關(guān)于組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文錦集10篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在學(xué)習(xí)、工作生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家整理的組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是客服部的xx，目前是做售后的工作，現(xiàn)在公司內(nèi)部進(jìn)行崗位競(jìng)聘，我想競(jìng)聘的崗位是我們售后的組長(zhǎng)。
我來到公司的時(shí)間雖然比較短，只有短短半年的時(shí)間，但是我覺得我的能力卻是提升的比較快，從剛開始接觸售后，到現(xiàn)在可以做好售后的工作，并且一些糾紛的任務(wù)，同事們覺得很麻煩，不想接，我都很樂意處理，并且還可以做好，我在這其中也收獲了很多，學(xué)到了很多，對(duì)于售后的處理這塊更加的得心應(yīng)手了�，F(xiàn)在有機(jī)會(huì)，我覺得我可以來競(jìng)聘組長(zhǎng)這個(gè)職位，雖然說我比較年輕，但是我覺得這何嘗不是一種優(yōu)勢(shì)呢，我有沖勁，有干勁，愿意做事情。
售后的工作是比較累人的，而且很繁瑣，有時(shí)候客戶的投訴或者糾紛問題，讓人很惱火，這就更需要耐心并且愿意去溝通，這樣才能更好的解決客戶的'問題。假如說我這次競(jìng)聘成功，我作為售后的組長(zhǎng)，我會(huì)做以下一些事情來幫助大家，更好的做好售后的工作。
首先就是售后的QA，我會(huì)把售后的問題和如何解決的方案做好總結(jié)，這樣大家在處理問題的時(shí)候有一個(gè)參考，就更容易了，雖然我現(xiàn)在也有這個(gè)QA，但是還不夠完善，還需要繼續(xù)完善，才好給同事們作為參考。平常同事們也會(huì)問我一些比較難的問題如何解決，我覺得如果有一個(gè)QA，那么這樣在日常中，遇到客戶的問題，就可以隨手翻看來解決了，而不用再去問，耽擱時(shí)間，甚至影響了客戶的售后體驗(yàn)。
其次就是做好售后和售前的對(duì)接工作，很多時(shí)候我們售后遇到的問題，其實(shí)應(yīng)該是售前就能解決的，或者并不屬于售后的問題，但是客戶咨詢的時(shí)候卻是不會(huì)管這個(gè)的，我覺得在以后的工作中，應(yīng)該做好細(xì)分，而且一些簡(jiǎn)單的售后問題，其實(shí)售前也完全可以解決，沒必要轉(zhuǎn)到售后，這樣也是影響了客戶的體驗(yàn)，耽擱了時(shí)間。在對(duì)接上面，我覺得可以做成一個(gè)表，什么問題，售前解決，什么問題才讓售后來解決，這樣能提高工作的效率，也是為了做好客戶的體驗(yàn)。
總之，我的想法就是更好的把售后工作做好，即使這次競(jìng)聘我沒有當(dāng)上組長(zhǎng)，我在日常里也是會(huì)積極工作，并且時(shí)刻總結(jié)，多學(xué)習(xí)，讓自己的能力得到提升，如果領(lǐng)導(dǎo)和同事們覺得我能力夠了，那請(qǐng)投我一票，謝謝！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！
感謝商場(chǎng)為我提供了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，也感謝各位評(píng)委為我的演講進(jìn)行評(píng)判。
我叫蔣亞鋒，今年20歲。于20xx年9月進(jìn)入新華百貨東方紅店在四樓新百倫專柜擔(dān)任銷售員一職，20xx年10月進(jìn)入新華百貨現(xiàn)代城店，在5樓新百倫專柜擔(dān)任店長(zhǎng)一職。同時(shí)，20xx年2月，擔(dān)任新百倫愛跑俱樂部負(fù)責(zé)人以及指導(dǎo)教練。在擔(dān)任品牌店長(zhǎng)和俱樂部負(fù)責(zé)人近一年的工作中，使我在組織，管理以及活動(dòng)策劃三個(gè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，是基于我對(duì)這個(gè)崗位的了解和對(duì)自身認(rèn)識(shí)的情況下做出的選擇。競(jìng)聘這個(gè)崗位對(duì)我來說是一次挑戰(zhàn)，所謂沒有壓力就沒有動(dòng)力，有了目標(biāo)，才能去努力，只有通過努力才能成功。
此次我競(jìng)聘的崗位是商品五部柜組長(zhǎng)一職。下面我將我競(jìng)聘的條件，優(yōu)勢(shì)以及態(tài)度向大家做以匯報(bào)：
第一，實(shí)力和信心給予了我競(jìng)聘的勇氣。“愛拼才會(huì)贏”，從我對(duì)柜組長(zhǎng)這一職位的認(rèn)知來看，柜組長(zhǎng)在管理工作鏈中正如那機(jī)器中的軸承，集整合，協(xié)調(diào)，溝通為一身的工作樞紐。不僅提高了理的質(zhì)量，也同樣也加強(qiáng)了工作的執(zhí)行效率。我的優(yōu)勢(shì)就如同軸承和潤(rùn)滑油的作用。有著豐富的專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，及基層管理工作的經(jīng)驗(yàn)。
第二，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的管理方法，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。我堅(jiān)持以干一行，愛一行為的原則。能冷靜處理突發(fā)事件，了解百貨業(yè)態(tài)的工作流程和營(yíng)運(yùn)模式。遇到問題能高效率解決，我認(rèn)為“問題”同樣是機(jī)遇。在日常工作中，能分清處理事物的輕重緩急，去遵循時(shí)間原則。我始終堅(jiān)定不移的認(rèn)為，良好的工作作風(fēng)和出色的業(yè)務(wù)能力同等重要。第三，“不要問企業(yè)給予了我什么，而要先問我為企業(yè)付出了什么”。古語(yǔ)道“欲人施于己者，必先施于人”，有舍才有得。這一理念成為我為人做事的準(zhǔn)則，先做人，后做事。在其它門店工作的經(jīng)歷，使我深深懂得“管理的本質(zhì)不在于知而在于行”。
