說(shuō)要申告,常用的服務(wù)技巧根本不能說(shuō)服。這時(shí),我通過(guò)用戶的資料了解到他是一所私立醫(yī)院的院長(zhǎng),于是我馬上對(duì)用戶說(shuō):“請(qǐng)您原諒、每個(gè)單位都有他們的規(guī)章制度,而且欠費(fèi)停機(jī)是符合《電信條例》規(guī)定的,如果一所私立醫(yī)院,有一位病人沒有交住院費(fèi),醫(yī)院能讓他住院治療嗎?”由于比喻恰當(dāng),而且又符合用戶的職業(yè),用戶一聽,自知理虧,馬上交了電話費(fèi)。以后,我們對(duì)此類用戶列出了清單,話費(fèi)出來(lái)后,會(huì)提前提醒他們交費(fèi),贏得了用戶的贊譽(yù)。
還記得“非典”橫行的那些日子嗎?營(yíng)業(yè)中心的每一位員工都堅(jiān)守在自己的崗位上。那些人人自危、談典色變的日日夜夜,那些令家里人為之擔(dān)憂的日日夜夜,然而沒有一個(gè)人退縮,更沒有一個(gè)人請(qǐng)假。因?yàn)槲覀兊膷徫辉谶@里,我們的職責(zé)在這里,即使病魔肆虐,即使身單力薄,既然選擇了這個(gè)崗位,我們就會(huì)站得向樹一樣筆直,笑得象花一樣燦爛。
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
有幸又一次在你們鼓勵(lì)和信任的目光中,走上這個(gè)莊嚴(yán)的講臺(tái),內(nèi)心充滿著深深的感激之情。
我是公司業(yè)務(wù)處的XXX,現(xiàn)年37歲,中共黨員,經(jīng)濟(jì)師職稱,一級(jí)證券從業(yè)資格,經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)在職研究生畢業(yè),工商管理碩士研究生在讀。15年的工作生涯中,我先后從事了六年半的綜合管理、一年半的基層業(yè)務(wù)操作、七年的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,曾任辦公室副主任科員、武昌支行營(yíng)業(yè)室副主任、公司業(yè)務(wù)處貸后管理科、授信調(diào)查科科長(zhǎng),現(xiàn)為公司業(yè)務(wù)處營(yíng)銷四部總經(jīng)理,主要承擔(dān)汽車、石化、石油、化工、天然氣、食品等行業(yè)的大型客戶的營(yíng)銷與管理。
得益于組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),各位良師益友的無(wú)私幫助,今年我被農(nóng)總行授予“XX年度公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)秀客戶經(jīng)理”,成為我省工行系統(tǒng)本次受表彰的3人之一。同志們的深情我無(wú)以為報(bào),唯有將其轉(zhuǎn)化為勤奮敬業(yè)、踏實(shí)苦干的強(qiáng)大動(dòng)力。近幾年,我主要做好了以下幾個(gè)方面的工作:
一、注重客戶價(jià)值鏈與工行效益鏈的系統(tǒng)對(duì)接,有效推進(jìn)特優(yōu)客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。
近幾年,我以團(tuán)隊(duì)力量為依托,以直接營(yíng)銷為手段,以“組合營(yíng)銷”為策略,以“銀企雙盈”為出發(fā)點(diǎn),以“客戶價(jià)值創(chuàng)造和提升”為著力點(diǎn),因戶制宜地制定并組織實(shí)施了“加快客戶資金歸集速度、提高客戶資金運(yùn)用效率、降低客戶管理成本、控制客戶管理風(fēng)險(xiǎn)”等銀企對(duì)接的解決方案,成功牽引并突破了對(duì)中石化、湖北宜化、三江航天、神龍汽車和武漢煙草公司等5個(gè)特優(yōu)客戶的營(yíng)銷。僅XX年以來(lái),5戶新投放貸款27。8億元,其中中石化19億元貸款是我行首筆和單筆金額最大的系統(tǒng)內(nèi)聯(lián)合貸款,開創(chuàng)了我行跨省市集團(tuán)性客戶聯(lián)合營(yíng)銷的先河;5戶貸款戶年創(chuàng)利0。91億元,為培育全行創(chuàng)利大戶做出了積極貢獻(xiàn)。
二、注重客戶個(gè)性化需求與工行系統(tǒng)性服務(wù)的有機(jī)對(duì)接,不斷提升集團(tuán)性客戶負(fù)債中間業(yè)務(wù)份額。
在大型集團(tuán)性客戶維護(hù)中,服務(wù)質(zhì)量難以提高、銀企合作難以加深、業(yè)務(wù)份額難以提升等問題由來(lái)已久。近兩年來(lái),在我所負(fù)責(zé)的行業(yè)中,重點(diǎn)突破了“三大系統(tǒng)性客戶”和“一項(xiàng)新領(lǐng)域客戶”的開發(fā)和維護(hù),實(shí)現(xiàn)了銀行整體服務(wù)與超強(qiáng)大客戶個(gè)性化需求快速對(duì)接的雙贏局面。一是完善了省煙草公司的資金監(jiān)管服務(wù)。目前,該公司在我行存款余額達(dá)18億元,日均存款達(dá)13億元,業(yè)務(wù)份額超過(guò)50%;且我行成為向其收取“帳戶管理費(fèi)”的唯一銀行,年收費(fèi)達(dá)108萬(wàn)元。 二是深化了與中石化湖北分公司的全面合作。目前該公司95%以上的金融業(yè)務(wù)在我行辦理,XX年銀企合作經(jīng)驗(yàn)還被中石化股份以簡(jiǎn)報(bào)的形式在全國(guó)推廣。三是創(chuàng)新了東風(fēng)本田汽車金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)操作辦法。今年9月經(jīng)總行同意,我行成為突破異地授信等相關(guān)制度,試點(diǎn)推進(jìn)東風(fēng)本田汽車金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的首家分行。四是積極拓展出口船舶預(yù)付款保函業(yè)務(wù)。XX年,與國(guó)際業(yè)務(wù)部聯(lián)合營(yíng)銷了百步亭環(huán)宇進(jìn)出口公司涉外船帕保函業(yè)務(wù),突破了多年來(lái)我行在該項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域徘徊不前的現(xiàn)狀,為全行中間業(yè)務(wù)增添了新的亮點(diǎn)。
