亚洲v欧美v国产v在线成_制服丝袜中文字幕丝袜专区_一区二区三区韩国电影_激情欧美一区二区中文字幕

我要投稿 投訴建議

客戶服務(wù)部競聘演講稿

時間:2022-12-22 14:57:21 競聘 我要投稿

客戶服務(wù)部競聘演講稿

  好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。在不斷進步的時代,用到演講稿的地方越來越多,你寫演講稿時總是沒有新意?以下是小編收集整理的客戶服務(wù)部競聘演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

客戶服務(wù)部競聘演講稿

客戶服務(wù)部競聘演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:

  大家好!我叫張洪菊,現(xiàn)任黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部主任。我記得裕隆集團執(zhí)行長嚴凱泰曾說過這樣一句話:“要大膽地做你能做的事,做你喜歡做的事,做你值得做的事!”今天,我滿懷信心地走上演講臺,參加 黔江區(qū)煙草分公司客戶服務(wù)部一職的競聘,就是因為我已認定,這一工作,不僅是我能做的事,而且是我喜歡做、值得做的事!我相信,在這一崗位上,我能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值,為黔江的煙草事業(yè)做出更大的貢獻!

  下面,我將向各位簡單地介紹一下我自己:

  我今年**歲,于1965年2月份出生。中共黨員,大專學(xué)歷,財會專業(yè),助理會計師職稱。我1984年調(diào)入煙草公司任煙葉倉庫保管員、煙葉核算員;1985年調(diào)入公司財務(wù)科任出納、會計;1987年帶薪學(xué)習(xí)兩年;1990年回單位工作任會計;1998年調(diào)入公司復(fù)考廠任財務(wù)科長;20xx年任亞普公司餐廳經(jīng)理;20xx年調(diào)入營銷科任科長,20xx年5月調(diào)入公司客戶服務(wù)部任主任至今。由于我一直腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè),從1985年到1990年我曾連續(xù)三年評為先進個人,工作中曾多次領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。

  經(jīng)過綜合權(quán)衡,我認為自己有如下競聘優(yōu)勢:

  第一,我具有良好的思想政治素養(yǎng)和職業(yè)道德。我從小受過良好的教育,具有樂于助人、嚴謹樸實、嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。參加工作以來,我始終注意學(xué)習(xí)黨的一系列路線、方針和政策,以一名優(yōu)秀黨員的身份嚴格要求自己,辦事講求原則,立場堅定,實事求是,能夠誠信待人,以大局利益為生,以顧客利益為重,因而,我的思想素養(yǎng)和職業(yè)道德將無愧于各位的信任。

  第二,我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗及多年的管理經(jīng)驗,熟悉煙草行業(yè)的法律法規(guī)。我在煙草公司已工作22年,從一名普通員工做起,走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。多年來,歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。具體說來,我在分公司客戶服務(wù)部做主任也已近2年,非常熟悉這一崗位的全部職責(zé),并完全具備處理相應(yīng)業(yè)務(wù)的能力和水平。另外,我還熟悉各種煙草政策、法律、法規(guī),這無疑使我在工作中如虎添翼。

  第三,我具有較強的組織、協(xié)調(diào)能力,有較為寬廣的知識面。俗話說的好:得人者興,失人者崩。作為客戶服務(wù)部主任,在工作中必須經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,如果沒有一定的知識面就很難與之溝通。而我具有大專學(xué)歷,平時非常注重文化藝術(shù)素養(yǎng)的提高,知識面較廣,并有較強的人際交際能力和良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。平時處事踏實謹慎,有大局觀念,凡事以單位利益為重,這就為以后更好的開展工作提供了有力保障。

  第四,我具有豐富的業(yè)務(wù)知識、嚴謹細致、扎實高效的工作能力和能吃苦的敬業(yè)精神。做為客戶服務(wù)部主任,我平時能積極鉆研各種營銷哲學(xué)和營銷策略,包括卷煙銷售流程、客戶服務(wù)等知識;掌握卷煙商品基礎(chǔ)知識、煙草專賣管理基礎(chǔ)知識和日常的卷煙經(jīng)營工作;同時心中時刻銘記著公司的各項目標。我富有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴謹細密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。不怕吃苦、甘愿奉獻、勇于承擔(dān)責(zé)任,所有這些都為我擔(dān)任客戶部主任奠定了堅實的基礎(chǔ)。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,客戶部主任一職對我而言不僅是一個非常具有吸引力的崗位,更是一份沉甸甸的重擔(dān)。我認為,客戶服務(wù)部主任不僅是煙草公司的代表,也是客戶經(jīng)營的顧問和指導(dǎo),必須要牢固樹立“用戶第一、用戶至上”的思想,想客戶之所想,急客戶之所急,積極為客戶服務(wù)。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,讓我繼續(xù)擔(dān)起這負重擔(dān),我將不辱使命,勤奮工作,用自己的行動來回報各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,我將做到:

