IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同

時(shí)間：2023-12-11 08:52:57 其他合同范本我要投稿

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IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同通用

　　在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中，合同對(duì)我們的約束力越來(lái)越不可忽視，正常情況下，簽訂合同必須經(jīng)過(guò)規(guī)定的方式。你所見(jiàn)過(guò)的合同是什么樣的呢？以下是小編整理的IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同通用

IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同通用1

　　甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)協(xié)議：

　　一、乙方責(zé)任：

　　從甲乙雙方簽定此合同之日起，乙方對(duì)甲方電腦/網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，保障乙方電腦能夠正常工作，如甲方電腦出現(xiàn)故障不能正常工作，乙負(fù)責(zé)在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間3小時(shí)上門(mén)維護(hù)，如需更換、維修硬件根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格如實(shí)另行收費(fèi)。維修完成后要及時(shí)填寫(xiě)維修清單，由客戶(hù)本人簽字，月底MAIL給甲方單位負(fù)責(zé)人。

　　二、甲方責(zé)任：

　　甲方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維護(hù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系并詳細(xì)說(shuō)明故障情況，給以乙方維護(hù)人員提供維護(hù)便利，有時(shí)要用QQ等軟件遠(yuǎn)程控制，配合乙方維護(hù)人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

　　三、本協(xié)議服務(wù)條約，具體服務(wù)事項(xiàng)如下：

　　（一）硬件服務(wù)

　　1、主機(jī)（主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、板卡等）、顯示器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修，保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、如發(fā)現(xiàn)硬件損壞，乙方負(fù)責(zé)硬件維修，對(duì)無(wú)法維修的硬件，由乙方向甲方提供配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià)。

　　3、設(shè)備更換硬件或現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法維修。甲方要另外付費(fèi)。

　�。ǘ┸浖⻊�(wù)

　　1、電腦操作系統(tǒng)和驅(qū)動(dòng)程序的安裝、升級(jí)與維護(hù)；電腦病毒的防護(hù)、查殺；保證用戶(hù)的操作系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、由于甲方誤操作及硬件損壞造成的數(shù)據(jù)丟失，若要恢復(fù)數(shù)據(jù)，乙方要另外收費(fèi)。

　　3、對(duì)甲方使用的應(yīng)用軟件，我們有義務(wù)全力以赴協(xié)助您使用好各種應(yīng)用軟件。

　　4、一切因使用甲方提供的軟件而引起任何版權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵犯及其所造成的損失，乙方概不負(fù)責(zé)，亦不承擔(dān)任何法律責(zé)任，反之，請(qǐng)甲方提供正版，乙方負(fù)責(zé)安裝。

　　（三）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

　　網(wǎng)絡(luò)的.日常調(diào)試、維護(hù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)；檢測(cè)并提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，保障網(wǎng)絡(luò)安全。

　　四、電腦及網(wǎng)絡(luò)臨時(shí)緊急服務(wù)

　　1、地點(diǎn)：甲方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2、時(shí)間：每周一至周五9：00—17：30為甲方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后3個(gè)小時(shí)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間。

　　3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后及時(shí)通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確的判斷，因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知乙方所產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。

　　五、文件安全及機(jī)密

　　1、雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

　　2、甲方所有重要資料應(yīng)保存到除C盤(pán)以外的盤(pán)里、服務(wù)器上或者用刻錄機(jī)進(jìn)行光盤(pán)備份。

　　六、協(xié)議生效及協(xié)議期限

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)___年_____月_____日至_____年_____月_____日。

　　七、付款方式

　　1、共有臺(tái)式電腦__臺(tái)。筆記本電腦__臺(tái)。服務(wù)器____臺(tái)。打印機(jī)____臺(tái)，共計(jì)____元/月。

　　2、若電腦臺(tái)數(shù)增加，按以下條款收費(fèi)：

　　通用電腦（臺(tái)式微機(jī)）：____元/臺(tái)/月，筆記本電腦：____元/臺(tái)/月，打印機(jī)____元/臺(tái)/月，服務(wù)器____元/臺(tái)/月。

