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組長競聘演講稿

時間:2021-09-29 11:04:27 競聘 我要投稿

組長競聘演講稿集錦6篇

  好的演講稿可以引導(dǎo)聽眾,使聽眾能更好地理解演講的內(nèi)容。隨著社會一步步向前發(fā)展,用到演講稿的地方越來越多,怎么寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編為大家收集的組長競聘演講稿7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

組長競聘演講稿集錦6篇

組長競聘演講稿 篇1

敬愛的老師、親愛的同學(xué)們:

  大家好!

  我是五(7)班的一位同學(xué),我叫鐘文靜,我是一個平凡的學(xué)生,今天競選組長,我覺得是一個機會。

  我知道當(dāng)組長,成績一定要好,還要有帶頭的本領(lǐng)。如果我有一些地方做得不好的地方,請你們告訴我,我一定改正。

  我是一個文靜可愛的女孩,不過我也有一點壞毛病,比如說膽子小了點,跑的慢了一點,有時還粗心大意。我希望通過當(dāng)上組長,請大家一起幫忙督促我,改正這些缺點。我相信,只要我堅持,一定可以做到的。

  如果我當(dāng)上了組長,我就會成為老師的小助手,同學(xué)們的小老師。我還會嚴格要求自己,起表率作用,在任何時候,任何情況下,心里都想著同學(xué)們,為同學(xué)們著想!

  希望大家給我投上寶貴的一票,謝謝大家!

組長競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  今天,我很高興能夠參加這次竟選。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次參加競選的員工展示自我和施展才華的機會!長實行公平、公正、公開地競聘上崗,這是我公司深化人事制度改革的重大舉措。我不但擁護支持,更是積極參與,我將珍惜這次提高自己和鍛煉自己的機會。勇敢地來竟選,接受大家的考驗。

  我叫,現(xiàn)年歲。年進廠,當(dāng)年被分配二部綜合組工作。到至今共參與配合研發(fā)放大和本車間所生產(chǎn)品種30多種,由于產(chǎn)品多,我在這里不介紹了。多年來,在各位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo),使我在工作能力和思想上得到了很大進步。工作中我喜愛忙忙碌碌的工作,思想活躍,接受新事物較快,工作中能發(fā)揮主觀能動性,能夠為所生產(chǎn)每個產(chǎn)品盡全心、出全力。工作期間,愛崗敬業(yè),遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴守職業(yè)道德和公司機密,團結(jié)同事,有一定號召力,能帶領(lǐng)組同事完成上級下達的各項任務(wù)。所在組和個人無安全、環(huán)保等不良記錄。我個人在年、年評為先進個人和年評為現(xiàn)場管理現(xiàn)進標兵榮譽,所在組年和年評為先進組稱號。

  在近三年來,綜合組沒有組長。我部門兩位領(lǐng)導(dǎo),讓我上長白,算是讓我臨時代理長,帶領(lǐng)組同事完成各項任務(wù)指標。在這里對部門孔經(jīng)理和朱經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)幫組與相信,對兩位導(dǎo)師表示感謝。讓我到得到鍛煉的同時,也為此次競聘做下扎實基礎(chǔ)。

  我所競聘的職位是:制造二部綜合組長一質(zhì)。

  綜合組是以小產(chǎn)品為主,一年下來生產(chǎn)的多為20多種,基本每天都生產(chǎn)二種,每天工作都是不一樣的。我深知綜合組長的工作不是輕而易路舉的,假如我能在此次競聘中脫頴而出走上長崗位,我必須全力以赴,理清思路,找準工作的切入點和著力點。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,努力工作,開拓進取,大膽創(chuàng)新,緊緊圍繞公司的中心工作,不斷提高組的產(chǎn)品品質(zhì),為悟通事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個主要方面開展工作:

  一、安全。安全是一個車間的重中之重。必須要狠抓安全生產(chǎn),避免給公司帶來不必要損失。所以必須定期給員工灌輸安全生產(chǎn)的理念,做到“三不傷害”,而后時常檢查員工是否佩戴勞保用品等。

  二、質(zhì)量。如果說水是生命之源,那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢?企業(yè)以質(zhì)量謀生存,所以必須著重抓好質(zhì)量,嚴格做到崗位制,做到零缺陷,不能有”下不為例”。

  三、現(xiàn)場。在現(xiàn)場管理方面,我將定制管理為中心,以現(xiàn)場5S(整頓、整理、清潔、清掃、素養(yǎng))為內(nèi)容。對現(xiàn)場進行有效合理的控制,營造高效、有序、舒適的生產(chǎn)和工作環(huán)境。

