關(guān)于運營主管競聘演講稿四篇

　　演講稿以發(fā)表意見，表達(dá)觀點為主，是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在社會一步步向前發(fā)展的今天，演講稿使用的情況越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編整理的運營主管競聘演講稿4篇，歡迎閱讀與收藏。

運營主管競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好!首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和關(guān)心，感謝同志們對我的支持和幫助，能夠參加運營主管后備干部競聘。下面，我作簡要演講。

　　一、自我介紹

　　我叫XX，29歲，大學(xué)文化，中共黨員。20xx年X月到農(nóng)行，先后從事綜合柜員、主出納等工作，現(xiàn)為后臺復(fù)核柜員。參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，取得了優(yōu)異成績，先后被支行評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星、金融先進(jìn)工作者、優(yōu)秀派遣員工，被市行評為學(xué)習(xí)型女員工，20xx年4月成為農(nóng)行長期合同制員工。

　　二、崗位認(rèn)識

　　運營主管后備干部是支行的重要干部，肩負(fù)重要工作職責(zé)，要在支行的領(lǐng)導(dǎo)下，全面做好各項工作，確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。

　　三、競聘優(yōu)勢

　　1、工作經(jīng)驗豐富。我參加工作已有X年，平時認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識和工作技能，能夠全面做好工作，促進(jìn)支行整體工作發(fā)展。

　　2、工作作風(fēng)扎實。我為人勤懇踏實，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不怕辛苦，不怕困難，全力做好工作，取得良好成績。

　　3、服務(wù)意識強(qiáng)烈。我牢固樹立服務(wù)意識，始終全心全意為支行服務(wù)，盡心盡職、任勞任怨做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)各項工作發(fā)展。

　　四、工作打算

　　如果我競聘運營主管后備干部成功，著重做好以下三方面工作：

　　1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。我要加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，公平公正，吃苦在前，享樂在后，努力爭當(dāng)一名優(yōu)秀運營主管后備干部。

　　2、刻苦勤勉務(wù)實，高效完成工作。我一是要忠實履行工作職責(zé)，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，全面完成任務(wù)，帶頭爭創(chuàng)佳績。二是要增強(qiáng)執(zhí)行力，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，不怕工作困難，不畏任務(wù)艱巨，按時正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。三是要當(dāng)好運營主管的助手，積極協(xié)助運營主管做好工作，確保支行經(jīng)營業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運行。

　　3、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量。我要樹立服務(wù)意識，開動腦筋，想方設(shè)法，為前、后臺提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓大家滿意我的工作。

　　最后，我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們莊嚴(yán)承諾：無論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續(xù)做好我的本職工作，為支行健康、持續(xù)發(fā)展而不懈努力。

　　我的演講完了，謝謝大家！

運營主管競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事：

　　大家好！

　　首先感謝臺里給予我們展示自我的舞臺和施展才華的機(jī)會！實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是深化人事制度改革的重大舉措，也是我臺加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護(hù)，二是支持，三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，勇敢地走上臺來，接受大家的評判。

　　本人叫艾則孜·帕爾哈提，1982年1月20日出生。畢業(yè)于新疆大學(xué)資源環(huán)境城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷。20xx年9月分配到新疆電視臺維吾爾語新聞綜合頻道從事編輯記者和攝像工作，至今已經(jīng)工作6年了，6年里，我跟隨老一輩記者深入群眾、深入基層采訪，許多老記者，老攝像都是我的老師，也是跟他們學(xué)習(xí)和掌握了不少關(guān)于拍攝、寫作方面的技巧和知識。在這6年中，我任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作，在做好本職工作的同時，積極參與其他欄目的拍攝工作，積極尋找新聞線索，拍攝了

　　一些具有教育意義的節(jié)目，有許多作品在全國、自治區(qū)獲一二三等獎。

　　今天，我競聘的職位是節(jié)目運營部主任，理由有三點：第一點，我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。

　　我覺得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識，增長新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動力并存，這次競爭新的崗位，目的就在于鍛煉自己，獲取多方面實踐經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì)。

　　第二點，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個人品質(zhì)。

　　第一，我的敬業(yè)精神比較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，干一行，愛一行，專一行。尤其是6年的工作實踐，培養(yǎng)了我嚴(yán)明的組織紀(jì)律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好一切工作的基礎(chǔ)。

