經(jīng)理競聘演講稿合集七篇
演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場合來確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，演講稿使用的情況越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編整理的經(jīng)理競聘演講稿8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！能有今天這樣的機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報(bào)自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負(fù)責(zé)服務(wù)部日常經(jīng)營管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)，以保證服務(wù)部經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
從這個(gè)層面上來看，我認(rèn)為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)以下 四大功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營管理、風(fēng)險(xiǎn)的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營業(yè)部的部門之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負(fù)責(zé)服務(wù)部的日常經(jīng)營管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，保證服務(wù)部經(jīng)營及管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；組織部門完成營業(yè)部下達(dá)的業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制指標(biāo)；根據(jù)營業(yè)部下達(dá)的年度目標(biāo)制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標(biāo)；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部及營業(yè)部各項(xiàng)規(guī)章制度；在總部及營業(yè)部授權(quán)范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)和市場營銷部的各項(xiàng)工作，確保經(jīng)營管理高效；負(fù)責(zé)對服務(wù)的各項(xiàng)工作和人員安排向營業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng)負(fù)責(zé)明確各個(gè)崗位的工作職責(zé)及考核目標(biāo)；
3、營業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項(xiàng)功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)亟⒘己玫墓碴P(guān)系，為公司樹立良好商譽(yù)，通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和努力開拓業(yè)務(wù)，來展示我們的形象和實(shí)力，弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調(diào)功能。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好服務(wù)部內(nèi)部各崗位之間的關(guān)系、服務(wù)部與營業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當(dāng)?shù)卣爸鞴懿块T的關(guān)系。
如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實(shí)現(xiàn)這四大功能：
第一，以身作則狠抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)
服務(wù)部作為營業(yè)部的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)下靠團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會(huì)通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來對待每個(gè)員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神，督導(dǎo)他們認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務(wù)工作，提高團(tuán)隊(duì)的競爭力。
第二，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作技能，將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。所以我們決不能放棄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，特別是今年轉(zhuǎn)型以來，為了適應(yīng)轉(zhuǎn)型的新形勢，更應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和按營業(yè)部的培訓(xùn)計(jì)劃統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還從以下三方面培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)：
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì)上每位員工都進(jìn)行簡短的股評，重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時(shí)間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)；
2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，吸收新知識(shí)、新觀念，適應(yīng)證券市場發(fā)展的需要；
3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)員工自覺學(xué)習(xí)的習(xí)慣，督導(dǎo)員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提倡他們通過自學(xué)改變自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更好地在證券這個(gè)朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團(tuán)隊(duì)。
我的目的是首先要將這個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團(tuán)隊(duì)，然后將他建設(shè)成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團(tuán)隊(duì)每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機(jī)將服務(wù)部培養(yǎng)成一支具有極強(qiáng)戰(zhàn)斗力的營銷團(tuán)隊(duì)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務(wù)部，因?yàn)槲覀兙邆浜芏鄻O強(qiáng)的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，
第一、服務(wù)部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗(yàn)；
第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵(lì)機(jī)制；
第三、我們有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁作堅(jiān)強(qiáng)的后盾；
第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設(shè)施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺(tái)和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺(tái)。
總之，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)我們的基礎(chǔ)，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們的目的一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
第四，建立健全內(nèi)部機(jī)制，提高員工的工作激情。
今年轉(zhuǎn)型以來，營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團(tuán)隊(duì)提成分配權(quán)完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分配時(shí)，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個(gè)人，對存量客戶的提成我會(huì)將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個(gè)人新開發(fā)客戶占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀(jì)律，相互協(xié)助的團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)質(zhì)量來衡量的結(jié)果進(jìn)行再分配，這也是將在團(tuán)隊(duì)實(shí)行再分配的分配原則，這樣無論做后臺(tái)業(yè)務(wù)的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項(xiàng)工作一定會(huì)再上臺(tái)階。
第五，加強(qiáng)內(nèi)部管理，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
（1）、按照公司的各項(xiàng)規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務(wù)部實(shí)際情況制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制、員工規(guī)章制度和風(fēng)險(xiǎn)處罰制度，做到崗位明確，職責(zé)分明，在授權(quán)范圍內(nèi)嚴(yán)格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