因此如果我能競(jìng)聘成功，將會(huì)從以下三個(gè)方面展開工作：
1、律人先律己，做好表率作用。
作為柜組長(zhǎng)首先是各位員工勞動(dòng)紀(jì)律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿。要充分的認(rèn)知到“上行下效”的兩面性，必須強(qiáng)調(diào)溝通，包括上行溝通和下行溝通以及和其他相關(guān)部門之間的溝通。其次，還要落實(shí)工作責(zé)任，將每項(xiàng)工作都具體化、明確化，工作做到日清日結(jié)。做到干一行，愛一行，專一行。
2、以人為本，加強(qiáng)與員工的溝通。
新員工的自律能力弱，在勞動(dòng)紀(jì)律的遵守和服務(wù)行為規(guī)范的執(zhí)行上比較差，這是目前賣場(chǎng)存在的'一個(gè)問題；另外銷售方面，業(yè)務(wù)知識(shí)不全面，銷售技巧生疏也顯得尤為突出。針對(duì)以上兩個(gè)方面的問題，我將通過各種途徑，加強(qiáng)與專柜組長(zhǎng)、品牌店長(zhǎng)的溝通，不斷向他們灌輸相關(guān)方面的知識(shí)及技巧，同時(shí)組織一些區(qū)域培訓(xùn)，做好管理工作的檢查、跟進(jìn)、整改，使得樓層管理工作不斷向前進(jìn)。
3、協(xié)助部門做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。首先通過開展多樣化的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓各片區(qū)相互形成競(jìng)爭(zhēng)和監(jiān)督關(guān)系。從而提高管理的質(zhì)量，以及團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。鼓勵(lì)員工去善于發(fā)現(xiàn)問題解決問題，有問題我們的團(tuán)隊(duì)才有進(jìn)步的空間。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，去抓住每一個(gè)顧客，做好每一筆銷售。
以上是我的一些設(shè)想，代表了我會(huì)在新的崗位上做出自己貢獻(xiàn)的熱忱愿望，我期望公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)能施展才華的平臺(tái)，我會(huì)帶著一顆忠于公司、熱愛本職工作強(qiáng)烈的事業(yè)心去發(fā)揮我的激情與能力。如果此次沒有競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如繼往，驕不勝，敗不餒，繼續(xù)努力，完善自我。最后用一句話與大家共勉，結(jié)束我今天的報(bào)告�！安灰砸粫r(shí)之得意，自夸其能。不以一時(shí)之失意，自墜其志！”
不為別的，只為鮮花永遠(yuǎn)在前方，我們永遠(yuǎn)在路上！
以上這些就是我所具備的思想上、業(yè)務(wù)上、管理上的素質(zhì)和要求的優(yōu)勢(shì)。十幾年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，從事商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況做到知己知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)。
謝謝大家！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好，今天我要競(jìng)聘業(yè)務(wù)組長(zhǎng)。 我畢業(yè)于xx-xx，我自從xx年進(jìn)公司商場(chǎng)以來，我從事電工工作，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，我努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，保證安全用電，無(wú)安全事故，后有調(diào)防損部工作，使我對(duì)公司經(jīng)營(yíng)模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平上有了大幅度的提高企業(yè)業(yè)務(wù)。
我具有正直的人品、良好的文化修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。工作中我做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動(dòng)作。我始終認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
我是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平。
在工作中有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和超前意識(shí)，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)管理工作。
超市是一個(gè)生活的縮影，是大眾生活的消費(fèi)的'場(chǎng)所，我們代表了公司的形象，我們和顧客直接交往，組長(zhǎng)是要帶領(lǐng)大家努力工作的，吃苦在前，享受在后，不但要做好自己的工作，還要做好全組的工作，防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠等工作。作為組長(zhǎng)，必須了解主管經(jīng)理及主管店長(zhǎng)的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個(gè)字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場(chǎng)的各項(xiàng)決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠(chéng)摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，同心同德，搞好防損，安全，銷售，消防。商品陳列，衛(wèi)生防鼠各項(xiàng)工作 是建立和完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而調(diào)動(dòng)小組每個(gè)人的工作積極性。 要擺正位置，當(dāng)好參謀。首先超市工作要盡其所有，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，向領(lǐng)導(dǎo)提供各種建議和主張，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，和其他小組協(xié)調(diào)好，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。
