競聘演講稿范文集合6篇
演講稿以發(fā)表意見,表達(dá)觀點(diǎn)為主,是為演講而事先準(zhǔn)備好的文稿。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代,很多地方都會(huì)使用到演講稿,如何寫一份恰當(dāng)?shù)难葜v稿呢?下面是小編收集整理的競聘演講稿7篇,歡迎大家分享。
競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家下午好!
今天我本著鍛煉自己,為營業(yè)部服務(wù)的宗旨,競聘我的原崗位—行政助理,希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的支持。
20xx年年末,我很幸運(yùn)地加入了財(cái)富證券這個(gè)大家庭,學(xué)習(xí)證券行業(yè)的行政工作。之前有過一定的其它行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),但公司的企業(yè)文化和營業(yè)部的工作流程都不是很了解,一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善。歷經(jīng)一年,20xx年參加了崗位競聘,正式任職行政助理一職,主要負(fù)責(zé)行政人事工作。從最初處理事務(wù)的生澀到現(xiàn)在對崗位工作的熟練,是營業(yè)部的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我工作上大量的指導(dǎo)和幫助。
在行政部工作的三年,我積極參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),期間獲得了“證券從業(yè)資格證”、“初級統(tǒng)計(jì)資格證”、“二級企業(yè)人力資源管理師證”,也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),我一直“做誠實(shí)人,行扎實(shí)事”,認(rèn)真地完成手上的每一項(xiàng)工作,并處處為營業(yè)部的利益著想。
我目前主要負(fù)責(zé)的是營業(yè)部社保、勞動(dòng)合同、人員異動(dòng)、員工薪酬和各項(xiàng)福利的計(jì)算發(fā)放、員工日?记、CRM、OA系統(tǒng)的人員管理、各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送以及協(xié)助其它各部門日常工作等行政事務(wù)。
下面,就談?wù)勎覍π姓䦛徫宦氊?zé)的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)和理解:
1.上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)作用
行政部是企業(yè)的中樞部門,起著“上傳下達(dá)”、“溝通協(xié)調(diào)”的橋梁作用。我部以前在對外溝通的工作上有一定的疏忽,有時(shí)會(huì)在問題出現(xiàn)后才彌補(bǔ)關(guān)系,這樣導(dǎo)致了營業(yè)部在一些事情的處理上處于被動(dòng)狀態(tài)。在今后的工作中,行政應(yīng)積極協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)或主動(dòng)協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系,讓各種社會(huì)關(guān)系能為營業(yè)部所用,為營業(yè)部帶來“隱性利益”。另注意及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和上級傳達(dá)營業(yè)部的內(nèi)外工作,將領(lǐng)導(dǎo)的指示準(zhǔn)確、及時(shí)的下達(dá)至各部門。
2.“管家婆”的作用
行政部也是企業(yè)里“管家婆”的角色,上至營業(yè)部的各項(xiàng)采購工作、下至營業(yè)部的用水、用電,節(jié)約了開支,也就能為營業(yè)部爭取到更多的利潤空間。關(guān)于采購,行政部可以在今后的工作中,利用平時(shí)的生活時(shí)間,多觀察、多詢價(jià),備案更多供貨商的資料,建立需要采購物品的檔案信息,做到貨比三家,這樣就可以在需要采購物品時(shí)及時(shí)找到最優(yōu)供應(yīng)商,這將有利于提高工作效率。
辦公用品和清潔衛(wèi)生用品的管理,則實(shí)行“計(jì)劃制”,按月申報(bào),申報(bào)通過后按計(jì)劃領(lǐng)取物品,嚴(yán)格控制,防止多申報(bào)、多浪費(fèi)現(xiàn)象。如清潔衛(wèi)生用品現(xiàn)在已實(shí)行按月領(lǐng)取,根據(jù)每層樓每月實(shí)際用量,固定每月月初領(lǐng)取一個(gè)月的需耗物品。
由行政及時(shí)督促保安檢查每日收市后的水電關(guān)閉情況,并不定時(shí)抽查。
3.監(jiān)督、服務(wù)作用
行政部需嚴(yán)格執(zhí)行營業(yè)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,起好監(jiān)督、督促作用。對于員工的考勤、工作紀(jì)律要“勇于管理、嚴(yán)于管理”,時(shí)常督促大家遵守各項(xiàng)制度。
對于其它部門的各項(xiàng)需求,行政部應(yīng)與其及時(shí)溝通或主動(dòng)詢問,認(rèn)真仔細(xì)
地做好各種后勤支持工作,化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在平時(shí)的工作中注意積累各部門的需求信息,如對各類會(huì)議室、培訓(xùn)場地及客戶活動(dòng)場地的需求,這樣能及時(shí)地提供出有效信息。
4.安全保衛(wèi)作用
安全保衛(wèi)工作看似不起眼,卻也是行政工作的要點(diǎn)。一個(gè)安靜、安全、舒心的工作環(huán)境及投資環(huán)境是營業(yè)部發(fā)展之根基。之前行政部的安全保衛(wèi)工作并不是很到位,忽視了保安人員的專業(yè)性及素質(zhì)。營業(yè)部在經(jīng)歷了20xx年的一系列事件后,痛定思痛,迅速更換了保安公司及保安。而火災(zāi)隱患更不容小覷,行政部安排由保安定時(shí)巡查排除隱患,定期檢查各種消防設(shè)施,及時(shí)更換過期、破損設(shè)備,組織員工進(jìn)行火災(zāi)演練,“狠抓、嚴(yán)抓”安全保衛(wèi)及消防工作。
根據(jù)公司的人力資源設(shè)臵,原來的兩名行政助理將縮減至一名。那么,如果我競聘成功,我將需接手另一名行政助理的工作:如固定資產(chǎn)、通訊設(shè)備、辦公用品的購買、管理,印章和各類文件的管理,以及廣告宣傳等工作。我會(huì)在以后的工作中,努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù),及時(shí)、認(rèn)真的完成每項(xiàng)工作,不僅做到一個(gè)人頂兩個(gè)人的工作,而且努力進(jìn)一步提高工作效率和優(yōu)化部門職能。