�。�2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅(jiān)決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團(tuán)結(jié)的氛圍中學(xué)習(xí)和工作。
第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營造良好外部環(huán)境第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)第八，客戶服務(wù)體系基本形成，通過各種正當(dāng)服務(wù)方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊(duì)伍，擴(kuò)大長江證券的影響力。具體而言，結(jié)合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計(jì)劃，以求拋磚引玉：
1、服務(wù)部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬，為了實(shí)行營業(yè)部下達(dá)的各項(xiàng)利潤指標(biāo)，我將實(shí)施如下計(jì)劃來盤活存量資金，從而達(dá)到提高交易量的目的：
第一：對現(xiàn)有客戶分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓(xùn)、個(gè)性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動(dòng)來提高他們對個(gè)股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機(jī)。
第二：充分利用多方的信息，認(rèn)真選擇一些投資和投機(jī)性較強(qiáng)的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。
第三：將現(xiàn)場的客戶座位進(jìn)行調(diào)整，盡量讓投機(jī)者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補(bǔ)短。
第四：每周做一到兩次股評，每日進(jìn)行信息播音，讓他們在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)倉換股。第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務(wù)體系。對非現(xiàn)場交易的客戶，由專人對客戶實(shí)行分級(jí)分類管理和維護(hù)，真正地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認(rèn)為暫時(shí)不是首要問題，首要問題應(yīng)該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會(huì)成為問題了，更談不上再上臺(tái)階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
�。�1）、證券市場目前有和長兩家服務(wù)部，是個(gè)競爭激烈的市場。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬，同時(shí)的周邊市場有幾個(gè)較富有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)如鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，：總?cè)丝诮?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額5億元；鎮(zhèn)總?cè)丝冢?.1萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.7億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝诮?.8萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額4.9億元；鎮(zhèn)：總?cè)丝?萬人，城鄉(xiāng)居民存款余額3億元。另外，鎮(zhèn)，是縣委縣政府所在地，城區(qū)人口13.9萬人，城鎮(zhèn)居民儲(chǔ)蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展?jié)摿Γ@就是目前的市場基本情況。
�。�2）、客戶開發(fā)的具體方案
第一、先進(jìn)攻鎮(zhèn)，鎮(zhèn)是輕機(jī)老廠區(qū)所在地，現(xiàn)有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機(jī)正在從鎮(zhèn)積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計(jì)會(huì)新增600 800萬元市值。
第二、動(dòng)用社會(huì)關(guān)系、社會(huì)輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現(xiàn)有客戶關(guān)系，將萬聯(lián)服務(wù)部的群體大戶轉(zhuǎn)移過來，力爭達(dá)到新增客戶資券值1 2千萬。
第三、可在營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著手輕機(jī)的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機(jī)簽定條約，不得隨意轉(zhuǎn)出的客戶所有，但這些客戶并不一定都會(huì)轉(zhuǎn)達(dá)入證券，經(jīng)過過努力，應(yīng)有三分之一的市值會(huì)轉(zhuǎn)過來。
第四、我會(huì)充分利用多方社會(huì)關(guān)系與輕機(jī)接觸，達(dá)成共識(shí)后，將輕機(jī)集中運(yùn)作證券的資金和準(zhǔn)備投資基金的資金投向我部。以上是我開發(fā)客戶的計(jì)劃和步驟，通過以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開發(fā)的客戶，估計(jì)服務(wù)部的資券總值在不久的將來可達(dá)到1個(gè)億，這樣一來，相當(dāng)于我們營業(yè)部在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上開設(shè)了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì)慢慢萎縮我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業(yè)部努力工作！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇2
本文是由上傳的：競聘手機(jī)公司總經(jīng)理演講稿。
競聘手機(jī)公司總經(jīng)理演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、女士們、先生們：
大家早上好！
首先，我要感謝星月手機(jī)公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)�！肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”，這是歷史的必然，也是時(shí)代發(fā)展的要求。我十分珍惜這次競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
我先自我介紹一下：我叫黃邦芬，今年18歲，畢業(yè)于貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)，是一名共青團(tuán)員，性格外向，在班上曾擔(dān)任過組織委員，有很好的組織能力。
我有競爭這個(gè)崗位的優(yōu)勢：我具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年18歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強(qiáng)。善于接受新事物，適應(yīng)新環(huán)境，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法和改革方案。具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任組織委員以來，努力發(fā)揮自己的特長，認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等工作，取得了一定的成績。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時(shí)征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，具有一定的綜合事物管理能力。
當(dāng)今社會(huì)，科技飛速發(fā)展，隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機(jī)已經(jīng)成為人們互相交流的一個(gè)不可或缺的工具了，對于一些人來說手機(jī)甚至可以說是自己正常生活中的一個(gè)必要組成元素！手機(jī)在人們生活中的地位不斷的提升，其對社會(huì)帶來的影響是深遠(yuǎn)的，關(guān)系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們的生活方式，讓這個(gè)社會(huì)進(jìn)入知識(shí)、經(jīng)濟(jì)、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，手機(jī)時(shí)代的特征是：它改變?nèi)藗兊纳罘绞�、學(xué)習(xí)方式和思考方式，這一點(diǎn)現(xiàn)在已經(jīng)充分體現(xiàn)出來。只有那些感受到時(shí)代跳動(dòng)的脈搏的人，才能夠緊跟時(shí)代的步伐。盡管目前我的能力有限，但我堅(jiān)信腳無法到達(dá)的地方，眼睛暫時(shí)看不到的東西，思想可以達(dá)到。能和時(shí)代共同思考的人終究可以跟上時(shí)代的步伐。手機(jī)讓人們從最初簡單的人與人之間的聯(lián)系到現(xiàn)在，手機(jī)已經(jīng)成了我們聯(lián)系世界的窗口。我們的生活與手機(jī)和我們的生活之間的親和度越來越大，甚至不斷混淆。手機(jī)是現(xiàn)代生活的標(biāo)志，沒有手機(jī)的生活是原始生活現(xiàn)代都市，現(xiàn)在的生活有個(gè)理念－－八小時(shí)工作，八小時(shí)娛樂，八小時(shí)戀愛。這三個(gè)八小時(shí)，恐怕都有手機(jī)的身影－－手機(jī)成了成功人士聯(lián)系客戶的工具，成了年輕人閑遐時(shí)玩游戲的工具，成了戀人間談情說愛的工具。手機(jī)屬于城市生活的普遍象征，它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分，當(dāng)然，它的勢力范圍也早已不斷包圍了農(nóng)村，總的來說，只要是稍微現(xiàn)代化的地方，就有它的身影。生活中，我們在上班時(shí)，吃飯時(shí)，休息時(shí)，娛樂時(shí)，戀愛時(shí)，都少不了手機(jī)，的確，沒了它，即使現(xiàn)代化程度多高也沒用?