要讓每個(gè)員工和促銷樹立依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)公司利益的思想，同時(shí)，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。做好員工和促銷的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實(shí)執(zhí)行公司每期DM及店內(nèi)的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作；認(rèn)真做顧客接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次競(jìng)選上崗的機(jī)會(huì)。
這次競(jìng)選上崗是管理的需要，是新形勢(shì)的需要，是選賢任能的舉動(dòng)。我參加競(jìng)選的目的是想通過競(jìng)選來挑戰(zhàn)自我，超越自我，追求進(jìn)步，主動(dòng)給自己更大的壓力，并積極化壓力為動(dòng)力，勇挑更重的擔(dān)子，負(fù)更大的-
責(zé)任，為的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。
今天我競(jìng)選的崗位是秘書組長(zhǎng)一職，我認(rèn)為自己主要有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
一、較熟悉文秘工作。一年來，自己一直在文秘崗位工作，并且系統(tǒng)學(xué)習(xí)了公文寫作、文秘業(yè)務(wù)知識(shí)，更為重要的是，在日常的寫作實(shí)踐中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大量指導(dǎo)和幫助，從而使自己的業(yè)務(wù)水平提高較快，從采寫信息到編輯簡(jiǎn)報(bào)，從寫一般通知到寫工作總結(jié)，幾乎涉及到的所有公文文種和日常的事務(wù)文書，我都得到了具體實(shí)踐和很好的鍛煉�？梢哉f，我對(duì)文秘工作業(yè)務(wù)還是比較熟悉的。
二、有好的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。工作中，我嚴(yán)格要求自己，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的文字工作或其它工作，我總是以認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待，并且講究方式方法，提前準(zhǔn)備，以最少的勞動(dòng)量達(dá)到最大最好的效果。文秘工作加班加點(diǎn)趕稿子，也是常有的事，對(duì)于這一點(diǎn)，我看作是一種鍛煉、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，今天要交的稿子，絕不拖到明天，而且要力爭(zhēng)提前、及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供高質(zhì)量的文稿，這也是我工作中最大的.成就感。
三、勤思善學(xué)，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理。公文寫作要求的學(xué)識(shí)既要博，也要專，所以要做好文秘工作，除要掌握公文寫作知識(shí)外，對(duì)本單位的業(yè)務(wù)工作也要有一定的了解。我除學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)外，還特別注意學(xué)習(xí)等業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)國(guó)家時(shí)事、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展等也有一定的了解和掌握。
四、能夠熟練地操作計(jì)算機(jī)。從辦公軟件地應(yīng)用，到硬件地維護(hù)維修，從上網(wǎng)查找資料、發(fā)送郵件，到組織網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等，計(jì)算機(jī)各方面的應(yīng)用，我都能嫻熟操作。這也大大提高了我的工作效率。
以上是我競(jìng)選文秘組長(zhǎng)的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，如果有幸競(jìng)選成功，我將按照以下思路開展工作：
首先，提高個(gè)人思想修養(yǎng)和學(xué)識(shí)儲(chǔ)備。古人說：“志高者意必遠(yuǎn)�！睂懽髡邩淞⒘苏_、遠(yuǎn)大的理想，寫作時(shí)才能正確地“言志”，做到文意深遠(yuǎn)。鑒于此，我要進(jìn)一步強(qiáng)化自己的思想境界修養(yǎng)，增進(jìn)自己多方面的文化科學(xué)知識(shí)素養(yǎng)，使自己樹立正確的世界觀、政治觀、道德觀、藝術(shù)觀、美學(xué)觀、歷史觀、倫理觀、文化觀，做到對(duì)各方面知識(shí)融會(huì)貫通、運(yùn)用自如。
