關(guān)于個人工作總結(jié)(精選12篇)
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績,得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編幫大家整理的個人工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作總結(jié) 篇1
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)。公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及。我利用自己在xx部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類。通過多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解xxxxx情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),土地交付是重中之重。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到xx、xx拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號召,深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求,我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,xx又到xx花園、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在xxxx召開期間,認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在下半年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
個人工作總結(jié) 篇2
20xx年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、 清理客戶欠費(fèi)名單,并與各個相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作。
3、 核對保險(xiǎn)名單,與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。
4、 做好200x年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
二、其他工作
1、 迎接公司評估,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交辦公室。
2、 為迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
3 按照公司部署,做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
個人工作總結(jié) 篇3
20xx年快要接近尾聲了,回首這一年的工作,有碩果累累的喜悅,工作當(dāng)中的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。時(shí)光過得飛快,不知不覺中充滿希望的20xx即將臨近。
就20xx年我工作總結(jié)如下:
1,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
2,注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
3,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
4,為了放電技術(shù)有一個新臺階,上級領(lǐng)導(dǎo)特意安排時(shí)間出去培訓(xùn),培訓(xùn)當(dāng)中從而了解到自己處于哪一階段,還有多少要學(xué),同時(shí)也給自己有了一個學(xué)習(xí)的方向,為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
5,經(jīng)過培訓(xùn),同時(shí)自己去看書,不斷研究,立刻運(yùn)用到了實(shí)踐當(dāng)中,得到了顯著效果,工作效率提高了。
20xx年主要經(jīng)驗(yàn)和收獲:
在這一年的工作中,完成了許多工作,取得了一些收獲。總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲?一,只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本技能,才能更好適應(yīng)工作崗位。二,只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。三,經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階。做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底,基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走過了這一年。還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。四,在這一年的工作中接觸到了許多新方法、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。五,在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到效率和質(zhì)量雙提高。
回顧這一年自己的工作情況,捫心自問,在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識,提高工作的方法。
個人工作總結(jié) 篇4
