亚洲v欧美v国产v在线成_制服丝袜中文字幕丝袜专区_一区二区三区韩国电影_激情欧美一区二区中文字幕

我要投稿 投訴建議

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2023-01-01 14:37:58 競(jìng)聘 我要投稿
  • 相關(guān)推薦

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

  演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在充滿活力,日益開(kāi)放的今天,演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,那么你有了解過(guò)演講稿嗎?以下是小編為大家收集的樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,歡迎閱讀與收藏。

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家早上好!

  首先請(qǐng)?jiān)试S我做下自我介紹:我叫張瑞軍,XX年畢業(yè)于大洼縣高級(jí)中學(xué),之后相繼在生態(tài)酒店。漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職。在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識(shí),并從事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機(jī)會(huì)?梢哉驹谶@里,競(jìng)聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職。

  首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解:樓層——指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域。而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營(yíng)和管理。對(duì)于管理我有自己的理解。

  所謂人心齊泰山移,做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理:首先要做的無(wú)疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分。當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候;他就成功的籠絡(luò)的人心。當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí),接下來(lái)再去做工作就容易多了。

  接下來(lái)要說(shuō)的是衛(wèi)生。對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。(包括餐前和收尾)。接下來(lái)就是檢查和督導(dǎo),對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通,并盡量去開(kāi)導(dǎo),但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰。

  然后再說(shuō)說(shuō)服務(wù)。餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù),所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要。每日開(kāi)餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒(méi)有什么捷徑可走,關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)管理要到位以及不間斷地培訓(xùn),F(xiàn)場(chǎng)管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上;不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí)。而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上,這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。

  對(duì)于管理,歸根結(jié)底一句話:用心管理收獲人心!

  經(jīng)營(yíng)的概念很廣,想成為一名合格的樓層經(jīng)理,首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料,包括喜好,電話及工作單位。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼,這樣客人會(huì)感覺(jué)很有面子,其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿。并適當(dāng)詢問(wèn),認(rèn)真傾聽(tīng)客人的一些意見(jiàn)及建議,及時(shí)與各部門溝通解決。并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解,對(duì)于一些老顧客,高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧。

  點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)技能,所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味,口味及主配料,并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷。點(diǎn)菜的小竅門有很多,我在這里只說(shuō)一點(diǎn)我自己的體會(huì)。那就是取得客人的信任,不要上來(lái)就急著推銷一些高檔及急推的菜品

  首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況,站在客人的角度去點(diǎn),并合理搭配,幾次下來(lái)客人基本相信你的時(shí)候,再根據(jù)其消費(fèi)去推銷。那時(shí)客人才會(huì)買你的帳。

  以上說(shuō)了這么多,都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì),如果各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我去做這個(gè)職務(wù),我一定會(huì)認(rèn)真用心把這份工作做到最好,今年的我22歲,此時(shí)的我已沒(méi)了年少時(shí)的輕狂,取而代之的是穩(wěn)重和憂慮。我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不斷學(xué)習(xí),而且還有一定升值空間的工作。這里無(wú)疑是我最好的選擇。

  我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,我們?nèi)f千百貨適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為萬(wàn)千的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒(méi)有理由不積極響應(yīng),也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與!下面,我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

  第一,長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐,給了我競(jìng)聘的勇氣。我叫屈輝,生于1979年,現(xiàn)在在信息部工作。我于20xx年參加工作,從事工作長(zhǎng)達(dá)5年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我做過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃;逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  第二,5年的工作經(jīng)歷,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識(shí),更要會(huì)分析市場(chǎng),掌握顧客心理,還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,圍繞“提高銷售”這一中心,好五個(gè)方面的工作:

  一是在特色管理上,要注重商品專營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過(guò)眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷特色。

  二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過(guò)各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過(guò)他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出萬(wàn)千百貨的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

  三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過(guò)程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類與陳列等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作,同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。

  四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購(gòu)買。

  我到萬(wàn)千百貨已有段時(shí)間了,深深地感受到萬(wàn)千百貨這個(gè)大家庭的溫暖,看到了萬(wàn)千的發(fā)展前景。我也確信,我對(duì)商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個(gè)合格的萬(wàn)千人。

  最后,我希望,能用大家的信任和我的努力作支撐,共鑄萬(wàn)千百貨明天的輝煌!

