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保險競聘演講稿

時間:2021-09-11 10:06:12 競聘 我要投稿

保險競聘演講稿集合九篇

  演講稿具有邏輯嚴密,態(tài)度明確,觀點鮮明的特點。在社會發(fā)展不斷提速的今天,我們都可能會用到演講稿,你所見過的演講稿是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的保險競聘演講稿9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

保險競聘演講稿集合九篇

保險競聘演講稿 篇1

  我叫***,今年32歲,畢業(yè)于**財經(jīng)大學。我競聘的崗位是縣支公司個險銷售副經(jīng)理。今天參加這次競聘,不僅僅是我的榮幸,更是我事業(yè)路、人生路上一次極為重要的機遇和挑戰(zhàn)。為此,我精神振奮,信心百倍,嚴陣以待。

  站在這個演講臺上,我首先要表達的是蘊藏在內(nèi)心深處的感恩之情。感謝壽險營銷這個行業(yè),圓了我的創(chuàng)業(yè)之夢;感謝中國人壽,對我的哺育與成長;感謝公司領(lǐng)導的潛心栽培及引導;感謝全體伙伴的幫助與支持。今天特別要感謝的是自己恰逢人生的機遇之春,成長在一家好的公司和好的團隊。

  我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得1996年的10月的一天,剛出大學校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路,一走便是近九年。1998年初夏的5月我加盟了中國人壽撫州分公司,由此走上了事業(yè)發(fā)展新的起點與新的征程。1999年至20xx年,我在分公司營業(yè)部擔任組訓工作,并在20xx年被評為全市優(yōu)秀組訓。20xx年受聘為中國人壽東鄉(xiāng)縣支公司營銷部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下,公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先進單位”兩項殊榮。同年,我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講師。20xx年4月,由于懷孕而調(diào)回市分公司個人業(yè)務(wù)部擔任講師一職。20xx年2月,受分公司的委派,我和姜榮和兩人到上頓渡營業(yè)部,協(xié)助管理個險業(yè)務(wù),在“奮戰(zhàn)60天,突破1000萬”的活動中,上頓渡出色地達成了目標,獲得了本次業(yè)務(wù)競賽的第一名。20xx年7月,乘中國人壽人事改革的東風,受總經(jīng)理室信任與重托,我擔任了南城縣支公司營銷部經(jīng)理。

  在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。1998年12月,我參加了中國人壽江西省公司首期組訓培訓;此后多次參加組訓講師提高班;20xx年參加了“保險中國風全國講師組訓培訓班”;20xx年11月參加 “全省縣支公司經(jīng)理培訓班”;20xx年10月,參加了“行者無疆,宇雷增員”培訓。這些年的經(jīng)歷都說明,是中國人壽發(fā)現(xiàn)了我,是中國人壽培育了我,是中國人壽成就了我。“滴水之恩當涌泉相報”,我將與公司共命運,繼續(xù)為公司的發(fā)展盡個人的綿薄之力!

  我今天之所以參加本次競聘,是因為我愿意把自己的未來與公司聯(lián)系在一起,更是因為我有這種優(yōu)勢與實力。我的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  其一、我對壽險信仰,對公司忠誠,對事業(yè)執(zhí)著。我深知壽險對于國家、對于社會、對于家庭的意義。因此,我不把壽險當作產(chǎn)品,而是把它當作一種信仰。我相信壽體現(xiàn)了人類向真、向善、向美的愿望,和崇高的道德情操。忠誠大于能力。員工需要公司的幫助,公司更需要員工的忠誠。作為中國人壽的一員,我感到自豪,更感到責任,中國人壽培育了我,我就應(yīng)該回饋中國人壽,我愿意用我的所學,所長為公司的發(fā)展盡責盡力。對于事業(yè)的執(zhí)著和對于工作的負責是我的作風。當我撇下不滿周歲的女兒,服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態(tài)度與決心。

  其二、多年的營銷管理積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。由于一直在一線從事營銷管理,我能把握市場的脈搏;由于在團隊中每天與業(yè)務(wù)員在一起,我了解他們的想法及心愿。因此,對于如何啟動一個市場,如何擴展團隊,如何按營銷規(guī)律做事,有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,能夠理論聯(lián)系實際開拓性地開展工作。

  其三、我累計授課達到20xx課時,豐富的授課經(jīng)歷,讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任,還可以成為一個培訓者和訓練者。當前營銷團隊的培訓是一項非常重要而又缺乏的工作。多年的講師經(jīng)歷使我能及時發(fā)現(xiàn)培訓需求,并且及時組織相關(guān)的培訓,做到化教育培訓于日常的工作中,從而不斷地提高營銷員的技能及主管的管理能力。

  其四、年輕的我激情奔放,對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性的思維,還需要激情的帶動。年青我擅于學習,有更大的成長空間?梢栽趯W習中不斷地提高管理的水平,做到與公司個險業(yè)務(wù)共同進步。

  在未來的工作崗位中,為了更開拓性地開展工作,我將采取的戰(zhàn)略有以下三大方面:

  一、大力發(fā)展農(nóng)村保險市場,夯實公司業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。

