【實(shí)用】競聘演講稿5篇
演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在現(xiàn)在的社會生活中，接觸并使用演講稿的人越來越多，相信許多人會覺得演講稿很難寫吧，以下是小編幫大家整理的競聘演講稿5篇，希望能夠幫助到大家。
競聘演講稿 篇1
從入廠工作那天起，我就時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵(lì)自己，給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮斗，我就一定能成功
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我今天站在這里，競選我們廠的分廠長一職，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)公平競爭的機(jī)會，也感謝這些年工作中給予我?guī)椭凸膭?lì)的同事們，雖然在以往的工作中我并不是一個(gè)出類拔萃的人，但是我還是有我自身優(yōu)勢的
第一，我具備清正廉潔、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，這是前提。我信奉誠實(shí)、嚴(yán)于律已的處世之道，始終以“沉默是金、忍讓是銀、幫人是德、吃虧是�！眮砀嬲]自己，多年的工作經(jīng)歷使我養(yǎng)成了為人正派、嚴(yán)以律已的優(yōu)良品質(zhì)，具備了成為一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的前提條件。
第二，我具備開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的精神，這是基礎(chǔ)。從入廠工作那天起，我就時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)來鞭策、激勵(lì)自己，給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論什么工作，干就要干得最好，我自信自己的能力，任何工作，只要努力奮斗，我就一定能成功！同時(shí)，我思想活躍，勤學(xué)善思，接受新生事物快，創(chuàng)新意識和超前意識較強(qiáng)，20xx年我與各級領(lǐng)導(dǎo)共同策劃，創(chuàng)新營銷手段，在部內(nèi)引入狼鹿機(jī)制，組建了大而強(qiáng)的營銷隊(duì)伍，利用4P策略進(jìn)行新產(chǎn)品營銷，大大提升了企業(yè)和品牌的知名度。
第三，我具備從事企業(yè)管理和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的知識和能力，這是關(guān)鍵。一是我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了工商管理知識，是我廠首位獲得MBA學(xué)位的員工，具備了扎實(shí)的理論功底，掌握了系統(tǒng)的企業(yè)管理理論知識。二是我有豐富的工作和中層管理經(jīng)驗(yàn)。我做過擋車工，熟悉工藝流程；做過技術(shù)員、副主任，參與了“九．五”技改工程；我當(dāng)過總經(jīng)理，做過二級法定代表人，熟悉產(chǎn)、供、銷全過程的管理方法，學(xué)會了站在全局的高度觀察和思考問題；我當(dāng)過支部書記、分工會主席，知道如何掌握員工思想動態(tài)、做好思想政治工作；我還從事了銷售管理工作，協(xié)助完成了我廠產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、市場格局的轉(zhuǎn)變，形成了市場格局，率先實(shí)現(xiàn)了銷售人員統(tǒng)一編隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)了銷售的統(tǒng)一。
在今后的工作中，我將采取以下三條主要措施：
一、加強(qiáng)職能管理人員的思想和隊(duì)伍建設(shè)。通過走出去、請進(jìn)來的方式，向大家介紹先進(jìn)的管理理念，使大家對“共建美好家園”的企業(yè)文化有認(rèn)同感；解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，以erp為重點(diǎn)，加大對管理人員的現(xiàn)代化管理知識的培訓(xùn)，使之盡快適應(yīng)工廠發(fā)展的需要；實(shí)施分廠職能管理人員的崗位交流，培養(yǎng)復(fù)合型基礎(chǔ)管理人才；完善管理人員的風(fēng)險(xiǎn)承包責(zé)任制，績效掛鉤，調(diào)動職能管理人員的積極性和創(chuàng)造性；認(rèn)真執(zhí)行首問責(zé)任制，培養(yǎng)職能管理人員的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神。
二是夯實(shí)基礎(chǔ)，凝聚人心，營造有利于各項(xiàng)工作的良好氛圍。
