競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)演講稿合集6篇
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會(huì)使用到演講稿,那么,怎么去寫演講稿呢?以下是小編收集整理的競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)演講稿6篇,歡迎大家分享。
競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
參加今天的競(jìng)聘演講,我的心情是激動(dòng)而又緊張的,此時(shí)此刻我之所以會(huì)勇敢地站在這里,首先是因?yàn)樨?zé)任的力量驅(qū)使我迎接這次挑戰(zhàn),我們小教部的同事都知道,就在前幾天我曾講了許多大道理鼓勵(lì)我兒子參加了班干部的競(jìng)選,而今天,我們單位也要競(jìng)聘中層領(lǐng)導(dǎo)干部了,我要用自己的行動(dòng)告訴兒子,我不僅是這樣對(duì)他說(shuō)的,也是這樣做的,我要用自己的行動(dòng)告訴他:生活在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì),不僅要勇于挑戰(zhàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任,同時(shí)還要做好面對(duì)失敗和挫折的準(zhǔn)備。另外,我參加演講的更重要原因是我充分認(rèn)識(shí)、理解了教育系統(tǒng)機(jī)制改革的必然趨勢(shì)和必要性,我十分珍惜領(lǐng)導(dǎo)給我們的這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)。
在20xx年3月,我很幸運(yùn)地來(lái)到進(jìn)修學(xué)校工作,使我有機(jī)會(huì)到各小學(xué)聽課調(diào)研,有機(jī)會(huì)向我們單位的領(lǐng)導(dǎo)和教師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,同時(shí)也有了更多的機(jī)會(huì)參加各級(jí)各類培訓(xùn)活動(dòng),這不僅使我在業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力水平上有了提高,也讓我進(jìn)一步了解了進(jìn)修學(xué)校的工作職責(zé)。
我是XX年參加工作的,曾經(jīng)在基層小學(xué)做了八年的班主任工作。八年的一線教學(xué)讓我對(duì)教師這一職業(yè)的酸甜苦辣有著切身感受;八年的一線教學(xué)讓我更加清晰地了解了教師需要什么,學(xué)生需要什么;八年的一線教學(xué)讓我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),也讓我更加熱愛教師這一職業(yè)。一路走來(lái),八年的努力與探索,八年的心血和汗水,不僅澆灌了我心靈的幸福之花,也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定. 20xx年我被共青團(tuán)XX縣委、XX縣教育局評(píng)為“優(yōu)秀中隊(duì)輔導(dǎo)員”; 20xx年被XX縣人民政府評(píng)為優(yōu)秀教師;20xx年被“希望杯全國(guó)數(shù)學(xué)邀請(qǐng)賽組織委員會(huì)”評(píng)為優(yōu)秀輔導(dǎo)員;我曾多次送課下鄉(xiāng),多次參加縣、市級(jí)公開課:20xx年5月,在“XX市小學(xué)素質(zhì)教育課堂教學(xué)匯報(bào)課活動(dòng)”中我的思品課《為成功而奮斗》獲優(yōu)秀獎(jiǎng); 20xx年5月在“XX市小學(xué)信息技術(shù)環(huán)境下課程整合觀摩研討會(huì)”上我的語(yǔ)文課《草船借箭》獲一等獎(jiǎng);同一年里,我的教學(xué)論文《有心插柳方成蔭》在《吉林教育上》發(fā)表。并且我曾先后被評(píng)為縣、市級(jí)骨干教師。
