服務(wù)競(jìng)聘演講稿匯編6篇
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，用到演講稿的地方越來越多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)競(jìng)聘演講稿6篇，歡迎大家分享。
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
首先感謝組織上給了我一次參加演講、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我是村，現(xiàn)任村支部委員、村委會(huì)委員，主要負(fù)責(zé)計(jì)生和婦聯(lián)工作。我出生于1976年8月，現(xiàn)36歲。1991年初中畢業(yè)后，在村辦幼兒園擔(dān)任幼兒老師，1996年9月開始在鎮(zhèn)中心幼兒園擔(dān)任老師。20xx年初參加了鎮(zhèn)有志青年的考試，通過考試，5月正式開始在村一直工作到現(xiàn)在。1995.12到1998年1月參加了區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校幼兒教育的學(xué)習(xí)，20xx.9月到20xx。6月參加了電大的學(xué)習(xí)，完成了法律大專，法學(xué)本科的學(xué)習(xí)。20xx年獲得了育嬰師初級(jí)證書，20xx年獲得育嬰師中級(jí)證書。20xx年1月加入光榮的共產(chǎn)黨。在學(xué)習(xí)和工作期間，我努力學(xué)習(xí)了黨的教育方針、政策，努力提高自身的政治素質(zhì)與理論水平。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一翻“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的監(jiān)督和鞭策。
今天很榮幸能借著這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我滿懷自信來競(jìng)聘鎮(zhèn)社區(qū)和穩(wěn)定服務(wù)中心副主任，首先我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì)：
1、我已經(jīng)有20年的工作經(jīng)歷，10年教書育人的生涯，讓我始終堅(jiān)持以身作則，實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)守信的原則。盡心盡力的做好了每一件份內(nèi)的事情，為大家做了好榜樣。
2、10年的農(nóng)村工作，讓我始終在堅(jiān)持前者的基礎(chǔ)上以關(guān)心、愛心、真心對(duì)待每個(gè)百姓群眾，不說空話、假話，切實(shí)為群眾解實(shí)事，辦實(shí)事，深入群眾，以群眾為中心，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，讓我在群眾中擁有了好口碑。
3、作為一名女同志，我辦事比較細(xì)心，比較耐心，同時(shí)我作為一名母親，我有足夠的愛心。在工作中，我不僅是以一個(gè)女同志更多的是以一個(gè)母親的身份出發(fā)，從認(rèn)真地了解情況，到親切地嘮叨家常，到順利地解決問題，都發(fā)揮了更好更深刻的作用。
4、態(tài)度是決定你能不能做好一項(xiàng)工作的關(guān)鍵。無論是在以往的還是將來的工作中，以謙虛謹(jǐn)慎，認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的端正的工作態(tài)度都是我不變的堅(jiān)持與追求，我以這樣的態(tài)度，較好地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)我有恒心，有毅力為支撐，為做好這個(gè)職位打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
5、我有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)且取得了優(yōu)異的成績(jī)，如：1992年鎮(zhèn)教師先進(jìn)工作者；1993年鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者；1995年鎮(zhèn)優(yōu)秀團(tuán)員；20xx年度區(qū)新長(zhǎng)征突擊手；20xx、20xx鎮(zhèn)百名能手；20xx年代表鎮(zhèn)參加區(qū)計(jì)生藥具競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。在這次競(jìng)聘考試中，我以《淺論社區(qū)管理必須堅(jiān)持以人為本》這篇文章獲得了筆試第一名的成績(jī)。
以上所述，我都堅(jiān)信我自己，無論是理論還是實(shí)際，我都能勝任鎮(zhèn)社區(qū)和穩(wěn)定服務(wù)中心副主任一職
如果有幸組織上能讓我擔(dān)任鎮(zhèn)社區(qū)和穩(wěn)定服務(wù)中心副主任職位，自己將做好一下工作：
1、接受鎮(zhèn)社區(qū)和穩(wěn)定管理辦公室的管理與指導(dǎo)，組織開展社區(qū)的各項(xiàng)綜合性服務(wù)活動(dòng)；
2、做好社會(huì)治安綜合治理、外來流動(dòng)人口等服務(wù)工作，創(chuàng)建有一定銜接程度的組織管理體系，探索實(shí)現(xiàn)外來人口保障的新模式，建設(shè)覆蓋面更廣的外來人口公共服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)外來人口勞動(dòng)力市場(chǎng)的引導(dǎo)，加強(qiáng)相關(guān)預(yù)警機(jī)制的建設(shè)，并進(jìn)一步探索保障外來人口福利制度更大力度得以執(zhí)行的新型機(jī)制。
3、實(shí)施轄區(qū)內(nèi)的法制宣傳、法律教育、刑釋解教人員管理、人民調(diào)解、青少年保護(hù)等工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，不管今天的競(jìng)聘結(jié)果如何，我都會(huì)保持平和的心態(tài)來對(duì)待，“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄�！�。我身心，在上級(jí)和鎮(zhèn)黨委、政府大力支持下，為鎮(zhèn)社區(qū)做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
你們好！
秋去冬來，此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們！也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫xxx，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我19xx年生人，畢業(yè)于大連xx學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員。199xx年畢業(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
二方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠(chéng)懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
第一、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