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  今天,來(lái)到這個(gè)講臺(tái)參加X(jué)XX部經(jīng)理競(jìng)聘,心情很激動(dòng)。首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)自我介紹,我叫xxx,xxx年加入我們公司,現(xiàn)在是咱們xx部的一名xxx。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人來(lái)講是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有利于我個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。同時(shí)也是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己和相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。所以,今天挑戰(zhàn)這個(gè)崗位,我已做好擔(dān)此重任的準(zhǔn)備,有勇氣、有信心把今后的崗位工作做得更好。在這里,我也衷心祝愿今天參加競(jìng)聘的其他同事,都能取得好成績(jī)。

  下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講:

  一、 個(gè)人情況簡(jiǎn)介: XXX--------

  二、 對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí):XXX--------

  三、 下一步的工作設(shè)想:XXX--------

  最后,我想說(shuō)的是“空談?wù)`事,實(shí)干興區(qū)”。我沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有擔(dān)當(dāng)過(guò)如此重任。這次無(wú)論競(jìng)聘成功與否,都不會(huì)改變我

  一如既往對(duì)自己工作的激情,更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。

  但是,今天我站在這里我已充分了解這個(gè)崗位,渴望自己能成功競(jìng)聘。我相信今后有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我會(huì)很有信心、有計(jì)劃地做好這個(gè)崗位的工作,當(dāng)好一名出色的XXX部經(jīng)理。

  “給我一次機(jī)會(huì),我將還您十分滿意!”這就是我永恒不變的信念和這次競(jìng)聘的諾言。最后,祝大家身體康健、萬(wàn)事順隨!祝愿我們旅游區(qū)明天會(huì)更好!

  謝謝大家!

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  首先請(qǐng)?jiān)试S我做下自我介紹:我叫張瑞軍,XX年畢業(yè)于大洼縣高級(jí)中學(xué),之后相繼在生態(tài)酒店.漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職.在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識(shí),并從事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機(jī)會(huì).可以站在這里,競(jìng)聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職.

  首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解:樓層--指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域.而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營(yíng)和管理.對(duì)于管理我有自己的理解.

  所謂人心齊泰山移,做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理:首先要做的無(wú)疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況.并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙.做為員工的父母官一定要能夠聽(tīng)取員工的意見(jiàn)并采納其中的正確部分.當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候;他就成功的籠絡(luò)的人心.當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí),接下來(lái)再去做工作就容易多了.

  接下來(lái)要說(shuō)的是衛(wèi)生.對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn).首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn).(包括餐前和收尾).接下來(lái)就是檢查和督導(dǎo),對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通,并盡量去開(kāi)導(dǎo),但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰.

  然后再說(shuō)說(shuō)服務(wù).餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù),所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要.每日開(kāi)餐前的檢查必不可少.而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒(méi)有什么捷徑可走,關(guān)鍵在于現(xiàn)場(chǎng)管理要到位以及不間斷地培訓(xùn),F(xiàn)場(chǎng)管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上;不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí).而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上,這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。

  對(duì)于管理,歸根結(jié)底一句話:用心管理收獲人心!

  經(jīng)營(yíng)的概念很廣,想成為一名合格的樓層經(jīng)理,首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料,包括喜好,電話及工作單位.職務(wù)等.并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼,這樣客人會(huì)感覺(jué)很有面子......其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿.并適當(dāng)詢問(wèn),認(rèn)真傾聽(tīng)客人的一些意見(jiàn)及建議,及時(shí)與各部門溝通解決.并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解,對(duì)于一些老顧客,高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧...

  點(diǎn)菜作為樓層經(jīng)理的一項(xiàng)基本的業(yè)務(wù)技能,所以想走上這個(gè)崗位就要盡快熟悉酒店菜品價(jià)味,口味及主配料,并能夠站在酒點(diǎn)角度去為客人合理的搭配菜肴及推銷.點(diǎn)菜的小竅門有很多,我在這里只說(shuō)一點(diǎn)我自己的體會(huì).那就是取得客人的信任,不要上來(lái)就急著推銷一些高檔及急推的菜品

  首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況,站在客人的角度去點(diǎn),并合理搭配,幾次下來(lái)客人基本相信你的時(shí)候,再根據(jù)其消費(fèi)去推銷......那時(shí)客人才會(huì)買你的帳.

