移動(dòng)競(jìng)聘演講稿模板錦集10篇
演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點(diǎn)為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，演講稿對(duì)我們的作用越來越大，那么問題來了，到底應(yīng)如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？下面是小編幫大家整理的移動(dòng)競(jìng)聘演講稿10篇，歡迎閱讀與收藏。
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同事們：
大家好！
參與城一營(yíng)銷中心渠道管理崗位的競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)營(yíng)銷中心崗位改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情。
今天我懷著無比激動(dòng)的心情和滿腔的熱情，參與公司經(jīng)營(yíng)部運(yùn)銷渠道管理崗位的競(jìng)聘。首先應(yīng)該感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們年輕人創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)、展示才華的機(jī)會(huì)！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我多年的鼓勵(lì)與培養(yǎng)，也感謝在座各位對(duì)我的關(guān)心和支持！此次競(jìng)聘，我主要是為了響應(yīng)公司人事制度改革的召喚，積極實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情。我叫**，現(xiàn)年**歲，大專文化，**年*月參加工作，畢業(yè)后分配在移動(dòng)公司從事**等建設(shè)和開發(fā)工作，**年至今在**主要負(fù)責(zé)對(duì)**和**的設(shè)備維護(hù)，一直從事技術(shù)性和管理工作。
一、自我簡(jiǎn)介
我是城一片區(qū)營(yíng)銷中心的客戶經(jīng)理ｘｘｘ，現(xiàn)年28歲，大專文化，所學(xué)專業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，于20xx年至20xx年在ｘｘ公司擔(dān)任ｘｘ職務(wù)，因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報(bào)紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過深思熟慮后毅然辭掉原來那份工作來到云陽移動(dòng)公司應(yīng)聘，通過筆試面試層層過關(guān)最后終于因?qū)嵙Χ灰苿?dòng)公司聘用，通過試用期的考核被分在客戶中心擔(dān)任客戶經(jīng)理，在擔(dān)任客戶經(jīng)理這一崗位期間，我能夠吃苦耐勞，虛心的向前輩學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并能很好的學(xué)以致用，在擔(dān)任客戶經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì)了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通，鍛練了我的溝通能力，學(xué)會(huì)了讓客戶怎么來認(rèn)知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品，大大提高了我的營(yíng)銷水平，我本著愛崗敬業(yè)的精神來應(yīng)聘今天的渠道管理這一職務(wù)：首先談?wù)勎业膬?yōu)勢(shì)，我有較強(qiáng)的溝通能力，在所負(fù)責(zé)的幾十個(gè)集團(tuán)中從沒出現(xiàn)過任何客戶的升級(jí)投訴，從來不會(huì)給客戶過高的期望值來損害公司的利益，我能夠管理好客戶管理好自已，有這幾年的客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)為我今天來應(yīng)聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)：
1.具有熟悉各項(xiàng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)：幾年的工作經(jīng)歷使我對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是營(yíng)銷方面的業(yè)務(wù)知識(shí)有了比較全面的了解。
2.具有較強(qiáng)的處理問題能力和溝通能力：參加工作時(shí)，缺乏一定的工作經(jīng)驗(yàn)，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，憑著對(duì)工作的熱忱、責(zé)任感和長(zhǎng)期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些行之有效的方法，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的責(zé)任感：在日常工作中，為解決用戶的疑難問題和遺留障礙，我經(jīng)常加班加點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上，我感覺就是對(duì)我工作的最大肯定。
4.有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對(duì)市場(chǎng)敏銳的洞察力：每當(dāng)有新業(yè)務(wù)（如來彩鈴、天氣預(yù)報(bào)等）推出時(shí)，我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時(shí)做到有問必答，回答詳細(xì)，并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)中，我都能按時(shí)完成各項(xiàng)競(jìng)賽任務(wù)。這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
5、有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我正值青年，身體健康，精力充沛，敬業(yè)好學(xué)，接受能力強(qiáng)，進(jìn)取精神強(qiáng)，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作崗位中去。
上崗后的工作思路
隨著網(wǎng)絡(luò)通訊業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的到來,中國(guó)移動(dòng)通訊已不再是只為用戶提供手機(jī)單一業(yè)務(wù)的提供商，而是為用戶提供從技術(shù)支持到網(wǎng)絡(luò)支撐的一系列綜合化、個(gè)性化服務(wù)的服務(wù)提供商。因此如何做好運(yùn)銷渠道管理就顯得尤為重要，結(jié)合公司的具體情況，我想主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、勤學(xué)苦鉆管理領(lǐng)先。在信息產(chǎn)業(yè)日新月異的今天，要站穩(wěn)腳跟，做出成績(jī)，就必須掌握主動(dòng)，有一套過人的技術(shù)本領(lǐng)。我將一如既往地學(xué)習(xí)專業(yè)管理知識(shí)，向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同仁學(xué)，在實(shí)踐中學(xué)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)并不斷創(chuàng)新，讓自己始終保持一流的技術(shù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高綜合素質(zhì)，使自己能全面發(fā)展。以技術(shù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，以能力求創(chuàng)造，贏得客戶，贏得市場(chǎng)。
二、務(wù)實(shí)創(chuàng)新力謀發(fā)展。運(yùn)銷渠道管理崗的工作是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部中心的要害，崗位雖小，責(zé)任重大，牽一發(fā)而動(dòng)全身�！鞍l(fā)展是硬道理”，只有扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，并在工作中不斷創(chuàng)新，才能在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地，與公司同發(fā)展共進(jìn)步。我將圍繞運(yùn)銷渠道的維護(hù)和開發(fā)目標(biāo)，創(chuàng)超性地開展工作。制定、完善運(yùn)銷渠道、代辦業(yè)務(wù)、代理商管理辦法和檢查考核業(yè)務(wù)流程，規(guī)范業(yè)務(wù)需求；圍繞上級(jí)業(yè)務(wù)指標(biāo)，及時(shí)掌握移動(dòng)電話號(hào)碼、交費(fèi)卡、神州行系統(tǒng)、固定擁護(hù)預(yù)付費(fèi)IP業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等資源使用情況、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)更新、測(cè)試管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作，率先完成各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)結(jié)合工作實(shí)際，搞好效果評(píng)價(jià)和執(zhí)行控制：及時(shí)對(duì)用戶返回效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以便動(dòng)態(tài)計(jì)劃，從而形成良性循環(huán)，不斷完善我們的服務(wù)。做到以服務(wù)為前提，管理為關(guān)鍵，從而產(chǎn)生長(zhǎng)遠(yuǎn)效益。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作追求卓越。我知道，“持續(xù)向客戶提供滿意的服務(wù)是我們永無止境的追求”。我們將以上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)部門滿意作為行為準(zhǔn)則，做到"以誠(chéng)待人，以人為本"。定期和不定期與內(nèi)部室相互聯(lián)系協(xié)調(diào)，不定期接觸業(yè)務(wù)聯(lián)系單位以加以溝通，認(rèn)真處理客戶投訴和接觸業(yè)務(wù)聯(lián)系單位以加強(qiáng)溝通，做到服務(wù)至上。公司就是一棵大樹，我們都是樹上的一片片綠葉，只有我們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，通力合作，才能奏出最華美的樂章。一個(gè)成功的企業(yè)不可缺少的是團(tuán)隊(duì)合作、眾志成城！作為一名移動(dòng)通信的員工，我希望不僅要奉獻(xiàn)自己的全部智慧和熱情，更希望和廣大的全體員工團(tuán)結(jié)起來，將我們的企業(yè)做大做強(qiáng)。
20xx年，中國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展又將進(jìn)入一個(gè)嶄新的歷史階段，面對(duì)殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)要想在眾強(qiáng)中立于不敗之地，就要敢于創(chuàng)新、解放思想、大膽改革。讓我們?cè)趯?shí)際工作當(dāng)中，發(fā)揚(yáng)力爭(zhēng)上游，只爭(zhēng)朝夕的精神，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取最大的跨越式發(fā)展。只有我們片片綠葉生機(jī)盎然，公司的明天才不可限量！
最后，我想說，如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。言必信，行必果。如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用智、用力干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家好！今天我是帶著一份感謝走上移動(dòng)營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿的演講臺(tái)的。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和教育，感謝各位同事一直以來對(duì)我無私的幫助和支持。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，希望能通過這次的競(jìng)聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