雖然我過(guò)去取得了一些微乎其微的成績(jī),但與在座的各位老師相比,我真是要非常誠(chéng)懇地說(shuō)我還有很多不足,與我們進(jìn)修學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部的要求參照對(duì)比起來(lái),我的差距就更大了。但是“沒有比人更高的山,沒有比腿更長(zhǎng)的路!崩щy再多,也沒有辦法多!洋思中學(xué)“相信沒有教不好的學(xué)生,并把信念變成信心和行動(dòng)”最后獲得了成功,我想在終身學(xué)習(xí)的時(shí)代只要我能夠堅(jiān)持自主學(xué)習(xí),不斷充電,再加上領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引與同事們的支持幫助,我有信心做好中層領(lǐng)導(dǎo)的工作。假如領(lǐng)導(dǎo)們信任,同事們支持,假如大家給我機(jī)會(huì),讓我有幸競(jìng)選成功的話,我決不會(huì)讓大家失望。對(duì)將來(lái)的工作我會(huì)從以下幾方面做起:
第一、認(rèn)真制定工作計(jì)劃,合理分工,目標(biāo)明確,做到人人有事做,事事有人做。
第二、要帶領(lǐng)本科室同志經(jīng)常深入到各基層學(xué)校調(diào)研,掌握真實(shí)、大量的第一手材料,有針對(duì)性地加以指導(dǎo)和匡正,并能把基層學(xué)校的意見積極反映給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),真正起到服務(wù)于學(xué)校的作用。
第三、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高兩個(gè)素質(zhì)。我要以這次聘任為新的工作起點(diǎn),全力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。要真正理解掌握教育教學(xué)理論,為基層學(xué)校做好服務(wù)工作;要嚴(yán)格遵守工作制度,起到模范帶頭做用;要始終以飽滿的熱情投入到工作中,因?yàn)槿绻麤]有工作熱情,即使工作能力再?gòu)?qiáng)也是不行的。
第四、要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。俗話說(shuō),眾人拾柴火焰高。在今后的工作中我不僅要團(tuán)結(jié)本科室同志,還要積極協(xié)助其他科室的常規(guī)工作,樹立大局觀念,榮辱與共思想。
第五、立場(chǎng)要堅(jiān)定。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事之間,其實(shí)中層干部有時(shí)候會(huì)很難做 .我的'態(tài)度是.無(wú)論何時(shí)何地何事,立場(chǎng)要堅(jiān)定,態(tài)度要鮮明。對(duì)上做好建議者和執(zhí)行者,要按照既定方針辦事,按照現(xiàn)行制度辦事。對(duì)下做好代表者,以絕大多數(shù)群眾的正當(dāng)利益為立場(chǎng),敢于堅(jiān)持,適時(shí)建議。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意圖和群眾要求之間出現(xiàn)分歧時(shí),分清主次和輕重緩急,既講原則,又求方法,力爭(zhēng)能夠協(xié)調(diào)關(guān)系,縮小差距。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位老師,無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,我都會(huì)正確對(duì)待,勝不驕、敗不餒。絕不會(huì)“因一時(shí)之失意而自墜其志”,也不會(huì)“因一時(shí)之得意而自夸其能”。最后,也借此機(jī)會(huì),真誠(chéng)地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教師新的一年身體健康,工作順意,家庭幸福!
謝謝大家!
競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇2
各位評(píng)委,各位同事,大家好!
時(shí)下雖是早春,但我相信在坐各位都能感受到春天的融融曖意。是的,對(duì)于我們這樣一個(gè)為著共同的事業(yè)而不懈奮斗的集體來(lái)說(shuō),這個(gè)春天必然是一個(gè)百花竟放的春天。在此,預(yù)祝今天同臺(tái)展示自我的各位同事春風(fēng)得意。今天,我參加公司外派中高層干部競(jìng)聘演講。
我叫xxx,25歲,本科,自20xx年大學(xué)畢業(yè)后就職于東陽(yáng)三建總工室,20xx年調(diào)入東陽(yáng)三建計(jì)劃處。
