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物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2022-02-23 10:28:33 競(jìng)聘 我要投稿

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿(集錦15篇)

  演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在充滿活力,日益開放的今天,演講稿與我們的生活息息相關(guān),你所見過(guò)的演講稿是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿(集錦15篇)

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

  感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì),我是來(lái)自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo),自加入物業(yè)公司以來(lái)我始終以“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下,今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余,本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電,今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書、物業(yè)管理中級(jí)證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí),通過(guò)自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,逐漸提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,大大拓寬了工作思路。多年來(lái)的工作成績(jī)也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競(jìng)聘上崗機(jī)會(huì),我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了,所以我競(jìng)聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。

  如果我是區(qū)域主管,我一定虛心學(xué)習(xí),大膽探索,務(wù)實(shí)求進(jìn),以身作則來(lái)做好各項(xiàng)工作,而且要抵制各種不良做風(fēng),以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作,采取一系列措施來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量:

  一、 首先要進(jìn)行員工培訓(xùn),讓員工轉(zhuǎn)變觀念,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

  二、 建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度,要管理好員工,就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度,靠良好的企業(yè)文化教育和對(duì)員工無(wú)微不到的關(guān)懷,靠自己勤勤懇懇,任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來(lái)贏得員工真心真意地同我合作,我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高,我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來(lái),同舟共濟(jì),共同奮斗,按規(guī)范做好各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

  三、 定期對(duì)員工進(jìn)行考核,以提高員工的技能及綜合素質(zhì),合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作,督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。

  如果我是區(qū)域主管,我決心立足本職,擺正位置,配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作,堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,抓好分管工作,為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見,在思想上擺正位置,行動(dòng)上顧全大局,工作上認(rèn)填負(fù)責(zé),加強(qiáng)員工之間的溝通,協(xié)調(diào)、營(yíng)造、團(tuán)結(jié)、競(jìng)爭(zhēng)的良好氛圍,力爭(zhēng)讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮,維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,調(diào)動(dòng)員工的積極性,團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作,提高服務(wù)質(zhì)量,力求在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增加壓力。

  如果我是區(qū)域主管,我將合理做好日常工作安排,完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動(dòng)與業(yè)主溝通,尋求他們的支持與配合,使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%,并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度,強(qiáng)化崗位的重要性,思想上應(yīng)重視崗位,知曉麻痹大意的后果,杜絕一切違章行為,做好工作記錄,工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

  作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功,但是我絕不回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我將一如既往地“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)工作”。

  謝謝大家!

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委:

  大家好!

  我競(jìng)聘的崗位是:___物管處中級(jí)物業(yè)管理員。面對(duì)在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的競(jìng)聘中,作為一名希望成為優(yōu)秀公誠(chéng)物業(yè)人的我,憑著自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、獨(dú)擋一面的工作能力,定能成為一名優(yōu)秀的中級(jí)物業(yè)管理員。

  為了讓大家更好地了解我,現(xiàn)將個(gè)人及近年來(lái)工作情況向大家匯報(bào):伴隨著公司成立與發(fā)展的我,激進(jìn)而不張揚(yáng),溫和而不懦弱,正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后,有幸來(lái)到單位做一名經(jīng)濟(jì)民警,幾個(gè)月后因工作需要臨時(shí)抽調(diào)到安保部負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作,并通過(guò)競(jìng)聘現(xiàn)任___物管處物業(yè)管理員一職,任職以來(lái)主要負(fù)責(zé)___大院日常工作,以及協(xié)助做好管理處的安全生產(chǎn)、文件和合同的擬寫、質(zhì)量管理、固定資產(chǎn)及用品申領(lǐng)與發(fā)放、各項(xiàng)費(fèi)用的核算收取與成本控制、業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)、專項(xiàng)服務(wù)與考核以及相關(guān)單位工作跟蹤等日常事務(wù)。同時(shí)針對(duì)個(gè)別現(xiàn)象提出相應(yīng)建議:如針對(duì)安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象,經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間的調(diào)查后,提出關(guān)于調(diào)整安全值守制度的建議。調(diào)整后使值班員的精神面貌煥然一新,有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象,并得到了業(yè)主的好評(píng)。人無(wú)完人,在肯定工作情況的同時(shí),我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處:工作有時(shí)缺乏開拓性,謹(jǐn)慎有余,不夠潑辣。相信在日后工作實(shí)踐中、在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事們的幫助下,不斷克服自身的不足。

  如果我競(jìng)聘成功,我的工作思路是:以此次競(jìng)爭(zhēng)上崗為鞭策力,以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ),以管理處質(zhì)量目標(biāo)為目標(biāo),當(dāng)好助手、參謀,與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作。具體有以下幾點(diǎn):

  第一、發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),提高工作實(shí)效

  管理處可以說(shuō)是服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)為一體的相對(duì)整體,涵蓋了物業(yè)管理、安全值守、環(huán)境衛(wèi)生、園藝綠化、綜合維護(hù)、會(huì)議接待等方面,并按合同為業(yè)主提供高水準(zhǔn)、全方位地專業(yè)的樓宇管理,經(jīng)警、保安、清潔、水電、機(jī)電維護(hù)等服務(wù)。所謂知已知彼,百戰(zhàn)不殆,雖然物業(yè)管理服務(wù)不是戰(zhàn)場(chǎng)打仗,但它有著戰(zhàn)場(chǎng)上的無(wú)情與殘酷。如果我們因?yàn)椴皇煜す芾硖帢I(yè)務(wù),不了解轄區(qū)的業(yè)主,使得服務(wù)工作不夠到位,服務(wù)結(jié)果不夠滿意,那是我們不希望看到的。___物管處先后接管___大院(含電信實(shí)業(yè)系統(tǒng)以及外租單位建行、新世紀(jì)等共有18個(gè)業(yè)主)、郵電新村(以電信、郵政、移動(dòng)員工為主的322戶業(yè)主)、星盟網(wǎng)吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護(hù))等區(qū)域的物業(yè)服務(wù),是一個(gè)有341個(gè)業(yè)主、服務(wù)項(xiàng)目較多,集辦公樓宇、商場(chǎng)、網(wǎng)吧、住宅小區(qū)為一體的物業(yè)管理處。經(jīng)管理處全體人員的努力,業(yè)主對(duì)我們工作的給予了配合與大力支持,肯定了我們的服務(wù),體現(xiàn)了公司的實(shí)力。我深信發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì),結(jié)合健全的規(guī)章制度,定能協(xié)助管理處為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。

  第二、協(xié)助做好成本管理,加強(qiáng)費(fèi)用收繳工作

  在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作的管理,采取上門溝通、電話跟蹤、發(fā)出通知書等方式方法,力保每一筆收入能及時(shí)、完整地收取。同時(shí)通過(guò)分解落實(shí)公司對(duì)管理處的成本控制考核指標(biāo),形成“人人講成本,管理全員化”的成本控制體系。針對(duì)物業(yè)管理的行業(yè)特性,所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數(shù)量多,是管理的一個(gè)難點(diǎn)、重點(diǎn)。我們將認(rèn)真按月做好材料采購(gòu)計(jì)劃,積極采取市場(chǎng)調(diào)查對(duì)比選擇物美價(jià)廉的供貨商,以降低采購(gòu)成本;其次,建立嚴(yán)格合理的管理制度,對(duì)用品的保管、使用和報(bào)廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺(tái)賬登記,并做到定期核對(duì)檢查,杜絕浪費(fèi),避免積壓。