第二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家！
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我競(jìng)聘的崗位是客戶服務(wù)中心副主任，從**年至今，已在業(yè)務(wù)戰(zhàn)線工作近**年，曾負(fù)責(zé)省外卷煙調(diào)撥、網(wǎng)建、基層隊(duì)部隊(duì)長(zhǎng)等工作，對(duì)我煙草公司從粗放型的大出大進(jìn)，過渡到落實(shí)到每個(gè)零售經(jīng)營(yíng)戶的電話訪銷，親身經(jīng)歷并參與了銷售模式的每一次轉(zhuǎn)變，對(duì)于現(xiàn)在競(jìng)聘的客戶服務(wù)中心副主任，我自認(rèn)為能夠勝任。
客戶服務(wù)中心是從業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)科轉(zhuǎn)變而來，雖然名稱有所變化，但職責(zé)變化不大，主要是在市公司和我局領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本市卷煙營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理和售后服務(wù)工作。并對(duì)有關(guān)客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和卷煙價(jià)格管理的內(nèi)容的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)。負(fù)責(zé)卷煙營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施，建立健全服務(wù)體系。及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求信息，將重大市場(chǎng)變動(dòng)和客戶意見及時(shí)上報(bào)決策層，適時(shí)提出適合本市的經(jīng)營(yíng)方針、營(yíng)銷策略和可行性方案。同時(shí)在客戶關(guān)系管理體系的指導(dǎo)下，組織客戶經(jīng)理開展客戶滿意度調(diào)查、客戶拜訪和客戶測(cè)評(píng)等工作，負(fù)責(zé)對(duì)本局營(yíng)銷人員的管理，對(duì)營(yíng)銷人員的痕跡工作進(jìn)行督促、檢查和指導(dǎo)。
明確了職責(zé)和目的，一旦競(jìng)聘成功，我將認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好客戶服務(wù)中心副主任的職責(zé)，積極配合主任工作，完成局領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)，為我煙草貢獻(xiàn)出自己的一份力！如果大家信任我，就請(qǐng)投我一票。如果競(jìng)聘不成功，我也不會(huì)氣餒，說明自己還有很多不足之處，我將戒驕戒躁，更加謙虛、謹(jǐn)慎的向在座各位學(xué)習(xí)。
謝謝大家！
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：你們好!
此時(shí)此刻，當(dāng)我懷著激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的演講臺(tái)上，我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”，感謝長(zhǎng)期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和公司給了我這次參加公開競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。正是大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心，讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái)，接受大家的評(píng)判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫××，穩(wěn)重而不死板，激進(jìn)而不張揚(yáng)。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現(xiàn)任供電所微機(jī)員�！痢聊戤厴I(yè)后，到公司農(nóng)網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)。200×年，網(wǎng)改結(jié)束，我競(jìng)聘到供電所微機(jī)員一職，負(fù)責(zé)發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費(fèi)電量無一差錯(cuò)，現(xiàn)金出納無一錯(cuò)帳、漏帳，以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條，嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。服務(wù)崗位競(jìng)聘演講稿
我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和將來。今天，我參加“95598”客戶服務(wù)的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認(rèn)為要擔(dān)任“95598”客戶服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神，我從小在農(nóng)村長(zhǎng)大，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我平時(shí)愛讀書看報(bào)，謙虛好學(xué)，不恥下問，也學(xué)習(xí)了一些其他單位有關(guān)“95598”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識(shí)，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔(dān)任客戶服務(wù)工作，正所謂近水樓臺(tái)。工作期間，為客戶辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶發(fā)生過沖突，讓客戶高興而來，滿意而歸。
另外,我語音清晰、語言親切、語氣誠(chéng)懇，加之聯(lián)通崗位競(jìng)聘演講稿在供電所工作期間打下的良好基礎(chǔ)，我相信我有能勝任95598客戶服務(wù)員一職，如果能競(jìng)聘成功，我會(huì)不負(fù)眾望，不辱使命，做到“以為爭(zhēng)位，以位促為”。
第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和高科技知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對(duì)陌生的學(xué)生或者新兵;我不敢奢求什么，只想讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因?yàn)槿绱�，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作�?dāng)中，勵(lì)精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以綿薄之力來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們。
謝謝大家!
