精選演講競聘演講稿范文合集4篇

　　演講稿的寫法比較靈活，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。在當下社會，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編整理的演講競聘演講稿5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

演講競聘演講稿 篇1

　　XX年，我懷揣著對未來美好生活的向往，帶著對今后人生的無限憧憬，走進了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動來釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。一年來，我學習到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。

　　盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復(fù)地做著各項工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責的重要性。在工作中，我努力學習，積極向同事請教，總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù)。

　　微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會微笑著為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。比如，有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時間過長，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時間，讓后面排隊的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費較長的時間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時間。有時個別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會沉著應(yīng)對，認真為其服務(wù)。

　　面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識，保證工作的準確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項貼心、及時的服務(wù)，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢？

　　一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　正如舊時飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀六路、耳聽八方；迎來送往、禮貌周全。當客戶進入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導工作。對可以到存取款機辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導到存取款機辦理；對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導客戶用網(wǎng)銀進行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動提示客戶注意事項，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶，紛繁復(fù)雜的問題，我們必須積極主動，才能做好流動服務(wù)。比如，看到老年人或行動不變的人士，都要主動上前去幫扶一下。當遇到客戶和柜員有糾紛時，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當取款機發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。

　　二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個人形象

　　大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認真對待這項工作。首先，要熱情一點，堅持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人，盡職盡責地為其服務(wù)，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢，不能準確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費，讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實際行動來詮釋我們肩負的職責。再次，要細心一點。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機地結(jié)合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。

　　三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平

　　隨著社會的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，我要不斷加強理論知識與業(yè)務(wù)知識的學習，積極總結(jié)工作經(jīng)驗，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗。

　　總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實意地為每位客戶服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。

演講競聘演講稿 篇2

尊敬的領(lǐng)導：

　　大家好！

　　我是分公司茶莊xx。很感謝各位領(lǐng)導在百忙之中抽出時間對我的工作進行指導。我是XX年畢業(yè)后來到xx公司。可能是在xx上學的緣故，我對xx茶有著深深的感情。在這一年多的時間里，我從一個對茶葉一無所知的見習店員成長到現(xiàn)在的二星店員。我感謝xx公司因為是他給了我成長的舞臺。為了提高我各方面的能力，更好的為公司的發(fā)展服務(wù)，決定申請此次助理店長考核。

　　還記得XX年8月我有幸分到了xx分公司茶莊。在那里的試崗的時候，那里的老員工對我很好，就像家人一樣。他們給我泡茶給我講茶的文化公司的制度以及劉總的創(chuàng)業(yè)史。雖然只有短短的三天，但是我已被xx公司家人般的同事還有茶這水洗的文化所深深的吸引。于是我選擇xx和xx共成長。十月份的時候鄭州高鐵店開業(yè)，我被分到高鐵店。高鐵是xx向外宣傳的形象窗口。從儀容儀表到衛(wèi)生到服務(wù)我們每個人都用最高標準來要求自己。在高鐵店我學到了很多東西，第一就是服務(wù)，以前背企業(yè)文化說服務(wù)是致勝之法是核心競爭力。但是說實話不是很懂，但是現(xiàn)在我明白了。同樣是茶企同樣在高鐵，同樣的面積。為什么xx的營業(yè)額比龍?zhí)陡摺Ｒ驗榉��?wù)。客人來了免費加水加茶，免費指路，免費取車票，只要坐下就可以免費泡茶不限時間。微笑服務(wù)跟客人沒有距離感。還有一點很重要就是耐心。

　　對客人有耐心，有的客人可能一坐就是幾個小時也不買茶，我們要有耐心去給他將講解，因為這次不買可能他不需要，但是只要它需要了就一定會來買。

　　總之，我盡量做到最好！請領(lǐng)導相信我！

演講競聘演講稿 篇3

　　非常感謝公司給我這次參加競職演講的機會，我競爭的崗位是綜合辦主任一職。下面是我的基本情況以及我對綜合辦工作的認識、規(guī)劃設(shè)想，現(xiàn)在向各位領(lǐng)導做一下匯報。

　　一、個人的基本情況

　　我叫xx，28歲，大專學歷，xx專業(yè)在讀，20xx年參加工作，來公司7年多的時間里，我一直負責―――的經(jīng)營管理工作。

　　二、對綜合辦工作的規(guī)劃設(shè)想

　　辦公室是一個重要的綜合協(xié)調(diào)部門，綜合辦工作的目標是：把綜合辦工作建設(shè)成為精干、高效、協(xié)調(diào)有序的團結(jié)勤奮的辦事部門，充分發(fā)揮它的參謀、助手作用、協(xié)調(diào)作用、樞紐作用和保障作用。根據(jù)這一目標，我將對綜合辦工作做以下設(shè)想。

　　1、為領(lǐng)導當好參謀、做好助手。綜合辦要及時準確地掌握公司主要工作的進展情況，做到心中有數(shù)，從而能夠及時、準確地向領(lǐng)導反饋各種信息，同時也將工作中的某些問題向領(lǐng)導提出合理化建議和意見，從而使領(lǐng)導的決策更加準確、更加合理。綜合辦負責人還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，配合各科室制訂好各項管理制度，處理好各科室之間的關(guān)系，堅持做到不推諉、不扯皮，團結(jié)協(xié)作,開拓進取，不斷取得更大的工作成績。

