精選主任競聘演講稿錦集九篇

　　演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在日常生活和工作中，很多地方都會使用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編精心整理的主任競聘演講稿9篇，希望能夠幫助到大家。

主任競聘演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

　　大家好！首先，非常感謝學(xué)校給我提供了這樣一個展示自我的機會，我今天競聘的職務(wù)是政教副主任。

　　我是20xx年到中心小學(xué)做政教工作的，三年來我積極組織學(xué)校各類活動，熱愛工作踏實、努力。我沒有什么輝煌的過去，只求好好把握現(xiàn)在和將來。

　　多年的政教工作，我深深的感悟到做好每一件簡單的事情，就是不簡單；做好每一件平凡的事情，就是不平凡；只有把自身放到實實在在的工作崗位上才能磨礪自己，提高能力。

　　政教工作是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及廣大教師與全校學(xué)生之間的紐帶與橋梁，作用是服務(wù)于教育教學(xué)管理；它也是一所學(xué)校能夠保持良好秩序、創(chuàng)設(shè)良好育人環(huán)境、促進學(xué)生全面發(fā)展、健康成長的重要工作。政教工作要以人文精神為引領(lǐng)，以服務(wù)為宗旨，讓具有親和力、凝聚力，使師生都能感受到民主、平等、友善、和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，形成“學(xué)校無小事，事事是教育；教師無小節(jié)，處處是楷�！钡牡掠�環(huán)境。

　　如果我能夠成功競聘，我將以一個年輕人的姿態(tài)，努力工作，開拓進取，不辱使命。我想從以下幾個方面做起：

　　第一，擺正自身位置，當(dāng)好配角。做到處處維護學(xué)校，維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，多請示，勤匯報，在溝通交流中準(zhǔn)確定位，在學(xué)習(xí)探索中追求卓越。

　　第二，加強學(xué)習(xí)，盡快進入角色。在理論和實踐的碰撞學(xué)習(xí)中，加強自身修養(yǎng)，提高明辨是非的能力，使自己能夠更加勝任本職工作。在“大德育”的框架內(nèi)，對學(xué)生實施日常管理和引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，為我校教師的教育教學(xué)創(chuàng)造良好的環(huán)境，讓老師們少生氣，最好天天都有好心情。

　　第三、牢固樹立服務(wù)意識，扎實工作，銳意進取，創(chuàng)新思路，加強自身執(zhí)行能力建設(shè)，力爭做好政教和教務(wù)的資源整合以及配合工作，讓老師們的工作更加高效。同時，努力拓展宣傳思路，找準(zhǔn)宣傳點，多方位多途徑宣傳我校學(xué)生和教師，力求我校教師在昌圖的教育戰(zhàn)線上展現(xiàn)風(fēng)采，從而帶動學(xué)校的快速發(fā)展。

　　第四、求真務(wù)實，提高年級長和班主任們的工作積極性。針對我校年級長的職務(wù)特征，盡力促成權(quán)利的下放，并明確相關(guān)責(zé)任，使年級長成為年級和班級管理的得力干將，建議提高年級長待遇。政教處不僅是各班主任具體任務(wù)的布置者，指導(dǎo)者，更是廣大班主任放手管理學(xué)生的堅實后盾。在抓全體學(xué)生“行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)養(yǎng)成”不放松的前提下，對待個別“問題學(xué)生”及突發(fā)事件，政教處，尤其是主任責(zé)無旁貸，堅決站在班主任和各老師一邊，及時解決好相關(guān)問題。在條件容許的前提下，建議學(xué)�？紤]班主任崗位的艱辛，逐步提高待遇，讓班主任工作得舒心、有勁，有成就感，有幸福感。我相信，在學(xué)校的大力支持下，總會有一天，我們學(xué)校會有更多老師能主動承擔(dān)班主任工作。

　　以上就是我想競聘成功要做的政教工作，希望大家支持我，給我一次為你、為他、為大家服務(wù)的機會。�。�！我的演講完了，謝謝大家。！

主任競聘演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！我是XX，很高興參加學(xué)校組織的這次的班主任崗位競聘。班主任是學(xué)校教育的核心，班主任的工作關(guān)系著一個班級的教學(xué)質(zhì)量，一舉一動深刻地影響著學(xué)生。班主任的工作是辛苦的，是有責(zé)任的，但同時又充滿著幸福感。作為一名參加工作不久的教師，我想成為一名班主任，更想成為一名優(yōu)秀的班主任。

　　面對這個艱巨而充滿挑站性的工作，我先說自己競聘這個崗位的條件：

　　一、我有一顆熱愛教育事業(yè)的心。我明白教師的苦與累、平凡與無私。有的只是生活的忙碌，有的只是肩頭沉甸甸的責(zé)任。但我無悔于自己的選擇！我深深愛著教師這一行，用我的汗水，用我的智慧，用我這顆跳動的火熱的心！面對著一群天真可愛的孩子，我揣摩著、嘗試著，與他們真誠的交流著，讓愛與美托起明天的太陽。