  根據(jù)年初全保會上吳定富主席提出的“發(fā)展縣域保險市場”的精神,大力發(fā)展農(nóng)村網(wǎng)點是當前的必須。其一,農(nóng)村市場對養(yǎng)老險、健康險的需求遠遠超過對分紅險的需求,發(fā)展農(nóng)村保險不僅市場潛力巨大,而且對于我們調(diào)整險種結(jié)構(gòu),提高經(jīng)濟效益非常有利。誰放棄了農(nóng)村市場,誰就放棄了未來生存的機會。其二、對于同業(yè)競爭而言,城區(qū)的競爭日趨激烈,各公司在城區(qū)業(yè)務(wù)間的差別也將越來越小。對于其他公司而言,在最近一、兩年時間內(nèi),他們無人力,更無財力向農(nóng)村迅速滲透。而這正是我們公司的優(yōu)勢,我們應(yīng)該抓住現(xiàn)在的有利時機為未來的公司發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。其三、農(nóng)村網(wǎng)點是我們業(yè)務(wù)當前的有效增長點。城區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)過這么多年及多家公司的共同開發(fā),要追求更大的發(fā)展已經(jīng)難度很大,因此,我們抓住這個當前業(yè)務(wù)的薄弱環(huán)節(jié),下大力氣,以推動農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展作為當前業(yè)務(wù)發(fā)展的有力的增長點。

  二、精心培育,抓好人才梯隊的建設(shè)。公司的發(fā)展需要有一批忠誠于公司,熱愛公司高素質(zhì)的員工隊伍。人才對于公司未來的發(fā)展居于一種戰(zhàn)略的位置。縣區(qū)公司的發(fā)展需要一群能既能上戰(zhàn)場立功,又能帶兵打仗人才。因此,作為公司一級營銷管理者,我應(yīng)該立足現(xiàn)在,面向未來培育一批優(yōu)秀的,忠誠的人才。為此在基層公司,我將立足加強主管管理能力,提高業(yè)務(wù)員的市場開拓能力,積極培養(yǎng)組訓人員的綜合能力,為公司未來的發(fā)展培育人才,儲存人才。

  三、以“強我國壽,富我員工”為主導思想,進行市場目標的設(shè)定與調(diào)整。員工只有收入穩(wěn)定才能心態(tài)穩(wěn)定。現(xiàn)在我們公司的員的平均收入處于一個偏低的狀態(tài)。以南城為例,業(yè)務(wù)員在20xx年平均月收入為350元,其中月均收入在1000元以上的有10人,在600元以上有18人,在400元以上的有21人,在200元以上的有18人,每月低于200元的有10人。根據(jù)當前的市場情況,員工月均收入在500元,才能解決員工的基本生活。也就是人均收入提高40%,就必須每年業(yè)務(wù)收入在上年的礎(chǔ)上提高40%。當然這40%的業(yè)績的提升,一方要靠我們斷地提高現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能,提高人均的產(chǎn)能。另一方面靠不斷地擴張隊伍,從人力地發(fā)展來促進業(yè)務(wù)地發(fā)展。

  配合以上三大策略,我將從以下幾個方面來開展工作:

  其一、從人心工程入手,盤活團隊,增強團隊的戰(zhàn)斗力。

  其二、強化各項基礎(chǔ)管理工作,從而推動營銷業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展;

  其三、一手抓業(yè)績,一手抓增員,為業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展打下基礎(chǔ);

  其四、強化教育培訓的功能,通過培訓增強主管的管理能力,業(yè)務(wù)員的市場開拓能力,和各級人員對公司的忠誠度。

  各位評領(lǐng)導,各位評委,作為一個競聘者,我深知自身的條件還有很多地方離公司的要求相差甚遠,但是請給我一個機會,我將在學習中工作,在工作中進步,在進步中發(fā)展,用自己的全心投出還公司一片精彩!最后我想借李白的詩句來表達此時的心情: 行路難,行路難。多歧途,今安在?長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海!

  我的演講到此結(jié)束,謝謝各位!

保險競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志:

  首先感謝大家給我這次參與競聘的機會,我競聘的職位是綜合科主管。

  個人情況簡介

  在學校我學習的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識。為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲。我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司,為了順應(yīng)加入WTO的形式,公司進行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容。"變則通,通則順",有改革就有活力,在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮,不僅屢獲各種殊榮,更躋身全球500強行列,為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為x市市場上不多的專業(yè)團險公司,在總公司領(lǐng)導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒。我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘, 此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

  從學校畢業(yè)后,我就進入中國人壽保險公司x分公司x部工作,雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學到不少東西,能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。

  首先, 有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。

  我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大。同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ);此外,會計學,金融學,經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。

  其次,具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力

  綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識經(jīng)濟正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納,擔負著本公司與市公司財務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負責與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進行。

  第三,熟悉財務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進行。

  由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作,我對財務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導對公司的財務(wù)狀況進行及時準確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對OFFICE等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學平險的收費管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。

  第四。具有從事綜合科工作的.經(jīng)驗。

  我的職位所在綜合科,所謂"近水樓臺先得月",使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。

  競聘后的幾點想法:

  一。認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:

  1·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。

  2·做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。

  3·多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。

  二。做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。

  三。加強財務(wù)管理,及時了解最新的財務(wù)信息及狀況,發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和管理的職能。扮演好"管家婆"角色

  四。增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花。如可以用POINTPONT制作課件,使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力;有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證,文件等進行更規(guī)范有效的管理等。

  這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導做好各項工作,使x的明天更加輝煌!

保險競聘演講稿 篇3

各位領(lǐng)導、同志們:

  大家好!