三、注重全方位市場(chǎng)營(yíng)銷與精細(xì)化管理的緊密對(duì)接,嚴(yán)格控制全過(guò)程信貸風(fēng)險(xiǎn)。
管理專家汪中求有一句名言“細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%錯(cuò)誤”。市場(chǎng)營(yíng)銷更是如此:1%的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致100%的營(yíng)銷失敗。因此,在實(shí)際工作中我始終如一地貫徹“精細(xì)化”理念。一方面全面實(shí)施精細(xì)化調(diào)查,從源頭上控制風(fēng)險(xiǎn);另一方面嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化貸后管理,在動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)中防范風(fēng)險(xiǎn)。如XX年,在授理調(diào)查東星航空公司授信業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)該公司存在:未取得特種經(jīng)營(yíng)許可證、未取得民航總局飛行行線的正式批復(fù)、抵押物資產(chǎn)嚴(yán)重虛增以及資金實(shí)際用途與申報(bào)用途不符等突出問題,及時(shí)向處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并向處領(lǐng)導(dǎo)提出了有效地控制措施,從而成功地防范了信貸風(fēng)險(xiǎn)。近幾年,通過(guò)精細(xì)化調(diào)查和精細(xì)化貸后管理,及時(shí)識(shí)別了4筆、3.5億元的信貸風(fēng)險(xiǎn),并通過(guò)終止調(diào)查程序、設(shè)置限制性條款、完善授信方案等措施較好地控制了風(fēng)險(xiǎn)。
四、注重理論知識(shí)與實(shí)際運(yùn)用的有效對(duì)接,積極做好市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查研究。
一是撰寫了《大城市行、大客戶營(yíng)銷、大為作為》的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、《發(fā)展商業(yè)銀行消費(fèi)信貸的對(duì)策思考》等多篇有價(jià)值的理論研討XX,在相關(guān)省級(jí)開刊物上發(fā)達(dá)XX達(dá)10余篇,較好地指導(dǎo)了業(yè)務(wù)發(fā)展。二是連續(xù)多年執(zhí)筆起草全行公司業(yè)務(wù)工作意見,有效指導(dǎo)了公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開展。其中XX年執(zhí)筆起草的《湖北分行公司業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃》,得到了時(shí)任公司業(yè)務(wù)部總經(jīng)理充分肯定。三是積極參與公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)教學(xué)工作,撰寫了8萬(wàn)多字的授信調(diào)查、貸后管理、現(xiàn)金管理等培訓(xùn)講義,并在5期、900多名客戶經(jīng)理培訓(xùn)班上進(jìn)行了專題講授,得到學(xué)員的一致好評(píng)。
以上成績(jī)的取得,是團(tuán)隊(duì)合作的結(jié)果。既離不開行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、處室正副處長(zhǎng)的具體指導(dǎo)、同事們的關(guān)心幫助,更離不開相關(guān)處室的鼎力支持。如在保衛(wèi)、會(huì)結(jié)、計(jì)財(cái)、電子銀行、銀行卡等8個(gè)處室的持續(xù)支持下,較成功地做好了中石化系統(tǒng)營(yíng)銷;在科技等3個(gè)處室密切配合下,全面深化了與省煙草的業(yè)務(wù)合作;在信貸、國(guó)際業(yè)務(wù)、法規(guī)等3個(gè)部門大力協(xié)助下,有效推進(jìn)了東風(fēng)本田銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。
今天,競(jìng)聘前臺(tái)副處長(zhǎng),我認(rèn)為具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
1、具有營(yíng)銷和管理相結(jié)合的市場(chǎng)拓展能力。特別多年的公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)性客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及不斷豐富的信貸從業(yè)經(jīng)歷,為迅速打開前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷工作新局面奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、具有事前控制和事后監(jiān)測(cè)相結(jié)合的風(fēng)險(xiǎn)防范能力。能較好地從信貸調(diào)查的源頭和貸后管理的過(guò)程,防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)。