  1.建立健全各項管理制度,做好精益化管理。加入WTO以來,煙草企業(yè)競爭已經(jīng)由產(chǎn)品、服務(wù)、價格、質(zhì)量競爭過渡為品牌、技術(shù)、營銷方式、反應(yīng)、速度、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、信息技術(shù)等全方位的競爭,從粗放式管理過渡到精益化管理、信息化管理。

客戶服務(wù)部競聘演講稿2

  文章標題:卷煙公司客戶服務(wù)部副主任競聘報告

  精彩導(dǎo)讀:競爭就有壓力,有壓力才有動力,如果說,通過競聘,我能如愿以償,我會深感崗位來之不易,格外珍惜。如果落選,說明我與其他同志還有差距,我將總結(jié)自己的不足,尋找差距,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高自身素質(zhì),正確對待領(lǐng)導(dǎo),正確對待同志,正確對待自己。

  文章正文:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!在這里我以平常人的心態(tài),參與副主任的競聘。首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這次公平競爭的機會!借此機會,請允許我介紹一下我的主要工作經(jīng)歷。我叫*,現(xiàn)年28歲。20xx年進入煙草行業(yè)以來,做過煙站生產(chǎn)員1個月、電訪員2年、客戶經(jīng)理2個月、專賣內(nèi)勤3年,客戶部主任兼任客戶經(jīng)理2年半,跨年已九個年頭了。從剛來時對陌生拜訪和電話拜訪都有恐懼,到現(xiàn)在不管是業(yè)績還是工作能力都有了很大的提高,這促使我走上挑戰(zhàn)臺,我認為:競爭可以展示自我,競爭可以發(fā)現(xiàn)差距,競爭可以促進學(xué)習(xí),競爭可以提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力,我認為,自己符合卷煙客戶服務(wù)部副主任競聘條件,并有決心、有能力勝任這一職務(wù)。

  首先不斷加強自我充電,加強平時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力有了不斷的提升!耙环莞牛环菔斋@”,在八月舉行的省級營銷知識競賽中獲得二等獎和全國技術(shù)能手稱號。

  二是我在擔(dān)任營銷崗位工作期間,在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過我的不懈努力,圓滿完成各項任務(wù),連續(xù)四年被評為優(yōu)秀工作者。

  三是具備強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。我具有踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、不斷學(xué)習(xí)進取的精神,同時我善于傾聽,善于發(fā)現(xiàn),喜歡思考,相信在眾多領(lǐng)導(dǎo)的栽培下,我會成為一位很好的管理者。

  幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在,參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自己?蛻舴⻊(wù)中心是從業(yè)務(wù)經(jīng)營科轉(zhuǎn)變而來,雖然名稱有所變化,但職責(zé)變化不大,主要是在市公司和我局領(lǐng)導(dǎo)下,負責(zé)本市卷煙營銷、客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)工作。并對有關(guān)客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙價格管理的內(nèi)容的執(zhí)行情況進行監(jiān)督落實。負責(zé)卷煙營銷活動的策劃、組織和實施,建立健全服務(wù)體系。及時掌握市場動態(tài)和客戶需求信息,將重大市場變動和客戶意見及時上報決策層,適時提出適合本市的經(jīng)營方針、營銷策略和可行性方案。同時在客戶關(guān)系管理體系的指導(dǎo)下,組織客戶經(jīng)理開展客戶滿意度調(diào)查、客戶拜訪和客戶測評等工作,負責(zé)對本局營銷人員的管理,對營銷人員的痕跡工作進行督促、檢查和指導(dǎo)。

  競爭就有壓力,有壓力才有動力,如果說,通過競聘,我能如愿以償,我會深感崗位來之不易,格外珍惜。如果落選,說明我與其他同志還有差距,我將總結(jié)自己的不足,尋找差距,勤奮學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高自身素質(zhì),正確對待領(lǐng)導(dǎo),正確對待同志,正確對待自己。古人說得好:“人不因一時之得意而自夸其能,更不能因一時之失意而自墜其志”。所以,我要說:“今天我們要做成功的參與者,那么,明天我們必將成為參與的成功者”。 說得好不如做得到,我能否勝任副主任職務(wù),員工心中有數(shù),領(lǐng)導(dǎo)心中有秤,評委心中有標準。不管如何,我都會坦然面對,借此機會,感謝上級領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的關(guān)愛和培養(yǎng)。感謝各位評委對我做出評判!

