關(guān)于移動(dòng)競(jìng)聘演講稿匯總五篇
演講稿具有邏輯嚴(yán)密，態(tài)度明確，觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編為大家收集的移動(dòng)競(jìng)聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我是來(lái)自公司綜合部的***，今年**歲，大專(zhuān)學(xué)歷，中技職稱(chēng)。畢業(yè)于北xx工業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)；20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司工作。
今天，站在這強(qiáng)者的舞臺(tái)上，參加公司三級(jí)經(jīng)理副職的競(jìng)聘，感到非常榮幸！我想用三個(gè)詞來(lái)概括此時(shí)的感受：第一個(gè)詞，感謝！首先，我要由衷地感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的各位評(píng)委，謝謝你們?yōu)槲姨峁┝诉@樣一個(gè)展示自我、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、接受挑選的機(jī)會(huì)；第二個(gè)詞，責(zé)任！在我的心目中，三級(jí)經(jīng)理副職這個(gè)職務(wù)不是權(quán)利和榮譽(yù)的象征，而是一份沉甸甸的責(zé)任。第三個(gè)詞，努力！多年來(lái)，我一直要求自己，坦坦蕩蕩做人，勤勤懇懇做事，無(wú)論做任何事情，我都會(huì)力求做到盡善盡美。今天，還是這一信念激勵(lì)著我，義無(wú)返顧地走上了講臺(tái)。此刻，我希望以自己的能力贏得這次競(jìng)聘，更希望以自己的真誠(chéng)贏得大家的掌聲！
有一句格言這樣說(shuō)道：人生舞臺(tái)的大幕隨時(shí)都可能拉開(kāi)，關(guān)鍵是你愿意表演，還是選擇躲避。憑著這句話(huà)，也憑著六年的工作經(jīng)驗(yàn)，自信有能力干好此項(xiàng)工作。綜合權(quán)衡，我認(rèn)為我的自信來(lái)源于以下幾點(diǎn)：
第一、我具有較好的個(gè)人素質(zhì)。
我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育，培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人、吃苦耐勞的品德。參加工作以來(lái)，我形成了辦事講求原則，恪守紀(jì)律，嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)，能夠做到在思想上和行動(dòng)上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。
第二、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。
我20xx年到移動(dòng)公司工作，至今已有六年的時(shí)間了。在這期間我從事過(guò)基站工程負(fù)責(zé)人、營(yíng)銷(xiāo)組組長(zhǎng)、綜合業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組組長(zhǎng)、分公司綜合部經(jīng)理等工作，不同的工作經(jīng)歷鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我想憑著這些經(jīng)驗(yàn)和在工作中不斷的學(xué)習(xí)精神，我一定能夠干好此項(xiàng)工作。
第三、我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和管理能力。
我年富力強(qiáng)，為人隨和、熱情大方，在工作中能起到橋梁和紐帶的作用，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，提升凝聚力，做好各種工作。對(duì)上我能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)較好地溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)匯報(bào)工作情況，同事之間能夠友好和睦地相處，對(duì)下我能約束職員，帶好隊(duì)伍，履行好副經(jīng)理的職責(zé)�；竟こ探ㄔO(shè)負(fù)責(zé)人的工作，不僅鍛煉了我的領(lǐng)導(dǎo)能力，更使我體會(huì)到做為一名基層負(fù)責(zé)人的艱辛；我現(xiàn)在所從事的工作，更是使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力得到了全方位的鍛煉，我相信自己能夠做好這一工作。
第四、我熱愛(ài)移動(dòng)事業(yè)。
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)，愛(ài)好是最好的老師。是的，只有你愛(ài)好一項(xiàng)工作才能用心去做好它。自從我加入到移動(dòng)公司那天起，我就立志要全力做好我所熱愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)，把全部的青春年華都獻(xiàn)給通信事業(yè)，絕不辜負(fù)單位和組織對(duì)我的培養(yǎng)。所以，工作中，我總是滿(mǎn)懷著激情和信心的去工作，由于工作努力，曾多次獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
第五、我具有積極的工作態(tài)度。
一位哲人說(shuō)：你的心態(tài)就是你真正的主人。參加工作以來(lái)，無(wú)論從事什么工作，我都努力爭(zhēng)取提高，努力做得更好。我時(shí)常提醒自己，一個(gè)人的崗位有不同，能力有大小，雖不能驚天動(dòng)地，但務(wù)必兢兢業(yè)業(yè)，這是做工作之根本。在今后的工作中，我仍將一如既往地干下去。
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)同事，大家好！
非常感謝公司給了我一個(gè)“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機(jī)會(huì)。