3、具有理論與實(shí)際相結(jié)合的業(yè)務(wù)綜合能力。用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中深化理論,有效鍛煉和培養(yǎng)了我的'市場(chǎng)調(diào)查和綜合分析能力。
4、具有勤勉盡責(zé)和求真務(wù)實(shí)相結(jié)合的敬業(yè)精神。忠誠(chéng)、正直、敬業(yè)、務(wù)實(shí)是我的人生信條。15年來(lái),特別是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的言傳身教和真誠(chéng)幫助下,我先后9次被評(píng)為省分行機(jī)關(guān)“先進(jìn)工作者”,并曾先后被評(píng)為省分行機(jī)關(guān)“優(yōu)秀青年”、省分行機(jī)關(guān)“青年崗位能手”、省分行機(jī)關(guān)“優(yōu)秀黨員”。
5、具有勤奮刻苦和奮發(fā)取進(jìn)相結(jié)合的學(xué)習(xí)精神。以“終身學(xué)習(xí)”的信念要求自已。金融專業(yè)本科畢業(yè)后,1997年參加了省委黨校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)在職研究生的學(xué)習(xí)并取得了畢業(yè)證書;XX年參加了中南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士研究生學(xué)習(xí),并已基本通過(guò)了各門課程考試;通過(guò)國(guó)家人事部經(jīng)濟(jì)師考試后,XX取得了一級(jí)證券從業(yè)資格,與此同時(shí)自學(xué)參加了注冊(cè)評(píng)估師考試。 省分行前臺(tái)是工行產(chǎn)品和服務(wù)的重要銷售部門,承負(fù)著組織、指揮、協(xié)調(diào)及直接營(yíng)銷全省工行法人客戶和個(gè)人客戶重大職責(zé),關(guān)系著工行的發(fā)展大局。當(dāng)前,內(nèi)、外部環(huán)境綜合影響,既給我行市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了難得的機(jī)遇,也提出了新的挑戰(zhàn)。
如果競(jìng)聘成功,我將通過(guò)強(qiáng)化“一個(gè)思想”、 當(dāng)好“三個(gè)角色”、突出“三個(gè)重點(diǎn)”、 抓好“三件事情”, 朝著一個(gè)稱職的副處長(zhǎng)的方向努:
第一,強(qiáng)化“一個(gè)思想”: 就是將自已思想和行動(dòng)迅速而全面地統(tǒng)一到省分行黨委“樹形象,抓發(fā)展,增效益,把工行辦成最大的銀行”戰(zhàn)略決策上來(lái),增強(qiáng)憂患意識(shí)和加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。
第二,當(dāng)好“三個(gè)角色”。 一是當(dāng)好配角,找準(zhǔn)自己的位置,做到積極補(bǔ)位,不越位;二是當(dāng)好中傳,主動(dòng)成為聯(lián)系處內(nèi)上下的“粘合劑”和 “推進(jìn)器”;三是當(dāng)好參謀,為處長(zhǎng)全面開展工作出謀獻(xiàn)策,圍繞工作計(jì)劃,抓好組織落實(shí)。
第三,突出“三個(gè)重點(diǎn)”。一是推進(jìn)城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、雙層經(jīng)營(yíng),全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷。按照做大、做強(qiáng)城市業(yè)務(wù)的要求,推進(jìn)城市市場(chǎng)營(yíng)銷的跨越式發(fā)展;按照做穩(wěn)、做細(xì)農(nóng)村業(yè)務(wù)的要求,大力營(yíng)銷農(nóng)村市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)客戶。二是創(chuàng)新服務(wù)手段,推進(jìn)資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷,努力提高綜合效益。三是明確職責(zé)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲,推進(jìn)貸前調(diào)查和貸后管理精細(xì)化,全面提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
第四,抓好“三件事情”。即:及時(shí)跟進(jìn)新興市場(chǎng),創(chuàng)新金融產(chǎn)品,讓客戶青睞;全面完成分管業(yè)務(wù)的工作指標(biāo),讓領(lǐng)導(dǎo)放心;著力營(yíng)銷和培育一批高價(jià)值客戶群,讓員工滿意。
以上是我的一點(diǎn)初步想法,不對(duì)之處請(qǐng)大家批評(píng)、指正! 各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:你們的鼓勵(lì)和信任將在我心中永恒,并將成為我戰(zhàn)勝困難、超越自我的力量源泉!我堅(jiān)信,只要我保持一個(gè)平常心,努力學(xué)習(xí)、勤奮工作、不斷進(jìn)取,就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
最后,引用大家都熟悉的北京申奧名言,結(jié)束我的匯報(bào):“給我一個(gè)機(jī)會(huì),還(世界)你一個(gè)驚喜!” 謝謝大家!