我叫XXX,于XXXX年度開始擔(dān)任我XX公司財(cái)務(wù)部副部長一職位至今已有XX年,日常的主要工作內(nèi)容是負(fù)責(zé)我XX公司日常的記賬,與審核報(bào)銷單據(jù)等工作。作為公司的一名財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人員,我深知自身工作的重要性,與崗位責(zé)任重大性。作為一名財(cái)務(wù)部門副部長,我必須樹立堅(jiān)實(shí)的黨政意識思想,樹立正確的世界觀,人生觀,與價(jià)值觀,建設(shè)正確的利益觀念與權(quán)力意識。因此,我在工作方面不斷地鍛煉自身的各方面能力,努力學(xué)習(xí)提升自身的各方面素質(zhì),在工作方面我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己的各項(xiàng)工作細(xì)節(jié),建設(shè)完善的工作作風(fēng),較好地完成了公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù),為我XX公司提供最高的財(cái)務(wù)效益,F(xiàn)將我在XX公司工作的XX年度工作情況作出如下總結(jié)匯報(bào)。
一、深化學(xué)習(xí)建設(shè)
在我XX公司工作期間,我時(shí)刻注意自身的素質(zhì)建設(shè),不斷深化加強(qiáng)自身在各方面財(cái)務(wù)工作的技術(shù)技能,強(qiáng)化自身的財(cái)務(wù)方面知識,并且不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的新政策,新思路,提高自身的黨性性質(zhì),力實(shí)加深自身的道德修養(yǎng)建設(shè)。在XX公司工作的XX年度,我通過公司所安排部署的各項(xiàng)工作任務(wù),學(xué)習(xí)和建設(shè)自身的各方面技能。我始終堅(jiān)持將黨政思想學(xué)習(xí),與財(cái)務(wù)理論學(xué)習(xí)放于工作首位。積極參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)工作與各種形式的學(xué)習(xí)活動,并在工作之余也不斷的提高自己的理論學(xué)習(xí)水平,利用全新的知識理論來充實(shí)自己的頭腦,提高自身的思想覺悟,進(jìn)一步加強(qiáng)自身的責(zé)任意識建設(shè),提高自身的工作效益。并將所學(xué)到的各項(xiàng)理論知識運(yùn)用到自身的工作崗位之中,并努力做到結(jié)合工作實(shí)際,將思想政治學(xué)習(xí)與忠誠企業(yè),寸近期也財(cái)務(wù)發(fā)展實(shí)際相結(jié)合。
二、工作建設(shè)情況
在我XX公司XXXX年度的工作中,我全身心的投入我公司財(cái)務(wù)部門的工作任務(wù)之重,配合各個領(lǐng)導(dǎo)以及上級部門的指導(dǎo),嚴(yán)格遵循公司相關(guān)與財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)條例制度,認(rèn)真履行自身的各項(xiàng)工作職責(zé)。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我將工作的建設(shè)在規(guī)范,嚴(yán)格,仔細(xì)的基礎(chǔ)上,力實(shí)于完善的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,履行財(cái)務(wù)副部長的工作職能。
一是重視工作基礎(chǔ)。在實(shí)際的財(cái)務(wù)工作之中,我十分重視會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范,積極輔助我財(cái)務(wù)部長做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的落實(shí)工作,加強(qiáng)公司日常的會計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理工作。在工作方面,我不斷加強(qiáng)自身的財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)工作,并全面建設(shè)審核崗位工作,嚴(yán)格檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)記錄的正確,以及準(zhǔn)確性,要求我財(cái)務(wù)部各相關(guān)人員定期做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)清理工作,并將財(cái)務(wù)清理工作當(dāng)做一項(xiàng)日常工作來執(zhí)行,并嚴(yán)格要求各個財(cái)務(wù)部門人員的責(zé)任意識,加強(qiáng)責(zé)任分配式管理,落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制度,確保財(cái)務(wù)工作的有效運(yùn)行。
二是加強(qiáng)工作力度。在財(cái)務(wù)工作中,我嚴(yán)格按照我XX公司的財(cái)務(wù)管理制度,管理我財(cái)務(wù)部的運(yùn)營工作,在工作方面,我著重加強(qiáng)公司的資金流動管理,嚴(yán)格審核和保管各項(xiàng)收款,付款報(bào)銷單據(jù),確保我XX公司的財(cái)務(wù)資金安全,合理控制資金的流入與流出。并在此同時(shí),認(rèn)真對各項(xiàng)收入,與支出單據(jù)作出嚴(yán)格的審核,對照查看單據(jù)記錄,檢查庫存資金的詳細(xì)存入,流出記錄,從而對各項(xiàng)收據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查與報(bào)銷,確保我公司各項(xiàng)資金的準(zhǔn)確流動,保證我公司資金無分毫之差。并且,我還認(rèn)真對公司的每一筆項(xiàng)目記錄進(jìn)行細(xì)心而又仔細(xì)的記賬工作,保障記賬清晰,資金活動清除明了,在記賬后還對各項(xiàng)記賬數(shù)據(jù)以及會計(jì)科目進(jìn)行審查,確保記賬的準(zhǔn)確性,做好各項(xiàng)本職工作職責(zé)。