在工作中，我認(rèn)為作為營(yíng)業(yè)班VIP營(yíng)業(yè)員要有堅(jiān)定的執(zhí)行力，應(yīng)不折不扣的貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度與決定，服從營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的安排，通過員工們的行動(dòng)力將公司的目標(biāo)、理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。并在規(guī)范執(zhí)行的同時(shí)爭(zhēng)取創(chuàng)新執(zhí)行。此外，還應(yīng)有敏銳的感受力，在工作中要全力感受客戶們的需求，從服務(wù)態(tài)度到通訊技術(shù)層面的訴求，努力捕捉最基層的市場(chǎng)信息、服務(wù)信息，通過不斷向營(yíng)業(yè)部上級(jí)反饋，以促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的跟進(jìn)與發(fā)展。
以服務(wù)促發(fā)展，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線，“溝通從心開始”，作為營(yíng)業(yè)員，我覺得踐行這一服務(wù)理念，起碼要有三點(diǎn)素質(zhì)：一是良好的口頭的表達(dá)能力；二是真誠(chéng)平和的心態(tài)，經(jīng)常換位思考，為顧客利益著想，注重情緒調(diào)節(jié)；三是過硬的業(yè) 我的移動(dòng)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,移動(dòng)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講完畢，謝謝大家。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)員競(jìng)聘演講稿
每個(gè)人都懷揣著一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想是我們的希冀，它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取，踏平坎坷，品味成功。天高任鳥飛，海闊憑魚躍，我的夢(mèng)想那就是與移動(dòng)公司一起飛翔。既然選擇了遠(yuǎn)方，就該風(fēng)雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經(jīng)受著每一次工作中的困難和壓力，用堅(jiān)定的意志，執(zhí)著地追求著夢(mèng)想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會(huì)在意料之中。
說起來，做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。直到我從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為省級(jí)三星級(jí)營(yíng)業(yè)員。成績(jī)的取得，關(guān)鍵在于自己的內(nèi)心中有一種不懈追求的信念和執(zhí)著追求的夢(mèng)想，用自己最大的熱忱服務(wù)于用戶。
有人說，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，移動(dòng)營(yíng)銷員競(jìng)聘稿,移動(dòng)營(yíng)銷員競(jìng)聘稿工作是神圣的，我熱愛它。
隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち�，一些客戶著眼于眼前的利益，頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。為此，我經(jīng)�？从嘘P(guān)**方面的信息，了解新形勢(shì)，掌握新動(dòng)向，在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候，也和客戶溝通，征求他們的意見和建議，及時(shí)反饋給公司。
“一切為了用戶，用戶就是我們的衣食父母！”
在移動(dòng)公司競(jìng)聘書,移動(dòng)競(jìng)聘稿工作中，我注意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦練習(xí)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去。與業(yè)務(wù)相印證，使自己的專業(yè)技能水平不斷的加以提高。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念。在工作中不僅僅是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭(zhēng)讓每一個(gè)客戶高興而來，滿意而歸。要處理好投訴事件。每一次投訴，都是對(duì)我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。為了讓自己的笑容更加親切、自然，我就在家對(duì)著鏡子練習(xí)笑容，直到自己滿意為止，有時(shí)甚至練的臉上的肌肉都直發(fā)酸。
“不懈追求，不斷努力，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)微薄之力！”
面對(duì)飛速發(fā)展的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，為了更好適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，適應(yīng)公司化用人機(jī)制及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，補(bǔ)充新能量，才能不斷跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，不被社會(huì)所淘汰�！睘榇�，我十分注重加強(qiáng)自身專業(yè)技能及文化知識(shí)學(xué)習(xí).在工作中，我始終貫徹“沒有做不到，只怕想不到”的服務(wù)理念，擔(dān)任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理后，我首先強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，制定各項(xiàng)規(guī)章制度，細(xì)化崗位職責(zé)，嚴(yán)格考核制度，理順了工作流程，明確人員分工，使郵政路營(yíng)業(yè)廳的工作有了良好開端。針對(duì)服務(wù)工作中面臨的種種困難，我們合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使移動(dòng)競(jìng)聘報(bào)告,移動(dòng)公司競(jìng)聘報(bào)告工作得以順利的進(jìn)行。
新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。努力成長(zhǎng)為勇于創(chuàng)新、敢挑重?fù)?dān)的新時(shí)代女職工。成績(jī)僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng)造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛的朋友們，新世紀(jì)的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好
通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競(jìng)聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現(xiàn)一個(gè)良好的開端。
競(jìng)聘客服中心這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認(rèn)為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�(gè)人修養(yǎng)上，我認(rèn)為一個(gè)人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個(gè)俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習(xí)字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭(zhēng)名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。
識(shí)大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負(fù)責(zé)有幾千人的一個(gè)大村，在各種復(fù)雜的情況下，獨(dú)自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對(duì)財(cái)目，公開選舉到組建新的村班子的各項(xiàng)艱巨任務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識(shí)。
十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應(yīng)對(duì)自如。我在部隊(duì)的專業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。全省單邊帶電臺(tái)演練中，就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過全國(guó)計(jì)算機(jī)中級(jí)水平。
如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我，到任后我將認(rèn)真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標(biāo)，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻，為客戶搞好服務(wù)�？头行牡奶炻毷欠⻊�(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)，主要任務(wù)就是抓好話務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間�！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿足不斷增長(zhǎng)的物質(zhì)文化、
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對(duì)考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競(jìng)爭(zhēng)、淘汰聘用人機(jī)制。尺有所長(zhǎng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(zhǎng)，從而是使我站人人有崗位，機(jī)構(gòu)健全，人崗適宜，定們準(zhǔn)確。
作為副手，一切都有要以主要負(fù)責(zé)人的工作思路和目標(biāo)為中心開展做自己的工作。
二、擺正位置，做好配角，當(dāng)好參謀。
副職的主要職責(zé)，對(duì)中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負(fù)責(zé)人參考，向主要負(fù)責(zé)人提供各種建議和主張，幫助站長(zhǎng)順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好中心里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿�？偠灾�，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬事興。
只有團(tuán)結(jié)，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(zhǎng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠(chéng)地聽取群眾意見。兼聽則明，偏聽則暗，做領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭(zhēng)取為目的.