第二，總結(jié)文秘工作的基本規(guī)律，建立健全工作制度，進(jìn)一步規(guī)范文秘工作，確保文字材料不出現(xiàn)任何差錯(cuò)，使文秘工作水平上臺(tái)階。
第三，平時(shí)注意收集和整理糧庫(kù)正在開展的工作、采取的措施以及發(fā)展?fàn)顩r、行風(fēng)正氣等各方面信息。這對(duì)做好文秘工作也至關(guān)重要。
第四，和同事建立默契的工作關(guān)系，做到互幫、互助、共同進(jìn)步。
第五，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，俗話說得好，說得好不如做得好，實(shí)踐出真知，學(xué)習(xí)長(zhǎng)才干！無(wú)論這次競(jìng)選成功與否，我都真誠(chéng)地感謝大家對(duì)我的鼓勵(lì)、支持和幫助，并服從安排，忠于職守，不斷進(jìn)取，努力在今后的工作中做得更好。
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我在這兒也是希望能競(jìng)選高二年級(jí)的一個(gè)組長(zhǎng)崗位，在自己學(xué)校教學(xué)的生涯里面，自己也是帶過三年的高三班級(jí)，熟悉班級(jí)工作，也是做過教研組長(zhǎng)，清楚如何和同事們配合去做好教研工作，并且也是數(shù)學(xué)組的組長(zhǎng)，去做好了教學(xué)相關(guān)的溝通和準(zhǔn)備工作，可以說自己的經(jīng)驗(yàn)其實(shí)也是比較的豐富，而對(duì)于年級(jí)組長(zhǎng)的工作，我也是相信自己是能做好，也是希望能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)。
在自己擔(dān)任其他工作的期間，其實(shí)也是對(duì)于整個(gè)年級(jí)的工作有了更多的'了解，之前也是和年級(jí)組長(zhǎng)去溝通過很多的相關(guān)工作，雖然自己沒有做過這個(gè)崗位，但是我也是了解年級(jí)組長(zhǎng)的工作是哪些，同時(shí)我也是相信以我的能力也是可以帶領(lǐng)高二的年級(jí)去把工作都做好，而自己也是帶過從高一到高三的班級(jí)，對(duì)于高二更是很熟悉，一直以來自己的工作也是得到了肯定，而今有這個(gè)機(jī)會(huì)，我也是想要來把握住，我也是相信當(dāng)我擔(dān)任了年級(jí)組長(zhǎng)，是能和大家一起努力來把高二的工作都是去做好的。這個(gè)信心也是我此次站在這里的原因，我也是清楚有優(yōu)秀的老師和我來競(jìng)爭(zhēng)，但是我也是相信自己是不差的，也是能來把事情都做好，讓高二的學(xué)生能把知識(shí)學(xué)好，為進(jìn)入高三而做好準(zhǔn)備。
高二這個(gè)年紀(jì)也是比較的特殊，壓力也是挺大的，特別是教學(xué)的任務(wù)很重，可以說一年的時(shí)間要去學(xué)習(xí)兩年的知識(shí)，而作為組長(zhǎng)是更要負(fù)責(zé)好的，之前的自己在擔(dān)任高二年紀(jì)的數(shù)學(xué)組長(zhǎng)的時(shí)候，其實(shí)也是感受到很大的壓力，不過自己也是適應(yīng)了，并且工作也是得到認(rèn)可做好了，而今成為組長(zhǎng)的話，我也是清楚壓力更大，但是既然有這個(gè)機(jī)會(huì)，我也是想要把握住，同時(shí)自己也是相信能去做好的。當(dāng)然也是需要得到大家的一個(gè)幫助，一起去努力把高二年級(jí)相關(guān)的教研，教學(xué)，日常工作都是順利的做好，一起配合，一起去完成，日常里遇到困難，我也是去會(huì)積極解決，去給老師們做好榜樣，同時(shí)也是會(huì)讓自己不斷的去學(xué)習(xí)，去做好提升。
或許自己會(huì)要求嚴(yán)格一些，但是都是為了學(xué)生們，而自己也是有信心來做好，也是希望同事們都是愿意給予我機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)信任我，我也是不會(huì)辜負(fù)這份信任的，此次的競(jìng)聘我知道競(jìng)爭(zhēng)很激烈，但是我也是會(huì)努力，到了崗位也是會(huì)做好的。謝謝！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：
大家好！
我叫xx，來自非食部洗化區(qū)的理貨員，我要競(jìng)聘的崗位是洗化組的柜組長(zhǎng)職位，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持給我競(jìng)崗的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是一次鍛煉、學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)的機(jī)會(huì)，我文化不高，四十多歲了沒做過什么大事，不過小事也經(jīng)歷過不少，最值得驕傲的事是把女兒培養(yǎng)上了大學(xué)，前幾年在長(zhǎng)春姐姐公司幫忙做圖書數(shù)據(jù)加工，20xx年回到xx超市食品部做名理貨員，今年6月份加入到咱們家家樂超市，這是我新工作的一次轉(zhuǎn)變，崗前培訓(xùn)，企業(yè)文化學(xué)習(xí)，時(shí)短意重，收獲頗多，感觸頗深，我們家家樂超市能做到今天這樣的成就是各位領(lǐng)導(dǎo)和我們大家堅(jiān)持不懈努力的結(jié)果，未來能否有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展則取決于我們每個(gè)人，那就從我做起，從每件小事做起，將自己打造成一名合格的優(yōu)秀的員工！