科技為世博會(huì)提供強(qiáng)大支撐，成為吸引參觀者的主要亮點(diǎn)和磁場。世博會(huì)期間，歷史“首創(chuàng)”的世博會(huì)手機(jī)票將面市，屆時(shí)參觀者帶上一部手機(jī)暢游上海世博。由于中國移動(dòng)對世博手機(jī)門票使用先進(jìn)的無線通信與非接觸通信技術(shù)，用戶通過簡單的手機(jī)操作，就可實(shí)現(xiàn)選票、購票、驗(yàn)票等傳統(tǒng)實(shí)體票的“全功能”，同時(shí)還可查詢購票信息和退票、領(lǐng)取紀(jì)念票等等。全過程用戶無需更換手機(jī)，只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機(jī)門票是基于rfid、二維碼等技術(shù)實(shí)現(xiàn)的一種全新電子票。據(jù)中國移動(dòng)介紹，世博會(huì)門票是基于芯片技術(shù)的，而芯片上的數(shù)據(jù)可以非常方便地植入到手機(jī)sim卡中，制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機(jī)門票。參觀者購買“手機(jī)門票”有兩種方式，一種是直接購買附帶門票的sim卡，另一種是通過“空中下載”取得“手機(jī)門票”。購得“手機(jī)門票”的參觀者，在進(jìn)入世博園區(qū)時(shí)，只要讓門口的驗(yàn)票器識(shí)讀一下手機(jī)中的門票信息，就能輕松進(jìn)入園區(qū)參觀了。
總經(jīng)理既是管理者，同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案，同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時(shí)了解員工的意見和建議，準(zhǔn)確及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)�？偨�(jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。我對總經(jīng)理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想：
集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻(xiàn)，而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過集團(tuán)v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失；同時(shí)，維護(hù)好集團(tuán)客戶，也有利于對新開發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣，提高個(gè)人arpu和集團(tuán)收入。
在開發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場的同時(shí)，應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度，應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制，包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評級(jí)和考核制度，實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素，重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
通過現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團(tuán)客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營銷的主渠道直接面對集團(tuán)客戶之外，應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道，為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系，同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點(diǎn)在面對數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的c類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。
如果我成功競選上總經(jīng)理，我會(huì)牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字，即：
進(jìn)入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。
學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí)，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學(xué)好問，聯(lián)系實(shí)際，善于總結(jié)，既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí)，又要虛心采擷工作經(jīng)驗(yàn)，盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。
基礎(chǔ)工作要“實(shí)”�？偨�(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點(diǎn)始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會(huì)報(bào)著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。
抓好員工執(zhí)行力工作是做出來的，而不想出來的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實(shí)，也不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查，面面俱到。另外要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團(tuán)結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展，各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤，勤學(xué)善思，注重研究剖析用戶對網(wǎng)絡(luò)需求，得出正確結(jié)論，解決網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中的難點(diǎn)問題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策；二是腿勤，以每一分鐘維護(hù)網(wǎng)絡(luò)為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，把網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作做實(shí)做細(xì)；三是嘴勤，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向各科室和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的企業(yè)形象。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的內(nèi)容是:
建構(gòu)營銷網(wǎng)絡(luò)。在做好貴州手機(jī)市場的同時(shí)，營銷網(wǎng)絡(luò)向地州輻射。利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施?兼并、收購其他中小企業(yè)，進(jìn)行技術(shù)改造，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。
建設(shè)營銷渠道。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達(dá)到更多的細(xì)分市場，增加市場覆蓋面，作到優(yōu)勢互補(bǔ)，規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
資源優(yōu)化配置。對營銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查，根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位，實(shí)現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事，充分尊重他們的人格，營造出愉快、和諧的工作氛圍，真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，面對著大家信任和期待的目光，我看到了希望的所在，同時(shí)也意識(shí)到壓力的所在、責(zé)任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我很自信，相信自己，也相信市場經(jīng)營工作將會(huì)凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。古人說：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备偁幧蠉�，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。最后，我想用一句話來結(jié)束我的演講：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個(gè)機(jī)會(huì)，還您一個(gè)驚喜，讓我們一起風(fēng)雨兼程，共同進(jìn)步�！敝x謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇3
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！
感謝公司為我們提供這個(gè)極其珍貴的“自薦”機(jī)會(huì)，我是來自工業(yè)區(qū)，自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運(yùn)行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運(yùn)行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時(shí)在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間自我充電，今已取得了電工高級(jí)技術(shù)證書、物業(yè)管理中級(jí)證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識(shí)，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實(shí)際問題的能力，大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機(jī)會(huì)，我認(rèn)為是我學(xué)以至用的時(shí)候了，所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。
如果我是區(qū)域主管，我一定虛心學(xué)習(xí)，大膽探索，務(wù)實(shí)求進(jìn)，以身作則來做好各項(xiàng)工作，而且要抵制各種不良做風(fēng)，以自已的規(guī)范行動(dòng)帶領(lǐng)屬下完成各項(xiàng)工作，采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量：
一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工，就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，靠良好的企業(yè)文化教育和對員工無微不到的關(guān)懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實(shí)工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來，同舟共濟(jì)，共同奮斗，按規(guī)范做好各項(xiàng)工作，爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
三、定期對員工進(jìn)行考核，以提高員工的技能及綜合素質(zhì)，合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作，督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運(yùn)行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。
如果我是區(qū)域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好分管工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的參考意見，在思想上擺正位置，行動(dòng)上顧全大局，工作上認(rèn)填負(fù)責(zé)，加強(qiáng)員工之間的溝通，協(xié)調(diào)、營造、團(tuán)結(jié)、競爭的良好氛圍，力爭讓每個(gè)人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮，維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，調(diào)動(dòng)員工的積極性，團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增加壓力。