首先自我介紹一下：我叫，進(jìn)入移動(dòng)公司，從進(jìn)入公司那一刻起我深知，營(yíng)業(yè)員是公司對(duì)外服務(wù)的窗口，是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)員。在這三年多的時(shí)間里，我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營(yíng)業(yè)員成長(zhǎng)為公司的業(yè)務(wù)骨干，取得的成績(jī)受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定，多次獲得“”稱(chēng)號(hào)。
在前臺(tái)營(yíng)業(yè)中面對(duì)各種用戶(hù)，我積累了營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中我始終不忘學(xué)習(xí)，積極參加技能培訓(xùn)，刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程，不斷的把自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，使自己的專(zhuān)業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨，我本著公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，熱情真誠(chéng)的服務(wù)每一位用戶(hù)，在工作中不是機(jī)械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，想用戶(hù)之所想，解用戶(hù)之所難，從用戶(hù)的實(shí)際需求出發(fā)，推薦我們的產(chǎn)品，力爭(zhēng)做到每位用戶(hù)滿(mǎn)意。
在肯定優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：我的不足在于管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競(jìng)聘，我想給自己一個(gè)挑戰(zhàn)，從中改進(jìn)自身的不足，就像一句廣告中語(yǔ)說(shuō)的：“每個(gè)人都是一座山，世上最難攀登的'山其實(shí)是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這次失敗了，我會(huì)更加努力的磨煉自己，提高自己。
如果這次競(jìng)聘上了，我會(huì)做好本職工作，全力協(xié)助班長(zhǎng)做好營(yíng)業(yè)廳工作，檢查監(jiān)督各崗位運(yùn)作情況，確保營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量，組織員工進(jìn)行新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工技能，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)最終達(dá)到持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
最后，這次競(jìng)聘無(wú)論結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，接受公司的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理這個(gè)崗位的。
做最好的自己，相信自己——我能。
謝謝！
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我我這參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，我競(jìng)聘的崗位是分公司校園客戶(hù)部副經(jīng)理。
一、本人開(kāi)展工作情況及具體業(yè)績(jī)。
發(fā)展是抓手、收入是目的，本人在從事政企客戶(hù)部經(jīng)理期間較好的完成了分公司下達(dá)政企部的各項(xiàng)指標(biāo)，截止月份，政企客戶(hù)部完成年收入萬(wàn)，完成年計(jì)劃%，完成移動(dòng)業(yè)務(wù)部，完成年計(jì)劃%，完成端口寬帶部，完成年計(jì)劃%，完成數(shù)字電視部，完成年計(jì)劃%，完成3g手機(jī)部，其中智能機(jī)部，智能機(jī)占3g手機(jī)占比%。
政企部緊緊圍繞上級(jí)公司及分公司分解各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)及各波次開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，早謀劃、快啟動(dòng)、勤通報(bào)、抓考核，具體舉措如下：
1、根據(jù)公司下達(dá)部門(mén)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)第一時(shí)間分解到渠道每個(gè)包區(qū)、客戶(hù)經(jīng)理，明確個(gè)人發(fā)展指標(biāo)。
2、根據(jù)部門(mén)區(qū)域市場(chǎng)不同客戶(hù)群、不同政策、不同產(chǎn)品、不同營(yíng)銷(xiāo)方式特性，每月組織部門(mén)客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展針對(duì)性產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)政策培訓(xùn)，提升客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力，增加客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)手段。
3、堅(jiān)持每周、月部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展總結(jié)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)周、月個(gè)人各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，分析現(xiàn)狀，找差距、找原因、找辦法，明確下周、月部門(mén)、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、途徑、方法。
