競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
我叫xxx,今年xx歲,在我這xxx年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我面試xxx加油站站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì),好好把握住這次機(jī)會(huì),為xxx加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來(lái)自一線,多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過油庫(kù)計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤(rùn)滑油門市、液化氣站站長(zhǎng)、加油站站長(zhǎng)等職位,今天,我能來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講2
我竟選高速樂都站的優(yōu)勢(shì)有以下五點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì)溝通與協(xié)調(diào)。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷售,便于與司機(jī)朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠(chéng)客戶。
三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客員及社會(huì)各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過加油站的加油員、計(jì)量員,而且在幾任站長(zhǎng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著站長(zhǎng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗(yàn)。
個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
(一)有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力,在日常工作中,我們?cè)诜⻊?wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻保客戶不會(huì)丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有**年了,這些年來(lái),我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們***市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今***公司,***林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就環(huán)境檢測(cè)站副站長(zhǎng)競(jìng)職演講稿是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購(gòu)油用戶。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作如果我競(jìng)聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),樹立以人為本的管理理念,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為商家的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。(來(lái)自)提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識(shí),可是為什么總是說(shuō)的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識(shí)存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級(jí)服務(wù),使“青年文明號(hào)”倡業(yè)、樹德、爭(zhēng)優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實(shí)到位,追趕先進(jìn),超越榜樣。在去年的競(jìng)聘中我提出了站長(zhǎng)前臺(tái)服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗(yàn)制、服務(wù)評(píng)分制等具體措施,要堅(jiān)決落實(shí)下去,嚴(yán)抓、嚴(yán)管,突出“嚴(yán)”字,從嚴(yán)治站,用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項(xiàng)制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,使之成為理念。在提高認(rèn)識(shí)的的同時(shí),加大監(jiān)督力度,實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督,站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長(zhǎng)一名,主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)十分制,每日由站長(zhǎng)組織抽車看服務(wù),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分,每扣一分罰款1xxxx,累計(jì)扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,站內(nèi)設(shè)投訴處,對(duì)用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時(shí)接受監(jiān)督,無(wú)論誰(shuí)發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報(bào)公司建議辭退。面向公司上至站長(zhǎng)下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀,并上報(bào)公司,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達(dá)不到我愿自動(dòng)辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對(duì)三次來(lái)站的大用戶要知其名,認(rèn)其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解沿河管理總站站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開擴(kuò)視野,拓展市場(chǎng)。全站工資實(shí)行二次分配--升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務(wù)卡,上至站長(zhǎng)、下至職工分配額外銷售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十,促使職工主動(dòng)走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營(yíng)銷臺(tái)帳,每日分析全天營(yíng)業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,發(fā)現(xiàn)有利因素及時(shí)出擊,站內(nèi)設(shè)立信息獎(jiǎng)、點(diǎn)子獎(jiǎng),每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎(jiǎng)勵(lì)那些提供對(duì)經(jīng)營(yíng)有益、對(duì)站務(wù)工作有貢獻(xiàn)的好信息、好點(diǎn)子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時(shí)我認(rèn)為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,左右有兩座個(gè)體加油站,競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,而且距黃土坑站不遠(yuǎn),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,根據(jù)這一情況,在拓保市場(chǎng)方面首先要禁止內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),一至對(duì)外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對(duì)策。今年我利用休息時(shí)間曾多次供應(yīng)站副站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿考察過這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營(yíng)手段靈活,價(jià)格較低,搞有獎(jiǎng)銷售,多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比,人員素質(zhì)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營(yíng)手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對(duì)我們控制市場(chǎng)構(gòu)成威脅,單站效益下滑,所以我認(rèn)為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應(yīng)該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫(kù),將其改造成商店及洗車場(chǎng),來(lái)吸引用戶,(來(lái)自)我想這樣會(huì)大大增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。這些來(lái),我先后從事過油庫(kù)計(jì)量員、加油站計(jì)量員、潤(rùn)滑油門市、液化氣站站長(zhǎng)、加油站站長(zhǎng)等職位,今天,我能來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
。ㄒ唬┯泻軓(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力,在日常工作中,我們?cè)诜⻊?wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻舨粫(huì)丟失。
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來(lái),我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購(gòu)油用戶。
我深知加油站安全工作()的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn),可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
二、競(jìng)聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職成功,我將在加油站開展如下工作。
。ㄒ唬┓(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈,其車站副站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制,長(zhǎng)期會(huì)員,資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭(zhēng)取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況,準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢(shì),特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷量。
(二)強(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日?荚u(píng)細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評(píng),改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評(píng)積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
。ㄈ┳ヒ(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對(duì)外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著手,要求每個(gè)員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對(duì)用戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%競(jìng)聘演講稿。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長(zhǎng)競(jìng)聘,借此機(jī)會(huì)與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行工作交流。我叫馮xx,今年40歲,現(xiàn)任xx分公司xx加油站站長(zhǎng)。自20xx年3月任xx加油站站長(zhǎng)以來(lái),該站的油品銷量月朋攀升,在20xx年銷售汽柴油593噸,這不但是我們付出艱辛努力的結(jié)果,也是市、縣兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果。今天,我競(jìng)聘的崗位是xx加油站站長(zhǎng)。
一、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
能夠競(jìng)聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為自身具有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
1、具有較強(qiáng)的責(zé)任心
自任xx加油站站長(zhǎng)以來(lái),我奉公守法,認(rèn)真做事,對(duì)工作充滿強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,喜歡在干中學(xué),在學(xué)中干,注重創(chuàng)新加油站管理模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作能力的培養(yǎng),經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗(yàn),加上我有經(jīng)營(yíng)個(gè)體加油站17年的經(jīng)歷,熟知和懂得加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。所以,通過不斷努力,我從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人逐漸成長(zhǎng)為一名有創(chuàng)新、有上進(jìn)心的加油站站長(zhǎng)。工作中,我善于琢磨遇到的各種難點(diǎn)和問題,并總結(jié)摸索出4條工作經(jīng)驗(yàn):
一是每天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時(shí)限,做到天天翻看、對(duì)照和清理,確保按時(shí)完成任務(wù);
二是需要馬上處理的事以重點(diǎn)符號(hào)標(biāo)明,防止因拖延而忘記處理;
三是積極搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,馬上調(diào)出使用;
四是利用一切空閑時(shí)間多看資料,多翻閱書籍、報(bào)紙。這4條經(jīng)驗(yàn)伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無(wú)章可循”的日常事務(wù)中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
2、擁有很強(qiáng)的溝通能力
我本人性格開朗,心胸豁達(dá),與人為善,好朋好友,不但熟悉目前xx站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發(fā)展和動(dòng)員他們成為xx站的忠誠(chéng)客戶。我在服務(wù)好新客戶的同時(shí),還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來(lái)。幾年來(lái),憑借個(gè)人良好的人際關(guān)系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào),使一些企事業(yè)單位相繼成為xx站的定點(diǎn)加油客戶,現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí),以幫助加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為xx站的定點(diǎn)客戶。
