亚洲v欧美v国产v在线成_制服丝袜中文字幕丝袜专区_一区二区三区韩国电影_激情欧美一区二区中文字幕

我要投稿 投訴建議

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿

時(shí)間:2022-12-09 19:14:21 競(jìng)聘 我要投稿

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿集合15篇

  演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀眾,F(xiàn)如今,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,下面是小編為大家整理的競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿集合15篇

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),各位同事們:

  大家好!

  我是,來(lái)到銀行工作已經(jīng)三年了,我一直都在保持著較好的狀態(tài),這次來(lái)競(jìng)選大堂經(jīng)理一職我是充滿信心的,我也一樣我能夠得到大家的肯定,對(duì)待自己的工作我一直都非常的上心,知道自己應(yīng)該做什么事情,我也相信在下一階段的工作當(dāng)中我要進(jìn)一步完善好自己,這次的來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職我也在一步步的把控自己的狀態(tài),為了能夠在我們銀行保持一個(gè)順利的工作心態(tài)我也再嚴(yán)格要求自己,做大堂經(jīng)理一定要有能力,所以我也會(huì)極力的展示自己。

  我一直都在嘗試著讓自己變得優(yōu)秀,在這份工作當(dāng)中也表現(xiàn)的非常好,作為一名銀行的老員工了,我時(shí)刻都在在積極的做好自己的工作,我知道做一名大堂經(jīng)理,在能力上面一定要特別出眾,一定要優(yōu)秀,做好這份工作,不是說(shuō)說(shuō)而已,更多的是要付出足夠的實(shí)際行動(dòng),這次我來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職,我也對(duì)自己充滿了信心,首先我從自己的工作上面出發(fā)來(lái)講,我是一名老員工,在銀行工作了三年的時(shí)間,對(duì)這里的業(yè)務(wù)非常的熟悉,我知道,作為一名銀行員工,要有哪些方面的素養(yǎng)?要知道哪些方面應(yīng)該做哪些事情不應(yīng)該做,知道自己要做好哪些能力,上面要達(dá)到什么要求?這一方面我都比較熟悉,這三年來(lái),我對(duì)自己的能力也有一個(gè)正確的判斷,我知道再下一階段的工作當(dāng)中,可能會(huì)面對(duì)各種各樣的問(wèn)題,但是我還是義不容辭,我還是會(huì)堅(jiān)定起來(lái),做好自己,特別是做大堂經(jīng)理這一職位,我已經(jīng)想了很久了,我想知道自己的能力到底有沒(méi)有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)?為銀行付出更多,為我們銀行繼續(xù)服務(wù)下去,這就是我的一直來(lái)心愿,我也希望能夠達(dá)成這一點(diǎn),給大家一個(gè)圓滿的交代,特別希望大家能夠給我一個(gè)機(jī)會(huì)。

  想要做一名銀行大堂經(jīng)理,就應(yīng)該達(dá)到要求,在能力上面一定要讓大家服氣,我三年來(lái)一直都在提高自己,大家對(duì)我有一個(gè)直觀的了解,我相信我的能力,大姐也有看到了,我還是挺適合做這一職務(wù)的,我想問(wèn),我們銀行做出一個(gè)貢獻(xiàn),都是更多的貢獻(xiàn),讓大家得到一個(gè)肯定,我希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中更加強(qiáng)勢(shì)的展示自己,所以我也希望大家給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我展示自己的能力,我相信我能夠給銀行帶來(lái)更多的價(jià)值,讓自己的能力得到一個(gè)發(fā)揮,在下一階段的工作當(dāng)中,繼續(xù)為銀行服務(wù),為客戶服務(wù),做好一名大堂經(jīng)理應(yīng)該做的本職工作,雖然說(shuō)現(xiàn)在我或許有一些不足,有一些地方做的不是很好,但是我相信我能夠糾正這些,我有一顆積極向上的心態(tài),這一點(diǎn)在什么時(shí)候我都會(huì)一而然的去做好,去提高自己,讓大家相信我。

  來(lái)競(jìng)聘銀行大堂經(jīng)理一職不是我一時(shí)的沖突,我一直都覺(jué)得自己達(dá)到了要求,我也感覺(jué)自己能夠在這一條路上走的更遠(yuǎn),能夠把我們銀行的價(jià)值觀傳遞到更多的人,在下一階段的銀行工作當(dāng)中更加強(qiáng)大起來(lái),讓自己變得更加優(yōu)秀,更加優(yōu)秀,希望大家能夠給我這么一個(gè)機(jī)會(huì),讓我發(fā)揮出自己的價(jià)值,為銀行繼續(xù)服務(wù)下去,為客戶繼續(xù)服務(wù)下去。

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事:

  大家好!

  我叫xx,今年20 歲,于20xx年開(kāi)始參加工作,一直都是在貴公司工作,至今已工作了三年,它教會(huì)了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎(jiǎng)項(xiàng)。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,20xx年6月我加入xx有限公司這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛(ài),才使我有信心走上這個(gè)競(jìng)選的舞臺(tái),參加這次的大堂經(jīng)理職位競(jìng)聘。

  在服務(wù)管理上,我們的口號(hào)是:“達(dá)到101%的顧客滿意”。俗話說(shuō):“沒(méi)有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式,給客人營(yíng)造一個(gè)溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,親情的無(wú)價(jià)和家的溫馨。

  我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競(jìng)聘成功,我的工作計(jì)劃和設(shè)想是:

  1、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和布置的任務(wù)。

  2、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成。

  3、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系,充分發(fā)揮一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性。

  4、當(dāng)好“管理員”。當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會(huì)樹(shù)立鑒定的信念,形成良好地工作風(fēng)格,同時(shí)也會(huì)更好的有利于自身的成長(zhǎng)。

  6、尋找“增長(zhǎng)點(diǎn)”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,我們必須明確目標(biāo),對(duì)待工作中每一個(gè)細(xì)節(jié)力求做到“用心做、做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢(qián)就等于盈利一分錢(qián)的思想,做好內(nèi)部管理,這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。

  作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望在競(jìng)聘中成功,但是我絕不會(huì)回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!

  我競(jìng)聘的崗位是大堂經(jīng)理。

  首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提立,我競(jìng)聘的崗供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái),各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言:“不要把競(jìng)爭(zhēng)看作是爭(zhēng)奪第一的競(jìng)爭(zhēng),而是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)變得與眾不同,更獨(dú)特!边@次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我來(lái)說(shuō),成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競(jìng)爭(zhēng)中走向成熟。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的,它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競(jìng)爭(zhēng)的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。

  下面,向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解。

  有這樣一句話:自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)。

  第一,我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

  我很欣賞這樣一句話:唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),或許是具備比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,不論在學(xué)校里還是參加工作后,我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),掌握了牢固的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為我今天的工作奠定了基礎(chǔ)。

  第二,豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  從工作到現(xiàn)在已有二十多年的時(shí)間了,參加工作的這幾千個(gè)日日夜夜,我曾在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)xxx,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),會(huì)使我干起工作來(lái)得心應(yīng)手。

  第三,較強(qiáng)的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神。

  我一直篤信拿破侖的那句名言:不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵。無(wú)論做任何事情,我的信條是:既然做了,就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍,但就算作為士兵,我也一定要做一名最好的士兵!

