【推薦】主管競聘演講稿集錦五篇
演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或匯報思想工作情況而事先準備好的文稿。在日常生活和工作中，需要使用演講稿的場合越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的主管競聘演講稿5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
主管競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)大家好！
我是xxx，來自電子商務(wù)部。轉(zhuǎn)眼間來公司已經(jīng)快三年了，承蒙公司錯愛我一直負責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作，也目睹了網(wǎng)站從發(fā)展到壯大的一個過程。感謝公司能夠為我們提供這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會，有句話說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是個好士兵”，所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘，我想競聘的崗位是電子商務(wù)部網(wǎng)站主管。
我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導(dǎo)的期望還相去甚遠，但我希望通過自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去，為華儲的發(fā)展貢獻出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能，因為我始終堅信，公司的強大就是我個人的成功！
在公司工作的近三年中感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助，使我在工作和學(xué)習(xí)中有了很大的收獲，對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應(yīng)該對部門經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖有著非常充分的理解，并能夠?qū)⒔?jīng)理的意圖讓每位相關(guān)人員所了解，同時還要與相關(guān)人員進行研究并制定出具體的執(zhí)行方案。在執(zhí)行期間及時的將工作進展的情況及所出現(xiàn)的問題向經(jīng)理進行反饋，保證經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖能夠得到很有效的實施。
在經(jīng)理與普通員工之間，主管應(yīng)起到一個承上啟下的作用，主管要與員工多交流，及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態(tài)，通過及時的調(diào)整及精神上的鼓勵，使員工能夠以最佳的工作狀態(tài)投入到工作中去。
另外，主管在工作中要起到一個表率的作用。商場如戰(zhàn)場，主管不能象統(tǒng)帥一樣只負責(zé)指揮，主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣，事事做在前頭，從而帶動全員的士氣。
從某種意義上講主管應(yīng)該是公司發(fā)展的主體，主管能力素質(zhì)的高低可能會決定了一個公司整體的發(fā)展速度。作為一個主管，首先應(yīng)該具有非常強的執(zhí)行能力。執(zhí)行能力主要指在具體工作中、計劃的實施中能夠及時的提出問題、分析問題，并綜合大家的意見制定出切實可行的解決辦法。執(zhí)行力的強弱不是單純體現(xiàn)在某個環(huán)節(jié)上，而是體現(xiàn)在實現(xiàn)目標(biāo)的整套系統(tǒng)流程中。從接受經(jīng)理下派任務(wù)開始到圓滿完成任務(wù)這個過程都是執(zhí)行能力的體現(xiàn)。
作為主管還應(yīng)該對本行業(yè)有著相當(dāng)?shù)牧私�，并具有一定的�?zhàn)略眼光。這樣才能更好的理解經(jīng)理的戰(zhàn)略意圖，并做出具體的戰(zhàn)術(shù)安排，在執(zhí)行過程中也才能更好的把握住方向，及時的發(fā)現(xiàn)問題并很好的解決問題。
如果說執(zhí)行力和戰(zhàn)略眼光算做是主管應(yīng)具備的硬件的話，那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領(lǐng)導(dǎo)，在處理問題時的態(tài)度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情，甚至使員工的工作態(tài)度發(fā)生改變。因此作為一個主管要把心態(tài)放平穩(wěn)了，認為手下的每位員工都是最優(yōu)秀的，之所以會出現(xiàn)問題，主要是領(lǐng)導(dǎo)工作安排、調(diào)度的不是很得當(dāng)，應(yīng)該多進行換位思考，用心去關(guān)心、體貼下屬，使其充分感受到公司、領(lǐng)導(dǎo)對自己的關(guān)懷與支持。
以上是我個人對主管崗位的理解，如果公司能夠給我這個機會，有幸成為網(wǎng)站主管，我準備對我的工作進行如下規(guī)劃：
