班組長競(jìng)聘演講稿3篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，越來越多人會(huì)去使用演講稿，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家收集的班組長競(jìng)聘演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組長競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
下午好！
我叫張xx，1979年出生，現(xiàn)年31歲。本人與20xx年至20xx年在羊場(chǎng)灣煤礦綜掘隊(duì)參加工作，在羊場(chǎng)灣煤礦工作期間，先后獲得安全標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長兩年。于20xx年6月調(diào)入清水營煤礦綜掘三隊(duì)，在清水營煤礦工作的3年期間，獲得先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)一次、安全標(biāo)兵一次、今年被評(píng)為安全先看個(gè)人，并擔(dān)任生產(chǎn)班班長、工長職務(wù)，并參加過多次集團(tuán)公司和礦組織的班組長培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)知識(shí)�，F(xiàn)擔(dān)任生產(chǎn)班質(zhì)檢員職務(wù)。
今天，很榮幸隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘班組長的難得機(jī)會(huì)，并又給我了一次展示自我、鍛煉自我、提高自我的難得機(jī)會(huì)。也借助這次難得的機(jī)會(huì)，向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我自身素素質(zhì)的培養(yǎng)和工作的信任及支持表示感謝！
競(jìng)聘生產(chǎn)班班長職務(wù)，我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
1、具有豐富的班組長管理經(jīng)驗(yàn)
自20xx年參加工作以來，我一直在井下一線從事掘進(jìn)工作，并先后擔(dān)任生產(chǎn)班班長、工長職務(wù)，有豐富的生產(chǎn)班管理經(jīng)驗(yàn)。而且在我擔(dān)任質(zhì)檢員跟生產(chǎn)班過程中，也在兩位原生產(chǎn)班當(dāng)班長帶班過程中，總結(jié)了很多新的管理方法。
2、具有專業(yè)的班組長管理知識(shí)
自參加工作以來，先后共4次外出參加班組長培訓(xùn)，向很多班組管理與班組建設(shè)的權(quán)威老師請(qǐng)教過相關(guān)專業(yè)知識(shí)，充分的充實(shí)了自己的管理知識(shí)，
3、從細(xì)節(jié)出發(fā)
因?yàn)槲抑霸趽?dān)任本隊(duì)兩個(gè)生產(chǎn)班的質(zhì)檢員，所以對(duì)兩巷、工作面的文明生產(chǎn)和工程質(zhì)量等細(xì)節(jié)方面的管理有很詳細(xì)的管理方法，而且對(duì)一些考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法非常了解，更能夠體現(xiàn)在以后的工作中對(duì)細(xì)節(jié)方面的熟練程度。
4、從管理制度出發(fā)
因?yàn)橘|(zhì)檢員的身份，使我對(duì)全礦及隊(duì)里的相關(guān)掘進(jìn)專業(yè)管理制度非常了解，所以這對(duì)我的管理有了很大的幫助，使我明白工作怎么干才是符合規(guī)定的，怎么干才能把各項(xiàng)制度落實(shí)下去，使工作能干的更好，更漂亮。
如果這次生產(chǎn)班班長競(jìng)聘成功的話，我將從以下幾點(diǎn)開展我的工作：
1、清水營煤礦工作環(huán)境惡劣，井下情況復(fù)雜，所以首先我要把安全管理作為重中之重，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全管理工作，在班子生產(chǎn)生活當(dāng)中樹立安全的大旗，堅(jiān)決做到不安全不生產(chǎn)的'原則，使每一位員工安全上班，平安回家。
2、班組制度建設(shè)注重三條主線：
一是注重工作職責(zé)，使班組成員明確職責(zé)，消滅職責(zé)盲區(qū)，避免人員職務(wù)沖突，造成人員浪費(fèi)。二是注重工作程序，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)操作，避免違章作業(yè)和錯(cuò)誤作業(yè)，堅(jiān)決杜絕“胡干、蠻干”等不正�，F(xiàn)象的出現(xiàn)。三是注重工作效果，嚴(yán)格從安全、質(zhì)量和效益三方面進(jìn)行評(píng)估考核，確保工作質(zhì)量。
3、班組文化建設(shè)注重三個(gè)方向
一讓職工由“讓我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的新局面，由被動(dòng)的、消極的學(xué)習(xí)向主動(dòng)地積極的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，不斷提高職工的綜合素質(zhì)；二是注重安全文化，形成人人都是安全宣講員、安全監(jiān)督員的機(jī)制，建設(shè)安全型班組；三是注重和諧文化，通過班內(nèi)互動(dòng)、班后座談會(huì)等活動(dòng)，建設(shè)和諧型班組。
