實(shí)用的店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿范文錦集8篇
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來(lái)劃分，是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作。在當(dāng)今社會(huì)生活中，接觸并使用演講稿的人越來(lái)越多，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應(yīng)如何寫(xiě)一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢？以下是小編為大家整理的店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
新年好!
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我們?nèi)f客源超市又迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的一年，作為萬(wàn)客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫XXX，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長(zhǎng)一職，今天我來(lái)競(jìng)聘的職位是店長(zhǎng)助理。
當(dāng)我躊躇滿(mǎn)志的走出學(xué)校大門(mén)，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼門(mén)店店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天!在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一分錢(qián);夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒(méi)有多久，我就被評(píng)為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上競(jìng)聘店長(zhǎng)演講接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒(méi)有后悔。
從20xx年起，我被升職為收銀課長(zhǎng)，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢(qián)收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅(jiān)持做好每天的五步曲：一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度;二是督促手下、保障暢通;三是合理安排、提高效率;四是嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)勤罰懶;五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲，我的收銀課長(zhǎng)的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責(zé)任事故，沒(méi)有遭到一次顧客的投訴，沒(méi)有出過(guò)任何錢(qián)帳差錯(cuò)，我個(gè)人的操心，換來(lái)的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天!競(jìng)聘擔(dān)任店長(zhǎng)助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步，我如果競(jìng)聘上了，我會(huì)加倍的付出和努力，相信一定會(huì)迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒(méi)有后悔，我也不會(huì)讓工作的店長(zhǎng)競(jìng)聘每一天后悔!
店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！
我是來(lái)自老街店的一名理貨組長(zhǎng)，我叫王福偉。在這春暖花開(kāi)充滿(mǎn)希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M(mǎn)心的希望與熱情站在這個(gè)店長(zhǎng)競(jìng)聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，讓我們用心中的彩筆勾畫(huà)自己美好的未來(lái)，勾畫(huà)丹尼斯輝煌的明天。
我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門(mén)店的行為指南。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)，就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問(wèn)題，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1.培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無(wú)形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營(yíng)業(yè)人員熟練掌握商品知識(shí)，更需要用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)用語(yǔ)不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽(yáng)光服務(wù)照耀到顧客，讓顧客感到親切的暖心的服務(wù)。樹(shù)立服務(wù)楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)竟比的良好氛圍。
3，如何做好店長(zhǎng)：店長(zhǎng)的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；他更是一個(gè)中間人，是上級(jí)與整個(gè)店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁，優(yōu)秀的店長(zhǎng)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并及時(shí)解決；他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)做的好的員工要表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)賞，對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的伯樂(lè)，使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。
