競聘公司經(jīng)理演講稿(15篇)
演講稿的寫法比較靈活,可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在不斷進(jìn)步的時代,越來越多人會去使用演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編精心整理的競聘公司經(jīng)理演講稿,希望能夠幫助到大家。
競聘公司經(jīng)理演講稿1
尊敬的各位老總,在坐的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
首先,非常感謝公司為我們提供一個展現(xiàn)自我的平臺,公平競爭的機(jī)會。
我叫XXX,20xx年畢業(yè)分配到公司工作,F(xiàn)在大客戶任客戶經(jīng)理工作……今天,我競聘的崗位是XX分公司渠道管理崗位。
我很向往渠道管理的工作,也參加過渠道管理崗位的競聘。我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢
我是個積極向上,勇于進(jìn)取的年輕人,我希望通過自己的努力獲得更大的職業(yè)發(fā)展空間。
這一年來,我對渠道管理的工作做過細(xì)致的了解,研究,我相信我能在最短的時間進(jìn)入角色,體現(xiàn)出我自己的管理能力。
我簡單闡述下我對目前渠道管理工作的認(rèn)識
隨著公司的不斷發(fā)展,對于渠道管理的要求越來越高。渠道管理不再是以前粗獷式的管理模式,而需要進(jìn)一步的創(chuàng)新、精細(xì)管理。渠道管理更像一個多面手,他既要能夠有著一定的管理市場、掌控經(jīng)銷商的能力,同時又需要有業(yè)務(wù)管理的分析能力,服務(wù)管理的服務(wù)提升能力。
我如果能夠競聘成功,將會在第一時間開展以下工作
按照分公司的統(tǒng)一部署,盡快開展社會渠道的綜合整治工作。社會渠道的綜合整治工作是社會渠道四季度工作的重點,我爭取盡快熟悉片區(qū),做好社會渠道VI管理,跨區(qū)經(jīng)營整治以及渠道升降級工作。
落實、規(guī)范社會渠道經(jīng)銷商的工號權(quán)限管理,進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理。工號權(quán)限管理是經(jīng)銷商管理的重要一部分,實行不同級別、不同經(jīng)營年限,營業(yè)員參加工作時間長短以及考試測評等多種方式規(guī)范管理工號。
落地移動MM以及手機(jī)視頻的培訓(xùn)工作,盡快開展?fàn)I銷推廣工作。移動MM和手機(jī)視頻是四季度新業(yè)務(wù)推廣的重點,需要以培訓(xùn)加實地指導(dǎo)的方式有效開展。
繼續(xù)深入推廣扁平化建設(shè),社會渠道通過十多年的發(fā)展,經(jīng)歷了抓大放小、抓大不放小、到現(xiàn)在的全面扁平化建設(shè),社會渠道的規(guī)模在一步步擴(kuò)大。XX的城市建設(shè)步伐很快,眼下應(yīng)該著眼于新的熱點區(qū)域建設(shè)同時進(jìn)一步提升農(nóng)村社會渠道的綜合能力。將更多優(yōu)秀的渠道末梢下線加入經(jīng)銷商隊伍,提高公司對社會渠道的掌控能力,以應(yīng)對將來激烈的社會渠道資源爭奪。
學(xué)習(xí)兄弟部門社會渠道的優(yōu)秀管理經(jīng)驗,推廣并創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)提升、扁平化建設(shè)、農(nóng)村渠道建設(shè)。這是我工作的主導(dǎo)方向,渠道管理工作需要博采眾長、取長補(bǔ)短。雖然對于渠道管理的工作我還是比較陌生,但近一年來我已積極、努力的去學(xué)習(xí)。如果此次能夠競聘成功,我將會向各位渠道的各位前輩努力學(xué)習(xí),提升自己的綜合能力。
我是一個平凡的客戶經(jīng)理,但我有顆積極進(jìn)取的心。雖然我對渠道管理的工作還停留在文字表面,但我相信自己能將自己的價值在渠道管理的崗位上體現(xiàn)出來。我是個有心人,經(jīng)歷了上一次渠道管理的競聘失敗,我努力通過各種渠道學(xué)習(xí)渠道管理的知識,了解渠道管理的內(nèi)容,我希望有一天再次登上競聘的講臺展現(xiàn)自己的魅力。今天,對于我來說應(yīng)該積極向前看,而不是停留在對過去工作的種種懊悔。各位領(lǐng)導(dǎo),相信我,相信您的眼光,我一定不會再讓你們失望!
競聘公司經(jīng)理演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家好!
我叫XX,是公司的改革浪潮把我推上了今天這個講臺,我競聘的職位市場部經(jīng)理,站在這里競聘,既在自己的意料之外,又在自己的意料之中,意料之外是我沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗,意料之中是我相信自己的優(yōu)勢。
正因為沒有當(dāng)過領(lǐng)導(dǎo),便少了一些為官的禁錮,一張白紙好為大家、也為自已勾畫一幅理想的藍(lán)圖,我愿意為這張藍(lán)圖付出辛勤和汗水。
在營銷部門工作了五年,對全省的水泥行業(yè)有了一定的認(rèn)識,我省現(xiàn)有水泥企業(yè)237戶,年生產(chǎn)能力為2693萬噸,我公司經(jīng)過了四十多年的發(fā)展,占有一定的品牌優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢。近年來,隨著水泥市場風(fēng)起云涌的變化,競爭日益加劇,公司面臨著生存和發(fā)展的雙重壓力。因此,營銷工作必須在思想觀念、內(nèi)部管理和營銷方面實現(xiàn)根本性的轉(zhuǎn)變。
基于上述思考,假如我能擔(dān)任市場部經(jīng)理,我的設(shè)想是:轉(zhuǎn)變一個觀念、培養(yǎng)二個意識、實現(xiàn)三個目標(biāo)。具體來說:
一是轉(zhuǎn)變營銷觀念。目前的經(jīng)營理念還停留在由賣方市場向買方市場過渡的推銷階段,雖然名稱叫營銷經(jīng)理部,但仍然只“銷”,不“營”。因此,樹立以客戶為中心,以顧客需求為導(dǎo)間的現(xiàn)代營銷觀念勢在必行。
二是培養(yǎng)大局意識和法律意識。一切工作要以大局出發(fā),堅決服從企業(yè)的改革大局,貫徹執(zhí)行公司方針目標(biāo),培養(yǎng)營銷隊伍觀全局、想全局、顧全局、攬全局的意識和能力。同時,在法律的框架下規(guī)范營銷行為。因為,在依法治國、依法治企的大背景下,法律行為與人們的生活、工作息息相關(guān),對于營銷人員尤是如此,例如:目前的營銷人員對法律中的訴訟時效理解出現(xiàn)偏差,導(dǎo)致過早的放棄訴訟時效,失去貨款回籠的最后一道法律保護(hù)屏障。所以,對營銷人員進(jìn)行有針對性的法律知識培訓(xùn),提高法律意識,既可以保護(hù)本企業(yè)的合法權(quán)益,又可運(yùn)用法律知識為企業(yè)挽回不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
實現(xiàn)三個目標(biāo)的內(nèi)容是:
1、建構(gòu)營銷網(wǎng)絡(luò)。在做好水泥市場的同時,營銷網(wǎng)絡(luò)向XX州輻射。以新中標(biāo)的XX路、XX路、XX路等公路建設(shè)為切入點,分別設(shè)立XX片區(qū)和XX片區(qū)辦事處,以XX、XX、XX電站為突破口,搶占62·5級和特種水泥等高端市場,利用營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全施兼并、收購XX州中小水泥廠,進(jìn)行技術(shù)改造,興建粉磨站,實現(xiàn)產(chǎn)品的戰(zhàn)略擴(kuò)張。
2、建設(shè)營銷渠道。結(jié)合中間商營銷和直銷兩條渠道來達(dá)到更多的細(xì)分市場,增加市場覆蓋面,作到優(yōu)勢互補(bǔ),規(guī)避市場單一帶來的經(jīng)營風(fēng)險,克服“以量定價”的弊端。
3、資源優(yōu)化配置。對營銷人員進(jìn)行一次徹底的摸底調(diào)查,根據(jù)其特長、能力安排合適的工作崗位,實現(xiàn)人盡其才、人盡其力、人盡其用。用真情和愛心去善待每一位同事,充分尊重他們的人格,營造出愉快、和諧的工作氛圍,真正產(chǎn)生“人心齊、泰山移”的效果。
今天的競聘,我的態(tài)度是:不怕失敗,因為我本來就不是經(jīng)理,但我更希望成功,因為我們大家都希望公司的明天比今天更美好。
競聘公司經(jīng)理演講稿3
尊敬的各位評委、領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我參加競聘的職位依然是分公司副經(jīng)理。首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任,使我有機(jī)會在這里進(jìn)行競聘演講。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
對于我,大家也許并不陌生。但在今天這個場合,請還是先允許我做一下自我介紹吧。我叫**,今年*歲,學(xué)歷*年,我進(jìn)入單位工作,時光荏苒,歲月如梭,不知不覺年時間很快就過去了,在這年里,我都秉承著人壽保險“成人達(dá)己、成己為人”的核心理念,遵循“誠信為本、穩(wěn)健經(jīng)營”的宗旨,恪守“創(chuàng)新、拼搏、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的精神,一直努力學(xué)習(xí),用理論指導(dǎo)實踐,再用實踐來檢驗理論,無論我從事什么業(yè)務(wù),對待什么樣的客戶,我都要求自己本著“認(rèn)真細(xì)致、誠懇熱情”的工作原則,努力工作。面對競聘副經(jīng)理這個崗位,我想自身有如下特點和優(yōu)勢:
一、有一定的理論基礎(chǔ)和較豐富的工作經(jīng)驗
做事負(fù)責(zé)、認(rèn)真、一直是我的工作態(tài)度。一直以來,我都分管著團(tuán)險、銀保、客戶服務(wù)部等業(yè)務(wù),在工作中我不斷學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素質(zhì)和修養(yǎng),努力補(bǔ)充和豐富自己的理論知識,隨著這年在副經(jīng)理崗位上的歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗也日見豐富,理論知識也日益扎實,具備了較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,并圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。
二、熟知副經(jīng)理的崗位職責(zé)
我了解副經(jīng)理的崗位職責(zé),就少去了一個熟悉的過程,就能直接投入工作,能起到事半功倍的作用。我有較強(qiáng)的問題處理、系統(tǒng)分析、理解判斷、組織協(xié)調(diào)和溝通能力,這些都是保證我做好副經(jīng)理的基礎(chǔ)條件。所以,熟悉的崗位職責(zé)和較強(qiáng)的工作能力是競聘副經(jīng)理的另一優(yōu)勢條件。
三、愛崗敬業(yè),工作責(zé)任感強(qiáng)
本人愛崗敬業(yè)、服從安排、顧全大局、任勞任怨,對份內(nèi)工作兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)肅認(rèn)真、嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)合作,積極工作,我會在挑戰(zhàn)中求發(fā)展,在實踐中求超越,同時結(jié)合崗位的實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作。
假如我這次競聘先崗位職位成功,我將繼續(xù)做好本職工作并圍繞以下三方面開展工作:
。ㄒ唬┇I(xiàn)計獻(xiàn)策,當(dāng)好“參謀員”
我會把握工作的中心,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供及時有效的信息,出謀劃策,當(dāng)好“參謀員”。