首先要做好調(diào)查研究，要經(jīng)常深入基層，不斷掌握新情況，研究新問題，同時(shí)要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與班子成員協(xié)調(diào)好關(guān)系，做到相互支持配合，分工不分家。
其次要關(guān)心民心民聲，密切聯(lián)系群眾，關(guān)心弱勢群體，做到以誠待人，以情動人，以理服人。通過多向溝通，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工的關(guān)系；要合理使用人，善于激勵(lì)人，真正關(guān)愛人，用人所長，容人所短，做到全廠員工一條心，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的和諧工作環(huán)境。
三是加強(qiáng)自身建設(shè)，提升自身素養(yǎng)。
首先要加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和管理水平，盡快完成角色轉(zhuǎn)換，勝任本職工作。其次要時(shí)刻保持清醒的頭腦，處處嚴(yán)格要求自己，不做有損于融合的事，不說有損企業(yè)形象的話。再次在日常工作中注重“三勤”：腦勤——勤學(xué)多思，多為領(lǐng)導(dǎo)出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；腿勤——不怕多跑路，不怕多流汗；嘴勤——多向廠長匯報(bào)，多與班子領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，多與中層領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，把分管工作做實(shí)做優(yōu)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們，情給我這次機(jī)會，我會將我全部所學(xué)運(yùn)用到工作中來，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和同事們反應(yīng)的問題，努力將分廠的工作做好，將我們的企業(yè)更好的推廣開來，請大家相信我，謝謝大家！
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好：
我叫··，現(xiàn)在市中心業(yè)務(wù)一處工作，競聘的職位是副處級。近日來，自己思緒有加，即感謝中心領(lǐng)導(dǎo)班子銳意改革，給我們構(gòu)架了一個(gè)機(jī)制，提供了一個(gè)機(jī)會。又感覺自己雖生正逢時(shí)，但任重道遠(yuǎn)，雖小有成績，但尚需加緊歷煉。今借此機(jī)會，希望大家能更多地了解我，客觀地評價(jià)我。
一、基本情況
我1976年出生，現(xiàn)年29歲，大學(xué)本科學(xué)歷，中共黨員，20xx被評為系統(tǒng)先進(jìn)工作者。主要工作經(jīng)歷是：1996年參加工作，就職于天津社會保險(xiǎn)基金管理中心至今。其間曾在城鎮(zhèn)處、業(yè)務(wù)一處工作，從事城鎮(zhèn)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳支付的管理及統(tǒng)計(jì)工作，現(xiàn)主要從事養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付管理工作及養(yǎng)老金社發(fā)的集中管理工作。此外，自己還擔(dān)任機(jī)關(guān)工會文體委員，機(jī)關(guān)團(tuán)支部書記工作�；仡櫼酝窃谥行暮吞幨翌I(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，在老同志的呵護(hù)下，在基層同志的幫助下，才能使自己從一個(gè)剛出校門的學(xué)生，成長為決心獻(xiàn)身社保這一偉大事業(yè)的工作者。
二、有利條件
具備了應(yīng)有的政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)。始終與黨組織保持一致，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。特別是通過先進(jìn)性教育，更堅(jiān)定了自己的理想信念。信守為人正派、與人為善、顧全大局、謙虛謹(jǐn)慎的原則，做事做人的修養(yǎng)日漸加深。
具備了應(yīng)有的業(yè)務(wù)政策水平。熟悉養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，從參加工作之日起至今，**年來始終從事養(yǎng)老保險(xiǎn)管理工作。在歷任處長和共同工作過和老同志們的培養(yǎng)下，參與處理了許多市、區(qū)、局范圍的各類養(yǎng)老保險(xiǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)工作。參與或組織全市調(diào)整養(yǎng)老待遇**次。在工作中積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，能熟練掌握信息系統(tǒng)的應(yīng)用。具備一定的政策水平和利用現(xiàn)代化辦公手段完成業(yè)務(wù)工作的能力。