如果我是區(qū)域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項(xiàng)安全防火措施、供水供電等的管理。主動(dòng)與業(yè)主溝通，尋求他們的支持與配合，使業(yè)主的滿意率及維修及時(shí)率達(dá)100%，并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度，強(qiáng)化崗位的重要性，思想上應(yīng)重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結(jié)、定期匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功，但是我絕不回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先感謝公司和xxx部給了我這次競聘的機(jī)會(huì)！其實(shí)，我沒有想到這次競聘還會(huì)有面對面和各位領(lǐng)導(dǎo)交流的機(jī)會(huì)，我是昨天下班前才得到這個(gè)消息的，所以，準(zhǔn)備上還不夠充分，希望大家可以理解。
下面，我對我在軟件中心的經(jīng)歷做一個(gè)簡單的介紹，我是XX年底進(jìn)入公司的，到現(xiàn)在已經(jīng)在近8年的時(shí)間了。先后在客戶服務(wù)部、商務(wù)部擔(dān)任操作員和經(jīng)理助理的工作。期間在XX年商務(wù)部精減人員的時(shí)間我也在信息管理事業(yè)部和財(cái)務(wù)兼營職做過文員和合同管理員的工作。
這次，看到xxx招聘“經(jīng)理助理（客戶關(guān)系）”職位，我就想來試一試，主要目的是：展示自己，給自己的一個(gè)提高的機(jī)會(huì)，同時(shí)也想找出自己工作中不足的，需要學(xué)習(xí)的地方。
接下來，我談?wù)勎覍@個(gè)職位的認(rèn)識(shí)以及自己能勝任這個(gè)崗位的理由：經(jīng)理助理在一個(gè)部門中啟到了一個(gè)承上啟下的作用，即協(xié)助經(jīng)理把交辦的任務(wù)貫徹到每一位員工，再將員工提出的問題進(jìn)行匯總并反饋給經(jīng)理，而如何才難把這個(gè)看似簡單的工作做到位呢？我認(rèn)為：
這需要有換位思考的能力；
這要求了我對待工作做到發(fā)揮主觀能動(dòng)性；舉工作周報(bào)的例子。
就是組織協(xié)助能力及溝通、領(lǐng)會(huì)執(zhí)行力的問題，與就是我們常說的工作態(tài)度問題；
談?wù)勛约旱膬?yōu)勢：在公司時(shí)間長，了解流程及體系；溝通能力較強(qiáng)，基于自己的工作經(jīng)歷，在客服時(shí)對分行，在商務(wù)時(shí)對口總行；待人真誠，善良；善于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)余時(shí)間進(jìn)行學(xué)歷的'進(jìn)修，即將拿到本科的學(xué)位證書．
雖然我認(rèn)為我可以勝任這個(gè)職位，但現(xiàn)階段我正處于休產(chǎn)假的休假中，按照公司的產(chǎn)假規(guī)定：我到這個(gè)月底就可以上班了。孩子也很好，現(xiàn)在由我的父母在幫助我，所以，我可以把所有的經(jīng)歷投入到新的工作中，所以請各位領(lǐng)導(dǎo)放心。如果我真的得到了這個(gè)機(jī)會(huì)我一定會(huì)好好珍惜。
經(jīng)理競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，我叫XXX，今年XX歲，XX學(xué)歷，目前在XX行XXX支行工作，今天我要競聘的崗位是綜合客戶經(jīng)理。
首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，不論這次成功與否，我都將獲益非淺，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是20xx年X月加入的XX行，至今一直在XXX支行工作。在這一年多的工作中，我一直要求自己本著“勤懇扎實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度，努力工作，毫無怨言。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)操作規(guī)程及相關(guān)業(yè)務(wù)文件，熟悉核心操作系統(tǒng)，高效辦理個(gè)人和公司的開戶銷戶、轉(zhuǎn)賬匯劃、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)；熟悉個(gè)人貸款業(yè)務(wù)，逐步認(rèn)知各類風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，受理有關(guān)住房貸款的咨詢，能夠獨(dú)立接單并進(jìn)行XXX系統(tǒng)操作。同時(shí)，在工作之余，我總是抓緊時(shí)間補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)，參加了由中國人民銀行組織的賬戶管理培訓(xùn)，并取得資格證書。在閑暇時(shí)，依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練, 現(xiàn)已通過點(diǎn)鈔測試和XXX技能測試等級(jí)要求,并于20xx年XX月取得銀行業(yè)從業(yè)資格證書。通過這一年來在XXX支行的工作實(shí)踐，我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富，理論知識(shí)日益扎實(shí)，處事也越來越成熟，已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理，能夠做好應(yīng)履行的職責(zé)和義務(wù)。
下面，我談?wù)剬蛻艚?jīng)理這一崗位的認(rèn)識(shí)和理解：客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合
格的客戶經(jīng)理，應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務(wù)；應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織我行有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù)；還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn)，努力建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系。
如果有幸能擔(dān)任客戶經(jīng)理一職，我將從以下幾個(gè)方面開展工作：
一、自身能力的提高和經(jīng)驗(yàn)的積累
自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的理論水平與政治素質(zhì)，強(qiáng)化廉潔自律的自覺性。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，鉆研發(fā)展客戶的營銷知識(shí)和營銷技巧，不斷總結(jié)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，加強(qiáng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范，合規(guī)操作，為銀行負(fù)責(zé)，為領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，為儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。