今后，我會(huì)在我的工作中努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，完善自己的.不足之處，使自己更好的勝任工長之職，請(qǐng)大家監(jiān)督。
謝謝大家！
班組長競(jìng)聘演講稿 篇2
大家好，我競(jìng)聘的崗位是呼叫中心班組長。其實(shí)在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財(cái)富，帶來好的人際關(guān)系，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會(huì)損害你的人際關(guān)系，損失財(cái)富。
首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢(shì)的演講，我個(gè)人這個(gè)世紀(jì)初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時(shí)間了，這6年的時(shí)間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián)，俗話說術(shù)業(yè)有專攻，我個(gè)人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經(jīng)理，找出最佳溝通技能員工的模范通話過程，供大家共同學(xué)習(xí)。
幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶，優(yōu)質(zhì)客戶。
幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心，EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后，分發(fā)給電話營銷員，這樣不僅浪費(fèi)時(shí)間，且浪費(fèi)資源，同時(shí)信息共享不及時(shí)，我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題，而不費(fèi)吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況，以及完成結(jié)果，以便及時(shí)與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時(shí)會(huì)購買我們的產(chǎn)品，何時(shí)需要我們的服務(wù)，以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時(shí)異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個(gè)是呼叫中心的特色功能，用戶可以根據(jù)客戶的來電號(hào)碼，在軟件上顯示客戶資料，以及訂單情況，售后有沒有檢修，售后意見等等。方便電話服務(wù)員準(zhǔn)確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。
呼叫高峰調(diào)劑，一般的商貿(mào)公司，來電訂單比較多的，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期，也有的用戶不是這樣，呼叫中心能夠給你一個(gè)準(zhǔn)確判斷來電高峰期，根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時(shí)間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務(wù)人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時(shí)檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。
來電轉(zhuǎn)接：在回答客戶問題時(shí)，話務(wù)員往往會(huì)遇到難題，這時(shí)可以委婉的向客戶介紹另外一個(gè)話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題，呼叫系統(tǒng)此時(shí)將會(huì)記錄每個(gè)給客戶解答的話務(wù)員的記錄
呼叫轉(zhuǎn)移：下班時(shí)間或者休假日的時(shí)候，有的用戶在辦公室無法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班的，利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式，可以將客戶在非上班時(shí)間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負(fù)責(zé)人的手機(jī)上或者家庭電話上，這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號(hào)。
來電排隊(duì)等待：用于用戶坐席數(shù)量不多，服務(wù)熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時(shí)進(jìn)來，坐席往往處于全忙狀態(tài)，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示客戶“請(qǐng)稍等，我們會(huì)盡快將你接入”。如果是貴賓會(huì)員，還可以優(yōu)先排隊(duì)。
最后，呼叫中心是一個(gè)解決方案，集計(jì)算機(jī)軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案，主要由客戶關(guān)系管理軟件，呼叫控制平臺(tái)軟件，電話語音卡，其他相關(guān)第三方計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備構(gòu)成。