。ǘ┝⒆惚韭殻(dāng)好“服務(wù)員”
我會積極傾聽、了解和關(guān)心大家的需求,多干實實在在的事情,想方設(shè)法,做好本職工作,搞好服務(wù),獲得大家的滿意,把工作做得有聲有色,全面提升我們工作的質(zhì)量。做一名合格的“服務(wù)員”。
。ㄈ└愫藐P(guān)系,當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”
我會注重團(tuán)結(jié),顧全大局,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,做好一名“協(xié)調(diào)員”,以確保工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
。ㄋ模┘訌(qiáng)管理,當(dāng)好“管理員”
我會努力提高管理水平,完善各項規(guī)章制度,開拓創(chuàng)新,改進(jìn)工作方法,形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。牢固“以人為本”的管理理念,以率先垂范和自己非權(quán)力的影響力、親和力,充分調(diào)動每個職工的工作積極性,提高職工的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項工作做好。
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:也許今天我的演講并不動人、也并不精彩,但我一定會以自己赤誠的心和實際行動奉獻(xiàn)給我所熱愛的工作,決不辜負(fù)大家對我的厚望。我會努力把大家的力量和智慧集中在一起,發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。最終把“阻力”和“壓力”變成我們工作的動力,把困難變成創(chuàng)造業(yè)績的基石。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志!睙o論成功與否,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿4
(演講提示:在競聘演講中,最重要的是在儀態(tài)和演講中都體現(xiàn)出真誠和自信。因此,演講中,身體要略向前傾,表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得大家的認(rèn)可。)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們:
大家好!我叫***,今年**歲,現(xiàn)任**分公司的黨委副書記,今天打算競聘的崗位是**分公司經(jīng)理。
同志們,咱們都是公交人,公交人開車講認(rèn)認(rèn)真真,公交人做事講實實在在!作為有著**年從業(yè)經(jīng)歷的公交人,這份認(rèn)真、這份實在也深深地融入了我的血液,我的工作原則是“說到不如做到”!所以,下面我將以嚴(yán)細(xì)的態(tài)度,務(wù)實的精神,從經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)和工作措施、方法兩方面,把如果競聘成功,我對**分公司整體工作的設(shè)想呈現(xiàn)給大家,接受大家的審視和評價。
一,任期內(nèi)各項經(jīng)營業(yè)績目標(biāo):
公共交通常被形容為“城市的血液”,在人們的工作和生活中,發(fā)揮著越來越重要的作用。公共交通事業(yè)發(fā)展的水平如何,不但關(guān)系著城市的形象和發(fā)展,更影響著人們的日常生活,所以,它是一項社會效益和經(jīng)濟(jì)效益并重的事業(yè)。我要帶領(lǐng)全體員工,牢固樹立服務(wù)公眾,回報社會的信念,努力以我們出色的工作,為大家的出行提供便利和舒適。同時,我們還要認(rèn)真落實總公司的各項工作計劃,圓滿完成各項工作任務(wù),為促進(jìn)公司整體業(yè)績和形象的提升,貢獻(xiàn)我們的力量。
具體說來,在經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)方面,我們要達(dá)到:行車?yán)锍虒崿F(xiàn)****萬公里;營運(yùn)收入實現(xiàn)****萬元;成本控制在**萬元;涉及油料漲價等因素的超成本計劃支出控制在**萬元;最終實現(xiàn)利潤****萬元。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)方面,我們要做到:車廂服務(wù)合格率達(dá)到**%,車輛整潔合格率達(dá)到**%,乘客投訴率降到***。
在安全運(yùn)營指標(biāo)方面,我們的行車責(zé)任事故考核指標(biāo)為*起/百萬公里;同時要將事故發(fā)生數(shù)量控制在*起以下,有責(zé)死亡事故控制在*起以下。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們,以上就是我制定的**分公司各項工作的具體指標(biāo)。當(dāng)然,指標(biāo)的確立,只是做好工作的第一步,要保證指標(biāo)的順利完成,還需要我們做大量的艱苦細(xì)致的工作。下面我就來談一下,將從哪些方面入手,確保上述指標(biāo)的實現(xiàn):
(下面講工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏,細(xì)細(xì)道來,講到要點的時候要提高語調(diào),注意抑揚(yáng)頓挫)第一,嚴(yán)格管理,提升業(yè)績作為分公司經(jīng)理,我要把研究如何去做,如何做的更好作為自己的工作重點,以嚴(yán)格的管理,提升整體工作業(yè)績。向管理要效益,以管理促發(fā)展。我要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,把分公司的所有工作進(jìn)行條分縷析的規(guī)定和說明,并做到責(zé)任到人,建立激勵與約束機(jī)制,獎懲分明,不留漏洞,使分公司全體員工明確各自的工作任務(wù)、職責(zé)以及完不成工作應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,建立起有序,順暢的工作秩序,為實現(xiàn)分公司工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn),實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益最大化的目標(biāo),奠定堅實的基矗
第二,樹立服務(wù)意識,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌物理學(xué)上的“萬有引力定理”告訴我們,要想增加吸引力,就得增加自身質(zhì)量。作為城市的“窗口”行業(yè),公共交通事業(yè)必須要樹立起服務(wù)社會的理念,公交員工必須要時刻牢記,“乘客的需要就是公交人的追求”承諾,以發(fā)自內(nèi)心的真誠,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。為此,我要充分整合內(nèi)部資源,完善服務(wù)功能,積極落實總公司的各項便民服務(wù)措施,使我們的服務(wù)更加人性化,真正使乘客體會到舒適感和親切感。同時,我還要組織以規(guī)范化服務(wù)為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和和服務(wù)質(zhì)量跟蹤考核工作,獎優(yōu)罰劣;另外,我還要統(tǒng)一規(guī)范營運(yùn)車輛行車標(biāo)志和車廂服務(wù)標(biāo)志,進(jìn)一步美化車容車貌,使我們的服務(wù)更加到位,更加完美。
第三,警鐘常鳴,做好安全運(yùn)營管理工作公交工作不比其他,稍微的疏忽和大意就有可能導(dǎo)致人間悲劇的發(fā)生!案吒吲d興上班,平平安安回家”是我們的期盼,實現(xiàn)安全運(yùn)營是我們的目標(biāo),為此,我將堅持“預(yù)防為主,安全第一”的工作方針,建立安全行車目標(biāo)管理責(zé)任制,按期對線路和車組的安全工作進(jìn)行檢查考核,嚴(yán)格執(zhí)行“四不放過”的原則,加大對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度。而且,尤為重要的是,要重視做好安全防范工作,堅持從源頭控制,落實司機(jī)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及準(zhǔn)駕證考評制度,組織開展安全技能培訓(xùn)和安全行車競賽活動,并認(rèn)真抓好《新交通法》的學(xué)習(xí)和貫徹,通過組織“交通安全知識”演講和競賽等多種形式的活動,使安全的意識深入人心,使員工真正實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。
第四,抓好車輛維護(hù)保養(yǎng),為運(yùn)營工作保駕護(hù)航我們國家有句古話,叫“工欲善其事,必先利其器”。同樣,要搞好公交運(yùn)營工作,做好車輛的維護(hù)與保養(yǎng),不讓車輛“帶病”運(yùn)營也至關(guān)重要。為此,我要落實好車輛維修和例保制度,嚴(yán)格配件更換品質(zhì)級別要求,加強(qiáng)過程檢驗和維修質(zhì)量控制,并嚴(yán)格按實際運(yùn)營里程考核低保臺次,規(guī)范“三濾”和潤滑油的使用級別,從各環(huán)節(jié)保證將優(yōu)質(zhì)的車輛投入運(yùn)營。
第五,以人為本,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),以合力制勝有一個比喻是這樣說的,一盆散沙磕不破一個雞蛋,而一枚石子可以輕而易舉地把雞蛋打破,說的就是眾人一心,其利斷金的道理。我必須明確,只有發(fā)揮團(tuán)隊的集體力量,才能創(chuàng)造驕人的業(yè)績。所以建設(shè)一支充滿關(guān)愛的和諧團(tuán)隊,將是我的工作重點。
公交一線員工經(jīng)常要起早貪黑,工作很辛苦。作為分公司的經(jīng)理,我要注重以人為本,特別要發(fā)揮女同志心思縝密,善于換位思考的優(yōu)勢,實行人性化管理,平時多和大家交流、溝通,帶著深厚的感情做工作,心系一線職工,重視搞好職工生產(chǎn)和生活保障,充分解決好一線職工就餐、飲水、休息等問題。特別是在暑期和冬季運(yùn)營期間,要千方百計做好防暑降溫和防寒保暖工作,免除大家的后顧之憂患,為營運(yùn)生產(chǎn)提供最有效的保證。
第六,不斷探索工作方法,以創(chuàng)新爭先在工作中,我要積極鼓勵大家具有“敢為天下先的勇氣”,大力倡導(dǎo)在工作中不斷創(chuàng)新的精神!我們都知道,創(chuàng)新使人類一步步走向文明,創(chuàng)新是民族進(jìn)步的不朽靈魂,更是時代發(fā)展的激昂旋律。在城市公交事業(yè)迅猛發(fā)展的今天,我們更要有創(chuàng)新的意識,不斷適應(yīng)社會和市場的需要,尋找新的工作模式,探索更有效的服務(wù)方法,使創(chuàng)新成為不落的風(fēng)帆,引領(lǐng)著城市交通事業(yè)的航船,破浪遠(yuǎn)航!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,“既然選擇了遠(yuǎn)方,便只顧風(fēng)雨兼程;既然目標(biāo)是地平線,留給世界的只能是背影!”這就是我的堅定信念和對自己的根本要求。雖然在工作中可能我不是最優(yōu)秀的,但我會做最努力的。請大家信任我、支持我、考驗我!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿5
分公司領(lǐng)導(dǎo)以非凡的魄力,組織的這一次全員公開競聘,我一是肯定和支持,二是積極參與。競聘上思分公司總經(jīng)理這個崗位,是我人生中一次重要的挑戰(zhàn),也是一次難得的機(jī)遇,我很珍惜這個機(jī)會。