店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
今天，本人懷著十分激動(dòng)的心情參加崗位競(jìng)聘。之所以激動(dòng)，一個(gè)很重要的原因就是參加工作這些年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心關(guān)懷和真誠(chéng)幫助下，本人從一個(gè)初出校門(mén)、毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)可言的"門(mén)外漢"，逐步與整個(gè)集體相互融合，慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。在這個(gè)過(guò)程中，本人更多的看到各位領(lǐng)導(dǎo)的殫精竭慮，各位同志的默默奉獻(xiàn)。從大家身上，本人學(xué)到了很多可貴的品質(zhì)和做人的原則，這些都將對(duì)本人人生歷程產(chǎn)生巨大的教益和深刻的啟迪。如果說(shuō)在過(guò)去的工作中取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴成績(jī)的話，這完全得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和信任，得益于各位同事的支持幫助，這一點(diǎn)本人將銘記在心、感動(dòng)終生，并努力使之轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造新業(yè)績(jī)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的精神動(dòng)力。
經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇，這次本人競(jìng)聘的職位是xx聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)。
首先，談一談對(duì)這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí)。xx聯(lián)通公司成立以來(lái)，用戶(hù)總量不斷增加，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、功能不斷增強(qiáng)，人氣指數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益不斷擴(kuò)大。取得這樣的驕人成績(jī)，是市公司正確領(lǐng)導(dǎo)、縣公司全體同仁共同努力、協(xié)調(diào)運(yùn)作的結(jié)果。作為一名營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，承擔(dān)著宣傳公司經(jīng)營(yíng)理念、展示公司品味與形象的重要職責(zé)。"客戶(hù)第一、誠(chéng)信至上"的服務(wù)理念是基本工作原則，15項(xiàng)崗位職責(zé)是具體行為規(guī)范。本人深知，這個(gè)崗位既是企業(yè)窗口，又是與用戶(hù)溝通的橋梁、既是展示企業(yè)風(fēng)采的平臺(tái)，又是用實(shí)際行動(dòng)詮釋個(gè)人價(jià)值的特殊崗位。這個(gè)崗位，對(duì)個(gè)人能力和素質(zhì)要求都非常高。本人深知，這個(gè)崗位除了肩負(fù)著15項(xiàng)職責(zé)外，還充當(dāng)營(yíng)業(yè)廳工作的管理者、決策者，任務(wù)的制定者、執(zhí)行者，營(yíng)業(yè)人員工作的督導(dǎo)者、考核者，與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)者等角色，擔(dān)子很重，責(zé)任很大，這一點(diǎn)本人非常清楚，但是本人有決心、有信心在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志們的幫助和支持下，盡職盡責(zé)，努力工作，把工作抓細(xì)、做好。
其次，談一談自身具備的優(yōu)勢(shì)。參加營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)這個(gè)崗位的競(jìng)聘，主要考慮自己基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢(shì)。
第一，談一談今后工作努力方向。為了更好地適應(yīng)崗位要求，不斷開(kāi)拓工作新業(yè)績(jī)，本人將在以下三方面重點(diǎn)施力。一是立足本職，發(fā)揮作用。本人會(huì)全力推進(jìn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展，堅(jiān)決維護(hù)公司利益，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成公司所分配的工作任務(wù)、指標(biāo)；加強(qiáng)與公司內(nèi)其它部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)，提高公司整體"戰(zhàn)斗力"；凡事走在前、做在先，當(dāng)先鋒，做表率，用自己的行動(dòng)帶動(dòng)員工開(kāi)展工作，努力提高營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)水平；認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶好新員工，保證新員工在最短的時(shí)間內(nèi)掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能操作，適應(yīng)崗位要求。二是求真務(wù)實(shí)，服務(wù)大局。本人會(huì)始終以服從、服務(wù)聯(lián)通公司發(fā)展大局為中心，把個(gè)人的成長(zhǎng)融入發(fā)展大局，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效。堅(jiān)決擁護(hù)公司的科學(xué)決策，不遺余力地抓好工作推進(jìn)和落實(shí)；努力做好份內(nèi)工作，勤溝通，常匯報(bào)，積極提出開(kāi)展業(yè)務(wù)的建設(shè)性意見(jiàn)和建議；與營(yíng)業(yè)廳的同志一道，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，努力擦亮公司的"窗口"。三是維護(hù)團(tuán)結(jié)，注重形象。把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為修身立事的根本，等距離發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)系，不搞親疏遠(yuǎn)近，以工作為橋梁，發(fā)展感情，增進(jìn)友誼。做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，有害于團(tuán)結(jié)的事不做，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立自身形象；經(jīng)常反思自己的言行，認(rèn)真開(kāi)展自本人批評(píng)，及時(shí)改正缺點(diǎn)和不足，同時(shí)也真誠(chéng)地歡迎領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)本人的工作常批評(píng)、多提醒，幫助本人更好地完成工作。