3、注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
在加油站近三年的工作實(shí)踐中,我對(duì)xx站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當(dāng)作自己的“家”來(lái)經(jīng)營(yíng),帶著這份情感,我的內(nèi)心總會(huì)迸發(fā)出一種渴望學(xué)習(xí)的動(dòng)力。平時(shí),我十分注重自身的理論學(xué)習(xí),無(wú)論工作再忙再累,我都要抽出時(shí)間收聽收看遠(yuǎn)程教育,定時(shí)學(xué)習(xí)辦公桌上發(fā)放的消防、計(jì)量書籍、標(biāo)準(zhǔn)化管理和各種規(guī)章制度,通過河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)加油站的HSE、設(shè)備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作,并多次協(xié)助縣公司對(duì)加油站員工進(jìn)行HSE錄入工作培訓(xùn)。
二、我的努力方向
以上只是我競(jìng)聘站長(zhǎng)所具備的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。如果競(jìng)聘能夠成功,我將努力做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、不斷發(fā)展客戶,擴(kuò)大油品銷售。
強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴(kuò)大油品銷售的重中之重。工作中,要學(xué)會(huì)換位思考,不僅站在站長(zhǎng)的崗位上考慮問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強(qiáng)化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務(wù)好,還要用自身言行舉止來(lái)影響員工。通過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)等細(xì)微點(diǎn)滴入手,規(guī)范員工的服務(wù)動(dòng)作,細(xì)分每步操作程序。讓員工時(shí)刻牢記“加油八步法”操作流程。同時(shí),還要讓員工做到來(lái)站加油客戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)。不僅為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境,還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨,體會(huì)到來(lái)加油站花錢不僅能買到好油品,也能享受到上乘服務(wù)。達(dá)到讓客戶走了還想來(lái),來(lái)了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
2、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責(zé)。
一是嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的意識(shí)。把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。對(duì)加油站設(shè)備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修,確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過場(chǎng),造冊(cè)記錄。特別是在上級(jí)公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對(duì)安全生產(chǎn)制度貫徹落實(shí)情況及時(shí)上報(bào)主管部門,對(duì)加油站存在的安全隱患及時(shí)整改到位,把加油站各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分步建立。
二是努力做好站內(nèi)安全培訓(xùn)。積極組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)及各種預(yù)案演練,對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到人人清楚,牢記于心。通過定期演練,增強(qiáng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)的意識(shí)和掌握各種事故應(yīng)急處理的技能,確保加油站全年安全無(wú)事故。通過帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng)、促銷售,用自身實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,用愛心、細(xì)心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為客戶提供一個(gè)安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。
3、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,確保工作質(zhì)量。
注重創(chuàng)新工作管理模式,每月在站內(nèi)醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應(yīng)穿戴整齊,按時(shí)交接班,值班員工加油之余杜絕在營(yíng)業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下面打掃衛(wèi)生,擦拭設(shè)備等候客戶,做到熱情為客戶服務(wù)”等,并將工作中需要注意的安全事項(xiàng)寫明白、寫清楚。進(jìn)一步加強(qiáng)站務(wù)公開和加油站績(jī)效考核辦法,樹立節(jié)能降耗意識(shí),使站內(nèi)每位員工都成為一個(gè)小管理員,共建人人關(guān)心加油站銷售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛員工,把員工當(dāng)作自己的親人,把在一起工作看成是一種緣分,通過對(duì)員工的關(guān)愛,拉近與員工的距離,激勵(lì)員工積極工作。
4、上下同心協(xié)力,構(gòu)建企業(yè)發(fā)展。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請(qǐng)下達(dá),達(dá)到雙方滿意。多與員工研討各種服務(wù)方法,如現(xiàn)在xx站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務(wù)法!耙粏枴,就是問候客戶像問候自己的家人那樣親切;“三多”,就是對(duì)客戶多一點(diǎn)微笑、多用文明用語(yǔ)、多與客戶細(xì)心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠(chéng)心聽取客戶對(duì)加油站的建議,耐心傾聽客戶對(duì)服務(wù)有什么不滿意。通過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為xx站帶來(lái)不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)成功后的設(shè)想和做法,如果競(jìng)聘不能成功,我無(wú)怨無(wú)悔。不管競(jìng)聘結(jié)果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛崗敬業(yè),快樂向上的好員工,在本職崗位上積極施展才華,努力發(fā)揮光和熱,為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗。
我的演講完了,謝謝大家!
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講4
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我叫***今年31歲,是**片區(qū)城東站員工,本人與20xx年初入職,從事加油工作4年,從事記賬工作近一年。在近五年的時(shí)間里,我本來(lái)一個(gè)什么都不懂的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的人,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我面試后備站長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我有以下優(yōu)點(diǎn)。
。ㄒ唬┪矣休^好的溝通能力,在工作中,能準(zhǔn)確明了的向員工傳授加油做帳的知識(shí),與客戶交流時(shí),能借機(jī)會(huì)拉近彼此距離,了解客戶的實(shí)際情況,是客戶能發(fā)展成站內(nèi)長(zhǎng)期定點(diǎn)客戶,增加客戶量。
。ǘ┡c站內(nèi)同事們都保持著良好的人際關(guān)系,輔助站長(zhǎng)管理好站內(nèi)事物,使站里保持一個(gè)良好的工作氛圍。
。ㄈ⿲W(xué)習(xí)新事物能力較強(qiáng),當(dāng)石化有一個(gè)新活動(dòng),新政策,我會(huì)主動(dòng)通過文件自學(xué),分析活動(dòng)對(duì)客戶的好處,主動(dòng)給客戶講解,另外主動(dòng)摸索新活動(dòng),新政策在我站的操作流程,我站杜絕了有好活動(dòng),好政策,但是沒人會(huì)操作的局面。
我入職以來(lái)曾獲得過以下榮譽(yù):
曾榮獲20xx年“普法”演講比賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
曾榮獲20xx年度“比學(xué)趕幫超”工作優(yōu)秀員工。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的各位同事:
大家好,在演講之前,我想首先感謝公司為我們提供了這樣一個(gè)展示自己平臺(tái),也感謝領(lǐng)導(dǎo)及策劃人員對(duì)此次活動(dòng)的重視及周密的安排,
自從20xx年6月進(jìn)入石油公司工作,XX年取得經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專文憑,20xx年參加省公司舉辦的站長(zhǎng)資格培訓(xùn),20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人暨優(yōu)秀管理員榮譽(yù)稱號(hào)。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,我不斷提高自身各方面的素質(zhì),思想覺悟高,政治立場(chǎng)堅(jiān)定,奉公守法,工作踏實(shí)。十多年的基層經(jīng)歷,我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并堅(jiān)信自己具備勝任xxx加油站站長(zhǎng)的能力和素質(zhì)。
參加工作以來(lái),我一直踐行“認(rèn)認(rèn)真真工作,踏踏實(shí)實(shí)做人”的處世原則,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心集體,嚴(yán)格遵守公司和加油站的各項(xiàng)規(guī)章制度,很快就適應(yīng)和掌握了加油站現(xiàn)場(chǎng)操作工作。因個(gè)人素質(zhì)和表現(xiàn)較好,工作僅一個(gè)月就被聘為石空加油站前庭主管。此后,我在做好銷售工作的同時(shí),利用下班時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)加油站《口袋書》和《員工培訓(xùn)教材》,并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行。這一年多的加油站基層工作經(jīng)歷,使我對(duì)加油站的整體工作有了一個(gè)較全面的認(rèn)識(shí),收獲和感觸頗多。20xx年7月承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),我有幸被選拔參加集團(tuán)公司XX年成品油銷售系統(tǒng)職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn),系統(tǒng)的接受了油品儲(chǔ)運(yùn)調(diào)和操作工工種的培訓(xùn),并最終代表寧夏銷售公司出征集團(tuán)公司在江陰舉行的總決賽。
總之,這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力,又豐富了我的人生閱歷,使我成長(zhǎng)、成熟。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫xxx,20xx年進(jìn)入xx銷售公司工作,現(xiàn)任xxx加油站非油管理員, 8年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)所在的xx公司產(chǎn)生了深厚的感情。自到加油站工作以來(lái),這份職業(yè)總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟,從一名普通的加油員走上了非油管理崗位,成長(zhǎng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我很榮幸的站在這里,來(lái)競(jìng)聘加油站后備經(jīng)理這一崗位,我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、營(yíng)業(yè)員、非油管理員的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在20xx年被省公司評(píng)為服務(wù)明星與優(yōu)秀便利店管理員的榮譽(yù)稱號(hào)。在擔(dān)任便利店管理員期間曾多次接受省公司的各項(xiàng)檢查且從未出現(xiàn)差錯(cuò),并得到認(rèn)可,我知道這是公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入加油站以來(lái),我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋(gè)角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠(chéng)信、忠誠(chéng)的優(yōu)良品質(zhì)。我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實(shí)地”,那么每天都會(huì)上演“從頭再來(lái)”也不會(huì)看到成功的希望,所以,自我加入到加油站這支隊(duì)伍當(dāng)中時(shí),我就一直努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我,那么我將發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),首先從油站的“內(nèi)功”練起,通過加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力。正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí),都有“有話說(shuō)”,通過語(yǔ)言交流來(lái)拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴(kuò)大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場(chǎng)。
當(dāng)然,我也知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對(duì)重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對(duì)、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會(huì)全身心地投入工作,將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致,如果認(rèn)為我還需要鍛煉,我也決不會(huì)氣餒,我會(huì)安靜下來(lái),查找問題,改正問題,以陽(yáng)光的心態(tài),去面對(duì)我明天的工作,再次感謝公司的這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),在后期的工作道路中,我將會(huì)更加努力的工作, 朝著夢(mèng)想的方向,積極進(jìn)取、永不放棄。
謝謝大家!