首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個安全的保障，隨著網(wǎng)站知名度的提升，安全問題也越來越顯得尤為重要，xx年網(wǎng)站前后共發(fā)生3次被黑事件，給我們網(wǎng)站帶來了很大的損失及負面影響，也說明了我們網(wǎng)站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在xx年里我計劃在4、5月份對網(wǎng)站程序進行一次全面的升級，本次程序升級主要從安全性、執(zhí)行效率及功能性三個方面考慮，在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術(shù)，使網(wǎng)站程序在整體上有一個大的提升。
另外，一個成熟的網(wǎng)站應(yīng)該有一個功能強大的后臺，我們網(wǎng)站的后臺從xx年至今都未做過大的改動，在一些功能上還無法達到完全自動化的程度，這勢必會影響相關(guān)人員的工作效率。在今年上半年我準備結(jié)合業(yè)務(wù)及采編等相關(guān)人員的工作需求，對網(wǎng)站后臺程序進行一次全面的升級，新版后臺程序的優(yōu)越性主要體現(xiàn)在功能上的完善，比如現(xiàn)在業(yè)務(wù)之間的交流主要還依靠口頭上的，新版后臺程序中我準備加入一套完善的業(yè)務(wù)流程操作系統(tǒng)，用計算機代替人腦將業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的一些事件記錄下來，使人為操作降到最低，減少操作失誤率，從而提高工作人員的工作效率。同時新版后臺程序在程序優(yōu)化方面、安全性、頁面風(fēng)格等方面也會有所加強。
除此之外在技術(shù)方面我會不斷的學(xué)習(xí)最新的技術(shù)知識，并應(yīng)用到網(wǎng)站的建設(shè)中來！
希望領(lǐng)導(dǎo)能給我一個機會，讓我能挑戰(zhàn)一下自己，謝謝！
主管競聘演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁：
大家好！
站在這里，面對朝夕相處的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我心情非常激動，同時，也充滿了感激和希望。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們過去對我的培養(yǎng)和幫助，感謝公司和公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我、檢驗自我的機會，在這里參加xx崗位競聘演講！相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉(zhuǎn)折點。下面請允許我向在座的各位做一個簡短的自我介紹：
我叫xx，xx年畢業(yè)于xx，20xx年進入xx市煙草專賣局，曾負責(zé)xx、xx等工作。比較熟悉專賣管理的各個環(huán)節(jié)，現(xiàn)任xx，負責(zé)專賣準運證、批發(fā)許可證、12313舉報投訴電話及科室內(nèi)務(wù)管理工作。多年的工作經(jīng)歷使我能較好的與同事溝通、協(xié)作，具有較強的團隊合作精神，能認真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的每一項任務(wù)，在工作中具備一定的親和力和語言表達能力。回首過去的幾年，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下，我從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。
一直以來，我都很注重與同事們之間的關(guān)系，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境，創(chuàng)造一個相互關(guān)心，相互幫助，相互支持的工作氛圍。我相信“團結(jié)就是力量”，因為只有和同事們處理好關(guān)系，本公司內(nèi)部才能更和諧團結(jié)，才能創(chuàng)造出更多的價值，為本公司的保值增值出更多力。
如果這次競聘xx職務(wù)成功，我將以優(yōu)異的工作成績向領(lǐng)導(dǎo)和同事交一份滿意的答卷。
一是找準定位，做好副手。我想做為一名xx關(guān)鍵是要找準自己的定位，做好領(lǐng)導(dǎo)的副手。辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓含糊，責(zé)任不躲避推諉。善于和敢于承擔(dān)責(zé)任，推動工作。用全新的工作理念，簡化辦事程序，真正讓領(lǐng)導(dǎo)放心、全體同事順心。用自己對事業(yè)的熱愛和忠誠以及出色的表現(xiàn)，來贏得領(lǐng)導(dǎo)與同志們的信任、來提所在部門的地位。
二是綜合協(xié)調(diào)工作，確保政令暢通。對下及時傳達貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)的各項決策，加強督辦檢查，促進各項決策的落實。認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門、人與人之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推委，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
三是立足本職，做好工作。堅持干一行，愛一行，專一行，腳踏實地干好本職工作。做到認真負責(zé)，一絲不茍，義不容辭的為公司做好貢獻。嚴格按照公司標(biāo)準開展各項工作并在工作中多思考，多創(chuàng)新，把工作做得更好。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：無論這次競職成功與否，我都將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好自身工作，實現(xiàn)自己的價值，更好地為公司服務(wù)。希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁會給我一次實踐的機會，我會盡最大的努力給大家一個驚喜！
