文員競聘演講稿合集5篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在現(xiàn)在社會，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，在寫之前，可以先參考范文，以下是小編精心整理的文員競聘演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
文員競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們：
大家好!
今天能有機會站在這里，參加直屬分局機關(guān)工作人員崗位競聘，我感到萬分的榮幸和激動，記得富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你�！苯裉煳艺菫榱送苿游业氖聵I(yè)而來，感謝直屬分局及各科室的領(lǐng)導(dǎo)們，你們精心組織了這次競聘大會，給我們青年職工提供了一次展示自我的機會，再次謝謝你們。我競聘的崗位是辦公室文書一職，今天我演講的內(nèi)容分為三個部分：一、是我的個人情況;二、是我的任職優(yōu)勢;三、是我的工作設(shè)想：
一、我的個人情況：
我叫×××，于20××年畢業(yè)于××警官職業(yè)學(xué)院，大專文化，20××年參加工作，20××年來到××段收費站，先后做過收費員，稽查員，監(jiān)控員，在這四年多來，我懷著對公路事業(yè)的滿腔熱情，抱著維護法律、服務(wù)人民的愿望，始終在工作的第一線，從普通的收費員干起，努力向業(yè)務(wù)精通，經(jīng)驗豐富的站領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，政治思想覺悟和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。
二、我的任職優(yōu)勢：
1、本人具有良好的思想品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。多年來，無論是在一線收費還是在監(jiān)控室工作，我都能自覺做到愛崗敬業(yè)，干一行愛一行，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴格要求自己，服從領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)全局，兢兢業(yè)業(yè)履行自己的職責(zé)，踏踏實實干好自己的本職工作，對工作從未打過折扣，自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，工作認真負責(zé)，不計較個人得失。
2、本人自認為有較強的工作能力。熟悉文書的制作、排版、印刷、復(fù)印及檔案管理工作相關(guān)知識，能夠掌握電腦操作、辦公自動化系統(tǒng)等操作技能。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任辦公室文書這個崗位的。
3、是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，認真履行文書檔案員的工作職責(zé)，主動為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，熱情為廣大職工服務(wù)。
4、是創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。提高服務(wù)質(zhì)量。
最后，我覺得這次競爭對我個人來說是一次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。參與這次競爭，我愿在求真務(wù)實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)自己的人生價值，在競爭中完善自己。這次竟?fàn)師o論結(jié)果如何，我都會正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我仍將一如既往的努力工作，為××公路事業(yè)奉獻自己微薄的力量。
謝謝大家!
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文員競聘演講稿 篇2
文員對付學(xué)物流辦理的我來說只是一個觀點，情勢上的觀點。對付什么都懵懂的我卻與舍了這個職業(yè)。正在練習(xí)的這段時間里，我次要擔(dān)任辦公室文秘。正在這一歷程中，我采用了看、問、學(xué)等體例，開端領(lǐng)會了公司文秘事情中的具體營業(yè)學(xué)問，為當(dāng)前一般事情的展開奠基了的根本，主小我成幼方面說，對我影響最大的該當(dāng)是作為一個社會人事情作風(fēng)以及正在事情歷程中專業(yè)學(xué)問對事情的主要作用，由于這些都是我正在校進修中未曾接觸過的方面。