　　二、我有較為扎實的實踐知識：自參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。由此我堅信我對班主任的工作是完全能夠勝任的。

　　三、我有較強的工作能力：并在實踐中也積累一些經(jīng)驗。我踏實工作，關(guān)愛同學(xué)，每天，看到孩子們高高興興的來學(xué)校、又高高興興的離開學(xué)校是我最大的樂趣，在工作中我注重關(guān)心每一位學(xué)生的身體狀況及生活自理能力。

　　四、我有較強的業(yè)務(wù)能力：在教學(xué)工作中本著為孩子服務(wù)，把愛獻給孩子的信念，保持作為教師的言行和風(fēng)度，踏實教學(xué)，關(guān)愛孩子。經(jīng)過這十幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我的課堂教學(xué)組織能力、對教材的整體駕馭能力、對孩子掌握知識的程度的判斷分析能力及應(yīng)變能力都有了很大的提高。平時我積極創(chuàng)設(shè)學(xué)生喜歡的家庭式的環(huán)境、并根據(jù)主題內(nèi)容的變化積極更換環(huán)境，還及時向家長宣傳主題內(nèi)容，使每個家長也能夠積極參與到了我們的環(huán)境中。所以家長也非常的積極的支持我們的教育工作。

　　五、我善于溝通，家長工作很有成效。

　　六、我對學(xué)校里的工作具有奉獻精神：如只要學(xué)校內(nèi)有事，我能自覺地留下來加班，并有質(zhì)量地完成各項工作任務(wù)。服從大局，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

　　如果這次我應(yīng)聘上了，我決心做到以下幾點：

　　一、按照學(xué)校要求，結(jié)合本班實際，制定并實施班級德育工作目標(biāo)和德育工作計劃。培養(yǎng)班級健康的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)，為創(chuàng)建優(yōu)秀班集體而努力。

　　二、推行班級目標(biāo)管理，加強學(xué)生的思想教育、道德教育、常規(guī)紀(jì)律教育、法制教育、安全教育和心理健康、感恩、珍惜生命教育，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。

　　三、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。經(jīng)常與課任教師聯(lián)系，定期召開班主任課任教師例會，協(xié)調(diào)本班各任課教師，形成教育合力，及時了解和研究學(xué)生的思想學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性，指導(dǎo)學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，全方位調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不斷提高學(xué)業(yè)成績。

　　四、關(guān)心學(xué)生的生活，注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。加強生活管理注重培養(yǎng)學(xué)生自治、自理、自律的能力。領(lǐng)導(dǎo)本班學(xué)生參加社會實踐，組織和指導(dǎo)本班學(xué)生參加文體活動。搞好教室、寢室、環(huán)境區(qū)和個人清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣。自覺參與學(xué)生宿舍值宿。

　　五、加強班級管理，從嚴要求學(xué)生。在政教處、保衛(wèi)科和年級組指導(dǎo)下，嚴肅認真地處理本班學(xué)生中的違紀(jì)事件，及時處理班上偶發(fā)事件，堅持正面教育的原則，熱情耐心細致地做好后進生轉(zhuǎn)化工作。凡重大違紀(jì)事件要及時向政教處和保衛(wèi)處提供調(diào)查情況，并提出參考性的處理意見，對犯錯誤的學(xué)生做到不嫌棄、不姑息、不護短。

　　六、注重家校交流，形成教育合力。按學(xué)校要求，通過通信、電話、約見等多種途徑，充分利用網(wǎng)校通，主動與家庭和社會有關(guān)方面保持聯(lián)系。注重調(diào)節(jié)好學(xué)生來自各方面的壓力。

　　我沒有經(jīng)驗，但我有責(zé)任、熱情和愛心，我會虛心的向有經(jīng)驗的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)班級管理的方法和經(jīng)驗，做到勤到班，勤管理，用勤奮來彌補經(jīng)驗的不足。古人云：“世有伯樂，然后有千里馬�！蔽译m不是千里馬，卻衷心地期望各位伯樂能再給我一次向千里馬奮斗的機會！我的演講完畢，謝謝大家！

主任競聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

　　大家好！

　　我叫xx，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，本科畢業(yè)，今天我競聘的崗位是信用社網(wǎng)點主任。

　　之所以競聘該職位，我認為我有以下優(yōu)勢：

　　一是有較好的政治素養(yǎng)和品質(zhì)

　　第一，我敬業(yè)精神強，政治思想好、作風(fēng)紀(jì)律嚴、工作激情高，能腳踏實地、認真負責(zé)地干好各項工作。 第二，我思想活躍，接受新事物快，辦事穩(wěn)妥，處事嚴謹，清正廉潔。

　　二是具備必須的能力

　　第一，有較高的工作能力。無論是在基層信用社和擔(dān)任聯(lián)社中層干部，還是在聯(lián)社和辦事處工作，我都取得了較好的成績，并在多家報刊、網(wǎng)站發(fā)表文章100余篇。