　　第二，我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點子，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，超前意識強(qiáng)，這有利于開拓工作新局面。

　　第三，我辦事穩(wěn)妥，處世嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，這是做好一切工作的保證。

　　第四，我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力。

　　第三點，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識和能力。

　　從節(jié)目運營部的職能看，綜合性較強(qiáng)、職能繁雜，擔(dān)負(fù)著頻道節(jié)目編排、欄目宣傳推廣、節(jié)目收視率分析等多項工作。運營部主任必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗。從我自身素質(zhì)和能力看，我認(rèn)為能夠履行好上述工作職責(zé)。サ諞唬我具備一定的政策理論水平。平時注重學(xué)習(xí)，尤其是注意收集有關(guān)大政方針政策的信息和動向，因此能夠在工作中把握正確的方向，保持較高的政治敏銳性。

　　第二，我具備一定的文字綜合能力。本身具有良好的寫作基礎(chǔ)，尤其是近年來欄目制片人的加壓和培養(yǎng)，使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰�和�?yōu)勢。

　　第三，我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗。節(jié)目運營部的工作，除節(jié)目編排外，其他所有工作我都在不同時期不同程度地實踐過，積累了一定經(jīng)驗。

　　以上決定了我能夠更快地進(jìn)入節(jié)目運營部主任角色，開展工作。如果我能夠競爭上節(jié)目運營部主任這個職位，我將在臺黨委和頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“一個原則”，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“四項工作”。具體地講：

　　（一）堅持“一個原則”

　　就是堅持“上為臺里分憂、下為觀眾服務(wù)”的原則。節(jié)目運營部工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很

　　多具體的事情涉及到欄目的切身利益。因此，必須把服務(wù)于 “工作中心”和服務(wù)于欄目作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“節(jié)目編排”、“宣傳推廣”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確，重點更突出。

　�。ǘ�）實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”

　　一是實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在欄目時一個人獨立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)節(jié)目運營部全體同志，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍。

　　二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變，圍繞頻道中心工作制訂科室工作計劃，有安排、有檢查，保證工作落到實處。

　�。ㄈ�）抓好“四項工作”

　　一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。一方面抓好業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時還要抓好節(jié)目編排等其他知識的學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。

　　二是抓好調(diào)研摸實情。節(jié)目運營部要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項重要任務(wù)來抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為節(jié)目編排方案的制訂，提供準(zhǔn)確真實的依據(jù)。

　　三是抓好制度促管理。節(jié)目運營部因為是剛要成立的部門，很多

　　管理制度需要制訂、補(bǔ)充和完善，如何將這些制度落實，并根據(jù)形勢發(fā)展需要加以修定，這將是節(jié)目運營部的一項長期而重要的工作。作為節(jié)目運營部主任，一定要在臺黨委、頻道總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，將制度落實工作常抓不懈。

　　四是抓好勤政樹形象。作為節(jié)目運營部主任，必須以高度的責(zé)任感，加強(qiáng)自身的勤政廉政建設(shè)。具體地講，在勤政方面，做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把工作做實做細(xì)；二是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析矛盾，解決工作中的難點問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點子，多獻(xiàn)計獻(xiàn)策；三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，多向各科室和欄目組通報情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立廉潔高效的社會形象。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，各位同事：古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉�，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。

　　謝謝大家！

運營主管競聘演講稿 篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個展示自我、回顧自我的機(jī)會，謝謝大家！

　　我叫***，今年**歲，**學(xué)歷，會計師職稱。具有會計師資格證書，以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎(chǔ)、個人理財及風(fēng)險管理等多種資格證書。我于**年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結(jié)算、會計、事后監(jiān)督、財會科副科長、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人等工作。**年至今從事***工作。

　　下面，我向各位匯報一下自己對這三個問題的思考結(jié)果。

　　一、我為什么要參加此次競聘？

　　我的回答是，因為我熱愛這份工作，并且有做好這份工作的強(qiáng)烈信心。

　　愛因斯坦曾經(jīng)說過：“興趣是最好的老師，信心是成功的源泉”。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行xx年來，我始終以一顆愛崗敬業(yè)之心老實做人，勤懇做事，腳踏實地地耕耘著，不僅贏得了領(lǐng)導(dǎo)和好事們的好評，還先后被評為XX辦事處及XX支行的先進(jìn)分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內(nèi)結(jié)算專管員，曾獲會計競賽團(tuán)體二等獎。

