關于服務主任競聘演講稿3篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現(xiàn)實社會中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,相信許多人會覺得演講稿很難寫吧,下面是小編為大家收集的服務主任競聘演講稿3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務主任競聘演講稿 篇1
各位領導,各位同事:
大家好!
我競聘的崗位是客戶服務中心副主任,從**年至今,已在業(yè)務戰(zhàn)線工作近**年,曾負責省外卷煙調(diào)撥、網(wǎng)建、基層隊部隊長等工作,對我煙草公司從粗放型的大出大進,過渡到落實到每個零售經(jīng)營戶的電話訪銷,親身經(jīng)歷并參與了銷售模式的每一次轉變,對于現(xiàn)在競聘的客戶服務中心副主任,我自認為能夠勝任。
客戶服務中心是從業(yè)務經(jīng)營科轉變而來,雖然名稱有所變化,但職責變化不大,主要是在市公司和我局領導下,負責本市卷煙營銷、客戶關系管理和售后服務工作。并對有關客戶關系管理、網(wǎng)絡建設和卷煙價格管理的內(nèi)容的執(zhí)行情況進行監(jiān)督落實。負責卷煙營銷活動的策劃、組織和實施,建立健全服務體系。及時掌握市場動態(tài)和客戶需求信息,將重大市場變動和客戶意見及時上報決策層,適時提出適合本市的經(jīng)營方針、營銷策略和可行性方案。同時在客戶關系管理體系的指導下,組織客戶經(jīng)理開展客戶滿意度調(diào)查、客戶拜訪和客戶測評等工作,負責對本局營銷人員的管理,對營銷人員的痕跡工作進行督促、檢查和指導。
明確了職責和目的,一旦競聘成功,我將認真負責的履行好客戶服務中心副主任的職責,積極配合主任工作,完成局領導交待的各項任務,為我煙草貢獻出自己的一份力!如果大家信任我,就請投我一票。如果競聘不成功,我也不會氣餒,說明自己還有很多不足之處,我將戒驕戒躁,更加謙虛、謹慎的向在座各位學習。
謝謝大家!
服務主任競聘演講稿 篇2
大家好!首先要感謝領導和同志們對我的信任,使我有機會在這里發(fā)表競聘演講。今天我演講的內(nèi)容是:愛崗敬業(yè),履行職責,努力爭當一名優(yōu)秀的辦稅服務廳主任。金牛送春歸,吉虎迎春到,面對充滿生機和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時代,我覺得作為一名國稅干部,我的人生目標是“忠誠、奉獻、務實、創(chuàng)新和向上”,座右銘是“明明白白做人,老老實實做事”。
這次我競聘辦稅服務廳主任,主要是基于以下三方面的考慮:
一是我有豐富的工作經(jīng)歷與較好的工作業(yè)績。到國稅系統(tǒng)工作已有20年了,先后在稅務所、稽查局、稅務所、征收管理科等崗位工作,20xx年起任國稅局征收管理科副科長,具有較為豐富的工作經(jīng)驗,能夠適應辦稅服務廳主任工作。同時,我多年來一直誠懇踏實工作,具有良好的工作業(yè)績,獲得局領導的肯定和人民群眾的滿意,是“市巾幗建功立業(yè)標兵”、“納稅服務標兵”,連續(xù)三年被評為“優(yōu)秀公務員”,榮獲“嘉獎”一次,多次被評為區(qū)局先進個人。這是我競聘辦稅服務廳主任的一個優(yōu)勢條件。
二是我熟知辦稅服務廳主任的崗位職責。辦稅服務廳主任的崗位職責是重要的,涉及辦稅服務的方方面面工作,可以說包羅萬象、非常繁雜,要做好辦稅服務廳主任工作很不容易。我多年的`國稅工作經(jīng)驗,了解了辦稅服務廳主任的崗位職責,這就少去了一個熟悉的過程,能直接投入工作,起到事半功倍的作用。同時,我是一個女性,會發(fā)揮女性細心、耐心、熱情、周到的特長,去服務好每一個納稅人,獲得他們的歡迎與滿意。這是我競聘辦稅服務廳主任的另一個優(yōu)勢條件。
三是我有吃苦耐勞、無私奉獻、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、腳踏實地、雷厲風行的工作作風。想以前我在綜合征管軟件成功上線、平穩(wěn)運行、成功遷移,全面推廣電子評稅和應用電子申報納稅,加強個體稅源管理,服務納稅人、全面提升服務質(zhì)量、重點落實首問責任制、限時服務、服務承諾制等工作中,遇到無數(shù)困難險阻,我一一想法克服、時常加班加點,竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言。我會繼續(xù)發(fā)揚以前優(yōu)良艱苦的工作作風,按照新時期的國稅干部要求,緊密結合崗位實際開展各項工作,保證出色完成辦稅服務廳各項工作任務。這是我競聘辦稅服務廳主任的又一個優(yōu)勢條件。
假如我這次競聘辦稅服務廳主任成功,我將圍繞以下三方面開展工作:
一、抓好自身建設,全面提高素質(zhì)。辦稅服務廳主任工作,責任重大,任務繁重,我將努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質(zhì),公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,要求員工做到的自己首先要做到,率先垂范,嚴以律己,吃苦在前,享樂在后,努力爭當一名優(yōu)秀的辦稅服務廳主任,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。
二、做好服務工作,奉獻自己力量。在辦稅服務廳主任工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,會把自己的全部精力與時間都毫無保留地投入到做好服務工作上,把自己看作是辦稅服務廳里的普通一兵,要開動腦筋,想方設法,搞好服務,支持大家放手開展工作,創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,獲得每一個納稅人的滿意。