  第三、協(xié)助做好服務(wù)質(zhì)量跟蹤,提高顧客滿意度

  讓顧客滿意,對(duì)我們物業(yè)公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,同時(shí)也是我們永恒的服務(wù)宗旨。業(yè)主或使用人對(duì)物業(yè)管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等,而是提出了更高的要求,如服務(wù)的及時(shí)性、方便性、舒適性,對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)識(shí)、禮貌用語(yǔ)等也都有一定的要求。根據(jù)有關(guān)調(diào)查表明,顧客的滿意度直接影響企業(yè)聲譽(yù)與業(yè)務(wù)拓展。就拿一個(gè)小問(wèn)題來(lái)說(shuō),沒(méi)得到滿意解決的顧客,會(huì)告訴10個(gè)人以上;而得到滿意解決的消費(fèi)者,則會(huì)告訴最多5個(gè)人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”,倘若對(duì)我們服務(wù)不認(rèn)真對(duì)待或不重視,勢(shì)必影響公司的良好聲譽(yù)。因此,提高顧客滿意度,這就要求我們加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的檢查、跟蹤。

  第四、做好工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合,切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)

  愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò):熱愛(ài)是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專業(yè),但我會(huì)成為專業(yè)的物業(yè)管理者,因?yàn)槲页錆M激情,熱愛(ài)本職工作,朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)書籍及業(yè)務(wù)知識(shí),報(bào)考了信息技術(shù)應(yīng)用與管理專業(yè)本科自考;能貫徹執(zhí)行公司ISO質(zhì)量管理體系;能注重思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變,并能夠始終保持與公司一起前進(jìn)的步伐。工作與學(xué)習(xí)中使我具備了較專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí),積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

  作為這次競(jìng)聘的積極參與者,我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功,但如果競(jìng)聘不上,我也會(huì)一如既往扎實(shí)工作,端正思想,擺正位置,勤懇務(wù)實(shí)。

  各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,請(qǐng)相信我,給我一次機(jī)會(huì)!我將會(huì)您文秘站-中國(guó)最強(qiáng)免費(fèi)!十分精彩,與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí),與公司一起走向更美好的明天。

  謝謝!

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。

  在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。

  物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!

  品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。

  圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:

  一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)

  質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),__分鐘公司解決問(wèn)題,_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)iso____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)iso_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。

  二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心

  人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。

  首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。

  綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。

  比如:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?

  再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他_—__個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),如果這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。

  物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。

  在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。

  四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。

  第一,管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。

  __年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。

  今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。

  其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。

  第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。

  第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率___%,設(shè)備完好率___%,客人投訴處理率___%,合同履行率___%。

  建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”

  _個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;

  _個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);

  _個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;

  _個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

  _個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。

  物業(yè)管理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。

  作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ鳌N覀儽仨毩私鈫T工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。

  最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

  謝謝大家!

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿4

  我競(jìng)聘的崗位是___事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是:愛(ài)崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。

  我是20xx年7月應(yīng)聘到___物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、___駐洪江市行政中心物業(yè)主管、___管理處代理主任等職務(wù)。 如果我競(jìng)聘上___事業(yè)部副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將采取以下措施:

  1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。

  2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。

  3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。

  4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

  5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。

  6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。

  7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。

  我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),___的發(fā)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿5

尊敬的各位評(píng)委、各位同事:

  大家好!

  按照集團(tuán)公司的競(jìng)聘方案,我報(bào)名參與了此次競(jìng)聘。我競(jìng)聘的崗位是:物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理,根據(jù)本次競(jìng)聘方案規(guī)程,現(xiàn)向大家匯報(bào)。不當(dāng)之處,請(qǐng)批評(píng)指正。

  一、本人基本情況

  本人——年畢業(yè)于——紡織工學(xué)院工業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè),曾在政府機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事會(huì)計(jì)工作,其中多數(shù)時(shí)間擔(dān)任單位財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,——年獲會(huì)計(jì)師任職資格。從——年——月起在物業(yè)公司財(cái)務(wù)室從事會(huì)計(jì)工作,先后擔(dān)任公司主管會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)室副主任等職務(wù)。

  在物業(yè)公司工作的四年時(shí)間里,本人先后獲得過(guò):集團(tuán)公司優(yōu)秀員工、敬業(yè)愛(ài)司優(yōu)秀員工、物業(yè)優(yōu)秀干部、市優(yōu)秀物業(yè)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。

  二、競(jìng)聘理由

  幾年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)武陵城的企業(yè)文化,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,牢固樹立:用心營(yíng)造,顧客至上,致高致遠(yuǎn),創(chuàng)新領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念,有較強(qiáng)的責(zé)任感、使命感;本人敬業(yè)愛(ài)司,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)財(cái)稅政策,會(huì)計(jì)功底較為扎實(shí),有一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力;本人對(duì)物業(yè)政策較為熟悉,物業(yè)狀況、公司的收支情況較為清楚;本人對(duì)工作始終充滿熱忱,勤懇工作,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,實(shí)事求是,客觀公正,依法依章辦事。由此,我認(rèn)為自己符合競(jìng)聘物業(yè)公司總經(jīng)理助理職位的多數(shù)條件,并愿為武陵城、物業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

  三、工作總結(jié)

  本人20xx年11月進(jìn)入武陵城,幾年來(lái)在公司財(cái)務(wù)經(jīng)理未能及時(shí)到位的情況下,能積極配合公司歷任領(lǐng)導(dǎo)做好財(cái)務(wù)工作,使公司的規(guī)模、效益、品牌建設(shè)得以迅速提高。

  1、合理調(diào)度資金、確保資金安全

  四年來(lái)在集團(tuán)董事局、公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司想方設(shè)法克服因國(guó)家政策調(diào)整而帶來(lái)的巨大資金壓力,充分利用電力、供水、市房產(chǎn)局物管科、電信、業(yè)主等資源,巧打時(shí)間差,確保了各項(xiàng)款項(xiàng)的及時(shí)支付,合同付款準(zhǔn)時(shí)率100%,員工工資發(fā)放準(zhǔn)時(shí)率100%。

  四年來(lái)我財(cái)務(wù)室積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)資金安全管理。在盜匪猖獗的今天,我公司未發(fā)生一起資金被盜、被搶、挪用貪污等事件。

  2、積極做好年度財(cái)務(wù)預(yù)決算工作和資金計(jì)劃

  四年來(lái),我財(cái)務(wù)室根據(jù)集團(tuán)董事局和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,認(rèn)真編制公司年度預(yù)算和決算,堅(jiān)持量力而行,量入為出,適當(dāng)留有余地的原則,將年度任務(wù)層層分解落實(shí)到各管理處、事業(yè)部。認(rèn)真編制年度、月度資金計(jì)劃,統(tǒng)籌兼顧、確保重點(diǎn),合理安排各項(xiàng)支出。

  3、加強(qiáng)收費(fèi)管理,規(guī)范票據(jù)管理

  四年來(lái),我財(cái)務(wù)室根據(jù)物業(yè)公司實(shí)際,先后印制了水電物管費(fèi)收費(fèi)臺(tái)賬、租賃臺(tái)賬、現(xiàn)金解款日結(jié)單,并向稅務(wù)部門申請(qǐng)印制了物業(yè)專用發(fā)票,適時(shí)推出了物業(yè)公司收費(fèi)軟件。幾年來(lái)通過(guò)發(fā)通知、上門催收等形式,費(fèi)用綜合收繳率均保持在95%以上,壞帳損失不足1‰。

