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網(wǎng)店代運營合同
現(xiàn)今很多公民的維權(quán)意識在不斷增強,隨時隨地,各種場景都有可能使用到合同,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴格履行義務。那么常見的合同書是什么樣的呢?下面是小編整理的網(wǎng)店代運營合同,歡迎大家分享。
網(wǎng)店代運營合同1
甲方(以下簡稱甲方):
乙方(以下簡稱乙方):
甲乙雙方經(jīng)平等、友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,就甲方委托乙方為其全網(wǎng)電子商務的運營外包服務達成下述協(xié)議,并愿意在此基礎上雙方共同遵守,精誠合作,互相支持,共同發(fā)展。
一、總則
。ㄒ唬┖献鲀(nèi)容:乙方是一家專注于從事面向消費者的電子商務(B2C)外包運營公司。乙方以自身的技術(shù)實力和在電子商務方面的運營經(jīng)驗和能力,協(xié)助甲方籌建并運營全網(wǎng)電子商務業(yè)務,共同向消費者提供服務。包括但不限于新品銷售、折扣促銷、會員管理、系統(tǒng)服務、平臺資源管理等等。
。ǘ┖献鳁l件:甲方擁有所售品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的商標使用權(quán)及商標使用權(quán)再授權(quán),產(chǎn)品的分銷權(quán)和零售權(quán)。乙方擁有面向最終消費者的全網(wǎng)電子商務運營權(quán)力。
。ㄈ┖献鞣绞郊胺秶杭追酵ㄟ^全網(wǎng)電子商務向最終消費者銷售自己公司旗下的品牌商品,乙方為甲方該項業(yè)務提供外包運營服務。該外包運營服務包括但不限于網(wǎng)店建設、營銷推廣、網(wǎng)店運營、客戶服務、系統(tǒng)服務、平臺資源管理等。甲方指定乙方為甲方旗下品牌授權(quán)的全網(wǎng)電子商務(包括但不限于天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東商城、1號商城、QQ商城、當當、亞馬遜中國、聚美優(yōu)品等平臺)唯一運營外包合作商。
。ㄋ模┽槍追狡煜伦悠放,乙方擁有優(yōu)先合作權(quán)。
。ㄎ澹┖献鲄^(qū)域:中國大陸地區(qū)。
二、合作期限
(一)合作期限______年,為______年______月______日至______年______月______日。到期后,乙方擁有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
。ǘ┖贤狡诤螅珉p方?jīng)]有提出正式的書面解約,乙方仍繼續(xù)履行原合同義務,視合同自動續(xù)約,甲方應按照原合同的支付與結(jié)算條款履行支付義務。
三、權(quán)利及義務
。ㄒ唬┘追綑(quán)利及義務
1、甲方擁有全網(wǎng)電子商務業(yè)務相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)(包括但不限于所含的任何標識、品牌、域名和產(chǎn)品)。
2、甲方必須保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性和安全性,并對其承擔所有責任,包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等;由于產(chǎn)品質(zhì)量問題而給消費者造成人身損害、財產(chǎn)損失等,甲方應承擔全部責任。
3、甲方須依照其品牌視覺識別系統(tǒng)(VI)提出網(wǎng)站的品牌視覺識別系統(tǒng)(VI)要求,乙方遵照執(zhí)行。
4、甲方應向乙方提供運營全網(wǎng)電子商務所需產(chǎn)品的基礎信息,包括但不限于公司介紹、產(chǎn)品詳情、市場宣傳等文檔圖片內(nèi)容等。
5、甲方應向乙方的運營團隊成員提供培訓支持,包括但不限于:品牌故事、品牌歷程、品牌榮譽、產(chǎn)品知識(分類、工藝、優(yōu)劣勢等)、產(chǎn)品賣點、產(chǎn)品適應人群、產(chǎn)品搭配、產(chǎn)品參數(shù)等。
6、甲方享有營銷推廣方案的最終決定權(quán)。在全網(wǎng)電子商務運營期間,乙方負責提出營銷方案、廣告投放途徑和費用支付時間,甲方書面確認的方案所涉及費用由甲方支付。
7、甲方有義務在全網(wǎng)電子商務經(jīng)營中,提供充分的媒體營銷資源(包括但不限于央視、衛(wèi)視、地鐵、雜志、微博、社區(qū)等線上、線下全部媒體營銷資源),以便支撐其全網(wǎng)電子商務發(fā)展。
8、甲方應向乙方配備全職的對接工作人員,對接人員將負責營銷對接、售后服務、貨品配送、財務結(jié)算等工作內(nèi)容。
9、甲方須保證網(wǎng)上銷售貨品的正常供應,且要維持熱賣產(chǎn)品的不斷貨和持續(xù)供應。
10、甲方須根據(jù)網(wǎng)上銷售情況,提供一定范圍內(nèi)的銷售價格變動幅度,作為乙方設計其營銷方案的參照依據(jù),但所有營銷方案須經(jīng)甲方審核確認無誤后方可實施。
11、甲方須保證在消費者付款購買后的______小時內(nèi)發(fā)貨,并保證______天之內(nèi)產(chǎn)品必須送達(偏遠地區(qū)可適當延遲)消費者手中;當遇大型促銷活動時,需按照網(wǎng)絡平臺的官方要求進行發(fā)貨和送達。如果甲方需要臨時外包倉儲的服務,乙方有義務去代為協(xié)調(diào),但臨時的倉儲外包費用須由甲方承擔。
12、甲方應確保運營電子商務業(yè)務所使用的IT技術(shù)和設備能正常運作。
13、甲方須承擔由于質(zhì)量問題引發(fā)退換貨和投訴糾紛處理的一切費用。
14、甲方有義務向消費者提供正規(guī)的銷售發(fā)票。
