移動(dòng)公司經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿
演講稿的寫(xiě)法比較靈活,可以根據(jù)會(huì)議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在學(xué)習(xí)、工作生活中,演講稿應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛,為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便,以下是小編為大家整理的移動(dòng)公司經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
移動(dòng)公司經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
我是xxx,xx年生,本科學(xué)歷,中共黨員,競(jìng)聘的崗位是分公司經(jīng)理助理。
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競(jìng)聘,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),我希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
XX年11月,我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營(yíng)銷渠道等工作。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因,為穩(wěn)定托縣市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
服務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示,由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),獎(jiǎng)罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍,規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為,針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰,較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
這幾年,在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè),在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺(jué)到一種工作的激情,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括:
一、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí),能認(rèn)識(shí)自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習(xí)。
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營(yíng)銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責(zé)任重大。
如果我當(dāng)上了分公司的經(jīng)理助理,我將按照如下工作思路來(lái)推行工作:
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策。
。ǘ┘訌(qiáng)員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠(chéng)度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量。
。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策,減少客戶離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國(guó)移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認(rèn)真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì),又要確保成本的低投入,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。
萬(wàn)事應(yīng)該看中過(guò)程我們有沒(méi)有努力,而不應(yīng)看中結(jié)果,所以,不論此次競(jìng)聘成功與否,我在今后的工作中,都還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)做好本職工作,積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評(píng)和建議,努力提高自身管理水平。
謝謝大家!
移動(dòng)公司經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:
大家好!
首先,我對(duì)自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這次競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
自然簡(jiǎn)歷和工作情況:
我叫XXX,現(xiàn)年32歲,中共黨員,現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學(xué)校通信電源專業(yè)。曾先后在XXX郵電局、XXX郵電局移動(dòng)分局擔(dān)任過(guò)線務(wù)員、機(jī)務(wù)員,1999年分營(yíng)后在移動(dòng)通信分公司實(shí)業(yè)公司任廣告部經(jīng)理,20xx年6月調(diào)入XXX移動(dòng)通信分公司綜合部任副主任,20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間,還利用業(yè)余時(shí)間參加自學(xué)考試和函授,先后順利修完吉林大學(xué)計(jì)算機(jī)通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程,目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
在綜合部任職期間,踏實(shí)工作,嚴(yán)格管理,整章建制做了大量的基礎(chǔ)工作,多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,20xx-2006連續(xù)五年組織召開(kāi)了職代會(huì)暨工作會(huì)議,并負(fù)責(zé)組織起草會(huì)議文件;協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系,成功完成20xx年重組上市各種手續(xù)的變更;連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無(wú)重大事故。20xx-2006年公司連續(xù)三年獲得省級(jí)重合同、守信用企業(yè)榮譽(yù)稱號(hào),20xx年公司被評(píng)為省級(jí)檔案管理工作標(biāo)兵單位,個(gè)人被評(píng)為省級(jí)檔案工作突出貢獻(xiàn)人才。
我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì):
我的優(yōu)勢(shì):一是具有較好的年齡優(yōu)勢(shì)。我現(xiàn)年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,可塑性強(qiáng)。善于接受新事物,適應(yīng)新環(huán)境,并能根據(jù)實(shí)際情況,大膽設(shè)想管理方法和改革方案。
二是具有較強(qiáng)的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線,不斷培養(yǎng)自己的工作能力,自任辦公室主任以來(lái),努力發(fā)揮自己的特長(zhǎng),認(rèn)真做好參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績(jī)。經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫(xiě)作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個(gè)人素養(yǎng)。我有較強(qiáng)的敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有著嚴(yán)明的組織紀(jì)律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人宗旨,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)而不特立獨(dú)行,尊重權(quán)威但不妄自菲薄,遇事懂得及時(shí)征求他人意見(jiàn),能夠與人一道,共同打造一個(gè)充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
四是具有豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。從99年畢業(yè)后,先后從事過(guò)線路工程維修,通信電源維護(hù),網(wǎng)絡(luò)基站維護(hù)管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養(yǎng)了我較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗(yàn)。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗(yàn)和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識(shí),能較好地完成調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫(xiě)作任務(wù)。