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著吃苦在前，享樂在后，只有奉獻(xiàn)，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從。”領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：”律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！�
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。無論結(jié)果如何，我都始終會(huì)“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事�！毖员匦牛斜毓�！
謝謝大家!
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我我這參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是分公司校園客戶部副經(jīng)理。
一、本人開展工作情況及具體業(yè)績(jī)。
發(fā)展是抓手、收入是目的，本人在從事政企客戶部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止月份，政企客戶部完成年收入萬，完成年計(jì)劃%，完成移動(dòng)業(yè)務(wù)部，完成年計(jì)劃%，完成端口寬帶部，完成年計(jì)劃%，完成數(shù)字電視部，完成年計(jì)劃%，完成3g手機(jī)部，其中智能機(jī)部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比%。
政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開展的營(yíng)銷活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，具體舉措如下：
1、根據(jù)公司下達(dá)部門各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶經(jīng)理，明確個(gè)人發(fā)展指標(biāo)。
2、根據(jù)部門區(qū)域市場(chǎng)不同客戶群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)銷方式特性，每月組織部門客戶經(jīng)理開展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷政策培訓(xùn)，提升客戶經(jīng)理營(yíng)銷能力，增加客戶經(jīng)理營(yíng)銷手段。
3、堅(jiān)持每周、月部門營(yíng)銷發(fā)展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析現(xiàn)狀，找差距、找原因、找辦法，明確下周、月部門、個(gè)人營(yíng)銷計(jì)劃、途徑、方法。
4、每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開展當(dāng)日營(yíng)銷通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)發(fā)展動(dòng)態(tài)，針對(duì)發(fā)展落后個(gè)人及時(shí)了解原因，督促、鞭策個(gè)人，精確掌握每日營(yíng)銷動(dòng)態(tài)。
5、在抓自有渠道建設(shè)同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及發(fā)展資源型代理隊(duì)伍建設(shè)，在各類已發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有發(fā)展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。對(duì)未發(fā)展業(yè)務(wù)客戶單位通過代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯。
6、狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失。部門每周進(jìn)行各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，督促到人開展欠費(fèi)回收工作。專人每月針對(duì)政企交叉補(bǔ)貼用戶進(jìn)行審核，規(guī)避非正常收入流失。
7、關(guān)注有效益發(fā)展、提升發(fā)展效率。每月開展分期代收欠費(fèi)用戶、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶開展清單級(jí)派單維系、激活工作，督促到人、考核到人，將發(fā)展與成本使用做到效益最大化。
8、強(qiáng)化考核。根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理良性發(fā)展。
二、競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路。
�。ㄒ唬┕ぷ饕庾R(shí)層面：
1、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和部門整體目標(biāo)。
并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
2、進(jìn)入角色要“快”。
校園客戶部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門的辦事風(fēng)格出發(fā)。
3、基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。
校園客戶部的部門性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門羹的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)。
4、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。
企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召部門全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門員工都要關(guān)心部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷牌。
�。ǘI(yíng)銷思路層面。
校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是現(xiàn)在和未來社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見領(lǐng)袖，更是未來市場(chǎng)的主力消費(fèi)群�，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下營(yíng)銷思路：
（三）渠道層面。
1、自有渠道建設(shè)。
建立市、縣公司自有渠道專項(xiàng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷計(jì)劃。建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍能力提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷、解決代理渠道存在困難、問題。
2、校園個(gè)人代理。
針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部發(fā)展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營(yíng)學(xué)生。
3、校園專營(yíng)店建設(shè)。
大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣場(chǎng)化專營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話費(fèi)充值、主流智能機(jī)購買、即買即通卡的便利店及以上銷售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶市場(chǎng)，滿足客戶需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
�。ㄋ模┛蛻艟S度。
1、學(xué)校及教師市場(chǎng)。
以數(shù)字校園建設(shè)為切入點(diǎn)，以總機(jī)服務(wù)+教師團(tuán)購為抓手，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無憂提質(zhì)提價(jià)實(shí)施教師交叉補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭移動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、學(xué)生市場(chǎng)。
以陽光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素。以智能機(jī)為賣點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較高興趣青少年的感知。
3、學(xué)生家長(zhǎng)、家庭。
以一體化套餐中高額話費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購，開展全業(yè)務(wù)拓展。
�。ㄎ澹I(yíng)銷時(shí)間維度：
1、開學(xué)前。
中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校具體負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，了解生源動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方具體人員發(fā)展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷前置準(zhǔn)備。高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資源，制定詳細(xì)營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品政策、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開學(xué)營(yíng)銷工作。
2、學(xué)期中。
中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開展?fàn)I銷攻勢(shì)，借力發(fā)展綜合業(yè)務(wù)。高校市場(chǎng)以校內(nèi)專營(yíng)店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷活動(dòng)。
3、假期中。
對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開展與家庭融合遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開展目標(biāo)客戶上門營(yíng)銷方式。
（六）終端維度。
價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速瀏覽網(wǎng)頁和各類應(yīng)用等功能十分有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步�？梢詫�(duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)行調(diào)研，推行適合學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購、家庭融合的形式帶動(dòng)銷售。
�。ㄆ撸┊a(chǎn)品維度。
套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適合各類消費(fèi)群體的系列套餐，滿足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)能力
（八）客戶關(guān)系維系。