15、甲方須參考乙方建議,自行購買全網(wǎng)電子商務運營中所需的工具,包括但不限于行業(yè)數(shù)據(jù)分析工具、店鋪視覺工具、流量統(tǒng)計工具、客服管理工具、店鋪運營工具等。因購買延遲而帶來的損失須由甲方自行承擔。
16、甲方應按時支付各平臺收取的開店申請費用、服務年費等費用。
17、甲方須開設各線上渠道專屬的電子商務財務賬戶。乙方享有該賬戶的查詢權(quán),甲方享有該賬戶的查詢及支付權(quán)。在進行結(jié)算及其它情況下的資金支出時,由乙方通過電子郵件方式提出申請,甲方核準后進行支付操作。
18、當消費者需要進行退款操作時,甲方須保證在______小時內(nèi)進行退款操作。如甲方出現(xiàn)______小時內(nèi)未能及時進行退款操作的情況,導致店鋪評分降低,甲方將自行承擔責任。
19、如甲方出現(xiàn)電子商務店鋪退款速度低于行業(yè)標準時,甲方須將電子商務財務賬戶支付權(quán)限轉(zhuǎn)交至乙方,由乙方操作在線退款管理,直到高于行業(yè)標準值后再轉(zhuǎn)移給甲方。在大型活動期間,(如:雙11、周年慶、硬廣和聚劃算等)甲方須將在線退款管理移交給乙方負責,以降低退款速度的風險。
20、甲方應承擔電子商務財務賬戶的相關(guān)稅費支出。
21、甲方保證發(fā)貨速度不得低于各平臺可供參考的行業(yè)平均水平,若低于,乙方的銷售額提成系數(shù)自動增加______%,以此來彌補乙方損失。
。ǘ┮曳降臋(quán)利及義務
1、乙方應保證甲方各平臺店鋪中所售商品均為甲方公司的產(chǎn)品,在與其他品牌進行聯(lián)合市場活動的促銷時,需提前得到甲方的書面同意。
2、乙方負責甲方各平臺店鋪的裝修工作,乙方應參照甲方公司視覺識別系統(tǒng)和產(chǎn)品線規(guī)劃進行網(wǎng)站設計,在上線之前交由甲方最終確認。如因甲方確認周期、標準不明確等原因造成拖延導致運營損失由甲方承擔。
3、乙方有權(quán)根據(jù)銷售狀況對在售商品進行陳列及促銷調(diào)整。
4、乙方有權(quán)提出產(chǎn)品定價建議。甲方應根據(jù)乙方意見決定零售指導價格范圍,以避免與傳統(tǒng)渠道產(chǎn)生沖突,雙方達成針對不同產(chǎn)品的線上定價指導建議。
5、乙方有權(quán)提出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化建議,包括設計、SKU深度及寬度等,甲方應根據(jù)乙方意見決定網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、SKU深度和寬度等。
6、乙方負責各平臺店鋪的日常商品管理,包括信息錄入、信息發(fā)布、商品分類關(guān)聯(lián)、圖片優(yōu)化等。
7、乙方負責各平臺店鋪的運營和營銷規(guī)劃,并提供運營報告及數(shù)據(jù),包括周報、月報等。若甲方報告需求數(shù)據(jù)不在乙方日常提供范圍之內(nèi),需要甲乙雙方另行協(xié)商解決;乙方擁有報告格式的所有權(quán),但不得將涉及到甲方的任何數(shù)據(jù)透露給第三方,乙方有責任做好甲方數(shù)據(jù)隱私的保密工作。
8、乙方負責面向消費者的客戶服務和訂單處理工作,法定節(jié)假日外,按照每周______天×______小時提供在線咨詢服務,售后服務提供每周______天×______小時的電話熱線。
9、乙方保證在網(wǎng)絡平臺上合法運營甲方店鋪。
四、支付與結(jié)算
。ㄒ唬┍竞贤婕暗乃袃r格和金額以人民幣為計算單位。
(二)消費者在各平臺店鋪購買產(chǎn)品的貨款應當支付到雙方指定的電子商務財務賬戶,而且此電子商務財務賬戶是以甲方公司名義開設。
。ㄈ╇p方合作期間,合作模式按照基礎服務費+銷售額提成模式。
(四)基礎服務費和銷售額提成需分開結(jié)算。
(五)銷售額提成系數(shù)和支付時間:
1、基礎服務費每年______萬。
2、B固定式提成計算及支付方式:
。1)甲方向乙方支付的銷售額提成系數(shù)標準為______%。
。2)計算說明:銷售額提成=銷售額×______%。
銷售額=(甲方電子商務財務賬戶借方實際到賬金額)—(經(jīng)雙方確認的消費者個人退款額+消費者支付的運費);任何第三方經(jīng)營平臺(如淘寶官方、京東等)扣除的各項費用都不作為銷售額提成基數(shù)的抵減項,包括代扣淘寶傭金、代扣淘寶客傭金、代扣積分返點、信用卡手續(xù)費、紅十字會捐款、各種愛心捐款等。
(3)支付時間:當月的銷售額提成,甲方須在次月______日前支付給乙方。具體要求:乙方于每月______號前把上月結(jié)算表發(fā)給甲方,甲方收到結(jié)算表后______個工作日內(nèi)做出相應的結(jié)算結(jié)果反饋并付款。如果甲方在收到乙方結(jié)算表后,在規(guī)定時間里沒有提出任何反饋意見,乙方將視做甲方對結(jié)果已經(jīng)確認,乙方將按照合同約定流程進行后續(xù)結(jié)款工作。如遇國家法定節(jié)假日,付款日期可順延。若甲方遲延付款,每延遲______日,按應付金額的______%/日收取滯納金。若甲方延遲付款日達______天,則乙方有權(quán)解除合同,并追究甲方的賠償責任。
(4)特殊說明:甲方針對銷售額提成結(jié)算提出具體要求,明確在做銷售額提成結(jié)算時需乙方提供的數(shù)據(jù)和資料。甲方不得臨時更改結(jié)算資料需求,如果需要更改,需提出書面申請,乙方會在______個工作日內(nèi)對申請做出回復,明確是否作為,如果作為,是否單獨收費,甲方提出的臨時申請,不得作為拒絕結(jié)算銷售額提成的理由。
3、付款方式:銀行匯款或者轉(zhuǎn)賬。