練習(xí)是每個大學(xué)生必需具有的一段履歷，它使咱們正在真踐中領(lǐng)會社會，讓咱們學(xué)到了良多正在講堂上底子就學(xué)不到的學(xué)問，收獲頗豐，也翻開了視野，增加了見地，為咱們當(dāng)前進一步社會打下的根本。因為我所正在的公司是一家私企，所以我剛起頭的事情并不忙，沒有感受到很累。只是每天都要守正在德律風(fēng)戰(zhàn)傳真機旁。很耗時間，第一天就由于站了一天腰酸背痛的�？墒沁^了幾天就稍有點習(xí)慣了，每天向我統(tǒng)一個辦公室的女孩進修一些辦公學(xué)問。剛步入事情崗?fù)�，才發(fā)覺本人有良多都不懂的。隱正在正在辦公室，有閑的時候就會看一些管帳方面的書，固然本人所學(xué)的專業(yè)正在此時沒有派上什么用場，但我感覺該當(dāng)多學(xué)點，有幾個技術(shù)正在當(dāng)前找事情也能夠給本人我?guī)讉�與舍。我上了兩個月的班，正在這短短兩個多朋中，曾有幾回想過放棄。也許我是剛起頭事情，有時受不了司理給的“氣”，本人內(nèi)心很不恬逸，就想告退再重新?lián)Q個事情得了。但靜下心來細心想想，再換個事情也是的，正在別人手底下事情不都是如許么?剛起頭。就該當(dāng)踏結(jié)壯真的干好本人的事情，終究又沒有事情經(jīng)驗，隱正在無機會了就要主各方面熬煉本人。否則當(dāng)前干什么城市干欠好的。我隱正在的事情，比擬其他人來說待遇挺不錯的了，也不是戰(zhàn)其他人比，事情也不是很難，很容易進入事情，環(huán)節(jié)是進修對人怎樣措辭、立場景其辦事。因為經(jīng)驗少，我隱正在這方面另有短缺。隱正在才大白，正在校作一論理學(xué)生，是何等的好啊!遲早要事情，遲早要步入社會，遲早要面臨這些避免不了的事。所以，隱正在我很愛惜進修的機遇，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對當(dāng)前擇業(yè)會有很大的協(xié)助。
再說回來，正在事情中，互相原諒使我很感謝感動他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一小我正在辦公室辦公，偶然我也會的，大師相處的很好，沒有什么隔膜。有時候有一些不得不處置的工作，去處司理請幾小時的假，司理也都很諒解，間接就給批假了。這個時候內(nèi)心很高興;碰到一個如斯好措辭的司理。所以，又感受事情仍是挺不錯的，最主要的事就是四周的同事都很不錯的。內(nèi)心上沒有什么分外的，不需要的壓力，能夠好好事情，進修。先就業(yè)，后擇業(yè)。我隱正在要好好熬煉本人。再好好進修，之后置信本人通過勤奮必然會找個好事情來報答怙恃及其所有的教員的。此外沒有什么奢求的，隱正在當(dāng)然是把考驗本人放正在第一位。正在這一兩個月中，我學(xué)到了一些正在學(xué)校學(xué)不到的工具，即便都大白的事，但是剛起頭有時還作欠好。隱正在干事，不只要持有需心求教的立場，還要懂得揚幼避短，最主要的一點就是“忍”了也就是不懈。我事情的時間固然不久，但是我發(fā)覺本人真的變了點，會比以前為人辦事了。
人生不免會碰到波折，沒有履歷敗的人生不是完備的人生。正在秘書這個職位上，手藝性的勞動并未幾，大多是些瑣碎反復(fù)的事情，因此秘書正在事情中所會碰到的波折次要可能產(chǎn)生正在，與溝通欠好;給的某份事情感受費勁，難以勝任;對瑣碎反復(fù)的事情感應(yīng)怨煩;與產(chǎn)生爭論;感情方面。
針對文員這個職位的特點，具體碰到波折時，沒關(guān)系主調(diào)解心態(tài)來舒解壓力，面臨波折。古曰“天降大任于斯人也，必先，勞其筋骨，餓其體膚，空匱其身，行拂亂其所為，增益其所不克不及�！迸龅讲ㄕ蹠r應(yīng)進行重著闡發(fā)，主客不雅、客不雅、方針、、前提等方面，找出受挫的緣由，采納無效的解救辦法。樹立一個辯證的波折不雅，經(jīng)常連結(jié)自傲戰(zhàn)樂不雅的立場，要意識到恰是波折戰(zhàn)教訓(xùn)才使咱們變得伶俐戰(zhàn)成熟，恰是失敗自身才最終培養(yǎng)了順利。學(xué)會快慰，能波折，要心懷，情感樂不雅，發(fā)揚蹈厲。幼于化壓力為動力，改觀心里的壓造形態(tài)，以求身心的輕松，重新爭與順利，主而讓眼光面向?qū)�。�?fù)印、傳真、公函處置等文秘事情我都根基熟練。文秘辦理要造發(fā)文件，處置文件戰(zhàn)辦理文件。正在各類文件中，大部門存在分歧水平的保密性，并且各級秘書職員經(jīng)常瀕臨帶領(lǐng)，看一些主要文件，加入一些主要集會，所以，秘書職員正在大眾場所勾當(dāng)時要留意表里有別，駕馭分寸，對什么該當(dāng)說什么不應(yīng)當(dāng)說要心中無數(shù)。精確，是對事情品質(zhì)的要求。文秘辦理的精確性是確表隱政策，準確表達帶領(lǐng)企圖，準確地辦文處事，言行有分寸，文字能達意。它正在必然水平上帶領(lǐng)事情的預(yù)備性。文秘辦理的精確性，涉及的方面良多，扼要地說，就是：辦文要準，處事要穩(wěn)，環(huán)境要真，主見要慎。而要作到這些，必需立場認真，作風(fēng)細致，不克不及疏忽大意，不克不及草率潦草。好比說打點公函，就要文件的品質(zhì)，用詞要精確，資料要真正在，謄錄要認真，校對要細心，力圖每一個關(guān)鍵都不產(chǎn)生差錯。不然就會貽誤事情，以至變成難以填補的喪失。
總的來說我仍是有一些感觸感染的，具體好比自學(xué)威力，主未有過的艱苦的，戰(zhàn)與同事的相處。