謝謝大家！
主管競聘演講稿 篇3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和評委：
大家好！
今天，我非常榮幸地參加我們公司南街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的比賽演講，我非常激動。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)，給我這個機會站在這里做一個有競爭力的演講！同時感謝和我一起工作的兄弟姐妹們對我工作的關(guān)心和支持！我非常珍惜這次比賽機會。無論比賽結(jié)果如何，我認為能夠參與到比賽的全過程是很有意義的。希望能通過這次比賽得到鍛煉，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。我相信這場比賽將是我未來生活的又一個大轉(zhuǎn)折點。
我是20年3月入職的，做店員，主要從事營銷工作。剛到公司時，先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、真誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深厚的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下了深刻的印象，深深震撼了我的內(nèi)心，感受到了移動的美好未來。我堅信，選擇移動就是選擇人生發(fā)展的機遇。從進公司的那天起，我就下定決心要做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作。公司的興衰取決于公司的每個員工，每個員工都必須在自己的工作中盡職盡責(zé)
作為其中一員，我責(zé)無旁貸。為了做好本職工作，我虛心向身邊的老同志和兄弟姐妹學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)。由于我的工作是開卡，作為一個開卡人，我是公司運營發(fā)展的后勤兵。經(jīng)過三年多的實際工作，我養(yǎng)成了以移動公司為家的工作作風(fēng)。三年多來，我努力工作，熱情服務(wù)，按時作息，從未離職，和身邊的姐妹同志團結(jié)在一起�？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥�。沒有卡，就沒有競爭的武器。怎么才能談發(fā)展？卡的及時打開和售后服務(wù)的處理是贏得信譽不可忽視的重要環(huán)節(jié)。我深深知道，我的工作在一定程度上代表了公司的形象。所以在幾年的工作中，客戶選的卡都是及時打開的，客戶在使用中的個別問題都是熱情服務(wù)的，從不推諉。此外，工作之余，我們積極挖掘聯(lián)通用戶，開發(fā)新用戶，利用朋友、家人和同學(xué)的關(guān)系宣傳手機，動員使用手機卡。永遠默默為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。沙造塔，狗積少成多。相信自己和全體員工的一點一滴的工作，會為公司帶來源源不斷的資金！
在三年多的工作中，我積累了很多工作經(jīng)驗。在這次競爭中，我覺得自己在競爭營業(yè)廳經(jīng)理的職位上有很大的優(yōu)勢。我有以下優(yōu)點：
首先，
我有很強的職業(yè)精神和責(zé)任感，熱愛公司和我的工作。做好任何工作的前提和基礎(chǔ)都是有一顆心。我有這樣的愛，我相信我能做好我的工作。
其次，
這幾年的工作鍛煉了我更好的心理素質(zhì)。我從不因為心情影響工作。我是一個廉潔能干的軍官，有一定的大膽決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時，我也有積極工作的信心和勇氣。就拿這次比賽來說，我站在這里迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自己，改善自己的不足。我也想通過自己的行為向你證明，振雄移動的員工是開拓進取的員工，是敢于挑戰(zhàn)、迎接挑戰(zhàn)的員工，永遠是挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就有成功和失敗。如果這次失敗了，說明我還有很多問題和不足，所以我會更加努力的磨練自己，提高自己。親愛的同事們，讓我們用全部的真誠和智慧，迎接改革道路各方面的挑戰(zhàn)，迎接風(fēng)雨飄搖時代的挑戰(zhàn)，讓振雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，擁抱時代的輝煌！
第三，有幾年的市場營銷實踐經(jīng)驗。熟悉移動工作，尤其是營銷政策法規(guī)，有一定的客戶網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和睦相處的人際氛圍，有一定的處理客戶投訴的方法和經(jīng)驗。除了做好本職工作之外，還經(jīng)常和有經(jīng)驗的同事在閑聊中討論營銷業(yè)務(wù)，經(jīng)常在工作中向有營銷經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，在心里默默回憶他們的成功經(jīng)驗。
第四，我年輕，精力充沛，正處于人生的黃金階段，工作效率高，作風(fēng)堅決。我敢于創(chuàng)新，思維敏銳，善于接受新事物，并根據(jù)實際情況大膽設(shè)想管理方法。
第五，為人熱情，做事有耐心。這是一個營銷經(jīng)理不可忽視的素質(zhì)。營銷本身就是一種服務(wù)。我會為身邊的兄弟姐妹做細致的思想工作，會關(guān)心他們的工作和生活。我會微笑著向客戶展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，謹慎處理一切，小心解決他們的投訴。