大家會(huì)認(rèn)為我太年輕,缺少資本,但是我為什么能站在這個(gè)競(jìng)聘的演講臺(tái)上,是因?yàn)槲倚欧?海闊憑魚躍,天高任鳥飛",機(jī)會(huì)是靠自己去努力爭(zhēng)取的,廣闊的市場(chǎng)是靠大家努力開創(chuàng)的,如果連競(jìng)聘的勇氣都沒有,那更不用說(shuō)去開創(chuàng)市場(chǎng)了。前輩們有前輩們的優(yōu)勢(shì):豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而年輕人的優(yōu)勢(shì)在于接受新鮮事物快,思維方式能與時(shí)代同步。
兩年以來(lái),在三建這個(gè)大家庭里,通過(guò)前輩們和同齡人的幫助,我成長(zhǎng)了不少,其間我不僅積累了許多本專業(yè)的知識(shí),并且學(xué)到了很多社會(huì)交際方面的知識(shí)。這些知識(shí)不管什么時(shí)候都是我的一個(gè)財(cái)富。我感謝他們。
經(jīng)營(yíng)工作是公司一切工作的前提,是公司取得經(jīng)濟(jì)效益,持續(xù)發(fā)展的主線,近年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位經(jīng)營(yíng)工作者的共同努力下,我們公司的經(jīng)營(yíng)工作取得了可喜的成績(jī),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一年比一年高,對(duì)我們公司的發(fā)展起到了重要的作用,但是隨著社會(huì)不斷的發(fā)展,我們的經(jīng)營(yíng)工作仍需改革和創(chuàng)新,由于某種原因,尚有許多不滿意的地方,我們需要進(jìn)一步探索新形勢(shì)下的經(jīng)營(yíng)工作的最佳模式,使我們公司在新的階段有更進(jìn)一步的發(fā)展。
如果我有幸競(jìng)聘成功的話,我將努力做好以下幾點(diǎn):
1)收集當(dāng)?shù)氐男畔,掌握?dāng)?shù)卮蠼ㄖ镜慕?jīng)營(yíng)情況(包括經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)),調(diào)查當(dāng)?shù)亻_發(fā)商的開發(fā)能力和信譽(yù)度,同時(shí)完善經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍(包括投標(biāo),風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,業(yè)務(wù)談判)等,努力做更好的項(xiàng)目。另外還需要保持與公司和項(xiàng)目部的溝通與交流,因?yàn)楣緹o(wú)論什么時(shí)候都是我們的強(qiáng)大后盾,有著豐富的經(jīng)驗(yàn),我們需要將大的承接項(xiàng)目的信息和我們的意見反饋給公司,以確保決策的正確性。
2)風(fēng)險(xiǎn)防范,工程的不確定因素與效益是緊密聯(lián)系在一起的,如果不做好風(fēng)險(xiǎn)防范,再好的項(xiàng)目,效益如同空中樓閣,隨時(shí)都可能消失,然而在做好風(fēng)險(xiǎn)防范的前提下,我們就需要通過(guò)我們的測(cè)算,把握好市場(chǎng)價(jià)格的信息,加強(qiáng)管理的前提下挖掘如何提高我們的經(jīng)濟(jì)效益,通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)效益的最大化。
3)拓展社交范圍,孤掌難鳴引用到這里就是說(shuō)不論做什么事情都需要大家的幫助,一個(gè)人的能力往往是有限的,所以我們需要與社會(huì)的各方面的人交往,在我們建筑方面,有了一定的社交范圍就相當(dāng)于擁有了一塊相當(dāng)大的信息庫(kù)和資料庫(kù)。因而在信息收集和業(yè)務(wù)承接方面都有一定的優(yōu)勢(shì)。
4)人才的培養(yǎng):一個(gè)公司的發(fā)展需要不斷的注入新鮮血液,新鮮血液是一個(gè)公司不斷發(fā)展的后備力量。只有不斷培養(yǎng)新人并且留住人才,才能確保業(yè)務(wù)發(fā)展到一定程度的有更多的熟悉業(yè)務(wù)的人才。
各位評(píng)委,各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺(tái)等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車。
謝謝!