“正在大學(xué)里學(xué)的不是學(xué)問，而是一種叫作自學(xué)的威力”。加入事情后才能深刻體味這句話的寄義。除了英語戰(zhàn)計較機操作外，講義上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少很少。我負責(zé)的是文員一職，日常平凡正在事情只是打打德律風(fēng)處置文件，簡直沒用上本人所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。正在這個消息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問必定是不可的。咱們必需正在事情中勤于脫手。正在學(xué)校時，教員總夸大咱們要培育本人的自學(xué)威力，加入事情后才能深刻體味到教員的良苦存心。我負責(zé)的是文員一職，日常平凡正在事情只是打打德律風(fēng)處置文件，簡直沒用上本人所學(xué)的專業(yè)學(xué)問。正在這個消息爆炸的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問必定是不可的的。所以必需正在事情中勤于脫手漸漸揣摩，不竭進修不竭堆集。碰到不懂的處所，本人先想方設(shè)決，真正在不可能夠虛心就教他人，而沒有自學(xué)威力的人早晚要被企業(yè)戰(zhàn)社會所裁減
逐日反復(fù)枯燥繁瑣的事情，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是站著對著電腦打打字，顯得單調(diào)乏味。可是事情簡略也不克不及草率，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來龐大的貧苦或喪失，仍是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打德律風(fēng)，口干舌燥先不說，還要受氣，一些德律風(fēng)接聽著不敵對的語氣有些以至說要贊揚。若是哪家公司成心向的還得四處奔忙去商談。而隱真上所有的營業(yè)并不是一次就能買賣順利的，他們必需具備的個性，波折時毫不能就此放棄，出錯遭帶領(lǐng)時不克不及賭氣就告退。不斷以來，咱們都是依托怙恃的支出，而有些人則是大手大足的費錢。也許事情當(dāng)前，咱們才能體味怙恃掙錢的來之不易。并且要起頭無意識地培育本人的理財威力，咱們剛結(jié)業(yè)，工資程度遍及不高，除掉餐費戰(zhàn)一樣平常的開支，有時候想留點錢給怙恃買點工具，咱們每每所剩無幾，一不留心可能就入不夠出成為月光一族，但此時咱們再也欠好意義伸手向怙恃要，因而良多時候咱們要正當(dāng)安排咱們手中的這筆少的可憐的錢。
文員競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
我叫xx，畢業(yè)于**財經(jīng)學(xué)院，會計專業(yè)，**年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當(dāng)回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
**年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)摹Ｓ捎谌松偃蝿?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化;通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從XX年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎(chǔ)管理。
文員競聘演講稿 篇4
大家好，我競聘的崗位是行政文員。我叫xx，今年35歲，身體良好，精力充沛；xx年6月在我廠參加工作；xx年5月起先后任空調(diào)車間質(zhì)檢員、調(diào)度員；xx年12月任空調(diào)車間副主任；xx年8月任空調(diào)檢修車間黨支部書記；xx年任空調(diào)檢修車間主任；xx年7月機構(gòu)整合后任檢修車間副主任；xx年11月至今任車間主任。這期間，我先后參加了中央黨校經(jīng)濟管理本科班學(xué)習(xí)和大學(xué)制造本科班學(xué)習(xí)。
我競爭行政文員崗位具有以下優(yōu)勢：
（一）具有精細化的工作方法及管理水平：
從事管理工作以來，我越來越感受到，安全工作是一項系統(tǒng)性的復(fù)雜工作，一個細小的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就有可能釀成不可想象的后果，因此日常工作中我養(yǎng)成了“細節(jié)決定安全”的管理理念，對安全卡控的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)在思想上高度重視，在卡控制度的建立上不斷細化完善，在落實中對各個環(huán)節(jié)細致檢查。通過運用這種精細的工作方法，有效地實現(xiàn)了自己所管理的部門安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定有序。
（二）具有扎實的業(yè)務(wù)功底和較強的工作經(jīng)驗。
我參加過的蘭州大學(xué)制造本科班學(xué)習(xí)，為我更好地擔(dān)當(dāng)管理者提供了前提條件，同時，也為能正確指導(dǎo)和實施空調(diào)檢修保養(yǎng)、運用安全管理工作創(chuàng)造了基矗我先后擔(dān)任過空調(diào)車間質(zhì)檢員、調(diào)度員、車間副主任、空調(diào)檢修車間黨支部書記和主任及運用車間主任等職務(wù)。不管在什么崗位，我都沒有放棄過學(xué)習(xí)，從而使自己的專業(yè)知識面不斷擴大，工作經(jīng)驗不斷增強，能夠解決生產(chǎn)中遇到的.各類生產(chǎn)難題，從而為我今天參加競聘奠定了堅實的基矗。