4、為了保證全網(wǎng)電子商務的正常運營,甲方要對每一次的活動保證金(如聚劃算保證金)提供充足的保障,如果在業(yè)務活動過程中,甲方對活動保證金不能按時提供支持,那么此保證金可由乙方來代墊,但乙方將按日利率為萬分之______乘以墊付天數(shù)來向甲方收取墊款和利息,如果甲方要求開發(fā)票,乙方將加收______%的稅點。
5、針對聚劃算或者其他大型活動墊資需要,甲方需提前準備出下月活動備用金______萬,用于活動保證金;建議合同簽訂后______個工作日內(nèi),甲方支付一定額度的備用金給乙方,由乙方代為應對日常運營中的各種費用,包括但不限于應對顧客退換貨費用及營銷活動,備用金額度通常不少于______元。
6、甲乙雙方分別指定如下賬戶為其在本合同項下的收款賬戶:
。1)甲方:
賬戶名:
開戶行:
賬號:
。2)乙方:
賬戶名:
開戶行:
賬號:
五、商業(yè)保密條款
。ㄒ唬┥虡I(yè)秘密:任何一方不得公開此次合作協(xié)議與本合同相關(guān)的任何信息以及雙方在本合同的簽訂、履行過程中獲得或知悉的雙方公開或未公開的任何技術(shù)信息和經(jīng)營信息,包括但不限于:產(chǎn)品計劃、銷售計劃、獎勵政策、客戶資料、財務信息等,以及非專利技術(shù)、設計、程序、技術(shù)數(shù)據(jù)、制作方法、資訊來源等,均構(gòu)成雙方商業(yè)秘密。
。ǘ┥虡I(yè)保密:
1、雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的任何商業(yè)秘密(包括但不僅限于甲方的客戶購買信息、商品資料信息庫、商業(yè)統(tǒng)計信息等,包括但不限于乙方的項目合作報價,項目建議書,營銷策劃方案及其他乙方認為不能披露的信息)均負有保密義務,任何一方在任何時候均不得向第三方披露另一方的商業(yè)秘密,非經(jīng)另一方書面許可不得向任何第三方泄露。
2、任何一方違反本條規(guī)定的,應全額賠償另一方因此遭受的全部直接和間接損失。本協(xié)議終止后______年內(nèi),雙方仍然負有本條款項下規(guī)定的保密義務。
六、知識產(chǎn)權(quán)及不競爭條款
。ㄒ唬┘追绞跈(quán)乙方為旗艦店裝飾裝潢、旗艦店產(chǎn)品銷售、旗艦店品牌推廣之目的,經(jīng)甲方書面確認后可使用AA品牌商標、標識和相關(guān)徽記,但A品牌相關(guān)的全部知識產(chǎn)權(quán)歸A公司所有,包括但不限于相關(guān)商標、標識、徽記和產(chǎn)品外觀設計等權(quán)利,上述授權(quán)不意味著乙方因此獲得與AA品牌相關(guān)的任何知識產(chǎn)權(quán)。
(二)乙方對甲方AA品牌商標、標識和相關(guān)徽記的使用必須符合甲方對AA商標、標識和徽記的統(tǒng)一要求,不得隨意改變或添加,不得在本條第一款所述授權(quán)范圍外使用或擅自提供給任何第三方使用,更不得試圖獲得甲方商標、標識或相關(guān)徽記的任何權(quán)利。
(三)經(jīng)甲方事先書面確認后,乙方可使用AA品牌注冊商標在其它媒體→←上(包括但不限于廣播、電視、報紙、雜志、路牌等)開展有利于提升“AA”品牌形象、促進旗艦店銷售業(yè)績提升的各種宣傳推廣活動。
(四)乙方因履行本合同而產(chǎn)生的所有權(quán)利,包括但不限于商標標識、專利、相關(guān)域名、頁面版權(quán)、外觀設計等相關(guān)知識產(chǎn)權(quán),均歸甲方所有。
(五)未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得另行接受包括甲方經(jīng)銷商在內(nèi)的第三方委托,在已授權(quán)的平臺,就甲方產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售,提供與本合同相同或相近的營銷與運營服務。
(六)如乙方違反上述承諾,則視為乙方實質(zhì)性違約。甲方另有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)追究乙方知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責任。
七、合同變更及解除
。ㄒ唬⿲Ρ竞贤娜魏涡抻喕蜓a充均需經(jīng)雙方同意并以補充協(xié)議的形式確定,補充協(xié)議經(jīng)雙方加蓋公章或合同專用章后作為本合同有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。
。ǘ┯鲆韵虑樾沃,本合同可得以解除:
1、雙方經(jīng)協(xié)商一致要解除本合同。
2、合約期內(nèi)乙方未經(jīng)甲方同意在網(wǎng)絡渠道擅自組織、舉辦、執(zhí)行與甲方產(chǎn)品相關(guān)的促銷活動,經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi),乙方仍未改正停止該促銷活動,則甲方有權(quán)在再次書面通知乙方后甲方單方面解除本合同。
3、除雙方另有約定外,合同有效期內(nèi),合同一方未能按本合同約定履行,經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)仍未予以改正,則另一方有權(quán)在再次書面通知后單方面解除本合同。
4、因不可抗力,致使本合同中止履行達______日,則合同任何一方都有權(quán)在書面通知另一方后單方面解除本合同。
5、根據(jù)其他雙方約定或者法律、法規(guī)規(guī)定,可予以解除的情形。
(三)在以上情形之外,若甲方單方面要求終止合作,則需賠償乙方先期投入的損失費,即______個月的基礎服務費,合計人民幣______萬元。
(四)本合同提前終止或是本合同期滿,雙方不再就本項目繼續(xù)合作的,甲乙雙方按照如下約定執(zhí)行:
1、運營終止:乙方基于該合同獲得的一切與甲方旗艦店運營相關(guān)的權(quán)利立即終止。乙方應立即停止行使A品牌相關(guān)的所有知識產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)利,包括但不限于停止使用A品牌的標識、商標或其他徽記,停止銷售A產(chǎn)品。否則,若甲方發(fā)現(xiàn)乙方有任何上述行為,甲方有權(quán)就所遭受的全部損失向乙方索賠。
2、賬目清理:乙方應在甲方限定的時限內(nèi)與甲方核對財務賬目,雙方在賬目清理完畢后______個工作日內(nèi)交付相關(guān)票據(jù),結(jié)清相關(guān)款項。
3、業(yè)務資料交接:由乙方投資購買的有關(guān)設備及設備中所附屬的軟件及業(yè)務操作流程等與A品牌不相關(guān)的物品等歸乙方所有;雙方在辦理交接過程中,乙方必須保證旗艦店正常營業(yè)。
八、不雇傭、不轉(zhuǎn)讓條款
。ㄒ唬┘滓译p方在本合同有效期間及期滿后______年內(nèi)均不得雇傭?qū)Ψ焦蛦T,除非該雇員已經(jīng)與公司脫離任何有償或無償?shù)?雇傭、顧問、服務等關(guān)系______年以上。
。ǘ┍竞贤Ш,除甲方書面同意外,乙方不得將其在本合同項下的任何權(quán)利或義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三方。
九、違約責任
(一)經(jīng)雙方確認的活動由于甲方原因取消,如果活動還沒有進行,甲方應承擔乙方前期準備的所產(chǎn)生的"所有費用如人工費、設計及相關(guān)費用,已經(jīng)發(fā)生的支付給第三方的費用及有可能產(chǎn)生的法律責任等;如果活動已經(jīng)進行,甲方除了承擔以上乙方損失外,還應自行承擔有可能產(chǎn)生的消費者索賠、投訴,工商部門查處等工作所產(chǎn)生或增加的費用以及可能產(chǎn)生的法律責任。
(二)如屬雙方協(xié)商同意取消已經(jīng)發(fā)生或者未發(fā)生的活動,根據(jù)實際情況,由雙方分別承擔各自應負的責任。
。ㄈ┯捎谝环讲宦男斜竞贤(guī)定的義務,或嚴重違反合同,造成該業(yè)務無法經(jīng)營或無法達到合同規(guī)定的經(jīng)營目標,視作違約方實質(zhì)性違約,另一方除有權(quán)向違約的一方索賠外,并有權(quán)根據(jù)合同解除本合同。但如雙方同意繼續(xù)合作,違約方仍應賠償非違約方的經(jīng)濟損失。
(四)乙方保證所提供的技術(shù)設備的正常運作,如完全因乙方技術(shù)設備原因給消費者或甲方造成損失,由乙方承擔相應賠償及相關(guān)責任。
(五)除另有約定外,如合同一方違反本合同其他約定的,如由此造成另一方的損失,由違約方予以賠償,或按《中華人民共和國合同法》由違約方承擔違約責任。
十、不可抗力
。ㄒ唬┤缫驗椴豢煽沽е录夹g(shù)故障,進而影響服務的不能履行或履行延誤,從而導致消費者理解錯誤而造成的任何損失,雙方均不負責任。
。ǘ┎豢煽沽Γ涸诤献髌陂g,由于地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭或其他不能預見并且對其發(fā)生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使協(xié)議的履行直接被影響或者不能按約定的條件履行時,遇有上述不可抗力事故的一方,應立即將事故情況通知對方,并應在______天內(nèi)提供事故的詳細情況及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事故對合同的履行的影響程度,由雙方協(xié)商決定是否解除合同、或者部分免除履行合同的責任、或者延期履行合同。
十一、爭議解決方式
因履行本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方如不能協(xié)商解決,則任何一方有權(quán)提請__________________人民法院裁決。
十二、合同的生效、終止及其他
。ㄒ唬┍緟f(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字、蓋章之日起正式生效,至雙方合作期限屆滿之日終止。
。ǘ┍竞贤K止或解除,甲方有權(quán)要求乙方于合同終止或解除之日起______個工作日內(nèi),交還個平臺店鋪的電子商務財務賬戶及密碼,______個月內(nèi)完成產(chǎn)品庫存的交接及其它業(yè)務資料的交接,并完成財務包括但不限于費用清算、往來發(fā)票等資料的移交手續(xù)。乙方有義務將賬戶名稱、賬戶余額等涉及用戶財務信息部分及時轉(zhuǎn)交給甲方。
。ㄈ┤缫蚝贤魏我环降男傅』蛘卟蛔鳛樵斐汕笆鼋唤庸ぷ餮舆t,則由此造成或者擴大另一方的損失,由過錯方予以賠償。
。ㄋ模┍竞贤瑸橹形谋,共______份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)______份為憑。
(五)本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章):
授權(quán)代表(簽字):
簽署時間:______年______月______日
乙方(蓋章):
授權(quán)代表(簽字):
簽署時間:______年______月______日
網(wǎng)店代運營合同2
甲方:___________
乙方:___________
簽訂日期:___________年月日
合約正文
甲方:___________【 】 (以下簡稱甲方)
乙方:___________【 】(以下簡稱乙方)
合作平臺
甲方授權(quán)乙方提供網(wǎng)店代運營服務,將其商品在以下平臺上開展網(wǎng)店運營及商品銷售,網(wǎng)店的裝修、維護和營銷由乙方負責,而產(chǎn)品的發(fā)貨、網(wǎng)店客服由甲方自己負責:___________
平臺選擇
運營平臺
店鋪ID
店鋪網(wǎng)址
?淘寶網(wǎng)
。
天貓
?