當(dāng)然,競聘成功與否,光有信心和勇氣還不夠,最重要的還是要有科學(xué)的工作方法和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持、幫助和鼓勵(lì)。假如我能夠競聘成功,當(dāng)選為行政助理,我將積極發(fā)揮好參謀和助手作用,積極、努力地配合領(lǐng)導(dǎo)開展工作,用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心支持。如果競聘成功,今后,我主要是在以下三個(gè)方面努力:
第一個(gè)方面,是最基礎(chǔ)也最重要的方面,要勤于學(xué)習(xí)。不懂的問題馬上就問,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí); 行政工作可以說是千頭萬緒,紛繁復(fù)雜,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),只有通過細(xì)心的學(xué)習(xí),才能夠熟練掌握辦公室的工作流程,更快的適應(yīng)環(huán)境。
第二個(gè)方面是要注重細(xì)節(jié)!疤煜码y事始于易,天下大事始于細(xì)”,做好行政工作需要 “眼勤,手勤,口勤,腿勤”。多用筆記,多請示,多溝通,把各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)做到位。
第三個(gè)方面是要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。行政助理是執(zhí)行者,必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí),求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),加強(qiáng)執(zhí)行力,在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。工作要扎實(shí),力求實(shí)效。
第四個(gè)方面是做好保密工作。行政充當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)的助手作用,也是企業(yè)各類信息的“集中地”,因此一定要注意要做好保密工作。不該說的不能說,各類需保密的文件信息須及時(shí)銷毀。
總之,我一定在日常實(shí)踐中挖掘和完善自己的工作思路和能力,進(jìn)一步做好本部門工作,歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正工作中的不足之處。同時(shí),希望我能夠在今后的工作中,更好地為大家做好后勤保障服務(wù)!謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
今天我競聘辦公室主任一職,如果競聘成功,我將比照辦公室主任工作職責(zé),和大家一道努力工作,并肩作戰(zhàn),竭盡全力把職場文秘辦公室的各項(xiàng)工作做好,為職場文秘領(lǐng)導(dǎo)班子服好務(wù),為職場文秘干部職工服好務(wù)。
我競聘辦公室主任的理由有三:第一:我工作雷厲風(fēng)行,富有激情,有一定的組織協(xié)調(diào)能力;第二:我有一定的文字功底,能夠圓滿做好各種信息和文字材料的撰寫工作;第三:我勇于吃苦,敢挑重?fù)?dān),勇于完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)急難險(xiǎn)重工作,且勇于承擔(dān)、毫不推諉!
具體工作中,我決心做好以下幾個(gè)方面的工作:
一、做好參與決策的工作
積極為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)的形式,做好服務(wù)決策工作。注重調(diào)研,圍繞組織的中心任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)的意圖廣泛收集信息,去粗取精去偽存真為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)。
二、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好組織內(nèi)部的事務(wù)
根據(jù)實(shí)際情況,按時(shí)完成任務(wù)并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,同時(shí)還會(huì)處理好辦公室內(nèi)的日常事務(wù),很據(jù)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)妥善安排。
三、做好一名協(xié)調(diào)者,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系
協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)和部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系、協(xié)調(diào)好辦公室內(nèi)部之間的關(guān)系,是組織內(nèi)部的關(guān)系協(xié)調(diào)融洽。
四、做好工作的把關(guān)工作
在執(zhí)行中加強(qiáng)監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給與指導(dǎo),幫助糾正偏差。具體來說要提高公文質(zhì)量、把好會(huì)議關(guān)、把好辦公室經(jīng)費(fèi)關(guān)、把好用人關(guān)充分發(fā)揮每個(gè)人的長處。
五、做好工作當(dāng)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),務(wù)求實(shí)效
辦公室工作無論是學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)、服務(wù)最終都要體現(xiàn)到細(xì)節(jié)上,對組織的各階段的中心任務(wù)早部署、勤檢查、重落實(shí)充分調(diào)動(dòng)各方面的工作的積極性,保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
六、身為辦公室主任我必須加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng)
加強(qiáng)"德"加的修養(yǎng),要加強(qiáng)政治修養(yǎng)勇于開拓,不斷創(chuàng)新,廉潔奉公,寬以待人。強(qiáng)"智"的修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),更新知識(shí),拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,掌握辦公各類業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)"能"的修養(yǎng),加強(qiáng)綜合分析和獨(dú)立處理工作的能力,文字資料的處理能力,協(xié)調(diào)組織關(guān)系和處理矛盾的能力!