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好,我叫,XX年生,本科文化。XX年XX月起進(jìn)入中石化分公司工作。X年X月起擔(dān)任加油站站長(zhǎng)。歷任站、站、站等站長(zhǎng)職務(wù),現(xiàn)擔(dān)任加油站站長(zhǎng),在擔(dān)任站長(zhǎng)的這些年,無(wú)論是業(yè)務(wù)水平還是個(gè)人能力上我都有了很大提高。
今天在這里,我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)職務(wù)。在20xx年,在原因的不利局面下,加油站通過全體員工的不懈努力,依然完成了汽柴油銷量:噸,潤(rùn)滑油銷售:公斤,燃油寶銷售:瓶,便利店銷售額:XX元。除汽柴油銷量因政府原因未完成公司下達(dá)的銷量指標(biāo)外,其他各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成。自進(jìn)入中石化工作以來(lái),
領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很多鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也使我積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。我參與競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)有三點(diǎn):
1、較為豐富工作經(jīng)驗(yàn)。工作XX年來(lái),我通過在加油站各崗位的實(shí)踐鍛煉,并積極參加各項(xiàng)培訓(xùn),增強(qiáng)了自己在記賬、計(jì)量、安全管理、經(jīng)營(yíng)管理等方面的知識(shí)和能力,積累了較全面的加油站管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系的能力。
2、較強(qiáng)的工作責(zé)任心。XX年的一線工作培養(yǎng)了我吃苦耐勞、自信奮進(jìn)的性格。任何成績(jī)的取得來(lái)源于個(gè)人的努力和奉獻(xiàn);只有不斷創(chuàng)新,敢于拼搏,不畏艱險(xiǎn),自強(qiáng)不息,才能取得成功。
3、較為寬廣的客戶網(wǎng)絡(luò)。利用現(xiàn)有的客戶網(wǎng)絡(luò)和本人的社會(huì)關(guān)系,努力擴(kuò)大固定客戶數(shù)量。同時(shí)采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,聽取客戶的需求和建議,改進(jìn)加油站的工作,努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。
如有幸競(jìng)聘成功,我的工作思路是:
(一)加油站管理工作
1、安全是永恒的主題,安全是加油站生存發(fā)展的根本保證,要時(shí)刻將安全工作放在首位,牢記"隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山"。開展好安全教育工作,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,利用班前班后會(huì)組織員工學(xué)習(xí)和掌握油品安全知識(shí)以及加油站日常工作中的應(yīng)知應(yīng)會(huì)及注意事項(xiàng),嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度,健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案機(jī)制,訓(xùn)練員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,讓每位員工都具有高度責(zé)任心和防范意識(shí)。同時(shí)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,嚴(yán)格遵守
"十禁令",嚴(yán)禁"三違"現(xiàn)象的發(fā)生,扎實(shí)的做好加油站日常安全管理工作。
2、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理。加油站的數(shù)質(zhì)量管理,涉及到進(jìn)、銷、存等三個(gè)環(huán)節(jié),具體體現(xiàn)在油品接卸、儲(chǔ)存、計(jì)量和損耗的管理上。我將把握好兩個(gè)環(huán)節(jié),一是接卸環(huán)節(jié),嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,降低接卸環(huán)節(jié)的油品損耗。二是儲(chǔ)存保管環(huán)節(jié),嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定,落實(shí)每班交接測(cè)量水高,每車接卸遵守卸油規(guī)程,達(dá)到車車入庫(kù)心中有數(shù),升進(jìn)升出帳目清楚。
3、加強(qiáng)"三基"工作。要求員工以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,做好對(duì)客戶油品銷售工作的規(guī)范化服務(wù)。
對(duì)員工通過內(nèi)部、外部監(jiān)督,使員工崗位明確、量化考核、公平合理。
4、加強(qiáng)資金管理,確保資金安全。
嚴(yán)格遵守總部以及XX公司資金管理制度,加強(qiáng)加油站資金的日常監(jiān)督,落實(shí)員工白天現(xiàn)金不超過20xx元,夜間不超過1000元,及時(shí)投幣并做好記錄,保險(xiǎn)柜鑰匙密碼分人保管等安全措施,確保加油站資金安全。
(二)加油站營(yíng)銷工作
1、強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),樹立以人為本的管理理念。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),認(rèn)真落實(shí)加油"八步法"、""等。使員工認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)的重要性。員工提高認(rèn)識(shí)的同時(shí),加大監(jiān)管力度。只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能夠提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,也只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能緊跟公司的發(fā)展要求,才能立于不敗之地。
2、依托站現(xiàn)有的硬件優(yōu)勢(shì),開展特色服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),配合洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,做好非油品業(yè)務(wù)。
首先,完善各項(xiàng)便民服務(wù)措施,在做好日常經(jīng)營(yíng)工作的前提下,盡可能的解決顧客之急。在非油品上,動(dòng)員全體員工大力展開非油品業(yè)務(wù),此舉也可極大促進(jìn)我們的成品油銷售。
顧客在購(gòu)買商品的同時(shí)絕大部分都會(huì)加油,加油的同時(shí)又會(huì)購(gòu)買商品,兩者之間是互相促進(jìn)的。在某種程度上它也是一項(xiàng)便民服務(wù)措施,而且非油品引來(lái)的客戶也為加油站聚集了人氣。
其次,學(xué)習(xí)站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合站現(xiàn)有的情況,充分挖掘站的市場(chǎng)潛力,利用站地處地緣優(yōu)勢(shì),開展非油品特色經(jīng)營(yíng),比如引進(jìn)生鮮經(jīng)營(yíng),聯(lián)合長(zhǎng)期在站內(nèi)定點(diǎn)加油的出租車群體,開展各種特色商品的促銷活動(dòng)。
如果本次有幸競(jìng)聘成功,在今后的工作中我會(huì)倍加努力,勤奮工作,圍繞今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本職工作,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,再接再厲,為了企業(yè)的美好明天而努力工作。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
我叫xxx,今年21歲,在我這年的工作中,我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè),這些年來(lái)我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時(shí),也收獲了累累碩果競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講,通過不斷的學(xué)習(xí),我從一個(gè)羸弱的年輕人成長(zhǎng)為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人,今天,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)這次競(jìng)聘副站長(zhǎng)一職的機(jī)會(huì),好好把握住這次機(jī)會(huì),為加油站今后的繁榮發(fā)展,做出自己的貢獻(xiàn)。我來(lái)自一線,多年從事加油站工作,這些來(lái),我先后從事過加油站加油員、加油站計(jì)賬員等職位,今天,我競(jìng)聘的加油站是巴州加油站副站長(zhǎng),我能來(lái)競(jìng)聘這個(gè)職位,主要具有以下優(yōu)勢(shì)。
一、個(gè)人競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
(一)有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力,在日常工作加油站長(zhǎng)競(jìng)聘書中,我們?cè)诜⻊?wù)好新用戶的前提下,要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來(lái),我個(gè)人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流,卻?蛻舨粫(huì)丟失。
(二)良好的人際關(guān)系
至今為止,我工作已經(jīng)有年了,這些年來(lái),我憑借著良好的人際關(guān)系,發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位,大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶,現(xiàn)如今公司,林場(chǎng)等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識(shí)。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有,就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的施工單位,經(jīng)過我的幾次走訪,已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購(gòu)油用戶。
。ㄈ┌踩逃矫
我深知加油站安全工作的重要性,為了能提升安全性能,讓顧客能放心來(lái)我們站加油,在加油站安全管理工作上擁有很多中石化站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿工作經(jīng)驗(yàn),可以保證加油站安全工作深入到位,讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
二、競(jìng)聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職成功,我將在加油站開展如下工作。
(一)穩(wěn)定客戶,做大銷量
目前,同行業(yè)加油站競(jìng)爭(zhēng)激烈,其它加油站在油價(jià)的優(yōu)勢(shì)和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場(chǎng)、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),所以,我們要做好以下工作:
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施,推行容美茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制,長(zhǎng)期會(huì)員,收費(fèi)站副站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿資源緊張時(shí)想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,在中油脫銷時(shí)抓好服務(wù),做好宣傳爭(zhēng)取用戶。
5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況,準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢(shì),特色服務(wù),親情服務(wù),在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),洗車服務(wù)、加水,檢查輪胎,依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶,特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì),鑫新礦業(yè)公司,物流公司,反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板,大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷量。
