競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人演講稿四篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定,要求情感真實(shí),尊重觀(guān)眾。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人演講稿4篇,歡迎閱讀與收藏。
競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委:
大家好!
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò):對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻(xiàn)身于一種美好事業(yè)。正是基于對(duì)金融事業(yè)的熱愛(ài),我走上講臺(tái)參加網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的競(jìng)聘,我自信有能力擔(dān)當(dāng)這一重任。
我叫**,今年**歲,中共黨員,專(zhuān)科學(xué)歷。我于**年參加工作,先后從事過(guò)柜員、監(jiān)督員、客戶(hù)經(jīng)理等職務(wù),從*年至今一直擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人。在任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人期間,中心所成為市工行中存款余額最大及管理最好的網(wǎng)點(diǎn),多次被市分行評(píng)為“最佳網(wǎng)點(diǎn)”,我也多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”等光榮稱(chēng)號(hào)。
此次競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)綜合權(quán)衡,我覺(jué)得我具有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
第一,我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。工作以來(lái),在思想上,我擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,積極參加我行召開(kāi)的各種政治學(xué)習(xí),在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,具備了一定的政治素質(zhì)。同時(shí)我也認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家有關(guān)金融的各項(xiàng)方針,政策以及各項(xiàng)基本規(guī)章制度,熟悉金融法規(guī),增強(qiáng)法律意識(shí)和識(shí)別能力,自覺(jué)遵守員工行為守則,有較強(qiáng)的職業(yè)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,堅(jiān)持原則,遵章守紀(jì),不遲到、不早退,按章辦事,熱愛(ài)本職工作,視制度如生命,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
第二,我具有嫻熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。參加工作以來(lái)我一直在儲(chǔ)蓄所工作。在擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理期間,我牢固樹(shù)立了“客戶(hù)的利益高于一切”的原則,狠抓客戶(hù)滿(mǎn)意度及存款金額。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)主任至今,我實(shí)施人性化管理,對(duì)業(yè)務(wù)操作中存在的有章不循、違章操作的問(wèn)題,進(jìn)行嚴(yán)肅處理,對(duì)事不對(duì)人。從而確立了業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有效的完善了我行的內(nèi)控制度,使我行未發(fā)生一起案件事故。可以說(shuō)多年來(lái),歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)及管理經(jīng)驗(yàn)。我憑借著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、認(rèn)真的工作態(tài)度和較強(qiáng)的工作能力,在不同的崗位上都得到了大家的一致好評(píng)。
第三,我具有較強(qiáng)的工作能力、協(xié)調(diào)能力和全局觀(guān)念。
自從**年參加工作以來(lái),不管在哪個(gè)工作崗位上,我始終堅(jiān)持踏實(shí)干事,誠(chéng)實(shí)待人,勤奮工作,不斷超越。經(jīng)過(guò)多年來(lái)不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我的組織協(xié)調(diào)能力、處理問(wèn)題能力等有了很大提高,特別是在我擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以來(lái),在實(shí)際工作崗位上的鍛煉和摸索,使我的管理能力也得到了發(fā)揮和積累。對(duì)勝任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職位更增添了幾分信心和把握。同時(shí),經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉,我的領(lǐng)導(dǎo)部署能力等都有了很大提高,在同事面前具有一定的號(hào)召力和親和力。在工作中,我能較好的處理行里的各種關(guān)系。這為我做好以后的工作打下了基礎(chǔ)。
此外,我還具有嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)密、扎實(shí)、高效的工作作風(fēng)及思維敏捷靈活,善于改革創(chuàng)新的特點(diǎn)。這些都為我做好網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人奠定了基礎(chǔ)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,古人云:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能,亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”這次競(jìng)聘,無(wú)論成功與否,我都將以這句自勉,一如既往的努力工作!如果競(jìng)聘成功,我將努力做到以下幾點(diǎn):
第一,擺正位置,轉(zhuǎn)變角色到位。作為負(fù)責(zé)人,要不折不扣地完成組織上交給的工作任務(wù)。要以愛(ài)己之心愛(ài)人,以真誠(chéng)的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處,政治上幫助,業(yè)務(wù)上支持,生活上關(guān)心,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議,運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和人格的力量影響和帶動(dòng)員工,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性。