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天,能參加這次崗位競(jìng)聘演講,我感到十分榮幸和激動(dòng),當(dāng)然也不乏緊張。在此,我想說(shuō)三個(gè)感謝:感謝公司提供的競(jìng)聘機(jī)會(huì),感謝競(jìng)爭(zhēng)讓我站在演講臺(tái)上,感謝在座各位給了我競(jìng)聘的勇氣和力量。
下面,我分四個(gè)方面進(jìn)行競(jìng)聘演講:
一、自我介紹
我叫王朔,今年30歲,20XX年—20XX年任樣板間接待員,主要從事管理樣板間物品,接待看房人員。20XX年4月至今在總部前臺(tái)工作,主要從事會(huì)議服務(wù),接待客戶,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生。特別在會(huì)議服務(wù)接待工作中,我能做到吃苦耐勞,勇于創(chuàng)新,積極向上,并把自己融入團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,與同事們密切協(xié)作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,自身工作能力有了明顯地提升,服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。
二、崗位認(rèn)識(shí)
前臺(tái)是公司總部中的一個(gè)重要部門,它主要承擔(dān)著以公司房產(chǎn)的.實(shí)際銷售為中心的一系列工作。同時(shí),前臺(tái)還是公司業(yè)務(wù)活動(dòng)和對(duì)客服務(wù)的一個(gè)綜合行政部門,起著極為重要的作用。前臺(tái)作為公司的窗口,是公司對(duì)客戶的第一印象。我們應(yīng)該保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客戶,讓每個(gè)客戶走進(jìn)公司都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
在前臺(tái)工作將近一年時(shí)間,我感到自己已經(jīng)適應(yīng)了這個(gè)工作崗位。工作當(dāng)中,我很敬業(yè),責(zé)任心強(qiáng)。對(duì)工作做到周到細(xì)致,對(duì)客戶熱情大方,講文明,懂禮貌。無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,都能做到勤奮工作,干一行,愛一行,專一行。積累了工作經(jīng)驗(yàn),增添了自信,享受到工作中的快樂。今天,我覺得自身競(jìng)聘的三個(gè)優(yōu)勢(shì)是:一是自信、二是能力、三是經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為,自信是前提,能力是基礎(chǔ),經(jīng)驗(yàn)是保障。
四、工作思路
如果我能繼續(xù)留在這個(gè)崗位,我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。
1、愛崗敬業(yè)。既然選擇了這個(gè)特殊的工作崗位,就要熱愛前臺(tái)的工作,相信用自己的熱情和愛心能把前臺(tái)的工作做的井井有條。
2、注重儀表。穿著自然大方得體,面帶微笑,語(yǔ)氣平和,維護(hù)公司良好的形象。
3、熟悉業(yè)務(wù)。在客戶問到公司業(yè)務(wù)時(shí),有問必答。堅(jiān)持做到誠(chéng)信、禮貌、把本職工作做到位。
4、提升能力。選擇這份工作,我很幸運(yùn)和驕傲,我將會(huì)繼續(xù)在這個(gè)崗位上積極進(jìn)取,努力工作,為公司的發(fā)展壯大盡自己的一分力量。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果,渴望成功。無(wú)論結(jié)果如何,我都會(huì)以積極的心態(tài)去面對(duì)今后的工作。
謝謝大家!
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!我叫XXX,現(xiàn)年35歲,參加工作已11年有余,現(xiàn)為XXX工作人員。今天我競(jìng)聘的職位是銀行信貸前臺(tái)一職。 每個(gè)人“自己就是一座寶藏”,而實(shí)力與自信就是發(fā)掘這座寶藏的金鑰匙,那么在銀行信貸前臺(tái)這一崗位上,我自信具有以下的優(yōu)勢(shì):一是11年的儲(chǔ)蓄工作經(jīng)歷,其中當(dāng)過(guò)5年的儲(chǔ)蓄所所長(zhǎng),這些工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我獨(dú)擋一面的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的'精神,愿意克服種種困難去鍛煉自我。二是我具有良好的綜合素質(zhì)。我謙虛誠(chéng)懇,勤奮敬業(yè),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),顧全大局。三是參加以來(lái),我一直從事儲(chǔ)蓄工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn)。
我深知,信貸前臺(tái)不僅僅是一個(gè)職務(wù),更重要的是一種責(zé)任。假如我能當(dāng)選成為信貸前臺(tái),我將鼓足干勁,竭盡所能,重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面做好工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真落實(shí),服務(wù)工作
要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新,全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)總、分行制定下發(fā)的各項(xiàng)基本管理制度,使自己更加勝任本職工作。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)和全面落實(shí)崗位責(zé)任制要求,規(guī)范工作程序和操作行為,要在“學(xué)用結(jié)合”上下功夫,努力實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)工作“零缺陷”,業(yè)務(wù)工作“零差錯(cuò)”,服務(wù)工作“零距離”。
二、集中精力抓收息
利息收入是影響全行經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵因素。首先,任務(wù)落實(shí),獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。參照正常、逾期和呆滯貸款占用形態(tài),將上級(jí)行下達(dá)的收息計(jì)劃如實(shí)分解下去,并按旬監(jiān)控、按月考核,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法,加大獎(jiǎng)懲力度。其次加強(qiáng)貨款歸行管理,防止資金體外循環(huán)。確保會(huì)計(jì)、出納、信貸部門密切配合,各司其責(zé):會(huì)計(jì)出納人員看住企業(yè)帳戶,強(qiáng)化現(xiàn)金管理;信貸人員把握所轄企業(yè)的資金流向、貨款方向,搞好檢查監(jiān)督,促進(jìn)貨款歸行。信貸管理部、專貸部和業(yè)務(wù)開發(fā)部通力合作,搞好調(diào)查,掌握企業(yè)多頭開戶情況。
三、抓好規(guī)范化管理工作,降低和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)
一是重新調(diào)整審貸分離崗位,設(shè)立信貸審查崗、法律審查崗和信貸檢查崗,依法辦理信貸業(yè)務(wù),確保信貸管理工作程序化。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款第一責(zé)任人辦法,徹底解決權(quán)責(zé)脫鉤的老問題,將貸款損失的責(zé)任落到實(shí)處。三是嚴(yán)格承兌匯票管理。承兌匯票堅(jiān)決履行程序,防止墊付的情況發(fā)生。四是優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),搞好信貸服務(wù)。努力打破行業(yè)、所有制界限,把有生命力的雙優(yōu)客戶作為信貸支持的重點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)信貸資金的高效利用。 誠(chéng)然,競(jìng)爭(zhēng)就意味著必然有人會(huì)被淘汰,今天,無(wú)論結(jié)果如何,我都要說(shuō)“我人生中的這一樂章無(wú)比輝煌與精彩!” 我的演講完畢,謝謝大家!