。ǘ⿵(qiáng)化服務(wù),嚴(yán)格管理
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,及時(shí)導(dǎo)入現(xiàn)代營(yíng)銷理念,以人為本,強(qiáng)化意識(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),加油站員工使用文明服務(wù)用語(yǔ),禮地鐵站長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日常考評(píng)細(xì)則,每日組織單人服務(wù)考評(píng),改24小時(shí)工作制為8小時(shí)工作制,實(shí)行站長(zhǎng)長(zhǎng)期值班制,確保住站率85%。工資二次分配,實(shí)行升油工資+考評(píng)積分的新辦法,提高全站職工的工作積極性,打破吃大鍋飯的舊分配體制。
。ㄈ┳ヒ(guī)范化服務(wù),樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對(duì)外的形象窗口,規(guī)范化服務(wù)的好壞,直接影響到整個(gè)公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對(duì)加油站的形象來(lái)說(shuō)是十分重要,抓好規(guī)范服務(wù),就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)著手,要求每個(gè)員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個(gè)字,并能分細(xì)每步操作程序,按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動(dòng)作,同時(shí)要求員工做到三個(gè)“一點(diǎn)”,對(duì)用戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn),給客戶一個(gè)好的環(huán)境,好的心情,讓他們感受到一種回家的溫馨,讓他們真正體會(huì)到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品,而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來(lái),來(lái)了不想走,確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。
各位領(lǐng)導(dǎo),作為這次競(jìng)聘上崗的積極參與者,我希望在此次競(jìng)聘中獲得成功。但是,我絕不會(huì)回避失敗。不管最后結(jié)果如何,我都將堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
很榮幸能夠參加這次站長(zhǎng)競(jìng)聘,我叫李虎,今年28歲,中共黨員,高中文化,現(xiàn)任蚌埠石油分公司xx加油站站長(zhǎng)。自20xx年6月任xx加油站站長(zhǎng)以來(lái),該站的油品銷量月月攀升,在20xx年銷售汽柴油4750噸,這不但是我們付出艱辛努力的結(jié)果,也是市、縣兩級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果。這天,我競(jìng)聘的崗位是xx加油站站長(zhǎng)一職。
能夠競(jìng)聘這個(gè)崗位,我認(rèn)為自身具有三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)。
一、具有較強(qiáng)的職責(zé)心
自擔(dān)任xx加油站站長(zhǎng)以來(lái),我奉公守法,認(rèn)真做事,對(duì)工作充滿強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,喜歡在干中學(xué),在學(xué)中干,注重創(chuàng)新加油站管理模式,加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作潛力的培養(yǎng),經(jīng)常與同事一齊交流管理經(jīng)驗(yàn),熟知和懂得加油站各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。所以,透過不斷努力,我從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的年輕人逐漸成長(zhǎng)為一名有創(chuàng)新、有上進(jìn)心的加油站站長(zhǎng)。
工作中,我善于琢磨遇到的各種難點(diǎn)和問題,并總結(jié)摸索出4條工作經(jīng)驗(yàn):一是每一天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時(shí)限,做到天天翻看、對(duì)照和清理,確保按時(shí)完成任務(wù);二是需要立刻處理的事以重點(diǎn)符號(hào)標(biāo)明,防止因拖延而忘記處理;三是用心搜集基層一線素材,注意保存,一旦需要,立刻調(diào)出使用;四是利用一切空閑時(shí)光多看資料,多翻閱書籍、報(bào)紙。這4條經(jīng)驗(yàn)伴隨我工作了好多年,也確保了我在“繁瑣、雜亂、無(wú)章可循”的日常事務(wù)中,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
二、擁有很強(qiáng)的溝通潛力
我本人性格開朗,心胸豁達(dá),與人為善,好朋好友,不但熟悉目前xx站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,以此發(fā)展和動(dòng)員他們成為xx站的忠誠(chéng)客戶。我在服務(wù)好新客戶的同時(shí),還能盡快將超多流失的客戶重新聚攏起來(lái)。幾年來(lái),憑借個(gè)人良好的人際關(guān)系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào),使一些企事業(yè)單位相繼成為xx站的定點(diǎn)加油客戶,現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí),以幫忙加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,如今也成為xx站的定點(diǎn)客戶。
三、注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
在加油站的工作實(shí)踐中,我對(duì)xx站有著深厚的情感。工作中,我總是把加油站當(dāng)作自我的“家”來(lái)經(jīng)營(yíng),帶著這份情感,我的內(nèi)心總會(huì)迸發(fā)出一種渴望學(xué)習(xí)的動(dòng)力。平時(shí),我十分注重自身的理論學(xué)習(xí),無(wú)論工作再忙再累,我都要抽出時(shí)光收聽收看遠(yuǎn)程教育,定時(shí)學(xué)習(xí)辦公桌上發(fā)放的消防、計(jì)量書籍、標(biāo)準(zhǔn)化管理和各種規(guī)章制度,透過微博互相交流工作經(jīng)驗(yàn),我對(duì)加油站的HSE、設(shè)備、安全、帳表單管理、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了HSE的錄入和審核工作,并多次協(xié)助縣公司對(duì)加油站員工進(jìn)行HSE錄入工作培訓(xùn)。
以上只是我競(jìng)聘站長(zhǎng)所具備的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。如果競(jìng)聘能夠成功,我將努力做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、不斷發(fā)展客戶,擴(kuò)大油品銷售。
強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站、擴(kuò)大油品銷售的重中之重。工作中,要學(xué)會(huì)換位思考,不僅僅站在站長(zhǎng)的崗位上思考問題,還要站在員工的角度上思考問題。在強(qiáng)化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),要做到以身作則,率先垂范。既要為員工服務(wù)好,還要用自身言行舉止來(lái)影響員工。透過從員工著裝、儀表、及加油站站容、站貌、服務(wù)用語(yǔ)等細(xì)微點(diǎn)滴入手,規(guī)范員工的服務(wù)動(dòng)作,細(xì)分每步操作程序。讓員工時(shí)刻牢記“加油八步法”操作流程。同時(shí),還要讓員工做到來(lái)站加油客戶熱情一點(diǎn),服務(wù)周到一點(diǎn)。不僅僅為客戶帶給良好的服務(wù)環(huán)境,還要讓客戶感受到一種家的溫馨,體會(huì)到來(lái)加油站花錢不僅僅能買到好油品,也能享受到上乘服務(wù)。到達(dá)讓客戶走了還想來(lái),來(lái)了就不想走的目的,確保油品銷量不斷攀升。
二、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責(zé)。一是嚴(yán)格落實(shí)安全工作職責(zé)制,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的意識(shí)。把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位。對(duì)加油站設(shè)備做到勤檢查、勤保養(yǎng)、勤維修,確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過場(chǎng),造冊(cè)記錄。個(gè)性是在上級(jí)公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查。對(duì)安全生產(chǎn)制度貫徹落實(shí)狀況及時(shí)上報(bào)主管部門,對(duì)加油站存在的安全隱患及時(shí)整改到位,把加油站各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案分步建立。二是努力做好站內(nèi)安全培訓(xùn)。用心組織員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)及各種預(yù)案演練,對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案做到人人清楚,牢記于心。透過定期演練,增強(qiáng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)安全知識(shí)的意識(shí)和掌握各種事故應(yīng)急處理的技能,確保加油站全年安全無(wú)事故。透過帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng)、促銷售,用自身實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,用愛心、細(xì)心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為客戶帶給一個(gè)安全舒適的消費(fèi)環(huán)境。
三、嚴(yán)肅工作紀(jì)律,確保工作質(zhì)量。
注重創(chuàng)新工作管理模式,每月在站內(nèi)醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,以告知員工“上班期間,工裝應(yīng)穿戴整齊,按時(shí)交接班,值班員工加油之余杜絕在營(yíng)業(yè)室玩游戲、看電視、閑聊,要在罩棚下方打掃衛(wèi)生,擦拭設(shè)備等候客戶,做到熱情為客戶服務(wù)”等,并將工作中需要注意的安全事項(xiàng)寫明白、寫清楚。進(jìn)一步加強(qiáng)站務(wù)公開和加油站績(jī)效考核辦法,樹立節(jié)能降耗意識(shí),使站內(nèi)每位員工都成為一個(gè)小管理員,共建人人關(guān)心加油站銷售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛員工,把員工當(dāng)作自我的親人,把在一齊工作看成是一種緣分,透過對(duì)員工的關(guān)愛,拉近與員工的距離,激勵(lì)員工用心工作。
四、上下同心協(xié)力,構(gòu)建企業(yè)發(fā)展。
工作中,注重搭建市、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請(qǐng)下達(dá),到達(dá)雙方滿意。多與員工研討各種服務(wù)方法,如此刻xx加油站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務(wù)法!耙粏枴保褪菃柡蚩蛻粝駟柡蜃晕业募胰四菢佑H切;“三多”,就是對(duì)客戶多一點(diǎn)微笑、多用禮貌用語(yǔ)、多與客戶細(xì)心交流;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠(chéng)心聽取客戶對(duì)加油站的推薦,耐心傾聽客戶對(duì)服務(wù)有什么不滿意。透過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,從而為xx站帶來(lái)不少新客戶,確保銷量不斷提高。
以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)成功后的設(shè)想和做法,如果競(jìng)聘不能成功,我無(wú)怨無(wú)悔。不管競(jìng)聘結(jié)果如何,在今后工作中,我都能一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛崗敬業(yè),快樂向上的好員工,在本職崗位上用心施展才華,努力發(fā)揮光和熱,為公司也為加油站的完美明天不斷奮斗。
我的演講完了,多謝大家!