  四、生產(chǎn)。在生產(chǎn)方面,我將合理利用人員,激發(fā)員工的最大潛能,創(chuàng)造出以最少的人做出最大的產(chǎn)量。盡最大的努力節(jié)約物質(zhì)資源,降低所生產(chǎn)的每個產(chǎn)品成本。

  五、執(zhí)行力。積極完成上層領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù)指標,領(lǐng)導(dǎo)的安排嚴格執(zhí)行,領(lǐng)導(dǎo)的要求提前做好。按照《員工日常行為規(guī)范》要求自己和大家,搞好組工作。

  感恩與責(zé)任;仡6年來的工作歷程,成功的鮮花為我綻放,也為公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與幫組而盛開。是悟通這片沃土培養(yǎng)了我,是悟通造就了我,是悟通給了我這筆財富;仡6年來的工作,雖沒有轟轟烈烈的成績,但我發(fā)自內(nèi)心的講:投身悟通,奮斗不息,無怨無悔。感恩的心和強烈的責(zé)任感一次次告訴我:是公司讓我擁有了本領(lǐng),擁有了價值,身為悟通公司的人,就該為悟通公司的發(fā)展做貢獻,感恩與責(zé)任我時刻不能忘記!

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),誠實待人、忠實正派,是我的為人態(tài)度;勤奮務(wù)實、開拓創(chuàng)新,就是我的工作態(tài)度!以上是我的競聘報告,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次競聘機會。無論此次競聘成功與否,我都將一如既往地工作和學(xué)習(xí),盡我最大努力做好自己的本職工作。

  我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

組長競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  今天,我之所以參加這次的競聘,一方面表明我對廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競聘上崗機制的擁護和信任;另一方面是想通過演講鍛煉一下自己,并借此機會向大家交交思想,提高一下自己。自年6月加入公司以來,F(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長的員工。很榮幸,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對我工作的認可與支持,今后我將更加認真、負責(zé),和大家一起努力,讓我班迅速發(fā)展起來!

  圍繞集體工作大局,競聘的理念是立足本職。腳踏實地,開拓創(chuàng)新,以務(wù)實的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長職責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù)。

  工作以來的幾點體會

  1、對電氣知識掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。

  邊實踐、邊學(xué)習(xí)。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動化水平較高,從事電工崗位以來。有高壓、低壓、自動化儀表以及計算機。每根線、每個接點都會直接影響設(shè)備是否能正常運轉(zhuǎn)。電工已絕對不是外行人想象中的更換個燈泡、開停個按鈕那么簡單了

  2、電氣設(shè)備平安問題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護設(shè)定、運行容量外。同時保證平安的用電以及驗電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對平安,杜絕事故發(fā)生,減少浪費。

  3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。擔(dān)任電工班長期間。觀察條件的細微變化進行及時的調(diào)整,其中包括對設(shè)備的調(diào)整、績效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個方面。只有團結(jié)凝聚全員力量,才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。

  4、加強思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會自覺地行動起來,扎實有效的開展工作。

  工作計劃如下:鑒于以上幾點膚淺的體會。

  工作打算

  一、技術(shù)知識學(xué)習(xí)方面:

  二、平安生產(chǎn)方面:

  三、班組建設(shè)管理方面:

  1增強班組凝聚力。作為班長。大膽管理,帶領(lǐng)全班,展示新的精神風(fēng)貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊伍。班長要想盡一切方法、調(diào)動一切積極性,提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心,解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進行技能競賽、文化娛樂競賽等。賽出班組的勇氣和風(fēng)格!工作中,維護公司形象,維護班組形象,講團結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到三個服從”即個性服從大局,感情服從原則,主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,員工滿意。

  2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺時,降低本錢的途徑及方法。減少磨機空轉(zhuǎn)時間、減少跑冒滴漏。

  3做好規(guī)范的日常工作。認真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵員工提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來要求自己。要以自己的細心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊!不時提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。