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我是xx,畢業(yè)于xx大學(xué)xx專業(yè),今天我想要競(jìng)聘的崗位是公司的前臺(tái)。
我知道公司的前臺(tái)是一個(gè)非常重要的崗位了,可以說(shuō)是公司的門面,有來(lái)訪者第一個(gè)看到的就是公司的前臺(tái),所以前臺(tái)工作者的好與不好都意味著能不能給他人留下一個(gè)好與不好的印象。我認(rèn)為作為一個(gè)前臺(tái)的工作者,不僅是需要把自己的工作任務(wù)完成好的,也要做到保持工作區(qū)域的整潔干凈。我認(rèn)為前臺(tái)要做的就是給別人留下一個(gè)好的第一印象,看到有人來(lái)訪的時(shí)候不管是客戶還是應(yīng)聘者都應(yīng)該要對(duì)他們微笑,前臺(tái)是需要用平等的眼神去看待每一個(gè)人的,也是不能用輕視的做法去對(duì)待進(jìn)入公司的每一個(gè)人的。這一點(diǎn)我相信自己是可以做到的。
我知道我的能力現(xiàn)在還是非常的不足的,但是我對(duì)自己是非常的有信心的,我是相信自己是能夠把這份工作做好的,我也回努力的去做,向一些優(yōu)秀的同事去學(xué)習(xí),讓自己能夠把工作做得很好,也讓自己在工作中能夠不斷的取得進(jìn)步。我覺得前臺(tái)的工作是非常的適合我的,我知道前臺(tái)的工作內(nèi)容是非常的雜的,每天要做的'事情是很多的,但我覺得我是能夠做到有條理的去做好我每一天的工作的,我相信自己是不會(huì)出現(xiàn)一些工作上的失誤的。
我平常也是一個(gè)比較細(xì)心的人,所以很多的事情我都是能夠考慮得比別人要多一些的,我會(huì)很樂意的去做一些比較雜或者累的事情,只要是領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作我都會(huì)認(rèn)真的去完成。若是我成功的競(jìng)聘上了公司前臺(tái)的這個(gè)崗位,我在下班后和上班前的第一件事就是整理好我的工作區(qū)域,我是絕對(duì)不會(huì)讓一些文件或者物品亂放的,這樣的話就會(huì)顯得前臺(tái)非常的雜亂,容易給人留下一個(gè)不好的印象。我也會(huì)要求自己著裝要規(guī)范、得體,我的形象其實(shí)也是代表著公司的形象,一個(gè)公司是不是規(guī)范的公司從員工的著裝上就是能夠看出來(lái)的。
雖然我現(xiàn)在還沒有過(guò)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),但是我相信我是一定能夠做好這份工作的。希望在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠給我一個(gè)證明自己的工作能力和態(tài)度的機(jī)會(huì),如果你們覺得我能夠做好前臺(tái)的工作的話就可以投我一票,讓我能夠用自己的實(shí)際行動(dòng)和工作的實(shí)際成績(jī)來(lái)證明自己是能夠做到我上述所說(shuō)的。
謝謝大家!