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)參與的機(jī)會(huì),強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺(tái)上,不管成功與否,我相信,敢拼才會(huì)贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了我忠愛的石油事業(yè)。面對(duì)這樣一次機(jī)會(huì),我不再猶豫,決定抓住機(jī)遇,開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè),今天,我競(jìng)聘的是XX加油站站長(zhǎng)一職。
我于20xx年3月進(jìn)入XX加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長(zhǎng)、計(jì)量員,面對(duì)競(jìng)聘我信心十足,在XX加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì)了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評(píng)。在XX加油站計(jì)量員崗位上,能做到配合站長(zhǎng)搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊(cè)的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級(jí)公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競(jìng)賽。為了提高自身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在XX站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對(duì)我以后開展工作十分有利。
我競(jìng)聘XX加油站站長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì)溝通與協(xié)調(diào)。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷售,便于與司機(jī)朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠(chéng)客戶。
三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客員及社會(huì)各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過加油站的加油員、計(jì)量員,而且在幾任站長(zhǎng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著站長(zhǎng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗(yàn)。
如果我競(jìng)聘成為XX加油站站長(zhǎng),我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù):
一、穩(wěn)定客戶、做大銷量
1、落實(shí)六項(xiàng)便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制,長(zhǎng)期會(huì)員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭(zhēng)取用戶,
5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況,準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。
7、走訪大客戶,特別是煤礦運(yùn)輸車隊(duì),礦業(yè)公司、物流公司、客運(yùn)班車、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷量。
8、提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、貨運(yùn)信息、道路信息等服務(wù)。
二、強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格管理
1、盡心盡力,盡職盡責(zé),嚴(yán)格履行站長(zhǎng)的崗位職責(zé),帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng),促銷售,精細(xì)管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛的,細(xì)心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規(guī)模服務(wù),在站內(nèi)為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費(fèi)環(huán)境。
2、強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作,學(xué)習(xí),生活,然后要求員工對(duì)顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了,那么我們加油站的形象也樹立起來(lái)了,將有力促進(jìn)加油站銷售了
3、樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想對(duì)加油站的設(shè)備做到勤檢查,勤保養(yǎng),勤維修,始終處于完好狀態(tài),對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案要做到人人清楚,并定期進(jìn)行演練。
4、搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁,做到下情上達(dá),上情下達(dá),使兩邊都滿意。
5、制定加油站績(jī)效考核辦法進(jìn)行公開,加強(qiáng)站務(wù)公開,樹立節(jié)能降耗意識(shí),站內(nèi)的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷售,形象,費(fèi)用和諧的大家庭,以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)的一些粗淺想法,有不妥之處請(qǐng)大家指點(diǎn),不管競(jìng)聘的結(jié)果,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛崗敬業(yè),快樂向上的石化人。
在今年的集團(tuán)公司展開“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)中,我站做了以下工作:
1、“比”差距。立足本職工作和本單位工作實(shí)際,堅(jiān)持開展批評(píng)與自我批評(píng),比差距,找存在的突出問題,正確審視,客觀評(píng)價(jià)在站員工的工作。敢于同其他加油站比精神狀態(tài)、比工作績(jī)效、比創(chuàng)新能力、比工作水平。通過比較,比出差距,比出問題,比出責(zé)任感,危機(jī)感,緊迫感,不斷激發(fā)奮進(jìn)動(dòng)力。
2、“學(xué)”經(jīng)驗(yàn)。熱點(diǎn)和自身工作的重點(diǎn),難點(diǎn),向先進(jìn)加油站,向先進(jìn)站長(zhǎng),學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)創(chuàng)新,學(xué)知識(shí),學(xué)風(fēng)氣,學(xué)干勁,學(xué)敬業(yè),在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,充分消化吸收。
3、“趕”榜樣。樹立榜樣,追趕榜樣是促進(jìn)工作的一個(gè)有力抓手和重要?jiǎng)恿Γ诟倪M(jìn)作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)能力,提高辦事效率等工作中將先進(jìn)加油站樹立為榜樣,努力追趕榜樣,爭(zhēng)創(chuàng)一流的良好局面。
4、“幫”后進(jìn)。加油站進(jìn)步了,將更好的促進(jìn)工作。樹立加油站優(yōu)秀員工形象,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神,團(tuán)隊(duì)一致,互相幫帶,共同進(jìn)步,推進(jìn)加油站整體工作的全面發(fā)展。以大局為重,先進(jìn)幫后進(jìn),開展結(jié)對(duì)幫扶計(jì)劃活動(dòng)、
5、“超”標(biāo)桿。樹立標(biāo)桿的目的在于超越標(biāo)桿,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,全面系統(tǒng)認(rèn)真開展評(píng)比表彰愛崗敬業(yè)標(biāo)兵,緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“全公司第一”的目標(biāo),樹立比拼爭(zhēng)先,爭(zhēng)創(chuàng)一流意識(shí),鼓起趕超勇氣,敢于突破思想觀念的束縛,超越標(biāo)桿,爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿,努力實(shí)現(xiàn)由“追趕者”向“引領(lǐng)者”的轉(zhuǎn)變,促進(jìn)加油站工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,請(qǐng)相信我,投我一票!我將是一位優(yōu)秀的加油站站長(zhǎng),謝謝大家。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個(gè)公開,公正,透明的競(jìng)聘平臺(tái),給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),今天是中國(guó)石化青海石油分公司海東分公司加油站站長(zhǎng)競(jìng)聘會(huì),強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感驅(qū)使我勇敢地站在了演講臺(tái)上,不管成功與否,我相信,敢拼就是贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻(xiàn)給了我忠愛的石油事業(yè)。面對(duì)這樣一次機(jī)會(huì),我不再猶豫,決定抓住機(jī)遇,開辟我人生的第二次創(chuàng)業(yè),今天,我競(jìng)聘的是高速樂都加油站站長(zhǎng)一職。
我參聘的加油站是高速樂都加油站,我于20xx年3月進(jìn)入中石化高速樂都加油站工作,歷經(jīng)加油員、加油班長(zhǎng)、計(jì)量員,面對(duì)競(jìng)聘我信心十足,在高速樂都加油站工作4年的風(fēng)風(fēng)雨雨里,是加油站這個(gè)神圣的崗位鑄造了我,使我學(xué)會(huì)了許許多多的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。在這幾年的工作中能做到吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無(wú)故推諉。和同事相處融洽,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上也得到了許多顧客的好評(píng)。在高速樂都加油站計(jì)量員崗位上,能做到配合站長(zhǎng)搞好站內(nèi)一切工作,賬表冊(cè)的填寫由不規(guī)范到規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行資金管理制度,多次檢查名列前茅。我還曾多次參加上級(jí)公司組織的各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及競(jìng)賽。為了提高自
