最好的廣告詞
我們做營(yíng)銷,想要產(chǎn)生最大的效益,首先要研究好客戶的消費(fèi)心理,從心理開(kāi)始,才能讓你的營(yíng)銷更加順利,今天銷售心理學(xué)將為大家揭秘營(yíng)銷中最能賺錢的10個(gè)廣告詞,這10個(gè)廣告詞都是消費(fèi)者心理最渴望的。
免費(fèi)——不管是“免費(fèi)贈(zèng)送”、“免費(fèi)觀看”等,只要廣告語(yǔ)中出現(xiàn)白送一詞,這種產(chǎn)品一般都非常受歡迎。
省錢——如果你的產(chǎn)品或服務(wù)可以幫助人們省錢,千萬(wàn)不要忘記添上一個(gè)數(shù)字,相信會(huì)吸引更多人的眼球。
健康——健康比錢重要,所以越來(lái)越多的產(chǎn)品都想與健康掛鉤,不要延年益壽,只要保證對(duì)健康無(wú)損害,就能讓消費(fèi)者多看一眼。
好處——消費(fèi)者從廣告中看到“好處”后,心情會(huì)很激動(dòng)。
所以即便是產(chǎn)品或服務(wù)有缺點(diǎn),聰明的廠家也要引領(lǐng)消費(fèi)者往“好處”想。
你/你的——如果廣告中不便請(qǐng)消費(fèi)者現(xiàn)身說(shuō)法,一句一個(gè)我,一定要把“我”換成“你”。
“你將得到……”“你從此以后將……”“你的命運(yùn)……”等,到處都在“為你著想。”
保障/保證——大多數(shù)人都不喜歡冒險(xiǎn),你的產(chǎn)品最好能向大家保證,不會(huì)浪費(fèi)錢、時(shí)間、更不會(huì)傷害健康等。
簡(jiǎn)單——大家希望產(chǎn)品用來(lái)享受,而不是用來(lái)學(xué)習(xí)。
“您只要輕輕一摁……”“全自動(dòng)……”這些詞語(yǔ)總是很吸引人。
快——與簡(jiǎn)單相伴的是快,人們不僅喜歡吃快餐,還喜歡各種閃電式服務(wù),以便體驗(yàn)更多的產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目,尤其是投資產(chǎn)品,更是對(duì)回報(bào)急不可待。
最后兩個(gè)詞是“正是”以及“名人”。
如果你告訴消費(fèi)者,這正是當(dāng)前最時(shí)尚的,或者正是他要找的產(chǎn)品,他一定會(huì)考慮一下。
當(dāng)然,如果你在廣告中使用了名人的名字后,可信度與吸引力也會(huì)大增。
對(duì)于弱化美容院服務(wù)營(yíng)銷的化妝品店而言,其銷量本就是一個(gè)硬性指標(biāo),銷量指標(biāo)的達(dá)成需從店員的銷售能力、促銷活動(dòng)、廣告宣傳、物流管理上綜合考量。
美容、化妝品行業(yè)都屬于女性消費(fèi)的行業(yè)。但其性質(zhì)還是有一定的差距。相對(duì)于美容院而言,化妝品專營(yíng)店屬于賣場(chǎng),而化妝品專營(yíng)店沒(méi)有美容院專業(yè)服務(wù),所以銷量就是一個(gè)硬指標(biāo)。銷量,只有不斷提升銷量才能讓化妝品店賺錢!那么,決定化妝品專營(yíng)店銷量大小的因素都有哪些呢?