三是關(guān)注國家政策。在強(qiáng)化我財(cái)務(wù)部門以及我自身的工作力度的同時(shí),我還積極關(guān)注國家的各項(xiàng)財(cái)稅政策變化情況,及時(shí)學(xué)習(xí)國家的新型財(cái)稅政策,認(rèn)真整改完善我公司財(cái)務(wù)部門的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度,使得我公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作符合國家的相關(guān)財(cái)稅政策規(guī)定。
四是堅(jiān)持本職工作。為堅(jiān)持實(shí)行我財(cái)務(wù)副部長職位的本職工作,我積極協(xié)助我部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他部門領(lǐng)導(dǎo)人員,開展各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作期間我任勞任怨,不畏艱辛,不計(jì)較個人得失,將我XX公司的利益建設(shè)作為我的終身工作目標(biāo)。由于我財(cái)務(wù)部的工作性質(zhì),每當(dāng)公司有資金財(cái)務(wù)方面的項(xiàng)目工作發(fā)生時(shí),我部門就開始了繁忙的工作進(jìn)程,在公司盈利期間,我公司財(cái)務(wù)項(xiàng)目繁多,資金相關(guān)流動復(fù)雜。因而,我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)也較為繁重,作為我財(cái)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)人員,我更是承擔(dān)著極其重要的工作責(zé)任,為做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,完成好公司安排的各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù),我堅(jiān)定克服各種困難,采取多種方法和措施,解決在此期間任務(wù)重,任務(wù)雜的問題,切實(shí)的為公司的財(cái)務(wù)利益流通做出貢獻(xiàn)。
五是堅(jiān)定工作原則。在我從事財(cái)務(wù)部副部長職位的XX年中,我一直堅(jiān)定清正廉潔的工作準(zhǔn)則,堅(jiān)持自身的工作原則。堅(jiān)決反對揮霍收禮等腐敗行為,建設(shè)完善自身的工作作風(fēng)。雖然在財(cái)務(wù)副部長這一職位上,我承受著方方面面的壓力,官位的全力與接觸利益也充滿著極大的誘惑力,然而我始終堅(jiān)定自身的工作準(zhǔn)則,絕不打破自身的工作原則,我積極以共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn),高黨性要求自己執(zhí)行每一項(xiàng)工作,實(shí)際維護(hù),保障公司的利益基礎(chǔ),為公司的本質(zhì)效益提供堅(jiān)實(shí)保障。
回顧XXXX年度的工作,我公司的財(cái)務(wù)效益的到了顯著的提高。對此,我感慨萬千,這一提升是對我工作成績的突出體現(xiàn)。雖然在我的努力工作與輔助下,我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況較好,但卻仍存在有差距與不足。在未來的工作中,我將總結(jié)本年度的工作經(jīng)驗(yàn),切實(shí)改進(jìn)工作措施,爭取未來的各項(xiàng)工作都能夠獲取更大的成效。
個人工作總結(jié) 篇5
一、切實(shí)履行工作職責(zé),做好本職工作1、認(rèn)真做好各項(xiàng)捐款工作。
一是做好xxx慈善會籌款工作。
秉承“發(fā)揚(yáng)人道主義精神,扶貧濟(jì)困,賑災(zāi)救助,幫助社會上最困難的人”的宗旨,嚴(yán)格要求自己認(rèn)真做好慈善籌款工作。
二是做好救災(zāi)捐贈工作。
結(jié)合我區(qū)實(shí)際,分別征求了區(qū)府各辦公室的意見,就全區(qū)救災(zāi)捐贈活動制定了詳細(xì)的工作方案,全面掌握工作的開展情況,及時(shí)總結(jié)匯報(bào),為今后的捐贈活動提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
三是做好見義勇為募捐工作。
利用有線電視傳播,積極做好募捐宣傳發(fā)動工作,動員和鼓勵區(qū)內(nèi)廣大干部、民營企業(yè)家、外資投資者、外來員工齊齊關(guān)心和參與捐款活動。
2、認(rèn)真做好低保管理工作。
堅(jiān)持把低保工作作為“民心工程”來抓好落實(shí)。
符合低保條件的困難群眾都納入了低保范圍,基本實(shí)現(xiàn)了動態(tài)管理下的“應(yīng)保盡!,廣大困難群眾的基本生活權(quán)益得到了較好的保障。
對新增的低保戶,嚴(yán)格按照“戶主申請-入戶調(diào)查-兩委討論-張榜公布-社會事務(wù)辦審核-市民政局審批”六個程序來辦理,有效地提高了透明度,堵塞了優(yōu)親厚友的不良現(xiàn)象,并依照程序按月由區(qū)財(cái)政分局通過區(qū)農(nóng)村信用社劃入低保對象個人帳戶進(jìn)行社會化發(fā)放的工作機(jī)制。
3、婚姻登記工作管理有序。
婚姻登記工作是一項(xiàng)重要的社會行政管理工作,它關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益,也關(guān)系到社會的穩(wěn)定和兩個文明建設(shè)。
在婚姻登記管理工作中,堅(jiān)持認(rèn)真貫徹落實(shí)《婚姻法》和《婚姻登記管理?xiàng)l例》,把婚姻登記作為樹立民政機(jī)關(guān)形象的窗口,堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)格婚姻登記手續(xù),加強(qiáng)婚姻證件管理,服務(wù)規(guī)范化管理,樹立了民政全心全意為人民服務(wù)的形象,也充分體現(xiàn)民政部門依法行政的水平,有效地提高了婚姻登記合格率,實(shí)現(xiàn)了婚姻登記合格率達(dá)100的目標(biāo)。