最后,還是那句話無論競聘成功與否我都會(huì)和大家一起努力,做好本職工作,為組織多做貢獻(xiàn),如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)指出,我會(huì)盡量改進(jìn)。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好! 我叫XX,今年XX歲,現(xiàn)就任于XXX主管(個(gè)人情況詳見已提交的個(gè)人簡歷)。競聘的.是運(yùn)營部經(jīng)理一職。下面,我將從運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)幾個(gè)方面進(jìn)行我的計(jì)劃匯報(bào):
一、 部門日常管理:
(一) 部門日常事務(wù):
日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作
做好部門日常管理工作,首先明確崗位職責(zé),將會(huì)協(xié)調(diào)公司職能部門根據(jù)工作內(nèi)容、性質(zhì)制定本部門各個(gè)崗位職責(zé)書,明確各崗位職責(zé)范圍、工作流程。做到各崗位銜接有序,職責(zé)明確,追責(zé)有人。
其次做好日常計(jì)劃安排,將日常事物分輕、重、緩、急分開羅列,做到事情有人跟進(jìn),事情有推動(dòng),事情有人負(fù)責(zé)。
最后是加強(qiáng)溝通及信息收集和整理, 縱向溝通理解上級意圖,很好的執(zhí)行和傳達(dá)下級執(zhí)行;收集下級觀點(diǎn)整理成部門意見反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。橫向溝通與公司其它部門、合作單位、甲方的溝通,在傳達(dá)精神及布置工作任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門工作時(shí),務(wù)必真誠、謙虛。與外界溝通需要較強(qiáng)的適應(yīng)能力和自我控制能力。同時(shí)要在內(nèi)部建立溝通機(jī)制,行式不限像開會(huì)、座談、郵件、QQ,微信等溝通方式。
(二) 人力管理:
部門人力管理就是部門是否有足夠的員工?員工是否有足夠的技能開展工作?部門又是否合理利用了現(xiàn)有的員工?目前的員工和人才能否滿足公司及部門發(fā)展?
帶著這樣的問題,那么我做為部門經(jīng)理,便會(huì)從目前工作開展情況、工程的任務(wù)量、員工技術(shù)水平、人員工作安排情況、公司未來的發(fā)展和人才儲(chǔ)備情況等方面,統(tǒng)籌部門人力管理。做到人盡其技、人盡其職,“打仗有兵,沖鋒有將”。
同時(shí)用企業(yè)的發(fā)展凝聚人,用榜樣激勵(lì)人,用員工成才教育人。部門在給員
工發(fā)展空間的同時(shí),注重提供給員工再學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?梢蚤_展相應(yīng)的活動(dòng)讓員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),讓每個(gè)員工都能對未來都充滿信心,對公司有認(rèn)同感和歸屬感。
(三) 績效管理
績效管理主要分上級對我的部門績效、小團(tuán)隊(duì)(小組)績效和員工績效三種。
1、部門績效:根據(jù)上級對我部門的績效要求,分項(xiàng)分期分解考核要求,逐項(xiàng)安排,逐項(xiàng)跟進(jìn),各項(xiàng)匯總統(tǒng)籌把控方式完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、小團(tuán)隊(duì)(小組)績效:根據(jù)部門績效任務(wù),為各小組制定小組月度績效,甚至可以細(xì)化到每周績效考核。每月或每周收集各小組績效考核表,由部門組織開會(huì)進(jìn)行分析和討論各小組的經(jīng)驗(yàn)和不足。
3、員工績效:員工績效是部門績效的基礎(chǔ)。在根據(jù)小組績效地基礎(chǔ)上,制定小組員工績效。主要考核員工的業(yè)績、能力、工作態(tài)度三方面的考核。 特別注意幾種績效的平衡性和差異性,要以維護(hù)部門績效的公平、公證、公開三原則。
(四) 成本管理
第一、要做好成本分析?梢詮捻(xiàng)目分析、人工費(fèi)用分析、材料費(fèi)用分析、機(jī)械使用費(fèi)分析、其它直接費(fèi)分析和間接費(fèi)分析。做好部門成本支出費(fèi)用表,并對比成本費(fèi)用,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),及時(shí)糾正不合理費(fèi)用支出。
第二、以人為本,樹立項(xiàng)目全員成本意識(shí),落實(shí)成本管理責(zé)任制,提高職工參與成本控制的積極性和主動(dòng)性。
第三、優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)方案,對工程成本進(jìn)行前饋控制。
第四、加強(qiáng)施工生產(chǎn)過程管理,降低消耗,加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)督,進(jìn)行事中控制。
第五、注重工程竣工后的事后成本控制,并注意項(xiàng)目工期,爭取提前完工。
(五) 梯隊(duì)建設(shè)
像我運(yùn)營部總的來講,需要這么4類人才。第一類是技術(shù)員,主要是工作素養(yǎng)和基本工作技能;第二類是組長,專業(yè)技能和人際能力;第三類是主管,需要的是基礎(chǔ)管理能力和專業(yè)能力;第四類是經(jīng)理,需有管理能力、專業(yè)技能及商業(yè)認(rèn)知。