　　3、月底開(kāi)具當(dāng)月發(fā)票，每月28日至31日收取當(dāng)月維護(hù)費(fèi)。

　　八、協(xié)議的終止及罰則

　　1、本協(xié)議服務(wù)中前三個(gè)月可作為甲方對(duì)乙方服務(wù)態(tài)度與技術(shù)水平的一個(gè)檢驗(yàn)期，期間若乙方不能為甲方提供滿(mǎn)意的服務(wù)或者甲方的勞動(dòng)量過(guò)大，甲、乙雙方都有權(quán)提出終止，期間甲方預(yù)付的費(fèi)用乙方應(yīng)在扣除已服務(wù)月費(fèi)用后予以返還，三個(gè)月后，甲、乙雙方若要終止協(xié)議須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

　　2、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議；

　　（1）在沒(méi)有特殊原因的情況下，甲、乙雙方由一方未能履行本合同規(guī)定的義務(wù)。

　�。�2）因甲方原因轉(zhuǎn)賣(mài)、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí)。

　�。�3）未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。

　�。�4）未經(jīng)乙方同意而拖欠甲方服務(wù)費(fèi)。

　�。�5）由于乙方原因而使乙方辦公設(shè)備不能順利工作造成損失。

　　3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議所付款項(xiàng)。

　　九、其它

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，訴訟至乙方所在地人民法院。

　　甲方：

　　乙方：

　　地址：

　　電話(huà)：

　　授權(quán)代表：

　　簽約日期：________年_____月_____日

IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同通用2

　　合同編號(hào):

　　甲方：

　　授權(quán)代表：

　　乙方：

　　授權(quán)代表：

　　甲、乙雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方公司計(jì)算機(jī)硬件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。

　　第一條合作內(nèi)容：甲方將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見(jiàn)合同附頁(yè)),乙方提供上門(mén)服務(wù);甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。

　　第二條甲方義務(wù)：

　　1.甲方應(yīng)在合同簽訂的同時(shí)向乙方提供詳實(shí)的設(shè)備相關(guān)資料，如機(jī)器保修卡或機(jī)器序列號(hào)等。

　　2.甲方在對(duì)附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動(dòng)時(shí)應(yīng)通知乙方，并得到乙方認(rèn)可。

　　3.未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

　　4.甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙方工作人員上門(mén)維修時(shí)的`接待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問(wèn)題。為甲方技術(shù)人員提供工作場(chǎng)所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計(jì)算機(jī)內(nèi)重要資料。

　　第三條乙方義務(wù)：

　　1.修復(fù)合同范圍內(nèi)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類(lèi)故障。

　　2.提供常用軟件安裝及維護(hù)，如Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

　　3.當(dāng)有需要時(shí)，提供電腦硬件升級(jí)方案。經(jīng)甲方同意后，免費(fèi)實(shí)施(購(gòu)買(mǎi)相關(guān)硬件所需費(fèi)用由甲方承擔(dān))。

　　律師提示：合同應(yīng)根據(jù)具體情況量身訂制，不可一律套用模板。

　　北京市盈科律師事務(wù)所，致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。來(lái)電垂詢(xún)：XXXXXX

　　4.對(duì)運(yùn)行在關(guān)鍵崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測(cè)，對(duì)運(yùn)行在普通崗位上的計(jì)算機(jī)每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機(jī)抽查，以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

　　5.每三個(gè)月對(duì)所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行一次整體清潔。

　　第四條有關(guān)服務(wù)要求：

　　1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行本合同的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報(bào)修電話(huà)后4小時(shí)之內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作時(shí)，由甲方負(fù)責(zé)報(bào)銷(xiāo)的士費(fèi)。

　　2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、必須由乙方拿回維修時(shí)，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于市場(chǎng)價(jià)。

　　3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”，如實(shí)反應(yīng)本次服務(wù)具體項(xiàng)目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。乙方將每月向甲方送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報(bào)表。

　　4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)任何有關(guān)甲方的資料絕對(duì)保密。

　　5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。

　　第五條收費(fèi)與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費(fèi)用;甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款。

　　第六條其它事項(xiàng)：

　　1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人身份，按期通過(guò)年檢，否則甲方有權(quán)終止合同;