二、勤奮踏實(shí)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶群體
為了圍繞鞏固和發(fā)展客戶群體，樹立客戶第一思想，用服務(wù)去贏得客戶的合作。多與廣大客戶交朋友，逐步建立起自己的龐大客戶群體，發(fā)展新客戶，鞏固老客戶。每份工作要細(xì)致入微，及時(shí)建立客戶檔案。主動(dòng)收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表，做到熟悉在心、登記在冊。另外，多多加強(qiáng)對我行金融服務(wù)優(yōu)勢的宣傳工作。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，對自己一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策。
三、開拓市場，尋找新的增長點(diǎn)
只有不斷開拓市場，開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。要以誠相待，密切和客戶的關(guān)系。客戶是銀行生存和發(fā)展
的基礎(chǔ)。而客戶經(jīng)理，和服務(wù)對象是零距離的接觸，為客戶提供面對面的服務(wù)。經(jīng)常性地為客戶提供金融理財(cái)服務(wù)，做客戶的貼心人。還要換位思考，關(guān)心體貼客戶，實(shí)行“情感營銷”，在建立感情的基礎(chǔ)上，推薦我行的信貸產(chǎn)品和理財(cái)業(yè)務(wù)。
四、注重營銷，增強(qiáng)市場營銷實(shí)效
切實(shí)掌握金融營銷，系統(tǒng)掌握市場營銷學(xué)的基本知識(shí)，同時(shí)身體力行，積極參與實(shí)踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產(chǎn)品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。靠服務(wù)去競爭，靠情商去競爭，增強(qiáng)我行和自己的市場競爭力。
以上是我的競聘報(bào)告，不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)評委指正，總之，如果這次競聘成功，我將以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力和業(yè)務(wù)水平還有待提高，不管成功與否，我將一如既往的再接再厲，為我行發(fā)展做出最大的努力！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！我今天競聘的崗位是頭屯河區(qū)信用社客戶經(jīng)理。首先請?jiān)试S我向大家做一個(gè)簡單的自我介紹，我叫沈輝，現(xiàn)年26歲，畢業(yè)于中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)金融系，本科學(xué)歷。20xx參加信用社工作；先后在頭區(qū)營業(yè)部，工業(yè)園信用社，立新信用社擔(dān)任過儲(chǔ)蓄、復(fù)核、公存、崗位的任職，通過大學(xué)期間對金融專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及柜面的一年期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作，使我個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作更加有機(jī)的結(jié)合在一起，從而，為我日后從事信用社客戶經(jīng)理工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在本次競聘中我優(yōu)勢主要體現(xiàn)在
一、有較強(qiáng)的事業(yè)心，進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識(shí)。本人熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，認(rèn)認(rèn)真真做好每項(xiàng)工作。在工作中能夠舉一反三，對工作中出現(xiàn)的問題善于分析，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題，對新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性開展工作，并且有信心，有決心，也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
二 、具備一定客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，20xx年末，參加聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部培訓(xùn)，在培訓(xùn)中積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度、法律文件、崗位職責(zé)以及與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件和資料，不斷完善自己對信用社客戶經(jīng)理崗位職責(zé)以及各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)章制度的初步學(xué)習(xí)。后經(jīng)頭區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)考察，于20xx年3月任職頭區(qū)客戶經(jīng)理。進(jìn)入信貸部門后，在能較快的適應(yīng)新環(huán)境、新崗位的同時(shí)，也較為迅速的掌握了農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理所應(yīng)具備的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)技能。截止至20xx年10月31日，先后授理并完成了個(gè)人貸款577萬元的投放；公司類貸款2250萬元貸款的投放，其中烏魯木齊市通匯達(dá)城市建設(shè)實(shí)業(yè)有限公司1500流動(dòng)資金貸款；新疆佳福房地產(chǎn)開發(fā)有限公司400萬項(xiàng)目貸款；新疆天易進(jìn)出口有限責(zé)任公司350萬元流動(dòng)資金貸款。完成2928萬元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)都能做到貸前認(rèn)真調(diào)查，貸中迅速完成貸款操作，貸后認(rèn)真做好五級(jí)分類工作。通過七個(gè)月以來的工作，使我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能都有了長足的進(jìn)步，從而更加堅(jiān)定了我從事客戶經(jīng)理工作的信心。
在將來客戶經(jīng)理工作中需要改善的地方
一、在營銷貸款時(shí)與客戶溝通能力較弱，需在平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)出去營銷客戶時(shí)多聽，多記，能夠多學(xué)習(xí)多借鑒領(lǐng)導(dǎo)的營銷技巧。