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿7
大家好!我叫xx,男,19xx年x月生,現(xiàn)供職于xx銀行xx省xx分行。我應(yīng)聘的崗位是信貸審查管理人員。我的主要經(jīng)歷簡(jiǎn)述如下:
1、xx年9月至xx年7月,在xx學(xué)校xx專業(yè)學(xué)習(xí),取得珠算技術(shù)三級(jí)畢業(yè)。
2、xx年8月至xx年3月,在xx省xx公司工作,先后任職商品銷售會(huì)計(jì)主管、基本建設(shè)會(huì)計(jì)主管。xx年12月初聘為統(tǒng)計(jì)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
3、xx年4月至今,在xx銀行xx分行工作,其間:(1)xx年4月至20xx年6月,在該行存款部門從事出納、儲(chǔ)蓄、結(jié)算、聯(lián)行等工作。(2)20xx年7月至20xx年12月,在該行計(jì)劃信貸管理部門的信貸報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)監(jiān)控、信貸管理等崗位工作,2年多來(lái)親歷清分、統(tǒng)一授信、剝離等重要工作。20xx年被xx省行授予剝離先進(jìn)稱號(hào)。同時(shí)擔(dān)任該行貸款評(píng)審小組成員、信貸管理委員會(huì)委員、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員,為調(diào)整該行全轄授信結(jié)構(gòu)作出了積極的'貢獻(xiàn)。(3)20xx年1月
至今擔(dān)任該行xx部科級(jí)客戶經(jīng)理,為部門提前實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)(不良資產(chǎn)清收、呆帳核銷、以物抵債、減免表外息等)作出了巨大的貢獻(xiàn)。除繼續(xù)擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員外,還擔(dān)任該行呆帳核銷領(lǐng)導(dǎo)小組成員、資產(chǎn)處置委員會(huì)委員。(4)1996年10月自學(xué)xx大學(xué)xx系大專畢業(yè);1996年12月初聘為會(huì)計(jì)員專業(yè)技術(shù)職務(wù);1998年5月通過(guò)全國(guó)助理會(huì)計(jì)師資格考試;1999年12月初聘為助理會(huì)計(jì)師;20xx年10月通過(guò)全國(guó)律師資格考試;20xx年6月始執(zhí)業(yè)于xx律師事務(wù)所。
從以上簡(jiǎn)歷可以看出,我的應(yīng)聘優(yōu)勢(shì)是:
1、財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè),有助理會(huì)計(jì)師資格,了解企業(yè)會(huì)計(jì)制度;
2、8年多的銀行工作經(jīng)歷,3年多信貸專業(yè)崗位經(jīng)歷,熟悉信貸審查管理業(yè)務(wù);
3、目前仍在銀行二級(jí)分行信貸部門工作,業(yè)務(wù)出色,被聘為副科級(jí)客戶經(jīng)理;
4、律師執(zhí)業(yè)已3年多,熟悉法律實(shí)務(wù),尤其是金融、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范及補(bǔ)救,經(jīng)驗(yàn)較豐富;
5、多個(gè)委員會(huì)的任職,副科級(jí)客戶經(jīng)理的聘任,執(zhí)業(yè)律師的內(nèi)聯(lián)外合,造就了良好的內(nèi)外部溝通、管理協(xié)調(diào)能力;
6、現(xiàn)年30周歲,正值事業(yè)黃金年華,可塑性強(qiáng)。
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
今天是貴公司競(jìng)聘前臺(tái)的一天,我很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)愿意給我一個(gè)機(jī)會(huì)去競(jìng)聘這次的職位,讓我有機(jī)會(huì)去向大家展示自己。今天我是帶著足夠的自信心來(lái)的,我很希望自己能夠留在貴公司做前臺(tái)。
首先,我做個(gè)自我介紹,我叫XXX,今年XX歲,我來(lái)自XX省XXX市XXX縣,我畢業(yè)于XXX大學(xué),我有三年的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),在XX公司、XXX公司工作過(guò),分別做的行政前臺(tái)和形象前臺(tái),我熟悉各種的辦公軟件,同時(shí)也接受過(guò)很好的前臺(tái)培訓(xùn),我會(huì)很多禮儀接待。
其次,我來(lái)這里競(jìng)聘,是因?yàn)槲蚁矚g貴公司的發(fā)展理念,我也有認(rèn)真了解過(guò)貴公司的一個(gè)發(fā)展歷程,我有去進(jìn)行一個(gè)分析,我覺得自己可以勝任本職位,也能夠?yàn)楣咀龊们芭_(tái)的接待和其他工作。我上面有說(shuō)過(guò)有三年的工作經(jīng)驗(yàn),我在那三年里有去好好的積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我、這些經(jīng)驗(yàn)足夠我為公司的前臺(tái)做貢獻(xiàn)。而且我覺得在貴公司還能學(xué)到更多的東西。
第三,我覺得公司的工作氛圍特別的好,人事帶我們進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹,我覺得這種氛圍是我喜歡的,所以在這工作我的工作積極性更加高,以后有幸能夠進(jìn)入公司,我覺得自己完全能夠去為公司的發(fā)展盡一份自己的力。
第四,我在大學(xué)學(xué)的專業(yè)就是關(guān)于這個(gè)的,所以我的專業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是完全符合這份工作的,再有就是大學(xué)我一直都有努力去學(xué)習(xí),所以關(guān)于前臺(tái)的專業(yè)知識(shí)與技能我是熟知的,大學(xué)里的`每個(gè)寒暑假都會(huì)去進(jìn)行實(shí)習(xí),不斷的積累社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),讓自己在大學(xué)里不斷的有收獲,相關(guān)的證書我也都有考。在這個(gè)工作里,我是專業(yè)的,不僅是因?yàn)榇髮W(xué)里學(xué)的,還有這幾年在社會(huì)上工作所積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)。
所以請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠去做好這個(gè)前臺(tái)的工作,我認(rèn)為自己有足夠的能力去在前臺(tái)這個(gè)崗位上做出我的成績(jī)。前臺(tái)作為公司的門面,我有著皎好的面貌,給人帶去親切感,各種接待禮儀我都會(huì),語(yǔ)言英語(yǔ)在六級(jí)以上。那么敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們聽完我的這次競(jìng)聘演講,能夠錄用我,我很希望自己為公司效力,愿給機(jī)會(huì)讓我去更好的展示自己的能力。最后感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的聆聽,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體康健,事業(yè)順心如意!