自從XX年進(jìn)入公司以來,這是我的第四次競聘,前三次的競爭我都順利的勝出,也希望這一次的競聘能夠充分展現(xiàn)我個人的才華和能力。下面我將所要競聘的中國聯(lián)通上思分公司總經(jīng)理崗位的工作思路陳述如下:
我的總體工作思路是:在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞實現(xiàn)gsm主營業(yè)務(wù)收入220萬元,cdma主營業(yè)務(wù)收入147萬元,移動業(yè)務(wù)凈增用戶3692戶,增值業(yè)務(wù)收入55萬元,數(shù)據(jù)收入48萬元,主營業(yè)務(wù)收入470萬元的奮斗目標(biāo),以市場為導(dǎo)向,貫徹“精細(xì)化營銷”和“市場細(xì)分與客戶細(xì)分”的經(jīng)營方針,穩(wěn)定存量用戶,拓展增量市場,提高收入,并以實現(xiàn)公司效益最大化為目標(biāo)。
一、堅持“以人為本”的工作思路,加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高員工的士氣和戰(zhàn)斗力。
上思分公司從XX年3月份以來,在短短不到兩年的時間,經(jīng)歷了黃虎、黃立、譚朝禮、韋根四個總經(jīng)理,平均半年一個,每位新領(lǐng)導(dǎo)上任后都要經(jīng)歷一段時間的崗位適應(yīng)期,在對員工進(jìn)行考查后還要根據(jù)情況進(jìn)行人員調(diào)整,如此一來,既延緩了市場營銷的戰(zhàn)機(jī),也影響了員工的工作情緒和各項工作的順利開展。
因此我將把員工隊伍的穩(wěn)定工作放在首位。在保持隊伍穩(wěn)定的前提下,通過對外招聘及內(nèi)部培養(yǎng)等途徑挖掘人才,人盡其才,各司其職,各盡其能,培養(yǎng)一支有能力、有朝氣、團(tuán)結(jié)拼搏,呼之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的隊伍。在工作以身作則,帶頭沖鋒陷陣,向競爭對手發(fā)起猛烈的進(jìn)攻。
二、狠抓代理渠道的建設(shè)力度,提升對代理商的服務(wù)水平。
代理渠道的發(fā)展一直是上思分公司的軟肋,雖經(jīng)歷任領(lǐng)導(dǎo)努力,但收效不大。XX年代理渠道g、c兩網(wǎng)的發(fā)展量僅為1033戶和138戶,僅占了上思分公司發(fā)展量的23.39%和24.78%,與全公司接近45%的比例差距很大。
在城區(qū)市場上,競爭對手已利用其先發(fā)優(yōu)勢和排他手段將主要的代理商捆住,而我們除了民政合作營業(yè)廳和站前合作營業(yè)廳外,其它代辦點的發(fā)展量極少,如同虛設(shè),而現(xiàn)在民政合作營業(yè)廳又因自身原因停業(yè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場方面,競爭對手已在XX年下半年至XX年上半年完成全縣除思陽鎮(zhèn)外九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有營業(yè)廳的建設(shè)工作,使其整體形象和服務(wù)水平有了較大的提升,而我們原有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦因各方面原因大部分處于半關(guān)閉狀態(tài)。在代理渠道方面我們已拱手讓給對手。鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點的建設(shè)工作跟不上,要開發(fā)富有潛力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場便是一句空話。
因此,在XX年我將把市場營銷的重點放在代理渠道的建設(shè)上,利用競爭對手目前因調(diào)整代理商政策而與代理商矛盾激化的時機(jī),在城區(qū)必須拿下3個以上有實力的代理商。同時利用我們已基本完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)基站覆蓋的有利條件加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點的建設(shè)速度,完善渠道覆蓋布局,保證在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少建有一個代辦點,并爭取在較富裕的村屯設(shè)點,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的營銷工作打下基礎(chǔ)。
在主抓新增代辦點建設(shè)的同時要加強(qiáng)渠道管理員的指導(dǎo)與管理,提升對代理渠道的服務(wù)支撐水平,提高代理商發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。加強(qiáng)與代理商的溝通,拉近與他們的距離,提高代理商代理聯(lián)通業(yè)務(wù)的信心。
三、發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢,強(qiáng)化集團(tuán)營銷戰(zhàn)略,搶占集團(tuán)用戶及中高端用戶市場。
在代理渠道徘徊不前的時候,上思分公司的直銷隊伍卻是一支獨(dú)秀,XX年g/c網(wǎng)的發(fā)展量分別為1987戶和243戶,占到整個上思發(fā)展量的49.99%和43.63%,可以說上思分公司的發(fā)展在很大程度上是得益于直銷隊伍的發(fā)展,因此我將把工作的一個重點放在直銷隊伍的管理與指導(dǎo)上。
針對目前直銷隊伍在大眾市場進(jìn)攻能力較強(qiáng)而集團(tuán)營銷能力較弱的特點,在做好市場調(diào)研和用戶細(xì)分工作的基礎(chǔ)上,采取分片區(qū)、分街道,責(zé)任到人,任務(wù)上墻的方法,加大對競爭對手集團(tuán)用戶及存量中、高端用戶的營銷力度,以我們獨(dú)有的綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢為切入點,從集團(tuán)客戶和大眾渠道兩條線尋求快速突破,擴(kuò)大用戶規(guī)模,實現(xiàn)收入的增長。
四、穩(wěn)定存量用戶,繼續(xù)開展全員維系與全員催欠工作。
存量用戶的流失是XX年我們的切膚之痛,也是我們收入下滑的主要原因,上思分公司XX年g/c兩網(wǎng)分別發(fā)展了4417戶和557戶,離網(wǎng)用戶卻分別達(dá)到3803戶和554戶,凈增僅為614戶和3戶,在arpu值逐月下降的情況下,新增用戶的收入貢獻(xiàn)無法彌補(bǔ)存量用戶的流失,導(dǎo)致業(yè)務(wù)收入不斷下滑。g網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入從XX年1月的13.06萬元下滑到9月的10.77萬元,最后在g8期基站陸續(xù)開通后才止跌回升。而c網(wǎng)主營業(yè)務(wù)收入從XX年1月的12.84萬元下滑到XX年1月的8.26萬元,降幅達(dá)35.67%。
XX年的收入目標(biāo)能否完成,取決于存量用戶的經(jīng)營及新增市場的開發(fā)。因此,我將把存量用戶的經(jīng)營作為工作的另一個重點主抓,在已取得的工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展全員維系與全員催欠工作,采取多種措施做好存量用戶的穩(wěn)定工作。
同時加強(qiáng)對新用戶入網(wǎng)資料的真實性、準(zhǔn)確性的審查,嚴(yán)把新用戶入網(wǎng)第一關(guān),做好欠費(fèi)事前預(yù)防工作。對已欠費(fèi)用戶要采取上門回訪等方式促使用戶繳清欠費(fèi)并回歸使用,對個別態(tài)度惡劣的用戶則堅決通過法律手段催繳,提高催欠成功率。
五、狠抓落實,注重實效,貫徹執(zhí)行分公司制定的各項方針和政策
原來分公司經(jīng)過仔細(xì)分析研究制定的各項營銷政策在實施后效果不理想,一個重要的原因是各級人員在認(rèn)識有偏差,傳達(dá)時不到位,一線人員在執(zhí)行的過程中走形變樣。因此我將以提高執(zhí)行能力,倡導(dǎo)執(zhí)行文化為已任,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會分公司制定下發(fā)的各項營銷政策,上下聯(lián)動,全力配合分公司開展各項工作。
六、加強(qiáng)指導(dǎo),狠抓落實,提高營業(yè)廳的服務(wù)水平。
服務(wù)曾經(jīng)是我們聯(lián)通致勝的法寶之一,我們在行業(yè)中率先推出了低柜臺服務(wù),倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù),率先提供通話詳單,倡導(dǎo)明明白白消費(fèi)。然而在競爭對手狠練內(nèi)外功,主打優(yōu)質(zhì)服務(wù)牌并取得長足進(jìn)步的時候,我們落后了,營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平已經(jīng)跟不上行業(yè)進(jìn)步和公司發(fā)展的需要。在與競爭對手的網(wǎng)絡(luò)覆蓋、資費(fèi)水平日趨接近的情況下,唯有服務(wù)才是根本,也才能讓我們最終贏得勝利。
因此我將把提高營業(yè)員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平作為提高服務(wù)水平的重要工作來抓,組織營業(yè)員加強(qiáng)服務(wù)禮儀學(xué)習(xí),在鞏固基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的前提下加強(qiáng)新增業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
針對上思分公司發(fā)生過的幾起營業(yè)員截留、挪用營業(yè)款的事件,在日常工作中要加強(qiáng)營業(yè)款上繳工作的監(jiān)督與檢查,嚴(yán)格管理,杜絕此類現(xiàn)象再次發(fā)生。
七、將宣傳廣告與促銷活動有機(jī)結(jié)合,開展城鄉(xiāng)巡回路演促銷活動。
與競爭對手鋪天蓋地的宣傳廣告攻勢相比,我們的宣傳廣告力度太小,用戶一度聽不到我們的聲音,而在競爭對手雄厚的資金支持下,硬攻是不行,唯有巧攻、快攻方能取勝。在傳統(tǒng)的橫幅、宣傳單頁等宣傳促銷方式對市場的刺激越來越弱的情況下,將下鄉(xiāng)路演、業(yè)務(wù)宣傳、業(yè)務(wù)辦理集為一體,上下結(jié)合,有針對性的選擇資費(fèi)政策、主攻目標(biāo)群。
八、密切注意市場動態(tài),做好競爭對手的信息收集,及時采取應(yīng)對措施。
XX年下半年以來我們吃過競爭對手的幾次虧,便是忽視了對競爭對手的信息收集,在對手攻勢如潮、攻城掠寨的時候,我們才得到信息,然后倉促應(yīng)對,顧此失彼,損失很大。因此我要密切注意上思的市場動態(tài),通過多種途徑、多種方式收集競爭對手的營銷信息,掌握對手的營銷動向,做到兵來將擋,攻守自如。
九、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)及各單位之間的關(guān)系,創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
上思的一個特點是“既大又小”,土地面積大,人口少,關(guān)系圈較小,地方保護(hù)主義思想較重。我將運(yùn)用自己在政府單位工作多年培養(yǎng)的良好社會關(guān)系,結(jié)合業(yè)務(wù)公關(guān)的實施,協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)關(guān)及各單位的關(guān)系,為公司的發(fā)展和各項業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。
以上是我競聘上思分公司總經(jīng)理的工作思路,不足之足請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的各位同事批評指正!