　　第二，有較好的協(xié)調(diào)能力。特別是20xx年競聘為聯(lián)社中層干部分管結(jié)算中心工作時，在資金頭寸緊、保支付相當(dāng)困難的日子里，積極協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，做到勤想、勤跑、勤請示、勤匯報，努力降低工作成本，提高工作效率。

　　第三，有較強的組織能力。擔(dān)任聯(lián)社守押一分隊隊長時，認真研究論證，制定守押環(huán)節(jié)的制度、辦法和操作規(guī)程11個，合理確定運行方案，為安全守押提供了制度保障。

　　當(dāng)然我還存在一些不足，但更多的優(yōu)勢給我能勝任信用社主任奠定了基礎(chǔ)。如果我競聘上信用社主任，將根據(jù)信用社實際，制定切實可行的長期發(fā)展規(guī)劃，按照“人性、務(wù)實、高效”的謀略，爭取在3年內(nèi)使該社的各項工作有新氣象。

　　務(wù)實是做好各項工作的基本要求。在工作中，運用辯證的思維方式、合規(guī)的經(jīng)營手法、準(zhǔn)確的自我定位、顧全大局的思想觀念去分析和處理問題，堅持扎扎實實地抓早、抓緊、抓好各項工作，以調(diào)動員工工作積極性，使其恪盡職守、各司其職，形成合力，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營和健康協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。

　　高效是現(xiàn)代企業(yè)運行所追求的目標(biāo)，是現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展的表現(xiàn)，也是現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本所在，但高效必須建立在質(zhì)量與穩(wěn)健的基礎(chǔ)上、建立在審慎經(jīng)營的基礎(chǔ)上和堅持實事求是的工作作風(fēng)上，不能因盲目追求速度而出現(xiàn)風(fēng)險隱患。

　　在今后的工作中，無論我充當(dāng)什么角色我都會自覺服從聯(lián)社黨委的領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，用自己勤勞的雙手，兢兢業(yè)業(yè)地勤奮工作，為信用社的發(fā)展錦上添花。

　　謝謝大家！

主任競聘演講稿 篇4

　　首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個機會。

　　競聘調(diào)度室主任一職是基于以下理由：

　　第一。有正確的人生觀。

　　第二。有著豐富的調(diào)度管理經(jīng)驗。

　　第三。有分析問題、解決問題的技術(shù)技能。

　　第四。不斷創(chuàng)新，勇于接受新技術(shù)新技能的勇氣和不服輸?shù)膭蓬^。

　　第五。逐步培養(yǎng)了自己踏實的工作作風(fēng)和及時處理份內(nèi)工作的責(zé)任心。

　　有信心，因此。也有能力做好競聘崗位職責(zé)。這也是與我自己的工作歷程分不開的于1993年7月從武漢水利電力大學(xué)大專畢業(yè)參加工作，先后在變電站、調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部從事技術(shù)管理工作。于1998年至年四年期間在調(diào)度室擔(dān)任主任一職。于年4月因工作需要調(diào)整至生產(chǎn)技術(shù)部工作至今�？v觀自己的多年來的人生和工作歷程，將對自己充滿著信心和勇氣，也促使自己不斷反思、不斷完善自我今天我以一顆平常心來參與此次競聘。勝則不驕，敗則不餒，永遠保持對生活對工作的熱情。

　　將在以下幾個方面踏踏實實的工作：如果我這次競聘成功。 首先。即在公司主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主持電網(wǎng)的調(diào)度管理工作；根據(jù)上級下達的年度發(fā)、供電計劃，組織編制電網(wǎng)季度、月發(fā)供電計劃和運行方式；組織電網(wǎng)的安全、經(jīng)濟運行和連續(xù)供電工作；組織召開生產(chǎn)調(diào)度、電網(wǎng)運行事故分析會議；根據(jù)電網(wǎng)發(fā)、供電和負荷變化情況，向上級提出電網(wǎng)發(fā)、供電調(diào)整方案；組織遠動、通訊規(guī)劃設(shè)計和調(diào)整設(shè)備的維護維修工作；負責(zé)電網(wǎng)的短路電流計算和繼電保護的完整；積極處理調(diào)度室內(nèi)部的日常事務(wù)。

　　其次。如設(shè)備缺陷管理制度、繼電保護異動情況管理制度。積極配合生產(chǎn)管理部門加強對調(diào)度、變電站的管理。做好各種運行方案，配合公司城網(wǎng)改造、變電站改造及調(diào)度系統(tǒng)的改造工作，使工程順利進行。利用“傳、幫、帶”方式，加強對本室員工新技術(shù)、新技能的培訓(xùn)，努力提高調(diào)度運行管理人員的水平。積極配合其他生產(chǎn)部門加強安全生產(chǎn)管理。

