HR電話邀約,3句話套牢求職者
作為招聘負(fù)責(zé)人,與通過簡歷篩選的求職者進(jìn)行電話溝通是非常重要的一個環(huán)節(jié)。如何提高面試的到場率,我們招聘HR的一大心病。在網(wǎng)絡(luò)上也常常能看到各式各樣的總結(jié)文章,提到要注意電話溝通時,表達(dá)出我們的尊重,贏得對方的信任,但是究竟要注意邀約過程中的哪些細(xì)節(jié)呢?卻很少有人能夠做出具體的分析。
在工作過程中的體會,我通過三句話的溝通,注意增加情感交流,使我所負(fù)責(zé)的的一個基礎(chǔ)崗位的面試到達(dá)率從平均每周28%,一下子就提高到了40%。怎么樣?你想不想也來試一試?
一、展示尊重,告訴求職者我了解過你的信息。
【語境】
求職者:我之前沒做這個,對這個崗位和行業(yè)一點(diǎn)也不了解啊?
HR:我們是經(jīng)過簡歷篩選后的,我也在看著您的簡歷,我們這邊的硬性指標(biāo)是大專以上學(xué)歷必須有過**經(jīng)驗(或**意識)。我看您之前從事**工作,這方面應(yīng)該沒有問題!我們也是會有帶薪培訓(xùn)和老員工指導(dǎo)的。
【用意】
這句話側(cè)面告訴了求職者兩方面信息:首先告訴了求職者我們不是隨便拿到一份簡歷就會邀請的,他的簡歷是我們篩選之后的,他很優(yōu)秀,即使之前從未從事過,但也是符合我們這個崗位的基本要求的;其次向?qū)Ψ揭矀鬟_(dá)了一個傳達(dá)了一個很重要的信息,即為對他的簡歷信息有了充分的了解,而且我在看著他的簡歷,對他也是一種尊重,得到尊重自然愿意和你更加順暢的溝通下去。
二、建立信任,換位替求職者說出心中所想。
【語境】
HR:咱們這邊的作息時間是早九晚六,周六日雙休節(jié)假日正常休息,作息時間沒有問題吧?
求職者:沒有。
HR:找工作嘛,您肯定也比較在乎薪資,對吧
【用意】
薪資肯定是求職者在求職過程中最為看重的,也是衡量這個工作的`第一要素,所以HR應(yīng)該在合適的時機(jī),先發(fā)制人,主動闡述薪資情況,引導(dǎo)求職者的求職思路,切忌等對方提及再補(bǔ)充回答,顯得特別被動,讓求職者因為薪資牽動招聘官,最后導(dǎo)致邀約失敗或爽約。
在合適的時間里補(bǔ)充這個話,告訴求職者咱們的薪資區(qū)間或薪資構(gòu)成,同時補(bǔ)充一些福利待遇,會讓求職者有一種為自己著想的感覺,夯實了與求職者之間的感情基礎(chǔ),拉近了與求職者之間的距離,即使薪資低也不是他拒絕我的主要理由了。
三、突出平等,讓求職者“知己知彼”。
【語境】
HR:剛才給您介紹的情況,你都可以接受吧?
求職者:嗯,可以接受。
HR:找工作畢竟是一個雙向的選擇,您對咱們這個崗位還有那些想要了解的嗎?我可以給您簡單的做一下介紹再。
【用意】
強(qiáng)調(diào)雙向選擇,突出平等選擇職位,而且?guī)椭鷮Ψ礁嗟母e極主動的去了解一個職位而做的鋪墊,給對方一個允許了解我企業(yè)及崗位的機(jī)會,加強(qiáng)了對求職者的尊重,彼此更加信任。
三句話,將信任、情感、尊敬、了解從求職邀約提升到了一個平等求職的平臺,求職者參加您的面試會樂此不疲。在實戰(zhàn)過程中,用了這三句話,不僅求職到場率提高了,而作為第三方也開始主動向我們學(xué)習(xí)話術(shù),平時是如何做的邀約保證的初試到場率的一個提高的。將數(shù)據(jù)也提升到了……
http://fnhaliao.com/【HR電話邀約,3句話套牢求職者】相關(guān)文章:
HR電話邀約面試技巧12-02
HR電話邀約面試的技巧11-03
hr如何成功提高面試邀約率10-02
電話邀約面試注意事項02-16
美業(yè)HR如何提高面試邀約率10-24
HR如何電話面試11-01
HR如何“叫醒”求職者面試10-23
hr電話通知面試技巧02-28
HR如何應(yīng)對求職者誠信缺失11-24
HR如何應(yīng)對求職者“放鴿子”11-15