【精品】主管競聘演講稿模板匯編五篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。在社會一步步向前發(fā)展的今天，用到演講稿的地方越來越多，你寫演講稿時總是沒有新意？以下是小編為大家收集的主管競聘演講稿5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
主管競聘演講稿 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)評委們：
大家好！
踏著春天的腳步，我們超市又迎來了充滿希望的一年，作為重百超市xxx店的老員工，我也一步一步地成長起來了。我叫，現(xiàn)年24歲，現(xiàn)在擔(dān)任重百超市店收銀員一職，我競聘的職位是xx店營運兼后勤主管助理。
當(dāng)我躊躇滿志的走出學(xué)校大門，踏入社會參加工作的第一步就與重百超市xxx店結(jié)下了不解之緣。20xx年的金秋十月、伴著重百xxx商場的開張鑼鼓和沖天的喜氣，我穿上了超市的紅背心，成為重百超市xxx店的一名收銀員，望著身上的紅背心，我既興奮有緊張，但更多的是自豪和驕傲，同時也深感自己肩上責(zé)任的重大，雖然我是一名普通的收銀員，但我的一舉一動、一言一行，哪怕是一個眼神，都賦予了新的內(nèi)涵，它代表了企業(yè)的形象，是我們重百超市對外服務(wù)的窗口，當(dāng)我走上收銀臺，便暗下決心：一定要努力工作，做一名合格的優(yōu)秀的收銀員，不辜負(fù)公司的培育和領(lǐng)導(dǎo)的信任，不后悔每一天！
在收銀崗位上，我經(jīng)手的現(xiàn)金何止千萬，但沒有錯過一分錢；夜班要下班了，只要有一個顧客沒有離店，我的收銀機(jī)就不會關(guān)，上班早幾分鐘，下班遲幾分鐘，便讓領(lǐng)導(dǎo)多放幾分心，當(dāng)收銀員沒有多久，我就被評為重百超市的“優(yōu)秀員工”，從經(jīng)理手上接過了燙金的“榮譽(yù)證書”，這充分證明了我工作的每一天，我不留遺憾，沒有后悔。
我畢業(yè)于成都水力發(fā)電學(xué)校經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)，今年24歲，我和重百共成長，我自從20xx年10月28日進(jìn)入重百xxx商場超市部以來，通過在工作中不斷的學(xué)習(xí)，使我對連鎖經(jīng)營模式有了深入的了解，在思想政治和業(yè)務(wù)技能水平。上有了大幅度的提高。
競聘xx店營運兼后勤主管助理這個職位，我認(rèn)為自己有以下幾個方面的有利條件。
一是具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。始終做到胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作。始終認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟(jì)私，與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。
二是具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
三是熱愛工作，奉行做事就竭盡全力將它做好的原則。遇到問題從不退縮，努力尋求解決辦法，在解決問題的過程中使自己的工作能力得以提升。有較高的業(yè)務(wù)技能水平，在超市收銀臺工作的五年時間里，能做到理論聯(lián)系實際，熟悉了收銀系統(tǒng)的操作和維護(hù)，了解了門店的工作流程及營運模式。在20xx年、20xx年被評為門店優(yōu)秀員工，20xx年被評為商場優(yōu)秀崗位示范員。
四是有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識。我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
對競聘崗位的認(rèn)識
作為營運兼后勤主管助理，必須熟悉門店的工作流程，協(xié)助主管開展?fàn)I運日常工作。能夠組織驗收各類商品，把好商品入庫質(zhì)量關(guān)；能夠根據(jù)信息系統(tǒng)操作規(guī)程、組織指導(dǎo)錄入各類進(jìn)貨和退貨單據(jù)，能夠按照相關(guān)安全保衛(wèi)制度，做好安全防范工作；組織相關(guān)贈品發(fā)放管理，處理好顧客投訴，完善售后服務(wù)；組織退貨管理和發(fā)票管理；指導(dǎo)監(jiān)督收銀員嚴(yán)格按照相關(guān)制度流程開展工作；對收銀員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；負(fù)責(zé)收銀臺的日常維護(hù)，做好收銀臺的安全檢查工作，杜絕安全隱患；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
競聘成功后的工作設(shè)想
作為主管助理，必須了解店長及主管的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為20個字，即“搞好服務(wù)、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息”。