  我叫,今年歲,大專文化程度,年月份調(diào)入人保--支公司工作,先后擔任出納、會計、財務(wù)科長等職務(wù),年調(diào)入市公司審計處工作,現(xiàn)任副科級審計員。

  今天,我競爭的崗位是財務(wù)中心主任助理或營銷管理部副經(jīng)理。

  參加這次競選,我感到具備以下三個條件:

  一是對保險業(yè)務(wù)的濃厚興趣,使我積累了比較豐富的業(yè)務(wù)知識。興趣是最好的老師。多年來,我基本上都在財務(wù)會計崗位工作。但由于對保險業(yè)務(wù)的愛好,我始終堅持自我加壓,一刻也沒有放松業(yè)務(wù)學習。先后自學了財務(wù)、統(tǒng)計和審計等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,并撰寫了大量的學習筆記,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)得到不斷鞏固和提高。

  二是多年的工作實踐,使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。年至今,我先后在五、六個崗位鍛煉過,親身體驗了各種酸甜苦辣。但無論從事什么工作,我都堅持干一行、愛一行、專一行,做到大事做于細,小事做于精,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),從來沒有出現(xiàn)過任何失誤。

  三是基層和機關(guān)的工作鍛煉,使我的組織協(xié)調(diào)能力得到不斷提高。從事保險工作的年來,我既有親自接觸保戶的種種經(jīng)歷,也有在機關(guān)摔打的切身感受,在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下,我的組織協(xié)調(diào)能力得到較大程度的鍛煉和提高,練就了精明干練的辦事能力。在幾次崗位變換中,都圓滿完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。

  如果這次我能夠競選成功,我將從以下三個方面努力:

  一、盡心盡職,充分發(fā)揮助手和紐帶作用。我將擺正位置,積極支持、全力配合正職開展工作,當好正職的參謀助手;同時我也會努力做好團結(jié)的帶頭人和潤滑劑,與大家和睦相處,互幫互助,在正職與同志們之間架起一座連心橋。

  二、加強學習,進一步提高自身素質(zhì)?梢哉f,沒有先進的理論,就沒有成功的實踐。在今后的工作中,我將堅持不懈地刻苦學習社會主義市場經(jīng)濟理論,學習國有企業(yè)改革的方針政策,學習和人保工作有關(guān)的一切規(guī)定和要求,在不斷學習中更新觀念,提高自己。

  三、爭先創(chuàng)優(yōu),高標準完成各項工作目標。盡快適應(yīng)新的組織構(gòu)架、管理模式和業(yè)務(wù)流程,按照《會計法》和公司有關(guān)制度,不折不扣、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導交辦的各項工作目標,為不斷提高企業(yè)贏利能力做出積極貢獻。

  如果這次不能當選,說明我離領(lǐng)導和同志們的要求還有差距,我將在今后的工作中以加倍的努力來予以彌補。在此,請各位領(lǐng)導和在座的同志們相信,給我這次機會,我必將還您一個滿意!

  我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

保險競聘演講稿 篇4

  尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委:

  大家好!我非常喜歡這樣一句話:“人生最大的快樂不在于擁有什么,而在于追求什么的過程!”一直以來,我也把不斷挑戰(zhàn)、不斷超越,作為人生的目標。今天,正是在這句話的激勵下,我堅定地走上了這個逐夢的講臺,參加公司大商部高級業(yè)務(wù)主管的競聘。希望以我的能力贏得這一崗位和大家的掌聲!

  下面,做一下自我介紹:我公司主管競聘演講稿,中共黨員,本科學歷。我于1984年大學畢業(yè)后到省公司工作,曾先后在國際部、干訓部、城險處、國際業(yè)務(wù)部工作。20xx年至今在大商部工作。我深知:一份耕耘,一份收獲。工作中我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,認真完成領(lǐng)導安排的每項工作,并多次受到領(lǐng)導和同事們的肯定。

  經(jīng)綜合權(quán)衡,我認為我具有以下競聘優(yōu)勢:

  一是我具有扎實的專業(yè)知識。人事主管競聘演講的大學學習使我掌握了扎實的專業(yè)知識,參加工作以來,我沒有放棄任何學習的機會,近年來我曾多次參加總公司組織的核電及航空險業(yè)務(wù)培訓班。一系列的培訓,使我從理論知識到業(yè)務(wù)技能都有了全方位的提高。

  二是我具有豐富的工作經(jīng)驗。工作以來,不同的工作經(jīng)歷,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。在省公司機關(guān)的十年工作經(jīng)歷使我積累了豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗,在業(yè)務(wù)一線從事具經(jīng)營業(yè)務(wù)的十幾年,又豐富了我的展業(yè)、承保、理賠、定損及內(nèi)部管理工作的經(jīng)驗。在以后的工作中,我更愿意把這種經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為一種能力,在工作中加以運用。

  三是具有較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。組織協(xié)調(diào)和管理能力對于業(yè)務(wù)主管來說非常重要,一名不懂組織協(xié)調(diào)和管理的業(yè)務(wù)主管將很難在工作上立足。我性格平和,不計榮辱得失,善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系,能夠使工作在和諧的氛圍中完成。尤其是*年科長職務(wù)的擔任,使我的組織協(xié)調(diào)和管理能力有了很大提高,使我對管理有了深入的認識,對如何做好管理工作也有自己獨特的見解。

  多年保險工作使我認識到:做好保險工作要根據(jù)市場和客戶要求,適時地綜合科主管競聘演講稿(人壽保險)、增減險種,并為客戶提供最恰當?shù)膫性化服務(wù),只有這樣才能留住保戶并與其建立長期的業(yè)務(wù)關(guān)系。如果承蒙領(lǐng)導厚愛,我將做好以下工作:

  第一,加大大項目公關(guān)力度和管控力度。大項目是我部工作的重點,我將切實加強對大型商業(yè)保險項目的公關(guān)力度,并提供保險建議、參與招標、乘保服務(wù)及后續(xù)管理等服務(wù)內(nèi)容。只有做好這些工作,才能使他們滿意,才能確保承保成功和效益實現(xiàn)。