第二,與時(shí)俱進(jìn),抓好管理。 古語(yǔ)說(shuō):“窮則變、變則通、通則久”。我們銀行工作,接觸面廣,問(wèn)題繁多,單一的工作思路和死板的方法很難適應(yīng)工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時(shí)俱進(jìn)得管理意識(shí)和發(fā)展意識(shí),才能提高管理水平,強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。對(duì)此我將組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念和有關(guān)知識(shí),了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢(shì),開(kāi)展各種的業(yè)務(wù)競(jìng)賽,掀起學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)的浪潮,打造一個(gè)"學(xué)習(xí)型"的儲(chǔ)蓄所,使全體員工明確前進(jìn)的方向,自動(dòng)自發(fā),激活潛能,找到拓展業(yè)務(wù)的辦法做到通過(guò)提高員工素質(zhì),來(lái)強(qiáng)化管理。
第三,突出重點(diǎn),抓好營(yíng)銷(xiāo)到位。首先樹(shù)立無(wú)功便是過(guò)的效益意識(shí),增強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任感。其次是組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信息搜集,建立詳盡的檔案,進(jìn)行等級(jí)分類(lèi),避免營(yíng)銷(xiāo)的盲目性和隨機(jī)性,在維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)的`基礎(chǔ)上,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,爭(zhēng)攬潛在客戶(hù),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,增加存款收入。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,參加這次競(jìng)聘,我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值,在競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。如果承蒙各位厚愛(ài),讓我繼續(xù)留任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的工作崗位,我將不負(fù)眾望,努力做好自己的工作,以“全力以赴 創(chuàng)一流網(wǎng)點(diǎn)”為目標(biāo),為我所熱愛(ài)的金融事業(yè)貢獻(xiàn)一生。
謝謝大家。
競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持!能有機(jī)會(huì)站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對(duì)這么多期待和真誠(chéng)的目光,我心里充滿(mǎn)了感激。
目前,中行正面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇,xx中行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上,準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以,參加這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇。
伴隨著零售網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型,銀行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先是一個(gè)管理崗位,肩負(fù)著前臺(tái)后臺(tái)的協(xié)調(diào)管理工作,是整個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)航員。一名合格的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要多方面的綜合能力,但我覺(jué)得我還是有能力和信心勝任這項(xiàng)工作。
1、有良好的職業(yè)道德和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè)。
2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事,極具親和力。
3、具備一定的金融理論知識(shí),這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。多年的工作實(shí)踐,我了解我行方方面面的工作,能夠在實(shí)際工作中把握好度的要求,這有利以后工作的開(kāi)展。
4、熱愛(ài)中行事業(yè),具有一顆熱愛(ài)中行的心。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。
今天,我勇敢的站到了演講臺(tái)上,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我會(huì)努力當(dāng)一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理。
(1)梳理和規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理辦法,結(jié)合我行內(nèi)部管理辦法著重對(duì)工作秩序、核算質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲辦法等進(jìn)行梳理規(guī)范。
。2)加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實(shí)考勤和三會(huì)制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。
(3)注重與員工交流溝通,及時(shí)將該行部署的重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。
3、做好客戶(hù)服務(wù)工作。
。1)建立和完善各級(jí)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任。
。2)強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)和一線(xiàn)人員作為直接服務(wù)主體的臨柜人員,在為客戶(hù)提供具體服務(wù)的過(guò)程中,其風(fēng)貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務(wù)對(duì)象對(duì)其服務(wù)的認(rèn)同與滿(mǎn)意,在一定程度上就是對(duì)所在銀行的服務(wù)的認(rèn)同與滿(mǎn)意。
(3)利益驅(qū)動(dòng)是持續(xù)提供服務(wù)的保證。要使員工能夠持續(xù)的為客戶(hù)創(chuàng)造的服務(wù),的辦法,就是把實(shí)現(xiàn)銀行的服務(wù)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值結(jié)合起來(lái),員工在為銀行創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的過(guò)程中也在創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶(hù)提供的服務(wù),就需要激勵(lì)員工在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。只有科學(xué)合理的利益驅(qū)動(dòng),才能起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的作用,才能真正提高銀行的服務(wù)水平。
4、聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的指示、完成各項(xiàng)指票任務(wù)。
理想,是行動(dòng)的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺(tái)。雖然機(jī)遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅(jiān)信愛(ài)崗敬業(yè)的我肯定能看見(jiàn)絢爛的彩虹!
我的演講完畢。謝謝大家!