第二，勤學(xué)善思。參加工作以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，為開(kāi)展工作豐富知識(shí)儲(chǔ)備。不斷向書(shū)本、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)理論
知識(shí)，并能把獲取的知識(shí)融入到工作實(shí)踐之中，堅(jiān)持做到用理論指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中豐富完善理論知識(shí)，不斷適應(yīng)公司要求。
第三，經(jīng)驗(yàn)豐富。幾年來(lái)，本人一直工作在聯(lián)通公司的第一線，直接與用戶(hù)接觸，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，溝通能力、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。在營(yíng)業(yè)廳工作這段時(shí)間，本人熟練掌握營(yíng)業(yè)廳的工作方式，完全適應(yīng)了這項(xiàng)工作節(jié)奏，做到了熟能生巧。第三，作風(fēng)扎實(shí)。工作中，本人始終堅(jiān)持做事先做人，遵循以誠(chéng)待人、嚴(yán)于律己之道，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事，不走工作捷徑，樹(shù)立誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的個(gè)人形象；對(duì)待工作，始終保持勤于進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)激情，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
以上是本人對(duì)這次競(jìng)職的幾點(diǎn)不成熟的認(rèn)識(shí)以及對(duì)下步工作的初步設(shè)想，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見(jiàn)，多多批評(píng)指正，本人將悉心接受，并逐一整改。
給本人一個(gè)機(jī)會(huì)，本人會(huì)回報(bào)公司一個(gè)精彩。如果本人能當(dāng)選營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)，本人將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委的信任，回報(bào)聯(lián)通公司的廣大用戶(hù)。 謝謝大家！
店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇4
我今天演講的題目是《我不后悔每一天》各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
新年好！
伴著新年鞭炮的余聲、和著節(jié)日的喜氣、踏著春天的腳步，我們?nèi)f客源超市又迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的一年，作為萬(wàn)客源金桂路店的老員工，我也一步一步地成長(zhǎng)起來(lái)了。我叫XXX，現(xiàn)年19歲，現(xiàn)在擔(dān)任金桂路店收銀課長(zhǎng)一職，今天我來(lái)競(jìng)聘的職位是店長(zhǎng)助理。
當(dāng)我躊躇滿(mǎn)志的走出學(xué)校大門(mén)，踏入社會(huì)參加工作的第一步就與萬(wàn)客源結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著萬(wàn)客源金桂路店的開(kāi)張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心成為萬(wàn)客源的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時(shí)也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動(dòng)、一言一行，哪怕是一個(gè)眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們?nèi)f客源超市對(duì)外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺(tái)，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天！在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬(wàn)，但沒(méi)有錯(cuò)過(guò)一分錢(qián)；夜班要下班了，只要有一個(gè)顧客沒(méi)有離店，我的收銀機(jī)就不會(huì)關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒(méi)有多久，我就被評(píng)為萬(wàn)客源的“優(yōu)秀員工”，從總經(jīng)理手上接過(guò)了燙金的“榮譽(yù)證書(shū)”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒(méi)有后悔。
從20xx年起，我被升職為收銀課長(zhǎng)，我的責(zé)任又多了，擔(dān)子更重了，每天晚上下班時(shí)分我都要去收銀清班，把錢(qián)收好鎖好，一天不落，風(fēng)雨無(wú)阻，做到忘我的工作，不讓每一天后悔，堅(jiān)持做好每天的五步曲：一是晨會(huì)必查、合理調(diào)度；二是督促手下、保障暢通；三是合理安排、提高效率；四是嚴(yán)格考核店長(zhǎng)助理競(jìng)聘書(shū)、獎(jiǎng)勤罰懶；五是解決疑難、不斷改進(jìn)。唱好上述五步曲，我的收銀課長(zhǎng)的工作深受領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同志們的擁戴，至今我沒(méi)有出過(guò)一次人為責(zé)任事故，沒(méi)有遭到一次顧客的投訴，沒(méi)有出過(guò)任何錢(qián)帳差錯(cuò)，我個(gè)人的操心，換來(lái)的是讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓同志們舒心，我不后悔我的每一天！競(jìng)聘擔(dān)任店長(zhǎng)助理一職，又是我新的工作起點(diǎn)的開(kāi)步，我如果競(jìng)聘上了，我會(huì)加倍的付出和努力，相信一定會(huì)迎來(lái)更加燦爛和輝煌的明天，相信我吧，選擇我，沒(méi)有后悔，我也不會(huì)讓工作的每一天后悔！