　　將在本職崗位上一如既往的努力工作，如果我這次競聘未成功。依然發(fā)揮自己的專長，生產(chǎn)管理工作中貢獻自己的力量。

　　謝謝您！

主任競聘演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好！我叫×××，今年××歲、中專文化，建筑電氣專業(yè)，XX年參加工作。XX年至XX年4月在動力廠維修車間做高壓設(shè)備維護、維修工作，XX年5月至今，在公司總調(diào)度室設(shè)備科做設(shè)備管理工作。今天我有幸參加軋鋼廠部分中層職位的競聘大會。以前，我和許多競聘者一樣，在公司里參加過公司中層職務(wù)的競聘，盡管競聘失敗，但競聘失敗讓我看到了自身的差距；正是競聘的失敗，給了我一股前進的動力，讓我找到了努力的方向。自那次競聘失敗后，我幸運得到了許多領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助，這次，我又鼓足勇氣來競聘軋鋼廠水電車間主任助理這一職位。

　　我沒有過人的聰明才智，更沒有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只不過是一種堅韌不拔的精神，和矢志不移的信念，以及對學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。我今天競聘的職位是水電車間主任助理，作出這個選擇，除了這股精神和信念一直苦苦的支撐著我以外，主要基于二個方面的考慮。

　　一是我具備了一個車間干管人員的業(yè)務(wù)知識和管理水平。我熱愛管理工作，平時喜歡讀書看報，也經(jīng)常瀏覽一些有關(guān)設(shè)備管理方面的書籍。我還利用業(yè)余時間自學(xué)了電腦繪圖、編輯文本、文字處理等。 二是我具有較強的組織和協(xié)調(diào)能力。在XX年的軋鋼棒線熱裝熱送工程中，我參與了該工程的工藝設(shè)計、設(shè)備施工和施工現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作，在工作當(dāng)中得到了領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo)，再加上自己的積極努力，最終圓滿地完成了棒線熱裝熱送工程，通過此次工程施工的鍛煉，提高了自己分析問題、解決問題的能力，也學(xué)會了怎樣協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)中的突發(fā)問題。由于我的工作業(yè)績突出，在08、09兩年連續(xù)被公司評為先進生產(chǎn)者。

　　其實我也清醒地認識到，選拔一個通曉業(yè)務(wù)、精通管理、道德良好的具有敬業(yè)精神、有較強技術(shù)能力的主任助理不僅是公司發(fā)展的需要，更是濟鋼人心所向。如果這次有幸成功競聘，我將從以下三個方面來協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)積極開展工作：

　　第一、加強認識，勤于服務(wù)。眾所周知，水電車間主要是服務(wù)型生產(chǎn)車間，水電既是軋鋼廠的先頭兵、也是軋鋼廠的后勤部。只有先頭兵先行，才能保證生產(chǎn)車間順利生產(chǎn)；只有后勤部穩(wěn)定，才能保證軋鋼穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)，水電車間在整個軋鋼生產(chǎn)中處于承上啟下、服務(wù)左右的中心位置。我認為要搞好水電車間工作，首先要做好兩大服務(wù)工作： 首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：主要是為領(lǐng)導(dǎo)的工作、思想和決策服務(wù)。一方面及時向主任和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策；并且經(jīng)常深入基層，掌握大量真實的第一手材料，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對各種情況進行公正的分析與判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。另一方面在思想上和行動上與領(lǐng)導(dǎo)基本保持同步，做到搞工作讓領(lǐng)導(dǎo)舒心、辦事讓領(lǐng)導(dǎo)放心。最后是為員工服務(wù)：我會高度重視員工的意見和建議，把員工要我們解決問題轉(zhuǎn)變?yōu)椋�我們主動向員工征詢有沒有問題需要解決。工作上我將擺正自己副職的位置，積極協(xié)助主任提高管理水平，完善各項規(guī)章制度，切實改進工作方法，并根據(jù)實際情況，合理分工、認真落實崗位責(zé)任制。堅持以坦誠的胸懷團結(jié)人；以有效的管理激勵人；以自身的言行帶動人，充分調(diào)動每個員工的工作熱情，充分挖掘每個員工的潛力，為他們營造一個廣闊的發(fā)展和創(chuàng)造空間。

　　第二、只求所得，不求所有。我將樹立正確的權(quán)利觀、人生觀，少考慮個人得失，少計較個人利益。以“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”作為我的人生追求和目標(biāo)。

　　第三、精誠合作，追求完美。水電車間作為服務(wù)部門，不但要做到和兄弟車間的通力合作，還要努力抓好本車間設(shè)備管理工作。因此，在工作中我會自然而然地融入到生產(chǎn)人群中、通過對技術(shù)人員的溝通、了解，使每個員工都充分發(fā)揮自己聰明才智，積極地完成每一項工作。

　　今后我還要加強各方面知識的學(xué)習(xí)，在這里我也不想說什么豪言壯語，我只想向大家表達一個愿望，那就是“我希望有一個機會和舞臺，來為公司的發(fā)展多盡一份自己的責(zé)任�！�

　　競聘上崗，有上有下。一份耕耘就會有一份收獲。在我進廠工作的這十年間，我親眼目睹了公司從小到大、從弱到強發(fā)展的艱難歷程，同時我也深切地感受到：我個人的希望已經(jīng)與公司的命運緊密聯(lián)系在一起，作為公司的一名員工，無論在哪個工作崗位上，都應(yīng)該為公司的發(fā)展奉獻自己全部的智慧和力量。因此不管今天的競聘結(jié)果如何，都必將激發(fā)我對濟鋼事業(yè)的更加熱愛和積極工作的更高熱情。

　　我始終堅信：一個團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年干部，濟源鋼鐵的.未來必將更加燦爛、更加輝煌！

　　謝謝大家！

主任競聘演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

　　大家好！

　　光陰似箭，歲月荏苒。不經(jīng)意間，來到信用社已經(jīng)20個年頭了。20年間，伴著信用社的成長發(fā)展壯大，我火紅的青春在信用社摸打滾爬中歷練得豐滿而厚重，我也從一個不諳世事的毛頭小子成長為一個地地道道的"信社"人。正是懷著對金融事業(yè)的熱愛，今天我滿懷信心地走上演講臺，參與聯(lián)社信貸部主任的競聘。

　　首先借此機會，我要對在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多年來的關(guān)心、培養(yǎng)和幫助，表示衷心的感謝。是你們的關(guān)愛和幫助，讓我一步一個腳印，扎扎實實地走到了今天；是你們的鼓勵和支持，讓我戰(zhàn)勝了諸多困難，在礪練中更加理性與成熟。

　　下面，我向大家簡要介紹一下我的個人情況及工作經(jīng)歷，讓大家對我有一個更加直觀的認識和了解。

　　我叫*，出生于19xx年，助理經(jīng)濟師、19xx年參加工作，先后擔(dān)任過信用社出納、會計、信貸員、信用社部室負責(zé)人等職位。工作以來，我深知一份耕耘，一份收獲。所以工作中，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力。由于工作努力，曾多次獲得社領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。

　　今天之所以走到講臺上參加信用社信貸部主任的競聘，我認為我具備擔(dān)任這一崗位的許多條件，我有能力，有信心、有決心繼續(xù)勝任這崗位，我的優(yōu)勢主要有：

　　一是熱愛信貸業(yè)務(wù)，具有嫻熟的工作經(jīng)驗。

　　我從1998年參加工作，工作以來先后從事過很多崗位，對信用社的諸多業(yè)務(wù)都了如指掌，特別是在20xx年擔(dān)任信貸部主任以來，對本職崗位及業(yè)務(wù)有了更加深刻的認識，這對我繼續(xù)從事信貸部的工作提供了可靠的保障。

　　二是我工作適應(yīng)能力強，具有較強的組織管理能力。

　　20年的磨練，使我各項能力都有了較大的提高，不管在哪個崗位上我都能較快的投入角色，認真做好自己分管的工作。是在擔(dān)任信貸部主任幾年來，更加鍛煉我了較強的組織管理能力，不管是在對外協(xié)調(diào)還是對內(nèi)協(xié)調(diào)上，我都能較好的處理各類關(guān)系，能使各種棘手問題迎刃而解。

　　三是樹立了強烈的工作責(zé)任感和敢于吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的精神。

　　我出生于一個普通家庭，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來"的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷，使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，為了完成繁重的工作任務(wù)，經(jīng)常廢寢忘食、通宵達旦地加班加點。所有這些，都為我做好信貸部主任工作提供了可靠的保障。

　　此外，我還具有一定的專業(yè)理論知識。我于1986年參加湘潭農(nóng)行職工中專脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得中專文憑，19xx年參加成人高考，在市委黨校函授學(xué)習(xí)并取得大專文憑，19*年被聘為助理經(jīng)濟師，XX年參加市委組織部考核取得政工師職稱。可以說，多年的不間斷學(xué)習(xí)使我掌握了豐富的專業(yè)理論知識，這為我繼續(xù)做好信貸部主任工作奠定了一定的理論基礎(chǔ)。

主任競聘演講稿 篇7

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　首先非常感謝公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。 我叫，現(xiàn)年36歲，大學(xué)本科學(xué)歷。我自1998年開始了從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯。其中從事清潔行業(yè)管理有八年之久，全面從事物業(yè)管理三年多，其中經(jīng)歷和體會了包括小區(qū)、寫字樓、醫(yī)院、政府機關(guān)等不同物業(yè)的管理和創(chuàng)優(yōu)工作，雖不敢說經(jīng)驗豐富，但通過這十多年的沉淀和積累，物業(yè)管理服務(wù)這六個字已經(jīng)深深融入我的血液。我競聘的崗位資格是品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任。

　　現(xiàn)借此機會就競聘品質(zhì)管理處環(huán)境管理主任一職闡述一下自己的一些設(shè)想。

　　一、環(huán)境管理主任一職的重點和難點

　　環(huán)境管理是人類起居生活不可缺少的部分；是人的生活質(zhì)量的一個重要指標(biāo)；是物業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。而環(huán)境管理主任一職是公司品質(zhì)管理處的一個重要職能部門，其重點體現(xiàn)在：