  第四,較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

  溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現(xiàn)在是溝通,未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,善于與客戶溝通。

  第五,較強(qiáng)的觀察能力和靈活應(yīng)變能力。

  在工作中,我具有敏銳的觀察力,能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶信息,做好客戶市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析,制定出可行的操作方案。對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

  不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長(zhǎng)不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng)造,再美的青春也結(jié)不出碩果。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo),如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì)在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路,請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。

  第一,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。

  作為大堂經(jīng)理,我會(huì)積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

  第二,大膽創(chuàng)新,探索新的競(jìng)爭(zhēng)形式下的新的工作模式。

  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競(jìng)爭(zhēng)圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書(shū)云:兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng)新,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在工作中,我會(huì)積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì)、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念。

  第三,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

  競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)發(fā)展,建立完善的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制,不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,從中發(fā)現(xiàn)人才,選拔人才,也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù)。

  第四,提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。

  服務(wù)是銀行的生命線。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,代表銀行對(duì)外的形象,所以,要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通,主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。

  第五,挖掘新的客戶資源,尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

  客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ),沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水,無(wú)本之木。所以,在今后的工作中,我會(huì)利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì),積極尋找新的客戶群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶,新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng)效益。

  只有創(chuàng)造,才是真正的享受,只有拼搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競(jìng)爭(zhēng)中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

  我的演講完畢,謝謝大家!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:

  大家好!

  聽(tīng),春的腳步近了,萬(wàn)物復(fù)蘇,呈現(xiàn)勃勃生機(jī)?,我行xx正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi),一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn)。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),今天,我擬競(jìng)聘的崗位是xx分理處大堂客戶經(jīng)理。我叫xxx,現(xiàn)年xx歲,學(xué)歷函授本科,20xx年入行,先后在xx辦事處、中心儲(chǔ)蓄所、支行辦公室、xx分理處,歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國(guó)際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、xx分理處大堂客戶經(jīng)理、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲xxx“青年崗位能手”和“xx市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

  面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):

  第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。

  xxxx年x月至xx月間,我服從組織安排,走上x(chóng)x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位,在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十四年的多崗位磨練,也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營(yíng)銷(xiāo)。

  第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。

  大堂客戶經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

  第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐。

  由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作,從而養(yǎng)成了愛(ài)思考,勤動(dòng)筆的習(xí)慣,在xx分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,我常結(jié)合崗位實(shí)際,圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章,其中絕大部分為《xxxx人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸再次走上x(chóng)x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

  首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。

  既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

  其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。

  即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。

  第三是繼續(xù)做到“四勤”。

  即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。

  四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。

  眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲(chǔ)蓄。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題?诓藕茫瑒t能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

  五是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。

  大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為xx支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事:

  大家好!

  我是前廳部大堂副理,今天,我在為他歲生日祝福的同時(shí),有太多太多的感慨!是啊,來(lái)一年多了,時(shí)間雖說(shuō)不長(zhǎng),但酒店規(guī)范的管理制度,良好的工作氛圍讓我覺(jué)得能成為一名人而倍感自豪。身為酒店大堂副理的我,始終秉承著“言必行,行必果”的辦事風(fēng)格,在每日受理賓客投訴時(shí),都能在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助處理后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足加以改正。而我也就在每次總結(jié)、改進(jìn)以后逐漸變得成熟起來(lái)。有一次,酒店有位客人感到身體不適,至電大堂副理,講明需要醫(yī)生來(lái)為其打針或輸液。接到電話后,我立即安排了禮賓部人員外出請(qǐng)醫(yī)生來(lái)為客人醫(yī)治,心里還美滋滋地想:客人一定會(huì)非常感謝我們這次為他提供的醫(yī)療服務(wù)。正在這時(shí),我們經(jīng)理前來(lái)詢問(wèn),我在講明了事情經(jīng)過(guò)后,本想一定會(huì)得到她的認(rèn)可與贊同。沒(méi)想到,她否定了我的處理意見(jiàn)。不會(huì)吧?我的一番好意,怎么會(huì)得到經(jīng)理的否定?

  原來(lái),我們?nèi)绻麖耐饷嬲?qǐng)來(lái)的醫(yī)生不能保證服務(wù)質(zhì)量,對(duì)于藥物的使用,萬(wàn)一有任何差錯(cuò),就會(huì)給客人的身體健康帶來(lái)危害,那時(shí)我們酒店承擔(dān)的后果就嚴(yán)重了。是啊,我怎么就沒(méi)想到呢。單從一點(diǎn)出發(fā),也許換回的便是客人的投訴。在經(jīng)歷過(guò)一件件這樣的事情后,我處理問(wèn)題更謹(jǐn)慎,想得更周到了。

  記得有一次,一位客人來(lái)到總臺(tái),在辦理入住手續(xù)時(shí)向服務(wù)員提出房?jī)r(jià)六折的要求。這位客人聲稱(chēng)自己也曾多次住店,服務(wù)員馬上在電腦上查找核對(duì),結(jié)果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這位先生名字,當(dāng)服務(wù)員把調(diào)查結(jié)果告訴客人時(shí),這位先生頓時(shí)惱怒起來(lái),此時(shí)正值總臺(tái)入住登記高峰期,由于他的惱怒、叫喊,引來(lái)了許多不明事由客人的好奇目光。見(jiàn)此情形,我馬上走上前去,向客人禮貌介紹了自己后,請(qǐng)客人到大堂吧小坐,先聽(tīng)取客人意見(jiàn),然后向客人做了細(xì)致耐心地疏導(dǎo)工作,并堅(jiān)持酒店規(guī)定八折優(yōu)惠的條件,但對(duì)這位客人也要享受優(yōu)惠的心情,表示理解和同情,在酒店內(nèi)部規(guī)定的允許范圍內(nèi)。

  對(duì)這位客人給予適當(dāng)?shù)卣疹櫤蛶椭,打了七折,客人此時(shí)也表示能夠理解、支持酒店的規(guī)章制度,我代表酒店對(duì)客人表示了誠(chéng)摯的謝意?吹娇腿藵M意的辦理完入住手續(xù)步入我們的客房后,心里真有一種說(shuō)不出的喜悅,看來(lái)只有提高我們的服務(wù)技能,才能讓我們的客人高興而來(lái),

  滿意而離。而我們酒店開(kāi)展的每周培訓(xùn)計(jì)劃,也促進(jìn)了員工在對(duì)客服務(wù)中的規(guī)范化和主動(dòng)性,真正讓客人感受到了“家”的感覺(jué)。

  千秋偉業(yè)千秋景,萬(wàn)里江山萬(wàn)里美,我相信我們沒(méi)有成功與失敗,只有進(jìn)步與退步,我更相信,酒店一定會(huì)在我們大家的共同努力下,節(jié)節(jié)攀升,響譽(yù)全國(guó)。

  最后,我再次感謝酒店對(duì)我們的培養(yǎng),衷心祝福你——一路好。

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!