我的弱勢(shì):一是學(xué)歷起步低,中專畢業(yè)。但自參加工作以來(lái)我始終不忘記讀書(shū),勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進(jìn)修哈爾濱理工大學(xué)在職工程碩士研究生學(xué)位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對(duì)外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系,辦事風(fēng)格過(guò)于嚴(yán)謹(jǐn),有時(shí)考慮事情過(guò)于復(fù)雜,想的方面過(guò)多,往往會(huì)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)怕出現(xiàn)紕漏,有點(diǎn)瞻前顧后,缺乏雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
三是市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)薄弱。只是99年在實(shí)業(yè)公司做過(guò)廣告管理和策劃,后來(lái)就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場(chǎng)理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗(yàn),但缺乏市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)所競(jìng)聘的崗位認(rèn)識(shí):
總經(jīng)理助理既是管理者,同時(shí)又是執(zhí)行者。肩負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù),合理制定分公司的工作計(jì)劃、方案,同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)廣大干部和員工積極性,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,指導(dǎo)工作方案的有力實(shí)施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境,還要深入基層,調(diào)查研究,與員工打與一片,及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議,準(zhǔn)確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。
總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度,把企業(yè)利益、為領(lǐng)導(dǎo)分憂和為員工服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧,合理安排,要做到調(diào)研圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn),協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn),決策圍繞信息轉(zhuǎn)?偨(jīng)理助理除了具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理、決策分析等能力之外,還應(yīng)該掌握一定的文字綜合方面的基本知識(shí)和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,也就是說(shuō)應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
工作設(shè)想:
基于以上一些工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),我對(duì)今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對(duì)集團(tuán)客戶的認(rèn)識(shí)和工作設(shè)想:
集團(tuán)客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來(lái)可觀的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn),而且有利于提高個(gè)人客戶的粘性和收入,有利于培養(yǎng)客戶的消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)集團(tuán)V網(wǎng),還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個(gè)人客戶不會(huì)輕易流失;同時(shí),維護(hù)好集團(tuán)客戶,也有利于對(duì)新開(kāi)發(fā)的個(gè)人業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)進(jìn)行有效推廣,提高個(gè)人ARPU和集團(tuán)收入。
一是在開(kāi)發(fā)擴(kuò)大集團(tuán)客戶市場(chǎng)的同時(shí),應(yīng)更注重集團(tuán)客戶的維系力度,應(yīng)加大集團(tuán)客戶的服務(wù)和流程管理工作。
二是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)。應(yīng)建立一套合適客戶經(jīng)理分級(jí)體制,包括工作分級(jí)、薪酬分級(jí)、考核分級(jí)、培訓(xùn)分級(jí)等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)最重要的集團(tuán)客戶,并獲得最佳的物質(zhì)報(bào)酬。讓新進(jìn)的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標(biāo),有一個(gè)暢通的上升通道。建立科學(xué)的客戶經(jīng)理評(píng)級(jí)和考核制度,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績(jī)效與薪酬相匹配的原則。
三是進(jìn)一步細(xì)化集團(tuán)客戶分類。應(yīng)定期根據(jù)不同集團(tuán)客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻(xiàn)度等要素,重新調(diào)整集團(tuán)客戶類別,并根據(jù)A、B、C類集團(tuán)客戶的需求特征和重要性設(shè)計(jì)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。
四是通過(guò)現(xiàn)有服務(wù)渠道進(jìn)行服務(wù)分流。目前,隨著企業(yè)的高速發(fā)展,集團(tuán)客戶數(shù)量越來(lái)越多,除利用客戶經(jīng)理作為服務(wù)和營(yíng)銷的主渠道直接面對(duì)集團(tuán)客戶之外,應(yīng)考慮更加廣泛和靈活的使用營(yíng)業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務(wù)渠道,為集團(tuán)客戶打造一個(gè)全方位、立體化的服務(wù)體系,同時(shí)也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力,這一點(diǎn)在面對(duì)數(shù)量龐大、價(jià)值偏低而需求單一的C類集團(tuán)客戶時(shí)尤其顯的重要。
這次,如果我能競(jìng)聘成功,我不僅只是把它當(dāng)作對(duì)過(guò)去工作的認(rèn)可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實(shí)”三個(gè)字,即:
進(jìn)入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色,更新觀念,調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式,與公司領(lǐng)導(dǎo)形成合力,以一種嶄新的視覺(jué)看待問(wèn)題,解決問(wèn)題,使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā),從公司的利益出發(fā),從員工的利益出發(fā)。
學(xué)習(xí)知識(shí)要“深”。我會(huì)以強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感抓好學(xué)習(xí),誠(chéng)懇地以身邊人為師,以互聯(lián)網(wǎng)為師,自我加壓,勤學(xué)好問(wèn),聯(lián)系實(shí)際,善于總結(jié),既要融會(huì)貫通業(yè)務(wù)知識(shí),又要虛心采擷工作經(jīng)驗(yàn),盡快轉(zhuǎn)化為自己實(shí)際的工作能力。
基礎(chǔ)工作要“實(shí)”。總經(jīng)理助理的主要工作出發(fā)點(diǎn)始于市場(chǎng),最后的歸宿也是落腳于市場(chǎng),為此我一定會(huì)報(bào)著求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取的態(tài)度,多深入市場(chǎng),貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為總經(jīng)理科學(xué)決策提供事實(shí)依據(jù)。
如果這次競(jìng)聘我失敗了,我也不會(huì)氣餒,說(shuō)明我離公司對(duì)我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵(lì)精圖治,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,我要說(shuō)的是:
青春因理想而激昂,人生因執(zhí)著而鏗鏘。
謝謝大家!