4、每日?qǐng)?jiān)持實(shí)時(shí)開(kāi)展當(dāng)日營(yíng)銷(xiāo)通報(bào)，及時(shí)掌握實(shí)時(shí)發(fā)展動(dòng)態(tài)，針對(duì)發(fā)展落后個(gè)人及時(shí)了解原因，督促、鞭策個(gè)人，精確掌握每日營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)。
5、在抓自有渠道建設(shè)同時(shí)同步幫扶已有代理隊(duì)伍及發(fā)展資源型代理隊(duì)伍建設(shè)，在各類(lèi)已發(fā)展業(yè)務(wù)客戶(hù)單位建立個(gè)人代理，維系現(xiàn)有發(fā)展業(yè)務(wù)，提供他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息。對(duì)未發(fā)展業(yè)務(wù)客戶(hù)單位通過(guò)代理人員促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。建立駐地網(wǎng)、物業(yè)小區(qū)代理，政企部代理隊(duì)伍共發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)357部，寬帶業(yè)務(wù)192部，代理隊(duì)伍業(yè)務(wù)發(fā)展成效明顯。
6、狠抓欠費(fèi)回收及非正常收入流失。部門(mén)每周進(jìn)行各包區(qū)欠費(fèi)回收通報(bào)，督促到人開(kāi)展欠費(fèi)回收工作。專(zhuān)人每月針對(duì)政企交叉補(bǔ)貼用戶(hù)進(jìn)行審核，規(guī)避非正常收入流失。
7、關(guān)注有效益發(fā)展、提升發(fā)展效率。每月開(kāi)展分期代收欠費(fèi)用戶(hù)、當(dāng)月預(yù)警離網(wǎng)、上月新發(fā)展沉默用戶(hù)開(kāi)展清單級(jí)派單維系、激活工作，督促到人、考核到人，將發(fā)展與成本使用做到效益最大化。
8、強(qiáng)化考核。根據(jù)包區(qū)增量收入承包考核方式，強(qiáng)化各包區(qū)客戶(hù)經(jīng)理考核，以考核為抓手，引導(dǎo)、督促客戶(hù)經(jīng)理良性發(fā)展。
二、競(jìng)聘崗位認(rèn)識(shí)及工作思路。
�。ㄒ唬┕ぷ饕庾R(shí)層面：
1、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和部門(mén)整體目標(biāo)。
并注意擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。副職的主要職責(zé)，對(duì)部門(mén)的全面工作，要盡其所能，收集各種信息供領(lǐng)導(dǎo)參考，及時(shí)提供各種建議和主張，幫助領(lǐng)導(dǎo)順利作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合部門(mén)實(shí)際和大多數(shù)員工的意愿。在工作中我將尊重正職的核心地位，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣。辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)。
2、進(jìn)入角色要“快”。
校園客戶(hù)部是一個(gè)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、配合默契的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入這個(gè)部門(mén)我一定要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀(guān)念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，以一種嶄新的視覺(jué)看待問(wèn)題，解決問(wèn)題，使自己的所作所為能夠從體現(xiàn)部門(mén)的工作性質(zhì)出發(fā)，從適應(yīng)部門(mén)的人文環(huán)境出發(fā)，從彰顯部門(mén)的辦事風(fēng)格出發(fā)。
3、基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。
校園客戶(hù)部的部門(mén)性質(zhì)決定了一切工作的出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng)，最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng)，為此我一定會(huì)報(bào)著不怕遭白眼、不怕吃閉門(mén)羹的態(tài)度，多深入市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，采集和整理第一手有用資料，盡可能多地掌握分類(lèi)別、分層次的情況，便于科學(xué)地分析、研究和預(yù)測(cè)。
4、堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理”，創(chuàng)新工作思路和方法。
企業(yè)要壯大，必須靠發(fā)展，市場(chǎng)在變化，我們的工作思路和方法也要發(fā)展。如隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們就要有辦法來(lái)不斷提升我們的競(jìng)爭(zhēng)能力，首先要號(hào)召部門(mén)全員，正確引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)，要求每位部門(mén)員工都要關(guān)心部門(mén)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，既懂得自身的權(quán)利和義務(wù)，又要懂得自身在企業(yè)中的責(zé)任和要求同時(shí)，注重細(xì)分用戶(hù)市場(chǎng)，利用我們多業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，確實(shí)打好捆綁營(yíng)銷(xiāo)牌。
�。ǘI(yíng)銷(xiāo)思路層面。