  四、加強班組員工思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。

  還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識,首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。員工思想培訓(xùn)的同時,要注重培養(yǎng)員工的.工作和勞動技能,特別要挖掘激發(fā)員工的潛能,協(xié)助員工實現(xiàn)個人的價值、成果事業(yè);要培養(yǎng)員工誠信愛崗敬業(yè)的精神,對企業(yè)忠誠,把職業(yè)是為使命,盡心盡力,奉獻于崗;通過宣傳鼓勵,激發(fā)員工的工作激情和勞動熱情,振奮精神,以高昂的斗氣和士氣,為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏;要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn),團結(jié)和諧,共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側(cè),讓對自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。員工可以經(jīng)行隨時隨地的學(xué)習(xí)。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:如果我應(yīng)聘成功,我將以此為新的起點,認真兌現(xiàn)我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來,迎接公司更加輝煌的明天。

  謝謝大家。

組長競聘演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  我叫陳以桐,來自**,今年25歲,畢業(yè)于**經(jīng)貿(mào)電子學(xué)校計算機專業(yè)。今天我競聘崗位是零售督導(dǎo)一職,首先非常感謝公司提供一個這么好平臺讓我可以展現(xiàn)與提升自已,也感謝公司對我培養(yǎng)。

  我自20xx年3月19日進入公司工作,同年8月加入陳列小助手隊伍,20xx年4月通過公司競聘成為了店助理,現(xiàn)在在**店任店經(jīng)理。本人性格熱情開朗,待人友好,認真負責(zé),能吃苦耐勞,對工作盡職盡責(zé),親和力強,有良好自制力,做事情始終堅持有始有終,從不半途而廢;團隊凝聚力強,肯學(xué)習(xí),有問題不逃避,愿意虛心向他人學(xué)習(xí),并且堅信三人行必有我?guī)。銷售組長競聘演講稿

  在公司工作三年中我學(xué)會了很多,學(xué)到了怎么樣去做一名合格導(dǎo)購、優(yōu)秀管理者。為了更好展現(xiàn)自己在平時所積累知識與經(jīng)驗并且能更好為公司服務(wù),也為了能更進一步提升自己,發(fā)現(xiàn)自己不足。特競聘零售督導(dǎo)一職。如果這次沒成功,那證明我還存在許多問題與不足,那么我會更加努力去學(xué)習(xí)去磨練,提高自己專業(yè)技能。過去三年中我學(xué)習(xí)到督導(dǎo)主要工作職責(zé):

  1、領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域同事做好銷售工作。并跟進促銷執(zhí)行情況。

  2、根據(jù)公司制定具體銷售目標進行分解,年級組長競聘稿分解到每季度、每月,并對銷售完成情況進行跟進,并制定下一步銷售提升計劃,及時有效對區(qū)域庫存進行商品整合。

  尊敬各位評委、同事:大家好,站在這里我很激動,身為集團一名工作*年老員工我感到非常自豪,感謝集團給我們提供這樣一個平臺,給我們一個體現(xiàn)自我、學(xué)習(xí)和鍛煉機會。

  把每一個客戶都當(dāng)成自己朋友。不說沒有把握話,無論說謊能得到多少暫時利益。努力培養(yǎng)對客戶真誠健康親善態(tài)度,銷售同時也喜歡把**(公司名稱)集團理念自然傳遞給客戶,行為勝于言語嘛。尊重每一個客戶,對于客戶給予合作,心懷感激,并對客戶表達出自己感謝,F(xiàn)在很多客戶都和我成為了很好朋友。如果說我這幾年銷售是成功,除了集團每一位同事幫助外,我客戶對我?guī)椭彩欠浅V匾τ谙乱徊焦ぷ魑乙灿幸恍┫敕,銷售人員都知道獲取訂單道路是從尋找客戶開始,培養(yǎng)客戶比眼前銷量更重要,如果不發(fā)展新顧客,銷售總有資源枯竭一天。

  一、積極維護老客戶。替客戶著想,針對每一個客戶實際情況推薦適合他產(chǎn)品,絕不因為自己利益讓客戶選擇沒有必要產(chǎn)品,要讓客戶每一筆投入都達到最大化收益。讓客戶信任自己、信任公司,從而讓老客戶給我們帶來更多新客戶。

  二、通過自己社會資源向朋友們推薦公司產(chǎn)品,并充分依靠公司宣傳活動,積極出去宣傳銀行柜組長競聘集團產(chǎn)品和理念,接觸新客戶爭取更多成單機會。

  三、更加提煉自己品格,有品格人才能立足于社會,才能無愧于自己、才能為集團做出更大貢獻,做一個信守原則人最會贏得客戶和朋友尊重和信任。因為他們也知道,公司給他們提供一種需要并不是無條件,而必須是在堅持一定原則下滿足。知道我們是有品格人和有品格公司,我們客戶才有理由相信自己在給他推薦公司產(chǎn)品時同樣也遵守了一定原則,他們才能放心與我們合作和交往。

  無論我競聘是否能夠成功,對我自己來講都是一次檢視自己和鍛煉自己機會。今后我都會一如既往努力工作,一如既往宣傳公司理念,一如既往為作為一個**(公司名稱)人而驕傲。謝謝在場每一位!