1、校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)巨大、變化多樣，良好的客戶關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶單位走訪是增進(jìn)客戶關(guān)系的前提，校園客戶部必須制定常態(tài)化客戶走訪制度，維持、增進(jìn)客戶關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類競(jìng)爭(zhēng)信息。
2、個(gè)人客戶層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了發(fā)展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶的感知。
再次感謝市公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)介紹自己，推銷自己。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不論此次是否能夠競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過程中的一個(gè)歷練，一個(gè)突破自己的過程，無論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作，為電信的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！今天，我能夠走上這神圣的講臺(tái)，參與營(yíng)業(yè)中心主任的競(jìng)聘，我感到非常幸運(yùn)。首先我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織的信任，為我提供了這樣一次充分展示自我，鍛煉自我的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)職是對(duì)我的一次鍛煉，也是我走向成熟的一個(gè)里程碑。
我將珍惜此次機(jī)會(huì)，并以此為契機(jī)，讓大家對(duì)我有一個(gè)全面的了解。我叫劉偉，今年28歲，大專學(xué)歷。我于xx年畢業(yè)于xx學(xué)校，20xx年參加工作，在xx營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員至20xx年，20xx年通過公開競(jìng)聘的方式成為xx廳主任至今。工作中的我，總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每項(xiàng)工作，并努力做到最好。我所在的營(yíng)業(yè)廳在20xx年被評(píng)為服務(wù)滿意100先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳；20xx年?duì)I業(yè)廳為評(píng)為省一星級(jí)營(yíng)業(yè)廳，我個(gè)人被評(píng)為本市唯一的一個(gè)星級(jí)營(yíng)業(yè)員；20xx年我營(yíng)業(yè)廳的兩名參加星級(jí)考試的營(yíng)業(yè)廳都評(píng)上了一星級(jí)。
經(jīng)過認(rèn)真的思考，我認(rèn)為自己能夠勝任此項(xiàng)工作，能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：
第一，我深深地?zé)釔垡苿?dòng)事業(yè)。
愛因斯坦在談到工作時(shí)說過“熱愛是最好的老師�！睆倪M(jìn)入中國(guó)移動(dòng)的那一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚(yáng)奮進(jìn)的企業(yè)文化所感染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對(duì)企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動(dòng)力。
第二，我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的管理能力。
我到移動(dòng)公司工作已經(jīng)有七年的時(shí)間了，七年里我既有一線營(yíng)業(yè)員的經(jīng)歷，又有廳主任基層管理經(jīng)驗(yàn)。不同的工作經(jīng)歷，不僅提高了我的工作能力，而且豐富了我的工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，基層廳主任的工作經(jīng)歷，使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力有了顯著的提高，對(duì)管理有了更加全面的認(rèn)識(shí)和理解，并具備了獨(dú)擋一面的能力。我想，這些經(jīng)歷使我在做營(yíng)業(yè)中心主任的工作時(shí)能夠得心應(yīng)手，快速進(jìn)入工作角色。
第三，我具有嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)的工作作風(fēng)。
自參加工作以來，我一直堅(jiān)持“今天能做的事絕不拖到明天，現(xiàn)在能辦的事絕不等到將來”。歷來就是，一定要把自己現(xiàn)有的才能發(fā)揮出來，能使的勁使夠，把工作做好再向領(lǐng)導(dǎo)交差。因此，從工作作風(fēng)上來講，如果我作為營(yíng)業(yè)中心主任，我將無愧于組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。
如果承蒙大家厚愛，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，竭盡個(gè)人所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。具體我將做好以下工作：
第一，提高服務(wù)意思，提升服務(wù)水平。
服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的形象，只有良好的服務(wù)才能換得良好的發(fā)展。服務(wù)本身蘊(yùn)涵著價(jià)值，蘊(yùn)藏著無限的商機(jī)和潛在的客戶資源。為此，我們要樹立全新的服務(wù)理念，一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務(wù)。一切服務(wù)先于需求而動(dòng)，以滿意服務(wù)贏得客戶，實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化。
第二，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)內(nèi)部管理。
我要制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競(jìng)賽、月末有評(píng)比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績(jī)”的激勵(lì)機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重點(diǎn)客戶與營(yíng)業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競(jìng)賽。通過實(shí)施行之有效的激勵(lì)機(jī)制不但可以充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營(yíng)業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
第三，做好信息收集、分析處理和信息化推廣工作。
針對(duì)目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，我將結(jié)合全區(qū)的實(shí)際情況，制定計(jì)劃，制定一套適合消費(fèi)者的價(jià)格優(yōu)惠、組合套餐、產(chǎn)品改進(jìn)等建議方案。同時(shí)，制定科學(xué)的計(jì)劃，在全區(qū)范圍內(nèi)推廣信息化工作，使我公司盡快實(shí)現(xiàn)信息化。
第四，科學(xué)規(guī)劃，完善大客戶的客戶記錄。
建立科學(xué)的客戶登記制度，在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對(duì)不同的的特點(diǎn)，提供以點(diǎn)帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時(shí)發(fā)展新的客戶。
第五，加強(qiáng)管理，提高前臺(tái)營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷能力。
我將一方面采取與營(yíng)業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道客戶對(duì)公司的重要性，提高營(yíng)業(yè)員的品牌意識(shí)；一方面進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)的培訓(xùn)，不是流傳著這樣一個(gè)故事嗎？有兩個(gè)賣雞蛋的，一個(gè)只因說；你要幾個(gè)雞蛋，另一個(gè)說；要雞蛋嗎？結(jié)果前一個(gè)生意興隆，另一個(gè)面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營(yíng)業(yè)員在營(yíng)銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，幾分鐘的競(jìng)崗演講，濃縮了人生一個(gè)短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個(gè)新的起點(diǎn)。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時(shí)代的脈搏，用赤誠(chéng)的胸懷書寫中國(guó)移動(dòng)發(fā)展的新篇章。請(qǐng)大家信任我、支持我、考驗(yàn)我！
我的演講完畢，謝謝大家！
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇6
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，使我能夠在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上施展出我的個(gè)人才華，體現(xiàn)出我的人生價(jià)值！我叫，……年畢業(yè)于……大學(xué)……系，……年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任……。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分：一是說說我競(jìng)聘……職位的優(yōu)勢(shì)；二是談?wù)勎覍?duì)……工
作的總體認(rèn)識(shí)；三是講講我對(duì)做好……總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和豐碩的工作成果是我競(jìng)聘的信心所在
十年前，我懷著對(duì)夢(mèng)想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動(dòng)公司，穿上了“移動(dòng)藍(lán)”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾；十年來，我見證了中國(guó)移動(dòng)從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運(yùn)營(yíng)商行列的成長(zhǎng)歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會(huì)到“正德厚生，臻于至善”深刻內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動(dòng)搖，并成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的移動(dòng)員工提供了無價(jià)的精神養(yǎng)料！