  謝謝大家!

客戶服務(wù)部競聘演講稿3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  大家好,我所要競聘的崗位是xxx區(qū)客戶服務(wù)部新單初審崗位。

  首先,我先簡單介紹一下我個人簡歷:

  我叫xxx,現(xiàn)年22歲,于20xx年八月份正式入司工作的,近四年來,先后在駐院代表、保全崗、收費崗、新單初審崗等崗位進行各種相關(guān)業(yè)務(wù)處理工作。長期在一線學(xué)習(xí)和工作,使我在業(yè)務(wù)處理中,積累了扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和工作實踐經(jīng)驗。多年的工作錘煉和不斷的學(xué)習(xí),使我的業(yè)務(wù)水平有了非常大的進步,在工作中扎扎實實,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,被評為先進工作者,就是領(lǐng)導(dǎo)對我工作努力的認可。在各種業(yè)務(wù)處理上有一個清晰的思路和準確的處理方式,這種對于業(yè)務(wù)處理的進步,為我今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)和必勝的信心!

  下面我就向大家談一下我競聘xxx區(qū)客戶服務(wù)部新單初審一職的優(yōu)勢:

  一、業(yè)務(wù)處理崗位的工作能力。

  我是公司成立客戶分部第一批參與學(xué)習(xí)的員工,從學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)處理入手,從分支一點點深入主動脈,在客戶分部各個崗位輪換學(xué)習(xí),使我本人對客戶服務(wù)分部的各項業(yè)務(wù)的工作職能有了充分的了解和認識,在一些疑難業(yè)務(wù)問題的處理上積累一定的處理方法。

  業(yè)務(wù)處理中心的每一個崗位都是相輔相成的,例如在新單初審受理時,面對客戶填寫的投保單和資料是否完整真實,對于告知項目是否合情合理,這都是有賴于以前崗位工作中的種種積累,分析問題的多元化,鏈接各個崗位業(yè)務(wù)處理實際,把入口關(guān)的風(fēng)險最小化。

  在我調(diào)入xxx區(qū)客戶服務(wù)部的一個多月以來,面對大量的業(yè)務(wù)員,對于工作有了更深一層的認識,業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)管理存在很多尖銳化的矛盾,業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化,雖然說對于當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展有一定的阻礙,但把業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)入正規(guī)化,不但但是將來業(yè)務(wù)管理的方便,也是對建立良好的業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境帶來寬敞的平臺。積極和基層公司業(yè)務(wù)員加強溝通,達成規(guī)范化業(yè)務(wù)管理共識,得到了中心經(jīng)理室的肯定和xxx區(qū)公司的的認可,從而有效的使基層公司業(yè)務(wù)員認識到規(guī)范業(yè)務(wù)管理的重要性,真正使業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)發(fā)展中起到的良好的效用。

  二、加強自身素質(zhì),以專業(yè)和真誠服務(wù)客戶。

  只有做好自己專業(yè)技能的提升,形成愛崗敬業(yè)的思想,這才能具備為客戶服務(wù)的資格。在業(yè)務(wù)處理中,針對于隨時出現(xiàn)的問題和將要產(chǎn)生的問題,進行有效的分析和積極的學(xué)習(xí),備戰(zhàn)好每一個難道。在工作也有遇到比較麻煩的客戶,及時調(diào)整好心態(tài),處理好問題,以良好的心情,面對下一個客戶。

  在從事近四年的工作中,我時刻在面對著形形色色的客戶,來到我面前來辦理和咨詢業(yè)務(wù)的,都是我的客戶。以專業(yè)知識和熟練的技能處理客戶的業(yè)務(wù),站在客戶的角度,需客戶之所需,急客戶之所急,讓客戶滿意而歸。

  如果我這次競聘是成功的,在今后的工作中,我會時刻提醒自己以愛崗敬業(yè)、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為原則,努力奮進,始終保持飽滿的工作熱情,把業(yè)務(wù)管理工作做到最好!