二、目前聯(lián)社每年都在不斷新增許多新的貸款業(yè)務(wù)，例如保兌倉業(yè)務(wù)、經(jīng)營性物業(yè)貸款業(yè)務(wù)等，我還需不斷接受新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，需要不斷完善自己貸款業(yè)務(wù)的空缺。
如果我這次能成功競聘頭屯河區(qū)信用社客戶經(jīng)理，我將來的工作目標(biāo)是：不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。一、切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位、貸前調(diào)查到位、貸后管理到位、日常服務(wù)到位。二、加強(qiáng)日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，在已經(jīng)理解的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)新的貸款業(yè)務(wù)，不斷充實(shí)自己的貸款理論，填補(bǔ)公司類貸款知識(shí)的空白面。三、明天王家溝鋼材市場的成立預(yù)示著頭區(qū)的公司類貸款業(yè)務(wù)
會(huì)逐漸增加，頭區(qū)將來會(huì)有許多潛力客戶有待開發(fā)，作為頭區(qū)客戶經(jīng)理應(yīng)該突破自己今年的成績，為頭區(qū)信用社明年的發(fā)展注入更強(qiáng)有力的動(dòng)力。
“直掛云帆擠滄海，長風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)�！弊詈�，感謝市聯(lián)社以及頭區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)，我會(huì)以平和的心態(tài)面對競聘的結(jié)果，將滿腔的熱情投入到今后的工作當(dāng)中，力爭在頭區(qū)信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻(xiàn)自己的力量！
謝謝大家！
經(jīng)理競聘演講稿 篇7
尊的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
實(shí)話說，今天我站在這個(gè)特殊的講臺(tái)，心情難免有些激動(dòng)。首先，請?jiān)试S我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我這個(gè)參加競聘服務(wù)經(jīng)理的榮譽(yù)。這是對我的以往工作肯定，也是一個(gè)超越自我的機(jī)會(huì)。我會(huì)秉著提高、學(xué)習(xí)和鍛煉以及謙虛謹(jǐn)慎、團(tuán)結(jié)友愛的態(tài)度，來對待這次競聘。
首先，我先進(jìn)行一個(gè)短暫的自我介紹：我叫XX，出身于19XX年，XX學(xué)歷，當(dāng)前的工作崗位是XXXX。有幸于XXXX年加入到我們公司，成為這個(gè)大家庭的一員。從參加工作到現(xiàn)在，我作為這個(gè)公司普通的一員，如同很多幸苦工作的同事一樣，默默的在耕耘著。
通過這x年的工作，我不斷從以往工作的成功和失敗中總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，完善自身工作素質(zhì)。面對各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，我競聘這個(gè)職位，在進(jìn)行權(quán)衡自身?xiàng)l件過后，我認(rèn)為我對勝任此職務(wù)具有以下的優(yōu)勢和素質(zhì)：
一、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和愛崗敬業(yè)的精神;
自我加入公司X年以來，我一直吃苦耐勞，默默無聞。十年如一日踏踏實(shí)實(shí)的干好、干實(shí)每項(xiàng)工作，并且提前做好工作計(jì)劃。不因?yàn)樽约汗ぷ鞯氖�、疏忽，給任何領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)的工作帶來不便。
二、謙虛好學(xué);
積極響應(yīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)倡議的讀書讀報(bào)活動(dòng)，利用業(yè)余時(shí)間有針對性的讀書讀報(bào)，同時(shí)，我還注重學(xué)習(xí)國家有關(guān)汽車行業(yè)的政策法規(guī)，及時(shí)掌握國家發(fā)改委發(fā)布的相關(guān)行業(yè)信息和公告更改信息，認(rèn)真分析、努力學(xué)習(xí)和掌握與汽車銷售服務(wù)行業(yè)有關(guān)的國家政策，使自己在與客戶交談中占始終處于主導(dǎo)地位。
三、熟習(xí)公司內(nèi)大部分工作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng);
在平時(shí)工作中我也不斷提高自己的工作素養(yǎng)和明辨是非的能力，增強(qiáng)自己工作業(yè)務(wù)知識(shí)的研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)汽車銷售與售后服務(wù)的基本知識(shí)和銷售技巧，用專業(yè)理論來指導(dǎo)自己的工作，使自己具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力，加強(qiáng)自己駕馭工作的能力。同時(shí)將“活與新”的工作特點(diǎn)特點(diǎn)貫穿到工作的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求中，做到“少埋怨是非、多理解尊重，少橫眉冷對、多責(zé)己喻人，少冷漠無情、多將心比心”。
四、嚴(yán)于律己、守信誠實(shí)的思想道德品質(zhì)，具有過硬的政治思想素質(zhì);
能夠吃苦耐勞、踏實(shí)苦干的好品質(zhì)、好作風(fēng)，從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高，能夠從思想上和行動(dòng)上與上級(jí)保持高度一致，具有較強(qiáng)的“服從意識(shí)”、“服務(wù)意識(shí)”和“大局意識(shí)”。
五、具有較強(qiáng)的專業(yè)技能和創(chuàng)新意識(shí)。
通過學(xué)習(xí)和對以往工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我對各個(gè)型號(hào)車輛的性能和技術(shù)參數(shù)了如指掌，并能對用戶提出的具體問題給予滿意的答復(fù).
為做到這一點(diǎn)，我在專業(yè)技術(shù)方面刻苦鉆研，學(xué)習(xí)了一定的維修技術(shù)，很快就具備了排除一般故障的技能，為銷售工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