移動(dòng)公司經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競(jìng)聘,對(duì)我個(gè)人而言,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競(jìng)聘目標(biāo)是***分公司經(jīng)理助理,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫**,現(xiàn)任**分公司經(jīng)理助理,出生于***年*月**日,大學(xué)本科、中共黨員。
XX年11月,我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營(yíng)銷渠道等工作。對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司多次采取廉價(jià)政策,導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂,到托縣分公司后我先后對(duì)托縣的移動(dòng)市嘗營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)行了了解,并向經(jīng)理匯報(bào),通過(guò)討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn)。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況,為避開(kāi)銷售淡季,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因,為穩(wěn)定托縣市嘗提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),他們不辭勞苦,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示,由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),獎(jiǎng)罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍,規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為,針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰,較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團(tuán)結(jié)同志,爭(zhēng)取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利?梢赃@樣說(shuō),能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。
這幾年,在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè),在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺(jué)到一種工作的激情,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解:
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施,并組織實(shí)施,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法,制定合理的激勵(lì)措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場(chǎng)銷售良好的同時(shí),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長(zhǎng)期性;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,要加強(qiáng)與員工的溝通,既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí),通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法,達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括,一、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí),能認(rèn)識(shí)自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習(xí),三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營(yíng)銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責(zé)任重大。
如果我這次應(yīng)聘成功,我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo),一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,通過(guò)合理的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:XX年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,各家運(yùn)營(yíng)商為搶占市場(chǎng),必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn),對(duì)今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊,受國(guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市嘗穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路:
。ㄒ唬┰诠芾矸绞、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策,
。ǘ┘訌(qiáng)員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠(chéng)度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量;
。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策,減少客戶離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國(guó)移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認(rèn)真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì),又要確保成本的低投入,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競(jìng)聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評(píng)和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
移動(dòng)公司經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競(jìng)聘,對(duì)我個(gè)人而言,我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì),無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大,并希望能通過(guò)這次的競(jìng)聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競(jìng)聘目標(biāo)是***分公司經(jīng)理助理,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫**,現(xiàn)任**分公司經(jīng)理助理,出生于***年*月**日,大學(xué)本科、中共黨員。
XX年11月,我被市公司任命為**分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營(yíng)銷渠道等工作。對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司多次采取廉價(jià)政策,導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂,到托縣分公司后我先后對(duì)托縣的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)行了了解,并向經(jīng)理匯報(bào),通過(guò)討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn)。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況,為避開(kāi)銷售淡季,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因,為穩(wěn)定托縣市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),他們不辭勞苦,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示,由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),獎(jiǎng)罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的代辦商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍,規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為,針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰,較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團(tuán)結(jié)同志,爭(zhēng)取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說(shuō),能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。
這幾年,在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè),在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺(jué)到一種工作的激情,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解:
營(yíng)業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施,并組織實(shí)施,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法,制定合理的激勵(lì)措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場(chǎng)銷售良好的同時(shí),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長(zhǎng)期性;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,積極貫徹市公司的'整體部署,加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,要加強(qiáng)與員工的溝通,既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí),通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法,達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括,一、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí),能認(rèn)識(shí)自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習(xí),三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營(yíng)銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責(zé)任重大。
如果我這次應(yīng)聘成功,我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo),一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,通過(guò)合理的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:XX年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,各家運(yùn)營(yíng)商為搶占市場(chǎng),必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn),對(duì)今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊,受國(guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路:
。ㄒ唬┰诠芾矸绞、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策,(二)加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠(chéng)度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量;(三)密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策,減少客戶離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國(guó)移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認(rèn)真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì),又要確保成本的低投入,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競(jìng)聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評(píng)和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
移動(dòng)公司經(jīng)理助理競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
你們好!