  今后的工作打算:

  1、嚴格律已,控制好風(fēng)險。

  按照核保規(guī)定做好每一份投保資料的審核工作,注重工作細節(jié),以小細節(jié)體現(xiàn)大場面,嚴格按照工作職責(zé)做到一名合格新契約初審人員,控制好第一關(guān)的各種可預(yù)見性風(fēng)險,為以后的業(yè)務(wù)管理工作做好先鋒兵。

  2、投入與基層公司業(yè)務(wù)員的溝通中。

  深入基層單位的工作,參與基層公司的業(yè)務(wù)員晨會,深深體會業(yè)務(wù)員在開展業(yè)務(wù)中的難處,和他們交心。但站在管理者的角度,不能放縱業(yè)務(wù)員對于客戶資料等投保第一手資料進行不真實的提供,只能在潛移默化中,提高業(yè)務(wù)員對公司負責(zé)、對客戶的責(zé)任感,強化業(yè)務(wù)員誠信做業(yè)務(wù)的意識,做好第一次風(fēng)險選擇。

  3、誠信服務(wù),打造金牌服務(wù)品牌。

  我是公司的一名員工,在整個正在打造優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的浪潮中,我怎么落下,不做一名好的弄潮兒?以真誠和專業(yè)打動客戶,愛崗敬業(yè),以飽滿的工作熱情服務(wù)客戶。

  如果我這次競聘是失敗的,我會認真思索自己在工作中的不足,保持良好的心態(tài),加強訓(xùn)練,努力克服,使自己成為一名合格的壽險業(yè)務(wù)管理人員。

  謝謝大家!

客戶服務(wù)部競聘演講稿4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是客服部的一名員工xxx,自20xx年畢業(yè)與xx 學(xué)院,并與同年x月正式加入xx公司。

  作為一名公司的客服,我們作為公司對外的服務(wù)部門,我一直秉承著“要做就要做到最好”的態(tài)度,積極的在崗位中履行自己的職責(zé),努力的為公司客戶服務(wù),在客服群體中取得良好的印象和口碑。

  工作幾年來,我通過在工作中不斷的累積經(jīng)驗已經(jīng)在工作外對自我能力的提升和進展。在客服工作上取得了較為出色的能力。并且,在過去的工作中,我擔(dān)任過,xx職責(zé),負責(zé)配合領(lǐng)導(dǎo)完成了部門的工作和管理任務(wù),取得了一些經(jīng)驗和體會,并于xx年中獲得了“優(yōu)秀員工”的稱號。經(jīng)過這些體會和鍛煉,我認為自己已經(jīng)有足夠的能力前往更高的平臺去發(fā)揮自己的實力。俗話說:“不想當(dāng)將軍的兵不是好兵!”為此,面對這次的機會,我主動的推薦自己競聘客服主管的崗位!

  作為一名客服,我十分清楚要擔(dān)任一名主管需要多少的能力和擔(dān)當(dāng)。這個崗位,不僅僅是一一個管理客服員工的崗位,更是一個榜樣,一個方向!要讓人想到客服,就會想到主管,讓大家想到工作,就想到他!要成為一個主管,就必須自己做的比別人更好,比別人更懂,不然,無法服眾,難以擔(dān)當(dāng)!

  當(dāng)然,除了自身的能力, 管理、計劃、責(zé)任、以及領(lǐng)導(dǎo)力,都是必不可少的要素。作為一名員工,我不敢自大的說自己就是這個崗位的適合者,這是不可能的。沒有人天生就是領(lǐng)導(dǎo)的,也不可能一步登頂!但我認為自己足夠的基礎(chǔ),有熱情的決心和態(tài)度!我有目標,有方向!更有去實現(xiàn)這些的計劃和態(tài)度!

  我雖然現(xiàn)在還不能直接算的上是完美的人選,但我一直在堅持學(xué)習(xí)和了解客服方面的經(jīng)驗知識,即使在最基礎(chǔ)的崗位上,我也沒有停下自己對服務(wù)和工作的鉆研!如果我有機會能夠當(dāng)選客服主管!我會將自己的這份熱情和態(tài)度,帶入到自己的新崗位中!讓不斷更新,積極進取的思想流入到我們的部門,并成為我們常駐的理念!

  我相信,時代是不斷進步的,公司也是不斷進步的!客服也同樣,只有不斷的進步,才能讓客戶滿意,才能在市場中宣傳,和打響我們xx公司的口碑!作為對外服務(wù)崗位,我們絕不能對自己的職責(zé)妥協(xié)!

  無論這次競聘的結(jié)果如何,我都會堅持自己的理念,積極向上!永不妥協(xié)!