這些優(yōu)勢恰恰是我所競爭的營銷經(jīng)理應(yīng)該具備的政治、思想、業(yè)務(wù)、性格和管理素質(zhì)及要求。而這些我基本上都有。
如果比賽成功，在以后的工作中，我會進一步加強專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)。我想，只要我有很強的責(zé)任感和事業(yè)心，我很快就會適應(yīng)這份工作的。我競爭這個職位后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效率，熱情服務(wù)。”
主管競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工程XX部的同事們：
大家好！
今天，我很高興能夠參加這次競選。首先，讓我對參加競聘會的領(lǐng)導(dǎo)、同事們表示衷心的感謝！感謝公司給予我，展示自我的舞臺，和施展才華的機會！這是我個人參加的第二次崗位競聘活動。公司干部實行公平、公正、公開地競爭上崗。我不但擁護支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的考驗。無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程，其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高
我叫李洪川，今年XXX歲，XXXX年畢業(yè)于XXXX省工業(yè)學(xué)院電氣系應(yīng)用電子專業(yè)，大專學(xué)歷。1997年4月應(yīng)聘于XXXX半導(dǎo)體有限責(zé)任公司，擔(dān)任生產(chǎn)部技術(shù)員一職，主要負責(zé)半導(dǎo)體測試，封裝設(shè)備的生產(chǎn)維護，以及對生產(chǎn)線上操作工的管理。
由于自己不太適應(yīng)生產(chǎn)線上三班倒的工作作息時間，我于XXXX年10月離開了XXXX并加入了XXXX長通移動通訊建設(shè)有限責(zé)任公司。在長通公司的'這幾年，在部門領(lǐng)導(dǎo)，同事熱心，無私的幫助下我由一個對通訊一竅不通的門外漢逐漸成長為合格的工程項目經(jīng)理。作為老的工程三部的一份子， 我的主要任務(wù)是完成公司安排的基站安裝調(diào)測任務(wù)，維護長通公司工程質(zhì)量過硬，員工愛崗敬業(yè)的品牌形象。搞好與客戶的關(guān)系，主動學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識滿足公司不斷增長的業(yè)務(wù)要求。在工作中我先后獨立負責(zé)了，廣安地區(qū)8期和8。1期G網(wǎng)工程，涼山地區(qū)20xx年G網(wǎng)補點工程，攀枝花地區(qū)20xx年bss擴容工作，綿陽地區(qū)九環(huán)線工程以及20xx年春節(jié)保障擴容工程等。在工作中我愛崗敬業(yè)，遵紀守法，遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，發(fā)揚主人翁精神，嚴守職業(yè)道德，團結(jié)同事，不弄虛作假，確保工程質(zhì)量的驗收合格。
我所競聘的職位是：工程XX部工程主管。假如我能在此次競爭中脫穎而出，走上工程XX部工程主管這個崗位，我一定不負眾望，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，努力學(xué)習(xí)，開拓進取，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞本部門的中心工作，配合部門主任搞好工程建設(shè)及以外相關(guān)管理工作；配合部門主任進行員工的培訓(xùn)、培養(yǎng)；配合部門主任搞好工程建設(shè)的質(zhì)量安全工作；負責(zé)本部門工程建設(shè)中的技術(shù)支持工作；負責(zé)本部門部分項目與甲方、監(jiān)理、廠家的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；獨立組織、管理并完成部門分派的部分工程任務(wù)，包括方案地組織、工程實施、竣工文檔、結(jié)算報審等；完成部門主任交辦的其它工作。不斷提高工程XX部的行業(yè)竟?fàn)幠芰Γ瑸楣镜陌l(fā)展做出積極貢獻。
為此我打算從以下幾個方面來開展工作：
一、配合部門主任搞好工程建設(shè)及以外相關(guān)管理工作，配合部門主任搞好工程建設(shè)的質(zhì)量安全工作，幫助主任分擔(dān)其它工作任務(wù)，減輕主任工作負擔(dān)。
工程XX部的主要工作就是工程建設(shè)，因此工程的安全和質(zhì)量控制就非常重要。配合部門主任，組織部門開展工程質(zhì)量，安全知識學(xué)習(xí)，樹立安全質(zhì)量意識，堅持質(zhì)量第一，安全為先的方針。
常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。由于我部門工作性質(zhì)決定了工作環(huán)境，條件相對 惡劣，容易對工程人員造成人身傷害，對安裝設(shè)備造成損壞，因此要做好人員的安全生產(chǎn)培訓(xùn)，讓每個人在工作前做好事故預(yù)想，并熟悉事故處理方法，做到無事故安全施工。
二、加強新知識，新技術(shù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
隨著工程建設(shè)的不斷發(fā)展，公司新業(yè)務(wù)的不斷開拓，現(xiàn)有知識不夠用的情況也會不斷出現(xiàn)，作為工程XX部的一名老員工，我將繼續(xù)保持我們部門員工好學(xué)上進的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力學(xué)習(xí)新技術(shù)，新知識，在部門內(nèi)部形成勤學(xué)好問的良好學(xué)習(xí)氛圍，人人都能獨擋一面。我個人愿意爭做技術(shù)上的能手，勇挑大梁。