店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好，我是復(fù)地的徐賢良，今天很榮幸站在這里做競(jìng)選門(mén)店店長(zhǎng)的演講。我很榮幸我能在軒庭公司這個(gè)快節(jié)奏，高效率的大家庭工作，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供了這份能夠鍛煉自己，展示自己能力的工作機(jī)會(huì)。首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信，在公司公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到大家的認(rèn)可。在這里公司員工的積極面和消極面也都能夠得以體現(xiàn)出來(lái)，讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉自己能力的態(tài)度來(lái)參加這次競(jìng)選，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的指正，
我是從20xx年8月1日，我正式加入軒庭公司，到現(xiàn)在已有15個(gè)月了。我從一個(gè)初出茅廬并對(duì)房產(chǎn)出租銷(xiāo)售一無(wú)所知的銷(xiāo)售員成長(zhǎng)為一名對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售員離不開(kāi)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的'協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。我熱愛(ài)這份工作，我始終相信只要熱愛(ài)自己的工作，腳踏實(shí)地就能發(fā)揮出自己的潛在能力，我做到了，我再步入公司兩個(gè)月內(nèi)就成功開(kāi)單，在這里上班鍛煉出來(lái)我吃苦耐勞的精神，讓我懂得如何做好銷(xiāo)售，也培養(yǎng)出了我的耐心和自信，
個(gè)人優(yōu)勢(shì)
我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年多的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作的時(shí)候，謹(jǐn)慎小心，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，由于我在軒廷工作了一年多的經(jīng)驗(yàn)，所以對(duì)工作中的一些工作流程，客戶(hù)之間的交流技巧了解的比較透徹，，我喜歡本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，善于溝通。有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，性格外向開(kāi)朗，具有親和力，溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的綜合分析能力，能吃苦耐勞，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，敢于挑戰(zhàn)。能夠妥善處理各種事件，能預(yù)防及排除各項(xiàng)糾紛。當(dāng)上店長(zhǎng)怎么開(kāi)展工作
首先是必須要以身作則，只有我做的好了，做的規(guī)范了下面的人才會(huì)像我看齊。
1.公司形象，改善門(mén)店形象和業(yè)務(wù)員的著裝，禮儀。像櫥窗，前臺(tái)后臺(tái)衛(wèi)生都要高干凈，東西擺放整齊，讓客戶(hù)看起來(lái)干凈清爽，對(duì)客戶(hù)禮貌用語(yǔ)，讓客戶(hù)第一眼就覺(jué)得我們公司的形象好，員工專(zhuān)業(yè)。我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。每位員工是否時(shí)刻保持激情，因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易日日夜夜隨時(shí)可能發(fā)生，經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時(shí)投入工作的能力。這些文化氛圍是時(shí)時(shí)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的，員工的舉手投足應(yīng)散發(fā)出專(zhuān)業(yè)的氣質(zhì)，要能給客戶(hù)于專(zhuān)業(yè)到位的服務(wù)。
2.建立門(mén)店培訓(xùn)體系，每周都進(jìn)行培訓(xùn)，制定一個(gè)培訓(xùn)制度，有考核，有監(jiān)督，老人多帶帶新人。多培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿(mǎn)足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)，更要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。使之成為一個(gè)具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。
3.強(qiáng)抓門(mén)店基礎(chǔ)管理（會(huì)議、總結(jié)、計(jì)劃、量化）早會(huì)：確定自己一天的工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)。那每天就有計(jì)劃了，不會(huì)覺(jué)得很盲目，每天早上就把一天所需要的資料東西都事先準(zhǔn)備好，比如（文件夾、帶看單、鑰匙收條）。晚會(huì)：提交工作報(bào)表，對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行分析，提出一些建議進(jìn)行改進(jìn)。
4.做到主動(dòng)出擊切勿坐享其成：網(wǎng)絡(luò)要好好做，關(guān)鍵，現(xiàn)在行情不好，不能等客戶(hù)上門(mén)來(lái)，所以就靠網(wǎng)絡(luò)上來(lái)了，出去貼小廣告也可以。
5.招聘：一、人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力
在門(mén)店的日常業(yè)務(wù)流程中，對(duì)于房源客源、市場(chǎng)等信息的收集依賴(lài)于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作；在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力；在具體交易過(guò)程中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和完善的售后服務(wù)。