身素質(zhì),提升業(yè)務(wù)水平,并且充分利用業(yè)余時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。從而為今后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在高速樂都站4年的工作,使我熟悉了全站的整體工作和具體業(yè)務(wù),更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對(duì)我以后開展工作十分有利。
我的口號(hào)是:實(shí)踐自我 再創(chuàng)輝煌
我競(jìng)聘高速樂都站的優(yōu)勢(shì)有以下四點(diǎn)。
一、熟悉周邊環(huán)境,便于社會(huì)溝通與協(xié)調(diào)。
二、熟悉了解加油站的顧客,易于促進(jìn)銷售,便于與司機(jī)朋友溝通,宣傳中石化的品牌形象,動(dòng)員顧客成了我站的忠誠(chéng)客戶。
三、我性格開朗活潑,心胸開闊,很容易與顧客員及社會(huì)各族的人員溝通,處理好各方面的關(guān)系。
四、我從事過加油站的 加油員、計(jì)量員,而且在幾任站長(zhǎng)的栽培下我也懂的加油站管理工作。
五、特別是在這一年中,我跟著站長(zhǎng)一邊學(xué),一邊干,在干中學(xué),在學(xué)中干,積累了一些加油站的管理工作的經(jīng)驗(yàn)。
如果我競(jìng)聘成為高速樂都加油站站長(zhǎng),我會(huì)從以下幾個(gè)方面開展加油站經(jīng)營(yíng)管理工作,完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù):
一、穩(wěn)定客戶、做大銷量
1、落實(shí)六項(xiàng)便民措施,推行茶水服務(wù),形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會(huì)員制,長(zhǎng)期會(huì)員,資源緊張時(shí)享受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡,幫助聯(lián)系修車,送配件,送潤(rùn)滑油,解決用戶困難。
4、抓住資源,抓好服務(wù),做好宣傳爭(zhēng)取用戶,
5、了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)情況,準(zhǔn)確掌握對(duì)方銷售節(jié)奏,做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案,做到人車合一。
7、走訪大客戶,特別是煤礦運(yùn)輸車隊(duì),礦業(yè)公司、物流公司、客運(yùn)班車、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來(lái),力保市場(chǎng)不失,做大銷量。
8、提供天氣預(yù)報(bào)服務(wù)、貨運(yùn)信息、道路信息等服務(wù)。
二、強(qiáng)化服務(wù)、嚴(yán)格管理
1、盡心盡力,盡職盡責(zé),嚴(yán)格履行站長(zhǎng)的崗位職責(zé),帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營(yíng),促銷售,精細(xì)管理,保證安全,任何事情想在前,干在前,用自己的愛的,細(xì)心,凝聚心,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)大家的規(guī)模服務(wù),在站內(nèi)為員工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作場(chǎng)所,為顧客提供一個(gè)安全徑捷舒適的消費(fèi)環(huán)境。
2、強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),首先我先要為員工服務(wù)好,關(guān)心他們的工作,學(xué)習(xí),生活,然后要求員工對(duì)顧客態(tài)度好,和員工一起采取換位思考的方法,我站在員工的角度要求自己的工作,員工要站在顧客的角度檢查自己的工作,這樣,我為員工服務(wù)好了,員工為顧客服務(wù)好了,那么我們加油站的形象也樹立起來(lái)了,將有力促進(jìn)加油站銷售了
3、 樹立安全第一,預(yù)防為主的思想對(duì)加油站的設(shè)備做到勤檢查,勤保養(yǎng) ,勤維修,始終處于完好狀態(tài),對(duì)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案要做到人人清楚,并定期進(jìn)行演練。
4、 搭建片區(qū)和加油站的溝通橋梁,做到下情上達(dá),上情下達(dá),使兩邊都滿意 。
5、 制定加油站績(jī)效考核辦法進(jìn)行公開,加強(qiáng)站務(wù)公開,樹立節(jié)能降耗意識(shí),站內(nèi)的每一位員工都成為一個(gè)小管理員,共建一個(gè)人人關(guān)心集體的銷售,形象,費(fèi)用和諧的大家庭,以上是我競(jìng)聘站長(zhǎng)的一些粗淺想法,有不妥之處請(qǐng)大家指點(diǎn),不管競(jìng)聘的結(jié)果 ,如何,我都將一如既往地踏實(shí)工作,做一個(gè)愛崗敬業(yè),快樂向上的石化人。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫XXX,XX年進(jìn)入XX公司工作,現(xiàn)任XX加油站副站長(zhǎng), X年多的油站工作與生活經(jīng)歷,使我對(duì)加油站行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),同時(shí)對(duì)所在的XX公司產(chǎn)生了深厚的感情。自進(jìn)入XX公司工作以來(lái),它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我,讓我從一個(gè)不懂事的孩子逐步走向成熟,從一個(gè)對(duì)行業(yè)知識(shí)完全不懂到有了一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)識(shí),從一名普通的加油員走上了管理崗位,成長(zhǎng)與進(jìn)步、時(shí)間與積累,慢慢的發(fā)展與變遷的過程中,是公司賦予了我這盞成就夢(mèng)想的神燈。今天,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠再次給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我很榮幸的站在這里,來(lái)競(jìng)聘XX站長(zhǎng),我認(rèn)為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì):
第一、有較為全面的工作能力。通過幾年的加油員、計(jì)量員以及副站長(zhǎng)的工作崗位,和不同的工作環(huán)境,讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理能力都得到了很大的進(jìn)步,特別是在今年,被公司安排到XX站之后,感觸到了這里與以往有著不同的管理風(fēng)格,著實(shí)更新了我的管理思路,讓我在新的崗位中更容易找到工作方向。同時(shí)在今年里,我也很榮幸地得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任,參加了很多的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與講課,還參加了一次專業(yè)性的檢查工作,盡管每一次的工作任務(wù)對(duì)我來(lái)是都是一個(gè)很大挑戰(zhàn),但是我知道這是公司對(duì)我的信任和工作能力的一種肯定。
第二、有強(qiáng)烈的事業(yè)責(zé)任心。自進(jìn)入公司以來(lái),我工作一直勤勤懇懇,任勞任怨,從不計(jì)較個(gè)人得失,一心只是想如何把工作做好,在站內(nèi),能夠?qū)⒆约赫嬲谌胗驼镜拿恳粋(gè)角落,深知“站興我幸、站衰我損”的道理,真正去做事,用心去管事,落到實(shí)處地替領(lǐng)導(dǎo)分憂。
第三、有律已、誠(chéng)信、忠誠(chéng)的優(yōu)良品質(zhì)。
我以為“萬(wàn)丈高樓從地起”,一件工作一旦離開了“腳踏實(shí)地”,那么每天都會(huì)上演“從頭再來(lái)”也不會(huì)看到成功的希望,所以,自我進(jìn)入XX公司,我就一直努力前進(jìn),一步一腳印地追求我的事業(yè)目標(biāo)。
如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任我,支持我競(jìng)爭(zhēng)上XX加油站站長(zhǎng)崗位,在XXXX年里我將圍繞XX加油站,“以人為本”,努力開展好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一、 立足根本 培養(yǎng)員工。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,加油站需要的是一批高素質(zhì)的員工隊(duì)伍作支撐。因此,我將把好員工的準(zhǔn)入關(guān),挑選最符合加油站工作的員工,其次在日常的工作中,利用我目前特殊的“站內(nèi)講師”身份,在站內(nèi)積極開展員工教育,加強(qiáng)油站的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),成就一批合格的員工,然后盡可能地提高員工的職業(yè)道德觀念,以正確的思想引導(dǎo)為主,營(yíng)造一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。最后在生活中,盡可能地想員工之所想,給員工之所需,為員工提供細(xì)致的服務(wù),讓員工更加全身心地投入到為顧客服務(wù)的過程當(dāng)中,塑造一批積極向上、有干勁、堅(jiān)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
二、攻“心”為上,靈活服務(wù)。
服務(wù)是我們油站經(jīng)營(yíng)上量的一個(gè)永恒不變的話題。在這方面,我將繼續(xù)延續(xù)服務(wù)管理提升年活動(dòng)的附帶效應(yīng),經(jīng)常組織員工討論現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷,總結(jié)出有特色的服務(wù)方式,輔以適度的監(jiān)督措施,正確運(yùn)用“十、八、五、四”的服務(wù)要求,在員工當(dāng)中掀起長(zhǎng)期的服務(wù)意識(shí)高潮,強(qiáng)化員工“個(gè)個(gè)是形象、人人是品牌”的主人翁思想,精心維護(hù)油站的品牌效應(yīng),以提高進(jìn)站加油率、加滿率和回頭率。
其次是從抓油站的“內(nèi)功”練起,通過加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技巧的培訓(xùn),努力提高員工現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力。在加油現(xiàn)場(chǎng)中,我會(huì)采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施,正確引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工與顧客相互交流,讓每一位員工在接待任何一位客戶時(shí),都有“有話說(shuō)”,通過語(yǔ)言交流來(lái)拉近油站與顧客之間的距離,不斷擴(kuò)大加油站的知名度,占領(lǐng)新市場(chǎng)。
然后,盡可能地為顧客提供熱情真誠(chéng)的便民服務(wù),讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時(shí)利用油站特有的外部關(guān)系,及所能及地為遇到困難的客戶解決實(shí)際問題,借此發(fā)掘一批忠實(shí)的固定客戶群體。
三、安全防護(hù) 教育為主
安全是天大的事,我將帶領(lǐng)員工,松弛有度地繃好安全這根弦,從根本上轉(zhuǎn)變員工的觀念,通過文化的形式,加強(qiáng)員工教育,統(tǒng)一員工的安全意識(shí)、理念和思維,約束員工的不正當(dāng)行為,培養(yǎng)員工的`自我保護(hù)和維護(hù)企業(yè)整體安全的自覺性和危險(xiǎn)意識(shí)。在加強(qiáng)員工自身防護(hù)能力的同時(shí),突出重點(diǎn)防護(hù)部位的工作,讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時(shí),都會(huì)想的明白、正確處理,真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心。