一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行商場的各項決定，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力，用誠摯的感情團(tuán)結(jié)全體同事，充分調(diào)動大家的工作積極性，同心同德，搞好各項工作。
二是建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下，使工作事事有人管，件件能落實，做到規(guī)范有序，有章可循。
三是建立和完善競爭機(jī)制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而調(diào)動每個人的工作積極性。
四是擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀。首先對門店里的全面工作要盡其所有，收集各種信息供主管參考，向主管提供各種建議和主張，幫助主管順利作出決策；其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好門店里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)主管參加外務(wù)活動時，自己要堅守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)主管轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時，自己則承擔(dān)對處的交涉，彌補(bǔ)主管所不能的面面俱到，當(dāng)主管因工作需要回避時，自己能夠承擔(dān)重?fù)?dān)。
五是讓每個員工樹立依法經(jīng)營、維護(hù)消費者合法利益的思想，同時，把服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)秩序等作為培訓(xùn)。的基本內(nèi)容，讓員工樹立“顧客是上帝、員工代表企業(yè)”的思想。
六是加強(qiáng)對收銀員的管理工作臺和監(jiān)督，組織商品進(jìn)出庫驗收、錄入的相關(guān)單據(jù)，確保門店商品進(jìn)出的規(guī)范化、制度化管理。
七是做好員工的工作安排、指導(dǎo)和考核，切實執(zhí)行店內(nèi)的各項促銷活動，充分做好宣傳及布置的工作；認(rèn)真做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
八是加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，負(fù)庫存、零庫存，零銷售進(jìn)行分析，并及時解決，使門店商品管理趨于科學(xué)化、合理化，盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，誠懇待人，為人正派是我為人態(tài)度！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度！如果公司委以我營運兼后勤主管助理的重任，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智，以昂揚的工作熱情和高度的工作責(zé)任心，加倍努力地工作，協(xié)助主管使門店營運的日常工作在各方面都有新的起色，新的突破，上升到一個新的臺階。
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！
我競聘的崗位是營銷業(yè)務(wù)主管。
我叫xx，目前在xx區(qū)域負(fù)責(zé)，通過上次到公司參加區(qū)域主任的競聘讓我更好的認(rèn)識到自已的差距與不足，我將更加努力來完善自已。今天，我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一,我深深熱愛自己的企業(yè)
愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進(jìn)入中國 移動的第一天起，我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進(jìn)的企業(yè)文化所感 染。我深深地?zé)釔壑@片成就自己事業(yè)的沃土，愿意為企業(yè)的發(fā)展勤 奮工作、竭盡全力。我想，不論在什么崗位上工作，對企業(yè)的這份濃烈的至愛都將是我不遺余力做好工作的最強(qiáng)大的動力。
第二，我具有較強(qiáng)的工作能力
我性格開朗、熱情，為人真誠、周到，善于換位思考，具有較強(qiáng) 的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和駕御各種復(fù)雜局面的能力，能夠很 好地進(jìn)行溝通、組織和協(xié)調(diào)工作；另外，我還具有敏銳的市場洞察力 和快速反映能力，能夠捕捉市場熱點，靈活應(yīng)對。
第三，我具有良好的綜合素質(zhì)
我具有“大雪壓青松，青松挺且直”的堅毅品格，不懼困難，不
畏壓力，勇于承擔(dān)繁重的工作壓力和挑戰(zhàn)；我以“律已足以服人，量 寬足以得人，身先足以率人”為座右銘，能嚴(yán)格要求自己，以身作則， 率先垂范，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起做好工作。在我的帶領(lǐng)下，我們的團(tuán)隊始終保持著一種積極向上的工作作風(fēng).