最后,我想以一句話來表達(dá)我這次競聘的心情:心有多大,舞臺就有多大!
競聘公司經(jīng)理演講稿6
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!首先,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給了我這次競聘的機(jī)會,使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華移動公司,體現(xiàn)出我的人生價值!現(xiàn)任VIP客戶經(jīng)理,我今天的演講,只是想向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示一個真實的自我。我今天演講的內(nèi)容主要分為三部分:一是說說我競聘VIP客戶經(jīng)理職位的優(yōu)勢;二是談?wù)勎覍IP客戶經(jīng)理工作的總體認(rèn)識;三是講講我對做好VIP客戶經(jīng)理總體思路。
一、豐富的工作經(jīng)驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在
十年前,我懷著對夢想和事業(yè)的執(zhí)著追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍(lán)”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴(yán)承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強(qiáng),并躋身世界著名通訊運(yùn)營商行列的成長歷程。在十年的奮斗歷程中,我看到了移動大企業(yè)勇于創(chuàng)新、堅忍不拔的優(yōu)秀品質(zhì),領(lǐng)會到“正德厚生,臻于至善”深刻內(nèi)涵,這些博大深邃的企業(yè)文化為我扎根企業(yè)十年不動搖,并成為一名經(jīng)驗豐富的移動員工提供了無價的精神養(yǎng)料!
優(yōu)秀的企業(yè)文化是孕育優(yōu)秀企業(yè)員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業(yè)的服務(wù)宗旨和經(jīng)營理念牢記于心,并指導(dǎo)我日常的工作和學(xué)習(xí),而這也為我?guī)砹素S厚的回報。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業(yè)效益逐月下滑。經(jīng)過對市場的深入調(diào)查,我們得知是聯(lián)通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經(jīng)濟(jì)的激流中立于不敗之地,就必須具有果斷的應(yīng)變能力。面對這樣的困境,我及時調(diào)整了營銷思路和策略,變被動為主動,通過公司開展的“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”活動及網(wǎng)中網(wǎng)資費(fèi)等推介活動,成功吸引了一百多名聯(lián)通用戶,有效保障移動公司利益。在公司開展的利劍回流活動中,我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶,受到公司的一致好評。
6月,為促進(jìn)我市中小企業(yè)信息化推進(jìn)工作,拓展公司在全市中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍,市公司決定在全市范圍內(nèi)開展對中小企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋拓展工作。作為中小企業(yè)拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美發(fā)、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等中小企業(yè)進(jìn)行全面走訪,實施分區(qū)域包干。通過扎實到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團(tuán)網(wǎng)和推廣標(biāo)準(zhǔn)信息化產(chǎn)品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司對中小企業(yè)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團(tuán)360家,新增集團(tuán)用戶3825戶。通過大規(guī)模的拓展活動,有效增加了集團(tuán)客戶的服務(wù)范圍,提升了信息化產(chǎn)品的普及率,企業(yè)效益和市場占有率得到進(jìn)一步提升。
在驕人的工作業(yè)績背后,積累更多的是豐富的工作經(jīng)驗和對市場的準(zhǔn)確把握。十年來的工作經(jīng)歷使我全面掌握了企業(yè)的營銷思路和經(jīng)營策略,能夠準(zhǔn)確洞悉市場客戶的心理需求和業(yè)務(wù)需要,并以此作為公司經(jīng)營策略和業(yè)務(wù)調(diào)整的風(fēng)向標(biāo)。實踐證明,我的豐富經(jīng)驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業(yè)饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業(yè)的信心所在!
二、對VIP客戶經(jīng)理職位的深刻認(rèn)識是我競聘的力量源泉
VIP客戶經(jīng)理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍、準(zhǔn)確高效把握市場先機(jī),進(jìn)一步增強(qiáng)市場占有率,不斷提升企業(yè)效益,乃至增強(qiáng)企業(yè)競爭力都將會起到至關(guān)重要的作用。因此,我認(rèn)為能否準(zhǔn)確深刻的認(rèn)識VIP客戶經(jīng)理職位的重要性,是能否勝任VIP客戶經(jīng)理職位的基本前提!
VIP客戶經(jīng)理職位作為企業(yè)開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認(rèn)為要想勝任VIP客戶經(jīng)理職位,首先要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。VIP客戶經(jīng)理職位必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇于進(jìn)取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進(jìn)千家萬戶,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯(lián)絡(luò)客戶、掌握信息、培育品牌、指導(dǎo)客戶經(jīng)營。
其次,要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很復(fù)雜,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經(jīng)理,要能眼觀六路、耳聽八方,對客戶的一舉一動,對市場的變化都能了如指掌,并能及時反饋信息。
再次,是要有良好的服務(wù)態(tài)度。VIP客戶經(jīng)理職位不僅是公司的代表,也是客戶的顧問。應(yīng)真正樹立“待人如已”的思想,想客戶所想,急客戶所急,立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務(wù)。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任,才能更深入地貼近市場、貼近客戶。
最后,要有寬闊的知識面。作為VIP客戶經(jīng)理職位,會經(jīng)常與各種各樣的客戶打交道,需要具有寬闊的知識面。了解基礎(chǔ)知識,包括市場營銷學(xué)知識、通信產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、管理基礎(chǔ)知識等,使之完成日常的經(jīng)營工作;熟悉專業(yè)知識,包括移動產(chǎn)品銷售流程、客戶服務(wù)等知識,為此提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、實現(xiàn)公司效益的最大化是我競聘成功后的目標(biāo)所在
如果今天我能夠獲得各位領(lǐng)導(dǎo)的同事的信任和支持,成功受聘VIP客戶經(jīng)理職位,那么我將會把實現(xiàn)公司利益最大化作為最終的奮斗目標(biāo),并從以下幾方面進(jìn)行努力,去實現(xiàn)我“回報公司”的鄭重承諾。
1、抓住一點,穩(wěn)定一線,發(fā)展一片
充分利用好分散客戶周圍擁有強(qiáng)大的客戶源這一優(yōu)勢,以分散重點客戶為依托點,輻射帶動周邊相關(guān)客戶源組成集團(tuán)網(wǎng),以點帶面將個性化、主動化服務(wù)延伸到個大中小企業(yè)內(nèi)部,以此打破原有商業(yè)客戶服務(wù)一直以來將服務(wù)對象僅局限于商業(yè)客戶本身的傳統(tǒng)模式。在此基礎(chǔ)上,還要最大程度的了解、滿足客戶需求,不僅要滿足客戶的基本要求,而且還要滿足客戶的潛在要求,特別是大移動渠道客戶、集團(tuán)客戶的需求。應(yīng)努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”,并制定與之相匹配的營銷、服務(wù)、管理、分析和聯(lián)絡(luò)策略。
2、變被動為主動,回流高價值客戶
我認(rèn)為在市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)下,培養(yǎng)客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要,換言之,只有穩(wěn)定的占有市場才能拓展新的市場。做到這一點,就必須變被動為主動,采取相應(yīng)的回流措施的策略,穩(wěn)固已有的客戶源。VIP客戶經(jīng)理職位掌握大量的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息和客戶信息,利用此優(yōu)勢,可以在了解客戶現(xiàn)實經(jīng)營的基礎(chǔ)上加以點撥,如幫助集團(tuán)客戶量身定做適合其個性需求的配套產(chǎn)品,相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤,以此實現(xiàn)對已有客戶和市場的穩(wěn)定占有。
3、引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)
在整個市場體系中,商業(yè)客戶的服務(wù)定位非常重要。根據(jù)客戶的具體情況,推介客戶使用相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品。例如?蛻羰巧虡I(yè)集團(tuán)組,那么就要為客戶作為集團(tuán)服務(wù)模式,在信息化數(shù)據(jù)營銷方面找準(zhǔn)需求作為重點。我認(rèn)為,商業(yè)組客戶的服務(wù)模式應(yīng)重點在于vip個人客戶。因此,細(xì)致、深入、貼心、及時的專家服務(wù)將是我營銷策略的主要著力點,要將市場和企業(yè)最新的資訊和配套產(chǎn)品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群,力求在服務(wù)的過程中以更專業(yè)化的身份引導(dǎo)客戶從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向信息化業(yè)務(wù)。
4、加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的綜合能力
市場經(jīng)濟(jì)的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術(shù)企業(yè)立于不敗之地,競爭者首先必須具備要有以專業(yè)知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功,我將會此為契機(jī),進(jìn)一步加強(qiáng)個人在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí),及時掌握瞬息萬變的市場咨詢,不斷更新原有的知識儲備,以增強(qiáng)自己在應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、準(zhǔn)確做出判斷、實現(xiàn)企業(yè)效益最大化方面的能力。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行、愛一行、鉆一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善于在工作中體驗成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,于我足矣!
但是,我也不回避失敗!叭藷o完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進(jìn)和努力的方向。我相信,憑借我的政治素質(zhì),我的愛崗敬業(yè)、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神,我的工作熱情,我的管理經(jīng)驗,我相信我一定能把VIP客戶經(jīng)理工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機(jī)會,我決不會讓大家失望。
競聘公司經(jīng)理演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好,首先感謝局上給了我們這一次參與競聘的機(jī)會。站在這里,我想對大家說:面對這次的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我對自己充滿信心、對廣告郵購公司的未來充滿信心。 競聘這一個崗位,我自身的優(yōu)勢是:到廣告組后,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)廣告策劃、廣告制作以及廣告營銷方面的知識,有豐富的廣告策劃經(jīng)驗和較高廣告制作水平。通過我的策劃、設(shè)計的廣告作品近百幅,客戶滿意,受到好評。
如果我是廣告郵購公司經(jīng)理,要使公司工作開展得有聲有色,要有自己的思路和設(shè)想。下面,我談?wù)剬V告郵購公司未來對外經(jīng)營、對內(nèi)管理中的一些工作思路:
首先廣告郵購公司的方針目標(biāo)是:強(qiáng)化公司職能,突出發(fā)展中心,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,樹立營銷理念,加強(qiáng)管理力度,為完成80萬業(yè)務(wù)收入而拼搏!