三、擺正位置，做好配角、當(dāng)好參謀
首先對本部門的工作，要盡職盡責(zé)，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當(dāng)好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。妥善處理部門內(nèi)部工作，總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂。
四、團結(jié)同事，虛心學(xué)習(xí)，和諧發(fā)展
天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助主任拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同事意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同事，關(guān)心同事，設(shè)身處地為同事著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好主任和部門同事，部門同事和部門同事之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。
個人方面 在今后的工作中，還應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。如果競聘成功，我將在干好本職工作的同時，積極配合主任的工作，加強與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通，虛心接受大家的批評和建議，努力提高自身管理水平。我想，只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)新的工作崗位，我會積極向老同事學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗，我一定能早日克服自身不足，成為一名合格的工程主管。
如果我能競選上這個職位，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心，用情干好本職工作。希望大家能助我一“票”之力。
最后，我想說的是，這次我是以平常心來參加這次競聘的，無論競聘結(jié)果如何，我還是我！如果失敗，我將一如既往地踏實工作，為長通這個集體奉獻微薄力量，同時不斷完善自己，充實自己；如果競聘成功，我將努力給同事創(chuàng)造一個團結(jié)協(xié)作、和諧的工作環(huán)境，并用真情和愛心去善待我的同事，以自身的行動帶動別人，讓部門的每一人都有自己的位置，都忠于自己的職責(zé)。
最后，我真誠地祝愿我們XXXX長通的明天會發(fā)展得更好，大家的收入都能穩(wěn)步提高。真心地希望每個人都心想事成，我們的長通蒸蒸日上。
在新年到來之際，我再次祝愿大家在新的一年里工作順利，合家幸福。謝謝大家。
主管競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們給了我這次競聘的機會。
我叫xxx，今年xx歲，大專文化，物業(yè)管理專業(yè)，考取了物業(yè)經(jīng)理上崗證。三年來在從事物業(yè)管理工作崗位上，從事了物業(yè)管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己，為建行服務(wù)的宗旨站到這里，競聘客服主管一職。
物業(yè)服務(wù)具有專業(yè)性、廣泛性、從屬性、服務(wù)性和瑣碎性等特點，從委派客服主管應(yīng)當(dāng)具備的基本條件和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求看，就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志，都有自己的優(yōu)勢。我要說，我的優(yōu)勢就在于三個方面：
一是有較為扎實的專業(yè)知識。自青干院畢業(yè)參加工作以來，我始終不忘學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和消防、安全等知識的學(xué)習(xí)。又參加了xx律師事務(wù)所就xx物業(yè)管理法律法規(guī)講座的學(xué)習(xí)。使我的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經(jīng)驗。三年的物業(yè)管理工作經(jīng)歷，使我熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作流程和處理各種突發(fā)事件及各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定與操作規(guī)程，掌握園區(qū)管理、裝修監(jiān)管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業(yè)務(wù)辦理到整理歸案，任何問題的防范主要在于是制度的執(zhí)行與落實，知道客服主管工作的職責(zé)任務(wù)，明白做客服主管所必備的素質(zhì)和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高，心得體會能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗，我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職，提高客服服務(wù)工作質(zhì)效，樹立客服主管優(yōu)質(zhì)的形象。我的目標(biāo)是：我與客服主管共發(fā)展。