  今天,能夠站在這里參加競(jìng)聘,我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機(jī)會(huì)。

  對(duì)于大堂客戶的崗位,肩負(fù)著對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的的重任。由于直接與客戶接觸,所以這一工作還承載著業(yè)務(wù)咨詢、迎送客戶、產(chǎn)品推介、低柜服務(wù)、收集市場(chǎng)信息和客戶信息、妥善處理客戶提出的意見(jiàn),化解矛盾等眾多的事務(wù)。工作雖然辛苦,但是我對(duì)做好這一工作充滿了信心,我的信心主要來(lái)自于以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):

  第一、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)

  作為女性,我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致,從小養(yǎng)成了光明磊落、樂(lè)于助人的品德。我感情豐富,善于交際,能夠與同事們打成一片,這使我工作起來(lái)更加得心應(yīng)手。我性格開(kāi)朗,為人熱情大方,善解人意,愛(ài)好文藝、演講,曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng)。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶交流奠定了良好的基礎(chǔ)。

  第二、我具有良好工作作風(fēng)

  我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,講依據(jù)、講原則、講正氣,勤奮敬業(yè)、忠于職守,為人正派,廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),工作以來(lái)我始終帶著一種激情忘我地工作。正是這樣的一種工作狀態(tài),才使我所走過(guò)的'每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí),那樣地?zé)o悔。十多年的工作經(jīng)歷,不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷,也使我鍛煉了能力,增長(zhǎng)了才干。

  第三、我富有創(chuàng)新精神

  我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我善于接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想,喜歡別開(kāi)生面,喜歡創(chuàng)新工作思路,這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的客戶服務(wù)工作。

  奧斯特洛夫斯基說(shuō)過(guò)“把握生命里每一次機(jī)會(huì),每一次挑戰(zhàn),讓自己成為一枝自立自強(qiáng)的寒梅;不要害怕,不要畏懼,讓自己成為一棵傲霜迎雪的松柏!睂(duì)于今天的機(jī)會(huì)我不僅要把握好,對(duì)以后的每一項(xiàng)工作我都要把握好,我不僅要做自立自強(qiáng)的寒梅,更要做傲霜迎雪的松柏。我對(duì)自己無(wú)限自信,但此時(shí)此刻,我也深知:大堂客戶經(jīng)理,不只是一個(gè)有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責(zé)任。如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任,讓我走這個(gè)工作崗位,我將把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn):

  第一、當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”、“協(xié)調(diào)員”

  我認(rèn)為,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版,而是營(yíng)銷(xiāo)員、協(xié)調(diào)員,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,在工作中,我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用。如,工作中,主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向,根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問(wèn)題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中,自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲,文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

  第二、做到親情化、細(xì)微化服務(wù)

  服務(wù)工作無(wú)小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象。換位體驗(yàn)客戶心理感受,視客戶為親友,增強(qiáng)服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們****銀行的親情化服務(wù)的魅力。

  第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介,做好信息收集。

  根據(jù)客戶需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

  第四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

  大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以,工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,在工作中不斷提升。

  同志們,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;今天,面對(duì)至愛(ài)的事業(yè),我選擇了拼搏和奮進(jìn)!由衷地希望,我,能夠成為大家的選擇!我的演講完畢,謝謝大家!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!

  記得有人說(shuō)過(guò),人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潛能,80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的20%。受這句話的激勵(lì),同時(shí)也憑著年輕就沒(méi)有失敗的人生信條,今天,我滿懷信心和激情地前來(lái)參加大堂經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!

  首先,請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡(jiǎn)單的自我介紹。

  我叫某某某,今年30歲,專(zhuān)科學(xué)歷,助理經(jīng)濟(jì)師。我20xx年參加工作,先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、企業(yè)結(jié)算柜臺(tái)、大堂經(jīng)理、辦公室文秘、消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理等職務(wù)。彈指一揮間。不知不覺(jué)中,來(lái)我行工作已經(jīng)整整x年了。20xx年來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,我的業(yè)務(wù)能力得到了較大的提高。由于工作出色,先后獲得部、處級(jí)“三八紅旗手”、“分行優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),還多次在四大國(guó)有銀行中文錄入比賽中獲得第一、二名的好成績(jī)?梢赃@樣說(shuō),20xx年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志,豐富了我的知識(shí),增強(qiáng)了我的能力,拓展了我的視野,更重要的是培養(yǎng)了我樂(lè)觀豁達(dá)、冷靜沉穩(wěn)的性格和開(kāi)拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),而這樣的性格和作風(fēng),無(wú)疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì)。

  綜合權(quán)衡分析了一下自己,我參加大堂經(jīng)理競(jìng)聘,具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和條件。

  第一,我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng)

  我受過(guò)傳統(tǒng)的教育,深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),我經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。

  第二,具有一定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng)

  我從小接受了傳統(tǒng)的教育,培養(yǎng)了光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。多年的工作磨練,使我具備了愛(ài)崗敬業(yè)、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng)。

  第三,具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)

  我先后在支行營(yíng)業(yè)部各柜臺(tái)工作過(guò),對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉,對(duì)公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)也有一個(gè)很好的掌握。所有這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助。

  第四,具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力

  20xx年,在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中,我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,由于工作認(rèn)真,服務(wù)到位,能夠解決客戶困難,獲得了當(dāng)?shù)貋?lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評(píng),當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間,我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識(shí),也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),鍛煉了較強(qiáng)的工作能力。我認(rèn)為,這無(wú)疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  第五,具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力

  我性格外向,開(kāi)朗活潑,對(duì)人熱情大方,善解人意,善于與各種類(lèi)型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來(lái),更加鍛煉了的溝通、協(xié)調(diào)與組織能力,對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問(wèn)題,都能夠及時(shí)做出妥善、合理的處理,受到客戶的普遍好評(píng)。所以,就溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為大堂經(jīng)理,我可能還是一塊可造之才。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來(lái)說(shuō),體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化、差異化服務(wù),是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的手段之一,我積堅(jiān)決支持,并積極參與。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委厚愛(ài),讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,我將不辱使命,勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),用自己的行動(dòng)來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來(lái)講,我將做到:

  第一,當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”、“協(xié)調(diào)員”。

  我認(rèn)為,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢員”的翻版,而是營(yíng)銷(xiāo)員、協(xié)調(diào)員,是為客戶提供全方位服務(wù)的一線負(fù)責(zé)人。所以,在工作中,我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用。如,工作中,主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求和意向,根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到理財(cái)、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶耐心解釋、解決問(wèn)題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中,自覺(jué)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲,文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

  第二,做到親情化服務(wù)。

  我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,由衷的微笑最燦爛,肺腑之言最動(dòng)聽(tīng),細(xì)微的關(guān)懷最感人。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受,視客戶為親友,增強(qiáng)服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱,讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力。

  第三,做到細(xì)微化服務(wù)。

  我們知道,服務(wù)工作無(wú)小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百?gòu)?qiáng)之首沃爾瑪有句名言:“做好服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵”。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié),甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神,都會(huì)左右著客戶的心理感受,影響著我們服務(wù)的效果。所以,在工作中,我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。

  第四,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。

  大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,為銀行增輝添彩,必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力。所以,工作中,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,在工作中不斷提升。

  如果我這次競(jìng)聘成功,這是大家的厚愛(ài)和鼓勵(lì),我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度、進(jìn)取的工作精神,恪盡職守,履行職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言。如果我競(jìng)聘落選,說(shuō)明我還有差距,決不氣餒。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要,重要的是如何對(duì)待工作,如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn)。我將一如既往,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫(xiě)金融事業(yè)新篇章。

  謝謝大家!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!著名成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)!睉{著這句話的鼓勵(lì),也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人客戶部經(jīng)理,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。

  下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。

  我深知,一份耕耘一份收獲。所以工作中,我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而在工作取得了一定的成績(jī),也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和肯定。

  今天之所以走上講臺(tái),參加競(jìng)聘,不僅僅是因?yàn)閷?duì)自己能力以及競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)充滿自信,更是因?yàn)槲蚁M谛碌膷徫簧鲜┱共拍埽瑸橥七M(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體來(lái)說(shuō),我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):

  第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí)。工作幾年來(lái),我先后從事過(guò)很多崗位,每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績(jī)。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),特別x年的信貸會(huì)計(jì)工作,使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。另外,我還具有專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。我是xx專(zhuān)業(yè)畢業(yè),具有大學(xué)學(xué)歷,同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間,時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),閱讀了大量的金融方面的書(shū)籍。