廣告郵購公司作為一種全新的媒體,必將給客戶一種全新的感覺,因此換一種全新的廣告理念,改一改昔日的宣傳方式,是公司在以后管理工作中的思路之一。在知識經(jīng)濟(jì)到來之時,最大程度地贏得客戶,獲取利潤是我們的追求。讓客戶在選擇我們的時候,能夠充分感受到郵政廣告得天獨(dú)厚的信息傳播網(wǎng)絡(luò),因此依靠郵政網(wǎng)絡(luò)的平臺經(jīng)營廣告,應(yīng)該是郵政事業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)化競爭中做出的正確決策,我們郵政廣告人有信心、也有決心去做好這一領(lǐng)域的開拓。
1、制作發(fā)行明信片由我們公司獨(dú)家經(jīng)營,是一個非常有潛力的項目,公司在今后的業(yè)務(wù)發(fā)展中,將作為重點項目之一來開拓更大的客戶市場。通過員工努力和借助社會力量,與學(xué)校、企業(yè)、單位、全市風(fēng)景區(qū)有關(guān)部門聯(lián)系,洽談發(fā)展,制作企業(yè)明信片,開發(fā)景點型門票和文化收藏型明信片。
2、公司將積極與各大單位建立聯(lián)系,拓展商業(yè)信函業(yè)務(wù)市場,提高商業(yè)信函業(yè)務(wù)宣傳,使其擁有更多客戶。讓客戶了解,商業(yè)信函不只是用于賬單一種用途,重大節(jié)日、重大的活動等都能以商業(yè)信函的方式發(fā)布廣告,讓需要利用郵政的信息資源,給他的目標(biāo)用戶發(fā)送業(yè)務(wù)信函的企業(yè)都來加入。
3、公司將創(chuàng)造條件,增加、開發(fā)戶外廣告市場。在界福橋郵電宿舍臨街面,增設(shè)廣告制作門市部一個,計劃在條件成熟后,在城內(nèi)增設(shè)廣告制作門市部,承接廣告郵購業(yè)務(wù),買斷一些黃金路段的市政設(shè)施以及大型商貿(mào)、文體活動的廣告代理權(quán);另外,大家都可以看到,大樓的對面、干道的兩旁有多塊的大型噴繪廣告牌,這些都是由其他廣告公司策劃和發(fā)布的,利潤相當(dāng)可觀,我一直在構(gòu)思,為什么不可以利用我們郵政大樓樓體來做一些大型廣告牌,這里處于火車站和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的主干道上,地理位置十分優(yōu)越,而且我們在自己的大樓做廣告,成本也相對較低,只要做得好,必定吸引得了大客戶的注意力。
4、公司將組建一支專業(yè)化營銷隊伍,運(yùn)用商業(yè)運(yùn)著方式,上門宣傳、洽談、攬收郵政廣告業(yè)務(wù),占領(lǐng)市場,并注重營銷的實際效果。在郵政營銷網(wǎng)點、各支局、所以及我們局里員工中開展業(yè)務(wù)承接,利潤分成,調(diào)動起我們系統(tǒng)內(nèi)部職工聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的積極性。
5、發(fā)展和健全郵政代銷網(wǎng)絡(luò),吸引客戶。據(jù)我了解,“娃哈哈”遂寧總經(jīng)銷商,想通過郵政網(wǎng)絡(luò),把他們的產(chǎn)品推銷到農(nóng)村市場去,這說明郵政網(wǎng)絡(luò)的作用已經(jīng)被一些客戶所認(rèn)識,公司可以在如何健全農(nóng)村郵購代銷網(wǎng)絡(luò)上下功夫,有了好的銷售網(wǎng)絡(luò),將會有更多象“娃哈哈”這樣的客戶主動與我們建立業(yè)務(wù)關(guān)系,郵政信息網(wǎng)絡(luò)才能真正發(fā)揮其優(yōu)勢,公司的經(jīng)濟(jì)效益也能得到更大的提高。
6、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)取得收益也應(yīng)該是我們廣告郵購公司新的經(jīng)濟(jì)增長點。例如開辦郵政廣告網(wǎng)絡(luò)黃頁,針對遂寧所有的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體,把他們的信息建立在網(wǎng)絡(luò)中,這樣,一方面對信息的查詢者來說可以通過網(wǎng)站,能夠更快、更方便、更準(zhǔn)確地獲取信息,一方面提供信息的企事業(yè)機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社會團(tuán)體也依靠我們的網(wǎng)絡(luò)起到了很好的宣傳、廣告作用。我是一名黨員,也是一名退伍軍人,在黨的培養(yǎng)和部隊嚴(yán)格的軍事化管理中,培養(yǎng)了我政治覺悟高、組織能力強(qiáng),對于公司的內(nèi)部管理,我想首先應(yīng)該服從局領(lǐng)導(dǎo)的管理,認(rèn)真貫徹和落實局里的各項規(guī)章制度,在這個大的前提下,來做好公司的內(nèi)部管理:
1、在公司中建立一種能夠激勵每個員工發(fā)揮他們創(chuàng)造性工作能力的管理體系;建立一種全新的廣告理念,來適應(yīng)現(xiàn)代廣告市場的需要。
2、針對市場中未預(yù)期到的情況和最新的競爭壓力作出最快的反應(yīng),調(diào)整公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司的長期發(fā)展方向;針對公司的各項決策,在民主與集中的基礎(chǔ)上給每一位員工參與公司決策的權(quán)利,這是合作和信任的基礎(chǔ)。
以上只是我對這個崗位管理工作的認(rèn)識與思路,重要的是落實行動。我一定以務(wù)實的作風(fēng),不斷的創(chuàng)新,為促進(jìn)郵政追趕型跨越式發(fā)展,為廣告郵購公司收入80萬而努力拼搏,為郵政通信建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會,也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇,更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會。
今天我競聘的崗位是xx分公司經(jīng)理。我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的經(jīng)理不容易,做為一個單位的負(fù)責(zé)人,不僅要有實干精神,還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件:
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo),必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,最多是件次品,而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),則是危險品。
2、目前的市場。一個管理者必須具備良好的溝通能力。我的性格較外向,為人謙和,做事得體,具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,擅長與各種各樣的人溝通。多年的實踐,特別是多年的管理工作崗位培養(yǎng)了我較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力。此外,我為人隨和,樂觀,善解人意,具有較強(qiáng)的親和力,這對于做好工作也是大有裨益的。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,同志們,如果承蒙各位厚愛,讓我走上**分公司副經(jīng)理的 工作崗位,我將把新的工作崗位當(dāng)作干事業(yè)實現(xiàn)個人價值的舞臺,不辱使命,不負(fù)眾望,不遺余力地把工作做好,協(xié)助經(jīng)理全力開拓**分公司工作新局面。具體來講,我有如下措施和打算:
第一,真誠講團(tuán)結(jié),協(xié)助經(jīng)理搞好管理。
多年的工作經(jīng)驗告訴我,同志之間,理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我要當(dāng)好經(jīng)理的助手,擺正自己的位置,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我將嚴(yán)格執(zhí)行總公司的各項有關(guān)規(guī)定,積極配合經(jīng)理管理好分公司。我將結(jié)合分管的工作,開展調(diào)查研究,總結(jié)點滴經(jīng)驗,做好信息反饋,向經(jīng)理和總公司提出合理化建議和設(shè)想。在工作范圍內(nèi),我將切實履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中,多關(guān)心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團(tuán)結(jié)他們一起完成總公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
第二,加強(qiáng)一體化管理,提高綜合管理水平。
管理界有句名言:管理也是生產(chǎn)力。**分公司作為一個具有?名員工的大分公司,管理就顯得格外重要。為此,我將積極協(xié)助經(jīng)理做好分公司的管理。首先,搞好施工中的一體化管理體系管理,提高施工的一體化管理體系保證能力,對施工過程中的工程一體化管理體系擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任;其次,做好會議管理,我將根據(jù)項目進(jìn)展情況,組織召開公司生產(chǎn)工作會議,總結(jié)推廣先進(jìn)施工經(jīng)驗,并就施工生產(chǎn)中存在的問題向公司提出修改意見;再次,走管理法制化的道路,根據(jù)**分公司目前的規(guī)模,我認(rèn)為光靠人管是不行的,必須在分公司內(nèi)部形成一整套的現(xiàn)代化的管理制度,要按照企業(yè)的規(guī)章制度法制化辦事。
第三,做好項目施工管理,做到四控四管。
目前建筑安裝行業(yè)項目的規(guī)模越來越大,外部環(huán)境競爭激烈,中標(biāo)價格越來越低,工程的管理越來越復(fù)雜。此外,民營資本加入到競爭體系里面來加大了項目控制和管理的難度。為此,我認(rèn)為,**分公司應(yīng)該以項目管理為核心,來加強(qiáng)企業(yè)的管理。具體來講,就是根據(jù)建設(shè)工程的施工項目管理規(guī)程實行四控四管。四控是指控制進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全,四管就是合同管理、現(xiàn)場管理、信息管理、生產(chǎn)管理,以進(jìn)度為主線,以合同為約束,以成本為控制。
第四,強(qiáng)化現(xiàn)場安全文明施工管理。
我之所以將現(xiàn)場安全文明施工管理單獨(dú)作為一項重要措施來講,是因為我認(rèn)為,安全文明施工不僅體現(xiàn)著企業(yè)的形象,更直接關(guān)系著職工的身心健康和安全,安全文明施工必須擺到我們工作的重要議事日程。為此,我將采取如下措施:首先,把好安全文明施工關(guān),嚴(yán)格控制各種習(xí)慣性違章,實現(xiàn)現(xiàn)場安全文明施工的具體目標(biāo)。其次,狠抓制度和措施的完善,著手建立健全一系列安全文明施工管理制度和措施。再次,狠抓安全文明施工職責(zé)的落實與監(jiān)督,搞好施工現(xiàn)場管理和安全、文明施工,對工程項目一體化管理體系狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查;第四,組織重大質(zhì)量、安全事故調(diào)查和分析,審定處理措施方案,并督促措施方案的實施,負(fù)責(zé)調(diào)查和處理業(yè)主投訴事件。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球撬起”,這是對生活的自信;而我現(xiàn)在要說:“給我一個機(jī)會,我會干出我的風(fēng)采!”,這是我對生活的熱愛和對事業(yè)的無盡追求。我也深深地知道:此次競聘意味著有一部分人會成功,而另一部分人會落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,把自己的全部智慧與精力奉獻(xiàn)給我們七冶公司!奉獻(xiàn)給我所至愛的事業(yè)!