首先在人才的招聘及運(yùn)用上要有正確的心態(tài)：尊重人才、愛(ài)護(hù)人才，員工的工作做得開(kāi)心，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個(gè)行業(yè)，哪些人性格比較適合企業(yè)文化，在人員招聘中應(yīng)該具有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有可能在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。最后，在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中為了保證招聘的效果，要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。
6.這次來(lái)競(jìng)聘，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種勵(lì)練、一種學(xué)習(xí)、一種自我能力的考驗(yàn)，希望通過(guò)本次競(jìng)聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！
如果我競(jìng)聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績(jī)單，如果我沒(méi)有成功，我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來(lái)?yè)Q取明天的成功
店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們：大家好！
首先自我介紹一下，我叫xx-xx，畢業(yè)于天津交通學(xué)院，學(xué)的是物流管理，。我是xx-xx店的一名導(dǎo)購(gòu)。我很榮幸能走上競(jìng)聘演講的講臺(tái)，參加這次競(jìng)聘上崗演講：首先，我對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)推行崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任。我相信，在公司公平，公正，公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，我們大家的實(shí)力和能力都在競(jìng)爭(zhēng)中得以體現(xiàn)，也會(huì)得到了大家的認(rèn)可。在這里公司職員的積極面與消極面也都體現(xiàn)了出來(lái)。讓真正有實(shí)力的人在這個(gè)拼搏的平臺(tái)上脫穎而出。其次，我是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度和鍛煉自己的能力，初次登臺(tái)演講，接受領(lǐng)導(dǎo)與大家對(duì)我的挑眩
我的競(jìng)聘崗位是：郝莊店店長(zhǎng)
一、個(gè)人優(yōu)勢(shì)
我競(jìng)爭(zhēng)門(mén)店店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：有一年半的物流管理經(jīng)驗(yàn)，在工作的時(shí)候，經(jīng)常得到經(jīng)理的好評(píng)，做事認(rèn)真細(xì)心。我在梅森凱瑟工作有4個(gè)多月了，有一定銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也對(duì)入庫(kù)，打調(diào)單這方面接觸的多，多產(chǎn)品也有一定的了解。我熱愛(ài)本職工作，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，善于溝通、工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，同時(shí)具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能，我信奉誠(chéng)實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我有持之已恒的決心，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，勤于思考，有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
為了我今后所在門(mén)店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門(mén)，并督促各部門(mén)漸漸落實(shí)到位并且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)點(diǎn)，讓公司以及各個(gè)門(mén)店都連成一條線，也就是說(shuō)讓連起來(lái)成線，組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面，我想也只有把面撲開(kāi)了，公司才能更快更好的發(fā)展。
二、規(guī)劃目標(biāo)
另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是我們?nèi)绾芜_(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五點(diǎn)”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五點(diǎn)”是指：
1、要溝通：經(jīng)常與公司和我們各門(mén)店長(zhǎng)要做到有事要積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通。
2、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，腳踏實(shí)地為今后的工作打下良好的基矗
3、要交流：經(jīng)常與店內(nèi)職員以及各門(mén)店員交流、（心態(tài)、經(jīng)驗(yàn)），了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短。
4、要了解：即使未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結(jié)：總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。
三、店面管理
店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.作為高級(jí)餅店企業(yè)，所有職員都要求專(zhuān)業(yè)。注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)職員、銷(xiāo)售人員集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位職員、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。
3.以“追求顧客滿(mǎn)意”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重職員、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)同仁大家好，