校園市場(chǎng)作為一個(gè)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，是各通信運(yùn)營(yíng)商重要戰(zhàn)略陣地：一方面，校園用戶(hù)具有巨大的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)潛力，也是現(xiàn)在和未來(lái)社會(huì)生活的中堅(jiān)力量和意見(jiàn)領(lǐng)袖，更是未來(lái)市場(chǎng)的主力消費(fèi)群�，F(xiàn)根據(jù)六個(gè)維度，針對(duì)校園市場(chǎng)提出以下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路：
�。ㄈ┣缹用�。
1、自有渠道建設(shè)。
建立市、縣公司自有渠道專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、制定常態(tài)化營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。建立社會(huì)渠道幫扶、管理團(tuán)隊(duì)，幫助社會(huì)代理隊(duì)伍能力提升，管理社會(huì)代理隊(duì)伍日常營(yíng)銷(xiāo)、解決代理渠道存在困難、問(wèn)題。
2、校園個(gè)人代理。
針對(duì)大、中、小學(xué)校區(qū)域，拓展對(duì)電信產(chǎn)品及各類(lèi)新業(yè)務(wù)感興趣3g達(dá)人、教師、勤工儉學(xué)學(xué)生為個(gè)人代理，填充校園內(nèi)部發(fā)展途徑，以學(xué)生、教師經(jīng)營(yíng)學(xué)生。
3、校園專(zhuān)營(yíng)店建設(shè)。
大學(xué)校園內(nèi)100%建立賣(mài)場(chǎng)化專(zhuān)營(yíng)店，中小學(xué)學(xué)校周邊內(nèi)100%建立可話(huà)費(fèi)充值、主流智能機(jī)購(gòu)買(mǎi)、即買(mǎi)即通卡的便利店及以上銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，全面覆蓋校園及周邊客戶(hù)市場(chǎng)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求提供，提升電信網(wǎng)點(diǎn)宣傳。
�。ㄋ模┛蛻�(hù)維度。
1、學(xué)校及教師市場(chǎng)。
以數(shù)字校園建設(shè)為切入點(diǎn)，以總機(jī)服務(wù)+教師團(tuán)購(gòu)為抓手，通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂(yōu)提質(zhì)提價(jià)實(shí)施教師交叉補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)學(xué)校固話(huà)、網(wǎng)絡(luò)價(jià)值提升及抗競(jìng)爭(zhēng)穩(wěn)定性，規(guī)模拉動(dòng)教師個(gè)人及家庭移動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、學(xué)生市場(chǎng)。
以陽(yáng)光教育切入點(diǎn)，緊扣學(xué)校與學(xué)生教學(xué)因素。以智能機(jī)為賣(mài)點(diǎn)，吸引對(duì)新事物有較高興趣青少年的感知。
3、學(xué)生家長(zhǎng)、家庭。
以一體化套餐中高額話(huà)費(fèi)及光速寬帶超高網(wǎng)速及數(shù)字電視為賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生家庭團(tuán)購(gòu)，開(kāi)展全業(yè)務(wù)拓展。
�。ㄎ澹I(yíng)銷(xiāo)時(shí)間維度：
1、開(kāi)學(xué)前。
中小學(xué)市場(chǎng)做好與學(xué)校具體負(fù)責(zé)人員及班級(jí)主任接洽，了解生源動(dòng)態(tài)，調(diào)動(dòng)校方具體人員發(fā)展興趣，在第一時(shí)間做好營(yíng)銷(xiāo)前置準(zhǔn)備。高校市場(chǎng)在與校方相關(guān)部門(mén)、人員接洽后，調(diào)動(dòng)一切自有渠道、社會(huì)代理人力資源，制定詳細(xì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、產(chǎn)品政策、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，全力備戰(zhàn)開(kāi)學(xué)營(yíng)銷(xiāo)工作。
2、學(xué)期中。
中小學(xué)市場(chǎng)常態(tài)化做好對(duì)校方走訪(fǎng)工作，對(duì)校方負(fù)責(zé)人、班主任長(zhǎng)期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)攻勢(shì)，借力發(fā)展綜合業(yè)務(wù)。高校市場(chǎng)以校內(nèi)專(zhuān)營(yíng)店、3g達(dá)人、教師、學(xué)生代理為主，常態(tài)化開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)、個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、假期中。
對(duì)在讀已辦理業(yè)務(wù)學(xué)生開(kāi)展與家庭融合遷轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)，在讀未辦理業(yè)務(wù)學(xué)生逐一開(kāi)展目標(biāo)客戶(hù)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)方式。
�。┙K端維度。
價(jià)格適中、功能齊全：智能手機(jī)價(jià)格太貴也是大學(xué)生不愿意使用的原因之一。雖然大多數(shù)學(xué)生對(duì)3g智能手機(jī)高速瀏覽網(wǎng)頁(yè)和各類(lèi)應(yīng)用等功能十分有興趣，但談價(jià)格時(shí)卻又望而卻步�？梢詫�(duì)學(xué)生的手機(jī)需求進(jìn)行調(diào)研，推行適合學(xué)生使用的定制機(jī)，以團(tuán)購(gòu)、家庭融合的形式帶動(dòng)銷(xiāo)售。