  以上說(shuō)了這么多,都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì),如果各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我去做這個(gè)職務(wù),我一定會(huì)認(rèn)真用心把這份工作做到最好,今年的我22歲,此時(shí)的我已沒(méi)了年少時(shí)的輕狂,取而代之的是穩(wěn)重和憂慮.我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力,去不斷學(xué)習(xí),而且還有一定升值空間的工作.這里無(wú)疑是我最好的選擇.

  我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  今天我競(jìng)聘的是酒店客房部樓層主管一職。

  一、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):

  1,熱愛(ài)工作,奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問(wèn)題從不退縮,努力尋求解決辦法,在解決問(wèn)題的過(guò)程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平,在酒店行業(yè)工作的四年時(shí)間里,能做到理論聯(lián)系實(shí)際,熟悉了酒店的工作流程及營(yíng)運(yùn)模式。

  2,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí),這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。

  3,管理理經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)一員工,一線管理工作,具有一定的管理實(shí)踐能力。

  4,敢于破舊立新,推行改革。

  5,具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,不搞小動(dòng)作。始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來(lái)的,而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),修練培養(yǎng)而來(lái)的,所以,平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下,努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過(guò),假公濟(jì)私,與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。

  6,具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體,顧大局,處理問(wèn)題較為周全,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。

  二、對(duì)客房部工作的認(rèn)識(shí)及主張:

  就現(xiàn)代酒店客房的各項(xiàng)工作,我想從以下兩個(gè)方面談?wù)勎易约旱南敕ǎ?/p>

  1、一個(gè)部門就一個(gè)團(tuán)隊(duì),無(wú)論大小。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都肯定具有相同企業(yè)使命的。所以對(duì)于不滿沒(méi)一個(gè)人首先都要有明確的定位?梢酝ㄟ^(guò)給團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人設(shè)計(jì)個(gè)日職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,并告之團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)。讓團(tuán)對(duì)中每一給人都明白個(gè)人利益和整體團(tuán)隊(duì)利益乃至整個(gè)酒店利益緊密掛鉤。一榮具榮,一辱具辱。通過(guò)一段時(shí)間,對(duì)于部門人員整頓。我認(rèn)為每一個(gè)員工都應(yīng)該有的基本素質(zhì)就是:

  熱愛(ài)本職工,敬重本職工作,有極強(qiáng)的.學(xué)習(xí)能力,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,具有團(tuán)隊(duì)精神。

  通過(guò)一段時(shí)間穩(wěn)中求進(jìn)對(duì)客房不進(jìn)行刷選,對(duì)與沒(méi)有從業(yè)基本素質(zhì)的人員,不適合崗位崗位工作進(jìn)行淘汰,同時(shí)引進(jìn)新的人員,最終達(dá)到客房部全員職業(yè)目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)一致。從而做的管理上的如臂使指。

  2、在原有工作細(xì)節(jié)基礎(chǔ)上,構(gòu)件新的管理機(jī)制。

  客房不工作需要個(gè)性張揚(yáng),但個(gè)性張揚(yáng)的太多,有失去了團(tuán)隊(duì)精神。只有在完善管理機(jī)制的基礎(chǔ)下去個(gè)性張揚(yáng),才企業(yè)及團(tuán)對(duì)有益無(wú)害的。新的管理機(jī)制應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:

  1)績(jī)效考核,分配機(jī)制

  2)科學(xué)規(guī)范的工作流程

  3)部門的獎(jiǎng)懲機(jī)制

  4)明晰的崗位工作內(nèi)容與職責(zé)

  5)時(shí)刻注意管理彈性

  一文一武。有張有弛。時(shí)刻注意管理彈性,在不違反公司原則的情況下盡可能多為員工考慮些問(wèn)題,這樣一方面容易獲得員工的真心認(rèn)同,便于明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo),維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。另一方面便于真正了解員工,充分發(fā)揮員工的才華。

  三、對(duì)競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)

  崗位職責(zé):

 。1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

 。2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員,作耐心細(xì)致的思想工作。

 。3)根據(jù)具體的接待任務(wù),組織、調(diào)配人力。對(duì)VLP接待,協(xié)助班組掌握布置規(guī)格和要求。

  (4)每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平。

 。5)匯總核實(shí)客房狀況,及時(shí)向前臺(tái)提供準(zhǔn)確的客房狀況報(bào)表。

 。6)對(duì)客房設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng),保證房?jī)?nèi)設(shè)施完好,物資齊全完備。發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)保修。提出設(shè)備更新、布置更新計(jì)劃。掌握號(hào)各班組日常更換的布草及客房用的消耗情況。