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評委:
上午好,今日在這里我把我的情況向各位匯報一下,電力服務(wù)公司經(jīng)理的競聘演講稿。我叫***,1960年8月出生,高中文化,1979年12月參加工作,先后在過安裝班、城管所、變電站工作,現(xiàn)任電力服務(wù)公司副經(jīng)理。
今日來參加服務(wù)公司經(jīng)理競聘,主要理由是想通過這次競聘組建新的服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子,把服務(wù)公司做大做強(qiáng)。在當(dāng)今時代,發(fā)展才是硬道理。如何發(fā)展就是擺在我們目前的主要任務(wù)。要使我們的企業(yè)能夠在當(dāng)今的時代有所發(fā)展,我們必須要從以下幾個方面入手。
一、 狠抓管理從管理中要效益
“三分技術(shù),七分管理”,首先就是要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想,建立新的管理制度。系統(tǒng)的建立一套適應(yīng)公司實際需要的,行之有效的管理制度,對各部門、各個環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化的管理。做到有制度可依,有標(biāo)準(zhǔn)可照,行為有準(zhǔn)則。只有規(guī)范化的管理,我們才能夠在競爭中立足,只有站穩(wěn)腳跟才談得到效益。
二、 抓好安全生產(chǎn)工作
作為企業(yè),安全生產(chǎn)工作的好壞直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展,強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性,增強(qiáng)員工的安全意識。把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到個人,使員工做到各負(fù)其責(zé),競聘演講稿《電力服務(wù)公司經(jīng)理的競聘演講稿》。
三、以人為本抓好員工的思想教育
再好的管理制度,離開了人也就毫無意義。因此,抓好員工的思想教育就顯得尤為重要。作為一個管理者,做好員工的思想工作是一門基本功,要學(xué)會與人交流與人勾通,了解每個員工的思想動態(tài),找出有代表性的問題及時加以解決。讓各位統(tǒng)一認(rèn)識,心往一處想勁往一處使。
四、 抓好員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
提高員工的素質(zhì),是企業(yè)能否在社會競爭中立足的根本。沒有文化的軍隊是愚蠢的軍隊,愚蠢的軍隊是打不勝仗的。下大力氣抓好員工的文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),將是我們下一步的重點工作。我們現(xiàn)在的經(jīng)營再也不能向過去那樣一錘子一錘子的去干了,我們也要學(xué)會搞多種經(jīng)營,擴(kuò)大擴(kuò)寬我們的經(jīng)營范圍,到社會上去找效益,最終達(dá)到做大做強(qiáng)我們企業(yè)的目的。
感謝各位給我這個機(jī)會,讓我在這里把我的經(jīng)營思路說出來。對于這次競聘,我的觀點是重在參與,只要我參與了,我努力了,我就無愧于信任我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。至于是否能夠競聘上顯得不是很重要,如果能夠競聘上去,我將把我的全部精力投入到管理工作中去,實踐自己的競崗若言;如果競爭不上,我也一樣服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,在新的崗位上好好的工作。
謝謝各位!
競聘公司經(jīng)理演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我在崗位上工作了有十年時間,我是從公司底層慢慢成長起來,當(dāng)過普通員工,也當(dāng)過組長,主管,副經(jīng)理等,一路來,我不斷學(xué)習(xí)不但工作,在崗位上的成績也越來越好,漸漸成熟,有了能力。
在公司有能力卻不去展示只會沉寂在崗位上不會成長,而我的改變得到了公司的認(rèn)可,也發(fā)掘到了我成長迅速,有了很大的變化,領(lǐng)到給了我機(jī)會,以前我并不希望盡早的進(jìn)入經(jīng)理崗位,覺得自己才能不夠,不足以勝任,擔(dān)心令領(lǐng)導(dǎo)失望,所以做事顧及很多,然而當(dāng)有能力的時候卻不去扛起更重要的擔(dān)子,這是偷懶,這是辜負(fù)了公司的培養(yǎng),我也吧、希望公司能夠在今后的工作有更好的開始。
因此趁著這次競選我決定參與,因為我經(jīng)過了十年的工作,在崗位上已經(jīng)有了足夠的底氣,也把基本需要掌握的東西都已經(jīng)完全了然于心,并且在這十年里我也有帶過團(tuán)隊的經(jīng)驗,同樣有自己成長經(jīng)歷的體驗,并且有上級領(lǐng)導(dǎo)提名,我也不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任,有能力就該展示,就該承擔(dān)重?fù)?dān),現(xiàn)在是新的開始也是新年伊始,明年也在我們期待中緩緩展開。
如果我當(dāng)上了部門經(jīng)理我會努力做好我們公司的銷售,把銷售業(yè)務(wù)提上來,對于公司內(nèi)部的發(fā)展也有了規(guī)劃,對于手下的成員,知道如何去提升他們的能力讓他們發(fā)揮出足夠的能力。想要管理好,只需要把公平二字做到位,要賞罰分明,令行靜止,下達(dá)的命令必須要及時完成才行,這樣才能夠獲得他們的認(rèn)可,對于部門員工不能苛責(zé),但也不能寬容,要掌握每個人的提點,并且我在部門里面已經(jīng)呆了多年作為副手也有很多經(jīng)驗,對我們部門每個人都了解清楚,知道他們的特點這樣我就可以很好的發(fā)揮部門成員的能力。
我愿意在新的一年里與我們部門成員一起努力給我們公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,不斷的去創(chuàng)新,突破,不段的加油使勁,請大家給這個機(jī)會我不會令大家失望,很多時候簡單的表達(dá)不能展示自己的能力經(jīng)過了工作,有了結(jié)果才是最好的證明,過去我能夠證明自己,同樣我以后也能夠證明,雖然每個人的工作裝填不同,但是我相信我能夠做好經(jīng)理一職。
我在平常的時候聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議,經(jīng)常在平時看管理相關(guān)的書籍,同時也管理手下的一些人讓我得到了很大的發(fā)展和成長,并且已經(jīng)有過多年經(jīng)驗,工作豐富,對于管理也熟悉如何管理,能夠保證做好經(jīng)理崗位,在新年到來之際做好工作完成任務(wù)。
謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
我叫xx,今年xx歲,本科學(xué)歷,xx年參加工作,在教育系統(tǒng)任項目主管。xx年,通過公開招聘進(jìn)入電信公司工作。工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè),深得領(lǐng)導(dǎo)的器重和同事們的好評。今后我將繼往開來,努力工作,爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。今天我要競聘的是電信公司經(jīng)理。
我年我在師范院校畢業(yè)后,在教育部門工作。主要從事電視多媒體動畫制作和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理等工作,在此期間我積累了大量的it專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗。年我背負(fù)一腔誠心,參加了我們電信公司的公開招聘,從而開啟了我的電信生涯。在年到年只承載著我們五個人的電信推廣工作開始起步。當(dāng)時我在中心擔(dān)任業(yè)務(wù)推廣員,圍繞著電信夢網(wǎng)和短信類業(yè)務(wù)進(jìn)行開發(fā)。在年到年我在中心擔(dān)任推廣組組長期間,根據(jù)客戶需求不斷翻新業(yè)務(wù)開展多種活動,取得了卓有成效的成就。負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的同事也增加到十五人,我們的業(yè)務(wù)工作跟著時代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。年至今我擔(dān)任電信公司高級產(chǎn)品策劃。期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計劃,使我們電信工作又跨上了一個新臺階,負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的人員也翻了一翻。這兩次跨越使我們的工作業(yè)務(wù)由一株纖細(xì)的.樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程,我頗有感觸。我在電信工作的這五個年頭里我歷練了扎實的技術(shù),提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。五年的電信生涯使我深深地認(rèn)識到當(dāng)今社會發(fā)展一日千里,信息知識正在以指數(shù)爆炸的方式增長,我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值,才能與時代比肩而行,才能與時代的發(fā)展節(jié)奏同拍而起。因此我考取了大學(xué)mba課程進(jìn)修斑班,現(xiàn)在正在攻讀研究生學(xué)位。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們、朋友們,我年輕,有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆責(zé)任心。參加今天的競聘我信心百倍,對于做好以后工作我充滿信心。兵書云“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,下面我就自己對工作的認(rèn)識向大家做一下簡單的匯報:
我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和年度kpi考核指標(biāo),制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣計劃,確保各項經(jīng)營目標(biāo)的完成以及加強(qiáng)對未來數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競爭力,這是為我們公司發(fā)展業(yè)務(wù)所做的提綱挈領(lǐng)的工作。在平時工作中要根據(jù)業(yè)務(wù)營銷策劃方案,并結(jié)合公司的品牌策略,研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)與品牌的整合營銷計劃,擬訂實施計劃,為我門公司的發(fā)展勾畫藍(lán)圖并監(jiān)督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。它承接著各個部門之間的關(guān)系。使各個部門在一個相對和諧、安寧的環(huán)境中,共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液。
我所從事工作的重要性,使我更加明確自己的責(zé)任,更加清楚地認(rèn)識到我所肩負(fù)的擔(dān)子的重量。為此我將不斷鞭策自己,以飽滿的精神和高昂的斗志投身到新的工作當(dāng)中,爭取以更大的工作成績回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛。志當(dāng)存高遠(yuǎn),駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美,無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭取把本職工作做得最好。參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。工作五年來,我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,老老實實做人,勤勤懇懇做事,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事們大好評。
在中心工作的階段,我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,取了豐碩的成績:
第一、在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,工作中我創(chuàng)新營銷策略、拓展?fàn)I銷渠道,充分利用各種資源優(yōu)勢,對項目實施精細(xì)化管理。在XX年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)累計共增加億元。今年9月份已提前完成新業(yè)務(wù)收入和彩鈴用戶數(shù)兩個kpi指標(biāo),手機(jī)上網(wǎng)用戶數(shù)也在兩個月內(nèi)增長了萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。每一次我都嚴(yán)密、謹(jǐn)慎地策劃,每次都做到疏而不漏,使大型營銷活動都沒有重大事故出現(xiàn)。
第三、在團(tuán)隊互助方面,我實行以老員工帶新員工,充分發(fā)揮“幫、跟、帶”的互助精神,鼓勵大家“勤于思考、勇于創(chuàng)新”在每個項目結(jié)束時,總是通過及時的總結(jié)與大家交流心得、分享經(jīng)驗,為新老員工共同發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
面對成績我不驕傲,放眼未來我仍需要再接再厲。參與此次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷探索,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在參與競爭中完善自己。
通過綜合權(quán)衡自己我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢參加今天的競聘:
第一、我政治素質(zhì)過硬,思想品德高尚。
平時工作生活中我思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實,嚴(yán)于律己,清正廉潔。我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,顧全大局,具有較好的群眾基礎(chǔ)。我辦事講原則,講紀(jì)律,嚴(yán)謹(jǐn)樸實,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。生活中我樂于助人,不斷完善個人修為,養(yǎng)成了良好的思想品德。就政治素質(zhì)和思想品德將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
第二、我工作經(jīng)驗豐富,創(chuàng)新能力較強(qiáng)。
參加工作以來,我不斷摸索經(jīng)驗,熟悉工作流程。工作無論大小我都積極面對,認(rèn)真做好,長此以往,積累了豐富的經(jīng)驗。我善于接觸一些先進(jìn)的東西,喜歡了解一些前衛(wèi)的理念,有著較強(qiáng)的改革創(chuàng)新意識,這對于我勝任工作如虎添翼。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識到的不足之處匯報給領(lǐng)導(dǎo)。一是有時我的工作情緒比較急噪。今后我將加強(qiáng)情緒控制,以適應(yīng)今后工作的需要。二是我工作中過于追求完美,平時對組員要求過于嚴(yán)厲。今后我將約束自己,爭取和同事們建立一種嶄新的、和諧的、融洽的關(guān)系,共同把工作做好。
以上就是我的競聘演講,謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委:
大家好!