  第二、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,喜歡和人溝通,通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí)、妥善的處理。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為個(gè)人客戶曾經(jīng)理,我應(yīng)算是一塊可造之才。

  第三、多年的工作實(shí)踐,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,高效快捷,講求效率。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),經(jīng)常廢寢忘食、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。在做信貸工作中,我熱情服務(wù)客戶,嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。同時(shí),這些年的工作,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些,都為我做好個(gè)人客戶曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障。

  各位領(lǐng)導(dǎo),在這里,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。

  如果我有幸被當(dāng)選為個(gè)人客戶部經(jīng)理,我將不負(fù)眾望,不辱使命,努力把領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種信任,化為在新起點(diǎn)上做出一番事業(yè)的機(jī)遇。我將努力做好如下幾點(diǎn):

  一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作。

  二是加強(qiáng)信息收集工作。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,方能百戰(zhàn)百勝。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,引導(dǎo)員工樹(shù)立信息意識(shí),收集各類(lèi)信息,建立,信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,建立客戶檔案,實(shí)施親情化服務(wù),提高經(jīng)營(yíng)分析水平,提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。

  三是抓營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。

  1、打牢一個(gè)基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);

  2、堅(jiān)持一個(gè)中心,即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶為中心;

  3、打好一張牌就是做好個(gè)人理財(cái)顧問(wèn),即通過(guò)定期寄送綜合對(duì)賬單,針對(duì)不同的客戶群體提供差別化服務(wù);

  4、做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷(xiāo)這篇文章,具體而言,我將進(jìn)一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶,及時(shí)捕捉企事業(yè)單位年終分配、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流,各種補(bǔ)償款發(fā)放等信息,通過(guò)實(shí)施差異化服務(wù),做好節(jié)日金融和實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班后的配套服務(wù),加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的管理與服務(wù),營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施,使個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶群體不斷壯大,儲(chǔ)蓄存款大幅增加;

  5、筑好一堵墻,就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻,我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí),把管理辦法和操作流程,以及控險(xiǎn)方案一并制定出來(lái),讓業(yè)務(wù)從一開(kāi)始就有章可循,有規(guī)可依,從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)定和快速地發(fā)展;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶的雙贏。

  最后,我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的農(nóng)行事業(yè)。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,我年輕,有激情,有膽識(shí),有思想,有韌勁,更有一顆責(zé)任心。如果競(jìng)聘成功,我將不負(fù)重托,不辱使命,以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中,我會(huì)用鍥而不舍的精神開(kāi)創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,向領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿意的答卷。

  謝謝大家!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、在座的各位同事:

  大家好!

  非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)公開(kāi)公平競(jìng)聘崗位的機(jī)會(huì)。今天,我競(jìng)聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理。我叫——,現(xiàn)年48歲,學(xué)歷函授專(zhuān)科,1980年入行,一直在榆樹(shù)臺(tái)分理處從事記賬員、綜合員、主管會(huì)計(jì)等。多年來(lái),我一直堅(jiān)守在營(yíng)業(yè)崗位第一線,扎扎實(shí)實(shí)工作,愛(ài)崗敬業(yè),勤勤勤懇懇,為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻(xiàn)。

  面對(duì)擬競(jìng)聘的崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):

  第一:有飽滿的工作熱情,嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中,本人從事記賬員年,綜合員年,主管會(huì)計(jì)年,多年的崗位磨練,練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能銀行競(jìng)聘演講稿,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新業(yè)務(wù),我能夠做到懂原理,會(huì)操作,善營(yíng)銷(xiāo)。

  第二:有良好的個(gè)人形象,文明的言談舉止作支撐。大堂經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,代表著工行的形象,因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。

  第三:有強(qiáng)烈的事業(yè)心,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。由于我在基層一線崗位工作多年,近距離接觸廣大客戶,對(duì)客戶非常了解,也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng),能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿綗崆榉⻊?wù)。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好分理處主任的得力助手銀行競(jìng)聘演講稿,敬業(yè)愛(ài)崗,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

  首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

  其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤銀行競(jìng)聘演講稿,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。四是工作中力求“三好”,即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,如看到有人在利率牌前議論,可上前營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。耳好,就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,聽(tīng)到不和諧的聲音,要及時(shí)上前溝通,化解矛盾,解決問(wèn)題?诓藕,則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事銀行競(jìng)聘演講稿,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為梨樹(shù)支行美好的明天勤奮工作,為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!我是朝陽(yáng)中心趙XX支隊(duì)的賈升偉,非常高興今天能參加這次主管的競(jìng)聘,我心理非常激動(dòng),在這里我要特別感謝孫總,楊總、程主任,賈經(jīng)理給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我一定會(huì)好好把握,不管競(jìng)聘的結(jié)果會(huì)如何,我覺(jué)的能參加到這次競(jìng)聘,本身就是對(duì)自己的一次歷練,一次挑戰(zhàn),這將會(huì)使我終生難忘,也許將會(huì)成為我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

  首先請(qǐng)?jiān)试S我作一下自我介紹,我叫賈偉來(lái)自美麗的海濱城市煙臺(tái),北京化工大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),大學(xué)里一直擔(dān)任班長(zhǎng),畢業(yè)后從事過(guò)北京大學(xué)創(chuàng)業(yè)投資研究會(huì)外聯(lián)部干事的職務(wù)隨后自己也創(chuàng)過(guò)業(yè)搞過(guò)一年網(wǎng)絡(luò)科技公司,但是我始終覺(jué)的自己還沒(méi)有找到我真正所要的,直到加入到了XX銀行我才終于真正找到了可以另我寄托,能讓我長(zhǎng)成參天大樹(shù)的土壤,時(shí)間過(guò)的真快轉(zhuǎn)眼我來(lái)已經(jīng)有一段時(shí)間了,這段時(shí)間里我的綜合能力得到很大提升,業(yè)績(jī)也穩(wěn)中有升吧。

  每個(gè)月沒(méi)有太大的波動(dòng)基本維持在一百六七十張左右,我曾成功開(kāi)發(fā)過(guò)聯(lián)想集團(tuán),用友集團(tuán),華為集團(tuán)、中科院,鐵科院,水科院等一些資質(zhì)好的大企業(yè)及一些國(guó)字頭單位,展業(yè)方式以掃樓和談活動(dòng)為主,來(lái)廣發(fā)后我先后經(jīng)歷了三任隊(duì)長(zhǎng),我本著“踏實(shí)做人,本分做事”的理念,一直擔(dān)任隊(duì)里的副隊(duì)長(zhǎng),積極支持配合隊(duì)長(zhǎng)的工作,得到賈經(jīng)理和每一任隊(duì)長(zhǎng)的肯定和表?yè)P(yáng),同時(shí)也從每一位隊(duì)長(zhǎng)身上學(xué)到了他們的優(yōu)點(diǎn),也看到了他們的缺點(diǎn),在今后的工作中我會(huì)積極的借鑒和避免。

  更榮幸的是今年十月底的軍旅歷練中我有幸得到了孫總、楊總的信任得以擔(dān)任一連二班的班長(zhǎng),這短暫的七天中我沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的期望,帶領(lǐng)二班在二十二個(gè)參評(píng)的班級(jí)中獲得了優(yōu)秀班級(jí)的榮譽(yù),并且我個(gè)人也獲得優(yōu)秀標(biāo)兵的稱(chēng)號(hào),同時(shí)我也跟班里每一位隊(duì)員都結(jié)下了兄弟般的友誼,因此我相信我同樣有能力、有決心、也有信心能再為XX銀行帶出一支所向披靡的精英團(tuán)隊(duì)。