京東
?其他平臺在此備注
合作內(nèi)容
服務項目選擇服務內(nèi)容搭建裝修1店鋪申請(店鋪資料準備、申請注冊)
內(nèi)容消費者定位(產(chǎn)品定位、受眾定位、運營目標確定)
店鋪視覺設計(基礎商品上架、產(chǎn)品和店鋪視覺設計、搭建手機端店鋪)活動運營1。網(wǎng)店營銷活動(營銷活動建議與策劃、站內(nèi)活動、站外活動、活動分析)
2。整體營銷活動(風格定位、店鋪分類策略、店鋪排版策略、監(jiān)測店鋪數(shù)據(jù))營銷推廣1。直通車優(yōu)化服務(整店直通車推廣方案策劃、數(shù)據(jù)報表反饋、推廣商品分析與優(yōu)化、優(yōu)化直通車推廣效果)
2。流量優(yōu)化(用戶購買軌跡分析、競爭對手分析、轉(zhuǎn)化率分析、其他因素分析)
3;顒油茝V(活動報名操作、營銷管理、營銷工具使用)
4。店鋪優(yōu)化(商品診斷分析、廣告頁制作、商品詳情頁優(yōu)化、產(chǎn)品上下架)
5。站外推廣(廣告精準投放、新媒體+傳統(tǒng)媒體、外鏈建設、問答建設)
費用合計
服務項目選擇
服務內(nèi)容
服務價格
元(大寫:___________整)+傭金5%
。▊蚪鹨栽摰赇伜贤趦(nèi)生意參謀真實成交額為準,每月10日結(jié)清。)
服務期限
自年月日至年月日
付款方式
?全款支付
。慷ń+尾款支付(預付定金不得低于總服務價格30%,服務執(zhí)行完畢后3日內(nèi)支付余下尾款)
甲方權(quán)利與義務
1、甲方必須按照乙方合作要求,提供商品的詳細資料(包括商品詳細介紹、商品圖片、商品價格和簡要說明、以及商品的配送方式等)、新產(chǎn)品信息及優(yōu)惠活動內(nèi)容。所有商品均需有準確的產(chǎn)品描述,對于在英文平臺上銷售的產(chǎn)品,還需有英文版本的產(chǎn)品描述,且資料的準確性由甲方負責。
2、如甲方需要由乙方提供客服,則甲方在乙方開始服務前,需為乙方提供相應的客服工作指導文檔,約定常見客戶問題的解答內(nèi)容,訂購過程中訂單的處理要求以及退換貨的處理方法等;乙方根據(jù)甲方提供的文檔對客服進行相關(guān)的培訓,并由甲方約定的接口人提供相應的輔導;
3、甲乙雙方確定合作關(guān)系后,甲方需向乙方提供具體產(chǎn)品指定客服人員,以便在合作過程中出現(xiàn)問題,能夠及時有效找到相關(guān)人員解決問題。同時客服人員需及時和乙方溝通產(chǎn)品庫存情況;避免產(chǎn)品下單后不能及時發(fā)貨。
4、甲方所銷售產(chǎn)品需提供售后服務。如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量或者其他問題時,客戶能夠得到滿意解決方案,利于樹立甲方品牌形象。如因甲方原因造成的退貨,甲方需承擔損失。
5、甲方必須向乙方提供真實有效的營業(yè)執(zhí)照復印件、法人代表身份證明、基本業(yè)務情況說明等資質(zhì)材料。并承擔由于所提供的資料不準確、不真實而給乙方、第三方或買方造成的民事、刑事、經(jīng)濟法律責任;同時甲方保證在乙方商城網(wǎng)上委托乙方銷售的產(chǎn)品是合格的、是國家允許銷售的產(chǎn)品。
乙方權(quán)利與義務
1、店鋪裝修服務內(nèi)容與服務
乙方負責為甲方網(wǎng)上店鋪進行裝修、產(chǎn)品圖片設計、產(chǎn)品上傳。乙方可選擇性為甲方在合作平臺上選用相關(guān)廣告進行企業(yè)形象和商品宣傳推介,并保證不損壞甲方品牌形象。
2、店鋪營銷服務內(nèi)容與服務標準
A、直通車優(yōu)化服務:___________
。1)甲方需要事先和乙方約定每個月的直通車廣告投入預算,便于乙方制定投放計劃;
。2)乙方須在收到甲方付款的五個工作日內(nèi)對甲方的淘寶直通車推廣完成第一次策劃及操作上線,此后需每天對推廣情況及效果進行監(jiān)控,并根據(jù)實際情況進行調(diào)整操作,但至少每兩個工作日需進行一次調(diào)整操作,確保優(yōu)化操作的及時性。
B、店鋪營銷活動策劃與報名服務
。1)對于店鋪營銷活動,乙方營銷人員需及時將每周符合甲方報名條件的活動提供給甲方選擇,由甲方確認后,由乙方代為申報;
。2)對于申報成功的活動,甲方需要配合乙方做好相應的活動策劃與活動上線工作;
注意事項及違約責任
1、乙方在5*8小時的`法定工作時間內(nèi)向甲方提供店鋪營銷與運營服務;
2、托管結(jié)束后,請甲方及時更改給予的賬號密碼,如在托管結(jié)束后由于密碼原因造成的損失,乙方概不負責。
3、甲方每個月均按協(xié)議及時支付傭金,如甲方未及時結(jié)算傭金,乙方有權(quán)提前終止協(xié)議;
4、乙方在服務過程中需遵守服務內(nèi)容的約定為甲方提供相應的服務,如乙方多次出現(xiàn)違約的情況,甲方有權(quán)要求提前終止協(xié)議,并要求乙方退回相應的剩余預付款項;(每項的工作內(nèi)容在首月合作期間要以工作時間節(jié)點為基礎向甲方以書面形式反饋)
5、保密協(xié)議:___________乙方不得將甲方的真實身份及店鋪后臺提供給任何第三方,如若違反,甲方有權(quán)立即終止協(xié)議。
6、雙方應全面認真的履行本協(xié)議的各項規(guī)定,任一方違約,由違約方承擔違約責任并賠償由此給受約方造成的損失(賠償額以受約方提供的依據(jù)為準)。
7、甲、乙雙方在履行本協(xié)議中若發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商的方式解決。如果協(xié)商不成,任何一方有權(quán)向甲、乙雙方所在地人民法院提起訴訟。
本協(xié)議的生效、有效期限、續(xù)約項目
1、本協(xié)議自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效;
2、在本協(xié)議有效期內(nèi),任何一方如果需要提前終止協(xié)議,則應提前30天以書面形式提出,對未執(zhí)行協(xié)議部分乙方按照費用標準退還甲方相應的代運營費用。
3、任一方在本協(xié)議屆滿前30日,可向另一方提出書面的續(xù)約申請,另一方自收到續(xù)約申請之日起應在5日內(nèi)作出同意或不同意的書面答復;逾期未答復的,本協(xié)議自動順延。