每個(gè)超市都是大眾生活的消費(fèi)場(chǎng)所，顧客就是上帝，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量，想顧客之所想，應(yīng)顧客之所急，能滿足顧客的需求各位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重大，其次就是各組的柜組長(zhǎng)，要?jiǎng)?chuàng)新注入新活力，根據(jù)不同層次的消費(fèi)者要及時(shí)提供不同的商品，我在洗化區(qū)工作了幾個(gè)月慢慢熟悉了很多商品的功能及屬性也了解各商品基本的陳列原則，做為柜組長(zhǎng)最重要的'是要掌握自己管轄區(qū)內(nèi)所有商品的進(jìn)出及庫(kù)存，時(shí)刻關(guān)注哪些商品是暢銷品，哪些是平銷品，哪些是滯銷品，暢銷品缺貨要及時(shí)補(bǔ)充，滯銷品也一定要及時(shí)跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通來處理避免長(zhǎng)時(shí)期的存放，更要不斷的引進(jìn)新產(chǎn)品來吸引顧客，還要盡力降低商場(chǎng)的一些額外損耗，破損，丟失等商品來提高營(yíng)業(yè)額，假如組織上信任我，選我做柜組長(zhǎng)我將做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)習(xí)上求實(shí)，要把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高工作能力的有效途徑，向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)，向同事們學(xué)，必要時(shí)向前來購(gòu)物的顧客學(xué)。
2、作風(fēng)上求實(shí)，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，愛崗敬業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)，不茍小節(jié)。
3、自律上求嚴(yán)，嚴(yán)于律已，誠(chéng)實(shí)待人，工作上積極主動(dòng)，困難面前不退縮，無(wú)論大小事都以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度保質(zhì)保量的去完成。
4、工作上求新，隨著科技不斷的發(fā)展，人們?cè)絹碓街匾暽唐返馁|(zhì)量，生活水平也同步提高，對(duì)所需各物品就要求高，所以必須具有別人超前的想法和做法。
5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，做什么事一個(gè)人的力量是不夠的，只有大家一起來共同商量出謀劃策才能有更好的解決方針才會(huì)贏發(fā)展。
以上說得在好不如做得好，我在洗化組工作經(jīng)驗(yàn)雖然不多不足，但是以后我會(huì)加倍努力工作盡到其職，鼓足干勁，力爭(zhēng)上游，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們共同來監(jiān)督，在我們超市里其實(shí)人才眾多，有的只是不愿意來展示，我沒有什么優(yōu)點(diǎn)，可是有句話說“是金子總會(huì)發(fā)光的”那么假如我是塊石頭在經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的風(fēng)吹雨打后也會(huì)發(fā)亮。這次競(jìng)選成功與失敗不重要，我是本著“眾在參與”的想法來挑戰(zhàn)下自己，我更沒有太高的奢望，只想做一個(gè)合格的理貨員，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手，做同事們的好同事，真誠(chéng)的為許總服務(wù)，為廣大的消費(fèi)者服務(wù)，每天快樂的工作著，開心的生活著就這么簡(jiǎn)單，如果這份工作我能堅(jiān)持的做下去到很久，這就是我在家家樂超市的最大成功！演講完畢，謝謝各位！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
大家好！非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、提高自我的機(jī)會(huì)。
首先做個(gè)自我介紹：本人王超，20xx年出生；20xx月被評(píng)為20xx年燒結(jié)廠先進(jìn)生產(chǎn)者；同年8月、11月份都被評(píng)為煉鐵廠安全先進(jìn)個(gè)人。雖然沒做過班組長(zhǎng)，但我對(duì)班組管理工作有自己的認(rèn)識(shí)，下面我說一下請(qǐng)大家予以批評(píng)指正。班組長(zhǎng)是班組安全的第一負(fù)責(zé)人，班組的安全管理也是班組長(zhǎng)的首要責(zé)任。因此，班組長(zhǎng)要牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把員工安全教育工作放在首位。堅(jiān)決做到“不違章指揮，不違章作業(yè)，不違反勞動(dòng)紀(jì)律”。
對(duì)每項(xiàng)工作都布置好安全措施，對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)的危險(xiǎn)源進(jìn)行認(rèn)真辨識(shí)并可靠預(yù)防。嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求展開工作。努力消除“人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)”。在班組內(nèi)形成“講安全、重安全、學(xué)安全、用安全”的良好風(fēng)氣。作為“兵頭將尾”，班組長(zhǎng)管理的是一線員工，要了解員工動(dòng)態(tài)，為員工解決困難。要領(lǐng)導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)一致，一切從大局出發(fā)，心往一塊兒想，勁往一塊兒用，才能使班組成為戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)；班組長(zhǎng)執(zhí)行的是工段與車間的任務(wù)，要認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)指示和工作部署，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映班組出現(xiàn)的問題，以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”做好工作；班組長(zhǎng)配合的是其他兄弟單位和班組，要與其他班組溝通好、協(xié)調(diào)好、配合好。要真誠(chéng)相待互相尊重，以他人所需進(jìn)行配合。雖然班組長(zhǎng)職位不高，但責(zé)任重大。