非常榮幸能有這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我的競(jìng)聘目標(biāo)是分公司經(jīng)理助理,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡(jiǎn)要介紹如下:
我叫,現(xiàn)任分公司經(jīng)理助理,出生于年月日,大學(xué)本科、中共黨員。
年11月,我被市公司任命為分公司經(jīng)理助理,到任后具體分管網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、營(yíng)銷渠道等工作。對(duì)營(yíng)業(yè)部服務(wù)、渠道、網(wǎng)絡(luò)工作進(jìn)行了從新的梳理,由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司多次采取廉價(jià)政策,導(dǎo)致市場(chǎng)空前混亂,到托縣分公司后我先后對(duì)托縣的移動(dòng)市場(chǎng)、營(yíng)銷渠道等情況進(jìn)行了了解,并向經(jīng)理匯報(bào),通過(guò)討論,我們?nèi)〉靡恢乱庖?jiàn)。即根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和營(yíng)銷渠道的波動(dòng)情況,為避開(kāi)銷售淡季,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,組建自己的營(yíng)銷隊(duì)伍,同時(shí)加強(qiáng)服務(wù)、基站建設(shè)等工作的力度,使其在公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。
由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等原因,為穩(wěn)定托縣市場(chǎng)、提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營(yíng)銷服務(wù)中心,擺脫過(guò)去主要依靠營(yíng)銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊(duì)伍,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開(kāi)展上門(mén)直銷服務(wù),同時(shí)在員工中適時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升。
由于工作關(guān)系在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場(chǎng)情況、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動(dòng)參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動(dòng),他們不辭勞苦,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn)。
務(wù)工作為迅速提高營(yíng)業(yè)前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市區(qū)營(yíng)業(yè)部聯(lián)系,我部委托市營(yíng)業(yè)部對(duì)我部營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。為了不影響正常營(yíng)業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,每批兩到三人輪流到市營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天。此活動(dòng)開(kāi)展了一個(gè)月左右,取得了較好的效果,我部前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,得到廣大客戶的認(rèn)可與好評(píng)。
考核管理方面,為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對(duì)以往績(jī)效考核辦法比較粗放的缺點(diǎn),經(jīng)向經(jīng)理請(qǐng)示,由我對(duì)績(jī)效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)、工作指標(biāo)細(xì)化、量化,納入了營(yíng)業(yè)部績(jī)效考核辦法,形成了營(yíng)業(yè)部、部室班組、員工個(gè)人的三級(jí)考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),獎(jiǎng)罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺(jué)、自發(fā)的規(guī)范自身行為,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
營(yíng)銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對(duì)部分銷售能力強(qiáng)、忠誠(chéng)度高的商,嚴(yán)格執(zhí)行了公司的《星級(jí)酬金獎(jiǎng)勵(lì)辦法》既降低了他們的成本費(fèi)用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
今年年初,考慮到銷售旺季即將到來(lái),我部及時(shí)與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營(yíng)協(xié)議。為明確專營(yíng)職責(zé)和范圍,規(guī)范專營(yíng)店的銷售行為,針對(duì)協(xié)議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補(bǔ)充協(xié)議,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補(bǔ)充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行了處罰,較好的規(guī)范了營(yíng)銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。
在這一年的鍛煉時(shí)間里,作為個(gè)人工作方面,由于得到經(jīng)理的大力支持,本人大膽工作,積極團(tuán)結(jié)同志,爭(zhēng)取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利?梢赃@樣說(shuō),能夠到托縣與大家一起共事,也是我個(gè)人的榮幸和幸運(yùn)。
這幾年,在中國(guó)移動(dòng)這個(gè)大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗(yàn)到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺(jué)到了發(fā)揮自身價(jià)值的快樂(lè),在這個(gè)企業(yè)里,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺(jué)到一種工作的激情,我認(rèn)為這個(gè)企業(yè)就是值我貢獻(xiàn)自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對(duì)應(yīng)聘職務(wù)的理解:
業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,由于工作分工的不同,經(jīng)理助理應(yīng)主要管理好以下幾項(xiàng)工作:一是及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),深入市場(chǎng)的調(diào)研與分析,隨時(shí)與經(jīng)理保持良好溝通,制定合理的營(yíng)銷策略和市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施,并組織實(shí)施,確保公司市場(chǎng)份額的占領(lǐng);二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場(chǎng)發(fā)展中,中國(guó)移動(dòng)的主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長(zhǎng)期管理,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時(shí)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)完善、細(xì)化管理辦法,制定合理的激勵(lì)措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,應(yīng)身先垂范,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關(guān)系,既要保證公司的利益,又要要理解和配合銷售商,在保證市場(chǎng)銷售良好的同時(shí),要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長(zhǎng)期性;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強(qiáng)基站的建設(shè)與維護(hù),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量;五是員工隊(duì)伍的培訓(xùn)與管理,要加強(qiáng)與員工的溝通,既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營(yíng)思想和經(jīng)營(yíng)策略及目的,通過(guò)不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來(lái)提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。