  第二,運用各種方式,努力拓展客戶。沒有客戶就沒有效益,我將利用省公司的優(yōu)勢及技術(shù)力量和各種人脈資源大力拓展新客戶。同時做好全省重點客戶的專項服務(wù)工作,努力做到全省200萬以上的大客戶每年至少拜訪一次。

  第三,強化對分公司的業(yè)務(wù)指導風險管理部經(jīng)理競聘演講和技術(shù)支持。我將根據(jù)大型商業(yè)保險業(yè)務(wù)技術(shù)復雜的特點,加大對基層的業(yè)務(wù)指導和技術(shù)支持,向基層介紹最新的大項目信息、大商業(yè)務(wù)的整體競爭形勢和現(xiàn)行費率情況,針對不同的大項目,推薦適宜的展業(yè)模式和策略。

  第四,加強培訓,打造專業(yè)化的業(yè)務(wù)隊伍。我將采取“引進來,走出去”相結(jié)合的業(yè)務(wù)培訓思路。定期舉辦大型商業(yè)保險業(yè)務(wù)培訓班和專項研討會。并通過大量的項目實踐,逐步建立起一支技術(shù)水平高,營銷技能強,上下聯(lián)動,分工明確,組織有序保險業(yè)務(wù)隊伍。

  第五,不斷加強學習,增強自身的綜合素質(zhì)。打鐵先要自身硬。我將加強自身修養(yǎng),勤奮學習,提高業(yè)務(wù)能力,增強自身綜合素質(zhì)。同時樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀的學習,在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵,校正好人生航向。

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。尊敬的領(lǐng)導、各位評委,誠懇待人,為人正派是我為人態(tài)度!勤奮務(wù)實,開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度!勝不驕、敗不餒是我的競聘態(tài)度!如果能夠競聘成功,我將按照“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念,爭取在工作上有新的起色,新的突破,新的輝煌!

  謝謝大家!

保險競聘演講稿 篇5

  尊敬的各位領(lǐng)導、同志:

  大家好!

  感謝大家給我這次參與競聘的機會,我競聘的職位是綜合科主管。

  我畢業(yè)于保險系保險專業(yè),對保險基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通,這對我的工作幫助很大.同樣,這些知識對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動,少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ);此外,會計學,金融學,經(jīng)濟法學方面的知識也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。其次,具有較強的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。

  在學校我學習的專業(yè)就是保險,對保險行業(yè)有較為全面深刻的認識.為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲.我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司,為了順應(yīng)加入wto的形式,公司進行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容.變則通,通則順,有改革就有活力,在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮,不僅屢獲各種殊榮,更躋身全球500強行列,為中國的民族壽險業(yè)爭光.我部作為x市市場上不多的專業(yè)團險公司,在總公司領(lǐng)導下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒?我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好.與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望,當然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為!安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘,此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

  從學校畢業(yè)后,我就進入中國人壽保險公司x分公司x部工作,雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學到不少東西,能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).首先,有完善的保險專業(yè)知識,具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。

  由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作,我對財務(wù)工作比較熟悉順利取得了會計師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導對公司的財務(wù)狀況進行及時準確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對office等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學平險的收費管理中,還首次了使用財務(wù)軟件進行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗.

  我的職位是在綜合科,所謂近水樓臺先得月,使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌.競聘后的幾點想法:

  一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標,提高工作水平,提高運行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強化服務(wù)意識,改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:

  1·做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求,能辦的一定馬上就辦;對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格按照時間要求及時上報。

  2·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實際困難,該如何去幫助解決。

  3·多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時掌握工作動態(tài),爭取工作主動。

  二、做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進行。

  三。加強財務(wù)管理,及時了解最新的財務(wù)信息及狀況,發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和管理的職能.扮演好管家婆角色四.增進辦公自動化進程,在公司財力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花.如可以用pointpont制作課件,使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有說服力;有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證,文件等進行更規(guī)范有效的管理等.

  如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學習進取,踏實工作,做個稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,一定會在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導做好各項工作,使x**公司的明天更加輝煌!

保險競聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:大家好:

  我叫··,現(xiàn)在市中心業(yè)務(wù)一處工作,競聘的職位是副處級。近日來,自己思緒有加,即感謝中心領(lǐng)導班子銳意改革,給我們構(gòu)架了一個機制,提供了一個機會。又感覺自己雖生正逢時,但任重道遠,雖小有成績,但尚需加緊歷煉。今借此機會,希望大家能更多地了解我,客觀地評價我。

  一、基本情況

  二、有利條件

  3.具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。由于在市中心從事業(yè)務(wù)管理工作,使自已有機會在日常對分中心的業(yè)務(wù)指導、工作布署以及與機關(guān)各處室和其它各單位相互配合的工作實踐中,得到鍛煉。特別是近年來,在政策答復、調(diào)整待遇、社發(fā)集中管理等工作的實施過程中,在處長的領(lǐng)導下,進行了大量的組織協(xié)調(diào)工作,發(fā)揮了自己的作用。同時在工作中與領(lǐng)導和同志們建立了友誼,增加了信任。進而又可以促進工作,更好地發(fā)揮自己的組織和協(xié)調(diào)能力。

  三、今后設(shè)想

  1.擺正位置、做好配角、當好參謀。圍繞中心工作目標,在處長的領(lǐng)導下,用心做事,誠實做人,嚴于律己。做到盡職不越權(quán),為公不謀私,補臺不拆臺。

  2.強化學習,增加自重。系統(tǒng)學習政治和業(yè)務(wù)理論知識,虛心學習老同志的優(yōu)秀品德,把學習做為一種習慣長期堅持下去。胸有才學氣自華,只有增加自重,與時俱進,才能目光高遠,才能以超前意識應(yīng)對新形勢、新變化。

  3.增強宗旨意識,立足為民服務(wù)。為一線多做實事,為老百姓排憂解難。遇事不推委、不托拉,求真務(wù)實,誠實可靠。樹立良好形象,增強人格魅力。

  4.規(guī)范管理,提高效率。狠抓科學規(guī)范管理,特別是業(yè)務(wù)風險點的治理和監(jiān)督。充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用,深入基層,調(diào)查研究,掌握第一手資料,細化管理程序,提高工作效率,確保工作質(zhì)量。

  最后我要說的是,無論競聘結(jié)果如何,我都將正確對待,在今后的工作中一如既往盡心、盡力、盡職、盡責。

  謝謝大家!