  謝謝大家!

客戶服務(wù)部競聘演講稿5

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個良好的開端。

  競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

  1、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福!痹趥人修養(yǎng)上,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認真負責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。

  2、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責(zé)。具有團結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責(zé)有幾千人的一個大村,在各種復(fù)雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù),受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。

  3、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責(zé)過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,順利地完成了這次任務(wù)。

  4、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。

  如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,到任后我將認真做好工作。具體為以下幾點:

  1、擺正位置,做好配角,當(dāng)好參謀。

  副職的主要職責(zé),對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責(zé)人參考,向主要負責(zé)人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?偠灾龅奖M職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。

  2、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結(jié),工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。

  3、上崗后要以服務(wù)為目的,不以爭取為目的,我始終認為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從!鳖I(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。

  最后,我表個態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何,我都始終會“老老實實做人,扎扎實實做事。”言必信,行必果!謝謝大家!

客戶服務(wù)部競聘演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

  此時此刻,當(dāng)我懷著激動的心情,站在這個挑戰(zhàn)與機遇并存,成功與失敗同在的演講臺上,我首先要借此機會衷心地說一聲“謝謝”,感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委和公司給了我這次參加公開競聘的機會。正是大家的鼓勵與

  支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗、學(xué)習(xí)、提高的目的`走上了今天的演講臺,接受大家的評判和公司的挑選。

  站在大家面前有點瘦小的我,名叫xx,穩(wěn)重而不死板,激進而不張揚。我1980年生人,畢業(yè)于大連電力工業(yè)學(xué)校,現(xiàn)任供電所微機員。1999年畢業(yè)后,到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作,任職期間,克服了人手少,工作量大等諸多困難,出色的完成了各項任務(wù)。20xx年,網(wǎng)改結(jié)束,我競聘到供電所微機員一職,負責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作,任職期間,電費電量無一差錯,現(xiàn)金出納無一錯帳、漏帳,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

  我沒有輝煌的過去,只求把握好現(xiàn)在和將來。今天,我參加“95598”客戶服務(wù)的競聘,主要基于以下幾個方面的考慮:

  一方面我認為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作,一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神,我從小在農(nóng)村長大,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的.道理。我愛崗敬業(yè),工作踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,不管干什么從不講價錢,更不怨天憂人,干一行,愛一行,努力把工作做得最好。

  二是有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。我平時愛讀書看報,謙虛好學(xué),不恥下問,也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識,在今后工作中要取其精華,去其糟粕,為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、干勁足,具有高昂斗志。

  端莊,舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突,讓客戶高興而來,滿意而歸。

  另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠懇,加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ),我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職,如果能競聘成功,我會不負眾望,不辱使命,做到“以為爭位,以位促為”。

  專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)有著質(zhì)的飛躍,自己更進一步加深對變電站一次設(shè)備和二次設(shè)備全面了解和掌握,曾無數(shù)次擔(dān)負變電站設(shè)備故障搶修工作,并先后安裝二塘變110kv二塘至陽朔線間隔,110kv二塘至同樂線間隔,同樂變35kv大發(fā)線間隔的一次和二次設(shè)備安裝和接線工作,使自己成為單位懂得二次接線安裝為數(shù)不多的人,以致使自己在從20xx年4月至今在35kv平樂中心變安裝工作中得心應(yīng)手,在整個變電站建設(shè)中起到關(guān)鍵人物作用。

  假如我這次競聘成功的話,我的工作設(shè)想是:

  1、在調(diào)度室要強化調(diào)度管理,充分發(fā)揮調(diào)度的作用嚴格執(zhí)行“兩票三制”,強化安全意識,并嚴格按照“三不放過”的原則,認真調(diào)查處理事故,切切實實提高安全生產(chǎn)管理水平,確保人身設(shè)備,電網(wǎng)的安全。有條件的話要組建運行方式班,繼電保護班,通訊自動化班。

  2、使設(shè)計工作規(guī)范化、標準化,設(shè)計線路要結(jié)合縣電網(wǎng)一次系統(tǒng)遠景規(guī)劃圖,要建立和健全生產(chǎn)技術(shù)檔案資料。

  3、在輸變電檢修所,要培養(yǎng)些有文化的年青人對變電站一次、二次設(shè)備安裝和接線培訓(xùn),如果有條件,可購買些儀表、儀器對變壓器油樣、設(shè)備耐壓,以及繼電保護進行測量和校驗。