具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。由于在市中心從事業(yè)務(wù)管理工作，使自已有機(jī)會在日常對分中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作布署以及與機(jī)關(guān)各處室和其它各單位相互配合的工作實(shí)踐中，得到鍛煉。特別是近年來，在政策答復(fù)、調(diào)整待遇、社發(fā)集中管理等工作的實(shí)施過程中，在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行了大量的組織協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮了自己的作用。同時(shí)在工作中與領(lǐng)導(dǎo)和同志們建立了友誼，增加了信任。進(jìn)而又可以促進(jìn)工作，更好地發(fā)揮自己的組織和協(xié)調(diào)能力。
三、今后設(shè)想
擺正位置、做好配角、當(dāng)好參謀。圍繞中心工作目標(biāo)，在處長的領(lǐng)導(dǎo)下，用心做事，誠實(shí)做人，嚴(yán)于律己。做到盡職不越權(quán)，為公不謀私，補(bǔ)臺不拆臺。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增加自重。系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治和業(yè)務(wù)理論知識，虛心學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)秀品德，把學(xué)習(xí)做為一種習(xí)慣長期堅(jiān)持下去。胸有才學(xué)氣自華，只有增加自重，與時(shí)俱進(jìn)，才能目光高遠(yuǎn)，才能以超前意識應(yīng)對新形勢、新變化。
增強(qiáng)宗旨意識，立足為民服務(wù)。為一線多做實(shí)事，為老百姓排憂解難。遇事不推委、不托拉，求真務(wù)實(shí)，誠實(shí)可靠。樹立良好形象，增強(qiáng)人格魅力。
規(guī)范管理，提高效率。狠抓科學(xué)規(guī)范管理，特別是業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的治理和監(jiān)督。充分發(fā)揮信息系統(tǒng)的作用，深入基層，調(diào)查研究，掌握第一手資料，細(xì)化管理程序，提高工作效率，確保工作質(zhì)量。
最后我要說的是，無論競聘結(jié)果如何，我都將正確對待，在今后的工作中一如既往盡心、盡力、盡職、盡責(zé)。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同學(xué)們：
大家好！
我叫xx，來自資源與環(huán)境學(xué)院環(huán)境2班。首先感謝大家的支持與學(xué)校提供這次機(jī)會，使我能參與競爭，一展自己的抱負(fù)。人說，講臺就是人生，我不敢妄自尊大，也決不妄自菲薄，我會在這三尺講臺上將自己展示給大家，接受評判。今天，我所競選的是學(xué)生會人力資源部副部長一職。
在人力資源部經(jīng)過一年辛勤的工作，讓我對人力資源部有一定的認(rèn)識及產(chǎn)生了深厚的感情。 下面談?wù)勎覍θ肆Y源部工作的認(rèn)識及今后工作的思路。人力資源部主要負(fù)責(zé)校學(xué)生會的人員吸收、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、獎(jiǎng)懲及檔案管理。在對校學(xué)生會全體成員的工作進(jìn)行監(jiān)督、考核的過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提出合理建議解決問題并制定方案預(yù)防類似的問題再次發(fā)生，以“以人為本” 作為中心思想，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢�、事得其人、人適其事、各盡其才、事競其功的目標(biāo)。
如果我有幸競聘成功，我將不負(fù)眾望，不辱使命，做好以下工作：
1、配合好一把手的工作，擺正自己的位置，團(tuán)結(jié)本部門員工并充分調(diào)動大家的積極性，圍繞本部門的年度工作目標(biāo)任務(wù)來實(shí)施，完成好團(tuán)委及主席團(tuán)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、進(jìn)一步完善學(xué)生會納新制度，并經(jīng)常性的請專業(yè)人士對學(xué)生會成員進(jìn)行培訓(xùn)，提高學(xué)生會整體素質(zhì)，樹立學(xué)生會形象。