競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
記得美國(guó)著名政治家富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動(dòng)你!苯裉欤艺菫槔^續(xù)推動(dòng)我無(wú)比熱愛的銀行事業(yè)而來(lái)。我希望帶給大家的是一個(gè)真誠(chéng)、理性、執(zhí)著和勇于接受挑戰(zhàn)的我。
今天之所以登上講臺(tái)參加農(nóng)行分行中層領(lǐng)導(dǎo)后備干部的競(jìng)聘,我認(rèn)為自己已經(jīng)具備了諸多條件。我的優(yōu)勢(shì)主要有:
一是我具有比較豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
二是我具有比較全面的專業(yè)理論知識(shí)。
三是我具有較強(qiáng)的管理、組織、協(xié)調(diào)能力。
金無(wú)足赤,人無(wú)完人。在這里,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給大家。主要是因?yàn)槲夷贻p,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛,讓我走上中層領(lǐng)導(dǎo)后備干部的工作崗位,我將負(fù)重托,不辱使命,勤奮工作,具體將做到以下幾點(diǎn):
第真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),積極開展各項(xiàng)工作。
第加強(qiáng)本部門管理力度,健全各項(xiàng)管理制度。
第立足本職崗位,敬業(yè)愛崗,無(wú)私奉獻(xiàn)、廉潔奉公,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力加強(qiáng)自身建設(shè),提高貸后監(jiān)控、檢查力度。我將充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理的職能,做好客戶貸后風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控,防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。努力開創(chuàng)農(nóng)行各項(xiàng)工作的新局面,為農(nóng)行**分行的發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先我很榮幸站在這里,感謝畜牧獸醫(yī)站過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)和幫助,感謝各位給我難得展示自我的機(jī)會(huì),我參與競(jìng)爭(zhēng)的崗位是八級(jí)非獸醫(yī)師崗位。今天我演講的題目是:愛崗敬業(yè),真誠(chéng)奉獻(xiàn)。
一、自我介紹
我叫***,今年**歲,***年畢業(yè)于**學(xué)校。**年進(jìn)入**鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站**崗位。在畜牧獸醫(yī)站工作的這幾年,我憑著對(duì)畜牧獸醫(yī)行業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感,把自己的愿望和抱負(fù)都傾注在我所熱愛的畜牧獸醫(yī)事業(yè)上,以積極向上、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的開展盡一份自己的力量。
二、面對(duì)競(jìng)聘八級(jí)獸醫(yī)師這個(gè)崗位,我想自身有如下優(yōu)勢(shì):
一是,明確的思想動(dòng)力。我始終堅(jiān)持正確的理想信念,堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨,并作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。牢固樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀,思想上同黨委、政府保持高度一致,并正確運(yùn)用到畜牧獸醫(yī)事業(yè)上,執(zhí)行黨的路線、方針、政策,盡量避免和減少工作的偏差。
二是,出色的工作能力。多年的工作經(jīng)歷賦予較強(qiáng)的敬業(yè)精神,在從事畜牧獸醫(yī)工作期間,認(rèn)真到群眾中宣傳畜牧業(yè)的政策和方針,嚴(yán)格遵守獸醫(yī)的法律法規(guī);并配合領(lǐng)導(dǎo)制定出了在我們管轄區(qū)內(nèi)的畜牧發(fā)展一畜禽防疫計(jì)劃;嚴(yán)格按照相關(guān)法律依法實(shí)施行政區(qū)域內(nèi)動(dòng)物疫病的防疫、強(qiáng)制免疫工作,嚴(yán)把動(dòng)物、動(dòng)物產(chǎn)品的檢疫關(guān)口;染個(gè)落實(shí)動(dòng)物疫情調(diào)查、動(dòng)物疫病監(jiān)測(cè)、動(dòng)物疫情報(bào)告和畜禽圈舍等環(huán)境的消毒工作;負(fù)責(zé)獸藥、飼料等養(yǎng)殖業(yè)投入品的監(jiān)督管理和種畜禽管理工作;做好畜牧獸醫(yī)技術(shù)推廣、畜牧業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作等公益性工作。
三是,團(tuán)結(jié)的帶頭作用。在工作中團(tuán)結(jié)同志,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,起到表率作用。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策方針,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的權(quán)威形象和核心地位。
三、競(jìng)聘成功后的工作打算
如果我成功競(jìng)聘八級(jí)獸醫(yī)師,將著重做好以下工作:我將嚴(yán)格要求自己,全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)能力,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),公平公正,吃苦在前,享樂在后的優(yōu)良作風(fēng),努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的醫(yī)師?炭嗲诿銊(wù)實(shí),高效完成工作。我將牢記自己的使命,忠實(shí)履職,腳踏實(shí)地,創(chuàng)新工作,提高效率,全面做鄉(xiāng)鎮(zhèn)的畜牧獸醫(yī)工作,高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。做好服務(wù)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)持群眾路線的宗旨,開動(dòng)腦筋,想方設(shè)法,搞好工作,團(tuán)結(jié)站上的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)各項(xiàng)工作順利開展。
最后,我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)莊嚴(yán)承諾:無(wú)論我這次競(jìng)聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了,謝謝大家!