各個(gè)環(huán)節(jié)都要控制好，掌握好，一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，班組就會(huì)失控。設(shè)備是企業(yè)最重要的生產(chǎn)工具，設(shè)備出現(xiàn)故障，生產(chǎn)就會(huì)停止。做好班組的設(shè)備管理工作，就要保證設(shè)備的正常運(yùn)行，減少設(shè)備故障的發(fā)生，使發(fā)生故障的設(shè)備得到即時(shí)的修理，因此班組長(zhǎng)要帶領(lǐng)員工加強(qiáng)設(shè)備點(diǎn)檢，對(duì)設(shè)備細(xì)化管理，提前制定出合理的`檢修方案。還要提高員工的業(yè)務(wù)水平，在保證安全的前提下，讓設(shè)備的停機(jī)時(shí)間在盡可能短的時(shí)間范圍。設(shè)備的管理工作做好了，才能保證我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成，公司才會(huì)有效益。班組長(zhǎng)在申報(bào)備品備件時(shí)，要充分考慮設(shè)備的重要程度，考慮各種材料的在線數(shù)量，考慮備件的日常消耗量。使備品備件存儲(chǔ)的數(shù)量，既可滿足及時(shí)消除設(shè)備缺陷，快速搶修事故，縮短停機(jī)時(shí)間的需要，又能防止資金的積壓浪費(fèi)。此外還要大力開展修舊利廢，節(jié)約企業(yè)資金。
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境治理一直是廠里比較頭疼的事。以前車間，工段都在環(huán)境治理方面做了大量工作，結(jié)果也有了很大改善。但是仍留有部分死角。班組長(zhǎng)應(yīng)認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)要求，通過集中整治，徹底清除轄區(qū)內(nèi)的關(guān)理死角和盲點(diǎn)，確保通過不懈地努力，使廠區(qū)內(nèi)環(huán)境面貌有更大程度的改觀，共創(chuàng)永鋒美好家園。以上是我對(duì)班組管理比較粗淺的認(rèn)識(shí)。如果我有幸競(jìng)聘成功，這篇競(jìng)聘材料的內(nèi)容將是我的主抓工作。作為永鋒的一名老員工，我有責(zé)任、有義務(wù)、有能力為永鋒發(fā)展作更大的貢獻(xiàn)。我相信：憑著我熟練的業(yè)務(wù)水平，憑著我吃苦耐勞的精神，憑著我盡職盡責(zé)的態(tài)度，一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
謝謝大家！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的樓院長(zhǎng)、舒主任以及各位親愛的護(hù)士長(zhǎng)們：
晚上好!
為了更好地鍛煉自己，展示自己，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，今天，我又一次站上這個(gè)熟悉的演講臺(tái)，請(qǐng)?jiān)试S我做一個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。
本人，潘陽(yáng)青，32歲，本科學(xué)歷，護(hù)師，現(xiàn)任一病區(qū)責(zé)任護(hù)士以及實(shí)習(xí)生總帶教。十四年的臨床護(hù)理工作，培養(yǎng)了我的從業(yè)能力，歷練了我的人格素養(yǎng)，積累了厚重的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是在個(gè)人素質(zhì)、工作能力、人際溝通方面都有了大幅的提升。當(dāng)然，本人成長(zhǎng)的每一點(diǎn)每一滴都離不開領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的`關(guān)心、幫助、培養(yǎng)和支持。感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供這次難得的機(jī)會(huì)，讓我有幸站在這里，接受諸位的點(diǎn)評(píng)，考核，我，不緊張!因?yàn)�，我自�?
我有以下的優(yōu)點(diǎn)：
一.組織管理能力：去年下半年我擔(dān)任護(hù)理組長(zhǎng)，能協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行病房管理;經(jīng)常積極主持科室護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基考核工作;能做好新同志的帶教，做好危重病人、搶救藥品、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控。
二.協(xié)調(diào)組織交流溝通能力：待人熱情，樂于助人，為人誠(chéng)懇，親和力強(qiáng)，在姐妹科室合作上，具有較好的協(xié)調(diào)溝通能力，多次受到同事們的贊揚(yáng)，與同事之間能相互團(tuán)結(jié)緊密合作，具有良好的交流溝通技巧，而且多次獲得病人及同事們的好評(píng)。
三.樂于奉獻(xiàn)：熱愛護(hù)理專業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，曾在XX年參與一星期的東陽(yáng)白云抗甲流工作。
以上是我的競(jìng)聘演講，我希望各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)。我將會(huì)一如既往腳踏實(shí)地的做好自己的本職工作!
謝謝大家!