一、從店員的銷售能力上來(lái)
假設(shè)顧客可能本來(lái)只想買一個(gè)產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)銷售能力強(qiáng)和銷售水平高的店員的溝通與引導(dǎo),最后會(huì)購(gòu)買很多產(chǎn)品,直接增加日化專營(yíng)店銷量。相反,假設(shè)顧客可能本來(lái)計(jì)劃買很多產(chǎn)品,可是經(jīng)過(guò)銷售能力弱和銷售水平低的店員的介紹后,可能最終一個(gè)也不買了。這就是人與人的差距。
1、要熟悉自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格策略、技術(shù)、品種、規(guī)格、宣傳促銷、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、替代產(chǎn)品。尤其在客戶面前要注意顯示對(duì)產(chǎn)品非常熟悉。因?yàn)楫a(chǎn)品知識(shí)就是推銷力。
2、熟悉的目標(biāo)客戶。這些目標(biāo)客戶要進(jìn)行分類,哪些是核心客戶,那些的非核心客戶,哪些是重點(diǎn)客戶,哪些是非重點(diǎn)客戶,客戶可以分成幾類,按照什么方式分類,爭(zhēng)對(duì)不同的客戶類別應(yīng)該分別采用什么不同的策略和方法。對(duì)不同類型的客戶所分配的時(shí)間和精力是不一樣的.。此外,還要掌握客戶的心理變化。
3、熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些店面,那些店面都有什么品牌,各個(gè)品牌產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、價(jià)位都要十分了解。所謂,知彼知己百戰(zhàn)不殆。
4、掌握一定的銷售技巧。通過(guò)不斷的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),來(lái)提高銷售能力,增加專營(yíng)店的銷量。
二、從促銷活動(dòng)上來(lái)
這是眾所周知的,促銷的本質(zhì)目的就是為了提升銷量。所以,日化專營(yíng)店天生要促銷,天天要促銷,世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪超市,為什么要一直貫徹“天天平價(jià)”的促銷策略。真是很有說(shuō)法的,日化專營(yíng)店要做到“天天有特價(jià)”,保持小型促銷天天有,大型促銷經(jīng)常有(每一兩個(gè)月一次)。
1、新品上市要促銷
新產(chǎn)品剛剛上市,最大的問(wèn)題就是:怎么讓消費(fèi)者嘗試購(gòu)買?要想解決這一難題,除了進(jìn)行必要的廣告宣傳之外,另一種有效的手段就是促銷。比如某休閑食品新品上市,免費(fèi)品嘗;某洗發(fā)水新品上市,凡購(gòu)買者免費(fèi)贈(zèng)送啫哩水等等。
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要促銷
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行促銷時(shí),其實(shí)就是開(kāi)始向你挑戰(zhàn),一定要采取措施予以回?fù)。譬如某專營(yíng)店針對(duì)夏季的防曬產(chǎn)品搞促銷,如果你不搞,那么這類顧客就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。
3、節(jié)假日要促銷
尤其是像十一、五一、春節(jié)這些黃金周,遍地都是促銷信息,各行各業(yè)都在做促銷,你不做促銷,顯然與節(jié)日氣氛不和諧。
三、從廣告宣傳上來(lái)
從某種意義上講,日化店的營(yíng)銷其實(shí)只有兩個(gè)動(dòng)作:納客和留客。納客,也叫拓客,是日化專營(yíng)店永恒的課題。因?yàn)槔项櫩拖M(fèi)有限,而且老顧客也會(huì)流失,所以必須一直吸納新客源。要納客就需要做廣告宣傳,只有做廣告宣傳才能讓更多的潛在顧客知道你、了解你。
你的產(chǎn)品品質(zhì)再好,價(jià)格再優(yōu)惠,沒(méi)有人知道等于零。根據(jù)很多日化專營(yíng)店做廣告的經(jīng)驗(yàn),凡是看廣告來(lái)的顧客一般需求很強(qiáng)烈,成交率也較高。所以,不斷的進(jìn)行廣告宣傳,也是提升銷量的一個(gè)重要途徑。
四、從物流管理上來(lái)
物流被成為第三利潤(rùn)來(lái)源。日化專營(yíng)店必須重視物流管理,因?yàn)楹芏鄬I(yíng)店因?yàn)閹?kù)存控制不當(dāng),進(jìn)而影響銷量。專營(yíng)店老板面對(duì)廠家或化妝品公司促銷活動(dòng)的誘人優(yōu)惠時(shí)都會(huì)“怦然心動(dòng)”多進(jìn)貨以降低產(chǎn)品本錢。但是,進(jìn)貨過(guò)多不僅銷售不了,反而會(huì)占用活動(dòng)資金,增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn);但進(jìn)貨太少又會(huì)影響銷售。
到底存貨多少為最佳呢?公式:存銷比=(上月存貨+本月進(jìn)貨-本月銷量)/本月銷量×100%.存銷比計(jì)算一般在月末盤點(diǎn)時(shí)進(jìn)行,存銷比大于1時(shí),越大說(shuō)明產(chǎn)品積存越嚴(yán)重;存銷比小于1時(shí),越小說(shuō)明供不應(yīng)求越嚴(yán)重。只有存銷比接近于1時(shí)才是最佳狀態(tài)。專營(yíng)店每個(gè)月要計(jì)算存銷比,根據(jù)此數(shù)值再調(diào)整進(jìn)貨,控制庫(kù)存,提升銷量。
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