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！我是xxx。
首先，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同志們的支持幫助下，我有幸學(xué)到不少東西，取得了一點(diǎn)進(jìn)步，在此向大家、向在座的諸位領(lǐng)導(dǎo)表示真摯的感謝。
我沒有輝煌的.過去，但是我要把握好現(xiàn)在和將來。根據(jù)我的個(gè)人條件和工作情況，我競(jìng)選生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)部主任一職。
第一，我具有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。我到自來水公司工作已經(jīng)有十年了，從事過凈化、安裝等工作，對(duì)各部門的工作環(huán)節(jié)和特點(diǎn)，有充分的了解；對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度、工作方法和辦事程序都熟練的掌握。
第二，我具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。我是從自來水技工學(xué)校畢業(yè)的，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過城鎮(zhèn)供水、水凈化、管道安裝，并且在工作后仍然保持刻苦鉆研業(yè)務(wù)的勁頭。并于去年完成了電氣工程及其自動(dòng)化的函授學(xué)習(xí)，拿到了該專業(yè)的畢業(yè)證書。
第三，我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)，有充分的激情和自信。我不僅有健全的體魄、充沛的精力，而且有年輕人特有的朝氣和闖勁。同時(shí)，我還有吃苦耐勞的品格。這些，都使我對(duì)工作充滿了激情與自信、對(duì)未來充滿了憧憬和希望。
如果能夠競(jìng)聘成功，我會(huì)努力做好以下的工作：
1、進(jìn)一步在全班組樹立并加強(qiáng)“全心全意為人民服務(wù)”的意識(shí)。人的意識(shí)非常重要，往往什么樣的意識(shí)就會(huì)決定什么樣的行動(dòng)。積極的意識(shí)促使我們心態(tài)平和、樂觀，消極的意識(shí)則讓我們感到懈怠、無聊。只有增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，才會(huì)我們的提高服務(wù)態(tài)度，才會(huì)更快、更好的為用戶排憂解難。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊(duì)組織的建設(shè)。管道安裝是一份看似簡(jiǎn)單，但講究技術(shù)的工種。我們只有在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的學(xué)習(xí)提高，才能充實(shí)完善自己。因此，我打算在工作閑暇的時(shí)候，組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)的管道安裝技術(shù)和規(guī)范，并且鼓勵(lì)同志們?nèi)⒓酉嚓P(guān)的技術(shù)培訓(xùn)或者技術(shù)等級(jí)考試。
3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中，出發(fā)前要做工作安排，并且在當(dāng)天做成表格，每個(gè)月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行工作總結(jié)。同時(shí)還要打破平均主義，鼓勵(lì)“多勞多得”。
4、完善用戶檔案和安裝資料，并且進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理。
以上是我下一步工作的想法，雖然不是豪言壯語，也不是博大精深的施政綱領(lǐng)，還需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助與支持。
如果我競(jìng)聘不成功，我還是會(huì)像往常一樣，好好工作，為人民服務(wù)。
再次謝謝大家
服務(wù)競(jìng)聘演講稿 篇6
大家好！非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫孫X，XX年5月我運(yùn)氣不錯(cuò)，有幸來到奧潤(rùn)公司，這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的站在這里，展示自我，接受評(píng)判。今天，我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能：
1、 保證公司利潤(rùn)最大化
2、 達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)
3、 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功
4、 壓力處理
5、 了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)
6、 積極有效的完成上海大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo)，嚴(yán)格按照《上海大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》完整的履行經(jīng)銷商職責(zé)，維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。
若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo)：
1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。
2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏，最大程度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度。
3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求，提高車輛一次性修好 率；關(guān)注售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿意度的提高�？刂剖酆蠓⻊�(wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。
4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù)，顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋；保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。
5、了解顧客所關(guān)注的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng)，以保證顧客在接受售后服務(wù)的72小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度，并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。
6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境，用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨，從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。
最后，我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng)，這是干好一切工作的基礎(chǔ)；二是我思想比較活躍，接受新事物比較快，這有利于開拓工作新局面；三是我的親和力較強(qiáng)，信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，具有較好的協(xié)調(diào)能力。
報(bào)告完畢，謝謝大家！
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