保險競聘演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:

  你們好!

  我叫xx,現(xiàn)年xx歲,很榮幸公司能夠給予我這次難得的機會來向大家展示我自己。本人于xxxx年參加工作,xxxx年x月,有幸加盟中國人壽,歷任中國人壽xx支公司業(yè)務(wù)員、兼職組訓、組訓、個險一科科長。

  回首在中國人壽的這4年工作、生活,我只有一個詞:感恩!一是感恩公司給了我學習成長的機會,xxxx年x月,參加了省公司舉辦的“兼職組訓培訓班”,20xx年5月又有幸被公司選送到省公司參加“第五期組訓培訓班”,成為了公司的一名專職組訓。今年4月份參加了省公司的第四期領(lǐng)導力訓練營培訓,使自己的管理能力和綜合素質(zhì)得到了進一步的提升;二是感恩公司給了我發(fā)展的平臺,我個性外向、好動好思考、永不服輸。在入司不到9個月的時間里,個人業(yè)績獲得當年公司網(wǎng)點年度銷售第一、榮獲“市公司優(yōu)秀展業(yè)精英”榮譽稱號。后來成為公司的兼職組訓、專職組訓、個險一科科長。三是感恩公司領(lǐng)導、同事、主管和伙伴們對我的理解、支持和幫助。20xx年公司安排我督導橋江服務(wù)部,通過與服務(wù)部經(jīng)理楊健和伙伴們的共同努力,團隊從原來的有效人力7人、新單十年期交20萬元,發(fā)展到有效人力過40人,業(yè)績過百萬,服務(wù)部也成功創(chuàng)建成為“省標準化農(nóng)村服務(wù)部”。20xx年底原個險一科科長離司,通過民主選舉,我被公司聘為個險一科科長。在個險一科摸爬滾打的這一年里我得到更一步的鍛練,對壽險營銷管理也摸索出了一套經(jīng)驗。在今年一季度“開門紅”工作中,在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在分管經(jīng)理張峰燁的具體指導下,我?guī)ьI(lǐng)個險一科所有管理人員和主管伙伴們團結(jié)一致、日夜奮戰(zhàn),以新單期交保費280萬的業(yè)績超額完成了公司下達的任務(wù),同時獲得市公司一季度“城區(qū)聯(lián)賽”的冠軍。

  就只因為對壽險事業(yè)的高度認同、就只因為對壽險工作的無限熱愛、就只因為對公司始終懷著一顆感恩的心、就只因為心里始終藏著一股初生牛犢不畏虎的信心、就只因為踏實的做、成倍的付出、就只因為始終堅信付出終有回報,所有今天我有信心也有能力參加支公司個險部經(jīng)理的競聘。

  我競聘xx支公司個險部經(jīng)理這個崗位有以下幾方面的優(yōu)勢:

  一是本人做過業(yè)務(wù),帶過團隊,從事過組訓、講師工作,擔任過支公司的管理工作,對個險工作既有實踐也有理論的經(jīng)驗。二是自20xx年進入公司以來,參加了“兼職組訓”“組訓”“領(lǐng)導力訓練營”等大量的培訓、學習,不斷的提升自我。三是本人自入司以來,一直在個險渠道工作,長期的工作經(jīng)歷使我的團隊經(jīng)營、職場管理、組訓、培訓等方面摸索了一定的規(guī)律,總結(jié)了一定的經(jīng)驗。四是本人熱愛壽險事業(yè),忠誠公司,工作中勤勤懇懇、踏踏實實,立志于為溆浦壽險事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。綜上所述,所以本人決定,競聘公司個險部經(jīng)理的崗位,用自己全身心的投入、辛勤的工作,以更優(yōu)異的業(yè)績回報公司領(lǐng)導多年的培養(yǎng)和幫助,同時,也是為自己的壽險事業(yè)尋找一個更高的平臺,從而激勵自我,挑戰(zhàn)自我,超越自我。

  如果這次我能成功競聘,我將從以下幾個方面做好本職工作:

  1、敬業(yè)愛司,嚴格要求自己,勤勤懇懇做事,實實在在做人;履行崗位職責,作好本職工作,當好分管經(jīng)理助手。

  2、工作中以隊伍建設(shè)為核心,以日;A(chǔ)管理為重點,以活動量的追蹤、落實為工作的落腳點。圍繞《基本法》做好文章,以《基本法》職責考核,將出勤管理抓落實;以《基本法》的職級考核,將活動管理追蹤到位;以《基本法》中的標準團隊創(chuàng)建為經(jīng)營中心,培養(yǎng)出一批標準團隊主管,幫助他們成長為個險新生的骨干力量。農(nóng)服部在做好以上工作的基礎(chǔ)上以職場經(jīng)理考核為核心,同時加大對主管的管理能力訓練和專業(yè)知識的培訓。

  3、嚴格按省公司流程做好新人從甄選到銜接教育到育成的增員工作。

  5、加強團隊文化建設(shè),打造一支懂感恩、知榮辱、肯學習、能奮戰(zhàn)的高效團隊。

  6、做好人才培養(yǎng),充分發(fā)揮組訓的專業(yè)優(yōu)勢,將組訓與團隊相掛鉤考核,做到培養(yǎng)人才、成就團隊。

  7、做好各部門的協(xié)調(diào)配合工作,借助銀郵客戶,開發(fā)新的客戶市場。

  如果這次競聘我未能成功,我仍然會一如既往的做好本職工作,在今后的工作中,更加積極主動,要求上進。因為我熱愛這份事業(yè),因為熱愛中國人壽,我堅信“世間自有公道,付出終有回報”。

  我的演講完畢,謝謝大家!