競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先感謝市行黨委及支行領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這樣一個(gè)公開(kāi)、公正地展示自己才華的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,作為競(jìng)爭(zhēng)人,我很榮幸,我認(rèn)為自已完全具備條件及能力勝任這個(gè)工作。
1、我具有比較扎實(shí)的政治素質(zhì)和法律基矗從求學(xué)階段到工作期間,我從未放松過(guò)對(duì)政治理論、法律法規(guī)和科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),且我也是支行法律專(zhuān)業(yè)出身人員。
2、我具有比較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力,參加工作至今十幾年,我品嘗過(guò)儲(chǔ)蓄工作的艱辛,體驗(yàn)過(guò)信貸工作的繁雜,勝任過(guò)所主任工作職責(zé)的重大。
3、我具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和良好的個(gè)人品德,十幾年來(lái),我經(jīng)歷過(guò)艱苦生活的磨煉,思想上更加成熟,作風(fēng)上更加優(yōu)良,性格上更加堅(jiān)強(qiáng),并養(yǎng)成了堅(jiān)持原則;清正廉潔、樂(lè)于助人的道德品格。
4、我具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和較強(qiáng)的基本技能,日常工作中我始終堅(jiān)持干一行、愛(ài)一行、鉆一行,業(yè)務(wù)能力在支行范圍內(nèi)可以說(shuō)較強(qiáng),同時(shí)具有較強(qiáng)的文字處理能力并熟悉電腦操作,不僅年年超額完成支行新聞宣傳稿件任務(wù),且《送您一束鮮花》的新聞稿曾被總行職工報(bào)錄用。
5、我具有豐富的社會(huì)資源,這是儲(chǔ)蓄工作任務(wù)、指標(biāo)是否能完成的關(guān)鍵,任務(wù)與指標(biāo)的完成與其社會(huì)資源密不可分。我不僅是中行員工,同時(shí)也是縣政府委員,能經(jīng)常與縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)接觸,并與其溝通良好。
如果我競(jìng)聘成功,作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作。
1、要正確認(rèn)識(shí)、處理業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系,認(rèn)識(shí)規(guī)章制度是我們各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。不僅本人要做執(zhí)行規(guī)章制度的模范,還要經(jīng)常教育員工,不斷提高員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),養(yǎng)成按章辦事的操作習(xí)慣。
2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮員工的工作積極性。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,除了要發(fā)展業(yè)務(wù),還應(yīng)該帶好隊(duì)伍,對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé),為員工提供良好的發(fā)展空間。首先應(yīng)多給予員工人文關(guān)懷,盡量為員工排憂(yōu)解難,在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造一種輕松、和諧的工作氛圍。其次,要多組織員工進(jìn)行各種培訓(xùn),在辦事處形成良好的學(xué)習(xí)氛圍,提高員工素質(zhì)。不僅要強(qiáng)化前臺(tái)柜員的操作技能,同時(shí)要讓所有員工都熟悉掌握本行的各種個(gè)人金融產(chǎn)品,每一個(gè)員工都能勝任業(yè)余的產(chǎn)品宣傳。
3、繼續(xù)推行有效的激勵(lì)與約束機(jī)制,建立科學(xué)的考核辦法。體現(xiàn)在對(duì)績(jī)效工資網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行二次分配上,真正體現(xiàn)多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的分配原則,拉開(kāi)收入差距。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)員工,以有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)員工,以自身的行動(dòng)帶動(dòng)員工。
4、進(jìn)一步提升服務(wù)水平。服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。要使每一位員工認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),促進(jìn)服務(wù)的深層次、高水平、全方位發(fā)展,增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力,現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù),要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫,主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。
5、廣開(kāi)渠道,經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)群體。要使儲(chǔ)蓄存款有較大幅度的增長(zhǎng),需要做到:
。1)經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。經(jīng)營(yíng)客戶(hù),就是要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),根據(jù)客戶(hù)對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度確定營(yíng)銷(xiāo)的方向和方法,對(duì)客戶(hù)有所取舍,并將主要精力集中在能為本行帶來(lái)更多利潤(rùn)的客戶(hù)身上,全面提高客戶(hù)維護(hù)水平。
(2)要主動(dòng)走出銀行,積極營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)周邊的社區(qū)資源、環(huán)境變化、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查分析,及時(shí)掌握信息,并根據(jù)相關(guān)信息,積極、主動(dòng)開(kāi)展工作,走出行門(mén),將客戶(hù)帶進(jìn)銀行。對(duì)于陌生的環(huán)境,可通過(guò)旁人的穿針引線(xiàn),特別是政府主管部門(mén)的引薦,尋找突破口。
。3)根據(jù)客戶(hù)的不同需求,實(shí)行差別服務(wù),以不同的金融產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
6、充分利用宣傳工具,樹(shù)立對(duì)外形象。我們可以通過(guò)進(jìn)行針對(duì)職工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平的測(cè)評(píng),以調(diào)查問(wèn)卷的形式征求儲(chǔ)戶(hù)意見(jiàn)等方式,評(píng)比產(chǎn)生一名或幾名儲(chǔ)蓄員,以他們的名字為品牌,在各種媒體上大力宣傳,從而達(dá)到樹(shù)立形象,展示實(shí)力,吸引客戶(hù),提高我行的知名度,擴(kuò)大社會(huì)影響。
競(jìng)聘上崗,本來(lái)就體現(xiàn)了優(yōu)勝劣汰的精神,不管這次競(jìng)聘能否成功,我都會(huì)一如既往地完善自我,超越自我。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給我一次機(jī)會(huì),還您一個(gè)驚喜,請(qǐng)支持我,投我一票吧!謝謝大家!