　　我對金融工作的感情越來越深厚，我深深地?zé)釔壑�這份充滿挑戰(zhàn)的工作。正是出于對工作的至愛，多年來，我愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，在工作中取得了出色的成績，而且我堅信，這份熱愛還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。這就是我參加這次競聘的初衷。

　　二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里？

　　我相信“事實勝于雄辯”，下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，從以下

　　三個方面進(jìn)行匯報：

　　首先，我有扎實的專業(yè)理念基礎(chǔ)和文字功底。大學(xué)里，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了會計學(xué)等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒有放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專業(yè)證書。與此同時，我還具有扎實的文字功底，曾草擬了《XX辦法》及《XX協(xié)議書》，特別是在XX分行擔(dān)任委派財會主管期間，XX分行計劃財會部的各類報告幾乎是出自我一人之手。

　　其次，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實踐經(jīng)驗。入行以來，我從基礎(chǔ)做起，先后在多個崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規(guī)定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無論干什么，我都干得非常出色，獲得過嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認(rèn)識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔(dān)任*支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)人這一年的時間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個月實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績的積累，都使我有信心有能力擔(dān)負(fù)起運營團(tuán)隊主管重任。

　　再次，我具有組織、協(xié)調(diào)與溝通能力。在擔(dān)任財會科副科長期間，我曾協(xié)助科長把整個科組織成具有較強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)體，財會科也多次被評為“先進(jìn)科室”；在擔(dān)任*支行*系統(tǒng)上機(jī)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及系統(tǒng)切換日的指揮工作，曾負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)該系統(tǒng)的上線推廣工作；而擔(dān)任委派財會主管期間，我負(fù)責(zé)計劃財會部的全面工作，在和內(nèi)審部門，外審部門打交道的過程中，很好地協(xié)調(diào)了與各部門的關(guān)系。

　　三、如果競聘成功，我能為營銷部做什么？

　　雖然我認(rèn)為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，個人的力量只是滄

　　海一粟，微不足道，只有發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當(dāng)選，我將配合領(lǐng)導(dǎo)從以下幾個方面開展工作：

　　第一、擺正位置，當(dāng)好三種“角色”

　　在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責(zé)任，扮好“三種角色”。“三種角色”即“助手、領(lǐng)導(dǎo)和朋友”。一是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上；工作上主動而不盲動，當(dāng)助手而不甩手，融合而不迎合；思想上尊重領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準(zhǔn)工作重點和難點，制定出有效的工作計劃和目標(biāo)，有的放矢地開展好工作。三是當(dāng)好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。

　　第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，用我們高質(zhì)量的服務(wù)，為財富中心提供強(qiáng)有力的后勤保障。

　　做好服務(wù)工作，做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責(zé)，如果做好服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終是我思考的問題。具體來說，我將做好“三服務(wù)”工作，切實做好“為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為中心服好務(wù)，為客戶服好務(wù)”的各項工作。我將把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為財富中心服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，努力在**、**、**上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門的形象在我們中心受到影響，發(fā)揮好中心的作用。

　　第三、以精細(xì)化管理為手段，以工作重點為突破口，積極推進(jìn)財富管理中心的.各項工作。

　　當(dāng)前國際和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，這給我們金融業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)，如何做好精細(xì)化管理，創(chuàng)新工作方法，對各個財富中心來說，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統(tǒng)計、分析和績效管理等工作的重點，就是進(jìn)一步加強(qiáng)對人才隊伍的培訓(xùn)工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績息息相關(guān)。

　　首先，要加大他們的專業(yè)知識的培訓(xùn)，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什么樣的態(tài)度，怎樣去更好的工作，提升服務(wù)檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規(guī)章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰(zhàn)斗的人員隊伍。

　　與此同時，我將結(jié)合單位改革發(fā)展的實際，在定崗定員定職責(zé)的同時，優(yōu)化工作流程，減少工作程序，健全規(guī)章制度，搞好目標(biāo)管理，從我到辦事員都有事可做，從**處理到行政后勤服務(wù)都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的“缺位”和“越位”現(xiàn)象，提高工作的主動性和預(yù)見性，確保工作高效有序的運轉(zhuǎn)及上級各項決策署落到實處。