4、積極做好殘疾人康復(fù)工作。
充分利用“助殘日”等契機(jī)積極為殘疾人做好康復(fù)工作。
一是做好白內(nèi)障康復(fù)工作,為6位白內(nèi)障患者向市殘聯(lián)申請免費(fèi)施行復(fù)明手術(shù),使他們能重見光明。
二是解決我區(qū)特困殘障人士的行動問題,為江潤國等7位生活困難的殘疾人向市殘聯(lián)申領(lǐng)了2臺殘疾人專用機(jī)動車和5張輪椅,使他們可以走向社會,樹立自尊、自信、自強(qiáng)的信心。
三是做好一級重度殘疾人專項(xiàng)補(bǔ)助工作,為我區(qū)的30xxxx名重度殘疾人申請專項(xiàng)補(bǔ)助,解決他們的生活困難。
四是做好殘疾人住房難工作,幫助2xxxx殘疾人解決他們的住房難問題。
5、積極做好殘疾人就業(yè)保障金征收工作。
為解決殘疾人就業(yè)問題,本著為殘疾人服務(wù)的宗旨,通過認(rèn)真調(diào)查摸底,了解殘疾人的就業(yè)需求,積極利用多種途徑,與用人單位聯(lián)系,為有就業(yè)愿望的殘疾人提供就業(yè)機(jī)會。
通過開展殘疾人按比例就業(yè)保障金的年審工作,使用人單位按比例安排殘疾人就業(yè),使許多殘疾人得到了一份穩(wěn)定的工作,同時(shí)降低我區(qū)困難殘疾人的比例,減輕了政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)。
二、存在的主要問題
回顧過去一年的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下,盡管在學(xué)習(xí)上、工作上取得了一些成績,但對照上級的要求,還有一定的差距:一是政治理論學(xué)習(xí)不夠刻苦,理論知識學(xué)習(xí)不夠經(jīng)常化、系統(tǒng)化,理論水平還不夠深、不夠高,理論聯(lián)系實(shí)際能力尚淺。
二是工作經(jīng)驗(yàn)不足,業(yè)務(wù)知識缺乏。
由于自己是一個新人,對工作所了解不夠,文字水平、寫作能力還處在一個低層次界面上,掌握知識不全。
三是工作全局觀念不足。
工作被動落實(shí)多,主動超前少。
當(dāng)任務(wù)多的時(shí)候,往往顧此失彼,不能有條不紊地處理各項(xiàng)工作。
三、今后努力方向在以后的工作中,本人一定會針對自身的不足,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,提高各方面素質(zhì),將工作做得更好。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高思想政治素質(zhì)。
繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高政治理論水平,不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)理論的自覺性,提高自己的思想文化素質(zhì),向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同志學(xué),努力做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所用,拓寬知識面,更新知識結(jié)構(gòu)。
通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高政治素質(zhì)。
(二)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,提高工作能力素質(zhì)。
要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),增強(qiáng)做好本職工作的本領(lǐng)。
立足于工作進(jìn)步和自身全面發(fā)展,廣泛學(xué)習(xí)一切業(yè)務(wù)知識,使知識結(jié)構(gòu)更加合理,個人工作能力素質(zhì)全面提高。
盡力盡心做好每一項(xiàng)工作,做到不計(jì)較,待人寬,對己嚴(yán),正確對待領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù),對工作做到“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”。
(三)增強(qiáng)工作積極性,提高個人綜合素質(zhì)。
增強(qiáng)工作的主動性、超前性,積極主動地做好本職工作。
做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想,超前思考,提前預(yù)測,及時(shí)準(zhǔn)備。
勤于思考,交流好的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身情況,不斷完善和提高自己,提高自身的創(chuàng)新能力,培養(yǎng)自己處理人際關(guān)系和社交能力,提高自己綜合素質(zhì)。
個人工作總結(jié) 篇6
20xx,似乎注定這不是一個平凡的年份。于中國來說,剛剛落幕的三中全會吹響了全面改革的號角,習(xí)總 該干的還是要大膽干 的口號蕩氣回腸;于私來說, 心之橋 班組經(jīng)過九個月時(shí)間的摸索,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)迅速成型,各項(xiàng)工作有序展開并取得豐碩成果。
20xx將逝,笑盡艱難成往事,在這一年里,值得自己去回顧的事情很多,在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)
我于20xx年5月?lián)慰头环株?duì)小組長一職。在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心指導(dǎo)下,用較短的時(shí)間熟悉了小組長的工作范圍和職責(zé)。