  4、積極做好外聯(lián)工作

  四年來(lái),我財(cái)務(wù)室在積極做好稅務(wù)工作的同時(shí),努力配合經(jīng)理室做好電力、供水、市物管科等部門的協(xié)調(diào)工作,為公司帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)效益數(shù)十萬(wàn)元。

  5、積極參預(yù)市場(chǎng)拓展

  四年來(lái),除積極參加集團(tuán)內(nèi)部物業(yè)的接管外,還先后參預(yù)了洪江市行政中心、市三中、中方縣行政中心等物業(yè)接管,公司規(guī)模得以迅速壯大。

  四、工作計(jì)劃

  如果我競(jìng)聘成功,我將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好以下工作:

  1、當(dāng)好配角,盡快進(jìn)入角色

  總經(jīng)理助理崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新課題,是機(jī)遇但更多的是挑戰(zhàn)。為此我將在集團(tuán)董事局和公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊團(tuán)結(jié)各位員工,努力做好本職工作,盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)換。

  2、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,確保公司效益穩(wěn)步增長(zhǎng)

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激勵(lì),處在薄利與虧損邊緣的物業(yè)管理企業(yè)更多的因人力成本的提升而捉襟見肘。為此在新的一年里,我司必須從節(jié)約一滴水、一度電著手,在全員中開展全方位的成本費(fèi)用控制,實(shí)施精細(xì)化管理,加大收入、效益考核力度,真正實(shí)現(xiàn)員工自身利益與所在部門、崗位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤;劃小核算單位,逐步推行以事業(yè)部為單位的成本、費(fèi)用、利潤(rùn)考核中心;大力發(fā)展代辦、增值業(yè)務(wù),建立健全各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程,努力提高代辦、增值業(yè)務(wù)盈利空間;加大資金回收力度,降低應(yīng)收賬款損耗率,積極盤活空置、閑置物業(yè),緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節(jié)余”的原則,努力盤活資金,確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

  物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿篇3

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:

  大家好!

  首先,很高興有這次機(jī)會(huì)站在這個(gè)舞臺(tái)上參加競(jìng)職演講。

  我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

  回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。

  第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

  20xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。

  第二、盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

  第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

  為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

  我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

  一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

  二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí),F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

  三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。

  四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫,能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的xx廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。

  五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。

  六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。

  綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

  那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。

  “一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

  “二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。

  “三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

  “四個(gè)做到”就是:第一、全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jī)上突出,不負(fù)眾望,不辱使命,做到“以為爭(zhēng)位,以位促為”。第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平。第三、妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。

  最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,如果大家信任我的工作能力,請(qǐng)支持我!謝謝大家!

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿6

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:

  大家好!

  首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

  我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:

  一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);

  二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

  回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。

  《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

  我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

  一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

  二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

  三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。

  四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫,能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)XX多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。

  五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的分廠工作,既要維護(hù)分廠領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,又要和工人師傅打成一片,正因?yàn)榫哂辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到發(fā)展物業(yè)工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。

  六是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達(dá)10幾年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設(shè)備從未出現(xiàn)過(guò)大的事故。

  綜上所述,我認(rèn)為自己已具備擔(dān)任物業(yè)公司工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。

  那么如何做好一個(gè)合格又稱職的工程部經(jīng)理呢,我認(rèn)為首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。

  “一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為住戶服務(wù),以管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的“三個(gè)滿意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

  “二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍思想政治工作建設(shè)。

  “三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由管家型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。

  “四個(gè)做到”就是:的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、全體同仁們,競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;進(jìn)也可賀、退也不餒,一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jī),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢(shì)也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我,抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作?dāng)中,勵(lì)精圖治,恪盡職守,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報(bào)組織和同志們。

  最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺(tái)不多,今天借此機(jī)會(huì),表達(dá)一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的教育和培養(yǎng),感謝與我同舟共濟(jì)、朝夕相處的全體同事對(duì)我的幫助和信任。

  謝謝大家

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿7

  一、我競(jìng)聘的崗位是xx事業(yè)部副經(jīng)理一職。

  首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是:愛(ài)崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。

  我是20xx年7月應(yīng)聘到xx物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、xx駐洪江市行政中心物業(yè)主管、xx管理處代理主任等職務(wù)。

  二、我競(jìng)聘xx主任的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):

  1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這項(xiàng)工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;

  2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來(lái)積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn);

  3、20xx年在xx管理處兼職一年的代理主任,熟悉整個(gè)管理處的全盤工作,能夠合理的安排管理處工作;

  4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極有效的認(rèn)真完成,

  5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融;

  6、和金華家園業(yè)主委員會(huì)、順天花園業(yè)主委員會(huì)、懷化三中校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員建立了良好的關(guān)系;

  __事業(yè)部管轄范圍有xx、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個(gè)點(diǎn),存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn),有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個(gè)點(diǎn)是對(duì)外物業(yè),對(duì)管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。

  三、如果我競(jìng)聘上xx副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將采取以下措施:

  1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。

  2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。

  3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

  4、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。

  5、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。

  6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。

  我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),xx的發(fā)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿8

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。

  我是20xx年參加工作,20xx年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,20xx年5月加入了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。可以說(shuō)三年來(lái)的物業(yè)管理工作使我對(duì)物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認(rèn)識(shí),并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專業(yè)對(duì)管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。

  目前沈陽(yáng)物業(yè)管理公司350余家,除原來(lái)房管部門翻牌59家,其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽(yáng)的一些樓盤接洽,可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。

  學(xué)管理的都知道,美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人,他曾把40多萬(wàn)人裁減到20多萬(wàn)人,這個(gè)魄力不得了,韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說(shuō):雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō):獅子對(duì)我是最大的危險(xiǎn),我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

  在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。

  物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!

  品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。

  圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面:

  一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)

  質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng),提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來(lái)確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng),30分鐘公司解決問(wèn)題,3小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)ISO9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。

  二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心

  人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動(dòng)公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái),暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個(gè)笑容,一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。

  首先在選擇員工時(shí),我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹鳌钡乃枷,無(wú)才不成器,無(wú)德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛(ài)心,看他對(duì)家庭,尤其對(duì)父母孝敬不孝敬,假如一個(gè)人連父母都不尊敬,那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。

  綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。

  比如:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?

  再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō),培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每27個(gè)遭遇到同樣待遇的人,只有一個(gè)人會(huì)投訴,也就是說(shuō),每個(gè)投訴人的背后,還有26個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決,他會(huì)告訴其他8—16個(gè)人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會(huì),如果這次做不好,以后再做好,他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。

  物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。

  三、健全的管理制度是品牌的保證

  在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊,使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求5個(gè)部門的29個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個(gè)寫上責(zé)任人,一個(gè)寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個(gè)花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。

  四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)

  因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。

  第一,管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。

  98年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理,就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí),管理人員掏出一張紙說(shuō),先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。

  今后一段時(shí)間還要朝著快速,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重,今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái),不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。

  其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。

  第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。

  第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率100%,設(shè)備完好率100%,客人投訴處理率100%,合同履行率100%。

  建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”

  1個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;

  2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);

  3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;

  4個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;

  5個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。

  物業(yè)管理工作,無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的,那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō),如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅,作為一個(gè)合格的保潔員,應(yīng)該保證8小時(shí)之內(nèi),任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú),即:無(wú)煙頭,無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵,那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約30分鐘,平均8分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走5趟,一天走40趟樓梯,一個(gè)月扣除四天休息也要走1000趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無(wú)小事,都不簡(jiǎn)單,什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。

  作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng),體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ。我們必須了解員工對(duì)工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。

  最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言:“沒(méi)有沉不了的船,沒(méi)有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。

  謝謝大家!