組長競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們大家好!

  我叫xx,來自非食部洗化區(qū)的理貨員,我要競聘的崗位是洗化組的柜組長職位,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任與支持給我競崗的機會,同時也是一次鍛煉、學(xué)習(xí),提高素質(zhì)的機會,我文化不高,四十多歲了沒做過什么大事,不過小事也經(jīng)歷過不少,最值得驕傲的事是把女兒培養(yǎng)上了大學(xué),前幾年在長春姐姐公司幫忙做圖書數(shù)據(jù)加工,20xx年回到xx超市食品部做名理貨員,今年6月份加入到咱們家家樂超市,這是我新工作的一次轉(zhuǎn)變,崗前培訓(xùn),企業(yè)文化學(xué)習(xí),時短意重,收獲頗多,感觸頗深,我們家家樂超市能做到今天這樣的成就是各位領(lǐng)導(dǎo)和我們大家堅持不懈努力的結(jié)果,未來能否有更長遠的發(fā)展則取決于我們每個人,那就從我做起,從每件小事做起,將自己打造成一名合格的優(yōu)秀的員工!

  每個超市都是大眾生活的消費場所,顧客就是上帝,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,想顧客之所想,應(yīng)顧客之所急,能滿足顧客的需求各位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任重大,其次就是各組的柜組長,要創(chuàng)新注入新活力,根據(jù)不同層次的消費者要及時提供不同的商品,我在洗化區(qū)工作了幾個月慢慢熟悉了很多商品的功能及屬性也了解各商品基本的陳列原則,做為柜組長最重要的是要掌握自己管轄區(qū)內(nèi)所有商品的進出及庫存,時刻關(guān)注哪些商品是暢銷品,哪些是平銷品,哪些是滯銷品,暢銷品缺貨要及時補充,滯銷品也一定要及時跟上級領(lǐng)導(dǎo)和供應(yīng)商溝通來處理避免長時期的存放,更要不斷的引進新產(chǎn)品來吸引顧客,還要盡力降低商場的一些額外損耗,破損,丟失等商品來提高營業(yè)額,假如組織上信任我,選我做柜組長我將做到以下幾點:

  1、學(xué)習(xí)上求實,要把學(xué)習(xí)當(dāng)作提高工作能力的有效途徑,向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué),向同事們學(xué),必要時向前來購物的顧客學(xué)。

  2、作風(fēng)上求實,堂堂正正做人,踏踏實實做事,愛崗敬業(yè),吃苦奉獻,不茍小節(jié)。

  3、自律上求嚴,嚴于律已,誠實待人,工作上積極主動,困難面前不退縮,無論大小事都以認真負責(zé)的態(tài)度保質(zhì)保量的去完成。

  4、工作上求新,隨著科技不斷的發(fā)展,人們越來越重視商品的質(zhì)量,生活水平也同步提高,對所需各物品就要求高,所以必須具有別人超前的想法和做法。

  5、團隊協(xié)作精神,做什么事一個人的力量是不夠的,只有大家一起來共同商量出謀劃策才能有更好的解決方針才會贏發(fā)展。

  以上說得在好不如做得好,我在洗化組工作經(jīng)驗雖然不多不足,但是以后我會加倍努力工作盡到其職,鼓足干勁,力爭上游,請領(lǐng)導(dǎo)和同事們共同來監(jiān)督,在我們超市里其實人才眾多,有的只是不愿意來展示,我沒有什么優(yōu)點,可是有句話說“是金子總會發(fā)光的”那么假如我是塊石頭在經(jīng)過長時間的風(fēng)吹雨打后也會發(fā)亮。這次競選成功與失敗不重要,我是本著“眾在參與”的想法來挑戰(zhàn)下自己,我更沒有太高的奢望,只想做一個合格的理貨員,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,做同事們的好同事,真誠的為許總服務(wù),為廣大的消費者服務(wù),每天快樂的工作著,開心的生活著就這么簡單,如果這份工作我能堅持的做下去到很久,這就是我在家家樂超市的最大成功!

  演講完畢,謝謝各位!