三、抓好隊伍建設,全力做好工作。搞好辦稅服務廳主任工作,隊伍建設是根本。首先,我將堅持“兩手抓”、“兩手都要硬”,切實擔負好管理員工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取員工的意見與建議,與員工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。同時,我要真抓實干,全面履行自己職責,以自己的率先垂范、辛勤努力、勤儉樸素和清正廉潔,充分調(diào)動每個員工的工作積極性,提高員工的綜合素質(zhì),使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項工作搞好。
各位評委、各位領導、同志們,今天我的演講,很普通、很平常,沒有豪言壯語,不動人、不精彩,但我向大家展示了自己一顆赤誠的心,表明了自己的態(tài)度和意志,愿把自己的聰明和才智、辛勤和汗水融進實際工作中,做出成績來,決不辜負大家對我的厚望。最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態(tài):無論我這次競聘成功與否,我都將一如既往地繼續(xù)做好我應做的工作,因為結果并不是目的,能夠參與,能夠貢獻自己的力量,激勵自己更加奮發(fā)有為地做好工作,才是應有的目的。
服務主任競聘演講稿 篇3
大家好,我叫那尚超,來自黑龍江省.哈爾濱市.XX年來到北京同一首歌ktv工作,現(xiàn)為服務組領班一直。我競聘的職務是服務組主任。首先,我要感謝公司和領導給我們提供了這樣一個展示自我的機會,從我自身來講,無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選,但深深知道人往高處走,只有不斷挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我才能實現(xiàn)自己的人生價值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇,今日我要向著主任這一崗位沖刺.我很欣慰。
我心目中的好主管,我認為,他應該有必須具備超強的五個地方:
1、個人思想強。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風紀律嚴。5、完成任務好。
我認為,作為一個主管,他所起到的作用是巨大的.這樣他不僅僅是一個傳達領導各項意圖的橋梁,做好的領導前后手,他也是一個能把下面員工的看法和意見總結并反饋的紐帶,同樣也是員工的知心人.他還需要具備超強的觀察力,能夠在第一時間把握員工的心態(tài),做好溝通工作.能完全地管理好一個區(qū)域,帶領他們提高各項業(yè)務知識和專業(yè)技能.能在他們有任何困惑和難題時教她們?nèi)绾谓鉀Q.當然,對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解.要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時果斷的思維方法.
如果我能競聘主管上這一職,我將做好以下幾點:
1.努力提高自身的學習能力.增強自身的技能知識和專業(yè)技能技巧,向領導和前輩們學習管理地方的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力.
2.在提高自身的同時也要帶領其他的家人們一起進步.定時組織一些培訓課程,涉及的地方可以更廣一些,從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決,適當?shù)臅r候也可以做一些激勵地方的培訓.
3.溝通很重要.及時的做好與員工的思想工作,細心觀察她們的思想動態(tài),以便能及時掌握她們的想法與意見,并做好記錄,開展反饋.
4.一個企業(yè)的營業(yè)目標永遠是業(yè)績?yōu)橄,服務至?要做到好的業(yè)績,服務水準尤為重要.現(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好,他們對服務的滿意度有了更高的規(guī)定.怎樣才能做到企業(yè)倡導的人性化服務呢?那就是一定要把顧客當家人看待.想之家人所想,急之所家急.微笑是發(fā)自內(nèi)心的,只有你真正把他們當看家人了,你才能真正的做到微笑服務.這樣,你的服務做到位了,產(chǎn)品也能達到顧客的規(guī)定,業(yè)績自然也就會提升.怎樣跟顧客做家人,怎樣做好顧客的家人,這也是我需要跟她們一同學習的地方.
5.完成上級領導部署下來的各項其他事務.
作為同一首歌ktv的一名員工,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;面對同一首歌ktv的未來,我信念堅定,斗志激昂。同一首歌ktv成長的每一個腳步都與我們相連。也許,我們曾經(jīng)被領導批評而心存不滿,我們曾經(jīng)遭授無禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是,不經(jīng)歷風雨,又怎能見彩虹?
只有企業(yè)這個大家庭成長了,我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺,我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會成功的!
今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
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