　　2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動(dòng)合同，支付勞動(dòng)報(bào)酬，按國(guó)家規(guī)定繳納社保;甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無(wú)勞動(dòng)關(guān)系，不對(duì)乙方人員進(jìn)行管理;如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。

　　3、甲方不對(duì)乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按約定提供服務(wù)，自行對(duì)員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工;在服務(wù)過(guò)程中，乙方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財(cái)

　　物。

　　4、乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中受到人身?yè)p害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé)，甲方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，須提前一個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。

　　第七條：其他約定：。

　　第八條付款方式：

　　帳戶(hù)名稱(chēng):

　　開(kāi)戶(hù)行:

　　帳戶(hù)號(hào)：

　　甲方：乙方：

　　委托代理人：委托代理人：

　　聯(lián)系方式:聯(lián)系方式:

　　地址：地址：

　　簽訂日期：

　　簽訂地點(diǎn)：

IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同通用3

　　甲方：___________________________合同編號(hào)：___________________

　　法定代表人：_____________________簽訂地址：___________________

　　乙方：___________________________簽訂日期：________年____月____日

　　法定代表人：_____________________

　　甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的有關(guān)規(guī)定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同，并承諾共同遵守。

　　第一條外包服務(wù)內(nèi)容

　　甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。由乙方提供上門(mén)服務(wù)。有關(guān)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細(xì)情況略。

　　第二條合同期限

　　合同期為_(kāi)_______年，從________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第三條維護(hù)費(fèi)用及支付方式

　　年維護(hù)費(fèi)用人民幣_(tái)____元整(大寫(xiě)：_____),該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。

　　第四條外包服務(wù)細(xì)則

　　1、乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費(fèi)上門(mén)次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的增加相應(yīng)增加免費(fèi)次數(shù))上門(mén)進(jìn)行計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護(hù),并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。

　　2、合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)上門(mén)維修盡快排除故障,保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障,_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商,費(fèi)用須另外計(jì)算,并在施工后的_____個(gè)工作日內(nèi)付款,甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。

　　3、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)。

　　4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購(gòu),不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠(chǎng)家提供。

　　5、甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠(chǎng)家保修或更換。

　　6、甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。

　　7、服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問(wèn)題,可能會(huì)出現(xiàn)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的局面,此時(shí)乙方可調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　第五條軟件版權(quán)問(wèn)題

　　乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購(gòu)。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

　　第六條其它約定事項(xiàng)

　　1、非乙方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降?原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。

　　2、乙方只負(fù)責(zé)維護(hù)合同商定的電腦。

　　3、乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作。

　　第七條合同的解除

　　1、本合同期限屆滿(mǎn)，自行解除。

　　2、如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。

　　3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

　　第八條保密

　　一方對(duì)因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書(shū)面同意的除外。

　　第九條補(bǔ)充與變更

　　本合同可根據(jù)各方意見(jiàn)進(jìn)行書(shū)面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。

　　第十條不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書(shū)面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

　　第十一條法律適用與糾紛解決方式

　　1、本合同適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律，受中華人民共和國(guó)法律管轄。

　　2、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

　　3、本合同各方當(dāng)事人對(duì)本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭(zhēng)議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：

　　(1)將爭(zhēng)議提交____仲裁委員會(huì)仲裁;

　　(2)依法向____人民法院提起訴訟。

　　第十二條生效條件

　　1、本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。

　　2、本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。

　　甲方(蓋章)：____________________乙方(蓋章)：____________________

　　授權(quán)代理人：(簽字)______________授權(quán)代理人：(簽字)______________

　　住址：____________________________住址：____________________________

　　郵政編碼：________________________郵政編碼：________________________

　　聯(lián)系電話(huà)：________________________聯(lián)系電話(huà)：________________________

　　傳真：____________________________傳真：____________________________

　　日期：____日期：____________________________

　　電子信箱：________________________電子信箱：________________________

　　開(kāi)戶(hù)銀行：________________________開(kāi)戶(hù)銀行：________________________

　　賬號(hào)：____________________________賬號(hào)：____________________________

IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同通用4

　　甲方：__________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)