那么要做好這四類人才梯隊(duì)建設(shè)就要從這幾步開始。首先,在員工內(nèi)部建立人才梯隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,針對部門現(xiàn)在各崗位的崗位職責(zé)說明書和崗位要求,制定出各崗位的發(fā)展方向,建立部門人才梯隊(duì)建設(shè)制度,上報(bào)公司通過后則可實(shí)行。
其次,召開部門大會(huì)把要建設(shè)人才梯隊(duì)宣傳出來,主要崗位競聘上崗,還有擴(kuò)大各梯隊(duì)人才的薪酬標(biāo)準(zhǔn),讓部門員工積極投入到梯隊(duì)建設(shè)中來,并把人才梯隊(duì)建設(shè)的考核做為各主管和組長考核之一。
最后,根據(jù)制度實(shí)行人才培養(yǎng)和選拔,對梯隊(duì)成員進(jìn)行工作跟蹤及考核,一個(gè)季度或半年對人才進(jìn)行評估,需要培訓(xùn)的及時(shí)安排培訓(xùn),可以提升的及時(shí)提升,全力貫徹人才梯隊(duì)建設(shè)制度,如只制定制度,不執(zhí)行,那人才梯隊(duì)建設(shè)將形同虛設(shè)
有了我部門的人才梯隊(duì)建設(shè),便可以實(shí)現(xiàn)人才無斷層、工作能順利交接、形成人才磁場,把人才不斷的吸收到我們團(tuán)隊(duì)中來。
(六) 計(jì)劃管理
計(jì)劃管理其實(shí)就是為了提高工作效率,有效合理地調(diào)度配置部門資源,進(jìn)一步落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,提高管理決策的科學(xué)性及員工工作評價(jià)的可操作性。
一般情況下,部門主要做年度計(jì)劃。我們部門年度計(jì)劃可以從生產(chǎn)計(jì)劃、人才計(jì)劃、成本計(jì)劃、績效計(jì)劃、回款計(jì)劃、客戶關(guān)系維系計(jì)劃等。下面我便簡單說明一下各種計(jì)劃的管理工作。
生產(chǎn)計(jì)劃:生產(chǎn)計(jì)劃短了可以做日生產(chǎn)計(jì)劃、周生產(chǎn)計(jì)劃和月度生產(chǎn)計(jì)劃,長了可以季度生產(chǎn)計(jì)劃和年度計(jì)劃。所有都可以做所有的生產(chǎn)計(jì)劃,而從管理上來考核的恰恰是你所負(fù)責(zé)主要分工內(nèi)的計(jì)劃內(nèi)容。
人才計(jì)劃:不但管理崗要作的計(jì)劃,員工類一樣可以做這樣的計(jì)劃。管理崗人才計(jì)劃,主要從人員的技術(shù)、管理及商業(yè)敏感度等方面統(tǒng)籌所轄職責(zé)內(nèi)的人員培養(yǎng)。而員工類的人才計(jì)劃,則從本身工作所需提升自身技術(shù),加強(qiáng)職業(yè)競爭。所以我便會(huì)從兩個(gè)方面,引導(dǎo)各個(gè)梯隊(duì)做人才計(jì)劃。同時(shí)可以人才計(jì)劃可以與績效計(jì)劃結(jié)合起來。
二、 XXXXXXXXX總體管理
自己具有7年多的XXX項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),在XXX總體管理方面有較深的體會(huì),再與運(yùn)營商溝通協(xié)調(diào)方面有著獨(dú)特認(rèn)識(shí)和技巧。
作為部門經(jīng)理,除了對內(nèi)處理好部門事務(wù),還需對外了解業(yè)界動(dòng)向。每年11份開始至來年的3月份便是運(yùn)營商招投標(biāo)的高峰,我會(huì)從部門內(nèi)部抽調(diào)技術(shù)和有文字功底的人員,組成臨時(shí)投標(biāo)小組,自己重心轉(zhuǎn)向投標(biāo)相關(guān)工作內(nèi)容。
做好客戶拜訪計(jì)劃,從客戶拜訪開始了解我們工作是否完善,調(diào)整工作重點(diǎn)。了解客戶新的需求,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。從而細(xì)化工程成本,節(jié)省工程各環(huán)節(jié)費(fèi)用,加快工程建設(shè)進(jìn)度。
對XXX現(xiàn)場管理有著較多的經(jīng)驗(yàn),做好現(xiàn)場巡檢計(jì)劃,從工程現(xiàn)場第一線了解工程施工質(zhì)量提出質(zhì)量重點(diǎn)。通過現(xiàn)場巡檢發(fā)現(xiàn)施工安全主要控制要點(diǎn),完善部門質(zhì)量和安全管理辦法,每月進(jìn)行質(zhì)量和安全培訓(xùn),提高員工安全和質(zhì)量認(rèn)識(shí)。確保工程順利驗(yàn)收。
三、 組織開展XXX運(yùn)營工作
根據(jù)XXX作業(yè)的特點(diǎn)建立和制定業(yè)務(wù)開通管理流程、維護(hù)管理流程,工單管理流程、數(shù)據(jù)管理流程,材料管理流程。同時(shí)對一線作業(yè)人員加強(qiáng)培訓(xùn),從技能、溝通方式、開通模式、客戶特點(diǎn)等著重培訓(xùn),并對培訓(xùn)內(nèi)容安排考試,讓一線員工盡快熟練操作開通和維護(hù)。
四、 XXXXXX服務(wù)質(zhì)量管理
加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)永恒主題,我部門應(yīng)高度重視服務(wù)工作,將服務(wù)工作當(dāng)作全程全網(wǎng)的一項(xiàng)重要工作來抓,把服務(wù)工作放在最重要的位置,進(jìn)行研究、部署和檢查,專門成立了服務(wù)工作項(xiàng)目小組,建立起了順暢的客戶信息反饋渠道和服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,作到服務(wù)工作有人抓、有人管、有人負(fù)責(zé)。