競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇5
XX年,我懷揣著對(duì)未來(lái)美好生活的向往,帶著對(duì)今后人生的無(wú)限憧憬,走進(jìn)了XX銀行,成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起,我始終保持著滿腔的熱忱,兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作,用行動(dòng)來(lái)釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。一年來(lái),我學(xué)習(xí)到很多,也收獲了很多,無(wú)論是思想上,還是工作上都慢慢地成熟起來(lái)。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過(guò),重復(fù)地做著各項(xiàng)工作,如存取款、賬務(wù)錄入、對(duì)公業(yè)務(wù)等,但正是在這平凡的崗位上,我才逐漸體會(huì)到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員,我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中,我努力學(xué)習(xí),積極向同事請(qǐng)教,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能,并保證按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無(wú)聲的語(yǔ)言,微笑是人們傳遞友好信息的重要方式,它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺(tái)員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠(chéng)有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多,工作量很大,工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大,我都會(huì)微笑著為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。比如,有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng),耽誤了辦理業(yè)務(wù)時(shí)間,讓后面排隊(duì)的客戶等待過(guò)久而產(chǎn)生不滿情緒。又如,通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜,需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間,也極易讓客戶產(chǎn)生不滿,覺得我們辦事速度慢,一筆業(yè)務(wù)還需那么長(zhǎng)的時(shí)間。面對(duì)這種種問(wèn)題,我一邊安撫客戶,做好解釋工作,一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中,盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間。有時(shí)個(gè)別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作,盡管有些許無(wú)奈,些許委屈,但我仍會(huì)沉著應(yīng)對(duì),認(rèn)真為其服務(wù)。
面對(duì)碰到的種種問(wèn)題,我也逐漸意識(shí)到我們必須熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷,盡量讓客戶少等、少跑、少問(wèn),為他們提供各項(xiàng)貼心、及時(shí)的服務(wù),才能贏得客戶的滿意度。在此過(guò)程中,大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么,假如我是一名大堂經(jīng)理,我該怎樣做呢?
一、假如我是一名大堂經(jīng)理,我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正如舊時(shí)飯店中的“堂頭”,大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”,即眼勤、嘴勤、腳勤;還要眼觀六路、耳聽八方;迎來(lái)送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進(jìn)入大廳,首先,要眼勤,我們要識(shí)別客戶身份,然后在和客戶的對(duì)話中便要作出初步判斷,從而做好引導(dǎo)工作。對(duì)可以到存取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機(jī)辦理;對(duì)需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的,應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬,使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),從而減少柜面壓力。同時(shí),還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況,一旦柜臺(tái)需要幫助,我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次,要嘴勤,耐心詢問(wèn)客戶,并主動(dòng)提示客戶注意事項(xiàng),避免客戶少問(wèn)、少跑,減少不必要的麻煩。比如,我們要主動(dòng)詢問(wèn)“你的匯款人證件帶了嗎?”,“賬號(hào)是卡還是存折?收款人名字對(duì)嗎,注意同音不同字是不行的啊……”。最后,要腿勤,主要是指流動(dòng)服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h,通常是只多不少。面對(duì)形形色色的客戶,紛繁復(fù)雜的問(wèn)題,我們必須積極主動(dòng),才能做好流動(dòng)服務(wù)。比如,看到老年人或行動(dòng)不變的人士,都要主動(dòng)上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時(shí),要立即上前做好調(diào)解工作,向客戶做好解釋工作,安撫其不滿情緒,避免客戶投訴。當(dāng)取款機(jī)發(fā)生故障,要立即告知營(yíng)業(yè)經(jīng)理,盡快處理。
二、假如我是大堂經(jīng)理,我要樹立良好的個(gè)人形象