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好！
在此我要感謝大家能給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，也是給我一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我很珍惜！我所參與競(jìng)聘的崗位是測(cè)量組組長(zhǎng)，也是我現(xiàn)在的崗位。 我今天競(jìng)聘演講的內(nèi)容分為以下四個(gè)部分：一是我的工作經(jīng)歷；二是我這三年的工作匯報(bào)；三是我競(jìng)崗的有利條件；四是我對(duì)工作的設(shè)想。
一、 我的工作經(jīng)歷
我于xxxx年7月進(jìn)入我們公司工作，08年7月至09年7月就職于滬蓉西路面2標(biāo)項(xiàng)目部，期間擔(dān)任過測(cè)量員和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員；09年7月至11年4月就職于宜巴27標(biāo)項(xiàng)目部，任職測(cè)量組副組長(zhǎng)；11年4月至今就職于本項(xiàng)目部。
二、 我這三年的工作匯報(bào)
從我離校參加工作不久就來到了我們這個(gè)公司，也非常有幸來到了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我跟著這個(gè)團(tuán)隊(duì)，從滬蓉西到宜巴，從路面到橋隧，從山區(qū)到城市，三年三個(gè)工地，在這個(gè)快速而又穩(wěn)健的工作環(huán)境，豐富而又從容的工作經(jīng)歷中走過來，我從一個(gè)帶著書生意氣的毛頭小子變成了一個(gè)具有一定閱歷的路橋工程工作者，回顧這三年，我感到無(wú)比的幸運(yùn)和滿足。剛來公司項(xiàng)目，我就連對(duì)瀝青和混凝土都感到非常陌生，我從一個(gè)跑棱鏡的測(cè)量員開始，不斷探索著我周圍的一切新事物，同時(shí)也把我的專業(yè)測(cè)量知識(shí)在各種工程中實(shí)踐和提升。這三年來，在測(cè)量工作這一平凡的工作崗位中也取得了一些小小成績(jī)。08年我把剛出產(chǎn)的CASIO5800編程計(jì)算器使用技術(shù)帶入了項(xiàng)目部測(cè)量組，直接提升了整個(gè)測(cè)量組的數(shù)據(jù)計(jì)算的精度和速度。當(dāng)時(shí)，由于路面施工線路長(zhǎng)，放樣隨機(jī)性大，圖紙繁多，測(cè)量組上工地都要帶上很多資料和圖紙，而且經(jīng)常出現(xiàn)在工地邊放樣邊計(jì)算的現(xiàn)象，針對(duì)這種情況在我們測(cè)量組共同的努力下編寫出了一套帶完整數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算程序，上工地只帶一個(gè)計(jì)算器，就能快速準(zhǔn)確無(wú)誤的算出全線50公里的任何一點(diǎn)的設(shè)計(jì)坐標(biāo)和高程，這樣大大的提高了我們測(cè)量組的工作效率和精準(zhǔn)度。09年在宜巴項(xiàng)目隧道施工中，業(yè)主和監(jiān)理的一再要求我們購(gòu)配隧道斷面儀對(duì)隧道斷面尺寸進(jìn)行檢測(cè)，后來我通過編程計(jì)算器編寫了一套隧道斷面檢測(cè)程序，然后結(jié)合我們的免棱鏡全站儀對(duì)隧道斷面尺寸進(jìn)行檢測(cè)，我們的檢測(cè)速度，檢測(cè)結(jié)果和檢測(cè)的任意性優(yōu)勢(shì)，得到了業(yè)主和監(jiān)理的一致認(rèn)可，最后我們用這種方法取代了隧道斷面儀。10年的工作中，我結(jié)合工作需要還摸索編寫了一些EXCEL電子表格程序，例如路基橫斷面自動(dòng)繪制程序，導(dǎo)線測(cè)量數(shù)據(jù)自動(dòng)處理程序，等等一些實(shí)用并且具有一定商業(yè)價(jià)值的程序。在取得了這小成果后，我也沒有滿足和停留，在工作中繼續(xù)不斷摸索和尋找更簡(jiǎn)便有效的方法，并且時(shí)刻了解外界測(cè)量技術(shù)的革新，不斷學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的測(cè)量?jī)x器設(shè)備，例如超站儀，CASIO圖像處理系列計(jì)算器，并且根據(jù)公司項(xiàng)目轉(zhuǎn)型要求，還學(xué)習(xí)了地鐵施工測(cè)量技術(shù)，隧道盾構(gòu)機(jī)ENZAN自動(dòng)測(cè)量系統(tǒng)等等，為將來的工作做好充分準(zhǔn)備。
三、我竟崗的有利條件
首先我在大學(xué)所學(xué)專業(yè)是路橋工程測(cè)量專業(yè)，具有扎實(shí)的測(cè)量技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，這也是我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。第二、我能熟練使用操作和校核各種測(cè)量?jī)x器設(shè)備，并且熟練運(yùn)用CAD，電子表格，編程計(jì)算器等輔助軟件和設(shè)備，能夠高效率完成各種測(cè)量工作。第三、三年工作經(jīng)驗(yàn)，雖然不是很長(zhǎng)，但是我的測(cè)量經(jīng)歷非常豐富，歷經(jīng)三個(gè)項(xiàng)目，接觸了路面、特大橋、長(zhǎng)隧道、高邊坡路基等等。第四、在來我們公司工作之前我在一家測(cè)量單位帶隊(duì)進(jìn)行地形測(cè)量工作，所以我具有一定的.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
四、 我對(duì)工作的設(shè)想
我們現(xiàn)在的工程項(xiàng)目是屬于城市軌道交通工程，也具有它自身的一些特點(diǎn)：標(biāo)段全為橋梁，精度標(biāo)準(zhǔn)高；施工工期緊，測(cè)量任務(wù)重；工作環(huán)境復(fù)雜，城市交叉作業(yè)干擾大；我局重點(diǎn)形象工程項(xiàng)目，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求等特點(diǎn)。針對(duì)這些特點(diǎn)我有以下幾點(diǎn)想法：首先針對(duì)我們測(cè)量精度保證，要從三方面入手，一個(gè)是加強(qiáng)和嚴(yán)格執(zhí)行我們的測(cè)量復(fù)核制度；再就是控制點(diǎn)保障，加強(qiáng)控制點(diǎn)復(fù)測(cè)與維護(hù)；然后是我們的測(cè)量?jī)x器保障，要加強(qiáng)儀器的維護(hù)與保養(yǎng)。第二、我想把測(cè)量工作深入到現(xiàn)場(chǎng)施工過程中，不是放完樣就走人，我們要了解現(xiàn)場(chǎng)施工過程，并參與和指導(dǎo)部分施工過程，因此更加確保工程實(shí)體的偏位質(zhì)量，以至于更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)施工。最后我想帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)一起互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力提升我們測(cè)量組的整體素質(zhì)。
以上就是我對(duì)測(cè)量工作的設(shè)想和計(jì)劃，再多的自吹自擂都是一面之詞，再好的過去都是歷史，只有將來的工作和實(shí)際行動(dòng)才能證明一切，才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的信任。當(dāng)然有競(jìng)爭(zhēng)就有輸贏，如果我這次競(jìng)聘不能成功，我將會(huì)一如既往，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)本職工作。
我的演講完畢！謝謝！
組長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇10
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我叫xx，我的競(jìng)聘目標(biāo)是：旗艦店客服組長(zhǎng)。