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿9

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:

  大家好!

  首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。

  我叫*,*年出生。*年畢業(yè)于浙江*,*工程專業(yè),工程師;*至*年在*廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);*年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路;仡櫛救私陙(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。*年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。

  在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,

  一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。

  第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮: 一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)……

  專家力量

  ——本站現(xiàn)擁有一支由近百位專家、學(xué)者、翻譯家、職業(yè)撰稿人組成的寫作與翻譯團(tuán)隊(duì),能夠承接各種體裁的文書寫作、幾個(gè)語(yǔ)種的翻譯等業(yè)務(wù)。公司已服務(wù)的行業(yè)達(dá)上百個(gè),受到了廣大客戶的廣泛贊譽(yù)和信任,F(xiàn)在,您只要一個(gè)封稿件,一個(gè)電話,就能輕松解決您的寫作難題。

  信譽(yù)保證

  ——作為山東一枝筆寫作事務(wù)所最大的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)之一,本站以弘揚(yáng)和發(fā)展事務(wù)所企業(yè)文化為己任,嚴(yán)格遵守事務(wù)所各項(xiàng)規(guī)定,始終秉承“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的企業(yè)宗旨,并根據(jù)寫作之家的實(shí)際制定出了適合自己的發(fā)展方向。在信譽(yù)方面,我們始終秉承“誠(chéng)信第一、全心全意為客戶服務(wù)”的誠(chéng)信理念,運(yùn)營(yíng)五年來(lái),從來(lái)沒(méi)有發(fā)生信譽(yù)問(wèn)題。誠(chéng)信是做人之根基,也是本站和事務(wù)所文化之根本。

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿10

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委同志們大家好!

  首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘上崗,今天,能和機(jī)關(guān)和兄弟單位的同志們一起上臺(tái)演講,展示自我,感到無(wú)比的激動(dòng),這不僅是一次競(jìng)崗的機(jī)會(huì),更是一種歷練。

  我叫**,現(xiàn)為物業(yè)公司財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)。今天,我競(jìng)聘的崗位是物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任。

  下面,我談一談對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)

  一、我所接觸到的'物業(yè)管理工作

  我雖然沒(méi)有在物業(yè)管理崗位上直接工作過(guò),但對(duì)于物業(yè)管理又是十分熟悉的,從20xx年起本人擔(dān)負(fù)了**物業(yè)二級(jí)資質(zhì)的申報(bào)與續(xù)期工作,對(duì)基礎(chǔ)資料的收集整理,材料的編寫、信用檔案的采集、錄入等工作均為獨(dú)立完成,連續(xù)四次順利通過(guò)了省建設(shè)廳資質(zhì)審查工作,編寫的申報(bào)材料被安居物業(yè)公司作為樣本使用,由我編寫的《小區(qū)物業(yè)管理投標(biāo)方案》在多個(gè)小區(qū)的投標(biāo)中被廣泛借鑒參考,在**物業(yè)公司管理的幾個(gè)小區(qū)管理工作,無(wú)論從投標(biāo)方案的編寫,成本測(cè)算,再到交接入駐,居民公約、規(guī)章制度的制定,始終全程參與,對(duì)物業(yè)管理工作是熟悉的,有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

  二、物業(yè)管理在我局整體工作中的地位

  首先,物業(yè)管理作為房地產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一環(huán),是不容忽視的,它不僅僅是開發(fā)工作的延續(xù),更是增強(qiáng)開發(fā)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要條件,是樹立品牌戰(zhàn)略的有利推手。一個(gè)商品小區(qū),如果排除價(jià)格區(qū)位因素外,人們首先考慮的就是物業(yè)管理質(zhì)量問(wèn)題了。即,一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)量的好壞高低,對(duì)于該小區(qū)的銷售狀況起著極為重要的影響。隨著我市城市發(fā)展,城市建設(shè)政策導(dǎo)向轉(zhuǎn)變,建筑向高層發(fā)展的趨勢(shì)不可阻擋,在近幾年內(nèi)全市將有近千萬(wàn)平方米住宅供給,單單我局四個(gè)開發(fā)公司就目前開發(fā)量來(lái)看,供給量就將超過(guò)160萬(wàn)平方米,可以預(yù)見在未來(lái)幾年,我市高層商品房銷售將面臨一次低潮期,如果,不從房地產(chǎn)營(yíng)銷全程入手,不重視服務(wù)和物業(yè)管理,在競(jìng)爭(zhēng)中將處于劣勢(shì)。

  其次,物業(yè)管理工作將重新定位,物業(yè)管理將真正成為我局開發(fā)行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),目前,我局各開發(fā)公司所屬的物業(yè)公司基本不具備獨(dú)立生存的能力,原因是多方面的,居民的居住觀念、消費(fèi)觀念、配套設(shè)施建設(shè)落后,歷史遺留等諸多問(wèn)題造成管理難、收費(fèi)難,現(xiàn)階段至今后幾年時(shí)間,這種情況將明顯改觀,高層住宅成為市區(qū)內(nèi)居住的主要形式,居住人員密度呈幾何倍數(shù)上升,住宅的科技含量也有明顯提高,配套設(shè)施日益完善,這些外部形式的轉(zhuǎn)變推動(dòng)著小區(qū)業(yè)主逐步改變物業(yè)管理消費(fèi)觀念,物業(yè)管理收費(fèi)水平、收繳率將向日漸提高的方向發(fā)展,物業(yè)公司從入不敷出到創(chuàng)造利潤(rùn)是大勢(shì)所趨。

  三、我局現(xiàn)有物業(yè)管理工作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

  1、我局的物業(yè)管理工作已經(jīng)經(jīng)歷了15個(gè)年頭,一向被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理一直萎靡不振,舉步維艱,依舊沿襲著自建自管的模式,物業(yè)公司依舊是依托于開發(fā)公司的附屬產(chǎn)物。從事的只是開發(fā)單位售后服務(wù)的延續(xù),從而形成了物業(yè)公司與開發(fā)之間權(quán)利、義務(wù)不能明確分開,造成權(quán)責(zé)不明晰,責(zé)任不明確,嚴(yán)重阻礙了物業(yè)公司的發(fā)展。

  2、物業(yè)管理工作缺乏一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。我局目前有三家物業(yè)公司,隸屬三個(gè)單位,一個(gè)二級(jí)資質(zhì),二個(gè)三級(jí)資質(zhì)單位,持證上崗人員五六十人,但真正懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的人才相當(dāng)缺乏,隊(duì)伍缺乏凝聚力和向心力,沒(méi)有一個(gè)有效的運(yùn)行機(jī)制,職工缺乏主觀能動(dòng)性,有嚴(yán)重的依賴思想,沒(méi)有形成一支過(guò)硬的專業(yè)化隊(duì)伍。