　　1、橋梁作用；如何徹底貫徹公司的品質(zhì)方針，把部門的工作做到實處，使一線工作緊密圍繞公司的質(zhì)量方針開展，依托公司的百年制度，為公司的百年品牌做出貢獻，這是該崗位的工作重點之一。

　　2、監(jiān)督和指導(dǎo)作用；該崗位應(yīng)具有豐富的專業(yè)知識和熟悉公司的各項規(guī)章制度，并對行業(yè)法律法規(guī)有較為深刻的了解，從而有效的對一線工作起到監(jiān)督和指導(dǎo)作用，并對一線部門展開形式多樣，徹實可行的培訓(xùn)，使各一線的工作質(zhì)量保持穩(wěn)步改進和提高。

　　3、考核作用；依據(jù)公司成熟的考核機制，公開、公平、公正的對各一線部門進行考核，努力使各部門進入到一個良性、有序、你追我趕的局面中。

　　其難點體現(xiàn)在：

　　1、怎樣使公司的百年品牌戰(zhàn)略有機的分解到每一個實際操作中去！

　　2、怎樣使精細化管理滲透到每一個具體工作環(huán)節(jié)中！

　　3、怎樣率領(lǐng)部門突破行業(yè)上較為突出的矛盾！

　　二、對公司企業(yè)文化的理解

　　一個企業(yè)要想健康發(fā)展，成為"百年老店"，企業(yè)的規(guī)章制度是最為重要的。俗話說得好，"沒有規(guī)矩，不成方圓"。如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，就沒有辦法對其員工進行相應(yīng)的約束，也就沒有辦法具體的告訴其員工，哪些事情是應(yīng)該做的，哪些事情是不應(yīng)該做的；如果企業(yè)沒有規(guī)章制度，員工就不知道如何處理公司的正常業(yè)務(wù)，只能按照領(lǐng)導(dǎo)的意思去做。長而久之，員工的心思就不會放在公司的業(yè)務(wù)之上，而去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思，搞人際關(guān)系，這樣做的結(jié)果勢必對企業(yè)健康的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)的衰落。在這里所指的企業(yè)規(guī)章制度其實就是指企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化呢？按照通俗意義上講，企業(yè)文化是指集企業(yè)全體員工的智慧，共同制定的企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)員工共同遵守的準(zhǔn)則。

　　公司員工手冊第七條明確了公司的核心價值觀是“追求、財富、機制、精神、利益和文化”。第八條明確了人、誠、實、效是粵華企業(yè)文化的精髓，每個員工都必須做到，要像愛護眼睛一樣維護和珍惜這四個字。

　　企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣傳手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，處處以企業(yè)文化來嚴格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。而粵華的核心競爭力是擁有一套成熟的規(guī)章制度和一群能徹底執(zhí)行制度的粵華人，讓粵華企業(yè)里面的每一名員工，為追求共同的核心價值觀一起努力吧！

　　在與一些同事聊天時，有些同事對企業(yè)文化的概念還較模糊，有些甚至把大比武、藍球、羽毛球等文化活動等同于企業(yè)文化，建議公司多開一些有關(guān)企業(yè)文化的培訓(xùn)課。

　　三、工作設(shè)想

　　我將緊緊圍繞公司的目標(biāo)：接一座物業(yè)，創(chuàng)一片天地，樹一個品牌，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。把重心放在樹立公司的品牌戰(zhàn)略上。 物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著管理范圍的擴展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！ 品牌是產(chǎn)品個性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主（客戶）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。 戰(zhàn)術(shù)上我將展開一系列具體工作，重點集中以下幾個方面：

　　1、責(zé)權(quán)清析的管理架構(gòu)是品牌戰(zhàn)略的前提。

　　一個項目的管理架構(gòu)好象一個人骨架，人的骨架是直是彎，全憑個人平時養(yǎng)成的良好習(xí)慣有關(guān)。項目管理架構(gòu)確立后，怎樣使其責(zé)權(quán)明確清析猶為重要。項目管理架構(gòu)是什么樣的將帶出什么樣的兵，現(xiàn)代企業(yè)的特點是分工越來越精細，合作越來越緊密，只有管理架構(gòu)的責(zé)權(quán)清析，才能徹底地落實公司的每項指令，才能理順各部門的思路，才能帶出有作戰(zhàn)力的團隊。

　　2、穩(wěn)定的服務(wù)團隊是品牌延伸的基礎(chǔ)。

　　新項目前期的隊伍組建和穩(wěn)定是很重要的一項工作，管理人員既要配合公司迅速招聘合格的人選，又 本文章共2頁，當(dāng)前在第2頁 上一頁 [1] [2] 要率領(lǐng)所部理順前期的各項工作，還要把人的心留住。這要求我們每個人須具備有五心“責(zé)任心、誠心、耐心、細心、關(guān)心”我們的團隊只要做到用五心做人做事，必是一個很融洽、穩(wěn)定的、有作戰(zhàn)力的隊伍。