1、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。努力學(xué)習(xí)各種新知識，適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。貫徹執(zhí)行好國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度及操作規(guī)程。在思想上樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，以公司發(fā)展為重，將自己的才智毫無保留的貢獻出來，不當(dāng)擺設(shè)。在工作中，維護鑫苑形象，維護團隊形象，講團結(jié)顧大局，擺正位置，當(dāng)好主角。做到“三個服從”，即個人服從公司，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不缺位，主動不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，業(yè)主滿意。
2、履行職責(zé)，不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業(yè)主信息，嚴格崗位分工及崗位輪換，規(guī)范操作，防范操作不明確，確�？头䴓I(yè)務(wù)的正常開展。二是本著嚴格、優(yōu)化的原則，組織擬定好客服日常檢查計劃，每周對客服工作進行重點檢查，對檢查出的問題及時進行糾正。
督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發(fā)現(xiàn)的問題，重點做好日常管理檢查，在裝修監(jiān)管、工程問題的處理，業(yè)主的報修，確保真實相符；三是做好日常前臺報修及接單工作，對重點問題、緊急問題按照規(guī)定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、工作總結(jié)數(shù)據(jù)的監(jiān)交工作，對調(diào)、休班嚴格管理，以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取，創(chuàng)新工作方法。創(chuàng)新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區(qū)逐步走向成熟，我們的工作思想也應(yīng)把處理問題重點轉(zhuǎn)到客戶滿意度。中國xx全面實施的股份制改革，加快金融改革，促進金融業(yè)健康發(fā)展的重大決策，也是我國金融業(yè)一次全新的改革實踐，通過股份制改造，我行將成為資本充足，內(nèi)控嚴密，運營安全，服務(wù)和效益良好的現(xiàn)代金融企業(yè)。
因此，對于不斷創(chuàng)新基層內(nèi)部管理，完善會計監(jiān)督機制，創(chuàng)新會計信息質(zhì)量和風(fēng)險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面，在工作中我將重點對支行業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題進行專題分析研究，提出整改意見，落實好整改情況；配合支行負責(zé)人協(xié)調(diào)好與上級行及當(dāng)?shù)嘏c財會活動有關(guān)部門之間的關(guān)系；實施好會計基礎(chǔ)規(guī)范化等級管理創(chuàng)新。
4、拓展服務(wù)理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。本著“銀企雙贏共謀發(fā)展”的服務(wù)宗旨，秉承“心系萬家銀行業(yè)務(wù)拓展”的服務(wù)理念，追求“我與銀行共發(fā)展”的服務(wù)目標(biāo)，堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業(yè)務(wù)知識和操作技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，以熟練的技能為客戶服務(wù)。
配合支行對綜合實力強、熱門思想?yún)R報經(jīng)營管理規(guī)范、業(yè)績良好、有品牌優(yōu)勢、資信良好的企業(yè)和個體商戶，尤其是資信20強的企業(yè)，加強會計業(yè)務(wù)合作，為開發(fā)商、消費者等提供限時、首問責(zé)任制評估、快捷辦理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面實施服務(wù)環(huán)境規(guī)范、服務(wù)形象規(guī)范、柜臺服務(wù)規(guī)范、會計流程規(guī)范和檢查督促規(guī)范，從客戶的利益出發(fā)，永遠把客戶的利益和需求放在首位。
在會計規(guī)范化服務(wù)達標(biāo)基礎(chǔ)上，推出首問責(zé)任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結(jié)制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務(wù)。體會服務(wù)就是品牌、服務(wù)就是管理的深刻內(nèi)涵，為建行業(yè)務(wù)的增長奠定了堅實的基礎(chǔ)和良好的環(huán)境。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，我也許還不成熟，也許還有這樣那樣的欠缺，我會努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個全面發(fā)展的人。西方一位哲學(xué)家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我一定會做得更精彩！
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