今天如果承蒙大家的厚愛，我競聘成功，我將繼續(xù)牢記使命、不負(fù)重托，用男子漢寬厚的肩膀擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任，竭盡個人的所能，全力以赴地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結(jié)合點。具體來說，我將在做好各項常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，對以下方面給予格外的關(guān)注：
�。ㄏ旅嬷v工作思路的地方應(yīng)注意有起有伏，細(xì)細(xì)道來，講到要點的時候要提高語調(diào)，注意抑揚頓挫）
一、 靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。
通過實行跟班管理制，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離；實施“員工滿意工程”，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進(jìn)管理，以管理推進(jìn)服務(wù)，以服務(wù)推進(jìn)效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
二、 建全激勵約束機(jī)制,樹立“以人為本”的管理理念。
在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值，而取決于最短那塊木板。因此在區(qū)域內(nèi)部一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平，這也是改善服務(wù)具體工作的實施。
制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機(jī)制。比如將區(qū)域內(nèi)部將重客與營業(yè)全面結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)，服務(wù)，業(yè)務(wù)的競賽。通過實施行之有效的激勵機(jī)制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強(qiáng)區(qū)域小組及營業(yè)廳的凝聚力和向心力，最終營造業(yè)務(wù)指標(biāo)最大化，服務(wù)質(zhì)量一流化。
三、 堅決執(zhí)行中心的到位驗證制
營銷中心領(lǐng)導(dǎo)組織的到位驗證更好的檢查了執(zhí)行力，幫助區(qū)域發(fā)現(xiàn)問題，成為區(qū)域的管理的好幫手，我認(rèn)為區(qū)域?qū)Φ轿或炞C制執(zhí)行的好壞，取決于區(qū)域管理人，制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負(fù)責(zé)，要為企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，全力執(zhí)行營銷中心的各項到位制度�！白�，不如起而行”！到位驗證工作目前是一項需要高效的執(zhí)行能力的工作。我要在部門內(nèi)部大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責(zé)，更不允許行動遲緩，同時結(jié)合區(qū)域內(nèi)管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。
四、完善大客戶的客戶歷史記錄，
大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)
打造服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。中心組織的客歷制，將會為今后的大客戶服務(wù)工作打下良好的基礎(chǔ)，從而在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo)，辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料，針對不同的的特點，提供以點帶面的特色服務(wù)，穩(wěn)定的同時發(fā)展新的客戶。
五、加強(qiáng)對區(qū)域內(nèi)個人高價的服務(wù)
目前區(qū)域內(nèi)靜態(tài)高價值客戶的流失量最高的就是集團(tuán)外的高價值，因沒有得到移動公司的關(guān)懷，所以波動性很大，也是競爭對手的主攻的目標(biāo)。為此區(qū)域?qū)⒊闪⑼卣箍蛻艚?jīng)理小組及個人高價回訪小組并全面結(jié)對，通過電話回訪確定客戶所在區(qū)域的位置，按區(qū)域按片進(jìn)行劃分片區(qū)服務(wù)，以人盯人的方式，定期分層次地走訪靜態(tài)大客戶，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況，制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力穩(wěn)定集團(tuán)外靜態(tài)高價值同時以點帶面找到新的集團(tuán)及新客戶的增長點。為公司拓展市場。
六、提高營業(yè)前臺營業(yè)員營銷能力
目前營業(yè)前臺營業(yè)員只習(xí)慣于標(biāo)準(zhǔn)及機(jī)械化的進(jìn)行服務(wù)，沒有特色服務(wù)，營銷能力差，客戶走講營業(yè)廳沒有得到品牌的劃分的特色服務(wù)，沒有合理的宣傳新業(yè)務(wù)。一方面采取與營業(yè)員進(jìn)行溝通讓他們知道全球通客戶在企業(yè)中的重要性，提高營業(yè)員的品牌意識，一方面進(jìn)行營銷知識的培訓(xùn)，結(jié)果前一個生意興隆，另
一個面臨倒閉。通過培訓(xùn)及參觀學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核力度，讓營業(yè)員在營銷方面有所提高，達(dá)到新業(yè)務(wù)的`第一推薦率。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的競崗演講，濃縮了人生一個短暫的片斷，標(biāo)注了人生一個新的起點。在此，我鄭重承諾，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，用奮發(fā)的激情擂響奮進(jìn)的戰(zhàn)鼓，用沸騰的熱血沖擊時代的脈搏，用赤誠的胸懷書寫中國移動發(fā)展的新篇章。請大家信任我、支持我、考驗我�。ńY(jié)尾部分應(yīng)當(dāng)講得有激情且真誠，以感染聽眾，贏得好感）
我的演講完畢，謝謝大家！
主管競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、全體同志們：
大家好
首先，感謝市局黨組和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺。
我叫，中共黨員，大專文憑，會計師、稅務(wù)師.