在培訓(xùn)的同時(shí),通過(guò)制定更加細(xì)化的考核辦法,達(dá)到加強(qiáng)整體控制和激勵(lì)地目的。六是隨時(shí)掌握各部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,及時(shí)處理各種日常事物,平時(shí)多了解員工思想,解決員工實(shí)際困難,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
關(guān)于自身優(yōu)勢(shì),可以從以下幾個(gè)方面來(lái)概括:
一、是我對(duì)市場(chǎng)工作有較深入的了解,在市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷對(duì)我有較大的幫助,特別是在托縣經(jīng)過(guò)半年的鍛煉,我對(duì)基層工作有了更深入的認(rèn)識(shí),積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個(gè)好管理者的素質(zhì),我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實(shí),能認(rèn)識(shí)自己的不足,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),我目前仍在不斷學(xué)習(xí),
三、是我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據(jù)實(shí)際情況,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營(yíng)策略。
四、是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團(tuán)結(jié)同志,與同事關(guān)系良好,在管理營(yíng)銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,與各縣、市區(qū)營(yíng)業(yè)部和市公司職能部門(mén)能經(jīng)常溝通,求得了他們的理解和信任。
五、是我比較精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。
綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經(jīng)理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責(zé)任重大。
果我這次應(yīng)聘成功,我將達(dá)到以下幾個(gè)目標(biāo),一是保證市場(chǎng)份額和核心市場(chǎng)的占有,通過(guò)合理的營(yíng)銷策劃、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)措施及管理手段來(lái)確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿?dòng)市場(chǎng)的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級(jí)考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,繼續(xù)在服務(wù)管理、營(yíng)銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,促進(jìn)公司整體管理水平的提高;三是加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),鼓勵(lì)員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,促進(jìn)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的再提高。
由于當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:XX年移動(dòng)市場(chǎng)將形成三家運(yùn)營(yíng)企業(yè)角逐市場(chǎng)的局面,各家運(yùn)營(yíng)商為搶占市場(chǎng),必然會(huì)加劇價(jià)格戰(zhàn),對(duì)今年的移動(dòng)市場(chǎng)必將造成較強(qiáng)的沖擊,受國(guó)家資費(fèi)政策的影響和目前市場(chǎng)消費(fèi)能力的限制,我公司今年市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場(chǎng)、穩(wěn)定客戶群、不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點(diǎn)。
今后的工作思路:
。ㄒ唬┰诠芾矸绞、人員組合方面作出合理的調(diào)整,增強(qiáng)營(yíng)銷、服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際,靈活運(yùn)用各項(xiàng)政策。
(二)加強(qiáng)員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營(yíng)銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏、無(wú)私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),樹(shù)立良好、親和的企業(yè)形象,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)揮客服人員的主動(dòng)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)精神,圍繞客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高客戶的忠誠(chéng)度,切實(shí)提高整體服務(wù)質(zhì)量。
。ㄈ┟芮嘘P(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),采取靈活有效的市場(chǎng)對(duì)策,減少客戶離網(wǎng)率,及時(shí)全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),增強(qiáng)快速應(yīng)變能力,保證市場(chǎng)份額的占領(lǐng);隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在推廣方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,推廣初期作為中國(guó)移動(dòng),不可能完全阻止其發(fā)展,在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認(rèn)真思考、衡量得失,制定切實(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略,盡量促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手減緩發(fā)展速度,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢(shì),又要確保成本的低投入,這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗之地。
個(gè)人方面在今后的工作中,還應(yīng)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。如果競(jìng)聘成功,我將在干好本職工作的同時(shí),積極配合經(jīng)理的工作,加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評(píng)和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)新的工作崗位,我會(huì)積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn),我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!
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