  4、在變電站,要加強運行人員的培訓(xùn),提高其業(yè)務(wù)水平,提高對設(shè)備的異常運行、電網(wǎng)事故的分析判斷能力,采用多種形式進行崗位練兵,提高變電站的整體素質(zhì)。

客戶服務(wù)部競聘演講稿7

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  首先,我向大家做個自我介紹。我叫劉松,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前,我通過競聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競聘一個新的崗位:營業(yè)客服中心主任。

  萬山路營業(yè)廳是我們南漳縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著用戶至上,用心服務(wù)的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢,服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位,我覺得我有以下優(yōu)勢:

  一.豐富的基層管理經(jīng)驗

  我從進入電信公司以來,一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員,要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語,工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細做精。對于用戶,我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。

  二.熟悉業(yè)務(wù)流程

  boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

  三.有較強的語言溝通能力和寫作能力

  因為一直以來長期工作在基層,長年累月面對不同類型的客戶,經(jīng)過長期的鍛煉,在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員,業(yè)余時間還可以用文字來報道各種典型的案例和先進事跡。

  以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功,我會找出不足,加強自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。

  謝謝大家!

客戶服務(wù)部競聘演講稿8

親愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我的認可,給了我參與這次與大家一起公平競爭客服主管這一崗位的機會。對此,我真的感到無比的榮幸!所以,在這次競爭中,我也會充分拿出自己的全力,將自己作為xxx公司人充滿熱情和奮斗的精神展現(xiàn)給大家!

  目前,我在客服部負責(zé)xx崗位的工作已經(jīng)有x年的時間了,相信部門中大部分的人都認識我,對我的情況也有一定的了解。

  作為xxx公司客服部的一員,自打我加入公司開始我一直都以積極的態(tài)度和思想去面對自己的工作。通過在這些年來與xx主管的學(xué)習(xí)和請教,我充分掌握了客服方面的工作要求和責(zé)任,并且在工作中積極的鍛煉自身,與同事們交流溝通,這不僅讓我掌握了更多工作的技巧,也更加融入到了這個團隊中,努力的發(fā)揮了自己的力量,為團隊的發(fā)展和貢獻自己的力量。

  在過去的工作中,我也經(jīng)常作為xx主管的助手,在工作和請教中學(xué)習(xí)了很多客服主管工作上的思想和職責(zé),對這個崗位也有的比較全面的了解。

  今天,領(lǐng)導(dǎo)給我們準備了這樣的一個公平競爭客服主管崗位的平臺,我深刻的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的對我們的期待!競爭是發(fā)展的動力,更是激勵人們前進的源頭!尤其是在客服行業(yè)中更是的如此!

  作為客服,我們不僅僅是一名普通的工作人員,更是公司對外服務(wù)的人,是客戶眼中代表著xxx公司服務(wù)和表現(xiàn)的人!可以說,我們工作的好壞,就是xxx公司留在人們心中印象的好壞!如果作為一名客服,要嚴格的要求自己,管理自己的工作和行為!那么作為一名客服主管,就要以十倍或者百倍的要求去要求自己!這樣才能以身作則的去領(lǐng)導(dǎo)自己的團隊,去帶動公司的口碑!

  現(xiàn)在我們正值是信息爆發(fā)式發(fā)展的時代,信息高速化的發(fā)展給客戶面前帶來了太多的選擇。我們的工作就是要競爭,要在這樣一個百花齊放的多時代中展現(xiàn)出xxx公司的風(fēng)采!這就是我們的責(zé)任!

  作為一名xxx公司的客服員工,我一直以來都在為這個目標努力。但如今,我更希望能走上引導(dǎo)的崗位,帶領(lǐng)大家一起為此努力!

  阿基米德能“給我一個支點,我能撬起整個地球!”而我現(xiàn)在只需要一個機會,我也能像大家展示一個更加出色的客服部!希望大家能支持我,投我一票!

  謝謝大家!

【客戶服務(wù)部競聘演講稿】相關(guān)文章:

客戶服務(wù)部競聘演講稿12-13

客戶服務(wù)部崗位競聘報告04-22

客戶服務(wù)部新單初審競聘演講稿05-02

客戶服務(wù)部新單初審崗位競聘報告范本04-22

客戶競聘競聘演講稿02-10

客戶服務(wù)部述職報告01-26

煙草客戶競聘競聘演講稿03-01

客戶服務(wù)競聘演講稿11-21

競聘客戶經(jīng)理演講稿11-25

客戶經(jīng)理競聘的演講稿12-12