心思縝密,盡職盡責(zé):在日常工作中,我勤奮努力,認(rèn)真完成上級交代的相關(guān)工作:日常巡檢、投訴處理及投訴月報(bào)、現(xiàn)場緊急事件處理、日報(bào)及服務(wù)質(zhì)量分析月報(bào)等。
富有創(chuàng)新意識,提升整組業(yè)務(wù)水平:在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步。作為客服分隊(duì)的管理人員,不僅要對現(xiàn)場運(yùn)營進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理,也要善于思考,對提升服務(wù)質(zhì)量提出相應(yīng)的新舉措。為了提升坐席代表的業(yè)務(wù)水平,我提出 溫故知新 舉措,對固定知識點(diǎn)進(jìn)行重溫和鞏固,并學(xué)習(xí)新知識點(diǎn),對業(yè)務(wù)知識全面了解;為了提升服務(wù)質(zhì)量,提高整體服務(wù)水平,我提出 大家來找茬 計(jì)劃,每天對問題錄音、營銷錄音以及優(yōu)秀錄音進(jìn)行分析和討論,為組員提供互幫互助,相互提升的平臺。
合理利用優(yōu)勢,為呼叫中心出一份力:因?yàn)槲以?jīng)有廣告公司的策劃經(jīng)驗(yàn),在領(lǐng)導(dǎo)們的支持和信任下,負(fù)責(zé)呼叫中心20xx年品牌策劃。通過調(diào)查研究和案例收集分析,我完成了20xx年品牌策劃案的編寫,受到了信息部領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,并在后續(xù)的執(zhí)行過程中擔(dān)負(fù)起與廣告公司溝通和協(xié)調(diào)的工作。
團(tuán)隊(duì)合作,其利斷金:我們的班組在吳滔的帶領(lǐng)下,成為了一個做事風(fēng)格嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)且真誠的班組。我們有著一個共同的目標(biāo)就是成為長沙機(jī)場卓越班組,成為一道亮麗的風(fēng)景線。為了這個共同的目標(biāo)我們努力著,合作著,思考著,創(chuàng)新著。通過我們共同的努力,20xx年二季度我們成為機(jī)場的優(yōu)秀班組,這是我們集體的榮譽(yù),也是呼叫中心乃至信息部的榮譽(yù)。
。ǘ┕ぷ髦械牟蛔
1) 對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),雖然能基本完成上級交辦的任務(wù),但是處事不夠干練,想問題不夠全面,不夠深刻。
2) 有時(shí)處理投訴問題思路不夠清晰,溝通不到位,使得處理起來比較被動,溝通協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng);
3) 缺乏客服工作經(jīng)驗(yàn),面對問題過于急躁,一心想干點(diǎn)事情,做點(diǎn)成績,但缺少全盤籌劃,工作不夠謹(jǐn)慎周密,工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改進(jìn)。
二、20xx年計(jì)劃
(一)藍(lán)圖繪就,目標(biāo)確定,關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。
扎實(shí)工作,提升服務(wù):伴隨著長沙機(jī)場呼叫中心的成長,我們也在不斷的改進(jìn)工作。服務(wù)質(zhì)量是呼叫中心發(fā)展的根本,20xx年在我的日常工作穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí),我將更加注重對現(xiàn)場運(yùn)營的管理。通過對各項(xiàng)數(shù)據(jù)的研究,對各個組員服務(wù)質(zhì)量和心態(tài)的關(guān)注,對業(yè)務(wù)知識更新的宣貫,達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量的目的。
開拓思路,創(chuàng)新工作:在 溫故知新 和 大家來找茬 長效舉措將繼續(xù)執(zhí)行的同時(shí),我將開拓創(chuàng)新,提出一些新的長效舉措,調(diào)整員工心態(tài),提升服務(wù)質(zhì)量,提高全員工的服務(wù)意識。積極思考,快樂營銷。
隨著呼叫中心的發(fā)展與壯大,極為迫切的需要提升營銷業(yè)務(wù),我希望參與新一輪的營銷策劃案,并且制定組員營銷計(jì)劃,推廣營銷策略,提升營銷意識,培訓(xùn)營銷理論知識,加強(qiáng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展盡一份力量。
。ǘ┘訌(qiáng)學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)
強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí):客服的業(yè)務(wù)水平是呼叫中心發(fā)展的生命線,作為小組長的我,無論是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識還是處理疑難問題,都應(yīng)該游刃有余,保證工作質(zhì)量,爭取成為 專家 中的 專家 。
自身學(xué)習(xí),提升發(fā)展空間:在我的職業(yè)生涯中,不斷學(xué)習(xí)和摸索創(chuàng)新是我工作的動力,喜歡挑戰(zhàn)和提升的我更希望能夠有更好的發(fā)展空間。20xx年我將報(bào)名參加助理經(jīng)濟(jì)師的學(xué)習(xí)和考試,為職業(yè)生涯拓寬道路。
提升溝通和協(xié)調(diào)能力:作為班組的一名管理人員,溝通和協(xié)調(diào)能力是體現(xiàn)士兵是否可以成為將軍的基本條件。提升溝通與協(xié)調(diào)能力的舉措我將計(jì)劃兩點(diǎn),首先閱讀 心閱城堡 中各類書籍,比如《演講與口才》等,其次多聽優(yōu)秀錄音,學(xué)會取長補(bǔ)短。