我很榮幸參加這次副店長(zhǎng)競(jìng)聘，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次：提高能力，鍛煉自我，展現(xiàn)自我的千載難逢的機(jī)會(huì)。
我叫xxx.現(xiàn)工作于xx店，在xx店的崗位是一名導(dǎo)購(gòu)員，現(xiàn)競(jìng)聘xx店副店長(zhǎng)一職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行考核， 07年10月我很有幸加入xxx集團(tuán)公司，對(duì)于服裝行業(yè)只是表面膚淺的了解略知一二，加入xxx集團(tuán)后我覺(jué)得我對(duì)于服裝行業(yè)是一個(gè)一無(wú)所知的人，接受了公司總部 培訓(xùn)后讓我對(duì)公司規(guī)模，工作流程，業(yè)務(wù)知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，等有了一些初步的了解，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨，讓我堅(jiān)定信心做一名合格的公司員工，培訓(xùn)結(jié)束后，我以?xún)?yōu)異的成績(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定回到xx店工作，當(dāng)時(shí)在店里是一名記賬員，主要負(fù)責(zé)貨品的記賬核對(duì)，統(tǒng)計(jì)和管理，我知道管理賬目是一項(xiàng)細(xì)致的工作，對(duì)于剛進(jìn)公司的我來(lái)說(shuō)是一種考驗(yàn)，也是公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的極大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好學(xué)，積極求問(wèn)，認(rèn)真細(xì)致，做好貨品的核計(jì)，統(tǒng)計(jì)，調(diào)配等工作，不斷的尋求改進(jìn)好的工作方法，讓店內(nèi)的貨品賬目更細(xì)致化，明朗化，清晰化，同時(shí)不積壓庫(kù)存，還能保證貨品的充足，滿(mǎn)足不同層次顧客的消費(fèi)需求，達(dá)到銷(xiāo)售服務(wù)一條龍的銷(xiāo)售效果。 通過(guò)自己不斷的學(xué)習(xí)，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn)和店內(nèi)銷(xiāo)售相結(jié)合把每項(xiàng)工作做到完善化。
由于老員工的工作崗位的調(diào)動(dòng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)給予我的支持下，我被調(diào)到收銀員的崗位，收銀工作是一個(gè)很重要的一項(xiàng)工作，要將所以的現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)好，把各類(lèi)報(bào)表填寫(xiě)清楚報(bào)到公司各部門(mén)，小票的保管，每一項(xiàng)細(xì)節(jié)每項(xiàng)表格都不能馬虎，在現(xiàn)金方面更加加強(qiáng)責(zé)任心，票據(jù)和賬目方面也要做好保密工作，我想，首先我要嚴(yán)格要求自己，在人生觀，價(jià)值觀上樹(shù)立，做一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜�，在店長(zhǎng)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，我用認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，加強(qiáng)崗位技能學(xué)習(xí)，能夠準(zhǔn)確，快速做好收銀結(jié)算工作，嚴(yán)格按照各項(xiàng)程序辦事。工作一年以后，由于公司有了新的崗位方案模式，我又換了崗位，主抓銷(xiāo)售，我向老員工學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，業(yè)務(wù)知識(shí)，也不斷的看書(shū)學(xué)習(xí)，了解客戶(hù)心理更好的與客戶(hù)溝通，抓住顧客的心理，讓顧客感覺(jué)到我們的服務(wù)是站在顧客的角度上的，這樣才可以達(dá)到一個(gè)前期的銷(xiāo)售效果，微笑使人喜歡你，用我們主動(dòng)熱情的微笑服務(wù)去迎接顧客，與顧客做心靈上的溝通，不僅僅是客戶(hù)也是我們的朋友，讓顧客買(mǎi)的舒心買(mǎi)的暢心，讓顧客在消費(fèi)中尋求心靈上的享受。在工作中，把顧客的滿(mǎn)意當(dāng)成是我人生的一種快樂(lè)，我快樂(lè)，我微笑，生活才充滿(mǎn)陽(yáng)光，工作才充滿(mǎn)激情!所以在銷(xiāo)售上我擁有了許多客戶(hù)，我想，有了客戶(hù)就有了效益的來(lái)源，經(jīng)濟(jì)效益也將隨之增加。 經(jīng)歷了不同的工作崗位，讓我在這四年多的工作中掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠在市場(chǎng)多元化的進(jìn)程中快速的掌握顧客心理，更加的配合店面的運(yùn)作流程 輔助店長(zhǎng)做好前期工作給新員工做好榜樣。
20xx年8月12日，xx郭爾羅斯店已隆重開(kāi)業(yè)，即待開(kāi)業(yè)的全省試范形象店也即將盛大開(kāi)業(yè)，隨著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不斷提升，店面的擴(kuò)大，人才成了店面增進(jìn)銷(xiāo)售的先決任務(wù)。所以公司舉辦副店長(zhǎng)競(jìng)聘的會(huì)議，也是為了更好的運(yùn)營(yíng)店面和店面的管理。好的店面形象，好的店內(nèi)管理，好的店內(nèi)環(huán)境，好的服務(wù)理念，也是公司企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。首先在我任職中我要配合店長(zhǎng)做好銷(xiāo)售前的服務(wù)工作，有效落實(shí)公司指令及時(shí)上報(bào)檢查結(jié)果。一個(gè)店面的環(huán)境是顧客進(jìn)店的第一感覺(jué)印象，導(dǎo)購(gòu)小姐也是店面的第一形象。形象的優(yōu)雅，環(huán)境的整潔，可營(yíng)造顧客前期消費(fèi)的心理，店面的衛(wèi)生，貨品的衛(wèi)生就成了售前工作的重要之重，作為店長(zhǎng)的助手理應(yīng)協(xié)助店長(zhǎng)管理好店內(nèi)的環(huán)境，人員的形象，做到細(xì)中細(xì)，在良好的購(gòu)物環(huán)境中，店面的運(yùn)營(yíng)保障安全也要協(xié)助店長(zhǎng)管理