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來，我無時(shí)無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)砹素S厚的回報(bào)。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營(yíng)銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對(duì)這樣的困境，我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷思路和策略，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過公司開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動(dòng)，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障了公司利益。在公司開展的利劍回流活動(dòng)中，我又以同類營(yíng)銷策略贏得100多位高價(jià)值客戶，受到公司的一致好評(píng)。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長(zhǎng)，我和同事們對(duì)全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪，實(shí)施分區(qū)域包干。通過扎實(shí)到位的工作和堅(jiān)持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營(yíng)銷方式，成功挖掘了市場(chǎng)潛力，有效拓展了移動(dòng)公司對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計(jì)拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動(dòng)，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場(chǎng)占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績(jī)背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營(yíng)銷思路和經(jīng)營(yíng)策略，能夠準(zhǔn)確洞悉市場(chǎng)客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實(shí)踐證明，我的豐富經(jīng)驗(yàn)為公司效益的不斷增長(zhǎng)起到了極大的推動(dòng)作用。這是企業(yè)饋贈(zèng)我的極大精神財(cái)富，同時(shí)也是我今天參加競(jìng)聘，以便來日以極大的熱情回報(bào)企業(yè)的信心所在！
二、對(duì)……職位的深刻認(rèn)識(shí)是我競(jìng)聘的力量源泉
……職位是我們移動(dòng)公司的一個(gè)非常重要的崗位。他對(duì)我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場(chǎng)先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識(shí)……職位的重要性，是能否勝任……職位的基本前提！
……職位作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任……職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神�！毼槐仨氂袕�(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進(jìn)千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計(jì)，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)。
其次，要有敏銳的觀察能力。市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對(duì)客戶的一舉一動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反饋信息。
再次，是要有良好的服務(wù)態(tài)度�！毼徊粌H是公司的代表，也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場(chǎng)和客戶的信任，才能更深入地貼近市場(chǎng)、貼近客戶。
最后，要有寬闊的知識(shí)面。作為……職位，會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識(shí)面。了解基礎(chǔ)知識(shí)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、管理基礎(chǔ)知識(shí)等，使之完成日常的經(jīng)營(yíng)工作；熟悉專業(yè)知識(shí)，包括移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)，為
此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化是我競(jìng)聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持，成功受聘……職位，那么我將會(huì)把實(shí)現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo)，并從以下幾 方面進(jìn)行努力，去實(shí)現(xiàn)我“回報(bào)公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點(diǎn)，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強(qiáng)大的客戶源這一優(yōu)勢(shì)，以分散重點(diǎn)客戶為依托點(diǎn)，輻射帶動(dòng)周邊相關(guān)客戶源組成集團(tuán)網(wǎng)，以點(diǎn)帶面將個(gè)性化、主動(dòng)化服務(wù)延伸到個(gè)大中小企業(yè)內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對(duì)象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基
礎(chǔ)上，還要最大程度的了解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大客戶、集團(tuán)客戶的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，并制定與之相匹配的營(yíng)銷、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略；
2、變被動(dòng)為主動(dòng)，回流高價(jià)值客戶
我認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場(chǎng)才能拓展新的市場(chǎng)。做到這一點(diǎn)，就必須變被動(dòng)為主動(dòng)，采取相應(yīng)的回流措施的策略，穩(wěn)固已有的客戶源�！毼徽莆沾罅康木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息，利用此優(yōu)勢(shì)，可以在了解客戶現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，如幫助集團(tuán)客戶量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏、合作增效、分享利潤(rùn)>利潤(rùn)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)已有客戶和市場(chǎng)的穩(wěn)定占有；
3、引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個(gè)市場(chǎng)體系中，商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶的具體情況，推介客戶使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如�？蛻羰巧虡I(yè)集團(tuán)組，那么就要為客戶作為集團(tuán)服務(wù)模式，在信息化數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面找準(zhǔn)需求作為重點(diǎn)。我認(rèn)為，商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應(yīng)重點(diǎn)在于vip個(gè)人客戶。因此，細(xì)致、深入、貼心、及時(shí)的專家服務(wù)將是我營(yíng)銷策略的主要著力點(diǎn)，要將市場(chǎng)和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時(shí)反饋給不同層次的客戶群，力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的綜合能力
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。要想在我們移動(dòng)公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地，競(jìng)爭(zhēng)者首先必須具備要有以專業(yè)知識(shí)為核心的綜合知識(shí)體系。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將會(huì)此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握瞬息萬變的市場(chǎng)咨詢，不斷更新原有的知識(shí)儲(chǔ)備，以增強(qiáng)自己在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。我堅(jiān)定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個(gè)人都可以找到一萬個(gè)理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動(dòng)人，善于在工作中體驗(yàn)成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！
但是，我也不回避失敗。“人無完人，金無足赤”！通過這次競(jìng)聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我今天的演講，只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個(gè)真實(shí)的自我。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我相信我一定能把……工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。
最后，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，相信我，投我一票！我將是一位合格的……。謝謝大家！
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先，我將幾年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委作一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。我1998年畢業(yè)于湘潭大學(xué)，同年加盟岳陽市電信局從事財(cái)務(wù)工作。1999年電移分家時(shí)，我志愿來到中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭，繼續(xù)從事財(cái)務(wù)工作。5年多來，我先后在報(bào)賬臺(tái)、資金臺(tái)、綜合統(tǒng)計(jì)臺(tái)，工程臺(tái)、報(bào)表臺(tái)、審計(jì)臺(tái)席工作，無論在哪一個(gè)崗位，我都努力使自已做得最好。而正是這些崗位的輪換，使我對(duì)財(cái)務(wù)工作有了更加全面的認(rèn)識(shí)和更加深刻的感受。我覺得，財(cái)務(wù)工作雖然細(xì)致瑣碎，但卻責(zé)任重大。做好財(cái)務(wù)工作，精湛的業(yè)務(wù)知識(shí)固然重要，但細(xì)致嚴(yán)瑾的工作作風(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度卻尤為重要。今天，我競(jìng)聘這個(gè)崗位，就是因?yàn)槲艺J(rèn)為能勝任并將竭盡所能地做好這份工作。