4、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各持一份。
以下無正文
甲方:___________乙方:___________
法定代表人或代理人:___________簽約人:___________
地址:地址:___________
電話:___________電話:___________
簽約日期:___________簽約日期:___________
網(wǎng)店代運營合同3
甲方:_________
乙方:_________
地址:_________
地址:_________
合作店鋪:_________
聯(lián)系人:_________
聯(lián)系人:_________
手機:_________
電話:_________
開戶行:_________
手機:_________
帳號:_________
一、服務內(nèi)容
店鋪ID:_________________________
店鋪地址:__________________________
服務品牌:__________________________
具體內(nèi)容如下:_________
1、所有店鋪推廣投入由甲方承擔.
2、由于乙方為兼職團隊運營,服務內(nèi)容包括店鋪裝修、圖片設計、客服外包、產(chǎn)品上架、售前客服、售后客服等內(nèi)容。
二、服務期限:_________
本合同履行期限從本合同簽訂之日起到_______年____月____日為止(為期),合同到期以后的服務內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
三、雙方權(quán)利與義務:_________
1、在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,并按要求按時發(fā)貨,如甲方的庫存發(fā)生變化未能及時更正,造成無貨空掛,可能會引起相關(guān)銷售平臺的處罰,此類處罰由甲方全權(quán)負責;
2、甲方為乙方提供網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的質(zhì)量需符合相關(guān)法律法規(guī),乙方不承擔任何因產(chǎn)品問題引發(fā)的糾紛和損失;
3、甲方對所銷售的產(chǎn)品需提供使用說明書及其相關(guān)資料,甲方需對產(chǎn)品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責;
4、在乙方為甲方進行服務時,甲方不得干擾乙方既定策略的執(zhí)行,不得對乙方的操作進行修改,確保乙方制定策略的完整執(zhí)行,若甲方自行對產(chǎn)品進行更改,對乙方的優(yōu)化策略造成影響,此后果由甲方自行承擔。甲方可隨時參照數(shù)據(jù)報表監(jiān)控乙方優(yōu)化策略執(zhí)行的效果,并及時向乙方傳達自身需求,由乙方進行策略調(diào)整。
5、若甲方因店鋪被處罰或其他原因不繼續(xù)經(jīng)營店鋪等甲方單方面問題導致服務無法繼續(xù),由此造成的一切損失由甲方自行承擔,乙方對此不負任何責任。乙方不退還已收服務費;
6、乙方尊重甲方對產(chǎn)品所擁有的知識產(chǎn)權(quán);
7、乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關(guān)的事務;
8、合同期間,甲方店鋪產(chǎn)生的所有銷售額都算乙方所銷售出的銷售額;
9、乙方應為甲方做電子商務服務的工作保密,未經(jīng)允許的情況下,不允許給第三方客戶作為參考;
1、乙方應為甲方在網(wǎng)店運營過程中,主帳號的主要目的是用于"店鋪整合營銷"的`項目。根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定所提供之服務給與使用,除非甲方另外以書面形式指明其他目的。未經(jīng)甲方事先書面授權(quán),乙方不得將保密信息用于其他目的。
11、乙方應為甲方在網(wǎng)店運營過程中,對甲方所委托的網(wǎng)店店鋪主帳號進行保密,未經(jīng)甲方允許的情況下,不得透露給第三方公司。
但下列情形不視為違反本協(xié)議:_________
1、該信息乃根據(jù)甲方事先書面同意而披露;
2、甲方因違反國家相關(guān)規(guī)定,在對其有管轄權(quán)的法律部門要求下而披露。
3、乙方將對商城賬戶操作進行嚴格控制,對由于甲方原因造成的損失不負有任何責任。
4、請甲方在合同滿后及時更換主帳號密碼,以免造成不必要的糾紛。服務結(jié)束后,甲方應及時更換密碼,如在服務結(jié)束后由于密碼原因造成的損失,乙方概不負責。
四、服務費用
1、由于乙方為團隊兼職運營,為甲方提供商城運營服務,在乙方運營顧問期內(nèi),甲方需每季度交取_________元作為技術(shù)服務費,并從每季度的銷售額中提取______的傭金作為乙方的服務報酬。
2、結(jié)算時間:_________雙方原則上以每個季度前幾日為結(jié)算周期,乙方應于每季度開始的_5_日前向甲方出具上季度對帳周期實際發(fā)生的結(jié)算金額對帳通知單,甲方在收到乙方對帳通知單__2__個工作日內(nèi)將對帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對乙方提供的對帳單有異議,雙方可通過對帳方式進行核對。雙方對結(jié)算對帳單確認無誤后_2_個工作日內(nèi),甲方應在每季度前的_1_日至_3_日期間向乙方賬戶匯入服務報酬。
五、違約處罰
I、甲方存在下列行為,甲方應自行承擔由此造成的一切損失:_________
1、甲方所提供的產(chǎn)品在銷售當中出現(xiàn)問題且沒有正當合法來源的;
2、甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購買者人身權(quán)和財產(chǎn)權(quán)受到損害的;
3、甲方提供或故意編造虛假的進貨憑證或進貨渠道說明,致使乙方據(jù)此在網(wǎng)上發(fā)布的相關(guān)產(chǎn)品信息不符法定產(chǎn)品質(zhì)量要求的;
4、甲方未能按時、足額發(fā)貨的;