　　乙方：__________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就乙方IT的維護(hù)服務(wù)問(wèn)題，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本協(xié)議。

　　一、合作內(nèi)容

　　(一)乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)

　　1.乙方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給甲方維護(hù)，具體配置見(jiàn)配置清單。甲方提供上門(mén)服務(wù)。維護(hù)費(fèi)用為：￥_____元(RMB)/月，合同期_____個(gè)月。

　　2.乙方單位共計(jì)有計(jì)算機(jī)其中臺(tái)筆記本。

　　3.每月乙方需付給甲方服務(wù)費(fèi)：￥_____元(RMB)，大寫(xiě)(人民幣)_____元整

　　4.乙方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺(tái)￥(RMB)_____/月

　　5.該款項(xiàng)自本合同簽字生效后，乙方每季度前付清商議服務(wù)款項(xiàng)給甲方。按(每)季度付_____元《包年》。大寫(xiě)￥__________元(RMB)。甲方收款后即為乙方提供收款收據(jù)。

　　二、上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目：服務(wù)項(xiàng)目描述

　　1.電腦各類(lèi)故障檢修：無(wú)法啟動(dòng)、不能進(jìn)入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等；

　　2.各類(lèi)外設(shè)維護(hù)：打印機(jī)、掃描儀；

　　3.系統(tǒng)軟件安裝：WIN20xxXP；

　　4.工具軟件安裝及維護(hù)：Office、ACDSEE、金山詞霸等；

　　5.增加及更換電腦板卡及部件，CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源(更換的硬件須另外收取硬件成本費(fèi)用)；

　　6.電腦升級(jí)：及時(shí)為乙方提供最佳的升級(jí)方案。

　　7.各類(lèi)硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝：各類(lèi)顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；

　　8.查殺電腦病毒：各類(lèi)電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺；

　　9.數(shù)據(jù)備份：同機(jī)備份、異地備份、光盤(pán)備份；

　　10.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)(布線(xiàn)、設(shè)備費(fèi)用需收取成本費(fèi)用)；

　　三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類(lèi)硬件維護(hù)及故障檢測(cè)

　　1.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、及板卡等)修理費(fèi)用，乙方可委托甲方送修，部件修好后，甲方將為乙方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

　　2.乙方所需增加或更換的電腦部件，乙方可委托甲方代購(gòu)，甲方不再另外收到服務(wù)費(fèi)，保修期由廠(chǎng)家提供。

　　3.乙方損壞的電腦部件(由甲方代購(gòu)的情況下)仍在廠(chǎng)家保修期及保修范圍內(nèi)，甲方免費(fèi)送至廠(chǎng)家保修或更換，但乙方必須提供廠(chǎng)家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修證明，甲方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。

　　4.乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi)，甲方可為乙方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過(guò)5天，甲方可以視情況提供替用配件(顯示器除外)給乙方免費(fèi)使用至部件修理完成。但乙方損壞的電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況，不在此列。

　　5.所有品牌電腦(如聯(lián)想、DELL、HP、華碩、方正等)及外設(shè)(打印機(jī)、掃描儀等)，如果未過(guò)保修期，甲方只提供軟件及檢測(cè)(不開(kāi)機(jī)箱)服務(wù)，若檢測(cè)結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商維修。

　　四、軟件維護(hù)：電腦各類(lèi)系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)

　　1.甲方在維護(hù)乙方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不提供任何軟件的版權(quán)。

　　2.乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購(gòu)。

　　3.如乙方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。

　　4.在保證乙方用戶(hù)正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，甲方工程師有權(quán)決定解決問(wèn)題的方案。

　　五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　1.為乙方提供24小時(shí)電話(huà)服務(wù)。

　　2.乙方報(bào)障時(shí)請(qǐng)預(yù)約時(shí)間，承諾從報(bào)障時(shí)計(jì)2小時(shí)內(nèi)安排工程師上門(mén)，上門(mén)前甲方進(jìn)行電話(huà)確認(rèn)。

　　3.甲方工作時(shí)間為周一至周五8：00--18：00，如乙方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則乙方需付相關(guān)交通費(fèi)等。