　　2、充分發(fā)揮辦公室的窗口作用，做好對外接待工作，處理好對外各方面的關(guān)系，為公司樹立良好的外部形象。在來人來訪接待工作中，我認為要做到不卑不亢、有節(jié)有禮，但是在牽扯到公司利益的時候要做到據(jù)理力爭，確保公司的利益不受侵害。在處理對外各方面關(guān)系的時候，能單獨處理的事情，不要再給領(lǐng)導添麻煩，自己處理不了的事情要及時向領(lǐng)導匯報，爭取盡早處理。

　　3、做好文秘檔案、合同管理工作，對于文件要按正確的處理程序進行流轉(zhuǎn)，檔案要按照管理要求，及時、準確歸檔。文秘工作是綜合辦工作非常重要的一項。公司每年要收到大量的來文、來函，這就要求綜合辦要做到對來文、來函依據(jù)公文處理的有關(guān)規(guī)定快速處理，并按照要求督辦來文、來函中所要辦理的各項工作，檢查落實情況，將辦理情況及時、準確地反饋給領(lǐng)導從而使領(lǐng)導心中有數(shù)。

　　對公司的檔案管理要依據(jù)檔案管理的有關(guān)規(guī)定規(guī)范管理，要及時歸檔，防止資料遺失，任何部門借用資料必須經(jīng)過領(lǐng)導的批準。

　　4、正確傳達集團總部對安全工作的要求、指示，并及時地認真落實,積極的配合了集團總部進行安全檢查，且做好隱患整改工作，并及時上報隱患整改結(jié)果。把隱患、整改情況，系統(tǒng)地納入到微機管理中，我認為這樣便于我們監(jiān)督整改并及時了解情況，更迅速的處理情況，為領(lǐng)導提供第一手資料。

　　5、做好各種辦公用品、辦公用具的購買和發(fā)放及各種物品的管理臺帳工作。做好登記并統(tǒng)計好辦公用品的消耗，嚴格控制辦公用品的支出，降低辦公費用的開支。

　　6、認真做好印鑒的使用工作，印章要專人負責，未經(jīng)領(lǐng)導同意，任何人不得隨意使用印章，做到印章的使用有制度，有登記，確保在印章方面不出問題。

　　7、做好xx系統(tǒng)的管理工作，每天及時登陸公司郵箱及辦公平臺，并下載與本單位有關(guān)的文件，按照―――的要求及時錄入有關(guān)的信息，堅決做到一項不漏。

　　8、做好內(nèi)部會議的籌備工作并做好會議記錄。會議結(jié)束后對會議的決定要協(xié)助領(lǐng)導和有關(guān)部門做好督辦工作。

　　以上是我對綜合辦工作的一些淺顯認識，不足之處請各位領(lǐng)導、評委批評指正。如果這次競爭成功，我會在新的崗位上不斷地學習提高，力爭在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力，不辜負各位領(lǐng)導、評委的信任和期望。如果不成功，我也不氣餒，以后無論在任何崗位，我都會一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。

　　謝謝大家 !

演講競聘演講稿 篇4

　　大家好!感謝客服中心給了我這次展示自我風采的機會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年網(wǎng)通公司至今5年了，我從初出校門對電信茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所的電信的'技術(shù)骨干，因為有個信念支持著我，那“干一行愛一行”，只要熱愛的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬團結(jié)同事，參加公司組織的學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次單項獎勵，在上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，她們是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上要求，鍛煉身體有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實的人生閱歷。

　　人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。說班長職位不算官，可是兵頭將尾的作用是非常的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去，競聘的話我打算從幾去做：

　　1、努力自身的綜合。

　　班長時刻努力自身的綜合，以身作則、身先士卒，規(guī)章制度，用的行動去感染、班組，激發(fā)班組學習技能的性。

　　2、日常管理，努力當?shù)膮⒅\助手

　　在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等工作的，多員工的思想狀況，和班長溝通，班長的參謀助手。

　　畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上經(jīng)驗，我勇于迎接新挑戰(zhàn)

　　競聘營業(yè)廳班長的演講稿

　　尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：

　　大家好!首先感謝客服中心領(lǐng)導給了我這次展示自我風采的機會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我競聘的崗位是××營業(yè)廳班長。從0×年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)

　　是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

　　人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

　　第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。

　　作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學習業(yè)務(wù)技能的積極性。

　　第二、加強日常管理，努力當領(lǐng)導的參謀助手

　　在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝 ……(

【精選演講競聘演講稿范文合集4篇】相關(guān)文章：

精選競聘科長演講稿范文合集六篇03-30

精選護士競聘演講稿范文合集6篇03-29

精選競聘科長演講稿范文合集九篇03-28

精選公司競聘演講稿范文合集9篇03-26

【精選】經(jīng)理競聘演講稿范文合集10篇03-25

精選經(jīng)理競聘演講稿范文合集8篇03-22

精選競聘醫(yī)院演講稿范文合集8篇03-18

精選醫(yī)院競聘演講稿范文合集九篇03-17

【精選】演講競聘演講稿合集3篇03-16

大學競聘演講稿范文合集九篇03-12