組長競聘演講稿 篇6

  大家好,我競聘的崗位是呼叫中心班組長。其實在今天來說,無論我們從事任何工作,電話都已經(jīng)是我們離不開的非常重要的溝通工具,一部小小的電話,可以為你帶來財富,帶來好的人際關(guān)系,同樣也是這部小小的電話如果利用的不好,也非常有可能會損害你的人際關(guān)系,損失財富。

  首先要感謝大家能夠聽我介紹有關(guān)呼叫中心解決方案優(yōu)勢的演講,我個人這個世紀初xxx年開始加入呼叫中心供應(yīng)商行列,到現(xiàn)在已經(jīng)有6年的時間了,這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關(guān)聯(lián),俗話說術(shù)業(yè)有專攻,我個人擅長的就是電話營銷,呼叫中心以及溝通技能訓(xùn)練的系統(tǒng)集成解決方案的研究。

  所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力,從而讓我們的電話,幫助我們多賺錢,幫助我們賺大錢,真的就是非常非常重要的事情。

  呼叫中心能為你做以下事情:

  全程錄音電話營銷過程,方便客服經(jīng)理,找出最佳溝通技能員工的模范通話過程,供大家共同學(xué)習(xí)。

  幫你歸類整理客戶資料,不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統(tǒng)軟件清晰理出意向客戶,優(yōu)質(zhì)客戶。

  幫你分發(fā)電話營銷任務(wù)。一般電話營銷中心,EXCEL表格打印出客戶聯(lián)系資料后,分發(fā)給電話營銷員,這樣不僅浪費時間,且浪費資源,同時信息共享不及時,我們的呼叫中心的客戶管理軟件為你成功解決這一難題,而不費吹灰之力。

  可以快速查閱電話營銷員營銷任務(wù)完成情況,以及完成結(jié)果,以便及時與銷售經(jīng)理溝通聯(lián)絡(luò)上門拜訪事宜。

  客戶上門拜訪記錄,客戶意見和建議,以及客戶的意向如何,何時會購買我們的產(chǎn)品,何時需要我們的服務(wù),以及客戶提出的種種要求等。銷售經(jīng)理或業(yè)務(wù)員及時異地或本地更新拜訪記錄,方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。

  客戶來電資料彈屏,這個是呼叫中心的特色功能,用戶可以根據(jù)客戶的來電號碼,在軟件上顯示客戶資料,以及訂單情況,售后有沒有檢修,售后意見等等。方便電話服務(wù)員準確迅速判斷來電客戶是誰,給客戶一種親切和被尊重,被以貴賓禮遇服務(wù)和接待的自豪感。

  呼叫高峰調(diào)劑,一般的商貿(mào)公司,來電訂單比較多的,上午9點到11點,下午2點到4點之間屬于來電業(yè)務(wù)高峰期,也有的用戶不是這樣,呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期,根據(jù)此數(shù)據(jù)你可以合理搭配你的服務(wù)和營銷人員的時間配比。

  呼叫損耗,所謂呼叫損耗就是客戶來電多少,服務(wù)人員接聽成功多少,未成功率即為呼損,這樣客戶服務(wù)經(jīng)理可以及時檢查呼叫中心服務(wù)質(zhì)量。

  來電轉(zhuǎn)接:在回答客戶問題時,話務(wù)員往往會遇到難題,這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務(wù)員或者客服經(jīng)理來處理不能處理的問題,呼叫系統(tǒng)此時將會記錄每個給客戶解答的話務(wù)員的記錄

  呼叫轉(zhuǎn)移:下班時間或者休假日的時候,有的用戶在辦公室無法實現(xiàn)24小時值班的,利用呼叫轉(zhuǎn)移的方式,可以將客戶在非上班時間打來的電話呼叫轉(zhuǎn)移到相關(guān)負責(zé)人的手機上或者家庭電話上,這里在專業(yè)術(shù)語上也叫二次撥號。

  來電排隊等待:用于用戶坐席數(shù)量不多,服務(wù)熱線偏多的情況下,來電的客戶如果在來電高峰時進來,坐席往往處于全忙狀態(tài),此時系統(tǒng)會提示客戶“請稍等,我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員,還可以優(yōu)先排隊。

  最后,呼叫中心是一個解決方案,集計算機軟件與第三方硬件設(shè)備的IT解決方案,主要由客戶關(guān)系管理軟件,呼叫控制平臺軟件,電話語音卡,其他相關(guān)第三方計算機硬件設(shè)備構(gòu)成。

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