怎樣打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊文化
總的來說,優(yōu)秀的團(tuán)隊文化,對于一個團(tuán)隊發(fā)展的影響到底有多大?看看《亮劍》這部軍旅電視連續(xù)劇,我們就會知道?梢赃@樣說,優(yōu)秀的團(tuán)隊文化,是團(tuán)隊制勝對手的前提,也是一支團(tuán)隊?wèi)?zhàn)無不勝、攻無不克的內(nèi)因,是可以傳承和沿襲的內(nèi)在精神和氣質(zhì)。
那么,作為一個想有所發(fā)展的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,如何才能有效打造優(yōu)秀的團(tuán)隊文化呢?
優(yōu)秀團(tuán)隊文化的前提是領(lǐng)導(dǎo)人。兵熊熊一個,將熊熊一窩。此話雖粗,但理卻不粗。優(yōu)秀的團(tuán)隊文化一定是跟這個團(tuán)隊的創(chuàng)始人或者領(lǐng)導(dǎo)人有關(guān)的,就象《亮劍》中李云龍所說的,一個團(tuán)隊的性格,往往來自于這個團(tuán)隊的第一任領(lǐng)導(dǎo)人,因此,對于企業(yè)來講,為一個團(tuán)隊選擇和調(diào)配一個合適的負(fù)責(zé)人至關(guān)重要。在團(tuán)隊負(fù)責(zé)人甄選中,筆者認(rèn)為,品德應(yīng)該是第一位的,能力應(yīng)是第二位。能力不好,可以培養(yǎng)提升,品德不好,則會一只老鼠毀壞一鍋湯的。尤其是團(tuán)隊成員都有上行下效的模仿能力。其次,這個團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,應(yīng)該具有激情和執(zhí)著精神。激情成就夢想,沒有激情的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,很難打造出一支激情的團(tuán)隊,同樣,缺乏意志力和執(zhí)著精神的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,也很難成就團(tuán)隊較大的市場業(yè)績。再次,領(lǐng)導(dǎo)勝于管理,這個團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人還應(yīng)該具有感染力,能夠以自己的人格魅力,感召大家一起努力,共同達(dá)成企業(yè)下達(dá)的各項指標(biāo)。
優(yōu)秀團(tuán)隊文化是大家共同形成的。優(yōu)秀的團(tuán)隊文化,不是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人一個人在辦公室里編出來的,或者“搬”過來的,而是大家在工作過程中,在企業(yè)文化的熏陶和渲染下,結(jié)合團(tuán)隊的職責(zé)與定位,慢慢形成的。比如,筆者擔(dān)任企業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的時候,每逢開會或者內(nèi)部培訓(xùn),大家都不喜歡那種沉悶的一言堂式的方式,那怎么辦?我就組織大家舉行一個頭腦風(fēng)暴會,大家你一言我一語,紛紛發(fā)表自己的看法,最后,大家集體決定,每次開會或培訓(xùn)時,都先喊團(tuán)隊口號,唱企業(yè)之歌及團(tuán)隊之歌,其群情之激奮,讓企業(yè)其他團(tuán)隊及相關(guān)部門嘆為觀止,逐漸地,這就成了筆者所在團(tuán)隊的文化,由于這種團(tuán)隊文化形式是大家一起做出來的,因此,大家都發(fā)自肺腑,自覺地予以遵守和維護(hù),它成了我們每個人心目當(dāng)中的一道印痕,深深地刻在每個人的腦海里。
優(yōu)秀團(tuán)隊文化的形成是要固化下來的。團(tuán)隊文化是企業(yè)文化的基因。優(yōu)秀的團(tuán)隊文化要想順利傳承,而不因更換團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人而荒廢,就必須在團(tuán)隊文化形成過程中,不斷地予以書面化,也即固化下來,在不斷的完善過程中,形成大家潛意識的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,而要做到這些,就必須將團(tuán)隊文化固化下來,比如,形成書面的團(tuán)隊文化手冊等等,前不久,筆者為臺灣旺旺集團(tuán)授課,在其一樓大廳,就看到了企業(yè)的文化展廳、文化墻,通過企業(yè)理念、文化展物、員工行為規(guī)范錄像持續(xù)播放等,讓團(tuán)隊文化深植每個人的心中,效果也顯而易見。此外,為了讓團(tuán)隊成員,尤其是“后來者”能夠順利理解團(tuán)隊文化,在編撰團(tuán)隊文化手冊時,還要盡可能地將文化的每一條款,都能以真實發(fā)生的故事或者案例,來做詮釋,避免枯燥、乏味或者抽象得不可捉摸。比如,在海爾的文化手冊里,有一條款“品牌是帆,用戶為師——海爾的品牌營銷:優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”,在這里面,就通過講故事:“一根頭發(fā)絲”、“砸冰箱”,來深刻詮釋企業(yè)文化的每一內(nèi)涵,從而更形象,更生動,更便于大家理解和遵守。
優(yōu)秀的團(tuán)隊文化對任何團(tuán)隊成員皆有約束力。企業(yè)制度與文化最大的`差異,一個是強制的,一個是自覺的。企業(yè)通過制度,來約束性地規(guī)范大家的行為,讓大家規(guī)避與企業(yè)行為規(guī)范相違背的地方,但團(tuán)隊文化與企業(yè)規(guī)范有一個相通的地方,那就是對團(tuán)隊成員都有相應(yīng)的約束力,并且,這個約束力對大家都是平等的。團(tuán)隊文化屬于道德層面的東西,雖不具有強制性的約束力,但每個團(tuán)隊成員都要認(rèn)真遵守,只有如此,團(tuán)隊文化才能深入每個人的骨髓,才能在潛意識里發(fā)揮作用,才能更好地發(fā)揮每個人的積極性以及主觀能動性,最大限度地發(fā)揮大家的潛能,文化的力量才能最大化地得以發(fā)揮,總之一句話,團(tuán)隊文化的作用將會越來越大,它將強制性的管理變得沒有必要。
文化是團(tuán)隊的靈魂,一個團(tuán)隊只有有了自己的文化,才具有了真正的核心競爭力,否則,就是一團(tuán)散沙,一個團(tuán)隊,只有在優(yōu)秀團(tuán)隊文化的指引下,才有了前行的力量,每個人才能找到在團(tuán)隊中的地位和價值,只有如此,團(tuán)隊成員才能齊心協(xié)力,才能共同達(dá)成團(tuán)隊的目標(biāo),才能積累文化的能量,做出更大的市場業(yè)績,不斷地創(chuàng)造新的輝煌。
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