　　3、不同類型的培訓(xùn)是品牌廷續(xù)的核心內(nèi)容

　　由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個笑容，一個眼神、一個走路的姿勢都會導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。 首先在選擇員工時，我堅持“德才兼?zhèn)�，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也；才，德之資也�！逼浯问亲ヅ嘤�(xùn)、練隊伍。在一個團隊中，隊員綜合素質(zhì)的高低在很大程度上將會直接影響到團隊的發(fā)展前景，因此日常培訓(xùn)是工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過有計劃、有目的的培訓(xùn)工作，進一步增強員工的主人翁意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識，使員工的個人成長遠景與公司的發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合起來，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮上下一盤棋的合力優(yōu)勢，始終堅持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我的管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。各部門每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計劃。 比如：拿處理投訴培訓(xùn)來說，培訓(xùn)中我們告誡員工要認真對待投訴，強調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每27個遭遇到同樣待遇的人，只有一個人會投訴，也就是說，每個投訴人的背后，還有26個和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時解決，他會告訴其他8—16個人，并從此不再信任你，你只有一次機會，如果這次做不好，以后再做好，他也不會領(lǐng)情”。

　　4、健全的管理制度是品牌的保證。

　　用制度管人，用企業(yè)文化管心，這是公司李懂經(jīng)常教導(dǎo)我們的一句話。我將嚴格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、公司的要求，使各部門要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴密的考核辦法，使各部門每天、每個人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運作。

　　5、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的關(guān)健。

　　質(zhì)量是品牌的生命，為此，“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永遠是第一位的”管理理念，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來確保公司的質(zhì)量體系能夠得以徹底的貫徹和穩(wěn)定的運行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，接到電話5分鐘進入現(xiàn)場，30分鐘解決問題，3小時解決不了時給業(yè)主一個滿意的答復(fù)。

　　6、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì) 。

　　因為創(chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。 第一， 管理創(chuàng)新。實行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動態(tài)轉(zhuǎn)換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵講座”“團隊精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運營模式。 提倡“細微之處見精神”。傳統(tǒng)的計劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會把痰吐在地上，這就是人性化管理的一方面。 第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項目的計算機網(wǎng)絡(luò)運用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，不定期開展計算機應(yīng)用知識講座，增強管理人員素質(zhì)以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。 第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標(biāo)明確。如：房屋完好率100%，設(shè)備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。 建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系” 1個目標(biāo)——服務(wù)滿意； 2個理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進； 3個干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機房干凈、設(shè)備干凈； 4個不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油； 5個良好——設(shè)備運行與維護良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護良好、商務(wù)禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。 物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認認真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個長期的工作。我堅持提倡物業(yè)工作的“細致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不容易？就是把一些公認容易的事情非常認真地做好，就是不容易。作為管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動，我們必須了解員工對工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。我在以前的公司任職時就要求每個管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作，如試著去清潔一個洗手間、試著去站一小時的崗、試著去換幾個燈泡等等，這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。 如果要求員工雙倍地努力工作，干部就要十倍地努力工作。

　　7、成本控制是維護品牌的一條主動脈我將嚴格按照公司任務(wù)書所下達的各項成本控制的指標(biāo)，來運行項目上的工作。牢牢樹立成本控制觀念，落實到每一個崗位、每一個環(huán)節(jié)。

　　四、此次崗位資格競崗根據(jù)對自身條件的客觀分析，我認為自己有以下優(yōu)勢

　　第一、具有強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感；

　　第二、具有良好的思想道德修養(yǎng)。平時注重個人修養(yǎng)，踏實做事，正直為人，堅持原則，公正地看待問題，處理問題。有大局觀念，團結(jié)意識、配合意識強；

　　第三、經(jīng)過多個工作崗位的實踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力；

　　第四、我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出點子，工作中注意發(fā)揮主觀能動性，這有利于開拓工作新局面；

　　第五、我辦事穩(wěn)妥，處世嚴謹，在廉潔自律上要求嚴格，這是做好一切工作的保證；

　　第六、我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力；

　　第七、我認為自己具備擔(dān)當(dāng)此任所必須的知識和能力。

　　在具體工作中，我將以“三個服從”嚴格要求自己，以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點，以“三個適度”原則與人相處。“三個服從”是個性服從全局，感情服從原則，主觀服從客觀。切實做到服務(wù)不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位�！叭齻�一點”是當(dāng)上級要求與我部實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點；當(dāng)部門之間發(fā)生利益沖突時，我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點；當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時，我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達意圖上去領(lǐng)悟相同點 。“三個適度”是冷熱適度，對人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進行等距離相處；剛?cè)徇m度，對事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細適度，即大事不糊涂，小事不計較。做到對同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對的話分析聽，批評的話虛心聽，力爭在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增強壓力，在與人交往中凝聚合力，以共同的目標(biāo)團結(jié)人，以有效的管理激勵人，以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事，給他們營造一個寬松的工作環(huán)境和發(fā)展空間；用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進一步，小結(jié)一次，努力實現(xiàn)“以為爭位，以位促為”的工作目標(biāo)。

　　如果我這次競崗成功，這是大家的厚愛和鼓勵，我一定以踏實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度、進取的工作精神，恪盡職守，履行職責(zé)，以實際行動履行自己的諾言。如果我競崗落選，說明我還有差距，決不氣餒。因為從事何種工作崗位并不重要，重要的是如何對待工作，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點。古人說：“不可以一時之得意，而自夸其能；亦不可以一時之失意，而自墜其志�！辟Y格競爭，有成功有失敗，無論成功或失敗，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作。

　　謝謝大家！

主任競聘演講稿 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

　　你們好!