�。ㄆ撸┊a(chǎn)品維度。
套餐全、價(jià)格優(yōu)惠：制定適合各類(lèi)消費(fèi)群體的系列套餐，滿(mǎn)足不同層級(jí)學(xué)生消費(fèi)能力
（八）客戶(hù)關(guān)系維系。
1、校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)巨大、變化多樣，良好的客戶(hù)關(guān)系是必不可少的。常態(tài)化的客戶(hù)單位走訪(fǎng)是增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系的前提，校園客戶(hù)部必須制定常態(tài)化客戶(hù)走訪(fǎng)制度，維持、增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系的同時(shí)及時(shí)掌握各類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)信息。
2、個(gè)人客戶(hù)層面的費(fèi)用動(dòng)態(tài)跟蹤、欠費(fèi)預(yù)警機(jī)制、沉默預(yù)警機(jī)制、重要節(jié)日、生日祝福等精細(xì)化管控工作在確保了發(fā)展效率的同時(shí)也增進(jìn)了客戶(hù)的感知。
再次感謝市公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)介紹自己，推銷(xiāo)自己�！安幌氘�(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，不論此次是否能夠競(jìng)聘上崗，都是我職業(yè)生涯過(guò)程中的一個(gè)歷練，一個(gè)突破自己的過(guò)程，無(wú)論成功與否我將繼續(xù)一如既往地在現(xiàn)在工作崗位上做好本職工作，為電信的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：大家好！
我今天參加競(jìng)聘的崗位是…..移動(dòng)分公司…….區(qū)域中心主任。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé)，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百?gòu)?qiáng)之一的中國(guó)移動(dòng)通信公司，如何適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認(rèn)為只有以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭(zhēng)在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才能處于不敗之地。客戶(hù)是中國(guó)移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國(guó)移動(dòng)的生命線(xiàn)，市場(chǎng)是中國(guó)移動(dòng)永恒的主題。面對(duì)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識(shí)是：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國(guó)移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認(rèn)為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中去。在目前,移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的絕對(duì)因素。對(duì)手同我們的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從原來(lái)簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)上來(lái)。誰(shuí)的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰(shuí)的就是市場(chǎng)的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)的有力武器。公司已由成立之初的手機(jī)用戶(hù)只有通話(huà)服務(wù)和來(lái)電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語(yǔ)音信箱、手機(jī)銀行，移動(dòng)辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營(yíng)業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實(shí)踐工作中來(lái)做到“溝通從‘新’開(kāi)始”和“溝通從‘行’開(kāi)始”呢？我認(rèn)為：目前實(shí)施“零距離服務(wù)”；推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)提供上同客戶(hù)的需求保持“零距離”。
用心、誠(chéng)心、真心為客戶(hù)服務(wù)，強(qiáng)化“客戶(hù)就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達(dá)到思想認(rèn)識(shí)上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時(shí)間、空間的概念，以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”。加強(qiáng)企業(yè)與客戶(hù)之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強(qiáng)化被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營(yíng)業(yè)向營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變，等客戶(hù)上門(mén)向上門(mén)服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿(mǎn)足型服務(wù)向滿(mǎn)意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)的認(rèn)知度、信任度和滿(mǎn)意度，最終使客戶(hù)與企業(yè)融為一體，達(dá)到企業(yè)與客戶(hù)的“零距離”。