汽車售后服務(wù)是參與市場競爭的尖銳武器，目前,成熟的汽車產(chǎn)品在功能與品質(zhì)上極為接近,汽車品牌競爭質(zhì)量本身差異性越來越小,價(jià)格大戰(zhàn)已使許多汽車4S店和汽車經(jīng)銷商精疲力竭�？钍健⑵放�、質(zhì)量以及售后服務(wù)等各個(gè)方面的差異性成為汽車4S店和汽車經(jīng)銷商確立市場地位和贏得市場競爭優(yōu)勢的尖銳利器；汽車售后服務(wù)是提高顧客滿意度和忠誠度的有效舉措，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高,人們的物質(zhì)文化和精神文化的需求日益豐富,但物質(zhì)方面的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上精神方面的追求,所以在現(xiàn)代社會(huì)和市場經(jīng)濟(jì)下,汽車4S店要想長期發(fā)展,就要從各個(gè)方面，特別是售后這塊滿足消費(fèi)者的精神需求；汽車售后服務(wù)是汽車技術(shù)進(jìn)步和科技發(fā)展的必然要求，現(xiàn)在,汽車產(chǎn)品已走入家庭,并且作為一種代步工具逐漸普及化,但是由于大多數(shù)客戶對汽車專業(yè)知識(shí)不夠關(guān)注,這在客觀上要求汽車4S店或汽車經(jīng)銷商為消費(fèi)者提供更多的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢。
如我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任下競聘成功，今后我會(huì)圍繞以下幾點(diǎn)展開我的工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，增加服務(wù)滿意度
客戶滿意度是指客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品，或服務(wù)的體驗(yàn)與客戶的期望之間的匹配程度。所以我會(huì)在以后的工作中落實(shí)員工做好服務(wù)工作，做到對客戶熱情服務(wù)，對投訴能及時(shí)反饋處理。讓客戶對我們的售后工作感到滿意，增加客戶對我們的滿意度，提升我們公司，我們品牌的良好形象。
二、提高售后服務(wù)質(zhì)量，控制售后服務(wù)流程
在售后這一塊我會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場實(shí)踐的力度，在實(shí)踐中培養(yǎng)員工增強(qiáng)各種業(yè)務(wù)水平，同時(shí)要爭取工作的主動(dòng)性，提員工和自身高責(zé)任心、專業(yè)心，加強(qiáng)工作效率、提高工作質(zhì)量。讓員工樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動(dòng)共同服務(wù)于公司的各項(xiàng)工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在提高售后服務(wù)這一塊我會(huì)落實(shí)一下幾點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬┙⑼暾目蛻魴n案，并實(shí)現(xiàn)對客戶檔案的整理分類。實(shí)行系統(tǒng)化管理。
�。ǘ┛蛻敉对V制度的建立及實(shí)行，盡量確保每一位客戶的問題都能得到解決。
�。ㄈ┛蛻艋卦L制度的建立及實(shí)施,在初步階段，客戶回訪率達(dá)到百分之三十以上。
（四）客戶意見及建議的整理及上報(bào)。建立一條客戶和公司溝通的渠道，能準(zhǔn)確的掌握每個(gè)階段客戶的不同需求，達(dá)到更高的客戶滿意度。
同時(shí)做好對售后服務(wù)流程具體章節(jié)的控制，做到簡潔高效，讓客戶滿意。
三、合理監(jiān)督管理索賠，處理好客戶糾紛
在這方面我將做好員工對索賠管理要求的學(xué)習(xí)和熟悉，在實(shí)際處理過程中能夠正確、合理的處理好客戶的索賠要求，避免糾紛事項(xiàng)，讓客戶滿意。具體要做到以下幾點(diǎn)。
�。ㄒ唬┳龊脤λ髻r件診斷分析，一是讓工作人員要對索賠件進(jìn)行專業(yè)及全面的診斷，并應(yīng)當(dāng)在索賠工單上詳細(xì)記錄診斷的過程、必要的檢測數(shù)據(jù)、檢測代碼及明確的故障原因等，若無法打印檢測結(jié)果，則應(yīng)當(dāng)采取合理的方式保存該檢測結(jié)果。
�。ǘ┡渲脤Ｓ镁S修工具、專用設(shè)施，督促工作人員當(dāng)嚴(yán)格按照工作的要求，配置與各車型相對應(yīng)的專用維修及檢測工具、儀器和設(shè)備。
�。ㄈ┰谌藛T管理方面，為避免錯(cuò)賠、誤判，在售后工作中應(yīng)對索賠件的診斷和維修過程進(jìn)行必要和有效的控制，指定具有相關(guān)資質(zhì)的技術(shù)人員對索賠件進(jìn)行有效的審核，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；與索賠工作相關(guān)的主要崗位的人員名單及資質(zhì)，應(yīng)及時(shí)報(bào)上通汽銷售后技術(shù)索賠備案；索賠工作相關(guān)的主要崗位人員發(fā)生變更時(shí)，需提前將變更后的相應(yīng)人員名單及相關(guān)資質(zhì)，提交給公司，只有在得到售后技術(shù)索賠的培訓(xùn)及考核后，該人員才被認(rèn)為具備從事索賠工作的資質(zhì)；若有員工違反上述規(guī)定而擅自安排非相關(guān)人員從事索賠工作，將直接納入索賠審計(jì)的重點(diǎn)監(jiān)控對象。在建立定期的培訓(xùn)機(jī)制的工作上，要在日常工作中應(yīng)主動(dòng)組織索賠人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，努力提高其對索賠件的分析判斷、檢測及索賠件管理能力等，盡力減少直至杜絕索賠誤判、漏運(yùn)錯(cuò)運(yùn)索賠舊件等現(xiàn)象。
�。ㄋ模┰谒髻r件管理方面，要落實(shí)員工做好對索賠部件的管理，應(yīng)采取有效管理措施，確保索賠件的唯一性。若索賠件及索賠工單無法滿足關(guān)于唯一性的要求，將按不合格索賠處理。
四、落實(shí)員工管理工作，做好部門績效評估
為凝聚部門整體工作能力，我會(huì)建立一些科學(xué)合理的日常工作獎(jiǎng)懲制度，比如安全工作生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度、績效考核賞罰管理制度、考勤獎(jiǎng)懲管理制度、員工激勵(lì)賞罰管理制度、安全保衛(wèi)賞罰管理制度、環(huán)境衛(wèi)生管理賞罰制度、違章違紀(jì)處分管理制度。賞罰分明的激勵(lì)自己的員工做好自己的本質(zhì)工作。同時(shí)做好崗位人員管理，協(xié)調(diào)好各個(gè)員工崗位工作，讓整個(gè)部門可以團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成工作。
最后，如果我能夠競聘成功，我將會(huì)努力的干好自己的工作，做好表率。如果失敗，也要從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解自身工作的不足，改進(jìn)、改良工作方式，繼續(xù)為公司的發(fā)展做出自己的努力。
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