3、會同學(xué)生會各部門負(fù)責(zé)人，商量一個(gè)切實(shí)可行的考核評優(yōu)制度，并加以實(shí)行。
4、建立人才儲備庫，將全校有才藝的同學(xué)的資料收集起來，給他們一個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會，也給學(xué)校文化活動增添一份新活力。
我認(rèn)為人力資源部的工作應(yīng)是根，尤應(yīng)急做、先做、做好，才能為團(tuán)委及主席團(tuán)分憂，才能為學(xué)生會的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在今后的工作中，我將扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)，好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，又要注重在新有工作崗位上摸索新經(jīng)驗(yàn)、探索新路子，和大家一起把工作做好。
無容置疑，在各位領(lǐng)導(dǎo)和評委面前，我還是一個(gè)初出茅廬的新兵，但我想用拿破侖的一句話來為自己打氣，“不想當(dāng)將的士兵不是好士兵”，我希望通過這次競聘，大家能認(rèn)識 我，了解我，支持我。
我的演講完了，謝謝大家。
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
今天我懷著無比激動的心情，參加這次崗位競聘，不管是否成功，我覺得都是我最大的幸運(yùn)和機(jī)遇，這充分表明了公司及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的期望、支持和關(guān)心，這種機(jī)會對我來說是第一次也許是最后一次，我會通過我的努力為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值！
一、我的基本情況
本人叫xxx，19xx年出生，今年xx歲，大專文化程度，20xx年通過應(yīng)聘就來到xx公司xx部，我想我是幸運(yùn)的，通過我的努力和公司的大力支持，我先由業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管，一步一個(gè)腳印走到了今天。
二、我的競聘優(yōu)勢
1、自身綜合素質(zhì)的優(yōu)勢。我有一顆忠于銷售事業(yè)激情燃燒的心，鼓舞著我始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，多年來，我一直從事著團(tuán)隊(duì)管理工作，無論是在任何地方，我都能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感來嚴(yán)格要求自己，本分做人，踏實(shí)做事，服從于工作、服從于全局，在不同的工作崗位上都做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。任職以來，公司無論從管理還是到業(yè)務(wù)發(fā)展，年年都有新高，結(jié)構(gòu)調(diào)整非常合理，幾年來綜合競爭實(shí)力都在全省前列。
2、學(xué)習(xí)能力的優(yōu)勢。我在工作后仍然堅(jiān)持學(xué)習(xí)，積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高自己的管理水平和專業(yè)水平。長期的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了我較強(qiáng)的自學(xué)能力，并能把學(xué)到的東西靈活運(yùn)用于日常管理工作之中，真正做到了學(xué)用結(jié)合。在抓好個(gè)人學(xué)習(xí)的同時(shí)，我以實(shí)際行動及帶領(lǐng)全體員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，即使工作再忙，只要是公司組織的培訓(xùn)，我都要求員工參加。
3、有豐富的工作經(jīng)歷。長期工作在銷售一線，對銷售工作有較深的了解和管理經(jīng)驗(yàn)，并能處理好各種實(shí)際問題，同時(shí)本著“以制度約束人，以思想激勵(lì)人”的宗旨，公司制定了一系列規(guī)章制度。任職幾年來，未發(fā)生任何違規(guī)和責(zé)任事故。
4、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，與其他部門和賣場之間的關(guān)系密切。幾年來，我個(gè)人負(fù)責(zé)區(qū)域銷售業(yè)績都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下達(dá)的業(yè)績和利潤目標(biāo)。
三、競聘后的設(shè)想