回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為四個方面。
第一盡職盡責(zé)為地稅的建設(shè)和發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
地稅組建初期百業(yè)待興，針對征管工作上下空白的實際，本人牽頭先后制定了一系列規(guī)章制度和狠抓了征管基礎(chǔ)建設(shè)。經(jīng)過八年時間的努力，使全市地稅的征管建設(shè)從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟。
第二盡心盡力地使征管工作不斷有了新突破。
一是在飲食行業(yè)的發(fā)票管理方面有新突破。改革了傳統(tǒng)的發(fā)票形式和稅款征收方式，被授予軟科學(xué)成果獎，在全省系統(tǒng)內(nèi)全面推廣。
二是在制度創(chuàng)新上有新突破。先后制定了稅款清算責(zé)任追究制，組織申報及稅款核算制度，辦稅廳運行規(guī)程等，使全市征管工作有章可循，有規(guī)可約，運行良好。
三是在市區(qū)管戶管理上有新突破。大膽實踐了地域化管理的辦法，使地稅局四家紛爭管戶的歷史問題得到了徹底的解決。
四是在全省位置上有新突破。
以上成績的取得得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和支持，同志們的幫助和自己辛勤的努力。當(dāng)然也存在著不足，我一定加倍努力。
那么如何做好一個合格又稱職的環(huán)節(jié)干部呢?zé)我茹暿紫葢?yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)不越權(quán)，到位不越位，抓重點攻難點，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，具體概括為“一個原則”、“兩大主題”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”，簡稱一二三四。
“一個原則”就是上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾服務(wù)，并把它作為全部工作的出發(fā)點和落腳點。
“兩大主題”就是圍繞改革與管理兩大主題，突出思想政治建設(shè)和業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)。
“三個轉(zhuǎn)變”就是進(jìn)行換位思考，實現(xiàn)由一般干部向環(huán)節(jié)干部的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由事務(wù)型工作向綜合型工作的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)由自我管理向全面管理的轉(zhuǎn)變。
“四個做到”就是：第一全面提高自己的綜合素質(zhì)，努力做到政治上成熟、思想上堅定、業(yè)務(wù)上過硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、政績上突出。第二增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識，做到守法不舊、創(chuàng)新不變，全面推動各項工作上臺階上水平。第三妥善處理三個關(guān)系，做到對上級要尊重，充分發(fā)揮自己的參謀助手作用；對待下級要多關(guān)心、多幫助充分調(diào)動他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性；對待同級要多溝通、多交流，相互配合、親密合作；第四廉潔從政、樹立形象，做到有權(quán)不濫用、有名不專爭、有功不專居、有責(zé)不專推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動人、增強(qiáng)本部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力。
謝謝！
主管競聘演講稿 篇4
各位評委：
大家好！ 營業(yè)廳主管競聘演講稿
從我連續(xù)兩年的銷售數(shù)據(jù)看，我可以自信地認(rèn)為自己是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，但是并不是每一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都可以成為一個卓越的管理者，因為優(yōu)秀所以難以在卓越，優(yōu)秀和卓越之間有一道需要涅槃和蛻變的鴻溝，而我今天，站在這個地方，就是要接受這種涅槃的洗禮，踏上由優(yōu)秀到卓越的征程。
我競聘的是營業(yè)廳主管。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的主管不僅要有勤懇做事，還要運籌帷幄；不僅要熟悉本公司的業(yè)務(wù)，還需要有深厚的營銷功底；不僅要有較高的管理水平，還需要有良好的人際溝通能力。對于這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
1、業(yè)務(wù)方面。在營業(yè)廳工作的兩年時間內(nèi)，我對于公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)熟識，這與我的長期顧問式銷售方式是分不開的，針對不同的客戶，我選擇不同的業(yè)務(wù)組合，只為客戶選對的，因為從顧客的角度出發(fā)，能夠客觀地評價客戶的購買力，我經(jīng)手的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了“零投訴”的佳績；
2、溝通方面。我們每天都會面對不同的客戶，而對于每一個客戶的溝通方式又存在著不同，逐步地鍛煉了我的溝通能力，能夠從很普通的溝通中捕捉到客戶的需求，同時也能夠較為妥當(dāng)?shù)靥幚硪恍┛蛻舭l(fā)難的事件。
3、心態(tài)方面。好的心態(tài)是成功的一半，對于工作我充滿熱情，能夠以積極的心態(tài)投入到日常的工作中，用微笑感染客戶，用真誠打動客戶，用實惠贏得客戶。
假如我有幸成為營業(yè)廳主管，我將從以下幾個方面開展自己的工作：
1、規(guī)范營業(yè)環(huán)境。營業(yè)廳是公司直面客戶的窗口，透過窗口，顧客可以看到更多關(guān)于公司的信息，所以營業(yè)廳的營業(yè)環(huán)境不僅僅要清潔，還要注重溫馨舒適，讓客戶能夠體會到公司的人文關(guān)懷；
2、規(guī)范作業(yè)流程。對于營業(yè)廳的全體員工要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和交流，對營銷經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，并形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，使?fàn)I業(yè)水平和效率得到進(jìn)一步的提升；
3、強(qiáng)化服務(wù)意識�？蛻羰巧系圻@一理念不能僅僅停留在口頭上，更應(yīng)該體現(xiàn)在
我們的服務(wù)上，讓每一個客戶有意而來，滿意而歸將成為我們的服務(wù)宗旨，大力提倡顧問式營銷方式，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的贊許；
4、暢通服務(wù)流程。加強(qiáng)服務(wù)流程的把控和監(jiān)督，提倡大服務(wù)理念，即從需求提出開始到需求滿足全程跟蹤，嚴(yán)格把控時間節(jié)點，高效執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對服務(wù)環(huán)節(jié)推行問責(zé)制，確�？蛻衾婧凸韭曌u(yù)；