我今天演講的內(nèi)容分為三個(gè)部分:
一、我的個(gè)人情況:
我叫xxx,在移動(dòng)公司這五年多的時(shí)間里,我懷著對(duì)事業(yè)的滿腔熱情,對(duì)企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。
二、我的競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):
1.我具有高尚正直的人品、良好的個(gè)人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。
要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個(gè)不稱職的管理者,只是件次品,而一個(gè)品質(zhì)不好的管理者,則是危險(xiǎn)品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實(shí),我的為人處事的原則是“做人要誠(chéng)實(shí)、做事要扎實(shí)”。
2.我有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神。
當(dāng)兵時(shí)嚴(yán)格的軍營(yíng)生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個(gè)沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅(jiān)守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務(wù)。
八月份由于公司上市要求****土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時(shí)間了,就是用這不足兩天時(shí)間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個(gè)團(tuán)場(chǎng),****完了六十八個(gè)土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。
3.我有較為強(qiáng)的管理理論基礎(chǔ)。
自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團(tuán)黨校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)兩個(gè)大專****,目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)函授本科,能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實(shí)際,將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中去。
4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取精神。
清欠工作一直是移動(dòng)公司的老大難問題,在我做清欠班長(zhǎng)時(shí),將過去的“客戶欠費(fèi)催交單”創(chuàng)新設(shè)計(jì)成“客戶欠費(fèi)緩交單”既突出了我們的服務(wù)又追回了欠費(fèi)。為了加大移動(dòng)業(yè)務(wù)的`宣傳力度,我利用業(yè)余時(shí)間建立昌吉移動(dòng)網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)宣傳。
5.我有較好的語言組織能力和較強(qiáng)的工作能力。
目前在做好渠道管理工作的同時(shí),我擔(dān)負(fù)著黨支部的宣傳委員、營(yíng)業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)等多項(xiàng)職責(zé)。在200X年中由于工作業(yè)績(jī)突出被州公司評(píng)為“先進(jìn)生產(chǎn)者”。我所寫的《中國(guó)移動(dòng)為國(guó)貿(mào)商城再添新翼》、《驚險(xiǎn)猴年春節(jié)盡顯移動(dòng)風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。”機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競(jìng)聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準(zhǔn)噶爾盆地,總面積22171平方公里。
全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場(chǎng)、59個(gè)行政村,總?cè)丝?.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別x等14個(gè)民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國(guó)唯一的烏孜別x民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠(yuǎn)的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。
正是因?yàn)檫@幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績(jī)。但這些成績(jī)的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵(lì)是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。
在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。
不過我有信心,并相信勤能補(bǔ)拙,憑著我的年輕,憑著我對(duì)新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會(huì)克服不足,把工作做得更好。
三、是對(duì)所競(jìng)聘崗位的認(rèn)識(shí)和我的工作設(shè)想。
作為縣營(yíng)業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個(gè)字“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務(wù),開拓發(fā)展,增加收入”。
具體為以下幾點(diǎn):
以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會(huì)分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,建立健全營(yíng)業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)制度的落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)抓好黨、政、工、團(tuán)建設(shè)為兩個(gè)文明建設(shè)和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,認(rèn)真真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作,掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化,采取有效措施,制定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷策略同時(shí)要認(rèn)真實(shí)施分公司的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營(yíng)成果。
以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時(shí)加強(qiáng)代辦代銷商的管理力度,也是提高服務(wù)重要環(huán)節(jié)。
以管理增效益,認(rèn)真接受市場(chǎng)部的業(yè)務(wù)管理,組織貫徹市場(chǎng)部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費(fèi)政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時(shí)加強(qiáng)營(yíng)業(yè)部大客戶的管理、欠費(fèi)的管理、代辦代銷商的管理、號(hào)碼資源、檔案資料的管理。最終達(dá)到增加企業(yè)效益的目的。
我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻(xiàn),不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個(gè)人切身利益問題上,多為員工爭(zhēng)取,盡量讓員工滿意。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，在5年多的財(cái)務(wù)工作中，由于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和無私的幫助，我積累了工作經(jīng)驗(yàn)，鍛煉了工作能力，加深了對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)和理解。飲水思源，我心中常充滿了感激之情、感恩之念，并且時(shí)刻提醒自己以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情來回報(bào)公司同仁對(duì)我的關(guān)心與信任。今天，站在這個(gè)神圣的講臺(tái)上，面對(duì)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我心懷忐忑，惟恐辜負(fù)了大家的重托和厚望。但我同時(shí)也充滿自信與期望，因?yàn)槔鄯e的經(jīng)驗(yàn)和協(xié)作的精神讓我對(duì)競(jìng)聘的工作有足夠的自信，因?yàn)樽鳛橐幻耙苿?dòng)人”，我理應(yīng)去拼搏和承擔(dān)。如果有幸得到這個(gè)崗位，我將奉獻(xiàn)我全部的努力與熱情，鞠躬盡瘁，不辱使命。
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！
感謝在座的各位給我一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì),心情十分激動(dòng)。請(qǐng)讓我先做一個(gè)自我介紹：
我_年生人。_年畢業(yè)。_年_月份，進(jìn)入數(shù)據(jù)部工作。今年_月，我進(jìn)入移動(dòng)部進(jìn)行基站維護(hù)工作。
今天，我競(jìng)聘的崗位是移動(dòng)部主管，我相信我能夠勝任這份工作。下面我把自己的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下：
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了數(shù)據(jù)網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)及維護(hù)工作。其中ATM一期，VOIP二期和互聯(lián)網(wǎng)一期在全省率先完成，和省分一起被列入了數(shù)據(jù)工程的第一陳營(yíng)。我在負(fù)責(zé)了數(shù)據(jù)網(wǎng)的維護(hù)的同時(shí)，還負(fù)責(zé)了ATM二期、長(zhǎng)途網(wǎng)二期、VOIP三期和互聯(lián)網(wǎng)二期工程并對(duì)接入網(wǎng)一期工程進(jìn)行了規(guī)劃并進(jìn)行了初步施工。
在數(shù)據(jù)部工作的過程中，我參加了ATM交換機(jī)、華為08機(jī)、華為寬帶設(shè)備及路由器的培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，為我到移動(dòng)部工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。到移動(dòng)部后的短短的幾個(gè)月中，我比較迅速的掌握了G網(wǎng)基站的維護(hù)工作及故障的處理。目前，我已完全勝任了這項(xiàng)工作。