如果這次我未能競聘成功，說明我在某些方面還沒有達(dá)到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求，但我將繼續(xù)為公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如果我能競聘成功，不僅是我人身追求、自我提高的體現(xiàn)，也是我有機(jī)會進(jìn)一步奉獻(xiàn)公司銷售事業(yè)，為員工提供各方面需求。
我的具體工作設(shè)想是：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，快速適應(yīng)新的崗位。走上新的工作崗位，首先開展部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)，結(jié)合目前部門現(xiàn)狀，迅速開展工作，要想當(dāng)好一位領(lǐng)導(dǎo)，首先是要學(xué)會先做人后做事，虛心向公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，打開工作局面，提高工作的準(zhǔn)確性，減少盲目性。
2、擺正位置，當(dāng)好大家的助手，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，從方方面面想細(xì)做細(xì)，關(guān)心下屬員工的疾苦，幫助他們解決工作問題和生活問題，做到經(jīng)常交心、談心，促進(jìn)他們?nèi)硇牡耐度牍ぷ鳌?/p>
3、當(dāng)前在公司內(nèi)部，要積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。作為來自銷售一線的負(fù)責(zé)人，更要充分認(rèn)識到人才的重要性，要提請總經(jīng)理室關(guān)注員工的合理要求，為員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，能讓員工根據(jù)自身特點(diǎn)選擇發(fā)展道路，要引導(dǎo)員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念，有市場才有繁榮，有競爭才有進(jìn)步，但市場不相信眼淚，競爭不同情弱者。要將以產(chǎn)品為中心的`推銷觀念轉(zhuǎn)變到以客戶為中心的營銷觀念上來，充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運(yùn)作機(jī)制、規(guī)范嚴(yán)格的監(jiān)督約束機(jī)制和符合公司發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，提高公司運(yùn)行效率，降低公司運(yùn)營成本。
4、關(guān)注員工，嚴(yán)格要求自己。在新的工作崗位上，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和權(quán)利觀，依靠團(tuán)隊(duì)，盡職盡力，視權(quán)利為責(zé)任，視職位為服務(wù)，將公司的各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。
以上是我的競聘演講，不當(dāng)之處，請批評指正。
謝謝大家！
競聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家上午好！
首先，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給我這次況聘演講的機(jī)會！我以能在此競聘松山移動營業(yè)廳經(jīng)理一職而深感榮幸！希望各位能夠多多給予我鼓勵(lì)和支持，謝謝大家！
“溝通從心開始”，這是中國移動通信集團(tuán)的企業(yè)服務(wù)理念，這也正是我今天演講的主題之一。那么就讓我們今天的溝通從心開始！今天我演講的主題主要包括兩方面：我競聘此職位的優(yōu)勢，以及我對如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。
首先，做一下自我介紹。我的名字叫做方娜，1981年生人�，F(xiàn)為中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳營業(yè)員，截止目前，我已經(jīng)在此崗位任職。在此之前，我曾在 公司任 職務(wù)。這些寶貴的工作經(jīng)歷使我較好地鍛煉了自身的意志，開闊了視野，增長了見識！如今，我成為中國移動通信公司的一員并深深以此為榮！
中國移動通信集團(tuán)公司是國內(nèi)最大的專注于移動通信業(yè)務(wù)的運(yùn)營公司，注冊資本518億元，資產(chǎn)規(guī)模超過4000億元。自20xx年成立以來，始終在國內(nèi)的移動通信業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，在國際移動通信領(lǐng)域占據(jù)著重要地位，以世界前500強(qiáng)的身份和地位傲視移動通信市場！無愧于“移動通信專家”的稱號！