競(jìng)聘銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持!能有機(jī)會(huì)站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對(duì)這么多期待和真誠(chéng)的目光,我心里充滿(mǎn)了感激。
目前,中行正面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機(jī)遇,**中行這艘航船已處在了一個(gè)更高的起點(diǎn)上,準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航。所以,參加這次競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)同樣是一個(gè)難得的機(jī)遇。今天,我演講的是銀行競(jìng)聘演講稿。
我今年37歲,金融本科在讀。
伴隨著零售網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型,銀行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人首先是一個(gè)管理崗位,肩負(fù)著前臺(tái)后臺(tái)的協(xié)調(diào)管理工作,是整個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)航員。一名合格的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需要多方面的綜合能力,但我覺(jué)得我還是有能力和信心勝任這項(xiàng)工作。
一、有良好的職業(yè)道德和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),遵紀(jì)守法,愛(ài)崗敬業(yè)。
二、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。尊重領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心同事,極具親和力。
三、具備一定的金融理論知識(shí),這些年我始終不忘充實(shí)自己,堅(jiān)持干中學(xué)學(xué)中干,完善自我,提高自我。多年的工作實(shí)踐,我了解我行方方面面的工作,能夠在實(shí)際工作中把握好度的要求,這有利以后工作的開(kāi)展。
四、熱愛(ài)中行事業(yè),具有一顆熱愛(ài)中行的心。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛(ài)心。
今天,我勇敢的站到了演講臺(tái)上,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領(lǐng)導(dǎo)和同事們認(rèn)可而被聘任,我會(huì)努力當(dāng)一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。
二、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理。
1、梳理和規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)部管理辦法,結(jié)合我行內(nèi)部管理辦法著重對(duì)工作秩序、核算質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范、獎(jiǎng)懲辦法等進(jìn)行梳理規(guī)范。
2、加強(qiáng)以嚴(yán)格考勤、定制管理為重點(diǎn)的工作秩序治理工作。嚴(yán)格落實(shí)考勤和三會(huì)制度,讓員工保持良好的工作狀態(tài),杜絕思想出現(xiàn)松懈。
3、注重與員工交流溝通,及時(shí)將該行部署的重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)到每一名員工。
三、做好客戶(hù)服務(wù)工作。
1、建立和完善各級(jí)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和督查責(zé)任。
2、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)技能;鶎泳W(wǎng)點(diǎn)和一線(xiàn)人員作為直接服務(wù)主體的臨柜人員,在為客戶(hù)提供具體服務(wù)的過(guò)程中,其風(fēng)貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象,服務(wù)對(duì)象對(duì)其服務(wù)的認(rèn)同與滿(mǎn)意,在一定程度上就是對(duì)所在銀行的服務(wù)的認(rèn)同與滿(mǎn)意。
3、利益驅(qū)動(dòng)是持續(xù)提供最好服務(wù)的保證。要使員工能夠持續(xù)的為客戶(hù)創(chuàng)造最好的服務(wù),最好的辦法,就是把實(shí)現(xiàn)銀行的服務(wù)價(jià)值與員工的個(gè)人價(jià)值結(jié)合起來(lái),員工在為銀行創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值的過(guò)程中也在創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶(hù)提供最好的服務(wù),就需要激勵(lì)員工在為客戶(hù)提供服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。只有科學(xué)合理的利益驅(qū)動(dòng),才能起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶的作用,才能真正提高銀行的服務(wù)水平。
四、聽(tīng)從行領(lǐng)導(dǎo)的指示、完成各項(xiàng)指票任務(wù)。
理想,是行動(dòng)的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺(tái)。雖然機(jī)遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅(jiān)信愛(ài)崗敬業(yè)的我肯定能看見(jiàn)絢爛的彩虹!
我的競(jìng)聘演講完畢。謝謝大家!
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