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿9
一、個(gè)人基本情況
我于XX年3月入行參加工作,經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn),被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員。,
XX年1月至XX年6月,在香江分理處任前臺(tái)柜員;在香江分理處工作的三年中,我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。
自XX年6月至今,在興華支行營(yíng)業(yè)部任前臺(tái)柜員;當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競(jìng)賽活動(dòng)中,被市分行評(píng)為“二”柜員。
二、參與競(jìng)聘的主要優(yōu)勢(shì)
(一)有良好的道德品質(zhì)
自參加農(nóng)行工作第一天起,我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識(shí)大體。
(二)對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和積極進(jìn)取的精神
自參加農(nóng)行工作至今,無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員,我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以行為家,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng),因?yàn)闊釔,所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
(三)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)
參加農(nóng)行工作五年多的時(shí)間,我一直從事前臺(tái)柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏,在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù),能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣,并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù),同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格。
三、今后努力的方向
自參加工作以來(lái),我一直從事前臺(tái)柜員工作,在平凡的工作崗位上,始終默默無(wú)聞的工作,但我對(duì)農(nóng)行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想;這次競(jìng)聘,若是成功,我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委對(duì)我的期望,在新的工作崗位上,我將銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,憑著我對(duì)農(nóng)行工作的一片赤誠(chéng)之心和不服輸?shù)母蓜,保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。
四、主要工作成績(jī)
(一)立足崗位求發(fā)展,著眼本職謀生存
XX年至XX年我在香江分理處工作,做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下,通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入香江市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),在短短的一個(gè)月的時(shí)間里,香江分理處儲(chǔ)蓄存款迅速?gòu)牧阃黄浦?00余萬(wàn)元,搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐香江市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,防止了存款的流失。
因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳不完善的情況下,通過(guò)與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,主動(dòng)請(qǐng)香江市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的'改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難,幫助他們解決,并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種,通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情,使客戶覺得存款到農(nóng)行放心,辦業(yè)務(wù)到香江舒心,并利用這種融洽的客戶關(guān)系為香江分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元,個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬(wàn)元,連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者。
(二)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做前臺(tái)柜員的多面手
20xx年6月我輪崗至興華支行營(yíng)業(yè)室,原以為在香江高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí),多請(qǐng)教老同志,在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算,外匯兌換,聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,并取得了省行頒發(fā)的國(guó)際業(yè)務(wù)上崗證書。因興華支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù),經(jīng)常有外國(guó)友人到我處辦理該業(yè)務(wù),為便于與他們溝通,我在自己原有的英語(yǔ)會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被興華支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào)。XX年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ)、促規(guī)范競(jìng)賽”活動(dòng)中,在業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jī)優(yōu)異,被市分行評(píng)為“二”柜員。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,若這次競(jìng)聘失敗,我決不氣餒,在今后的工作中,將認(rèn)真地自我剖析,找準(zhǔn)工作努力的方向,在本職崗位上發(fā)揮自己的能量。
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿10
XXX酒店的家人們:
大家好!
我叫XXX,是前臺(tái)的一名服務(wù)員,我演講的題目是“假如我是領(lǐng)班我會(huì)怎么做”。
首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),給了我一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái),我相信,我能行! 今天我要向著領(lǐng)班的這個(gè)職位沖刺,我心目中的好領(lǐng)班我認(rèn)為應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面:
一、 個(gè)人思想強(qiáng)
二、專業(yè)技能強(qiáng)
三、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)
四、一定的溝通技巧
五、應(yīng)變能力強(qiáng)
六、完成好任務(wù)
我認(rèn)為作為一個(gè)好領(lǐng)班,他所起到的作用是巨大的,他不僅僅是一個(gè)傳達(dá)主管各項(xiàng)意圖的橋梁,做好主管的左右手,他也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人,他還需要具備觀察力,能夠在第一時(shí)間里把握員工的心態(tài),做好溝通,當(dāng)然對(duì)XXXXXXXX酒店的規(guī)章制度能熟知并理解,要有一定的執(zhí)行和解決問題時(shí)果斷的思維方式等,我可能在某個(gè)方面還有所欠缺,可是我會(huì)努力學(xué)習(xí)用心去做。我相信我能行,我一定會(huì)做好的!如果我是前臺(tái)的領(lǐng)班,我會(huì)這樣做:
1、 每天提前到崗,檢查當(dāng)班人員的儀容儀表。
2、 了解當(dāng)天的入住情況和預(yù)住情況,查看交接本,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
3、 掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天房情,根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單最大限度的銷售客房。
4、 確保入住登記詳細(xì),準(zhǔn)確清晰,檢查負(fù)責(zé)本部門的安全衛(wèi)生工作,負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待和重要留言的落實(shí)檢查。
5、 參與接待工作,有效的.解決客人投訴和本部門有關(guān)問題,搞好與其他部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
6、 做好與樓層的協(xié)調(diào)工作,確保房態(tài)準(zhǔn)確無(wú)誤。
7、 督促員工及時(shí)檢查在住客人押金交付情況,杜絕逃單現(xiàn)象發(fā)生。
8、 做好當(dāng)日預(yù)訂未到的客人信息,反饋工作。
9、 督促檢查臨近下班前本日工作小結(jié),重要事項(xiàng)整理并交接班等工作。
10、 做好領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)理交代的其他工作。
如果我當(dāng)了這個(gè)領(lǐng)班后,前臺(tái)一定會(huì)有一個(gè)新的面貌,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我的能力,我能行,一定行!