一個(gè)不了解自己公司的員工不是一名合格的員工。兩年來在此崗位的工作經(jīng)歷使我真正理解、懂得了中國移動的事業(yè)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)愛中，我深深地被中國移動優(yōu)秀的企業(yè)文化所感染，始終在這個(gè)平凡的崗位上堅(jiān)持著自己的信仰和追求。我愛我的崗位，而愛是建立在了解和理解的基礎(chǔ)上的。
記得剛走入移動營業(yè)廳這一領(lǐng)域時(shí)，我就感受到了這種蓬勃向上、積極進(jìn)取的工作氛圍，在這種朝氣蓬勃的氣氛感染下，我開始努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，訓(xùn)練掌握業(yè)務(wù)技能，工作能力扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步提高，多次在單位的考核評比中取得優(yōu)異成績，業(yè)務(wù)知識、能力均名列前茅！
在工作中，我始終堅(jiān)持貫徹“溝通從心開始”這一服務(wù)理念。當(dāng)前，移動通信市場競爭日益激烈，中國移動正全力提高服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而身為一名營業(yè)員的我，服務(wù)工作的好壞直接影響著企業(yè)的形象。在我的崗位上，我始終堅(jiān)持這樣的原則：要為用戶解決實(shí)際問題，急用戶之所急，想用戶之所想，時(shí)刻為用戶考慮。這樣，才能真正做到“溝通從心開始”。作為一名營業(yè)員，得到用戶的理解和認(rèn)可是最可貴的！為此，在工作中，我始終堅(jiān)持使用文明用語、微笑服務(wù)，積極、主動、熱情地接待每一們用戶。我們面對的用戶群非常的龐大和復(fù)雜，為了滿足用戶的需求，我們要用心去分析不同的用戶心理，這樣才能有理有據(jù)地幫助用戶解決實(shí)際問題。在工作中，我也曾多次遭到個(gè)別用戶的不理解甚至責(zé)罵，面對這些，我始終保持平和冷靜的心態(tài)，用自身的涵養(yǎng)實(shí)現(xiàn)著“溝通從心開始”，用實(shí)際的工作實(shí)踐著“溝通從心開始”！
我想“溝通從心開始”不僅是我們對用戶的承諾，在我們的集體內(nèi)部，同樣需要坦誠相對的溝通。對于競聘營業(yè)廳經(jīng)理一職，我想我的優(yōu)勢就在于我有較強(qiáng)的對內(nèi)對外的溝通能力。兩年時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)、同事的朝夕相處，使我得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，同事的支持。做事先做人，我為人隨和，具有較強(qiáng)的判斷和協(xié)調(diào)能力。在我看來，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，首先要得到群眾的信賴和支持，對同事一視同仁，協(xié)調(diào)好自己與同事以及同
事之間的關(guān)系，這樣才能成為一名優(yōu)秀的營業(yè)廳經(jīng)理。而在面對我們的用戶時(shí)，則需要耐心、細(xì)心和關(guān)心長期的營業(yè)前臺工作，通過與形形色色的不同的用戶接觸，使我懂得了如何與用戶更好地溝通，也得到了用戶的普遍信任。而通過從事營業(yè)廳不同職務(wù)的工作，使我充分了解、熟悉了營業(yè)廳的運(yùn)作程序。收費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)咨詢以及與大客戶的溝通，我從一點(diǎn)一滴做起，全面系統(tǒng)地掌握了移動營業(yè)廳的各種職能，
所以更懂得如何融會貫通，協(xié)調(diào)分配工作。通過公司定期組織的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加鞏固了我的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力，提高了業(yè)務(wù)水平。正是因?yàn)橛辛俗銐蜇S富的理論指導(dǎo)，使得我在實(shí)際工作中顯得更加得心應(yīng)手，面對各種問題從容不迫。這一切都得益于長時(shí)間在此崗位的經(jīng)驗(yàn)積累，這些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)是我的事業(yè)，乃至整個(gè)人生的巨大財(cái)富！經(jīng)驗(yàn)就是基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)就是優(yōu)勢！另外，我有著良好的人際關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處融洽。一個(gè)集體，團(tuán)結(jié)是最重要的，只有大家緊密地團(tuán)結(jié)在一起，心往一處想，勁往一處使，才能干出成績，整體提升我們的服務(wù)水平。