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人將以開放的心態(tài)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，希望通過競(jìng)爭(zhēng)，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，同時(shí)，為公司、為社會(huì)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今天，我站在這里競(jìng)聘客服領(lǐng)班一職，請(qǐng)?jiān)试S我用一首詩(shī)作為開場(chǎng)白：詩(shī)的名字叫《責(zé)任》：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
今天我的演講題目是：責(zé)任，請(qǐng)扛在肩上。內(nèi)容主要分為三個(gè)部分：
一、客服存在的問題有哪些？如何解決？
二、我的優(yōu)勢(shì)。
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些？該如何解決？
1、客服整體的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。
舉例來說，我們?cè)诓粩嗟难a(bǔ)充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個(gè)過程，而且因人而異。還有很多人服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)不規(guī)范，回復(fù)用語(yǔ)和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長(zhǎng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，鍛煉一支成熟的'隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識(shí)，情緒管理方面的培訓(xùn)，關(guān)于語(yǔ)言藝術(shù)，對(duì)點(diǎn)語(yǔ)言等培訓(xùn)，把服務(wù)語(yǔ)言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核，重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識(shí)方面。
請(qǐng)大家思考一個(gè)問題：在淘寶這個(gè)大舞臺(tái)上面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量，款式，價(jià)位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢(shì)可以競(jìng)爭(zhēng)過別人？這是我們的銷售意識(shí)需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進(jìn)來不滿意，想考慮，想對(duì)比看看，是不是在這一步你就放棄堅(jiān)持銷售呢？如何改善這個(gè)呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大，強(qiáng)大的銷售意識(shí)需加強(qiáng)，這個(gè)會(huì)在過后我成為領(lǐng)班的時(shí)候，會(huì)和大家分享！
二、我的優(yōu)勢(shì)，分為3個(gè)方面。
心態(tài)：我從XX年開始做客服服務(wù)，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，以前看的人會(huì)很害怕，當(dāng)我自己有了這個(gè)能力的時(shí)候，我對(duì)待顧客我是非常有自信，我是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)師，每次顧客回訪的時(shí)候，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時(shí)候，這個(gè)是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定還好的體現(xiàn)了。
客服專家：在XX年的時(shí)候，剛開始進(jìn)來的時(shí)候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴(yán)重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場(chǎng)，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對(duì)你生氣。
培訓(xùn)和幫帶：很多時(shí)候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時(shí)，顧客還在猶豫的時(shí)候，他說，那我再看看，你的回復(fù)語(yǔ)是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢？好的是會(huì)直接放棄這成交的機(jī)會(huì)，我們的思維應(yīng)該轉(zhuǎn)變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？打消了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的機(jī)會(huì)將是100。每個(gè)客服的處理方式都要有自己的一套處理方式。
總之，我考慮的是，每個(gè)員工未來在客服崗位的好與壞，對(duì)于我來說，我有著責(zé)任，我要扛起來，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。
說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡(jiǎn)單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo)：
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處。
2、與其他小組形成工作上競(jìng)爭(zhēng)的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：
1、管理好自己，要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的，是團(tuán)隊(duì)的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員，用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力，在業(yè)務(wù)知識(shí)方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面：我會(huì)及時(shí)總結(jié)日常工作，不斷反思，對(duì)本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預(yù)測(cè)和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報(bào)告。做好跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動(dòng)態(tài)等等。
3、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4、帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，充分發(fā)揮每一個(gè)小組成員的能力。
以上就是我個(gè)人的組長(zhǎng)競(jìng)聘演講，希望能和各位朋友分享！請(qǐng)?jiān)俅卧试S我以那首名字叫《責(zé)任》的詩(shī)結(jié)束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會(huì)，給你一份厚厚的人生禮物。
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