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評委，此次競聘，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認(rèn)可，我將倍加珍視這一機(jī)遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績回報大家的信任與厚愛。誠然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準(zhǔn)備，成功的結(jié)果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，今天，無論結(jié)果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩！”

　　我的演講完畢，謝謝大家！

運營主管競聘演講稿 篇4

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。

　　現(xiàn)在我想起了我剛來公司面試那天的情景，我在前臺等著面試的場景還歷歷在目，那時我在簡歷中怯怯的寫到：希望與貴公司共同發(fā)展進(jìn)步，也希望通過我的勤奮、努力進(jìn)入管理層，為公司做更大更多貢獻(xiàn)。沒想到今天就可以從前臺進(jìn)到會議室里來，參加我最喜歡的崗位——售前技術(shù)支持部門主管競聘演講，雖然從前臺到會議室，就這么幾步的距離，但心里還是有點緊張和激動，也謝謝大家對我過去工作的認(rèn)可。

　　我的理念或者我對工作的理念，還是沒有變：與公司一起發(fā)展進(jìn)步

　　一、個人簡歷

　　二、工作崗位的理解

　　售前部主管的職責(zé)，我認(rèn)為除了做公司的一名好員工之外，重點應(yīng)該轉(zhuǎn)移，用三帶來表示，即：帶領(lǐng)、帶頭和更帶勁兒。

　　具體做下面的闡述：

　　1、更深刻領(lǐng)會公司宗旨；更加認(rèn)真更加堅決的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的決定。要從單向溝通轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通，一方面和領(lǐng)導(dǎo)溝通，另一方面和員工溝通。

　　2、模范帶頭作用；不再是完全被動的接受部門的安排了。這樣角色的轉(zhuǎn)變應(yīng)該變得積極、變得主動、變得進(jìn)取，變得自身要求嚴(yán)格；務(wù)必克服睡懶覺的惡習(xí)。把積極因素帶給大家，決不能傳播消極因素，因為消極因素就像流感一樣，傳播速度驚人。尤其在組織中更不能有消極的情緒存在。接受新觀念、員工的正確思想,理解別人的想法，做到有容乃大。

　　3、認(rèn)清員工優(yōu)點，使其取長補(bǔ)短；分管的事不僅是我一個人能完成了的，要建立起分工，協(xié)作機(jī)制，認(rèn)清員工的優(yōu)點，取他們的長處去安排工作，有時候不能怕員工犯錯，應(yīng)做教練或陪練，要履行好你的職能。

　　4、提高員工積極性；一個部門就是一個團(tuán)隊，沒有積極性的團(tuán)隊就不是一個好的團(tuán)隊，團(tuán)隊中的個人需要有積極性，獲取積極性的途徑有很多，比如：在工作中員工出的主意被采納了，領(lǐng)導(dǎo)給予的表揚(yáng)可能就是他提高積極性的因素；比如：在團(tuán)隊獲得某種榮譽(yù)或者成功的時候，要伺機(jī)肯定成果，這也許就是提高積極性的因素。

　　5、勇于承擔(dān)責(zé)任；作為一名主管，肯定跟員工有區(qū)別，不但起到領(lǐng)頭羊的作用，肩上也承擔(dān)了更多的責(zé)任，勇于承擔(dān)責(zé)任，這也是主管所必須的素質(zhì)。

　　三、售前工作的改進(jìn)

　　在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我覺得還要從如下幾個方面加以改進(jìn)：

　　1、再次增加知識技能（知識、技能和產(chǎn)品功能等）我們售前部應(yīng)該在現(xiàn)有優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)點基礎(chǔ)上，增加一些相關(guān)知識，比如服務(wù)器的知識，包括型號，性能等等，比如項目實施過程中會遇到的一些問題。因為我們在以前的工作過程中遇到過客戶在了解產(chǎn)品或項目的時候提到過。