俄國作家列夫托爾斯泰曾說過這樣一句名言:“理想是指路明燈。沒有理想,就沒有堅定的方向;沒有方向,就沒有生活!钡聡娙恕騽〖腋璧乱舱f:“人生重要的事情就是確定一個偉大的目標(biāo),并決心實現(xiàn)它!”而我,一個有理想、有抱負(fù)的青年人,正是因為給自己的人生設(shè)定了一個偉大的目標(biāo),并決心盡全力去實現(xiàn)它,今天才走上了這個演講臺,來參加這次分公司聯(lián)通市場部經(jīng)理職務(wù)的競聘,因為,我已經(jīng)把聯(lián)通的發(fā)展設(shè)定為自己的奮斗目標(biāo),把聯(lián)通的輝煌設(shè)定為自己執(zhí)著追求的理想!今天我競聘的是:xx經(jīng)理。
也許各位會覺得我有點兒“初生牛犢不畏虎”的味道吧?那么,請允許我來介紹一下我自己吧。我叫***,現(xiàn)年25歲,大專學(xué)歷,本科在讀。從20___年3月進(jìn)聯(lián)通工作至今,我已經(jīng)在聯(lián)通工作6年了,這6年,我見證了聯(lián)通的發(fā)展,并在這發(fā)展中磨礪了自己。從20___年到20___年,我擔(dān)任**營業(yè)廳班長;而20___年至今,我一直在從事業(yè)務(wù)發(fā)展工作,現(xiàn)任**分公司業(yè)務(wù)員。
這六年里,我先后擔(dān)任前臺營業(yè)員、營業(yè)廳班長、庫管員、支銷員、業(yè)務(wù)員等職務(wù)。在**分公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我充分發(fā)揮自己的主觀能動性,積極協(xié)助經(jīng)理做好各項工作,使我們的聯(lián)通事業(yè)在**有了長足的發(fā)展。在GC兩網(wǎng)建設(shè)中,協(xié)助經(jīng)理發(fā)展了縣教育局、工商局、國稅局、地稅局、交通局等大單位客戶。在渠道建設(shè)中共發(fā)展了6家合作廳,3家大型CDMA專營店,6家普通代理店、30余家話費(fèi)充值站、30余家鄉(xiāng)村代辦點。在C網(wǎng)手機(jī)階段性銷售及“大干百天”“百日競賽”中也做出了突出的成績。由于自己的工作業(yè)績顯著,20___—20___年連續(xù)三年被評為部門先進(jìn),20___年我被評為公司先進(jìn)。受到上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致好評。
成績屬于過去,成功屬于未來!回首在聯(lián)通走過的風(fēng)風(fēng)雨雨,我深信自己有能力實現(xiàn)自己的理想,也深信自己有能力勝任分公司聯(lián)通市場部經(jīng)理這一職務(wù),因為我有“天時、地利、人和”三大優(yōu)勢:
第一:我愛聯(lián)通,對聯(lián)通有著深厚的感情。這是天時!
成功學(xué)之父——卡耐基曾說過:“除非喜愛自己所做的事,否則永遠(yuǎn)也無法成功!蔽覀冎袊灿芯淅显挘骸叭酥椋翰荒軜菲渌话,不能得于其所不樂”,意思是不能在不安心的地方感到快樂,也不能從不喜歡的地方得到滿足,這是人之常情。而聯(lián)通,正是給我快樂的地方,聯(lián)通就像是我的家,6年了,在如今這瞬息萬變的信息時代,跳槽已經(jīng)成了很多年輕人的家常便飯,浮躁與空虛也成了他們正常的心理狀態(tài)!而我不同,在聯(lián)通的每一天,我都生活得異常充實,我愛聯(lián)通,工作給了我快樂,更給了成就感!
第二、我是當(dāng)?shù)厝,又在?dāng)?shù)毓ぷ髁?年,這就是地利!兵法云:知己知彼,百戰(zhàn)不殆!我不僅在當(dāng)?shù)亟⒘藦V泛的人際關(guān)系,而且對當(dāng)?shù)厥袌鲆擦巳缰刚!這就為下一步開拓市場贏得了先機(jī)!
第三,多年的營銷工作,使我具有了極強(qiáng)的溝通能力和凝聚力,與分公司領(lǐng)導(dǎo)及同事相處得非常融洽,具有極好的口碑。這無疑就是事業(yè)發(fā)展最重要的一點——人和!
俗話說:天、地、人和萬事興!有了這些優(yōu)勢,我怎能不對自己充滿信心,何況,我是個非常敬業(yè)的人,不怕苦、不怕累,而且善于思考,有開拓創(chuàng)新的精神,所以,我堅信,我一定能做好分公司聯(lián)通市場部經(jīng)理,能充分利用這些優(yōu)勢,利用自己的雙手和智慧,給分公司插上騰飛的翅膀,創(chuàng)造聯(lián)通公司的整體輝煌!
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,如果我有幸競聘成功,為了實現(xiàn)我的理想,我將從以下幾方面入手開展工作:
第一、強(qiáng)化市場調(diào)研,做好信息收集處理工作。我們置身于信息時代,又投身于一個信息化的行業(yè),因而,做好信息收集處理工作,可以讓我們及時掌握當(dāng)前的市場動態(tài),在競爭中知己知彼!因而,我將建(立)全信息制度,加強(qiáng)對當(dāng)?shù)仉娦诺氖袌鼍C合調(diào)查,爭取掌握第一手發(fā)展動態(tài),然后定期或不定期地向上級公司匯報當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。
第二、完善網(wǎng)絡(luò)建設(shè),通過加大拓展市場的力度,實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)有效發(fā)展。我將致力于實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)集中化,使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維轉(zhuǎn)為面向客戶和業(yè)務(wù)、集中化的運(yùn)維模式,同時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)支撐,提升通信保障能力,從而加快G、C兩網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展,提升新增收入的市場份額。
第三、在很多行業(yè),顧客都被奉為上帝,對我們聯(lián)通而言,客戶同樣是我們最可愛的人!所以我上任后,將把有效開展客戶維系和挽留工作作為工作重點,實施全過程的客戶維系和挽留,全面提高服務(wù)水平和客戶服務(wù)感知質(zhì)量。
第四,在代理商方面,我將著力完善當(dāng)?shù)刈灾鳡I業(yè)廳渠道和代理渠道雙軌運(yùn)行體系。建立起一整套適合本地情況的代理商管理方案,與最優(yōu)秀的代理商合作,并定期對其進(jìn)行考評,同時在公司允許的范圍內(nèi)給予其支持。
第五,建立一支訓(xùn)練有素,富有激情的渠道管理隊伍。代理商和終端店面的管理,最終要落實到隊伍身上,隊伍是一切的關(guān)鍵,也是聯(lián)通各種政策執(zhí)行的根本保證。我上任后,將強(qiáng)化渠道管理人員職業(yè)化素養(yǎng),提高其,及工作的主動性。要通過嚴(yán)格管理、勤加培訓(xùn),杜絕工作中依賴、觀望、不塌實、等靠要的現(xiàn)象。通過打造一支鐵軍,把上級公司的政策,落實在每個代理商,每個終端店面,每個營業(yè)員身上,最終變?yōu)樾б婧屠麧櫋?/p>
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我曾讀過一本書,名字叫《致加西亞的信》,書中的羅文上校身上所體現(xiàn)出來的敬業(yè)、忠誠、勤奮、無畏和勇于創(chuàng)新深深地感動了我。在這本書里,“送信”已不再是一種單純的行為,它代表著忠于職守,代表著承諾、代表著敬業(yè),更代表著服從和榮譽(yù)!讀過之后,我就在心中鄭重地問自己:我xxx(自己的名字),能不能成為當(dāng)代的羅文,成為聯(lián)通公司的送信人!仔細(xì)思考之后,我給自己的答案是肯定的:我能,我一定能!也許現(xiàn)在的我不是最優(yōu)秀的,但我有能力做好也有信心做好分公司聯(lián)通市場部經(jīng)理,成為聯(lián)通公司最優(yōu)秀的送信人!
我的競聘演講完畢,謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們:
大家好!