　　4.下列情況，乙方可以將電腦主機(jī)交給上門(mén)工程師搬回甲方公司維修，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：

　　1)乙方不希望上門(mén)工程師在現(xiàn)場(chǎng)操作；

　　2)故障情況在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決；

　　3)故障情況解決所需的時(shí)間較長(zhǎng)而乙方不能陪同。

　　5.甲方每月定期上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)

　　6.乙方每月報(bào)故障服務(wù)次數(shù)限五次，超過(guò)五次，上門(mén)壹次收取50元，此維修費(fèi)用不含維修配件費(fèi)；若本月五次未使用完，可累計(jì)____次月(第二個(gè)月)使用；第二個(gè)月若還未使用完，將清零處理，依次循環(huán)。若合同到期，此服務(wù)也隨之失效。

　　六、合同的解除

　　1.合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，合同到期后將自動(dòng)解除，如果乙方續(xù)簽合同，則另行起草。

　　2.乙方要求的屬于服務(wù)范圍內(nèi)的正常請(qǐng)求如遭到甲方拒絕2次以上，或者甲方服務(wù)人員與乙方發(fā)生劇烈沖突，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，乙方可以要求解除和約，退還的費(fèi)用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。

　　3.乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時(shí)上門(mén)維護(hù)或多次未能解決問(wèn)題，乙方有權(quán)單方終止此合同，并有權(quán)要求甲方退還余下維護(hù)費(fèi)用。

　　4.由于乙方未能友好地配合給甲方維護(hù)帶來(lái)不便，致使維護(hù)工作不能進(jìn)行，甲方有權(quán)單方終止此合同，余下維護(hù)費(fèi)用不退還。

　　七、其它事項(xiàng)

　　1.甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，為乙方絕對(duì)保密任何有關(guān)乙方的的資料；

　　2.非甲方過(guò)錯(cuò)在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的'損壞，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

　　3.如果因?yàn)榧追降脑蛟斐捎布䲟p壞，乙甲雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)，但甲方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括乙方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

　　4.丟失承擔(dān)責(zé)任。本公司對(duì)所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

　　5.乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護(hù)，則甲方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦；

　　6.在協(xié)議簽訂后，甲方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號(hào)等)和在電腦上做標(biāo)記用以識(shí)別電腦，在確認(rèn)乙方電腦的型號(hào)和編號(hào)以后，乙方電腦管理者簽字確認(rèn)。

　　7.甲方工程師在乙方電腦安放地工作時(shí)乙方應(yīng)該盡可能配合工作，如提供電腦的驅(qū)動(dòng)程序(在有的情況下)，甲方工程師需要現(xiàn)場(chǎng)查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及乙方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，乙方應(yīng)當(dāng)配合。

　　8.在做重大改動(dòng)前(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，甲方工程師會(huì)詢(xún)問(wèn)中文有無(wú)重要的數(shù)據(jù)需要備份，乙方應(yīng)當(dāng)配合。

　　八、聯(lián)系方式

　　乙方：

　　聯(lián)系人：

　　企業(yè)名稱(chēng)：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　甲方：

　　聯(lián)系人：

　　企業(yè)名稱(chēng)：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　九、支付方式

　　在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)以現(xiàn)金付款。

　　此合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

　　此合同一式兩份，乙甲方雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

IT服務(wù)外包簡(jiǎn)單合同通用5

　　甲方：

　　乙方:

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過(guò)友好協(xié)商簽定以下電腦維護(hù)協(xié)議：

一、本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容

　　1、主要服務(wù)內(nèi)容為：

　　各類(lèi)緊急故障上門(mén)維修，預(yù)約時(shí)間及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理故障。

　　所有電腦配置數(shù)據(jù)存檔，統(tǒng)一客戶(hù)電腦編號(hào)，便于用戶(hù)隨時(shí)盤(pán)查電腦，并按照用戶(hù)要求管理電腦;

　　清理電腦垃圾、非法軟件(惡意程序)，優(yōu)化操作系統(tǒng);

　　安裝、修復(fù)常用應(yīng)用軟件及驅(qū)動(dòng)程序，協(xié)助備份重要文檔、數(shù)據(jù);