班組長競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位班組長和各位兄弟姐們：
大家好！
我叫袁XX，來自質(zhì)量控制部整車檢驗(yàn)科，過程檢驗(yàn)班組。我想競(jìng)聘檢測(cè)線班組長。
很高興領(lǐng)導(dǎo)們能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，在百忙之中來聽我演講，這次機(jī)會(huì)既能展現(xiàn)自我又能鍛煉自身能力，所以我會(huì)好好把握這次機(jī)會(huì)。
我對(duì)班長角色的認(rèn)知：
我認(rèn)為班組長是兵頭將尾，班組是各部門的最小單元。
班組長是起從上啟下的作用，上傳下達(dá)。
要想火車跑得快，全靠車頭帶，我認(rèn)為班組長就是班組的車頭。
作為班組長應(yīng)該具備的個(gè)人素質(zhì)：
做人做事要有正氣，有信心，特別是做質(zhì)量工作。
要不斷提升自己的思想意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
不可忽視危機(jī)感。
善于總結(jié)。
本班組存在的問題點(diǎn)：班組多技能率較低。
分析：
1、隨著雙班新員工及生產(chǎn)節(jié)拍加快，限制了班組多技能的開展。
2、為了確保各崗位的過程質(zhì)量控制力度，班組近期沒有進(jìn)行多技能培訓(xùn)。
3、由于新員工多，班組崗位也多，限制了多技能培訓(xùn)。
對(duì)策：
1、各崗位盡快熟練本崗位操作。
2、定期對(duì)員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程的培訓(xùn)。
假如我是班組長會(huì)從以下幾個(gè)方面領(lǐng)導(dǎo)大家，管理好團(tuán)隊(duì)：
安全：
1、工作中要穿戴好勞保用品。
2、禁止就餐奔跑隨意穿越流水線遵守就餐規(guī)定。
3、在本崗位操作檢車時(shí)要注意周圍的人員和物品，防止傷害他人或被他人傷害。
4、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出的要求會(huì)及時(shí)按規(guī)定完成。
質(zhì)量：
作為質(zhì)量檢查員，應(yīng)對(duì)質(zhì)量問題相當(dāng)敏感。
要善于發(fā)現(xiàn)問題：這關(guān)乎自身技能和做事責(zé)任心的問題。每天班會(huì)PDI反饋問題點(diǎn)要嚴(yán)控，對(duì)于多次反復(fù)出現(xiàn)的問題要從源頭杜絕，層層把關(guān)。發(fā)現(xiàn)車間班組質(zhì)量問題，要及時(shí)和車間班組反饋并上報(bào)。溝通對(duì)象應(yīng)找準(zhǔn)定位和目標(biāo)。
要善于分析和判斷問題，列如：
問題：
1車間班組新員工增多，質(zhì)量問題相應(yīng)增多。
2、相同的質(zhì)量問題有連續(xù)發(fā)生的。
3、裝配不良件數(shù)增多。
分析：
1、新員工操作不熟練，對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不是很準(zhǔn)確，
2、新員工修復(fù)能力不足，導(dǎo)致問題流到下道序，
3、新員工質(zhì)量意識(shí)下降，作業(yè)完畢后未認(rèn)真對(duì)待復(fù)檢。
對(duì)策：
1、在日常工作中老員工要監(jiān)督，遇到問題要指導(dǎo)新員工，
2、新員工要加強(qiáng)練習(xí)技能，尤其是遇到拿捏不準(zhǔn)的問題，或批量問題要及時(shí)請(qǐng)教老員工或上報(bào)。
3、班組要求所有員工，認(rèn)真對(duì)待本崗位工作。
我們的質(zhì)量理念非常清晰，“對(duì)內(nèi)質(zhì)量是生命線，對(duì)外質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)力”我班組一定會(huì)在質(zhì)量門嚴(yán)防死守，堅(jiān)決不會(huì)讓有質(zhì)量問題的車流到下道工序。
現(xiàn)場(chǎng)5S：由于本班組情況特殊，責(zé)任區(qū)域較少，但更應(yīng)該做得更好。要求每天在各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己的工作現(xiàn)場(chǎng)做好整理，比如說商品化的辦公桌。
以上就是我假如競(jìng)聘上班組長的做法和目標(biāo)。
假如這次我競(jìng)聘上班組長了，我絕不驕傲，會(huì)將本班組建設(shè)成為，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬，技術(shù)精湛，素質(zhì)超群的班組，時(shí)刻保持著戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，創(chuàng)造一個(gè)會(huì)吃苦，會(huì)耐勞，會(huì)敬業(yè)的班組，發(fā)揚(yáng)“奮力拼搏，團(tuán)結(jié)協(xié)作，只難而進(jìn)，志在必得”XX汽車精神。如果我沒有競(jìng)聘上肯定是我某些方面還不是很完善，但是我絕不棄壘，會(huì)更加快速努力的提升自己。
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，曾經(jīng)拿破侖說過“不想到將軍的士兵不是好士兵”我就是那個(gè)想當(dāng)將軍的好士兵。
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