保險競聘演講稿 篇8

各位領(lǐng)導、同志們:

  大家好!

  今天我懷著激動的心情,參加市分公司領(lǐng)導班子職位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了各位領(lǐng)導、各位同志對我的期望、支持和關(guān)心,這種機會對我來說是第一次也是最后一次,我想努力吧!

  一、我的基本情況

  本人叫xxx,xxxx年xx月出生在一個貧苦的農(nóng)民家庭,大學本科文化程度,中共黨員,xxxx年xx月在地方組織推薦下到部隊服兵役,在部隊期間由于個人努力、組織關(guān)心,我從一名普通士兵成長起來,歷任班長、排長、連長、副營長,成為一名合格的軍事指揮員,xxxx年轉(zhuǎn)業(yè)分配到中國人民保險公司xx縣支公司,在組織的信任和同志們的關(guān)心支持下,先后擔任股長、經(jīng)理助理、副經(jīng)理,xxxx年x月任xx支公司經(jīng)理、黨組書記,xx年選任xx縣政協(xié)。

  二、我的競聘優(yōu)勢

  1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于人保事業(yè)激情燃燒的心,鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài),多年來,我一直從事著管理工作,無論是在部隊或是地方,我都能以高度的事業(yè)心和責任感來嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)工作、堂堂正正做人,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了突出的貢獻,在部隊先后榮立個人三等功3次;所領(lǐng)導的連隊被北京的軍區(qū)授予精神文明先進單位并記集體3等功1次;到地方任公司一把手以來,個人先后受到各級嘉獎,被評為省分公司優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進個人,20xx年被xx市政府授予五一勞動獎?wù)拢?0xx年被xxxx授予優(yōu)秀管理者獎?wù)隆x支公司連續(xù)x年被授予x級文明單位,x級服務(wù)質(zhì)量獎,x誠信單位,x五一勞動文明班組,xx分公司先進單位、先進基層黨組織,連續(xù)數(shù)年被縣委、縣政府評為目標考核一等獎,行風建設(shè)“二十強”單位等等。任職以來,公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展,年年都有提高,險種結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理,幾年來帶領(lǐng)xx公司上繳利潤近xxxxx萬元。

  我在不同的工作崗位上干出了一定的成績,受到各級領(lǐng)導、公司員工的一致好評和認可。

  2、學習能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅持學習,積極參加各類學習和培訓,不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學習養(yǎng)成了我較強的自學能力,并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學用結(jié)合。在抓好個人學習的同時,我以實際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學習、培訓,即使工作再忙,只要是組織的培訓,我都要求員工參加,并給予一定的自學獎勵資金,F(xiàn)在,xx公司xx名正式員工,本科學歷已達5人、大專x人、初中x人。

  3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在基層展業(yè)一線,對基層工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,并能處理好各種實際問題,同時本著“以管理制度約束人,以政治思想激勵人”的宗旨,公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來,未發(fā)生任何違規(guī)和責任事故。

  4、有較強的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果,公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強,與地方政府、各職能部門和保戶之間的關(guān)系密切。幾年來,xx支公司業(yè)務(wù)年年有增長,市場份額穩(wěn)居在90%以上,險種結(jié)構(gòu)調(diào)整最合理化,車險業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量52%,非車險48%,每年都能不折不扣的完成上級公司下達的保費任務(wù)和利潤指標。

  三、競聘后的設(shè)想

  如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到組織和群眾的要求,但我將繼續(xù)為人保發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)也使我有機會進一步奉獻人保事業(yè),服務(wù)他人。

  我的具體工作設(shè)想是:

  1、認真學習,努力鉆研業(yè)務(wù),盡快進入角色。走上新的工作崗位,首先開展調(diào)查研究、結(jié)合xx業(yè)務(wù)發(fā)展實際,迅速開展工作,要想當好一位領(lǐng)導,首先是要學會先做人后做事,虛心向老領(lǐng)導、有工作經(jīng)驗的同志學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。

  2、擺正位置,當好助手,積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,當好總經(jīng)理的助手,密切聯(lián)系群眾的橋梁,做好參謀,從方方面面想細做細,關(guān)心干部職工的疾苦,幫助他們解決實際問題,做到經(jīng)常交心、談心,促進他們振奮精神,投入工作。

  作為副總經(jīng)理,首先要擺正位置,正確處理好正職和其他副職的關(guān)系,既要尊重領(lǐng)導,顧全大局,又不能事事依賴、膽怯盲從,唯唯諾諾。其次,按照分工,明確自身職責,堅持集體領(lǐng)導下的分工負責,創(chuàng)造性的開展工作。