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，也就是客戶(hù)到營(yíng)業(yè)部來(lái)辦理或處理移動(dòng)業(yè)務(wù)所接觸、詢(xún)問(wèn)的第一人，這個(gè)人就負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的提問(wèn)或幫助指導(dǎo)客戶(hù)處理完業(yè)務(wù)直到客戶(hù)滿(mǎn)意離開(kāi)。他不得以任何理由推托，讓客戶(hù)耗費(fèi)更多的時(shí)間和精力。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”是通過(guò)建立一個(gè)全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡導(dǎo)全員服務(wù)，樹(shù)立客戶(hù)至上，杜絕在接待客戶(hù)方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來(lái)改善服務(wù)質(zhì)量。既增強(qiáng)員工了的主人翁意識(shí)，樹(shù)立了企業(yè)良好形象，同時(shí)也鍛煉了員工解決問(wèn)題的能力。
謝謝。
移動(dòng)競(jìng)聘演講稿 篇5
大家好！首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)，使我能夠在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)廣闊的舞臺(tái)上施展出我的個(gè)人才華，體現(xiàn)出我的人生價(jià)值！我叫，……年畢業(yè)于……大學(xué)……系，……年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任……。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分：一是說(shuō)說(shuō)我競(jìng)聘……職位的優(yōu)勢(shì)；二是談?wù)勎覍?duì)……工
作的總體認(rèn)識(shí)；三是講講我對(duì)做好……總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和豐碩的工作成果是我競(jìng)聘的信心所在
十年前，我懷著對(duì)夢(mèng)想和事業(yè)的執(zhí)著追求，加入了移動(dòng)公司，穿上了“移動(dòng)藍(lán)”，去履行“溝通從心開(kāi)始”的莊嚴(yán)承諾；十年來(lái)，我見(jiàn)證了中國(guó)移動(dòng)從小到大、從弱到強(qiáng)，并躋身世界著名通訊運(yùn)營(yíng)商行列的成長(zhǎng)歷程。在十年的奮斗歷程中，我看到了企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅(jiān)忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì)，領(lǐng)會(huì)到“正德厚生，臻于至善”深刻內(nèi)涵，這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動(dòng)搖，并成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的移動(dòng)員工提供了無(wú)價(jià)的精神養(yǎng)料！
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土！十年來(lái)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念牢記于心，并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí)，而這也為我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào)。那是在，公司的客戶(hù)開(kāi)始大量流散，企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)查，我們得知是聯(lián)通公司新的營(yíng)銷(xiāo)策略吸引了眾多客戶(hù)。要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地，就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對(duì)這樣的困境，我及時(shí)調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)思路和策略，變被動(dòng)為主動(dòng)，通過(guò)公司開(kāi)展的“預(yù)存話(huà)費(fèi)送手機(jī)”活動(dòng)及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動(dòng)，成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶(hù)，有效保障了公司利益。在公司開(kāi)展的利劍回流活動(dòng)中，我又以同類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)策略贏得100多位高價(jià)值客戶(hù)，受到公司的一致好評(píng)。