建立客戶投訴管理流程,細(xì)化處理客戶投訴辦法。分為受理投訴階段、接受投訴階段、解釋澄清階段、提出解決方案階段和跟蹤回訪階段。從這幾個(gè)階段來提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提高客戶服務(wù)滿意度。
五、 XXX結(jié)算管理
“大兵未動(dòng),糧食先行”。在現(xiàn)在工程管理中,結(jié)算的進(jìn)度關(guān)系到我部門以及整個(gè)公司的正常運(yùn)行。
應(yīng)該從加快施工進(jìn)度,推動(dòng)合同簽訂,制定施工、資料、結(jié)算的整體工作流程。在外部找到甲方結(jié)算關(guān)鍵負(fù)責(zé)人,打通結(jié)算各個(gè)環(huán)節(jié)。在內(nèi)部提前收集結(jié)算資料,安排專人跟進(jìn)結(jié)算資料的收集,定期組織結(jié)算會(huì)議,當(dāng)面或跟進(jìn)處理結(jié)算員遇到的問題,同時(shí)需要公司協(xié)調(diào)的事情及時(shí)上報(bào)。
我認(rèn)為結(jié)算應(yīng)該由專人跟進(jìn)負(fù)責(zé),而這個(gè)負(fù)責(zé)人不但要懂技術(shù)、知流程、能預(yù)算、有細(xì)心、能負(fù)責(zé)等綜合素質(zhì),還要有耐心、責(zé)任心等好的工作態(tài)度。
六、 XXXXXX的地產(chǎn)商、與物業(yè)和運(yùn)營商關(guān)系維系
制定客戶拜訪計(jì)劃,掌握幾個(gè)要點(diǎn)。首先,善于傾聽客戶的意見和建議;此次建立客戶投訴和建議制度;最后建立強(qiáng)力督辦辦法,迅速解決地產(chǎn)商、物業(yè)和運(yùn)營商的要求,保障客戶利益。
在現(xiàn)場實(shí)施過程中,我們的一線員工會(huì)更多的接觸到物業(yè)和開發(fā)商。通過一線員工反饋物業(yè)和開發(fā)商的施工類的需求,根據(jù)現(xiàn)場情況協(xié)調(diào)開發(fā)商或物業(yè)處理現(xiàn)場施工的滿意度。強(qiáng)調(diào)要求一線員工必須尊重開發(fā)商和物業(yè)的管理辦法,維護(hù)開發(fā)商和物業(yè)的低層關(guān)系。
對于電信運(yùn)營商關(guān)系維系我們需從裝維營工作開始,擴(kuò)大我公司對運(yùn)營商的影響力,加快客戶開通,減少客戶投訴,減少報(bào)障率,做好本職工作,能夠得到運(yùn)營商的好評。定時(shí)拜訪相關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo),對工作進(jìn)行匯報(bào),傾聽運(yùn)營商的意見和建議。
求職人:XXX
20xx年10月23日
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示自我才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。
如果這次競爭副所長成功,我的工作目標(biāo)是:“以為爭位,以位促為”,使所內(nèi)工作做到參謀有效化,服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,管理制度化。
一、擺正位置,搞好團(tuán)結(jié),做到參謀有效化。
一是擺正位置,當(dāng)好配角。副所長就是一瓶萬金油,其主要職責(zé),就是要對所里的工作有一個(gè)全面系統(tǒng)的掌握,統(tǒng)籌兼顧,彌補(bǔ)所長所不能的面面俱到。當(dāng)所長注意外務(wù)活動(dòng)時(shí),自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù),當(dāng)所長轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí),自己則承擔(dān)對外的交涉,當(dāng)所長因工作需要回避責(zé)任時(shí),自己則要勇于站出來承擔(dān),自覺維護(hù)一把手的形象。要當(dāng)好所里的協(xié)調(diào)人,認(rèn)真收集各種信息,向所長提供各種建議和主張,使班子的決策符合大多數(shù)人的意愿?傊,要做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),抓重點(diǎn)攻難點(diǎn),認(rèn)真履行好工作職責(zé),做好配角、當(dāng)好參謀。
二是搞好團(tuán)結(jié),形成工作合力。
1、增強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)。
做到對上、對下、對內(nèi)、對外一個(gè)聲音,增強(qiáng)班子的威性,提高班子凝聚力。工作中做到“個(gè)性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀”。對班子已經(jīng)作出的決定要無條件服從,即使有不同看法也要樂于接受,并且做好群眾的思想工作,使政令暢通。當(dāng)然,服從不是盲從,不是唯所長馬首是瞻,對自己的不同意見和看法要通過民主生活會(huì)等渠道大膽地提出,充分研究所內(nèi)的實(shí)際情況,以期達(dá)成共識(shí),使所內(nèi)各項(xiàng)制度更加合理。
2、增強(qiáng)全所干部間的團(tuán)結(jié)。