  3、當前在人保公司內(nèi)部,要積極推進觀念創(chuàng)新和機制創(chuàng)新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自基層經(jīng)營單位的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求,為員工設(shè)計職業(yè)生涯,能讓員工根據(jù)自身特點選擇發(fā)展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足不同層次客戶的個性化需求。要積極適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,建立民主科學的決策機制、高效有序的運作機制、規(guī)范嚴格的監(jiān)督約束機制和科學合理的激勵機制,提高公司運行效率,降低公司運營成本。

  4、在認真分析xx地區(qū)、xx地區(qū),乃至xx的現(xiàn)狀,找差距,找問題,就分管的工作制定出詳細的計劃,明確目標。在業(yè)務(wù)發(fā)展上,要抓住非車險業(yè)務(wù)發(fā)展,積極實施差異化的經(jīng)營策略,大力發(fā)展以責任險為龍頭的新險業(yè)務(wù)、以家財險為主體的分散性業(yè)務(wù)和以工程險為代表的高風險業(yè)務(wù),重點抓好個體私營經(jīng)濟保險服務(wù)和“第三領(lǐng)域”保險業(yè)務(wù),為業(yè)務(wù)發(fā)展培育新的增長點。在營銷管理上,要強化營銷觀念,制定市場營銷的長遠規(guī)劃,加強營銷隊伍建設(shè),加快營銷方式創(chuàng)新,以適應(yīng)保險發(fā)展的新形勢。在“三個中心”建設(shè)上,要在現(xiàn)有組織架構(gòu)的基礎(chǔ)上,進一步發(fā)揮信息技術(shù)的支撐作用,簡化內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序,提高內(nèi)部流轉(zhuǎn)的自動化,提高工作效率,降低經(jīng)營成本,以適應(yīng)保險經(jīng)營的“微利”時代。

  5、采取措施,真抓實干,務(wù)求實效。作為一名副總經(jīng)理,我一定要認真貫徹總經(jīng)理室意圖,深入實際,關(guān)注市場,根據(jù)市場變化及時采取措施,主動尋求對策,提高公司的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力。二是要積極指導、配合和幫助基層公司制定業(yè)務(wù)計劃,確定展業(yè)重點,鎖定展業(yè)目標,并要身體力行,協(xié)調(diào)、疏通有關(guān)工作環(huán)節(jié),解決有關(guān)具體問題,營造良好的展業(yè)環(huán)境。三是建議設(shè)立“創(chuàng)新獎”,對在組織創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上有突出貢獻的干部員工,給予一定的精神和物質(zhì)獎勵。

  6、密切聯(lián)系群眾,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權(quán)利觀,依靠集體,盡職盡力,視權(quán)利為責任,視職位為服務(wù),堅持廉潔奉公,奉獻人保,銳意進取,開拓創(chuàng)新,做好總經(jīng)理的參謀助手,將xx公司的各項工作不斷推向前進。

  以上是我的競聘演講,不當之處,請批評指正。

  謝謝!

保險競聘演講稿 篇9

尊敬的xxxx:

  大家好!

  首先感謝公司給我這次參與競聘的機會,我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。

  我叫XX,XXXX年X月出生,現(xiàn)年XX歲,中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX,20xx年在山東維爾集團實習,20xx年3月進入中國人壽XXXX工作,先后從事個險內(nèi)勤、營銷員管理、核保、新契約工作。雖然工作時間不是太久,但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學到了不少知識,能力大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調(diào)整,我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理,一年來,我從大局著眼,細節(jié)入手,狠抓內(nèi)部管理,明確服務(wù)方向,提高服務(wù)水平,及時總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,理順關(guān)系,轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)了客戶服務(wù)人員的積極性、責任感和使命感。使我公司的客戶服務(wù)工作上了一個新臺階。此次區(qū)分公司采取公開競聘上崗的方式選拔聘任全區(qū)系統(tǒng)客戶服務(wù)中心經(jīng)理,給了我總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺,做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

  我的競聘優(yōu)勢

  1、有較強的學習能力和環(huán)境適應(yīng)能力。

  我國自古就有“活到老、學到老”的名言警句。自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學習,善思考,多研究,不斷給自己充電,時刻學習新知識,不斷適應(yīng)環(huán)境變化,無論是在個險部還是客服中心,均能迅速適應(yīng)新的環(huán)境,迅速進入角色。并且在今年8月份又報考了XX本科經(jīng)濟管理專業(yè),希望通過此次學習,有力的提升自己各個方面的能力。

  2、有強烈的事業(yè)心和責任感。

  愛崗敬業(yè),有強烈的責任感。始終認為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。我無論從事什么崗位,都能從大局出發(fā)敢于挑膽子,敢于承受壓力,敢于挑戰(zhàn)自我,經(jīng)過崗位的磨練,形成了較強的心理承受能力,具備不怕苦、不畏難、不服輸?shù)木瘛M瑫r善于歸納、總結(jié),形成了較為系統(tǒng)和清晰的工作思路。在擔任客服經(jīng)理的這一年中,我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂,所有的柜員都在向我看齊,因此我嚴格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,勤奮務(wù)實,努力把所有柜員團結(jié)起來,心往一處想,勁往一處使,因此很好的完成了各項工作任務(wù)。同時在解決客戶與業(yè)務(wù)上的疑難問題和遺留障礙時,我也經(jīng)常加班加點,胸懷坦蕩,不計個人得失。把客戶滿意和柜員滿意作為自己的最大追求。

  3、有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。

  在上學期間一直擔任著班級干部,因此從小就塑造培養(yǎng)了自己較強的組織和協(xié)調(diào)能力。能團結(jié)同志,正確處理領(lǐng)導和群眾的關(guān)系。在工作后,更是得到了充分的鍛煉,組織管理能力迅速提高,協(xié)調(diào)溝通能力得到進一步加強,不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果