  3、物業(yè)管理工作簡(jiǎn)單化,沒(méi)有有效拓寬空間。對(duì)于小區(qū)物業(yè)的管理還停留在看看大門、掃掃衛(wèi)生、澆澆花木的原始階段,或者把保安保潔水電暖等分項(xiàng)承包出去,甚至只賣資質(zhì),沒(méi)有把服務(wù)引入到更深更高更精細(xì)的層次,這樣的管理方式是沒(méi)有多少利潤(rùn)可言的。

  房管局物業(yè)的現(xiàn)狀可以用以下幾句話來(lái)概括:

  虧損小區(qū)難甩掉,掙錢小區(qū)干不了,別人的小區(qū)得不到,自已的小區(qū)不自保,(上述意見僅供參考)

  四、我對(duì)新崗位的工作設(shè)想

  今天,我來(lái)競(jìng)聘物業(yè)管理與服務(wù)辦公室主任崗位,崗位職責(zé)的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),實(shí)現(xiàn)管理型工作向服務(wù)型工作轉(zhuǎn)變,因此,這將從以下幾個(gè)方面開展工作:

  1、深入細(xì)致的研究物業(yè)管理的法律法規(guī)及政策條文,為物業(yè)管理

  的業(yè)務(wù)行為提供政策資源支持,所謂政策資源就是國(guó)家制定并出臺(tái)的一系列調(diào)整和規(guī)范經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展關(guān)系的行為準(zhǔn)則的總合,對(duì)于物業(yè)管理來(lái)說(shuō),就是確立與物業(yè)有關(guān)的各利益團(tuán)體行為準(zhǔn)則,政策對(duì)物業(yè)管理工作重要性是不言而喻的。舉一個(gè)例子,物權(quán)法就明確規(guī)定了業(yè)主與業(yè)主之間發(fā)生糾紛,泱及物業(yè)公司,物業(yè)公司享有免訴權(quán),排除了物業(yè)公司的訴訟權(quán)利,這一規(guī)定對(duì)保護(hù)物業(yè)公司利益減輕責(zé)任,緩解矛盾非常有利。因此,要正確把握政策導(dǎo)向合理發(fā)揮政策的彈性空間,靈活操作,充分體現(xiàn)政策本意用于指導(dǎo)具體的物業(yè)管理行為。

  2、深入調(diào)研市場(chǎng),努力學(xué)習(xí)外部物業(yè)管理與服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),借鑒先進(jìn)的管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,結(jié)合我市及我局物業(yè)管理現(xiàn)狀,制定切實(shí)可行的物業(yè)管理與服務(wù)方案,以指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)管理工作。物業(yè)管理方案是貫穿物業(yè)管理全過(guò)程的綱領(lǐng)性文件,對(duì)物業(yè)管理內(nèi)容作了詳細(xì)規(guī)范,對(duì)管理的目標(biāo)加以明確,對(duì)管理的步驟預(yù)先安排,對(duì)保障的措施先期確定,使管理結(jié)果按預(yù)期實(shí)現(xiàn),保障物業(yè)管理即得利益。

  3、充分研究現(xiàn)代物業(yè)的特點(diǎn),以及居民的消費(fèi)需要。指導(dǎo)物業(yè)公司實(shí)現(xiàn)縱向和橫向的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。在縱向上,物業(yè)公司的發(fā)展離不開管理項(xiàng)目的增加,應(yīng)該積極參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中去,針對(duì)物管項(xiàng)目充分調(diào)研論證,積極爭(zhēng)取有利可圖的物業(yè)管理項(xiàng)目;在橫向上,由于我市商品住宅的結(jié)構(gòu)從多層向高層住宅逐漸演變,隨之帶來(lái)的服務(wù)范圍也將發(fā)生改變,一些可以涵蓋于物業(yè)管理項(xiàng)目中的服務(wù)業(yè)務(wù)已經(jīng)悄然出現(xiàn),高端物業(yè)、個(gè)性化服務(wù)、大物業(yè)格局逐漸顯現(xiàn),充分利用我局物業(yè)管理的規(guī)模化優(yōu)勢(shì),將會(huì)發(fā)現(xiàn)更為廣闊的利潤(rùn)空間。

  4、新的崗位必將帶來(lái)新的挑戰(zhàn),我將積極面對(duì)挑戰(zhàn),勇于承擔(dān)責(zé)任,加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提升自身綜合素質(zhì),勤奮工作,在點(diǎn)滴積累中完善自我,尊重領(lǐng)導(dǎo),在團(tuán)結(jié)協(xié)作中進(jìn)取,強(qiáng)化服務(wù)、拼搏奉獻(xiàn)、廉潔自律、清白為人,使自己健康成長(zhǎng)。

  以上就是我對(duì)物業(yè)管理的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想,能力有限,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們,我并沒(méi)有驚人的工作業(yè)績(jī)和比別人更多的優(yōu)勢(shì),只有兢兢業(yè)業(yè)工作,清清白白為人的樸素思想,只想讓大家認(rèn)識(shí)我,了解我、支持我、幫助我,競(jìng)聘成敗已不重要,重要的是我參與、我成長(zhǎng)、我快樂(lè)。 謝謝大家!

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿11

  我競(jìng)聘的崗位是___事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)心,是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競(jìng)崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是:愛(ài)崗敬業(yè),履行職責(zé),爭(zhēng)當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。

  我是20xx年7月應(yīng)聘到___物業(yè)公司,在這5年時(shí)間里,我從最初的一名保安員到后來(lái)?yè)?dān)任保安中隊(duì)長(zhǎng)、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、___駐洪江市行政中心物業(yè)主管、___管理處代理主任等職務(wù)。

  我競(jìng)聘___主任的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):

  1、我熱愛(ài)物業(yè)管理這項(xiàng)工作,用不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神滲透到工作中去;

  2、我是從最基層一步一步干起的,熟悉物業(yè)操作程序,幾年來(lái)積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn);

  3、20xx年在___管理處兼職一年的代理主任,熟悉整個(gè)管理處的全盤工作,能夠合理的安排管理處工作;

  4、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,積極有效的認(rèn)真完成,

  5、和公司員工象親兄弟、姐妹一樣相處的很融;

  6、和金華家園業(yè)主委員會(huì)、順天花園業(yè)主委員會(huì)、懷化三中校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員建立了良好的關(guān)系;

  ___事業(yè)部管轄范圍有___、銀河電腦城、懷化市三中、金華家園、順天花園五個(gè)點(diǎn),存在點(diǎn)多范圍廣的特點(diǎn),有居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、學(xué)校物業(yè),物業(yè)類型較多,其中三個(gè)點(diǎn)是對(duì)外物業(yè),對(duì)管理要求一定要全面,協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系至關(guān)重要。

  如果我競(jìng)聘上___副經(jīng)理,對(duì)今后的工作將采取以下措施:

  1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。

  2、建立業(yè)主訴求信息平臺(tái),使各點(diǎn)信息反饋及時(shí),服務(wù)及時(shí)到位。

  3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

  4、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。

  5、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。

  6、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。

  我相信通過(guò)公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取,通過(guò)更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù),___的發(fā)展會(huì)跟加壯大,武陵城的事業(yè)將更加輝煌。

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同志:

  大家好!