 。7)主動(dòng)接觸客人及陪同人員,了解客人特點(diǎn)和要求。

 。8)對(duì)班組處理不了的客人要求或疑難問(wèn)題,主動(dòng)幫助解決或幫助聯(lián)絡(luò)。

  (9)對(duì)所屬員工的操作方法、工作規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。

  四、競(jìng)聘成功后的工作設(shè)想

  首先,作為客房部主管必須了解經(jīng)理的主要工作思路和目標(biāo),我理想概括為20個(gè)字,即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,開(kāi)拓發(fā)展,自強(qiáng)不息”。

  1,認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)決定,加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事,充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性,同心同德,搞好各項(xiàng)工作。

  2,建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,崗位職責(zé)分工細(xì)化,自上而下,使工作事事有人管,件件能落實(shí),做到規(guī)范有序,有章可循。

  3,建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng),從而調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性。

  4,擺正位置,做好配角、當(dāng)好參謀。首先對(duì)部門里的全面工作要盡其所有,收集各種信息供經(jīng)理參考,向經(jīng)理提供各種建議和主張,幫助經(jīng)理順利作出決策;其次,要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好經(jīng)理的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。

  5,讓每個(gè)員工樹(shù)立維護(hù)消費(fèi)者合法消費(fèi)利益的思想,同時(shí),把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容,讓員工樹(shù)立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。

  6,做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核。

  尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),誠(chéng)懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實(shí),開(kāi)拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!如果公司委以我客房不主管的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,協(xié)助經(jīng)理使酒店?duì)I運(yùn)的日常工作在各方面都有新的起色,新的突破,上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!我是xxx。站在這里參加競(jìng)聘,古人云“三十而立”。今年29歲的我堪稱xx賣場(chǎng)的老員工了。早在xx賣場(chǎng)成立之初,我就成為xx賣場(chǎng)的一員,x年來(lái),從銀飾部門組長(zhǎng)到部門經(jīng)理再到銷售主管,我與xx賣場(chǎng)一起成長(zhǎng)著!

  在這x年中,我熟悉了xx賣場(chǎng)的各項(xiàng)工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項(xiàng),熟悉商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理和銷售活動(dòng)組織流程,了解了xx賣場(chǎng)珠寶的品質(zhì)與優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)了良好的服務(wù)意識(shí),積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)!掌握了較強(qiáng)的溝通能力、談判能力、組織協(xié)調(diào)能力,和帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)工作的能力。最重要的是,我融入了xx賣場(chǎng)的企業(yè)文化,能吃苦,肯奉獻(xiàn),敢負(fù)責(zé),具備了敬業(yè),具備協(xié)作精神和能力。

  在這x年中,我與領(lǐng)導(dǎo)和同事們都成為了工作上的好朋友,我把為顧客提供最滿意的服務(wù)視為自己的工作目標(biāo)。為了做好崗位工作,我在工作之余,利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)等資源學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)的理念與經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本部門工作在管理方法與營(yíng)銷手段上進(jìn)行大膽創(chuàng)新,收到了不錯(cuò)的效果。在工作需要的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,主動(dòng)與其他部門協(xié)調(diào)配合;對(duì)客戶能熱情服務(wù)、換位思考;遇到顧客爭(zhēng)議、人員糾紛等一般突發(fā)性情況時(shí),我會(huì)及時(shí)了解情況,拿出妥善的辦法,在維護(hù)xx賣場(chǎng)的利益的同時(shí),讓顧客滿意,營(yíng)造和諧的商場(chǎng)氛圍。x年來(lái),我部沒(méi)有出過(guò)商品安全事故,多次被評(píng)為做強(qiáng)秀柜組。

  朋友們,我年輕,思維敏捷,接受新事務(wù)快。熟悉我的人都知道,我是個(gè)熱情開(kāi)朗的人,尊重領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,有很好的親和力。工作中,總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作并努力做到最好!