5、甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財產(chǎn)權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等其他行為。
6、甲方未能按照本協(xié)議規(guī)定支付銷售傭金的;
7、其他由于甲方原因造成的損失。
II、乙方存在下列行為,則乙方按以下方式承擔由此對甲方造成的損失:_________
1、乙方服務方式被認定為非法的,乙方自行承擔責任
2、并非為達成本協(xié)議條款的目的,利用甲方提供的產(chǎn)品、支付寶資金、資料、賬戶做與服務無關(guān)的事宜,致甲方相關(guān)利益受到損害的,乙方須賠償甲方因此而造成的損失
六、爭議解決方式
1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭議,均應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時應向一方所在地人民法院起訴。
2、本合同未涉及的部分,均按《中華人民共和國民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
七、其他
1、對本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補充應為書面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
2、本協(xié)議為中文本,共貳份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)一份為憑。
3、本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_______________
乙方(蓋章):_______________
簽字:______________
簽字:_______________
日期:_______________
網(wǎng)店代運營合同4
甲方:代表:地址:電話:
乙方:代表:地址:電話:
風險提示:
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容,相應的協(xié)議條款可能大不相同。
本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎上,僅供參考。實踐中,需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等,修改或重新擬定條款。 甲、乙雙方基于各自擁有的獨特優(yōu)勢和能力,本著平等合作、互惠互利的原則,就甲方全權(quán)授權(quán)委托乙方運作電子商務事宜達成以下協(xié)議:
第一條:委托內(nèi)容甲方委托乙方為甲方在______商城上開展電子商務活動的合作服務商,并由乙方為甲方提供______店鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、______活動參與等運營相關(guān)托管服務。
第二條:合作期限合作期限從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條:合作方式、價格和結(jié)算
1、乙方通過互聯(lián)網(wǎng)、分銷商、微商等渠道的形式向最終消費者銷售合格的商品,其中甲方負責產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、售后等,乙方負責線上線下的整體運營管理(包括平臺建設、運營、推廣、美工、物流、客服等)。
2、甲方通過市場調(diào)查制定出產(chǎn)品的出廠銷售單價(下稱結(jié)算價),并以結(jié)算價為標準核算依據(jù),計算當月的甲方商品貨款。
3、乙方屬于獨立的`自負盈虧核算單位,每月______號向甲方結(jié)算一次銷售貨款。
4、為了共同發(fā)展、共創(chuàng)雙贏,在乙方代運營的第________年里,技術(shù)服務年費由甲方負責,第________年起由乙方負責。
5、協(xié)議生效后,甲方向乙方提供店鋪的主賬號、密碼,支付寶賬號、密碼、支付碼、及綁定的銀行賬戶的賬號、密碼和網(wǎng)銀盾。
6、為了快速引流和提升網(wǎng)店的自然搜索,甲方同意乙方引進合法的其他品牌的商品在網(wǎng)店上銷售。
第四條:甲方的權(quán)利和義務風險提示:
應明確約定合作各方的權(quán)利義務,以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。
再次溫馨提示:因合作方式、項目內(nèi)容不一致,各方的權(quán)利義務條款也不一致,應根據(jù)實際情況進行擬定。
1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。
2、甲方負責提供網(wǎng)上所售商品穩(wěn)定的庫存量。
3、甲方負責提供網(wǎng)上所售產(chǎn)品需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、宣傳等文檔內(nèi)容。
4、甲方負責依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品進行退換貨處理及售后服務。
5、甲方授權(quán)乙方引進開發(fā)新分銷商以及對所有分銷商的管理和維護。
第五條:乙方的權(quán)利及義務
1、乙方負責網(wǎng)上銷售平臺的規(guī)劃、運營、推廣及客服等工作。
2、乙方負責產(chǎn)品美工設計、節(jié)慶促銷活動的策劃及實施。
3、乙方負責制定銷售計劃、下單、打單、快遞、發(fā)貨、備貨、退換貨等日常工作。
4、乙方負責引進和開發(fā)新的分銷商,以及對所有分銷商的管理和維護。
5、乙方的團隊由乙方組建、培訓和管理。
第六條:費用劃分
1、甲方可向乙方或消費者開具商品銷售發(fā)票,若乙方或消費者需開具發(fā)票的,需另外加稅金。
2、甲方負責由產(chǎn)品質(zhì)量問題、漏裝、錯裝等造成的退、換貨等費用。
3、網(wǎng)絡銷售的運費、推廣費、好評返現(xiàn)、淘寶傭金、乙方團隊的工資由乙方自行負責。