下面，我簡要地談一談我對如何擔(dān)任好這一職務(wù)的一些想法。首先，我覺得作為一名營業(yè)廳經(jīng)理，她首先要做一名普通的員工。只有全面了解了營業(yè)廳的工作流程、工作方法，才能發(fā)現(xiàn)工作中的問題所在，從而有針對性地制定解決方案。豐富的營業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)，使我清楚用戶的需求是什么，什么樣的服務(wù)能讓我們的用戶最滿意。知己知彼，我們的工作才能做好！
用戶就是上帝！對于我們來說，上帝就是選擇中國移動通信作為服務(wù)運(yùn)營商的蜂窩電話使用群體。這些人與我們形成消費(fèi)者與商家的關(guān)系，而服務(wù)就是我們營業(yè)廳所經(jīng)營的商品。用戶不會花錢購買劣質(zhì)商品，這就要求我們不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)。我想我們應(yīng)該搞清楚一個(gè)問題：我們的薪水不是來自于中國移動，而是來自于用戶手機(jī)充值卡中的預(yù)存話費(fèi)。從這點(diǎn)來說，為我們的用戶服務(wù)好就是天經(jīng)地義的。我們需要
的不僅僅是“您好，請問你辦理什么業(yè)務(wù)？”這樣簡單的文明禮貌用語，而應(yīng)該是一種發(fā)自內(nèi)心的，從言到行的全面服務(wù)，原因很簡單：因?yàn)槟隳昧巳思铱诖锏腻X。這是我在工作中經(jīng)常提醒自己的，如果我有幸競聘成功擔(dān)任該職務(wù)，我會將此與我的同事共勉，并時(shí)常提醒、幫助她們做到更好！
在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，尤其是新增業(yè)務(wù)。試問一個(gè)對業(yè)務(wù)知識一知半解的營業(yè)員，又怎么能為用戶解惑答疑，解決困難呢？牢固、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識是我們?yōu)橛脩糇龊梅⻊?wù)的前提和基礎(chǔ)，缺乏了這些，一切無從談起。所以，經(jīng)常組織員工培訓(xùn)、考核是必需的，應(yīng)該堅(jiān)持不懈。
當(dāng)然，對于一名營業(yè)廳經(jīng)理來說，首要的工作莫過于對整個(gè)營業(yè)廳的工作和員工的管理。關(guān)于如何做好管理其實(shí)是很復(fù)雜繁瑣的，非一言半語能盡其詳。但我始終堅(jiān)信一點(diǎn)，溝通是最重要的。營業(yè)廳經(jīng)理與營業(yè)員之間不只是簡單的從屬關(guān)系，更應(yīng)該建立一種平等的伙伴關(guān)系，只有用心去了解員工的心理，才能發(fā)現(xiàn)問題，針對個(gè)人的問題和困難想出解決的辦法。所以要盡可能多地與同事交流。眾所周知，我們營業(yè)廳里的工作其實(shí)是非常枯燥的，所以我們應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗阋恍┞?lián)誼活動或聚會等。因?yàn)樵谶@種場合和環(huán)境下，大家可以更輕松、更坦誠地交流，同時(shí)也可以排解繁忙工作帶來的緊張和壓力，從而更好地投入到工作當(dāng)中去。總之，平等是前提，團(tuán)結(jié)是基礎(chǔ)，溝通是主旨。
請相信，我今天的演講絕非空想，更不是吹噓！我相信我有能力完成我的使命，盡我所能做到最好！當(dāng)然是要在諸位領(lǐng)導(dǎo)同事能夠給我這個(gè)機(jī)會的前提下。給我一個(gè)機(jī)會，還您一個(gè)驚喜！
在中國移動通信赤峰分公司松山區(qū)營業(yè)廳這個(gè)平凡的崗位上，我始終堅(jiān)守著一份屬于自己的追求。把我的誠心獻(xiàn)給公司和事業(yè)；把我的信心留給自己和同事；把我的愛心送給用戶和朋友；把我的青春熱情融入到中國移動的建設(shè)中去！當(dāng)我回首往事時(shí)，我不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥。這樣，我就能說：我把我的滿腔熱情都奉獻(xiàn)給了我深愛的事業(yè)——中國移動通信！
我們相信，新世紀(jì)的中國移動通信，將會與時(shí)代一起發(fā)展、壯大！讓我們共同努力，創(chuàng)無限通信世界，做信息社會橋梁！
最后，我想說，敬愛的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事，請慎重您的選擇，你的選擇是對我的信任，您的信任將給我信心，我的信心將使我成功，我的成功會令大家滿意！
今天，我以中國移動為榮，明天，移動因我而更加精彩！
我的演講完了，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次難得的競聘機(jī)會，無論競聘成功與否，我都會更加努力！也感謝在座的所有聽眾對我的支持和鼓勵(lì)，我在此向各位表示深深的謝意！
謝謝大家！
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