盡管節(jié)候已冷到深處,時(shí)間依舊負(fù)重而行,但我畢竟有了一個新的開始: 20xx的晨曦初開,一種祝福的陽光,暖暖地將我們照耀。在新年的爆竹聲中回望一年的收獲,在除夕的火塘旁籌劃明春的耕種。借著馬年的好運(yùn)道,希望自己的事業(yè)如鐵馬金戈一般,不顧惜力氣,不懈怠精神,如一股洪流,摧古拉朽地前進(jìn)。不動搖于普世俗事,不折騰于創(chuàng)新思索,縱使千難萬險(xiǎn),卻有夢想在握;雖是滄海橫流,卻有云帆高掛。用又一365個日子的夢想和努力,書寫一部輝煌的《心之橋頌》,我,應(yīng)當(dāng)能做到。
個人工作總結(jié) 篇7
隨著日歷的一張張撕落,轉(zhuǎn)眼二零零五年即將過去,我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、同事們的幫助下,在各方面均有了一定的進(jìn)步,但在某些地方還存在著不足之處。為了能使新一年的工作有所進(jìn)步,使自己能力有所提高,有必要把自己一年來的工作做一總結(jié),以便來年有的放矢。
一、思想方面:
我在思想上積極要求進(jìn)步,能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方針,嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園工作規(guī)程,樹立正確的兒童觀。認(rèn)真參加每周的學(xué)習(xí),遵守社會公德,有集體榮譽(yù)感,自覺維護(hù)本單位及上級領(lǐng)導(dǎo)部門的聲譽(yù),關(guān)心集體,服從組織分配。在學(xué)習(xí)上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園綱要》和《幼兒園規(guī)程》,深刻領(lǐng)會其精神,并將它貫徹于平時(shí)的一日活動之中。平時(shí),刻苦鉆研,多看幼教方面的書籍,多向同行學(xué)習(xí),把學(xué)到的知識進(jìn)行消化、吸收,不斷更新觀念,尋找新的創(chuàng)新思路在工作中,我熱愛本職工作、熱愛幼兒,以十二份的熱情投入到工作中,有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。從不計(jì)較個人得失,能腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。堅(jiān)持正面教育,對待幼兒一視同仁,并充分調(diào)動自身的積極性、主動性和創(chuàng)造性,徹底擯棄惰性確實(shí)提高教育質(zhì)量。并結(jié)合工作開展實(shí)踐活動,不斷的更新教育觀念,從而提高自身的教育能力和水平。
二、工作方面:
在工作中堅(jiān)持保教結(jié)合,合理的安排幼兒的一日活動,為幼兒提供各種的活動材料,組織豐富多彩的游戲活動。在活動中還注重抓幼兒的安全教育與自我保護(hù)能力的培養(yǎng),同時(shí)還積極的為幼兒創(chuàng)設(shè)適宜的教育環(huán)境。在活動還堅(jiān)持以幼兒為主體做到尊重、了解每一個幼兒,給孩子以關(guān)愛。今年上半年,我和配班老師一起擔(dān)任小班的教學(xué)工作。為了做好工作,我和配班老師不辭辛苦,利用一切有利時(shí)機(jī)對幼兒進(jìn)行教育。如開展我是好寶寶活動,幫助孩子順利渡過入園關(guān);開展我長大了活動,教授自理方面的知識,提高幼兒自理能力;開展找朋友活動,鼓勵幼兒大膽交往,提高幼兒的交往能力;還進(jìn)行講故事比賽,鍛煉孩子的口語表達(dá)能力。還利用家長會、家長園地、家園聯(lián)系冊向家長宣傳幼兒教育方面的知識,以及應(yīng)注意的事項(xiàng)及配合的地方,為幼兒更好的成長打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、配合方面:
今天下半年我和劉紅、王旭一起負(fù)責(zé)小二班工作,孩子年齡小自理能力差,適應(yīng)能力差,為了讓孩子盡快適應(yīng)集體生活,我每天早晨熱情地接待孩子,然后和藹可親地詢問他們昨天在家里的情況,遇到表現(xiàn)好的地方,馬上進(jìn)行表揚(yáng);利用微笑、擁抱、一個吻、一句贊美的語言等鼓勵孩子所取得的進(jìn)步,讓孩子覺得幼兒園的老師象媽媽一樣。我還從培養(yǎng)孩子最基本的吃飯、穿衣、上廁所開始,手把手的教幼兒。為了提高孩子的動手能力,我在操作區(qū)設(shè)計(jì)制作紐扣娃娃、有趣的蘋果樹按扭、漂亮的蝴蝶結(jié)鞋樣等,讓孩子在玩中學(xué),學(xué)中玩。
四、家園聯(lián)系方面:
我還認(rèn)真仔細(xì)地做好家長工作,虛心聽取家長的意見,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與家長取得聯(lián)系,讓家長覺得把孩子放在我園放心,稱心。注重家園共育,每月認(rèn)真填寫好家園聯(lián)系冊,不定時(shí)向家長介紹好家教經(jīng)驗(yàn),使家長進(jìn)一步了解幼兒教育的內(nèi)涵,這樣使幼兒園與家庭之間的溝通加強(qiáng)了,并統(tǒng)一了家園教育的步伐。一年來我在各方面有了一定的進(jìn)步。
五、存在不足:
認(rèn)真鉆研不夠、創(chuàng)新精神不足。
六、努力方向:
為了爭取在新一年中有新的進(jìn)步,特制定以下目標(biāo):
1、業(yè)務(wù)上要刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真參加教科活動,以《綱要》的精神為指針,進(jìn)一步更新教育觀念,尋找新的創(chuàng)新思路。
2、利用業(yè)余時(shí)間,鉆研電腦知識,學(xué)會電腦制作網(wǎng)頁,課件。
個人工作總結(jié) 篇8
時(shí)光如天上流星一閃即過,我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司1個月了,回顧這段時(shí)間的工作,我作如下總結(jié)。
一:觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是1種較為固定性的東西,1個人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是,不同的產(chǎn)品面對的適應(yīng)人群不一樣,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。