6月，為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作，拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍，市公司決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展對(duì)中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長(zhǎng)，我和同事們對(duì)全市餐飲娛樂(lè)、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪(fǎng)，實(shí)施分區(qū)域包干。通過(guò)扎實(shí)到位的工作和堅(jiān)持不懈的努力，我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營(yíng)銷(xiāo)方式，成功挖掘了市場(chǎng)潛力，有效拓展了移動(dòng)公司對(duì)中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月，我們累計(jì)拓展中小集團(tuán)360家，新增集團(tuán)用戶(hù)3825戶(hù)。通過(guò)大規(guī)模的拓展活動(dòng)，有效增加了集團(tuán)客戶(hù)的服務(wù)范圍，提升了信息化產(chǎn)品的普及率，企業(yè)效益和市場(chǎng)占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績(jī)背后，積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握。十年來(lái)的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思路和經(jīng)營(yíng)策略，能夠準(zhǔn)確洞悉市場(chǎng)客戶(hù)的心理需求和業(yè)務(wù)需要，并以此作為公司經(jīng)營(yíng)策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實(shí)踐證明，我的豐富經(jīng)驗(yàn)為公司效益的不斷增長(zhǎng)起到了極大的推動(dòng)作用。這是企業(yè)饋贈(zèng)我的極大精神財(cái)富，同時(shí)也是我今天參加競(jìng)聘，以便來(lái)日以極大的熱情回報(bào)企業(yè)的信心所在！
二、對(duì)……職位的深刻認(rèn)識(shí)是我競(jìng)聘的力量源泉
……職位是我們移動(dòng)公司的一個(gè)非常重要的崗位。他對(duì)我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場(chǎng)先機(jī)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)占有率，不斷提升企業(yè)效益，乃至增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力都將會(huì)起到至關(guān)重要的作用。因此，我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識(shí)……職位的重要性，是能否勝任……職位的基本前提！
……職位作為企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表，必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任……職位，首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。……職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有吃苦耐勞的能力，有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭，過(guò)千山萬(wàn)水，進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，嘗千辛萬(wàn)苦，講千言萬(wàn)語(yǔ)，想千方百計(jì)，以此來(lái)聯(lián)絡(luò)客戶(hù)、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)。
其次，要有敏銳的觀(guān)察能力。市場(chǎng)的培育和客戶(hù)的情況很復(fù)雜，不僅差別很大，而且受許多因素的制約。一個(gè)有敏銳觀(guān)察能力的客戶(hù)經(jīng)理，要能眼觀(guān)六路、耳聽(tīng)八方，對(duì)客戶(hù)的一舉一動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)的變化都能了如指掌，并能及時(shí)反饋信息。
再次，是要有良好的服務(wù)態(tài)度�！毼徊粌H是公司的代表，也是客戶(hù)的顧問(wèn)。應(yīng)真正樹(shù)立“待人如已”的思想，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，立足“溝通從心開(kāi)始”手牽手為客戶(hù)服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場(chǎng)和客戶(hù)的信任，才能更深入地貼近市場(chǎng)、貼近客戶(hù)。
最后，要有寬闊的知識(shí)面。作為……職位，會(huì)經(jīng)常與各種各樣的客戶(hù)打交道，需要具有寬闊的知識(shí)面。了解基礎(chǔ)知識(shí)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、管理基礎(chǔ)知識(shí)等，使之完成日常的經(jīng)營(yíng)工作；熟悉專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括移動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、客戶(hù)服務(wù)等知識(shí)，為
此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實(shí)現(xiàn)公司效益的最大化是我競(jìng)聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持，成功受聘……職位，那么我將會(huì)把實(shí)現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo)，并從以下幾 方面進(jìn)行努力，去實(shí)現(xiàn)我“回報(bào)公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點(diǎn)，穩(wěn)定一線(xiàn)，發(fā)展一片