  4、具有較為扎實的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力

  愛因斯坦說過:“熱愛是最好的老師!北局案梢恍小垡恍小钡木,無論在哪個崗位工作,始終保持高昂的熱情,刻苦學習,勇于實踐。不管是個險還是客服,雖然工作時間不是很長,但憑著自己的勤奮,使我積累了許多專業(yè)知識,特別是本系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉,而且都能輕松應(yīng)對。

  競聘后的幾點想法:

  一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)意識、提高客戶滿意度

  1、建立學習機制,營造學習氛圍

  學習作為一種獲取知識交流情感的方式,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢扇鄙俚囊豁椫匾獌?nèi)容現(xiàn)在的好不等于一輩子的好,人生是一個成長的過程,也是一個不斷學習的過程!松醒,而知識無涯’。不管你現(xiàn)在學習多么好,知識掌握得多么透徹,如果你一味沉溺在對昔日表現(xiàn)的自滿之中,學習就會象現(xiàn)在這樣受到阻礙。要是沒有終生學習的心態(tài),不斷追尋各個領(lǐng)域新知識以及不斷開發(fā)自己的創(chuàng)造力,將喪失自己的生存能力。因為在這個知識經(jīng)濟的時代,一旦拒絕學習,就會迅速貶值,即所謂不進則退,轉(zhuǎn)眼之間就被拋在后面,被時代淘汰,因此柜面人員只有不斷的學習才能有發(fā)展才能立足于這個社會,現(xiàn)在我們的的產(chǎn)品在不斷更新,系統(tǒng)在不斷完善。

  這就要求我們必須:

 。1)有效利用早夕會加強專業(yè)知識和服務(wù)技能學習。制定切實可行的學習計劃,對基礎(chǔ)知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規(guī)進行學習。通過學習專業(yè)知識,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,交流服務(wù)技能,從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,切實發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。

 。2)通過考試來監(jiān)督學習結(jié)果。定期采取一系列的獎懲考試,考得好的有獎勵?嫉煤玫囊獞土P,例如這個月通過早會學習了10種條款,月底將圍繞所學習的內(nèi)容則舉行一次小的模擬考試,將成績公布與眾,考得差的要有小的懲罰反之則獎勵,并且將結(jié)果記錄備案,反映到績效考核里。使學習不流于形式,真正起到學習的作用。

  2、建立健全的考核機制

  “無規(guī)矩不成方圓”建立有效的考核機制能夠提升柜面人員的自我約束能力,提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現(xiàn)場檢查監(jiān)督表,從柜面服務(wù)環(huán)境(10)、服務(wù)禮儀(20)、服務(wù)紀律(20)、客戶感知(20)、客戶投訴事件(30)等檢查項目,通過柜面主管及經(jīng)理的隨機檢查,認真量化考核,仔細做好臺帳記錄,同時采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結(jié)、整年一評優(yōu)的考核核對原則認真做好每一位柜面人員的考核,并且提前制定好獎懲辦法,認真組織員工學習領(lǐng)會,考核結(jié)果嚴格按照獎懲辦法進行,必須做到公平,公正,堅決不能徇私情。

  3、實行“一柜制”

  所謂的“一柜制”顧名思義就是當客戶來辦理業(yè)務(wù)時能在一個柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全,繳費或者領(lǐng)錢全部辦完。不用在來回排隊跑。據(jù)我觀察,我們在熟練業(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時,還是有好多客戶在發(fā)牢騷,在抱怨,說我們的流程過于復雜,業(yè)務(wù)手續(xù)上已經(jīng)精細的不能在精細了,那么問題就出到這個來回排隊的問題上了,現(xiàn)在每個客服中心都配備了叫號機,但真正起到作用的沒有幾個,反而引起客戶的滿意度下降,為什么呢?

  例如一個客戶辦理多項業(yè)務(wù),按現(xiàn)在的手續(xù)就是先叫個綜合業(yè)務(wù)的號,辦完之后再叫一個收付費的號,這樣就給客戶造成了很多麻煩,非常浪費時間,特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶較多的情況下,更是造成不良的效果,叫號機反而起到了反作用,假如能在一個柜臺上直接將一切問題都解決掉,那樣的效果會怎么樣,不想便知。隨著保險業(yè)的發(fā)展以及客戶投保意識的增強,一個客戶擁有多份保單將屢見不鮮,那么這一點就將尤為重要。當然“一柜制”實施將會有很多的阻礙,首先對柜面人員的要求將會提高,這就要求我們需要培養(yǎng)全能性的柜面人員。精通和熟悉各個崗位系統(tǒng)操作,最好最直接的辦法就是采取輪崗制。

  二、加強與公司各個部門的溝通

  溝通是工作中化解矛盾減輕因問題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現(xiàn)什么問題應(yīng)直接主動與其他部門聯(lián)系。堅決做到不拖不等。

  三、加強團隊向心力建設(shè)。

  經(jīng)常組織集體活動,例如短距離的旅游,動員全員參與因為只有在大家一起娛樂的時候在能拉近彼此之間的距離,增強彼此間的友誼。讓大家敞開心扉,相互攀談,減少隔閡,減少摩擦。有利的將大家團結(jié)在一起,激發(fā)大家的集體榮譽感,倡導快樂工作、快樂生活。

  這次競聘我抱著“一顆紅心,兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功,我會珍惜大家給我的這次機會,不斷學xxx取,踏實工作,做個稱職客服中心經(jīng)理,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識有所欠缺,能力有待提高,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發(fā)展的人。并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導做好各項工作,使我們XX客戶服務(wù)中心的明天更加輝煌!

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