  首先,我忠心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給我提供了這么一個(gè)展示自己才華的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,逆水行舟、不進(jìn)則退,沒(méi)有更好,只有最好,這是我的工作標(biāo)準(zhǔn),也是我的座右銘,更是我做人的準(zhǔn)則,今天我的競(jìng)聘演講分為三個(gè)部分,具體內(nèi)容如下:

  一、自我介紹部分

  我叫xxx,中共黨員,助理工程師,大專文化程度,工業(yè)企業(yè)電氣化專業(yè),設(shè)備租賃中心副主任。

  工作期間,以身作則,不畏困難,說(shuō)了的事就做,定了的事就干,干就干好,大膽管理,雷厲風(fēng)行,實(shí)事求事的說(shuō),兩年來(lái)雙休日、節(jié)假日沒(méi)有休息過(guò),包括去年副科級(jí)干部外出考察,為了工作需要,我也主動(dòng)提出申請(qǐng)放棄,心系工作,心系廣大職工群眾,心系中心經(jīng)營(yíng)指標(biāo),撲下身子,埋頭苦干,千方百計(jì)的開拓外部市場(chǎng),承擔(dān)外部工作量,

  我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給了一個(gè)與領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面溝通的機(jī)會(huì),找出差距,迎頭趕上,趕有目標(biāo),學(xué)有榜樣,不斷的采取糾正和預(yù)防措施,把工做做的更好、更細(xì)、更實(shí)、更精、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成的更多。

  二、任職優(yōu)勢(shì)部分

  回顧以前的工作,通過(guò)實(shí)事求事的分析,我的任職優(yōu)勢(shì)是:

  一是,做事有耐心,日常管理工作繁雜而瑣碎,有些事情毫不起眼,但我從不敷衍了事,推卸扯皮,該斷則斷,決不含糊,決不瞻前顧后,決不講人情關(guān)系,工作就是工作;

  二是,做事有恒心,對(duì)已經(jīng)定了的工作目標(biāo),專心一致,決不改變,也不動(dòng)搖,直到成功,沒(méi)有量變就沒(méi)有質(zhì)變,水滴才能石穿,過(guò)程控制好了,效果才能體現(xiàn)出來(lái),目標(biāo)才能達(dá)到,我認(rèn)為ISO900標(biāo)準(zhǔn)非常有用,ISO900標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我來(lái)說(shuō),用的得心應(yīng)手;

  三是,做事計(jì)劃性強(qiáng),凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢,細(xì)節(jié)決定成敗,有計(jì)劃,有安排、有檢查、有總結(jié),做到職責(zé)明確、產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)、方法獨(dú)特,井井有條,計(jì)劃得當(dāng),優(yōu)質(zhì)高效;

  四是,適應(yīng)性強(qiáng),管理不在于專業(yè),職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)就是最好的例證,管理的目的是人盡其才、物盡其用,經(jīng)濟(jì)效益最大化,這樣企業(yè)才能長(zhǎng)久的生存和發(fā)展下去;

  五是,信守諾言,善于協(xié)作,服從大局,用戶滿意,永恒追求,干一行愛(ài)一行,干一行就做好這一行,實(shí)實(shí)在在的掌握這一行,既然承諾,就要做到,建立誠(chéng)信體系,構(gòu)建和諧關(guān)系;

  六是,創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng),做事要提高效率,就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,不要墨守成規(guī),要放下架子,善于溝通和協(xié)調(diào),要靜下心來(lái),仔細(xì)研究,防止浮躁,思路決定出路,一次做事成功,才是最好的創(chuàng)新。

  三、具體做法部分

  如果競(jìng)聘成功的話,我個(gè)人的具體做法和措施是:

  1、在常規(guī)管理上下大功夫,用心去做職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事,注重細(xì)節(jié)、扎實(shí)措施、嚴(yán)格執(zhí)行、持之以恒,差錯(cuò)率為零,這樣經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)才能得到保證,如果有必要的話,可以在常規(guī)管理上進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)常規(guī)管理項(xiàng)目進(jìn)行分片包干,包干到人,形成千斤重?fù)?dān)人人挑,人人肩上有指標(biāo),資源合理配置,對(duì)每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析,進(jìn)行細(xì)致測(cè)算,進(jìn)行量化、指標(biāo)化、數(shù)字化的管理,進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運(yùn)做。

  2、在服務(wù)質(zhì)量滿意率上下大功夫,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),尤其在小區(qū)保潔,采取一些新的做法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,定期走訪,定期談心,對(duì)住戶提出的問(wèn)題,在職責(zé)范圍內(nèi)的,我們必須解決,與職責(zé)范圍有關(guān)聯(lián)的,能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決,不能解決的給予明確的答復(fù),并提出解決問(wèn)題的方案,與職責(zé)范圍無(wú)關(guān)的,協(xié)助住戶想辦法,并指出溝通的渠道或代為反映,如果扎扎實(shí)實(shí)的這樣去做,服務(wù)質(zhì)量滿意率一定會(huì)穩(wěn)步提高,“精誠(chéng)所至,金石為開”就是這個(gè)道理,做客戶的貼心人,這樣保潔服務(wù)及時(shí)率、服務(wù)滿意率才能得到徹底的保證。

  3、在精細(xì)化管理上下大功夫,具體做法是在細(xì)節(jié)上下功夫,控制好細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,利用ISO900標(biāo)準(zhǔn)、HSE體系文件扎實(shí)的去控制細(xì)節(jié),過(guò)程控制好了,效果就會(huì)體現(xiàn)出來(lái),目的自然也就達(dá)到了,切實(shí)做到四個(gè)凡是、五個(gè)明確,這樣精細(xì)化的管理才能落到實(shí)處,如果真正的落到實(shí)處,小區(qū)干道、小區(qū)樓道、小區(qū)保安、小區(qū)物業(yè)管理的工作自然就做好了,對(duì)于協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系就會(huì)正確處理;

  4、在指令的執(zhí)行和各項(xiàng)管理規(guī)定的落實(shí)上,嚴(yán)執(zhí)行,不走樣,會(huì)解釋,做好與住戶的溝通和協(xié)調(diào)工作,要善于談心,善于吸取住戶對(duì)存在問(wèn)題的反映,與住戶談心,與住戶成為一家,當(dāng)然對(duì)個(gè)別住戶提出一些無(wú)理的要求,按照行業(yè)規(guī)范或合同、協(xié)議的要求,既要嚴(yán)格處罰,又要耐心細(xì)致的做好協(xié)調(diào)與解釋工作,目的是我們的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。

  5、在干工作上下功夫,干工作,思路要清晰,抓落實(shí),措施要得力,處置突發(fā)事件,反應(yīng)要靈敏,因地制宜,科學(xué)決策,態(tài)度堅(jiān)決,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,大膽管理,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,抓主要環(huán)節(jié),解決關(guān)鍵問(wèn)題,抓主要指標(biāo),解決成本問(wèn)題,抓關(guān)鍵人才,以關(guān)鍵人才來(lái)帶動(dòng)小區(qū)整體發(fā)展,靈活機(jī)動(dòng)、正點(diǎn)準(zhǔn)時(shí),優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保住戶滿意。

  尤其,對(duì)一些住戶反映的焦點(diǎn)問(wèn)題、熱點(diǎn)問(wèn)題,不要回避,要做為溝通協(xié)調(diào)的重點(diǎn),如鄰里關(guān)系的問(wèn)題,對(duì)小區(qū)保潔不滿意的問(wèn)題,要正確理解、積極應(yīng)對(duì),對(duì)存在的問(wèn)題和隱患,提前預(yù)防,及時(shí)消滅,此外與小區(qū)進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調(diào),如綠化、維修、社區(qū)等單位,協(xié)調(diào)、溝通在管理當(dāng)中非常重要。