大堂經(jīng)理是銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,個(gè)人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此,要認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作。首先,要熱情一點(diǎn),堅(jiān)持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人,盡職盡責(zé)地為其服務(wù),讓客戶感受到我們的真誠(chéng)、熱情、親切,乘興而來(lái)、滿意而歸。其次,要耐心一點(diǎn)、心胸廣闊。目前,不少客戶由于對(duì)銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少,在反復(fù)咨詢,不能準(zhǔn)確填寫傳票,而造成大量憑證的浪費(fèi),讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等,遇到這些問(wèn)題,我必須保持沉著、冷靜,不可急躁,要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來(lái),并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序,另一方面也不可得罪客戶,避免給銀行造成不良影響。面對(duì)客戶的誤解、謾罵,我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶,站在他們的角度去看問(wèn)題,想客戶之所想,急客戶之所急,用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次,要細(xì)心一點(diǎn)。積極與客戶交流、注意觀察,善于發(fā)掘潛在客戶,仔細(xì)了解他們的需求,將深度營(yíng)銷與綜合營(yíng)銷有機(jī)地結(jié)合起來(lái),從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點(diǎn)。
三、假如我是大堂經(jīng)理,我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平
隨著社會(huì)的發(fā)展,銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門,業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù),除了端正態(tài)度外,更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此,我要不斷加強(qiáng)理論知識(shí)與業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),積極總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),碰到難以處理的問(wèn)題,要多請(qǐng)教老同志,多開動(dòng)腦筋,尋找好的解決方法,從而不斷積累好的工作經(jīng)驗(yàn)。
總之,無(wú)論身處何種職位,我都必須以十二分的熱忱對(duì)待工作,讓工作成為樂趣,真心實(shí)意地為每位客戶服務(wù),才能不斷提高工作水平,樹立我行的良好形象。
競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫mian4,現(xiàn)年xx歲,中共黨員。xxxx年到xx鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)工作至今。先后負(fù)責(zé)交通、農(nóng)機(jī)和水利站等工作。在這近20年的工作里,我首先要衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo),多年來(lái),對(duì)我工作的正確領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和教誨,使我學(xué)會(huì)了不少工作的方式方法和為人處事的道理。同時(shí),我也要真誠(chéng)的感謝各位同事,是你們的大力支持和默契的配合,共同營(yíng)造了良好的工作氛圍,使我不斷成長(zhǎng)、不斷成熟,積累了較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和取得了工作成果,多年來(lái)先后被上級(jí)交通部門、農(nóng)機(jī)部門多次憑為先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人。今天,我本著進(jìn)一步鍛煉自己,為大家服務(wù)好的宗旨站在這里,參加機(jī)關(guān)中層干部競(jìng)聘,真誠(chéng)地希望大家能夠給以支持。
我參加中層領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)聘,主要有以下三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì):
一是有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。
我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。始終認(rèn)為:“沉默是金、忍讓是銀,幫人是德,吃虧是!。在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)鍛煉,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。
二是有較高的政治素質(zhì)。
多年來(lái)始終能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論、學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策、學(xué)習(xí)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和同事們良好的工作作風(fēng)。使我有了堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想信念、工作態(tài)度和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,在政治上能夠同黨委保持一致。
三是有較強(qiáng)的工作能力。
多年的工作,無(wú)論是鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作還是本部門的工作都能夠較好地去完成,為全鎮(zhèn)的穩(wěn)定、發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn),也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的擁護(hù)。
今天,假如我有幸競(jìng)聘成功,我決不負(fù)眾望,不辱使命。加倍珍惜工作崗位,一要努力學(xué)習(xí),不斷充實(shí)提高自己;二要深入實(shí)際調(diào)查研究,說(shuō)實(shí)話、辦事實(shí)、求實(shí)效;三要辦事不越權(quán),工作不拖拉,責(zé)任不躲避。具體將在四個(gè)方面下功夫,一是獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“咨詢員”;二是立足本職,當(dāng)好大家的“服務(wù)員”;三是加強(qiáng)管理,當(dāng)好部門的“管理員”;四是搞好關(guān)系,當(dāng)好內(nèi)外“協(xié)調(diào)員”。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:假如我被聘到這個(gè)新的工作崗位,在你們的面前,我還是一個(gè)才疏學(xué)淺的新兵;我不想奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。
我的演講完畢,謝謝大家!
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