  這次競(jìng)聘我非常重視,參選支隊(duì)長(zhǎng)一個(gè)目地就是為了秉承XX銀行的理念讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓優(yōu)秀成為XX銀行不竭的動(dòng)力,以優(yōu)秀帶優(yōu)秀,以優(yōu)秀促優(yōu)秀,讓優(yōu)秀真正的融入到我們的每一天;我在市場(chǎng)規(guī)劃開(kāi)發(fā),團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面思考已久,今天拿出來(lái)跟大家分享一下,即使競(jìng)聘不成也希望能對(duì)XX銀行的發(fā)展起到一點(diǎn)用處,下面是我在市場(chǎng)開(kāi)拓和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面一點(diǎn)個(gè)人的愚見(jiàn)。

  一、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面

  我認(rèn)為做為一名支隊(duì)長(zhǎng)不單純要會(huì)整表、填表,還要能統(tǒng)籌規(guī)劃好市場(chǎng)布局,帶領(lǐng)和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員拼殺在市場(chǎng)一線。

  現(xiàn)在信用卡市場(chǎng)眾所周知可謂群雄逐鹿,為了發(fā)卡各家銀行紛紛使出不同解數(shù),同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,我覺(jué)的最根本的是:

  1、如何規(guī)劃好自己的市場(chǎng),充分整合團(tuán)隊(duì)資源打造我們廣發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集合有限的資源投入到特定的領(lǐng)域(地域),作好行業(yè)開(kāi)發(fā)、地域區(qū)塊開(kāi)發(fā),以及某一類(lèi)人群的定向開(kāi)發(fā),這樣既目標(biāo)明確,資質(zhì)也容易把控,可以集中全團(tuán)隊(duì)的力量形成合力對(duì)某一目標(biāo)陣地進(jìn)行多波次的輪番攻擊,團(tuán)隊(duì)所有成員要協(xié)同集群作戰(zhàn),形成強(qiáng)有力的拳頭,步步為營(yíng),將市場(chǎng)一個(gè)個(gè)攻克,把市場(chǎng)一個(gè)個(gè)的吃透,要避免漫無(wú)目的的遍地撒網(wǎng),這樣既浪費(fèi)時(shí)間也浪費(fèi)寶貴有限的資源,在這點(diǎn)上我覺(jué)得我們朝陽(yáng)中心潘XX支隊(duì)做的很好,隊(duì)長(zhǎng)親自帶頭奮戰(zhàn)在市場(chǎng)一線,她們集合全團(tuán)隊(duì)的有生力量重點(diǎn)進(jìn)攻機(jī)場(chǎng),我們可以看到她們每個(gè)月的戰(zhàn)役都打的特別漂亮,業(yè)績(jī)也問(wèn)鼎榜首。

  2、其次要充分發(fā)揮客戶的口碑介紹作用,隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)隊(duì)員對(duì)老客戶做進(jìn)一步的回訪挖掘,在做好活卡的同時(shí)通過(guò)他們來(lái)發(fā)掘新的客戶群、新的市場(chǎng),在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中不能單純的為辦卡而辦卡,這樣在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很難突顯自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的差異化。

  3、要通過(guò)整合一些新業(yè)務(wù)如(銷(xiāo)售基金、開(kāi)發(fā)收單商戶,銷(xiāo)售黃金),在開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)的同時(shí)來(lái)為卡開(kāi)發(fā)新的客戶,一個(gè)行業(yè)的背后必定隱藏著一個(gè)巨大的客戶群,而且這些客戶群本質(zhì)上都是互通的,對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是很難得也是再好不過(guò)的資源,我們要充分整合這些資源并做好資源共享,將這些資源的價(jià)值挖掘并發(fā)揮到最大,不要讓這么寶貴的東西從我們身邊白白流失。同時(shí)我們也要把這些新業(yè)務(wù)切實(shí)的貫徹下去不能讓領(lǐng)導(dǎo)們苦心增加的新業(yè)務(wù)形同虛設(shè)。

  4、在開(kāi)發(fā)方式上要以點(diǎn)帶面做好深度挖掘,要以一人帶一群,以一點(diǎn)帶一片,掃樓與展示相結(jié)合,著重開(kāi)發(fā)單位以一些國(guó)有單位,外資企業(yè),大的股份制企業(yè),一些發(fā)展?jié)摿Υ,市?chǎng)表現(xiàn)好的中小業(yè)為主,資質(zhì)上要嚴(yán)格把控,積極的避免風(fēng)險(xiǎn),隊(duì)長(zhǎng)要大局清晰,并協(xié)助隊(duì)員作好開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備,盡可能多的幫隊(duì)員并且教隊(duì)員去談一些好的活動(dòng),每天晚上都要都要幫隊(duì)員規(guī)劃好第二天的去向,在隊(duì)員要陌拜一座大廈前先幫助他們先從網(wǎng)上查一下該大廈里有哪些企業(yè),企業(yè)的聯(lián)系人是誰(shuí),聯(lián)系人的電話,這樣既能幫隊(duì)員減少許多盲目性,也能避免太多不必要的時(shí)間浪費(fèi),防止隊(duì)員進(jìn)大廈前因不知找誰(shuí)而被保安拒之門(mén)外的尷尬,讓員工少受點(diǎn)不必要的挫折。

  二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,打造一流高效率的精英團(tuán)隊(duì)我總結(jié)了六點(diǎn)看法。

  1、要打造獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力:

  團(tuán)隊(duì)就是隊(duì)員的家,要讓每一位隊(duì)員感受的家一般的溫暖,讓隊(duì)員可以盡情的傾訴一天的喜怒哀樂(lè),緩解他們一天的疲勞,在團(tuán)隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)既要辦演好父母的角色,也要當(dāng)好教練的角色,在生活上要像父母一樣關(guān)心愛(ài)護(hù)好自己的隊(duì)員,其實(shí)每一位隊(duì)長(zhǎng)都是從隊(duì)員一步步走過(guò)來(lái)的,最能體味到隊(duì)員工作中的辛酸,要體諒隊(duì)員的難處,并給予及時(shí)的解決,在工作上要對(duì)隊(duì)員的成績(jī)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極給予認(rèn)可和表?yè)P(yáng),多換位思考,對(duì)每一名隊(duì)員都要做到不拋棄不放棄,對(duì)癥下藥,根據(jù)他們的特長(zhǎng)因材施教因才施用充分激發(fā)他們的潛能讓他們走出暫時(shí)沉淪的泥潭,多鼓勵(lì)員工積極發(fā)表自己的想法,共同交流,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成一種積極向上,互助協(xié)作、溫馨和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,在團(tuán)隊(duì)中形成“我為團(tuán)隊(duì)而自豪,團(tuán)隊(duì)以我為驕傲”的團(tuán)隊(duì)主人翁文化理念,讓隊(duì)員真正把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成自己的家。

  2、要有嚴(yán)格的組織紀(jì)律,嚴(yán)格的執(zhí)行力:

  縱觀歷史沒(méi)有哪知紀(jì)律渙散的隊(duì)伍能夠成為勝利之師的,只有具備了嚴(yán)格的紀(jì)律作保障,方能所向披靡戰(zhàn)無(wú)不勝,要做到這點(diǎn)首先隊(duì)長(zhǎng)自己要嚴(yán)格自律,率先垂范,給隊(duì)員作好表率,其實(shí)隊(duì)長(zhǎng)的一舉一動(dòng)隊(duì)員都在時(shí)時(shí)關(guān)注和效仿,在遇到困難時(shí)要及時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài),做到鎮(zhèn)定從容,處變不驚,要有“泰山崩于前而不慌,無(wú)故加之而不怒”的那種境界,要用自己的行動(dòng)給隊(duì)員以足夠的勇氣和信心,工作上也要對(duì)隊(duì)員嚴(yán)格要求,注重每一細(xì)節(jié),并對(duì)其出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)診斷并找出其問(wèn)題癥結(jié),指導(dǎo)其修正方向,幫其消除隱藏的地雷隱患。

  3、要有嚴(yán)明的激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施:

  要讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與每一隊(duì)員的切身利益直接掛鉤,做到公平公正,做到團(tuán)隊(duì)資源共享,并要給隊(duì)員描繪出美好的藍(lán)圖使隊(duì)員對(duì)這份工作充滿信心,廣闊寬松的氛圍讓隊(duì)員在此盡情的發(fā)揮,海闊憑其越,天高任其飛;其次要善于傾聽(tīng),多隊(duì)員進(jìn)行雙向溝通,鼓勵(lì)隊(duì)員積極發(fā)表自己的見(jiàn)解,并多善于觀察,對(duì)團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的不良的苗頭要及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)杜絕,決不姑息,盡可能的將隱患消除在萌芽狀態(tài),團(tuán)隊(duì)要作到有彈性,團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)要有上有下,我覺(jué)的應(yīng)該由每周業(yè)績(jī)最好的兩位來(lái)?yè)?dān)任,大家輪番竟崗,在團(tuán)隊(duì)中形成趕幫超的氛圍,讓每人都有奔頭。

  4、要培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精英:

  我覺(jué)得每個(gè)團(tuán)隊(duì)至少要培養(yǎng)一到兩名對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)精英,在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立標(biāo)桿榜樣的作用,有了這些標(biāo)桿的存在即使團(tuán)隊(duì)處于最困難最危險(xiǎn)的時(shí)候,只要標(biāo)干業(yè)績(jī)始終保持,只要這些標(biāo)桿的精神不倒團(tuán)隊(duì)大家就會(huì)重新找回信心自覺(jué)跟他標(biāo)齊,這樣團(tuán)隊(duì)才會(huì)永遠(yuǎn)屹立不倒,順利走出難關(guān)。

  5、要量化團(tuán)隊(duì)目標(biāo),進(jìn)行合理的時(shí)間管理:

  清晰的制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)以及每一隊(duì)員的目標(biāo),并將其量化到每一天,分清主次,分清輕重緩急,合理分配時(shí)間,既要做到高效率,也要做到高效果。

  6、要多傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn):

  并對(duì)隊(duì)員進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓隊(duì)員敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;其次要樹(shù)立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的隊(duì)員,幫隊(duì)員避免不必要的投訴。

  再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持。

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  感謝大家給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是支行大堂經(jīng)理,我叫XX,今年XX歲,畢業(yè)于XX大學(xué)財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè),中專(zhuān)學(xué)歷,在農(nóng)行工作XX年,隨著我行改革的深入,對(duì)每位員工提出了更高的要求。大堂經(jīng)理是一份富有挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對(duì)未知的領(lǐng)域。我決心以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢去面對(duì)未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)中的毎一次挑戰(zhàn)。我競(jìng)聘大堂經(jīng)理有三大優(yōu)勢(shì):

  1、政治思想過(guò)硬。本人能夠正確理解、貫徹國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和法律、法規(guī),具有良好的職業(yè)操守,誠(chéng)實(shí)守信,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔自律,工作責(zé)任心強(qiáng),能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章、組織紀(jì)律,能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督,擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。

  2、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自XX年參加工作以來(lái),我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄、對(duì)公,票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作:XX年來(lái)我一直在基層工作,對(duì)國(guó)家的金融政策、會(huì)計(jì)制度,銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,會(huì)計(jì)知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,有較高的業(yè)務(wù)水平,具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)在與對(duì)公單位的業(yè)務(wù)合作中,積累了一定的公關(guān)能力和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的觀察分析能力,能了解客戶需求,貼近客戶心理;

  工作之余嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),相繼取得了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格證,反假幣證書(shū),代理理財(cái)從業(yè)資格證書(shū)等,目前正在學(xué)習(xí)代理保險(xiǎn)等新興業(yè)務(wù),提高自身各項(xiàng)綜合能力。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,才能為客戶提供更多、更好、全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。

  3、具備人脈優(yōu)勢(shì)。本人作為本地人,多年來(lái)工作中和生活中積累了豐富的人脈,這為營(yíng)銷(xiāo)我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品提供了便利如果我有幸/競(jìng)聘上大堂經(jīng)理崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好主任的得力助手,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶資源,和同事們一起,按照支行的要求,將網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。

  具體措施如下:

  一、首先要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果

  大堂經(jīng)理的'工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,是無(wú)法開(kāi)展工作的。只有緊緊依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。這就要多傾聽(tīng)同事們的意見(jiàn),并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓團(tuán)隊(duì)敢于積極嘗試,在實(shí)踐中練兵,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士;

  其次要樹(shù)立“客戶至上的服務(wù)理念,服務(wù)好客戶”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的團(tuán)隊(duì),幫團(tuán)隊(duì)避免不必要的投訴。

  二、立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo)

  大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶。積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo),帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和氛圍,爭(zhēng)取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點(diǎn)。

  三、加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)

  靈活的大腦、超前的思維、豐富的信息、周到的服務(wù),是贏得客戶良好口碑的法寶?蛻舴诸(lèi)管理,是大堂經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則,對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù)。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶。只有這樣,才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競(jìng)聘成功與否,我將一如既往,始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱。

  謝謝!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)為:

  大家好!

  我是來(lái)自奉化支行營(yíng)業(yè)部的竺武丹。今天,我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)來(lái)參加這次客戶經(jīng)理的競(jìng)聘。首先感謝行黨委、行長(zhǎng)室給我這次登臺(tái)演講的機(jī)會(huì),感謝大家能夠抽出寶貴的時(shí)間來(lái)為我講評(píng),謝謝大家!

  下面,請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。

  我對(duì)銀行信貸工作非常感興趣,因?yàn)槲沂且粋(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,我有信心能夠在銀行信貸崗位上充分展現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢(shì),并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值。接下來(lái),我就自己所具備的競(jìng)爭(zhēng)條件和優(yōu)勢(shì)做簡(jiǎn)要的介紹:

  第一,具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。

  本人性格謙和,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。大學(xué)期間擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、黨支部書(shū)記等學(xué)生干部工作,培養(yǎng)了我較強(qiáng)的組織能力和交際能力。我是本地人,有很多的同學(xué)和朋友,所以客戶資源還是比較豐富的。有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作過(guò)的經(jīng)歷,接觸過(guò)不同層面的客戶,能夠了解各類(lèi)客戶的需求,根據(jù)不同類(lèi)型的客戶,采用有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

  第二,年輕好學(xué),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。

  我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問(wèn),悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累,使我拓寬了思路、開(kāi)闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。

  第三,具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。

  工作一年來(lái),我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

  客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),愛(ài)挑戰(zhàn)的我,喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決定以堅(jiān)定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢的去迎接未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的每一次挑戰(zhàn)。農(nóng)行的生存與未來(lái)的發(fā)展,更需要我們每一位熱血青年的拼搏精神,如果這次能夠競(jìng)聘成功,我將從以下幾方面開(kāi)展工作:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