　　不僅是專業(yè)相關(guān)知識，其他知識面也要相對廣泛一些。比如讀書，歌曲、戲曲等等，都要涉及。以前也分別跟王總和孫經(jīng)理討論過售前工作，雖然售前是屬于技術(shù)支持部門，但從知識面的廣泛程度上來說，要比其他技術(shù)支持要求要高。客戶見到的第一位技術(shù)人員多數(shù)都是售前人員，不管是在吃飯還是在活動中聊天時，這些知識和話題，總會用到。

　　關(guān)于專業(yè)相關(guān)知識，想和各位技術(shù)部的經(jīng)理溝通一下，在時間保證的前提下，給售前上上課，講講項目溝通中需注意的問題，產(chǎn)品售后中遇到的問題，及解決辦法。

　　產(chǎn)品的功能培訓(xùn)是非常重要的。不但要熟知公司的產(chǎn)品名稱，還要熟知他們的功能，熟知每個單位他們使用的產(chǎn)品版本和功能模塊。也會在后續(xù)的工作中多舉辦這樣的培訓(xùn)，做到我們售前部的每一位員工對產(chǎn)品都了如指掌，每一位員工都能獨當(dāng)一面。

　　2、再次提升綜合素質(zhì)（形象、禮儀和榮譽(yù)感等）首先要有形象，比如穿著，坐姿和走路。見客戶或者是講課不能穿的很隨便，不能很前衛(wèi)。跟客戶在一起坐姿不能太隨便，走路要有氣質(zhì)，不管個兒高個兒矮，走路就要挺胸抬頭，貓著腰走路在售前部是絕對不允許的。跟客戶講話不能像話簍子，該說的不該說的，跟以前沒說過話似的，一股腦全出來了，搞的客戶得插空才能有說話的機(jī)會，這樣是不行的，要謙虛聽，認(rèn)真答。這些問題還是不同程度的存在，我也想找一些這樣的視頻，或者有條件的話找一些相關(guān)的同仁跟我們售前部講講。培養(yǎng)大家的榮譽(yù)感，這點是存在內(nèi)心的，時刻保持榮譽(yù)感，介紹起公司或產(chǎn)品來才會有激情。

　　3、完善工作細(xì)節(jié)（攻防演示、產(chǎn)品培訓(xùn)等）完善工作細(xì)節(jié)可能要做的比較多，牽扯到方方面面，主要說兩個方面。

　　攻防演示：現(xiàn)在攻防演示的內(nèi)容基本成型，但有時候還要以不變應(yīng)萬變，想把攻防演示的講稿發(fā)給售前部每一位員工，讓每個人工都能了解過程，提出問題。前段時間也做過這樣的試驗，每一個人都講一遍，但每個人要對其他人提出至少兩條建議，如果沒提建議或提的建議不夠兩條的就請客吃飯。那次的效果非常好，到現(xiàn)在付立挺和楊凡講課都還可以了，需要的是時間讓他們鍛煉。當(dāng)時苑錚剛?cè)肼�，可能還沒機(jī)會講課，后續(xù)還會針對他的特點準(zhǔn)備幾場內(nèi)部培訓(xùn)。包括產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　4、再次鍛煉默契程度（本部門之間、各部門之間等）默契程度在售前看來尤為重要，攻防演示表現(xiàn)的更為突出。主講和配合的人必須配合默契，效果才會更好。還要跟其他部門做好配合，比如和銷售，跟客戶談話要以銷售為主，我們配合，決不能在銷售和客戶談話的過程中，隨便插嘴。這點還是需要再強(qiáng)調(diào)。

　　四、工作規(guī)劃

　　“三層樓”+“亮點”+“微笑”工作更上一層樓，希望能好好的帶領(lǐng)幾位員工把售前工作推上一個新的臺階，也希望能通過我們這個團(tuán)隊的努力，能獲得一個接一個的勝利。希望自己的種種素質(zhì)都能得到一個鍛煉和飛躍。同時，這也是我人生中的一種財富。也希望我們團(tuán)隊中的每一位成員都能在我們工作過程中得到鍛煉，也希望他們能當(dāng)成一種財富。希望通過我們的努力，我們售前能成為產(chǎn)品事業(yè)部的一個亮點部門。 領(lǐng)導(dǎo)微笑最終達(dá)到的目的就是：漂亮的完成每次任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司發(fā)展的道路上留下我們的足跡。

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