常言道:家和萬事興。工商所好比一個(gè)家,平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。要拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見,兼聽則明,偏聽則暗,做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾,群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境,一個(gè)即有民主,又有集中的、個(gè)人心情舒暢的工作氛圍,
作為副所長,就是要做到尊重領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對待下級要多關(guān)心、幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使參謀作用更加有效化。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。
工商行政管理機(jī)關(guān)作為市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法機(jī)關(guān),擔(dān)負(fù)著維護(hù)市場秩序的重要職責(zé),在加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的過程中,就是要進(jìn)一步加強(qiáng)市場經(jīng)濟(jì)條件下工商行政管理的能力建設(shè)。李柏云局長在年初的工作安排意見上明確提出:工商干部要不斷提高監(jiān)管市場的能力和水平,不斷提高服務(wù)經(jīng)濟(jì)的能力和水平,不斷提高依法行政的能力和水平,不斷提高改革創(chuàng)新的能力和水平,不斷提高科學(xué)決策的能力和水平,不斷提高狠抓落實(shí)的能力和水平等六種能力和水平,全面提高隊(duì)伍素質(zhì),開創(chuàng)工商工作的新局面。作為副所長,更要清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),要做到以位促為,不段提高自己的綜合素質(zhì),更好地為人民服務(wù)。要認(rèn)識(shí)到所長就是要比群眾多做事,多吃苦,只講奉獻(xiàn),不求索取,不能有任何私心雜念。要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,利益讓給群眾,要用自己的人格魅力,做好表率作用。同時(shí),要教育和引導(dǎo)全所干部不斷提高為人民服務(wù)的能力和水平,自覺地將為人民做好事、辦實(shí)事看成是一種責(zé)任,形成一種習(xí)慣,增強(qiáng)同人民群眾之間的魚水之情和血肉聯(lián)系,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,做到管理制度化。
全面提高干部隊(duì)伍素質(zhì),為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),一靠學(xué)習(xí)教育,二靠需要制度作為保障?茖W(xué)合理的制度也是提高干部素質(zhì)、圓滿完成所內(nèi)目標(biāo)計(jì)劃的有力武器。所以必須加強(qiáng)所內(nèi)的制度建設(shè),充分調(diào)研,科學(xué)決策,建立健全所內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真分解落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),狠抓制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理,充分調(diào)動(dòng)每名干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)整體效能原則。
1、是建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度管人。
完善考勤、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)等制度,大力推行儀表規(guī)范、用語規(guī)范,推行嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法,細(xì)化各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,完善內(nèi)部約束機(jī)制,加強(qiáng)了監(jiān)督檢查,確保工作有章可循,使全所形成以制度管人,大家監(jiān)督執(zhí)行的良好風(fēng)氣。
2、是充分發(fā)揮兩隊(duì)一室的職能作用。
按照一室兩隊(duì)的職責(zé)定位,特別是隨著個(gè)管費(fèi)、市場管理費(fèi)停收,工商工作的重心逐步轉(zhuǎn)向市場監(jiān)管和行政執(zhí)法。必須把隊(duì)伍的力量科學(xué)合理地調(diào)配到各項(xiàng)具體工作中去,充實(shí)經(jīng)檢執(zhí)法隊(duì)伍,加強(qiáng)了市場巡查力度,完善經(jīng)濟(jì)戶口檔案,建立起違章違法預(yù)警機(jī)制,充分發(fā)揮了市場巡查的職能作用。不斷提高干部職工的工作責(zé)任心、緊迫感,把隊(duì)伍的心凝聚在一起,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做強(qiáng)工商事業(yè)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同志們,我今天站在這里,就是為了接受你們高標(biāo)準(zhǔn)的衡量。我愿意通過這次體驗(yàn),發(fā)現(xiàn)自己更多的不足。不論你們對我做出什么結(jié)論,都是對我的一種關(guān)心與幫助。我將在你們的建議下,不斷完善自我,更好地干好自己的工作。
我的演講到此結(jié)束,謝謝各位!