（三）從事空調(diào)定檢、運用等各方面的工作經(jīng)歷，使我有較強的協(xié)調(diào)能力。
在多個不同工作性質(zhì)的車間任職的工作經(jīng)歷，使我的工作思路、工作方法和工作能力得到了鍛煉和提高，吃透并熟悉了空調(diào)檢修工藝和質(zhì)量要求，熟悉了空調(diào)運用安全工作的各個環(huán)節(jié)和卡控辦法，為空調(diào)定檢、運用保養(yǎng)工作積累了豐富的工作經(jīng)驗。這些豐富的工作經(jīng)驗為我今后解決空調(diào)檢修、運用中的各類問題，協(xié)調(diào)和理順各個車間、部門安全生產(chǎn)關(guān)系提供了平臺。
（四）具有較強的領(lǐng)會、貫徹上級要求，狠抓落實的能力。
自走上工作崗位以來，我政治上要求進步，從未放松過思想上“三觀”的改造，對各個時期上級的要求主動學(xué)習(xí)，更重要的是在行動上加以落實。尤其是近年來鐵路不斷提速，機構(gòu)又進行了大規(guī)模的整合，但不論何時何地，我對上級的各項要求，不是被動的的應(yīng)付，而是主動積極地抓好落實，把各項階段性工作與現(xiàn)場生產(chǎn)主線統(tǒng)籌兼顧，達到互相促進的效果。
俗話說“文如其人”，是一個人的人格、修養(yǎng)與氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。同樣，工作也是一個人的人格表現(xiàn)，看到一個人所做的工作，就是“如見其人”了。在我孜孜求學(xué)的十幾年寒窗年來，我基本上一直都是所在年級的班長，配合班主任做班級工作。在簡單而又復(fù)雜的班級工作中，我不斷地總結(jié)規(guī)律，提煉經(jīng)驗，做到辦事井井有條，計劃得當(dāng)，提高辦事效率，因此多次受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚。這段豐富和漫長的學(xué)生工作經(jīng)歷，便讓我積累了更多的學(xué)生工作經(jīng)驗。
十年磨劍學(xué)業(yè)初成，懷赤壁以待惠者，持佳倫以求明士。面對機遇和挑戰(zhàn)，我特意前來競聘，請領(lǐng)導(dǎo)相信我的工作與辦事能力。盡管一個人的力量有限，但我也會盡自己最大的努力，為雅迪公司的發(fā)展壯大獻出自己的一份微薄之力。但愿雅迪公司做得更加優(yōu)雅，走在我國民營企業(yè)的前列，給人們更多的啟迪！
如果我能競聘上這個崗位，我都將集中精力，盡自已最大的努力認真做好本職工作，增強工作的科學(xué)性、合理性、緊湊性、加快節(jié)奏，提高辦事效率；另外，我會深入了解雅迪企業(yè)的背景、所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化。
文員競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
我叫xxx，畢業(yè)于河南財經(jīng)學(xué)院，會計專業(yè)，20xx年應(yīng)聘到洛陽移動通信分公司市區(qū)營業(yè)部工作。今天，對我來說，與其是競聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。
剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。
突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了�！钡魂嚲至业目人宰屛也坏貌槐贿^身去，當(dāng)回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效
20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當(dāng)時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記，草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度；做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)�。由于人少任�?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎(chǔ)管理。
轉(zhuǎn)眼到了20xx年xx月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。
通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動應(yīng)對，把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。
三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我
在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及OA系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。
謝謝大家！
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