  6、在隊(duì)伍管理上,尤其管理層要最精、最簡(jiǎn),用一些老實(shí)辦事的一些人,公正、公開、沒(méi)有私心,說(shuō)穿了中心管理層的職能只有六個(gè)字“管理、帶動(dòng)、服務(wù)”,管理是指資源合理配置,高效運(yùn)做,把人財(cái)物管好;帶動(dòng)是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作,起到帶頭表率;服務(wù)是指給職工做好后勤保障,解決職工后顧之憂,讓職工放心的干活,提高積極性。實(shí)際上我們的職工隊(duì)伍是非常好的,這就要求我們的管理人員要用一個(gè)公正的心去對(duì)待每一個(gè)職工,則職工隊(duì)伍自然穩(wěn)定,管理自然上檔次,工作自然上水平,星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自然達(dá)到,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的精品小區(qū)管理隊(duì)伍一定會(huì)形成。

  7、在新項(xiàng)目的開發(fā)上要下功夫,守?cái)傋硬恍校?jīng)濟(jì)是基礎(chǔ),發(fā)展是關(guān)鍵,要生存必須要發(fā)展,沒(méi)有發(fā)展一切都是空的,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,要積極的、千方百計(jì)開拓新的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行租賃開發(fā)、物業(yè)服務(wù),增收節(jié)支,創(chuàng)名牌、樹形象,打廣告,為住戶提供一流的小區(qū)管理服務(wù)而扎實(shí)工作,營(yíng)造一個(gè)健康、清潔、溫馨的平安小區(qū)是我們永恒追求的目標(biāo)。

  以上是我的競(jìng)聘演講,實(shí)事求事的說(shuō),我對(duì)小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟,但是我有信心、有能力去做好這項(xiàng)工作。

  不對(duì)之處、不足之處,錯(cuò)誤的地方,請(qǐng)?zhí)岢雠u(píng)和指正。

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿13

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!我是來(lái)自......項(xiàng)目的xx,我很高興今天可以在這里與在座的各位一起分享學(xué)習(xí),今天我競(jìng)聘的崗位是項(xiàng)目副經(jīng)理。

  首先請(qǐng)大家看一下,這是目錄,下面是我的個(gè)人簡(jiǎn)介:

  我今年29歲了,七年前無(wú)意的機(jī)會(huì)帶入我走進(jìn)了物業(yè)管理行業(yè),初來(lái)乍到,工作中我一直堅(jiān)守著“學(xué)中做,做中學(xué)”,在之前單位四年的工作中一人兼多職的情況下積累了工作經(jīng)驗(yàn),從

  與業(yè)主接觸的第一線做起,豐富了我的處事應(yīng)變能力,能夠及時(shí)掌握業(yè)主的需求,并經(jīng)歷公司的三標(biāo)體系認(rèn)證與erp上線等工作,豐富了質(zhì)量體系管理,辦公軟件及erp系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)與技巧。

  三年前,我融入.....時(shí)代的團(tuán)隊(duì),深刻理解.....的企業(yè)文化,并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),主動(dòng)發(fā)揮到工作中,我堅(jiān)信“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”這個(gè)理念,在項(xiàng)目中組織各種培訓(xùn),主抓服務(wù)理念的形成,大膽鍛煉項(xiàng)目同事的溝通技巧,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,優(yōu)秀的完成公司下達(dá)的指標(biāo)。

  20xx年,公司總部決定開展三標(biāo)體系質(zhì)量認(rèn)證與北京市示范小區(qū)評(píng)審工作,期間,我主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門資料的整理,補(bǔ)充,審核工作,深刻了解了各個(gè)標(biāo)準(zhǔn),并將需要注意的事項(xiàng),需要整改的細(xì)節(jié)總結(jié)后在項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn),要求各部門理解后一起執(zhí)行整改。

  20xx年開始從事第一份物業(yè)管理服務(wù)工作至今,從最基層的客服助理到客服主管,再到現(xiàn)在所做的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,多年的物業(yè)服務(wù)經(jīng)歷帶給我的不僅僅是積累了工作經(jīng)驗(yàn),重要的是讓我找到了事業(yè)的發(fā)展方向,F(xiàn)在的我熱愛(ài)物業(yè)這個(gè)行業(yè),熱愛(ài).....這個(gè)公司,熱愛(ài)我現(xiàn)在所做的這份工作,我懷揣著“專業(yè)做管理,敬業(yè)做服務(wù),立足于物業(yè)管理行業(yè)前端”的遠(yuǎn)大夢(mèng)想,在我理解夢(mèng)想是信念、激情的源泉,有夢(mèng)想就有目標(biāo),有斗志;有什么樣的夢(mèng)想,就有什么樣的可能。所以我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,我堅(jiān)信我會(huì)是贏得夢(mèng)想的那個(gè)人。

  下面是我對(duì)自己的一個(gè)分析,我的優(yōu)勢(shì)大致分為這6個(gè)方面:首先是我的年齡與性格,在我看來(lái)30歲正是一個(gè)奔放的年齡,對(duì)新事物新知識(shí)求知若渴,生怕落伍,對(duì)前輩們的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處便看在眼里,記在心里。另外我覺(jué)得不怕失敗,勇于實(shí)踐、敢想敢為。同樣也是因?yàn)檫@個(gè)年齡,更渴望能擔(dān)當(dāng)起更重的工作和責(zé)任。我覺(jué)得性格方面呢!我做事果斷,能夠冷靜處理分析,思維敏捷,很好的判斷力;性格開朗大方善于交往,工作責(zé)任心強(qiáng),能團(tuán)結(jié)同事、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,具備較強(qiáng)的綜合組織、溝通協(xié)調(diào)和臨場(chǎng)危機(jī)處理能力。

  溝通能力:我覺(jué)得做物業(yè)這個(gè)行業(yè),主要的溝通能力體現(xiàn)在于業(yè)主的交流中,在20xx年主要做了這些事情,在遺留問(wèn)題未徹底解決的情況下,與其中7戶業(yè)主同意先繳納了20xx年物業(yè)費(fèi)舊欠,之后緊跟蹤遺留問(wèn)題的處理進(jìn)度,如遇到施工方不能及時(shí)到場(chǎng),便同項(xiàng)目工程部一起到現(xiàn)場(chǎng)處理力所能及的問(wèn)題,等待問(wèn)題解決后馬上繳納了20xx年度物業(yè)費(fèi)。物業(yè)費(fèi)舊欠清繳:自13年9月接任..項(xiàng)目負(fù)責(zé)人后主動(dòng)對(duì)物業(yè)費(fèi)繳納的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),20xx年欠費(fèi)業(yè)主共計(jì)20位業(yè)主,逐一進(jìn)行走訪溝通,截止現(xiàn)在19位業(yè)主已經(jīng)繳納完欠費(fèi)并同時(shí)繳納13年度物業(yè)費(fèi)。13年度物業(yè)費(fèi)收繳:定期組織客服部與工程部一起培訓(xùn),討論物業(yè)費(fèi)收繳方法,并且全員參與收費(fèi)工作,及時(shí)排解問(wèn)題,主動(dòng)了解溝通,解除20戶業(yè)主心中的矛盾誤會(huì),共同努力下20xx年收費(fèi)率達(dá)到了99.55%。