競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì),也感謝同事們在前一輪推薦中對我的信任和支持。下面分兩部分向大家匯報(bào),一是今年的工作回顧,二是明年的工作思路。
一、今年的工作回顧
、睒I(yè)務(wù)量
基礎(chǔ)項(xiàng)目處是今年剛合并成立的處室,共人。根據(jù)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),今后月份,我處完成的業(yè)務(wù)量占全院總量的(包括合同額和資金到位數(shù)),與去年相比,業(yè)務(wù)量翻了一番。應(yīng)該說,今年的工作取得了較大成績,這與院本文為此文章原創(chuàng)網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全處同志的辛勤工作、兄弟處室的配合、以及辦公室、綜合處、服務(wù)中心等部門的大力支持是分不開的,在此一并表示衷心的感謝!!
、矘I(yè)務(wù)方向
基礎(chǔ)項(xiàng)目處已形成了特色較為鮮明的業(yè)務(wù),目前業(yè)務(wù)主要有三大塊:熱電、物流和社會(huì)發(fā)展類。經(jīng)過近兩年的開拓,在這三個(gè)領(lǐng)域有了一定的工作積累和知名度,得了到客戶的信任,業(yè)務(wù)量不斷增長。根據(jù)院發(fā)展定位,我處正逐步向規(guī)劃、課題類業(yè)務(wù)方向努力。據(jù)院統(tǒng)計(jì),我處今年規(guī)劃、課題類業(yè)務(wù)比例比去年明顯提高,數(shù)量占全院規(guī)劃課題的,合同額占全院同類業(yè)務(wù)的。
在努力開拓市場的同時(shí),我們積極參與省計(jì)委的重大課題研究。特別是今年劉院長到任以后,延長了全院的業(yè)務(wù)鏈,使我們更有機(jī)會(huì)介入到委里的課題中。今年先后參與了環(huán)杭州灣重大基礎(chǔ)設(shè)施研究、浙江省城市基礎(chǔ)設(shè)施現(xiàn)代化研究、磁浮列車與高速輪軌比較研究等課題,有些正在進(jìn)行當(dāng)中。這些課題涉及面廣、要求高,需要許多部門配合,協(xié)調(diào)工作有一定難度。通過參與這些課題,我們開闊了眼界,增長了的知識(shí),鍛煉了隊(duì)伍,同時(shí)也感到了巨大壓力。
、硤F(tuán)隊(duì)建設(shè)
在處室隊(duì)伍建設(shè)上,堅(jiān)持“以人為本”。我認(rèn)為:對于我們這樣一個(gè)智力服務(wù)型單位而言,“以人為本”的“本”字體現(xiàn)了三層含義:即“根本”、“資本”和“成本”。人是最根本的要素,我們是靠經(jīng)營腦子來開展業(yè)務(wù)的,人是我們最大的資本,大部分成本也來自于人。新的基礎(chǔ)項(xiàng)目處剛成立一年,在經(jīng)過了磨合期的前提下,業(yè)務(wù)仍有了較快增長,這與全處同志團(tuán)結(jié)一致、勤奮工作、具有較強(qiáng)的凝聚力是分不開的。最難得的是我們處的同志工作的自覺性,特別是當(dāng)任務(wù)重、時(shí)間緊時(shí),大家任勞任怨,加班加點(diǎn),不用督促,不用提醒,平時(shí)晚上⒏點(diǎn)鐘回去是常事,周末加班更是家常便飯。全處每個(gè)人都表現(xiàn)很好。如柴處長,思維活躍,特別是對我的工作給予了很大的支持和配合;范高工工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動(dòng)熱情;其它三位年輕同志都是研究生,工作積極。在此我對全處的同仁們的辛勤勞動(dòng)和對我工作的支持表示感謝!!