4、網(wǎng)絡銷售平臺規(guī)定無條件退換貨的情形產(chǎn)生時,甲方負責退換貨產(chǎn)品的維修、清潔、更新等工作。
第七條:保密責任風險提示:
應約定保密及競業(yè)禁止義務,特別是針對項目所涉及的技術(shù)、客戶資源,以免出現(xiàn)合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權(quán)益的活動。 雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的商業(yè)秘密均負有保密義務,非經(jīng)另一方許可不得向
第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應賠償另一方因此造成的損失,但自然災害、國家政策發(fā)生變化等不可抗力引起的除外。
第八條:違約責任風險提示:
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。 甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本合同約定的內(nèi)容無法履行的,經(jīng)通知糾正后____日內(nèi)仍未糾正的,視作違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。
第九條:其他
1、本協(xié)議一式______份,自雙方簽字蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)______份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在地的人民法院訴訟管轄。
甲方(簽字):________年____月____日
乙方(簽字):________年____月____日
網(wǎng)店代運營合同5
甲方:
代表:
地址:
電話:
乙方:
代表:
地址:
電話:
第一條 委托內(nèi)容
甲方委托乙方為甲方在______商城上開展電子商務活動的合作服務商,并由乙方為甲方提供______店鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優(yōu)化、______活動參與等運營相關(guān)托管服務。
第二條 合作期限
合作期限從______年______月______日起至______年______月______日止。
第三條 合作方式、價格和結(jié)算
1、乙方通過互聯(lián)網(wǎng)、分銷商、微商等渠道的形式向最終消費者銷售合格的商品,其中甲方負責產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、售后等,乙方負責線上線下的整體運營管理(包括平臺建設、運營、推廣、美工、物流、客服等)。
2、甲方通過市場調(diào)查制定出產(chǎn)品的出廠銷售單價(下稱結(jié)算價),并以結(jié)算價為標準核算依據(jù),計算當月的甲方商品貨款。
3、乙方屬于獨立的自負盈虧核算單位,每月______號向甲方結(jié)算一次銷售貨款。
4、為了共同發(fā)展、共創(chuàng)雙贏,在乙方代運營的第一年里,技術(shù)服務年費由甲方負責,第二年起由乙方負責。
5、協(xié)議生效后,甲方向乙方提供店鋪的主賬號、密碼,支付寶賬號、密碼、支付碼、及綁定的銀行賬戶的賬號、密碼和網(wǎng)銀U盾。
6、為了快速引流和提升網(wǎng)店的自然搜索,甲方同意乙方引進合法的其他品牌的商品在網(wǎng)店上銷售。
第四條 甲方的權(quán)利和義務
1、甲方保證在互聯(lián)網(wǎng)上所銷售商品的合法性,包括并不限于知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量等。
2、甲方負責提供網(wǎng)上所售商品穩(wěn)定的庫存量。
3、甲方負責提供網(wǎng)上所售產(chǎn)品需要的有關(guān)產(chǎn)品圖片、信息、介紹、宣傳等文檔內(nèi)容。
4、甲方負責依照雙方共同制定的客戶服務規(guī)范對網(wǎng)上銷售的.產(chǎn)品進行退換貨處理及售后服務。
5、甲方授權(quán)乙方引進開發(fā)新分銷商以及對所有分銷商的管理和維護。
第五條 乙方的權(quán)利及義務
1、乙方負責網(wǎng)上銷售平臺的規(guī)劃、運營、推廣及客服等工作。
2、乙方負責產(chǎn)品美工設計、節(jié)慶促銷活動的策劃及實施。
3、乙方負責制定銷售計劃、下單、打單、快遞、發(fā)貨、備貨、退換貨等日常工作。
4、乙方負責引進和開發(fā)新的分銷商,以及對所有分銷商的管理和維護。
5、乙方的團隊由乙方組建、培訓和管理。
第六條 費用劃分
1、甲方可向乙方或消費者開具商品銷售發(fā)票,若乙方或消費者需開具發(fā)票的,需另外加稅金。
2、甲方負責由產(chǎn)品質(zhì)量問題、漏裝、錯裝等造成的退、換貨等費用。
3、網(wǎng)絡銷售的運費、推廣費、好評返現(xiàn)、淘寶傭金、乙方團隊的工資由乙方自行負責。
4、網(wǎng)絡銷售平臺規(guī)定無條件退換貨的情形產(chǎn)生時,甲方負責退換貨產(chǎn)品的維修、清潔、更新等工作。
第七條 保密責任
雙方對在本協(xié)議下知悉的另一方的商業(yè)秘密均負有保密義務,非經(jīng)另一方許可不得向第三方泄露。任何一方違反本條規(guī)定的,應賠償另一方因此造成的損失,但自然災害、國家政策發(fā)生變化等不可抗力引起的除外。
第八條 違約責任
甲乙雙方任何一方嚴重違反本協(xié)議,造成本合同約定的內(nèi)容無法履行的,經(jīng)通知糾正后______日內(nèi)仍未糾正的,視作違約,守約方有權(quán)解除本協(xié)議。
第九條 其他
1、本協(xié)議一式______份,自雙方簽字/蓋章之日起生效,甲乙雙方各執(zhí)______份。
2、本協(xié)議未盡事宜,由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成由甲方所在地的人民法院訴訟管轄。
甲方(簽字):
______年______月______日
乙方(簽字):
______年______月______日
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