　　我很榮幸能夠參加社區(qū)主任職位的競聘。應(yīng)該說來參加這次競聘我是經(jīng)過了激烈的思想斗爭的。但是我想到我生活工作在這個社區(qū)，多年來通過耳聞目睹，應(yīng)當(dāng)說對社區(qū)工作較為熟悉。因此，我滿懷熱心和信心來參加這次社區(qū)主任職位的競選。

　　我叫Xx，Xx歲，漢族，大專文化。高中畢業(yè)于職業(yè)高中企業(yè)管理專業(yè)，后大專畢業(yè)于省黨校企業(yè)管理專業(yè)。Xx年到市政府賓館工作，十年時間從服務(wù)員升職到客房部副經(jīng)理。盡管因企業(yè)買斷我下崗了，但復(fù)雜的工作卻有效地提高了我的組織能力和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力。下崗讓我更深刻地體會到團隊精神、大局觀念，以及對待工作要有高度的責(zé)任心和強烈的責(zé)任感的重要價值。

　　我比較清楚，社區(qū)就是我們的家園，是我們老百姓生活的樂園，是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)。社區(qū)的工作事無巨細，千絲萬縷無不聯(lián)系著黨和政府的神經(jīng)，無不與國家法律和政策密切相關(guān)。讓居民安居樂業(yè)，讓老有所養(yǎng)，少有所學(xué)，讓黨和政府的關(guān)懷溫暖每個居民的心，這些都需要我們社區(qū)工作人員勤勤懇懇的工作才能充分地體現(xiàn)出來。

　　社區(qū)工作的基本特征是瑣碎、零散、細微。短時間難以收到立桿見影的成效，需要工作人員長期做深入細致的工作。但無論社區(qū)工作多么千頭萬緒，作為社區(qū)主任重要的是要有對社區(qū)工作的細心，愛心和耐心。我的親身感受是，有很多時候，有很多問題不是用錢解決的，也不是非得到上級政府或者法院解決不可的。比如調(diào)解社區(qū)居民之間或者家庭內(nèi)部的矛盾，很多時候需要我們工作的耐心。社區(qū)是廣大居民賴以生活，遮蔽風(fēng)雨的家，拿出我們愛家的心來敬老愛幼，來了解百姓疾苦冷暖，來投入工作，還有什么工作做不好呢?這需要我們的愛心。文教衛(wèi)生、環(huán)境綠化、防火防盜，計劃生育，社會保障，每一項工作都需要我們提供細心周 到的服務(wù)。

　　同時，我也很清楚，搞好社區(qū)工作，我還需要不斷學(xué)習(xí)，盡管我已較好地掌握了電腦辦公運用技能，能夠為社區(qū)服務(wù)工作做出貢獻。并且我還認真學(xué)習(xí)了部分法律法規(guī)，為調(diào)解居民糾紛，秉公辦事打下了一定基礎(chǔ)。但是，這些很不夠，還需要在工作實踐中學(xué)習(xí)，向前輩學(xué)習(xí)。尤其是在社區(qū)經(jīng)濟建設(shè)和環(huán)境建設(shè)上，有必要多傾聽群眾聲音，多請示領(lǐng)導(dǎo)指示。

　　社區(qū)工作天地雖小可大有作為，社區(qū)工作收獲人生樂趣的同時也必然伴隨酸甜苦辣，但我愿意接受這一挑戰(zhàn)，請領(lǐng)導(dǎo)和代表們相信我，并懇請各位代表為我投上您莊嚴的一票。

主任競聘演講稿 篇9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官：

　　大家好！

　　首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……，大專學(xué)歷，……學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們成立了……移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。

　　我今天參加競聘的崗位是……移動分公司……區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責(zé)，即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎(chǔ)是管理。

　　作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本，服務(wù)是中國移動的生命線，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺�務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認識是：

　　一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢？我認為：目前實施“零距離服務(wù)”；推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù)。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念，達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務(wù)，打破時間、空間的概念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務(wù)方式，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。

　　從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”。 推行“首問負責(zé)制”，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務(wù)體系的方式，倡

　　導(dǎo)全員服務(wù)，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識，樹立了企業(yè)良好形象，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

　　二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展： 首先，要強化員工服務(wù)意識，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展，更容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。 企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。 在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權(quán)力的監(jiān)督；防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé)，要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

　　總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

　　謝謝大家！

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