  積極學(xué)習(xí)金融政策和法律法規(guī),加強(qiáng)信貸知識(shí)的學(xué)習(xí),加強(qiáng)信貸文件以及相關(guān)信貸制度的學(xué)習(xí),并建立一定的激勵(lì)機(jī)制,制定有效的考核手段。同時(shí),樹(shù)立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷(xiāo)觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并把這些知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中,為全面做好信貸工作,提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

  第二,做好市場(chǎng)分析,靈活調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析,加強(qiáng)對(duì)客戶的研,請(qǐng)注明究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)各種渠道搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息,收集、掌握同行業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)的意見(jiàn)和建議,并根據(jù)實(shí)際情況,靈活地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,穩(wěn)定市場(chǎng),提升業(yè)務(wù)。

  第三,積極拓展客戶,做好服務(wù)工作。

  運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類(lèi)基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),做好咨詢服務(wù)和理財(cái)服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,樹(shù)立服務(wù)意識(shí),從服務(wù)上下功夫,在實(shí)際工作中要做到特事特辦,急事急辦,易事快辦,難事妥辦,靠特色服務(wù)贏得客戶。把營(yíng)業(yè)部產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

  第四,加強(qiáng)監(jiān)督,防范風(fēng)險(xiǎn)。

  完善監(jiān)督職能,注重對(duì)客戶的日常管理,主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài)、經(jīng)營(yíng)行為等,加強(qiáng)審查及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管崗的溝通,完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。并建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、完善信貸例會(huì)制度,對(duì)重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)研。加大信貸投放的同時(shí)加強(qiáng)清收工作,力爭(zhēng)做到有最大限度的收回不良貸款,切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

  總之,如果競(jìng)聘成功,我將嚴(yán)格履行自己的諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開(kāi)創(chuàng)新的工作局面。如果不能,說(shuō)明我的工作能力還有待提高,我需在今后的工作中不斷尋找不足之處,時(shí)刻檢討自己。

  同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后工作中對(duì)我多加指導(dǎo),謝謝!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿13

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  您們好!我非常感謝各位行領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫,中共黨員,今年33歲,會(huì)計(jì)員。xx年參加農(nóng)行工作,現(xiàn)在燈塔分理處擔(dān)任儲(chǔ)蓄柜員。工作中,我愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,勤勤懇懇,任勞任怨,加班加點(diǎn),無(wú)私奉獻(xiàn),尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,大膽進(jìn)取,敢于負(fù)責(zé),充分發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。XX年來(lái)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作崗位上,從事過(guò)公營(yíng)會(huì)計(jì)和儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)工作。今天我本著鍛煉自己,為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己應(yīng)有力量的宗旨站到這里,競(jìng)聘北碚支行大堂經(jīng)理一職。

  一、參與競(jìng)聘的主要優(yōu)勢(shì):

  (一)有良好的道德品質(zhì)

  自參加農(nóng)行工作第一天起,我就秉承“真誠(chéng)待人”的信念,做到與每一位同志和睦相處,大事講原則,小事講風(fēng)格,顧大局,識(shí)大體。

  (二)對(duì)農(nóng)行工作的一片熱愛(ài)之心和積極進(jìn)取的精神

  自參加農(nóng)行工作至今,無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員,我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,以行為家,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),對(duì)工作有著無(wú)限的熱誠(chéng),因?yàn)闊釔?ài),所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。

  (三)積累了豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)

  參加農(nóng)行工作十年多的時(shí)間,我一直從事前臺(tái)柜員工作,工作中始終不斷總結(jié),不斷提高自己,從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人,拉近與客戶之間的距離,建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn),為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  (四)有嫻熟的業(yè)務(wù)技能

  “業(yè)精于勤而荒于嬉”,在十三年的工作中我掌握了儲(chǔ)蓄、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算等業(yè)務(wù),并熟練操作網(wǎng)上銀行,電話銀行等新業(yè)務(wù)。

  二、工作打算。

  假若我能夠競(jìng)聘上崗,我打算從以下幾個(gè)方面做好大堂經(jīng)理工作:

  1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)、服務(wù)水平。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。在思想上樹(shù)立主人公的觀念,以全局為重,以事業(yè)為重,敢言、直言、能言、善言,將自己的才智毫無(wú)保留的貢獻(xiàn)出來(lái),不計(jì)個(gè)人得失,不當(dāng)擺設(shè)。在工作中,維護(hù)農(nóng)行形象,講團(tuán)結(jié)顧大局。

  2、履行職責(zé),當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。做到“四勤”。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,年老體弱出手相助手勤,分析客戶需求腦勤,答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。立足崗位,積極營(yíng)銷(xiāo),大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而,我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,與廣大客戶交朋友,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

  3、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠(yuǎn)是我們工作的靈魂。隨著我行業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,農(nóng)行全面實(shí)施的股份制改革,加快金融改革,促進(jìn)金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策,也是我國(guó)金融業(yè)一次全新的改革實(shí)踐,通過(guò)股份制改造,我行將成為資本充足,內(nèi)控嚴(yán)密,運(yùn)營(yíng)安全,服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。因此,不斷創(chuàng)新服務(wù)方法、提高溝通能力和現(xiàn)場(chǎng)管理能力將成為大堂經(jīng)理的重點(diǎn)工作。

  4、強(qiáng)化服務(wù)理念,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。結(jié)合我行正在進(jìn)行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,追求“我與農(nóng)行共發(fā)展”的目標(biāo),以熟練的技能為客戶服務(wù)。全面實(shí)施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、從客戶的利益出發(fā),永遠(yuǎn)把客戶的利益和需求放在首位。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,如果我有幸競(jìng)聘上這個(gè)崗位,我將腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為北碚支行美好的明天勤奮工作,為農(nóng)行貢獻(xiàn)自己最大的力量。假如我競(jìng)爭(zhēng)落選,我也不會(huì)灰心氣餒,因?yàn)槟軌蛴掠趨⑴c競(jìng)爭(zhēng),對(duì)我來(lái)說(shuō)既是一次自我挑戰(zhàn)和磨礪意志的考驗(yàn),也是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì),更是一次重新認(rèn)識(shí)自我和戰(zhàn)勝自我的檢驗(yàn)。今后要尋找差距,找準(zhǔn)不足,努力將自己鍛煉成為一名組織和領(lǐng)導(dǎo)信任,客戶滿意的金融工作者!

  謝謝大家!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我進(jìn)入到銀行已經(jīng)有將近五年的時(shí)間,在這段時(shí)間里,我從一個(gè)普通的小職員,一步步走到了現(xiàn)在,對(duì)于銀行我了解的非常透徹,對(duì)于自己的工作也都一直作惡很不多。

  我不是一個(gè)驕傲的人,我同樣不是一個(gè)愿意認(rèn)輸?shù)娜,在打的困難在我的面前我都愿意的超越,因?yàn)樽约赫镜母叨炔粔虿皇俏蚁胍模倚枰恢鼻斑M(jìn),一直都朝著一個(gè)好的地方發(fā)展。當(dāng)我得知有這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),我主動(dòng)站在了這個(gè)競(jìng)聘講臺(tái)上,不為其他,只希望我能夠?yàn)榱宋覀冦y行發(fā)展上出更大的力。

  我在工作中大家都有目共睹,對(duì)我的付出也都了解,我清楚,現(xiàn)在到這里不是來(lái)證明自己的資歷有多深而是要證明我自己的能力,既然我覺(jué)得我自己的能力能夠擔(dān)當(dāng)這個(gè)敬禮的職位我愿意與大家競(jìng)爭(zhēng),我一直都是大堂副經(jīng)理,在前經(jīng)理的手下工作了這么多年我已經(jīng)有了更多的經(jīng)驗(yàn),畢竟在他們的手中,學(xué)到了很多,也得到了更多著對(duì)我以后的工作作用很大,我相信今后我能夠夠做好經(jīng)理的職責(zé)。

  藏鋒不是我的作風(fēng),有能力就必須要承擔(dān)起更大的責(zé)任,有擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬艜?huì)走得更遠(yuǎn),機(jī)會(huì)是掌握在手中,但是也同樣需要再做的所有人給我支持,我對(duì)于自己的工作,對(duì)于自己的責(zé)任我都一直都非常認(rèn)真且努力,從不會(huì)放下自己的擔(dān)子,因?yàn)槲抑兰热患缟咸糁鴵?dān)子,就要扛起這個(gè)責(zé)任,就必須要負(fù)擔(dān)起。如果滅有一雙有力的臂膀支撐起自己的成長(zhǎng)又如何去改變未來(lái)的人生呢?