我在處里跟大家交流時(shí),特別是與新來的年輕同志談心時(shí)常常講,我們院是一個(gè)綜合部門,要求每個(gè)人要具備良好的綜合素質(zhì),素質(zhì)不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)能力上,更體現(xiàn)在“做人”上。人生無非“做人做事”兩件事,要先做人后做事。特別是遇到事情時(shí),要站在對方的立場上,換位思考,人的胸襟會(huì)變得寬廣起來。
、凑卫碚搶W(xué)習(xí)方面
我們在加強(qiáng)業(yè)務(wù)的同時(shí),也注重政治理論學(xué)習(xí)。我跟同事們交流時(shí)常講,在我們這樣的單位,政治學(xué)習(xí)不全是假大空的事情。因?yàn)槲覀冊谧鲆恍┱n題時(shí),要講宏觀方向的把握。如果不了解黨和政府的重大決策,不掌握類似“五個(gè)統(tǒng)籌”、“五個(gè)堅(jiān)持”、“八個(gè)優(yōu)勢、八項(xiàng)舉措”等戰(zhàn)略,在寫文章時(shí)就不能很好地做到與時(shí)俱進(jìn)。我在出差時(shí)注意到一個(gè)細(xì)節(jié),處里的同志包里帶著一本十六屆三中全會(huì)的小冊子,因?yàn)槠綍r(shí)工作太忙,沒時(shí)間學(xué)習(xí),出差時(shí)晚上可以學(xué)一下。從這個(gè)細(xì)節(jié)可以看出處里同志對待政治學(xué)習(xí)的態(tài)度。
二、明年的工作思路
如果明年我被繼續(xù)聘用,對全處明年的工作有以下三點(diǎn)打算:
、痹跇I(yè)務(wù)方向上,根據(jù)劉主任的十六字方針,結(jié)合全院的發(fā)展定位,以及明年“十一五”規(guī)劃工作的展開,我處將加大區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施方面的研究,加強(qiáng)與各地計(jì)委的聯(lián)系,爭取在區(qū)域規(guī)劃、特別是基礎(chǔ)設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃方面有新的拓展。
⒉在工作業(yè)績上,我將與全處的同志一起,繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治理論學(xué)習(xí),在今年的基礎(chǔ)上,一如繼往地辛勤工作,努力爭取完成院制定的工作目標(biāo),并力爭上游。
、吃趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)上,繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致,加強(qiáng)合作,形成合力,努力建設(shè)一支團(tuán)結(jié)、高效、和諧的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),讓每個(gè)成員以規(guī)劃院為榮,以基礎(chǔ)項(xiàng)目處為榮。
以上發(fā)言是基于我被繼續(xù)聘用的基礎(chǔ)上,如果我未被聘用,我將聽從新處長的工作思路與工作安排,一如繼往地努力工作,積極配合處長的工作,為全處的工作盡自己應(yīng)盡的力量。
謝謝大家!
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫,今年23歲,高中文化,
非常感謝公司能給我這次展現(xiàn)自我,首先感謝公司給予我展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)!公司通過公平、公正、公開地競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我辦加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。我一是擁護(hù),二是支持,三是參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),勇敢地走上臺(tái)來,接受大家的評判。
下面我就我對安全工作的認(rèn)識(shí)以及做好安全工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,請予以批評指正:
一、對安全工作的認(rèn)識(shí)
企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)收益的好壞,更取決于安全的保障,安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項(xiàng)長期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅是企業(yè)正常生產(chǎn)的前提和保障,同時(shí)也直接影響著家庭的安危,安全管理最根本的目的是保護(hù)人的生命和健康,因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針,做好安全工作才能達(dá)到安全生產(chǎn),才是企業(yè)正常運(yùn)作的最根本的需求。事故是可以避免和預(yù)防的,事故與安全是一對永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預(yù)防思想,樹立正確的安全觀。
二、做好安全工作的思路
如果我能夠成功當(dāng)選為安全員,我將從以下幾方面做好安全工作:
1、落實(shí)安全管理的制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司和廠各項(xiàng)管理措施
2不斷發(fā)掘有效的、可行的安全管理方法,消除安全隱患。
3圍繞門市各個(gè)時(shí)期工作中心和任務(wù),不斷刻服困難創(chuàng)新務(wù)實(shí)地積極開展工作,努力完完上級公司下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)。
4.在做好工作的同時(shí),認(rèn)真來對待當(dāng)?shù)攸h政部門交予的工作任務(wù),文件會(huì)議精神上傳下達(dá)及時(shí),不延誤,積極來完成和努力做好這方面工作。
5.及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作開展情況,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,工作中碰到自身無法解決問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請示,并提出自已對問題見解和建議。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,各位同事,古人說:“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工
作。最后,我想用一句歌詞來結(jié)束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,讓我們一起風(fēng)雨兼程,跨越九九!
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