本人xxx,xxxx年出生,中共黨員,副教授職稱。
我今天競聘的崗位是xxx公司副經(jīng)理。
下面,我簡單介紹一下自己的經(jīng)歷,xxxx年畢業(yè)于東北林業(yè)大學(xué)會計學(xué)專業(yè),同年分配我校財務(wù)處工作;xxxx年調(diào)入管理系任教師,兼任管理系教學(xué)秘書;xxxx年調(diào)入學(xué)生處,負(fù)責(zé)招生、助學(xué)貸款、獎助學(xué)金等工作;xxxx年調(diào)入招生就業(yè)處,負(fù)責(zé)招生工作;xxxx年調(diào)入管理系,先后擔(dān)任副主任和教學(xué)辦主任;xxxx年xx月調(diào)入xxx公司任副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司財務(wù)和駕校管理工作。xxxx年取得xxxx大學(xué)金融學(xué)碩士學(xué)位。
如果能夠競聘成功,我將在學(xué)校黨委和公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助經(jīng)理做好以下五個方面的工作:
第一、完善管理制度,培育企業(yè)文化
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步制定和完善公司的經(jīng)營管理制度,并督促和保證落實到位,人管人累死人,制度管人煩死人,文化管人管靈魂, 必須創(chuàng)新企業(yè)文化載體,建設(shè)講誠信、講紀(jì)律、講競爭的企業(yè)文化。
第二、引入目標(biāo)管理,創(chuàng)新激勵機(jī)制
xxx公司下設(shè)分公司、子公司九個,經(jīng)營項目不同,經(jīng)營特點各異,因此,采取以目標(biāo)為導(dǎo)向、以成果為標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)管理方法是符合現(xiàn)實的科學(xué)選擇,自上而下地確定經(jīng)營目標(biāo),自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)。同時,輔以嚴(yán)格的預(yù)決算管理和成本控制,并出臺具有針對性和可操作性的業(yè)績激勵辦法。
第三、加強(qiáng)財務(wù)管理,助力公司決策
努力鉆研財稅知識,熟悉、遵守和落實各項財務(wù)制度,完善管理流程,加大監(jiān)管力度,降低經(jīng)營成本,提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證公司財務(wù)工作正常運(yùn)行,最大程度減小財務(wù)風(fēng)險,做好經(jīng)營分析和財務(wù)分析工作,為公司經(jīng)營決策和目標(biāo)管理提供真實、準(zhǔn)確、及時的經(jīng)營信息和財務(wù)信息,分析公司經(jīng)營的成敗得失,提出應(yīng)對和解決的初步方案和措施。
第四、加強(qiáng)人事管理,打造一流隊伍
繼續(xù)堅決落實勞動政策,進(jìn)行工資改革,提高員工待遇,增強(qiáng)凝聚力,加強(qiáng)員工培訓(xùn),培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)的員工隊伍。
第五、挖掘內(nèi)外資源,保證利潤增長
協(xié)調(diào)處理公司與學(xué)校內(nèi)、外各部門的溝通工作,充分利用現(xiàn)有資源,順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢,對休眠、長期虧損和無發(fā)展前景的公司進(jìn)行改造或銷戶處理,同時,拓寬經(jīng)營渠道,不斷挖掘社會效益和經(jīng)濟(jì)效益具佳的新項目、新業(yè)務(wù)。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們多年來對我的關(guān)心、幫助和支持,謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿14
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫,今年歲,于年開始參加工作,一直都是在貴公司工作,至今已工作了三年,它教會了我如何為人,如何處事,如何工作,并在這3年中我曾多次獲得公司的的“優(yōu)秀員工、優(yōu)秀管理組”等獎項。身為公司中層管理的我始終秉承著“言必行、行必果”的辦事風(fēng)格,年6月我加入有限公司這個人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我有幸學(xué)到了不少東西,取得了很大的進(jìn)步,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺,參加這次的大堂經(jīng)理職位競聘。
在服務(wù)管理上,我們的口號是:“達(dá)到101%的顧客滿意”。俗話說:“沒有做不到的,只有想不到的”憑著細(xì)心的觀察和熱情的服務(wù),以“潤物細(xì)無聲”的方式,給客人營造一個溫馨的氛圍。使客人充分感受到友情的珍貴,親情的無價和家的溫馨。
我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),在工作中總結(jié)經(jīng)驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當(dāng)好“協(xié)助員”。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和布置的任務(wù)。
二、當(dāng)好“服務(wù)員”。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是行政助理義不容辭的職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要不折不扣及時的完成。
三、當(dāng)好“協(xié)調(diào)員”。協(xié)調(diào)好店內(nèi)內(nèi)部上下級關(guān)系,充分發(fā)揮一個集體、一個團(tuán)隊的重要性。
四、當(dāng)好“管理員”。當(dāng)好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立鑒定的信念,形成良好地工作風(fēng)格,同時也會更好的有利于自身的成長。
五、尋找“增長點”。在現(xiàn)在餐飲行業(yè)如此激烈的競爭下,我們必須明確目標(biāo),對待工作中每一個細(xì)節(jié)力求做到“用心做、做精細(xì)”,做到節(jié)約一分錢就等于盈利一分錢的思想,做好內(nèi)部管理,這樣我們才能更加輝煌的發(fā)展。
作為這次競聘的積極參與者,我希望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競聘公司經(jīng)理演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會,讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報。我是____年參加工作,____年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作,____年_月加入了**房地產(chǎn)開發(fā)公司,開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯?梢哉f三年來的物業(yè)管理工作使我對物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個全面的掌握和認(rèn)識,并結(jié)合我學(xué)習(xí)的mBA專業(yè)對管理理論和實踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前**物業(yè)管理公司___余家,除原來房管部門翻牌__家,其余___家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司,加上入世后,合資、獨(dú)資的外國物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會競相涌入國內(nèi)市場,今年開始*物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和**的一些樓盤接洽,可以說明年的市場競爭將更加激烈。
學(xué)管理的都知道,美國通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個不斷有新觀念的人,他曾把__多萬人裁減到__多萬人,這個魄力不得了,韋爾奇要的是市場競爭力,這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫,畫上有一只獅子和一只鹿,獅子說:雖然我十分強(qiáng)壯,但是今天不努力去捕捉食物,我也會和鹿一樣。鹿說:獅子對我是最大的危險,我今天不努力奔跑會被它吃掉。他的意思是告訴人們,不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場競爭意識。
在這樣一個市場競爭環(huán)境中,我的工作指導(dǎo)思想,重點放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展,物業(yè)企業(yè)壯大了,賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展,靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn),它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù),服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌,我將展開一系列具體工作,重點集中以下幾個方面:
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命,為此,我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動,提供超越業(yè)主期待服務(wù)的,全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的,但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨,并營造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行,從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到,_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場,__分鐘公司解決問題,_小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下,鑫逸物業(yè)力爭一次性通過ISo____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISo_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財富,只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才,才能推動公司的發(fā)展,所創(chuàng)品牌才會有“后勁”,企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié),生產(chǎn)過程在前臺,暴露在業(yè)主面前,服務(wù)人員的一個笑容,一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴,因此,人最重要。
首先在選擇員工時,我堅持“德才兼?zhèn),以德為主”的思想,無才不成器,無德即是禍,古訓(xùn)也講“德,才之帥也;才,德之資也!蓖瑫r也考察他是否有愛心,看他對家庭,尤其對父母孝敬不孝敬,假如一個人連父母都不尊敬,那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢?其次是培訓(xùn),我們始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn),使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎懲等做了詳盡闡述。歡迎您訪問,歡迎您訪問,
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。
比如:在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中,關(guān)于物業(yè)管理定位,我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé),又要為業(yè)主負(fù)責(zé),開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折,是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶,業(yè)主買一套房子,那是全家的希望,我們不為他們考慮,良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來說,培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴,強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”,調(diào)查顯示:“每__個遭遇到同樣待遇的人,只有一個人會投訴,也就是說,每個投訴人的背后,還有__個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決,他會告訴其他_—__個人,并從此不再信任你,你只有一次機(jī)會,如果這次做不好,以后再做好,他也不會領(lǐng)情”。同時灌輸解決投訴的四條黃金法則:傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時間表,最后要有后續(xù),讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才,不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神,而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才,只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,才能有效的支持品牌的塑造。
三、健全的管理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)密的考核辦法,使公司每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化,以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如:在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊,使每個人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位,我要求_個部門的__個崗位每個工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽,一個寫上責(zé)任人,一個寫上檢查人,大到機(jī)械設(shè)備,小到一個花盆、一塊玻璃,出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人,我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一,管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工:優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團(tuán)隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法,來優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時提出酒店式的管理,就是通過營造酒店式的環(huán)境,利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個人的言行舉止,提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如,吐痰,管理人員看著你吐,然后揪著你罰款。假如吐痰時,管理人員掏出一張紙說,先生,你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上,這就是酒店化管理,也是人性化管理。
今后一段時間還要朝著快速,潤物細(xì)無聲的無人化管理最高境界發(fā)展,比如,目前保安在查驗業(yè)主身份證件時常引起業(yè)主不滿,業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重,今后看到一個人進(jìn)來,不理他,只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他,這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng),而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個性化服務(wù)是針對每一個確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二,技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,綜合部不定期開展計算機(jī)應(yīng)用知識講座,增強(qiáng)管理人員素質(zhì),同時進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件,以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求,提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三,服務(wù)創(chuàng)新。量化考核,目標(biāo)明確。如:房屋完好率___%,設(shè)備完好率___%,客人投訴處理率___%,合同履行率___%。歡迎您訪問,歡迎您訪問,
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
_個目標(biāo)——服務(wù)滿意;
_個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
,物業(yè)公司經(jīng)理競聘演講稿
_個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
_個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
_個良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作,無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的,那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。就拿保潔員來說,如果她負(fù)責(zé)的四個單元六層高的住宅,作為一個合格的保潔員,應(yīng)該保證_小時之內(nèi),任何時候檢查都應(yīng)做到四無,即:無煙頭,無紙屑、無污漬、無灰塵,那么她平均走一個來回大約__分鐘,平均_分鐘上下一趟樓,扣除作業(yè)時間一小時走_(dá)趟,一天走_(dá)_趟樓梯,一個月扣除四天休息也要走_(dá)___趟,一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范,不形成一種融洽的企業(yè)文化,不體現(xiàn)一個公平的獎懲機(jī)制,不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”,物業(yè)無小事,都不簡單,什么是不簡單?就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對,就是不簡單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好,就是不容易。
作為一個服務(wù)公司的管理人員,我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動,體驗?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ。我們必須了解員工對工作的感受,他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福,如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路,領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后,我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言:“沒有沉不了的船,沒有垮不了的企業(yè),一切取決于自己的努力,員工要三倍地努力,干部要十倍地努力。
謝謝大家!
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