在移動(dòng)部和數(shù)據(jù)部工作的過程中，我不僅鍛煉了自己，使自己逐漸的成長(zhǎng)起來，更重要的是使自己具備了比較全面的知識(shí)及工作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我熱愛技術(shù)工作，對(duì)自己嚴(yán)格要求，嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待每一個(gè)細(xì)微的技術(shù)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取做到?jīng)]有任何疏漏。我堅(jiān)信只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度再加上過硬的技術(shù)，才算一名真正的技術(shù)管理人員。
如果我能夠競(jìng)聘上移動(dòng)部主管這一工作，在充分調(diào)動(dòng)自己工作積極性的同時(shí)，還要帶動(dòng)其他同志的積極性，在為業(yè)務(wù)部門提供最好的服務(wù)的同時(shí)，還要保證設(shè)備正常運(yùn)行，工程及時(shí)到位的情況下，努力做好以下工作：
第一，增強(qiáng)責(zé)任心：充分調(diào)動(dòng)部門技術(shù)人員的工作積極性和責(zé)任心，把為業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)的思想貫徹到每一個(gè)人，對(duì)自己嚴(yán)格要求的同時(shí)，帶動(dòng)大家樹立責(zé)任心。以此保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第二，加強(qiáng)對(duì)代維單位和施工單位的管理、監(jiān)督：目前，我們有二個(gè)代維單位，一個(gè)為中通一局，一個(gè)為國(guó)脈公司。施工單位有國(guó)脈公司等等。如何更規(guī)范的對(duì)這幾個(gè)公司進(jìn)行管理呢？我想從以下幾個(gè)方面入手。首先：強(qiáng)化各種制度。這樣有利于更規(guī)范的對(duì)代維單位和施工單位進(jìn)行管理。做到有章可巡，有法可依。其次：加強(qiáng)監(jiān)督。通過不定時(shí)的對(duì)代維單位和放工單位的施工情況和代維情況進(jìn)行監(jiān)督，可以提高施工的水平和代維的水平。再次：加強(qiáng)對(duì)代維人員的技術(shù)培訓(xùn)。通過這些培訓(xùn)，在加強(qiáng)代維人員技術(shù)水平的同時(shí)，也提高了代維能力，這樣有得于更好的進(jìn)行代維。
第三，加強(qiáng)基礎(chǔ)整理工作：經(jīng)過一二個(gè)月的時(shí)間，把基站的進(jìn)行整理。做到對(duì)每一個(gè)站的詳細(xì)位置、業(yè)主情況、配置等等進(jìn)行整理并形成一個(gè)比較完整的數(shù)據(jù)庫。使維護(hù)人員根據(jù)這個(gè)數(shù)據(jù)庫比較清晰的對(duì)每一個(gè)站都有一個(gè)了解。
第五，加強(qiáng)維護(hù)工作：目前的維護(hù)工作還處于一個(gè)比較低級(jí)的階段。即出故障后再處理故障。以后要根據(jù)故障統(tǒng)計(jì)，把一些故障消滅在萌芽狀態(tài)。
第六，優(yōu)化工作方法：充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)等等設(shè)備，對(duì)目前的工作方法不斷進(jìn)行優(yōu)化。努力做到比較繁瑣的事情讓計(jì)算機(jī)完成，如備品備件的管理，故障統(tǒng)計(jì)等工作。這點(diǎn)也屬于一點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)新吧。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，創(chuàng)新并不僅僅指?jìng)ゴ蟮陌l(fā)明。創(chuàng)新的空間存在于每一位員工的本職工作中，只要有一種自我批判精神，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)化，不斷將崗位工作做得比原來更好，就是創(chuàng)新。
第七，樹立主動(dòng)服務(wù)的思想：準(zhǔn)確定位，發(fā)揮好參謀、助手的作用，當(dāng)好聯(lián)系市場(chǎng)與技術(shù)的紐帶和橋梁，與技術(shù)人員共同搞好售后服務(wù)工作。主動(dòng)性就是要站在用戶的角度，想用戶之所想，急用戶之所急，主動(dòng)出擊，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)服務(wù)的局面。主動(dòng)服務(wù)一小步，客戶滿意一大步。
第八，善于學(xué)習(xí)：對(duì)于我來說，在刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要善于學(xué)習(xí)，善于從已有的設(shè)備中學(xué)習(xí)，善于帶動(dòng)其他的技術(shù)人員學(xué)習(xí)。善于總結(jié)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，以此來保證基站設(shè)備的正常運(yùn)行。
當(dāng)然，以上所說的這些，只靠我一個(gè)人是做不好的，主要還是要依靠大家的共同努力。如果組織上信任我，把移動(dòng)部主管的重任交給我，我將和移動(dòng)部一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
如果我競(jìng)聘不成功，那說明我還有許多不足之處，需要向同事們學(xué)習(xí)。我將一如既往的積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，為聯(lián)通事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇9
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，使我能夠在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上施展出我的個(gè)人才華移動(dòng)公司，體現(xiàn)出我的人生價(jià)值！現(xiàn)任VIP客戶經(jīng)理，我今天的演講，只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個(gè)真實(shí)的自我。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分：一是說說我競(jìng)聘VIP客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢(shì)；二是談?wù)勎覍?duì)VIP客戶經(jīng)理工作的總體認(rèn)識(shí)；三是講講我對(duì)做好VIP客戶經(jīng)理總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和豐碩的工作成果是我競(jìng)聘的信心所在
十年前，我懷著對(duì)夢(mèng)想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動(dòng)公司，穿上了“移動(dòng)藍(lán)”，去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾；十年來，我見證了中國(guó)移動(dòng)從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運(yùn)營(yíng)商行列的成長(zhǎng)歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了移動(dòng)大企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會(huì)到“正德厚生，臻于至善”深刻內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動(dòng)搖，并成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的移動(dòng)員工提供了無價(jià)的精神養(yǎng)料！
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來，我無時(shí)無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)砹素S厚的回報(bào)。那是在，公司的客戶開始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營(yíng)銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對(duì)這樣的困境，我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷思路和策略，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過公司開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動(dòng)，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶，有效保障移動(dòng)公司利益。在公司開展的利劍回流活動(dòng)中，我又以同類營(yíng)銷策略贏得100多位高價(jià)值客戶，受到公司的一致好評(píng)。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長(zhǎng)，我和同事們對(duì)全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪，實(shí)施分區(qū)域包干。通過扎實(shí)到位的工作和堅(jiān)持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營(yíng)銷方式，成功挖掘了市場(chǎng)潛力，有效拓展了移動(dòng)公司對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計(jì)拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動(dòng)，有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場(chǎng)占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績(jī)背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營(yíng)銷思路和經(jīng)營(yíng)策略，能夠準(zhǔn)確洞悉市場(chǎng)客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實(shí)踐證明，我的豐富經(jīng)驗(yàn)為公司效益的不斷增長(zhǎng)起到了極大的推動(dòng)作用。這是企業(yè)饋贈(zèng)我的極大精神財(cái)富，同時(shí)也是我今天參加競(jìng)聘，以便來日以極大的熱情回報(bào)企業(yè)的信心所在！
二、對(duì)VIP客戶經(jīng)理職位的深刻認(rèn)識(shí)是我競(jìng)聘的力量源泉
VIP客戶經(jīng)理職位是我們移動(dòng)公司的一個(gè)非常重要的崗位。他對(duì)我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場(chǎng)先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識(shí)VIP客戶經(jīng)理職位的重要性，是能否勝任VIP客戶經(jīng)理職位的基本前提！
VIP客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任VIP客戶經(jīng)理職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。VIP客戶經(jīng)理職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過千山萬水，進(jìn)千家萬戶，嘗千辛萬苦，講千言萬語，想千方百計(jì)，以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營(yíng)。