競(jìng)聘前臺(tái)演講稿11
大家好!我叫xxx ,男,19xx年x月生,現(xiàn)供職于xx銀行xx省xx分行。我應(yīng)聘的崗位是信貸審查管理人員。我的主要經(jīng)歷簡(jiǎn)述如下:
1、1992年9月至1994年7月,在xx學(xué)校xx專業(yè)學(xué)習(xí),取得珠算技術(shù)三級(jí)畢業(yè)。
2、1994年8月至1996年3月,在xx省xx公司工作,先后任職商品銷售會(huì)計(jì)主管、基本建設(shè)會(huì)計(jì)主管。1995年12月初聘為統(tǒng)計(jì)員專業(yè)技術(shù)職務(wù)。
3、1994年4月至今,在xx銀行xx分行工作,其間:(1)1996年4月至20xx年6月,在該行存款部門從事出納、儲(chǔ)蓄、結(jié)算、聯(lián)行等工作。(2)20xx年7月至20xx年12月,在該行計(jì)劃信貸管理部門的信貸報(bào)表統(tǒng)計(jì)、資產(chǎn)保全、不良資產(chǎn)監(jiān)控、信貸管理等崗位工作,2年多來(lái)親歷清分、統(tǒng)一授信、剝離等重要工作。20xx年被xx省行授予剝離先進(jìn)稱號(hào)。同時(shí)擔(dān)任該行貸款評(píng)審小組成員、信貸管理委員會(huì)委員、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員,為調(diào)整該行全轄授信結(jié)構(gòu)作出了積極的貢獻(xiàn)。(3)20xx年1月 至今擔(dān)任該行xx部科級(jí)客戶經(jīng)理,為部門提前實(shí)現(xiàn)全年的工作目標(biāo)(不良資產(chǎn)清收、呆帳核銷、以物抵債、減免表外息等)作出了巨大的.貢獻(xiàn)。除繼續(xù)擔(dān)任風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)委員外,還擔(dān)任該行呆帳核銷領(lǐng)導(dǎo)小組成員、資產(chǎn)處置委員會(huì)委員。(4)1996年10月自學(xué)xx大學(xué)xx系大專畢業(yè);1996年12月初聘為會(huì)計(jì)員專業(yè)技術(shù)職務(wù);1998年5月通過(guò)全國(guó)助理會(huì)計(jì)師資格考試;1999年12月初聘為助理會(huì)計(jì)師;20xx年10月通過(guò)全國(guó)律師資格考試;20xx年6月始執(zhí)業(yè)于xx律師事務(wù)所。
從以上簡(jiǎn)歷可以看出,我的應(yīng)聘優(yōu)勢(shì)是:
1、財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè),有助理會(huì)計(jì)師資格,了解企業(yè)會(huì)計(jì)制度;
2、8年多的銀行工作經(jīng)歷,3年多信貸專業(yè)崗位經(jīng)歷,熟悉信貸審查管理業(yè)務(wù);
3、目前仍在銀行二級(jí)分行信貸部門工作,業(yè)務(wù)出色,被聘為副科級(jí)客戶經(jīng)理;
4、律師執(zhí)業(yè)已3年多,熟悉法律實(shí)務(wù),尤其是金融、信貸風(fēng)險(xiǎn)防范及補(bǔ)救,經(jīng)驗(yàn)較豐富;
5、多個(gè)委員會(huì)的任職,副科級(jí)客戶經(jīng)理的聘任,執(zhí)業(yè)律師的內(nèi)聯(lián)外合,造就了良好的內(nèi)外部溝通、管理協(xié)調(diào)能力;
6、現(xiàn)年30周歲,正值事業(yè)黃金年華,可塑性強(qiáng)。
我希望貴行能給我一個(gè)加盟機(jī)會(huì),我將奮發(fā)圖強(qiáng),攜手各位同仁團(tuán)結(jié)拼搏,為華夏銀行的輝煌事業(yè)奉獻(xiàn)青春年華!我盼望著貴行肯定的答復(fù)。
謝謝大家!
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