  給我一個(gè)支點(diǎn),我能夠撬動(dòng)整個(gè)銀行的發(fā)展,我們夠用更大的努力去證明自己的實(shí)力,去讓那個(gè)大家檢驗(yàn),充分證明自己的能力不是虛的,如果我沒(méi)有做好我愿意接受大家的檢驗(yàn),愿意接受大家辭退,用真實(shí)的實(shí)力去證明才是我們應(yīng)該做的真正事情,才是要達(dá)到的最重要的標(biāo)準(zhǔn),如果我來(lái)?yè)?dān)當(dāng)這個(gè)崗位,我不會(huì)辜負(fù)大家的期望,也不會(huì)輕易的放棄任何一次蛻變的機(jī)會(huì)會(huì)帶領(lǐng)硬鋼所有的人走的更遠(yuǎn)。

  任何虛假的承諾都是一種欺騙和傷害,任何一次簡(jiǎn)單的哭泣都是一次阻礙,我能夠承擔(dān),更能夠做好自己,堅(jiān)持走上正確的崗位走上很是的高度,請(qǐng)把信任投給我,請(qǐng)把這個(gè)機(jī)會(huì)交付在我身上,我將有今后所有的努力去回報(bào)給所有給我支持和幫助的人,不讓你們的信任落空。

  謝謝大家!

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿15

各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!

  大家好!

  今天我能鼓起勇氣站在這個(gè)競(jìng)聘臺(tái)上,是得自于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài),是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領(lǐng)導(dǎo)給我們這次公平、公正競(jìng)爭(zhēng)、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。謝謝大家。

  這次我來(lái)競(jìng)聘大堂經(jīng)理一職,我知道,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,但我有一顆對(duì)賓館忠誠(chéng),對(duì)工作敬業(yè)的心,在工作實(shí)踐中我能不斷摸索,學(xué)習(xí)。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下,我茁壯成長(zhǎng),個(gè)人素質(zhì)提高了,業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)技能加強(qiáng)了,在這個(gè)充滿親情溫馨的大家庭中,我把我個(gè)人緊緊與它系在一起,作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我要在競(jìng)聘中提升自己,得到大家的認(rèn)可,如果我能成功,我將做好以下工作:

  第一:環(huán)境方面:

  首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境,好的環(huán)境,帶給客人好的映像,好的映像,從而帶給客人好的心情,怎樣才能營(yíng)造出一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境呢?大數(shù)人都知道之前我有過(guò)一年半的工作經(jīng)驗(yàn),并且多次受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我很清楚一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境不僅表面要亮麗,最主要的在于精細(xì)等細(xì)節(jié)方面,所以結(jié)合我之前工作的審美觀,我認(rèn)為我在這塊可以起到良好的監(jiān)督作用。

  第二:服務(wù)方面:

  總臺(tái)、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口,其一言一行都代表著賓館的形象,前廳是一個(gè)比較靈活的崗位,除了程序化外,個(gè)性化的服務(wù)也顯得尤其重要,我認(rèn)為通過(guò)培訓(xùn)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施,而且是具有針對(duì)性的培訓(xùn),要為客人著想,所以就要多多收集員工在平時(shí)工作中的表現(xiàn),通過(guò)客人所顯視出的滿意度,我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒(méi)有滿意的員工,就不會(huì)有滿意的顧客,只有優(yōu)秀的員工,才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是我們的衣食父母,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。

  第三:客人維護(hù)方面:

  建立有效的客史檔案對(duì)賓館長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以起到不可估量的作用,可以為賓館能保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)而打下基礎(chǔ)。我認(rèn)為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息,而收集信息的關(guān)鍵在于溝通,我們要敢于主動(dòng)積極的跟客人去溝通,征詢他們的寶貴意見(jiàn),做好記錄并反饋到各崗位部門(mén),而且跟進(jìn)落實(shí)下去,并賦予行動(dòng),之后,再跟進(jìn)再反饋還要再溝通,之后再跟進(jìn),這樣反反復(fù)復(fù)的不斷摸索客人的需求,最終留住客人的心,引導(dǎo)他們成為我們賓館的永久性顧客。

  第四:協(xié)調(diào)方面:

  對(duì)客服務(wù)是一項(xiàng)具有整體性的工作,不是一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)就能完成的,所以它強(qiáng)調(diào)整體運(yùn)作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調(diào)關(guān)系,橫向的協(xié)調(diào),我認(rèn)為主要還是溝通,只有通過(guò)溝通,才能真正收集到問(wèn)題,然后通過(guò)協(xié)調(diào)會(huì)的方式,來(lái)獲得解決。而縱向的協(xié)調(diào),我認(rèn)為要做好上傳下達(dá)的工作,一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋各類(lèi)信息,另一方面要不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)下來(lái)的指令。

  第五:管理方面:

  我認(rèn)為要加強(qiáng)對(duì)前廳各部門(mén)的管理,首先我會(huì)以身作則,嚴(yán)于律已,從我自己做起,從現(xiàn)在做起,爭(zhēng)取做一個(gè)強(qiáng)將,一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵,引導(dǎo)大家同樣高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

  大堂經(jīng)理這一職位,我雖無(wú)經(jīng)驗(yàn)之談,但人往高處走,我非常需要領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。請(qǐng)相信我,因?yàn)槲矣形孱w心:

  一是對(duì)賓館忠誠(chéng)的心;

  二是對(duì)賓館敬業(yè)的心;

  三是對(duì)工作細(xì)致的心;

  四是追求上進(jìn)的心;

  五是敢于負(fù)責(zé)任的心。

  我相信這些,也是我在館工作三年以來(lái),大家有目共睹的,以前我在PA我能把它做靚;現(xiàn)在我在收銀我能把它做好,如果我競(jìng)聘上了,我相信我將來(lái)也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。

  不管這次競(jìng)聘結(jié)果如何,我都不會(huì)氣餒,我認(rèn)為我已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步,最起碼我把握好現(xiàn)在了,及對(duì)今后的工作有了更遠(yuǎn)的目標(biāo)。我保證我一定做到一個(gè)賓館忠誠(chéng),負(fù)責(zé),敬業(yè)的人。

【競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿】相關(guān)文章:

大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿06-17

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿02-15

競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿11-09

大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿11-23

大堂經(jīng)理的競(jìng)聘演講稿01-02

大堂經(jīng)理競(jìng)聘報(bào)告03-06

大堂經(jīng)理的競(jìng)聘報(bào)告03-05

銀行大堂的經(jīng)理競(jìng)聘演講稿03-03

銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘演講稿08-19

有關(guān)競(jìng)聘大堂經(jīng)理演講稿11-25