充分利用好分散客戶(hù)周?chē)鷵碛袕?qiáng)大的客戶(hù)源這一優(yōu)勢(shì)，以分散重點(diǎn)客戶(hù)為依托點(diǎn)，輻射帶動(dòng)周邊相關(guān)客戶(hù)源組成集團(tuán)網(wǎng)，以點(diǎn)帶面將個(gè)性化、主動(dòng)化服務(wù)延伸到個(gè)大中小企業(yè)內(nèi)部，以此打破原有商業(yè)客戶(hù)服務(wù)一直以來(lái)將服務(wù)對(duì)象僅局限于商業(yè)客戶(hù)本身的傳統(tǒng)模式。在此基
礎(chǔ)上，還要最大程度的了解、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，不僅要滿(mǎn)足客戶(hù)的基本要求，而且還要滿(mǎn)足客戶(hù)的潛在要求，特別是大客戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”，并制定與之相匹配的營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略；
2、變被動(dòng)為主動(dòng)，回流高價(jià)值客戶(hù)
我認(rèn)為在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的挑戰(zhàn)下，培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和開(kāi)拓新客戶(hù)一樣重要，換言之，只有穩(wěn)定的占有市場(chǎng)才能拓展新的市場(chǎng)。做到這一點(diǎn)，就必須變被動(dòng)為主動(dòng)，采取相應(yīng)的回流措施的策略，穩(wěn)固已有的客戶(hù)源�！毼徽莆沾罅康木W(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶(hù)信息，利用此優(yōu)勢(shì)，可以在了解客戶(hù)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上加以點(diǎn)撥，如幫助集團(tuán)客戶(hù)量身定做適合其個(gè)性需求的配套產(chǎn)品，相互雙贏、合作增效、分享利潤(rùn)>利潤(rùn)，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)已有客戶(hù)和市場(chǎng)的穩(wěn)定占有；
3、引導(dǎo)客戶(hù)從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個(gè)市場(chǎng)體系中，商業(yè)客戶(hù)的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶(hù)的具體情況，推介客戶(hù)使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如。客戶(hù)是商業(yè)集團(tuán)組，那么就要為客戶(hù)作為集團(tuán)服務(wù)模式，在信息化數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方面找準(zhǔn)需求作為重點(diǎn)。我認(rèn)為，商業(yè)組客戶(hù)的服務(wù)模式應(yīng)重點(diǎn)在于vip個(gè)人客戶(hù)。因此，細(xì)致、深入、貼心、及時(shí)的專(zhuān)家服務(wù)將是我營(yíng)銷(xiāo)策略的主要著力點(diǎn)，要將市場(chǎng)和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時(shí)反饋給不同層次的客戶(hù)群，力求在服務(wù)的過(guò)程中以更專(zhuān)業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶(hù)從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)的綜合能力
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)、知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)。要想在我們移動(dòng)公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地，競(jìng)爭(zhēng)者首先必須具備要有以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為核心的綜合知識(shí)體系。如果我能夠競(jìng)聘成功，我將會(huì)此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人在專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)咨詢(xún)，不斷更新原有的知識(shí)儲(chǔ)備，以增強(qiáng)自己在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷、實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。我堅(jiān)定了自己干一行、愛(ài)一行、鉆一行的人生信念，“寧從一而深造，毋泛涉而兩失”。在人生的道路上，每個(gè)人都可以找到一萬(wàn)個(gè)理由詮釋生活，而我只能說(shuō)，作為一名移動(dòng)人，善于在工作中體驗(yàn)成功的喜悅，品味人生的幸福，這樣的生活，于我足矣！
但是，我也不回避失敗�！叭藷o(wú)完人，金無(wú)足赤”！通過(guò)這次競(jìng)聘，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我今天的演講，只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個(gè)真實(shí)的自我。我相信，憑借我的政治素質(zhì)，我的愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情，我的管理經(jīng)驗(yàn)，我相信我一定能把……工作做好。如果各位有疑慮，那就請(qǐng)給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我決不會(huì)讓大家失望。
最后，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，相信我，投我一票！我將是一位合格的……。謝謝大家！
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