其次，要有敏銳的觀察能力。市場(chǎng)的培育和客戶的情況很復(fù)雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理，要能眼觀六路、耳聽八方，對(duì)客戶的一舉一動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反饋信息。
再次，是要有良好的服務(wù)態(tài)度。VIP客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表，也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想，想客戶所想，急客戶所急，立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場(chǎng)和客戶的信任，才能更深入地貼近市場(chǎng)、貼近客戶。
最后，要有寬闊的知識(shí)面。作為VIP客戶經(jīng)理職位，會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道，需要具有寬闊的知識(shí)面。了解基礎(chǔ)知識(shí)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)知識(shí)、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、管理基礎(chǔ)知識(shí)等，使之完成日常的經(jīng)營(yíng)工作；熟悉專業(yè)知識(shí)，包括移動(dòng)產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識(shí)，為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化是我競(jìng)聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持，成功受聘VIP客戶經(jīng)理職位，那么我將會(huì)把實(shí)現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo)，并從以下幾方面進(jìn)行努力，去實(shí)現(xiàn)我“回報(bào)公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點(diǎn)，穩(wěn)定一線，發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強(qiáng)大的客戶源這一優(yōu)勢(shì)，以分散重點(diǎn)客戶為依托點(diǎn)，輻射帶動(dòng)周邊相關(guān)客戶源組成集團(tuán)網(wǎng)，以點(diǎn)帶面將個(gè)性化、主動(dòng)化服務(wù)延伸到個(gè)大中小企業(yè)內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對(duì)象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基礎(chǔ)上，還要最大程度的了解、滿足客戶需求，不僅要滿足客戶的基本要求，而且還要滿足客戶的潛在要求，特別是大移動(dòng)渠道客戶、集團(tuán)客戶的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”，并制定與之相匹配的營(yíng)銷、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略。
2、變被動(dòng)為主動(dòng)，回流高價(jià)值客戶
我認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和開拓新客戶一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場(chǎng)才能拓展新的市場(chǎng)。做到這一點(diǎn)，就必須變被動(dòng)為主動(dòng)，采取相應(yīng)的回流措施的策略，穩(wěn)固已有的客戶源。VIP客戶經(jīng)理職位掌握大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息，利用此優(yōu)勢(shì)，可以在了解客戶現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，如幫助集團(tuán)客戶量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏、合作增效、分享利潤(rùn)>利潤(rùn)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)已有客戶和市場(chǎng)的穩(wěn)定占有。
3、引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個(gè)市場(chǎng)體系中，商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶的具體情況，推介客戶使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如�？蛻羰巧虡I(yè)集團(tuán)組，那么就要為客戶作為集團(tuán)服務(wù)模式，在信息化數(shù)據(jù)營(yíng)銷方面找準(zhǔn)需求作為重點(diǎn)。我認(rèn)為，商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應(yīng)重點(diǎn)在于vip個(gè)人客戶。因此，細(xì)致、深入、貼心、及時(shí)的專家服務(wù)將是我營(yíng)銷策略的主要著力點(diǎn)，要將市場(chǎng)和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時(shí)反饋給不同層次的客戶群，力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的綜合能力
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)說到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。要想在我們移動(dòng)公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地，競(jìng)爭(zhēng)者首先必須具備要有以專業(yè)知識(shí)為核心的綜合知識(shí)體系。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將會(huì)此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握瞬息萬變的市場(chǎng)咨詢，不斷更新原有的知識(shí)儲(chǔ)備，以增強(qiáng)自己在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。我堅(jiān)定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個(gè)人都可以找到一萬個(gè)理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動(dòng)人，善于在工作中體驗(yàn)成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！
但是，我也不回避失敗。“人無完人，金無足赤”！通過這次競(jìng)聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我相信我一定能把VIP客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇10
尊敬的王經(jīng)理，各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！
我叫王晶，26歲。我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂成長(zhǎng)，感到十分榮幸；同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)崗位。
自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司，一直在營(yíng)業(yè)廳工作，2年?duì)I業(yè)員、1年值班長(zhǎng)、5年?duì)I收班長(zhǎng)。工作以來，在公
司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，踏實(shí)工作，大膽負(fù)責(zé)，對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳以來，營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升，良好的服務(wù)態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評(píng)，當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過去，在以后的工作中我會(huì)加倍努力。
參與這次競(jìng)聘，我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營(yíng)收班長(zhǎng)工作經(jīng)歷，我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。
一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動(dòng)公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻(xiàn)，8年時(shí)間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。
5年?duì)I收班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí)，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀念，對(duì)公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達(dá)到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn)，我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達(dá)，不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案，又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
5年來班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進(jìn)行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任：“中國(guó)移動(dòng)”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。
做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)，光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹立主人翁意識(shí)，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養(yǎng)其善長(zhǎng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。
如果競(jìng)聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線，全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。
2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。
8年來是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái)，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)�！盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人，請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧！
謝謝。
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