  當(dāng)然,我知道,今天領(lǐng)導(dǎo)提供這個(gè)競(jìng)聘平臺(tái),不是來(lái)聽(tīng)我們像賣瓜的王婆一樣自賣自夸的;而是希望聽(tīng)到我們拿出切實(shí)可行的工作思路來(lái)!那么,首先,我談?wù)勛约簩?duì)樓面經(jīng)理職務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)。

  我認(rèn)為,樓面管理是每一個(gè)商家都十分關(guān)注的問(wèn)題,它直接反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。因而,樓面經(jīng)理的擔(dān)子是很重的。一個(gè)合格的樓面經(jīng)理,要有良好的職業(yè)道德行為,要能從工作態(tài)度、忠誠(chéng)度、對(duì)制度執(zhí)行力等各方面來(lái)規(guī)范自己,同時(shí)科學(xué)處理所負(fù)責(zé)樓面的所有工作,依照訂立的管理及服務(wù)要求,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地對(duì)下屬予以督導(dǎo)。

  鑒于以上崗位認(rèn)識(shí),我的具體工作思路是:

  首先,多策并舉,加強(qiáng)部門管理工作。

  一是圍繞公司中心任務(wù)制定本樓層工作計(jì)劃,引導(dǎo)員工開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作,確保本樓層的銷售服務(wù)能夠按流程完整執(zhí)行,并積極追求服務(wù)品質(zhì)的提升。

  二是積極分析柜臺(tái)銷售狀況、經(jīng)營(yíng)狀況,及時(shí)、全面地向部長(zhǎng)反應(yīng)和請(qǐng)示,共同抓好商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。

  三是處理好樓層一般突發(fā)性情況,監(jiān)督和控制賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況,防止議價(jià)、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營(yíng)狀況的發(fā)生。

  四是作好所屬員工的日常管理,如人事考勤、儀容儀表、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N、接待服務(wù)等規(guī)范管理控制。同時(shí)建立服務(wù)導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)氛圍、學(xué)習(xí)氛圍,積極培養(yǎng)新人。

  五是協(xié)助部門做好員工招聘、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵(lì)、人員穩(wěn)定性等人力工作。既要抓好新員的上崗培訓(xùn),又要抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行,商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn),職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中,不少部門請(qǐng)來(lái)廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課,起點(diǎn)比較高,員工聽(tīng)后反映較好。三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上,結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績(jī),經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定,購(gòu)物中心有人被評(píng)為20xx年度星級(jí)員工。

  六是做好所轄樓層的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置、商品陳列、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制。

  其次,積極主動(dòng),協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,提升部門滿意度。

  一是做好與商場(chǎng)的協(xié)調(diào)工作,以及與品牌供應(yīng)商的關(guān)系維系工作。二是引導(dǎo)所轄員工為顧客提供誠(chéng)信、親切、人性化的服務(wù),主動(dòng)與顧客保持緊密溝通,及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議,并積極穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛,妥善處理各類退換貨及各種投訴。

  再次,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極拓展業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxxx化。

  一是抓好營(yíng)銷促銷。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié)”的原則,整合各類營(yíng)銷資源,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷方案,推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)。

  二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通,爭(zhēng)取更多的促銷資源,擴(kuò)大品牌影響,做好品牌的引進(jìn)和推廣工作。

  三是理順內(nèi)部渠道,及時(shí)做好商品的備貨和配送,確保經(jīng)營(yíng)需要。

  各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,x年風(fēng)風(fēng)雨雨,是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與關(guān)愛(ài),讓我的綜合素質(zhì)到業(yè)務(wù)能力都得到了迅速提升,并具備了走上今天這個(gè)競(jìng)聘的信心與勇氣!正如一首歌所唱:感恩的心,感謝有你,讓我有勇氣做我自己!今天,無(wú)論競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)在屬于自己的崗位上,把青春的汗水做為更多更好的業(yè)績(jī),回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛(ài),回報(bào)xx賣場(chǎng)這個(gè)平臺(tái)!未來(lái)的日子里,我愿和xx賣場(chǎng)一起展開(kāi)青春的翅膀,向著百年老店的目標(biāo),飛翔!

  我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!

【樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿】相關(guān)文章:

家電樓層經(jīng)理述職報(bào)告01-18

競(jìng)聘酒店樓層經(jīng)理演講稿09-13

商城樓層經(jīng)理述職報(bào)告12-12

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿三篇08-28

樓層經(jīng)理競(jìng)聘演講稿五篇09-23

競(jìng)聘酒店樓層經(jīng)理演講稿3篇06-09

競(jìng)聘酒店樓層經(jīng)理演講稿8篇09-13

樓層經(jīng)理年終總結(jié)范文04-25

樓層競(jìng)聘演講稿06-09

樓層領(lǐng)班競(jìng)聘演講稿02-21