好，加強(qiáng)防盜，防火設(shè)備的保養(yǎng)和儲(chǔ)備，與安全職能做好溝通，保障店面工作的運(yùn)轉(zhuǎn)正常有序。后勤工作也要為員工做好保障，給每位員工一個(gè)舒適的工作環(huán)境，讓店內(nèi)員工有進(jìn)店如家的感覺(jué)，時(shí)刻關(guān)心員工情緒變化，協(xié)助店長(zhǎng)做好員工思想工作，讓每位員工都能以最佳精神狀態(tài)和最好的服務(wù)面貌去迎接顧客，做到真誠(chéng)服務(wù)，真心服務(wù)，貨品是我們的主要資源，沒(méi)有了資源再好的服務(wù)也只能體現(xiàn)卻達(dá)不到營(yíng)銷(xiāo)的直接效益，我有責(zé)任將店內(nèi)的主資源配備齊全達(dá)到一個(gè)供應(yīng)效果，保障店內(nèi)備品充足是一項(xiàng)必不可疏忽的工作，從而保障服務(wù)和銷(xiāo)售工作的暢通，既然本著將顧客的滿(mǎn)意進(jìn)行到底，在我們銷(xiāo)售好的前提下也要保障我們的售后服務(wù)，有好的售后才能擁有更多的客戶(hù)達(dá)到顧客滿(mǎn)意，在店長(zhǎng)不在的情況下，及時(shí)處理好店內(nèi)售后工作和緊急事情處理，做好處理意見(jiàn)及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng)，在店面的售前，售中，售后工作協(xié)助完善，保障店面的正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí)也要做好對(duì)內(nèi)與公司各職能部門(mén)的溝通，與公司的步調(diào)一致。還有保證店面的利益做好與對(duì)外職能部門(mén)的溝通，協(xié)調(diào)好一個(gè)店面的全元化，讓我們的店面在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，同時(shí)更能保障公司更多的利益。
無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，我都將以百分之百的熱情努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和xx店全體員工對(duì)我的期望，我知道在工作中肯定會(huì)遇到困難和挫折，可不管怎樣，我都會(huì)對(duì)工作保持激情，我相信堅(jiān)持一定會(huì)成功，我依然會(huì)繼續(xù)努力，成為大家心目中最優(yōu)秀的我，因?yàn)槲矣幸活w執(zhí)著銳意進(jìn)取的心，我會(huì)為成功找方法不為失敗找借口，能與公司共同成長(zhǎng)，能夠見(jiàn)證集團(tuán)公司走向新輝煌是我最大的心愿。
店長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，也感謝同事們?cè)诠ぷ髦袑?duì)我的信任和支持。每一次競(jìng)聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識(shí)自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會(huì)。
我叫**，今年*歲，**學(xué)歷、中共黨員。**年畢業(yè)于**大學(xué)，**年應(yīng)聘到本公司工作，剛進(jìn)移動(dòng)我是在**第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員，工作期間，勤勤懇懇腳踏實(shí)地學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這一點(diǎn)為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；
**年**月我競(jìng)聘到**營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任店長(zhǎng)，在**營(yíng)業(yè)廳工作期間，領(lǐng)導(dǎo)給予了很大的支持，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在員工的共同努力下，我們走出營(yíng)業(yè)廳，將三主動(dòng)發(fā)展到廳外，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，在集團(tuán)業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，**營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)量提升了一倍，月?tīng)I(yíng)業(yè)額從05年10月的*萬(wàn)逐步提升到了xx年1月的*多萬(wàn)。我們的努力沒(méi)有白費(fèi)，**營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)得到了越來(lái)越多客戶(hù)的認(rèn)可，營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)的提升也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
xx年1月，我從**營(yíng)業(yè)廳調(diào)到了**營(yíng)業(yè)廳，**營(yíng)業(yè)廳由于是新廳，剛開(kāi)始客戶(hù)很少，辦理的業(yè)務(wù)也比較單一，為了擴(kuò)大營(yíng)業(yè)廳對(duì)外知曉率，增加營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)量，我們向營(yíng)業(yè)廳周?chē)用駞^(qū)和購(gòu)物市場(chǎng)發(fā)送宣傳資料。通過(guò)各方面的努力，**廳的人流量有明顯增加，人流量由1月1800多人增加到了現(xiàn)在的3500多人到。**廳的服務(wù)檢查一直排在前幾位，并多次在**服務(wù)檢測(cè)中排名第一。xx年5月，本著提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，能更好的服務(wù)我們的班組，我報(bào)名加入了移動(dòng)內(nèi)訓(xùn)師的隊(duì)伍，通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師的相關(guān)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了一些管理和培訓(xùn)的方法，在晨會(huì)和例會(huì)中我會(huì)利用案例分析式培訓(xùn)和情景模擬培訓(xùn)，把新業(yè)務(wù)和日常工作中的問(wèn)題融入進(jìn)去，靈活運(yùn)用。通過(guò)大家的共同努力，**廳營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)辦理速度提高了很多，綜合素質(zhì)也到了提高。看著營(yíng)業(yè)廳員工們的進(jìn)步，我也逐步向他們提出了更高的要求，比如爭(zhēng)奪本月的服務(wù)密碼推薦能手，和下季度將**廳發(fā)展成為的優(yōu)秀廳的目標(biāo)。