5、培養(yǎng)危機(jī)意識。提升營業(yè)廳職員的危機(jī)意識，鍛煉員工危機(jī)公關(guān)的能力，提升員工的職業(yè)緊迫感，對員工進(jìn)行目標(biāo)管理，使員工進(jìn)一步做到職業(yè)化，以公司利益為出發(fā)點和歸宿點。
在以上的工作思路中，我覺得自己應(yīng)該扮演四種角色，讓自己能夠在這個團(tuán)隊中起到主心骨的作用，從而使公司的經(jīng)營任務(wù)得以順利完成，同時使員工工作幸福指數(shù)不斷提升：
1、精打細(xì)算，成為營業(yè)廳的“管理員”。營業(yè)廳的每一件物品都是公司的寶貴資產(chǎn)，營業(yè)廳的每一個員工都是公司的寶貴財富，營業(yè)廳的每一個客戶都是公司的寶貴資源，我將是營業(yè)廳人、財、物的管理員；
2、上傳下達(dá)，成為營業(yè)廳的“信息員”。在日常工作中，我將是營業(yè)廳的信息流的集散處，對于傳達(dá)公司精神和反饋員工意見起到橋梁紐帶作用，架構(gòu)一條傳達(dá)通暢，實事求是的信息渠道；
3、出謀劃策，成為營業(yè)廳的“培訓(xùn)員”。我認(rèn)為營業(yè)廳主管不僅僅是管理者，同樣也是優(yōu)秀的營業(yè)員，對業(yè)務(wù)的熟悉和政策的認(rèn)知都應(yīng)該比基層員工更加深刻和透徹，我將是基層員工業(yè)務(wù)問題的咨詢員和培訓(xùn)者；
4、左右逢源，成為營業(yè)廳的“協(xié)調(diào)員”。營業(yè)廳在營業(yè)的過程中總會遇到種種問題，包括內(nèi)部員工的關(guān)系、客戶與員工的關(guān)系等等，這需要有一個具有良好溝通能力的人協(xié)調(diào)好個中關(guān)系，而營業(yè)廳主管便是這個“協(xié)調(diào)員”角色的承擔(dān)者；
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機(jī)會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持。我叫××，今年×歲，??（學(xué)歷、工作經(jīng)驗等個人簡介??）。我認(rèn)為每一次競聘不僅是一次展示自我、認(rèn)識自己的機(jī)遇，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機(jī)會，所以我不會放過這樣一個大好的
機(jī)會。
今天我競聘的崗位是××。多年的工作經(jīng)驗讓我認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易，做為一個單位的負(fù)責(zé)人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要有廣博的知識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：
1、本人具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險品。
2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷。我出生在××，家住在××，對××的地理環(huán)境及政府機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員都比較熟悉，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機(jī)關(guān)之間的關(guān)系，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展。
3、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去，讓公司的業(yè)績更上一層樓。
目前，我認(rèn)為×××的工作主要有以下幾點不足：
1、營銷渠道開發(fā)的比較窄，與縣委、縣政府及各部、委、辦、局、場、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想，沒有形成網(wǎng)絡(luò)，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。
2、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來。
3、工作人員的業(yè)務(wù)知識、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高。
如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，讓我成功的擔(dān)任××經(jīng)理，我將從以下
三個方面著手，努力工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們失望：
第一、開拓發(fā)展。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理�！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道，加大宣傳力度。首先，×××有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳，逐步完成各合作廳的村級代辦，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進(jìn)入到每一村、每一戶，真正做到家喻戶曉。其次，通過本人在××當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機(jī)關(guān)搞好關(guān)系，逐個溝通、逐個推進(jìn)、逐個攻破，爭取使大部分機(jī)關(guān)單位都成為我們公司的集團(tuán)用戶。
第二、提升服務(wù)。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念，提升公司形象，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸。另外，要處理好重大投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。
第三、加強(qiáng)管理。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機(jī)，不會有活力。因此，要切實加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平，加大考核力度。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象，使×××成為一個更加團(tuán)結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體。
空談?wù)`事，實干興邦。雖然，我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚的認(rèn)識到自己也有一些不足，可能有的人比我更適合擔(dān)任這個職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的×經(jīng)理。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要，因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試，哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
“給我一次機(jī)會，我將還您十分精彩！”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言，請大家給我支持，最后，祝大家身體康健、工作順利！祝愿我們××公司的明天越來越好！
謝謝大家
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