　　更新病毒代碼，確保殺毒軟件的版本最新并查殺病毒;

　　調(diào)試各類(lèi)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等外設(shè);

　　數(shù)據(jù)恢復(fù)：如貴公司需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，經(jīng)貴公司確定以后，可處理此類(lèi)故障，此類(lèi)故障需另行收費(fèi)，具體費(fèi)用由雙方共同商定后處理;

　　網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：維護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò)。確保電腦網(wǎng)絡(luò)能正常運(yùn)行,正常使用;

　　內(nèi)部除塵及降噪。

　　2、在甲、乙雙方簽定合同之前，甲方應(yīng)對(duì)本協(xié)議服務(wù)對(duì)象所包括的服務(wù)設(shè)備進(jìn)行一次免費(fèi)的全面檢測(cè)，確認(rèn)設(shè)備運(yùn)行情況，并提供檢測(cè)報(bào)告，由雙方簽字確認(rèn)，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)，甲方有責(zé)任提供報(bào)價(jià)供乙方參考。

　　3、乙方在確認(rèn)此協(xié)議可執(zhí)行后，請(qǐng)指定工作人員用指定電話(huà)報(bào)修。

　　二、電腦及辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)

　　1、地點(diǎn)：甲方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

　　2、定期維護(hù)：乙方每月預(yù)約上門(mén)例行維護(hù)一次,如有特殊情況需隨時(shí)響應(yīng)。

　　3、服務(wù)報(bào)告：每次甲方在為乙方提供維護(hù)服務(wù)后，需現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)”服務(wù)記錄”，如實(shí)反映電腦的運(yùn)行情況，并由甲、乙雙方經(jīng)辦人簽字確認(rèn)。

　　4、故障隱患：如甲方在為乙方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，甲方需與乙方協(xié)商，由乙方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。

　　三、電腦及辦公設(shè)備臨時(shí)緊急服務(wù)

　　1、地點(diǎn)：甲方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。

　　2、時(shí)間：

　　每周一至周六8：30-18：00,冬季為：9：00-18：00(不包括法定節(jié)日)為甲方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，甲方在接到乙方維修要求電話(huà)后2個(gè)小時(shí)之內(nèi)為本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)響應(yīng)時(shí)間(限市區(qū)內(nèi),特殊情況除外)。市區(qū)外根據(jù)實(shí)際情況而定。

　　如乙方需要甲方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外(18：30-20：00)進(jìn)行維修及服務(wù)工作,視為加班，乙方須另支付加班服務(wù)費(fèi)30元/次。時(shí)間在晚上20:00以后的加班，視為特別加班，具體費(fèi)用另行商定。

　　乙方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知甲方，并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知甲方，以協(xié)助甲方維修人員做出正確判斷,因故障現(xiàn)象未如實(shí)告知甲方所產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。

　　3、如果乙方服務(wù)設(shè)備故障嚴(yán)重，而無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)必須由甲方拿回維修，甲方需經(jīng)乙方同意。乙方對(duì)自行使用的行業(yè)管理軟件等管理系統(tǒng)加密狗有自行管理的職責(zé)，在沒(méi)有明確由甲方帶回并且暫時(shí)保管的情況下，甲方不負(fù)責(zé)軟件加密狗的保管責(zé)任。

　　4、更換部件：

　　部件更換可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能，甲方要在與乙方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

　　甲方為乙方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，甲方需在與乙方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的`部件。

　　更換部件的費(fèi)用由乙方承擔(dān)，甲方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供乙方參考確認(rèn)后方可執(zhí)行。

　　5、服務(wù)記錄：在服務(wù)工作完成后，甲方工程師應(yīng)向乙方提供服務(wù)記錄，并由雙方簽字確認(rèn)

　　四、機(jī)密：

　　1、雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

　　2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

　　3、乙方對(duì)其專(zhuān)有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。

　　五、協(xié)議生效及期限費(fèi)用：

　　本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

　　協(xié)議期限為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日,上門(mén)服務(wù)次數(shù)：限20臺(tái)不限次。