剛才向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我在移動(dòng)4年的工作情況。在座的諸位大多都是在我成長(zhǎng)過(guò)程中給過(guò)我諸多幫助和鼓勵(lì)的良師益友，在此感謝所有給予我?guī)椭椭笇?dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和師長(zhǎng)。今天我應(yīng)聘的崗位是**第一廳營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)。
如果我能夠競(jìng)聘上這一崗位，我將在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞如何提高客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)行工作安排。
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)對(duì)外宣傳的窗口，因此營(yíng)業(yè)廳的形象如何，服務(wù)質(zhì)量如何，直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度。那么怎樣創(chuàng)造讓客戶(hù)感知良好的氛圍是非常重要的。要想讓客戶(hù)對(duì)我們營(yíng)業(yè)廳有很好的評(píng)價(jià)，那么我們的營(yíng)業(yè)廳一定要有良好的、積極的工作氛圍。**主廳是很優(yōu)秀的一個(gè)營(yíng)業(yè)廳，是旗艦廳又是滿(mǎn)意100服務(wù)營(yíng)業(yè)廳，目前主廳總共有員工**位，一樓、二樓總共**個(gè)臺(tái)席，主廳很多都是業(yè)務(wù)素質(zhì)很強(qiáng)、責(zé)任心很強(qiáng)的員工，面對(duì)這么一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先我會(huì)對(duì)自身角色的進(jìn)行轉(zhuǎn)變。即由小廳具體項(xiàng)目管理工作的角色向大廳的組織管理工作的角色轉(zhuǎn)變。既要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)好戰(zhàn)斗員，與員工，在思想上同心，在目標(biāo)上同向，在行動(dòng)上同步，在事業(yè)上同干。
其次，提高員工的執(zhí)行能力，要以身垂范，將領(lǐng)導(dǎo)分配的工作首先細(xì)分，抓住重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟、有檢查的進(jìn)行，對(duì)任務(wù)分配時(shí)做到因人而異，但是保證公正公平。隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展。對(duì)開(kāi)展得力的及時(shí)總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)，對(duì)落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施，有獎(jiǎng)有罰，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。這里我想從兩點(diǎn)入手，第一點(diǎn)是樹(shù)榜樣，讓榜樣真正起到帶頭作用�，F(xiàn)在我們營(yíng)業(yè)廳每月都有服務(wù)明星評(píng)選，我們現(xiàn)在是采取服務(wù)明星上墻并進(jìn)行加績(jī)效分等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。之外，我認(rèn)為可以營(yíng)造崗位榮譽(yù)感，比如將上月評(píng)選出來(lái)的服務(wù)明星和微笑明星安排到本月的引導(dǎo)崗工作。同時(shí)并讓明星們寫(xiě)感受、體會(huì)，然后通過(guò)信息報(bào)等方式讓領(lǐng)導(dǎo)、讓同事知道主廳的引導(dǎo)崗工作人員是上月的服務(wù)明星，讓這個(gè)崗位成為榮譽(yù)的象征，樹(shù)立榜樣，真正起到旗艦廳的作用。團(tuán)隊(duì)工作中溝通是非常重要的，在日常工作中，注重研究剖析用戶(hù)對(duì)服務(wù)的需求，得出正確結(jié)論，解決移動(dòng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)每月員工訪談等方式多和員工溝通；為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策，通過(guò)月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告等方式多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。同時(shí)關(guān)注部門(mén)通報(bào)情況，密切協(xié)作，樹(shù)立活躍、高效的活力團(tuán)隊(duì)形象。 發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，讓營(yíng)業(yè)員在輕松的氛圍中工作，讓客戶(hù)感知我們的團(tuán)隊(duì)是積極上進(jìn)的。
提高客戶(hù)滿(mǎn)意度還可以從減少客戶(hù)等待時(shí)間做起。主廳的各項(xiàng)事務(wù)分工比較明確，后臺(tái)有固定的帳務(wù)員和稽核員，有三位值班長(zhǎng)，分管業(yè)務(wù)、服務(wù)和全球通俱樂(lè)部。主廳人員分工明確，是很值得我學(xué)習(xí)的。但是我認(rèn)為分工明確的同時(shí)要執(zhí)行到位。由于二樓全球通俱樂(lè)部剛開(kāi)業(yè)不久，客戶(hù)的感知度很低，很少有全球通客戶(hù)到二樓辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致二樓全球通俱樂(lè)部大部分時(shí)間處閑時(shí)。針對(duì)這一情況，我覺(jué)得可以通過(guò)短信群發(fā)方式，在向全球通客戶(hù)推薦新業(yè)務(wù)的同時(shí)，告知用戶(hù)可以到二樓全球通俱樂(lè)部辦理業(yè)務(wù)。這樣，二樓全球通俱樂(lè)部的利用率將大大增加，同時(shí)也可以緩解一樓全球通專(zhuān)區(qū)的壓力。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，各位同事，在這個(gè)崗位我知道壓力很大，但是我很自信，相信自己，相信團(tuán)隊(duì)，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。 古人說(shuō)：“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能；也不可以一時(shí)之失意，而自墜其志�！备�(jìng)爭(zhēng)上崗，有上有下，無(wú)論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。謝謝大家！
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