我知道管理好一個(gè)加油站并不是想象中的那么容易,我上述的東西只能是簡(jiǎn)述了我對(duì)重點(diǎn)工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí),實(shí)際工作中將還有很多東西需要我去面對(duì)、去探索、去總結(jié)。如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我,我會(huì)全身心地投入工作,我一定能將油站的工作發(fā)揮到極致、處理的細(xì)致,如果認(rèn)為我還需要鍛煉,我也決不會(huì)氣餒,我會(huì)安靜下來(lái),查找問題,改正問題,以陽(yáng)光的心態(tài),去面對(duì)我明天的工作,再次感謝公司的這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),在后期的工作道路中,我將會(huì)更加努力的工作, 朝著夢(mèng)想的方向,積極進(jìn)取、永不放棄。
謝謝大家!
篇
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
作為一名競(jìng)聘者參加競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)一職,我覺得很慚愧。提高服務(wù)的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識(shí),可是為什么總是說(shuō)的多做的少呢?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識(shí)存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,所以我決心,從我做起,從南站做起,星級(jí)服務(wù),使“青年文明號(hào)”倡業(yè)、樹德、爭(zhēng)優(yōu)、踐諾、建制、創(chuàng)效的十六字方針真正落實(shí)到位,追趕先進(jìn),超越榜樣。去年,經(jīng)過競(jìng)聘,我擔(dān)任了聯(lián)星加油站站長(zhǎng)一職,不過只短短一年的時(shí)間,我竟然還要站在這里參加競(jìng)聘,這就明顯的表明我在這一年的時(shí)間里工作的好壞情況。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機(jī),偉大的企業(yè)、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,必將對(duì)深化加油站用人分配機(jī)制起決定性的作用,為企業(yè)的做大、做強(qiáng)奠定良好的基礎(chǔ),又一次面對(duì)競(jìng)聘,我心中興奮之情無(wú)以言表,去年的失利帶給我深深的思考,激勵(lì)我在工作中更加努力,因?yàn)槭∈浅晒χ。通過這一年的不斷自我更新、自我調(diào)整,我自感與去年相比,應(yīng)變能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力都已提高,所以我決心在今年的競(jìng)聘中一展身手,完成我心中的抱負(fù),讓美夢(mèng)成真。
今年我參聘的加油站是公司的標(biāo)桿站——南站。面對(duì)競(jìng)聘我信心十足,自認(rèn)為具備了應(yīng)聘的條件,從南站建立開始,下管道、控地面、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對(duì)南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,爛熟于胸。開業(yè)以后,又因工作需要從維修調(diào)到南站,加過油、當(dāng)過班長(zhǎng)、代理過站長(zhǎng),將近一年的工作使我對(duì)站內(nèi)站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,建立了良好的關(guān)系,這對(duì)我以后開展工作十分有利。
如果我競(jìng)聘成功,我將努力做好以下工作。
第一,強(qiáng)化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),樹立以人為本的管理理念,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為商家的主要競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。在去年的競(jìng)聘中我提出了站長(zhǎng)前臺(tái)服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制、早晚點(diǎn)驗(yàn)制、服務(wù)評(píng)分制等具體措施,要堅(jiān)決落實(shí)下去,嚴(yán)抓、嚴(yán)管,突出“嚴(yán)”字,從嚴(yán)治站,用兩個(gè)月的時(shí)間使我提出的各項(xiàng)制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,使之成為理念。在提高認(rèn)識(shí)的的同時(shí),加大監(jiān)督力度,實(shí)行站內(nèi)、用戶、公司三重監(jiān)督,站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長(zhǎng)一名,主抓日常服務(wù)、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)十分制,每日由站長(zhǎng)組織抽車看服務(wù),達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分,每扣一分罰款10元,累計(jì)扣滿十分者,予以辭退,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,站內(nèi)設(shè)投訴處,對(duì)用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時(shí)接受監(jiān)督,無(wú)論誰(shuí)發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,上報(bào)公司建議辭退。面向公司上至站長(zhǎng)下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀,并上報(bào)公司,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,自愿扣減全月工資,兩次達(dá)不到我愿自動(dòng)辭職。工作中推行特色服務(wù)、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,要求全站職工對(duì)三次來(lái)站的大用戶要知其名,認(rèn)其人,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,幫助他們解決一些力所能及的困難,讓他們信任我們,支持我們。
第二,開擴(kuò)視野,拓展市場(chǎng)。全站工資實(shí)行二次分配——升油工資,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,提高職工的積極性,編制包月任務(wù)卡,上至站長(zhǎng)、下至職工分配額外銷售任務(wù),如完不成任務(wù)只發(fā)放實(shí)際月工資的百分之七十,促使職工主動(dòng)走出去推銷油品。日常業(yè)務(wù)上建立營(yíng)銷臺(tái)帳,每日分析全天營(yíng)業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,發(fā)現(xiàn)有利因素及時(shí)出擊,站內(nèi)設(shè)立信息獎(jiǎng)、點(diǎn)子獎(jiǎng),每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎(jiǎng)勵(lì)那些提供對(duì)經(jīng)營(yíng)有益、對(duì)站務(wù)工作有貢獻(xiàn)的好信息、好點(diǎn)子,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心。同時(shí)我認(rèn)為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,左右有兩座個(gè)體加油站,競(jìng)爭(zhēng)壓力很大,而且距黃土坑站不遠(yuǎn),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,根據(jù)這一情況,在拓保市場(chǎng)方面首先要禁止內(nèi)部無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),一至對(duì)外,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距、想對(duì)策。今年我利用休息時(shí)間曾多次考察過這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,加油環(huán)境一般,但經(jīng)營(yíng)手段靈活,價(jià)格較低,搞有獎(jiǎng)銷售,多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比,人員素質(zhì)不如我們,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營(yíng)手段死板,同樣多元化服務(wù)為零。這種現(xiàn)狀對(duì)我們控制市場(chǎng)構(gòu)成威脅,單站效益下滑,所以我認(rèn)為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,還應(yīng)該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,試想我們能否取消南站車庫(kù),將其改造成商店及洗車場(chǎng),來(lái)吸引用戶,我想這樣會(huì)大大增強(qiáng)我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,停業(yè)了一個(gè)月,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠(yuǎn)。
自從競(jìng)聘方案出來(lái)之后,看了里面的內(nèi)容,我充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。在擔(dān)任站長(zhǎng)的一年里,從每個(gè)月的考評(píng)情況可以看出我在規(guī)范化服務(wù)及衛(wèi)生工作,還有臺(tái)賬管理等方面屢次犯錯(cuò)誤。這里雖有少量的自然因素,但大部分還是在自己本身,思想上不夠覺悟。如果,這次能競(jìng)聘成功繼續(xù)擔(dān)任聯(lián)星加油站站長(zhǎng),我將在衛(wèi)生及臺(tái)賬這二大方面下苦功夫,克服自然因素、提高思想覺悟,積極努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
今天我滿懷信心和激情的參加競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)的演講的,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
首先借此機(jī)會(huì),我要對(duì)在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來(lái)的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。(是你們的關(guān)愛和幫助,讓我一步一個(gè)腳印,扎扎實(shí)實(shí)地走到了今天,讓我這個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)千里之外的我一點(diǎn)都沒有感到“身在他鄉(xiāng)為異客”的感覺,在這里,我感受到的是,濃濃的親情,暖暖的關(guān)愛,也{如果您是本地人,就把此段去掉})是你們的鼓勵(lì)和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。今天,我競(jìng)聘的崗位是:加油站競(jìng)聘演講稿。