  物業(yè)服務(wù)的意識(shí):要了解業(yè)主所需,提供服務(wù)。就好比醫(yī)生講究對(duì)癥下藥,我覺(jué)得要了解管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主需求,業(yè)主生活習(xí)慣,對(duì)其提供相關(guān)服務(wù)。大家可以看到如圖片顯示:結(jié)合業(yè)主需求我們自行修理了東門外的小路,元宵節(jié)組織社區(qū)文化活動(dòng),下雪后對(duì)園區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃。20xx年..400客服中心及前臺(tái)接單將近3000余件,全部閉單,另外全年共代收快遞4000余件。

  物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn):

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神: 物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面,包括社區(qū)房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)等于一身。沒(méi)有一個(gè)人能勝任所有的工作,只有項(xiàng)目部的全體人員共同努力,才能完成所有的工作。因此,我深刻明白工作中重視項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。采取各種方式建立親密協(xié)作的合作方式,建立和諧、融洽的工作氛圍。要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能量,避免“一個(gè)人是條龍,一群人是條蟲”的悲劇,充分激發(fā)每個(gè)職工的工作熱情,調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性和主動(dòng)性。

  當(dāng)然,作為項(xiàng)目副經(jīng)理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體工作,我本身還存在很多不足,比如工程與消防相

  關(guān)知識(shí)有待增強(qiáng),全面提高物業(yè)涉及各部門的相關(guān)知識(shí)。物業(yè)經(jīng)營(yíng)不能僅僅靠物業(yè)費(fèi)收入來(lái)源,還需要提升物業(yè)多種經(jīng)營(yíng)理念,發(fā)揮創(chuàng)新意識(shí)來(lái)增加收入。這些都需要我繼續(xù)努力完善自己。

  下面是我對(duì)現(xiàn)在所做工作的一個(gè)認(rèn)知,作為項(xiàng)目副經(jīng)理,需要帶領(lǐng)全體管理人員,全面實(shí)施和餞行公司的各項(xiàng)管理制度和服務(wù)理念,按照項(xiàng)目的實(shí)際情況,組織制定和實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理方案,全心全意為全體業(yè)主做好物業(yè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)。這就要求作為管理者首先應(yīng)該具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,同時(shí)要有勤奮工作,開拓進(jìn)取思想品德,要了解項(xiàng)目的各個(gè)角落及工作重點(diǎn)方向。

  在這段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在一定的問(wèn)題,比如設(shè)備機(jī)房的一些問(wèn)題,設(shè)備機(jī)房是園區(qū)的心臟,但部分的工程設(shè)備存在一定的隱患,質(zhì)保期已過(guò),現(xiàn)在陸續(xù)將會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,在做好日常維保的情況下需要合理制定相應(yīng)的應(yīng)急方案。

  第二對(duì)于團(tuán)隊(duì)整體的專業(yè)水平有待提高,我們將結(jié)合實(shí)際情況制定有效的培訓(xùn)計(jì)劃,提高管理處自身員工的專業(yè)知識(shí),行業(yè)意識(shí)。

  第三物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低,需要惟實(shí)創(chuàng)新,努力開拓多種經(jīng)營(yíng)。惟實(shí):針對(duì)現(xiàn)象,面對(duì)現(xiàn)實(shí),從實(shí)際出發(fā),確實(shí)解決本質(zhì)問(wèn)題。創(chuàng)新:學(xué)習(xí)借鑒,不斷自我突破,F(xiàn)在我們面對(duì)的現(xiàn)實(shí)就是物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低,業(yè)主要求高,各項(xiàng)服務(wù)成本與能源支出高,很難達(dá)到收支平衡。那么在節(jié)能降耗,保證收費(fèi)率的同時(shí),我們要開拓創(chuàng)新積極引進(jìn)營(yíng)業(yè)外收入。

  下面是我對(duì)今后工作的一個(gè)設(shè)想:仍然是圍繞服務(wù)分為四大塊,

  1、做好項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),努力提高管理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  2、重視過(guò)程和細(xì)節(jié)管理,重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行力的建設(shè)。

  3、節(jié)能降耗、增收節(jié)支,不斷提高收費(fèi)率,完成公司年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

  4、用服務(wù)感動(dòng)客戶,做好互動(dòng)工作,加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通。

  有位哲人曾說(shuō)過(guò):“每一份辛勤的付出之后,總會(huì)有得到收獲后的喜悅!弊越庸..項(xiàng)目整體的工作,我努力了,用心了,也取得了一些成績(jī),同時(shí)也遇到許多的困難,讓我不斷的反思自己的不足之處。但最為之寶貴的是領(lǐng)導(dǎo)給予我的信任,前輩給予我的知道,同事給予我的支持與幫助,讓我學(xué)會(huì)在工作中尋找快樂(lè),在勞動(dòng)中獲取幸福。今天能夠站在這里,感謝今天的競(jìng)聘平臺(tái),感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì),鼓舞著我為此奮勇爭(zhēng)先,勤奮努力,扎實(shí)工作。我會(huì)堅(jiān)持我的夢(mèng)想,付之努力,做一個(gè)贏得夢(mèng)想的人。

  我的演講結(jié)束,感謝各位的聆聽!

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿14

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們:

  大家好!我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

  回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。

  第一、

  盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

  1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。

  第二、

  盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

  第三、

  全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

  為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

  我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

  一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。

  在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出

  “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

  二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。

  我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí),F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

  三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。

  一直來(lái)我不唯書、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體,既有廣博的理論基礎(chǔ),又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì)貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想,雖然我不是最專業(yè),但我確實(shí)很全面,這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。

  四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。

  經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養(yǎng)了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫,能干事,干成事。工作二十年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)20xx多萬(wàn)元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試,另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競(jìng)標(biāo)方案,并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問(wèn)題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。

  五是我有嚴(yán)于律己、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì)。

  我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律己的處世之道。

物業(yè)管理競(jìng)聘演講稿15

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們: 上午好!

  首先,感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。我叫×××,1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè),工程師;1983至1996年在××廠工作,歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長(zhǎng);1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作,現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今日競(jìng)聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

  我今日演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分:

  一是我競(jìng)聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢(shì);

  二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

  回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結(jié)為三個(gè)方面。

  第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

  1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興,針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu),并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍,并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作,

  一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;

  二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷,使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠,競(jìng)聘演講稿《物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿》。

  第二、 盡心盡全力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  眾所周知,發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到:到位而不越位,補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外,還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度,為發(fā)展物業(yè)管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規(guī)范、走向成熟,貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

  第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

  為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)CI手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

  我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現(xiàn)在和未來(lái)。今日,我參加工程部經(jīng)理職位的競(jìng)爭(zhēng),主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:

  一是我有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期,我事必躬親,到過(guò)大廈的每個(gè)地方,摸過(guò)大廈的每個(gè)部件,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

  二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習(xí)提高。84年參加××省首批漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試,連續(xù)二年合格,后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要,我又參加了英語(yǔ)言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長(zhǎng)后,又針對(duì)所管工種需要,參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)學(xué)習(xí);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作,我又應(yīng)工作需要,學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要,我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程,掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國(guó)際軟件園入住我大廈后,我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要,我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

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