下面,我向大家簡(jiǎn)要介紹一下我的個(gè)人情況,讓大家對(duì)我的了解更加全面,更加直觀。
我叫某某,今年24歲,會(huì)計(jì)專業(yè),團(tuán)員,我于20xx年8月份參加工作,現(xiàn)在加油站從事加油員的工作。工作以來(lái),我先后參加過公司的運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽,主持過元宵晚會(huì)。
人們常說(shuō)機(jī)遇往往垂青于有所準(zhǔn)備的人,此次競(jìng)聘演講,我認(rèn)為我具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和有利條件:
優(yōu)勢(shì)之一是我具有高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神。
優(yōu)勢(shì)之二是我善于學(xué)習(xí),具有一定的專業(yè)理論知識(shí)。
優(yōu)勢(shì)之三是我年輕,接受新事物能力強(qiáng),能更好的工作。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上加油站站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位,我將不負(fù)眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),竭盡個(gè)人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體做到以下幾點(diǎn):
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
二是抓管理,促進(jìn)銷售量的提高。
三是抓服務(wù),促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成。
四、抓培訓(xùn),促進(jìn)安全意識(shí)的形成。
五、以身作則,提高素質(zhì)到位。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委,同事們,有人說(shuō),大材小用,基本沒用,因?yàn)榇蟛男∮脮?huì)扼制人的潛能的發(fā)揮;小材大用,基本有用,因?yàn)樾〔拇笥糜欣诩ぐl(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風(fēng)”,使我塊“小材”得到大用的機(jī)會(huì),一旦如愿,竭誠(chéng)歡迎諸位用挑剔的眼光看我,多提寶貴意見。最后,我想以丘吉爾的名言結(jié)束我的演講:“我沒有什么好奉獻(xiàn),有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”
我的競(jìng)聘報(bào)告演講完畢,謝謝大家!
競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)演講15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!站在這里,面對(duì)朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我心情非常激動(dòng),首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位給了我這次難得的展示自我、檢驗(yàn)自我的機(jī)會(huì),能夠參加加油站站長(zhǎng)的競(jìng)聘演講,使我有可能實(shí)現(xiàn)自己的人生理想!今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責(zé),努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的加油站站長(zhǎng)。演講分四方面內(nèi)容:一自我介紹,二崗位認(rèn)識(shí),三競(jìng)聘優(yōu)勢(shì),四工作打算。
一、自我介紹
我叫,男,漢族,年月生,省縣人,1994年8月參加工作,年月加入中國(guó)共產(chǎn)黨,學(xué)歷,現(xiàn)任中石化加油站站長(zhǎng)。參加工作以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí),勤奮工作,具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能,完成全部工作任務(wù),取得了優(yōu)異成績(jī),獲得公司領(lǐng)導(dǎo)、職工同事和廣大客戶的充分肯定與一致贊譽(yù)。
二、崗位認(rèn)識(shí)
加油站站長(zhǎng)是中石化公司的一名基層干部,肩負(fù)著重要工作責(zé)任,要在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真努力工作,完成公司布置的工作任務(wù),取得良好工作成績(jī),創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)加油站站長(zhǎng),要有堅(jiān)定的政治思想覺悟和扎實(shí)的業(yè)務(wù)工作技能,按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,完成油品和非油品銷售等各方面工作任務(wù),維護(hù)加油站的安全,力爭(zhēng)工作的完美與高效。
三、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)
1、綜合素質(zhì)良好。我年紀(jì)輕,文化高,干勁足,政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)好,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感,做到忠于職守、愛崗敬業(yè),精益求精、一絲不茍做好加油站各項(xiàng)工作,取得優(yōu)異成績(jī)。特別是我擔(dān)任站長(zhǎng)以來(lái),搞好當(dāng)?shù)鼐耜P(guān)系,團(tuán)結(jié)同志,每天早出晚歸,親力親為,帶領(lǐng)員工把加油站打理得井井有條,干干凈凈,除掉雜草開辟成小菜園,既美化了環(huán)境,又獲得了豐收的喜悅。同時(shí)熱情、細(xì)致服務(wù)好客戶,幫助客戶解決加油中遇到的困難和問題,贏得了客戶的好評(píng)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)豐富。我參加加油站工作已近20年,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,重視經(jīng)驗(yàn)積累和總結(jié),注重理論和實(shí)踐相結(jié)合,熟練掌握加油站銷售、安全管理等方面的業(yè)務(wù)技能,能夠按照公司的工作精神和工作部署全面做好工作,按時(shí)完成工作任務(wù),促進(jìn)加油站工作發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
3、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。我有較強(qiáng)的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,能夠團(tuán)結(jié)員工,密切合作,促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。我關(guān)心員工的思想動(dòng)態(tài)和工作生活,經(jīng)常與員工溝通,增強(qiáng)加油站的凝聚力和戰(zhàn)斗力,使大家團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力,共同做好工作,提高加油站的工作效率和工作質(zhì)量。
4、工作作風(fēng)扎實(shí)。我有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),想以前的工作中,遇到無(wú)數(shù)困難險(xiǎn)阻,我一一想法克服、時(shí)常加班加點(diǎn),竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無(wú)怨言。我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以前優(yōu)良艱苦的工作作風(fēng),按照新時(shí)期的干部要求,緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項(xiàng)工作,保證出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、工作打算
如果我競(jìng)聘加油站站長(zhǎng)成功,著重做好以下三方面工作:
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),公平公正,吃苦在前,享樂在后,努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的加油站站長(zhǎng),為中石化公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、做到勤政勤業(yè),致力工作發(fā)展。作為一名加油站站長(zhǎng),我心中要樹立一個(gè)理念,既然公司領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)加油站工作,我就要出以公心,不計(jì)私利,兢兢業(yè)業(yè),盡心盡職做好工作,努力干出優(yōu)異工作成績(jī),不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。一是加強(qiáng)油品銷售,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,努力提高油品銷量,提升加油站經(jīng)營(yíng)效益。二是拓展非油品銷售,要求員工積極開口,向客戶推銷非油品,努力提高非油品在加油站中的銷售比例。三是強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作,制定安全保衛(wèi)制度,加強(qiáng)對(duì)安全保衛(wèi)工作的檢查,確保加油站不發(fā)生消防、財(cái)產(chǎn)、人員等的安全事故,為加油站發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。
3、抓好隊(duì)伍建設(shè),全力做好工作。搞好加油站工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先,我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和中石化公司的工作精神,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能,為做好加油站工作夯實(shí)基礎(chǔ)。其次,我要切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理員工的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運(yùn),加快各項(xiàng)工作發(fā)展。再次,我要以自己的辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,增強(qiáng)員工工作信心和工作干勁,促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作發(fā)展,取得更好成績(jī)。
最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們表個(gè)態(tài):無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應(yīng)做的工作,因?yàn)槿松郎希瞧床菉^斗,是為了給祖國(guó)和人民創(chuàng)造更美好的生活,這就是我參加競(jìng)聘的初衷與目的。
我的演講完了,謝謝大家!
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