二:落實(shí)崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的.行為,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo),力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面在營銷的模式上要積極思考并補(bǔ)充完善。
四、目前市場分析:
云在昆明只有1個客戶在xxxx作。3月份拿三件貨;8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場潛力巨大,從整體上來看貴州市場較云南市場相比開發(fā)的較好。云南市場:頭孢克肟咀嚼片有1個客戶在xxxx作,就3月份拿了二件貨。貴州市場:頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有3個客戶在xxxx,硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區(qū)都有客戶xxxx作。其中,貴州康心全年銷量累積達(dá)到14件,其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,云南基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)貴州市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場規(guī)范情況來看,云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。
五、區(qū)域工作設(shè)想
1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
六、今年對自己有以下要求:
1、每周要增加兩個以上的新客戶,還要有3到六個潛在客戶。
2、一星期一小結(jié),每月1大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
個人工作總結(jié) 篇9
一學(xué)期已過,為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找自身工作上的不足,使自己在今后的教學(xué)工作做的更好。特將過去一學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、思想理念方面
隨著新課改的不斷深入和實(shí)踐,我在思想上的轉(zhuǎn)變也越來越明顯,對新課改的認(rèn)識也越來越深刻,通過新課改的實(shí)施,我深深地認(rèn)識到課程改革的必要性,從而在教學(xué)實(shí)踐中也認(rèn)真的學(xué)習(xí)探索符合我班實(shí)際的教法,采用先進(jìn)的成功的教法,有力地提高了我班學(xué)生的整體面貌。真正做到“以學(xué)生為主體”,“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切。”在注重學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)的同時(shí),也更注重了學(xué)生思想道德的培養(yǎng)。
二、安全方面
在工作中,我始終堅(jiān)信“安全無小事”,堅(jiān)持把安全工作一直放在各項(xiàng)工作之首。由于學(xué)生的年齡小,我的責(zé)任也顯得更重,因此,我堅(jiān)持做到安全教育時(shí)時(shí)講、課課講,讓學(xué)生堅(jiān)持上下學(xué)作到排隊(duì)右行,不爬樹、不攀高、不玩刀具、不玩火、不亂吃零食等有關(guān)事項(xiàng),并認(rèn)真做好安全教育講座,提高學(xué)生的自救自護(hù)能力。因?yàn)榇胧┑昧,在本學(xué)期內(nèi),無一例安全事故發(fā)生,受到廣大家長的好評。
三、教育教學(xué)方面
通過對新教法的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,徹底改變了以往那種“滿堂灌”
的教法,努力給學(xué)生營造快樂、自由、輕松的課堂氛圍,真正使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人,并認(rèn)真落實(shí)到學(xué)生的減負(fù)工作,堅(jiān)持無家庭作業(yè),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。而學(xué)生的學(xué)習(xí)成績的提高也是非常的明顯。一直名列全鄉(xiāng)同年級的前列。
四、德育工作
通過對學(xué)生進(jìn)行集體主義、愛國主義教育,樹立學(xué)生的遠(yuǎn)大理想。通過《常規(guī)》學(xué)習(xí)、“三理”教育和感恩教育,培養(yǎng)學(xué)生良好的道德情操,增強(qiáng)了班級的凝聚力。好人好事更是層出不窮。同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助,共同進(jìn)步的協(xié)作也被全校師生所稱贊。
五、其他方面
為了使自己能更好的運(yùn)用和實(shí)踐新課改,我每次積極參加中心校組織的講課、說課活動,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之,在今后的工作中,我要補(bǔ)己之不足,利用可以利用的有利條件,把教育教學(xué)工作做好。
個人工作總結(jié) 篇10
20xx年3月起到現(xiàn)在,在新的環(huán)境中我又成長了三個月。我很榮幸能與各位同事共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)實(shí)習(xí)期間工作如下:
剛來的一個多月是在高速總監(jiān)辦試驗(yàn)室度過的,李主任給予我很大的幫助,認(rèn)真的給我講了公司的制度與工作精神,讓我對公司有了更深刻的了解,在試驗(yàn)操作上對我有詳細(xì)的指導(dǎo),經(jīng)常跟我談及試驗(yàn)檢測方面的知識,指導(dǎo)我和同事之間相互學(xué)習(xí)。在李主任的指導(dǎo)下我熟悉了試驗(yàn)室所有試驗(yàn)儀器及各項(xiàng)試驗(yàn),并與以前從事的南方高速公路做比較,碰到自己第一次接觸的新儀器認(rèn)真向同事請教,并一起討論,查閱規(guī)范規(guī)程確保試驗(yàn)的準(zhǔn)確性。為了使自己能盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,我經(jīng)常利用空閑時(shí)間去了解本地區(qū)的公路概況,熟悉以前比較生疏的試驗(yàn)操作,以便于制定自己今后的學(xué)習(xí)方向,為公司盡自己的一份力量。
回到公司我接觸了混凝土、路基路面各種配合比,給我的第一感覺是我以前浪費(fèi)了太多時(shí)間,如果是我獨(dú)立來完成這些配合比的話我一定做不到。雖然以前接觸了很多試驗(yàn),但沒有系統(tǒng)的總結(jié)歸納為自己的東西,積累的經(jīng)驗(yàn)比較碎散,用的時(shí)候找不出頭緒來。知道自己的不足后,就有種拼命想學(xué)的勁頭,我按照規(guī)范認(rèn)真的把配合比全部重新學(xué)習(xí)了一遍,有疑問的地方虛心的向同事請教,有獨(dú)特見解的地方與同事積極的討論,現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了混凝土、基層配合比,下一階段我會把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到瀝青配合比上,認(rèn)真的向同事學(xué)習(xí),完善自己,在公司需要自己的時(shí)候能夠頂上去。
第一次做比對試驗(yàn),也給自己做了下總結(jié),在學(xué)習(xí)規(guī)范的時(shí)候不僅要看的懂而且要看的細(xì),試驗(yàn)工作要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,不能急躁,有疑問的地方要能夠冷靜的去分析原因。心態(tài)決定工作的好壞,所以在工作中要不斷自我調(diào)適,把控積極樂觀情緒的方向,時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新,工作才能出亮點(diǎn)。
以上是我實(shí)習(xí)工作的總結(jié),雖然在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和指導(dǎo)下本職工作能力逐漸的提高,但我也認(rèn)識到自己的不足之處,深知自己還有許多需要努力的地方,我會在日后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí),與同事同行不斷地交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),努力使自己成為一名合格的試驗(yàn)檢測工作者。
個人工作總結(jié) 篇11
在過去的一年里,本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下,堅(jiān)持學(xué)習(xí),完善自我,在各個方面嚴(yán)格要求自己,愛崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng)佳績,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報(bào)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了政治理論和崗位知識水平
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在 “爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際,全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽,進(jìn)一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)文件規(guī)定、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準(zhǔn)備迎接國檢。做為監(jiān)控中心的一員,在學(xué)習(xí)工作中,能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機(jī)操作的工作流程。同時(shí),為了做好自己的本職工作,遇到問題及時(shí)請示及時(shí)匯報(bào),出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效地降低了錯誤率,工作效率也不斷的有所提高。
二、擺正態(tài)度,做好服務(wù)工作
工作中,我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度,樹立良好工作的服務(wù)意識,做好“四個服務(wù)”。對內(nèi),所接的每一個來文、來電、來訪總是爭取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握最新情況;對外,我們的形象代表了整個呂梁高速的形象,所以每次都按要求著裝,整齊上崗,使用文明用語。監(jiān)控部門與收費(fèi)部門一樣都是窗口行業(yè),接觸司機(jī)形形色色,良莠不齊。當(dāng)然有很多司機(jī)是理解與配合我們工作的,但也有個別司機(jī)是一肚子怨氣,滿腹牢騷、怪話,更有的是罵罵咧咧,遇到這些出口不遜的司機(jī),我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語言去解釋,用善意的微笑去化解,使他們能夠理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利解決問題。
三、團(tuán)結(jié)同事,努力工作
平時(shí)的工作生活當(dāng)中,我注意團(tuán)結(jié)同事,寬以待人,不計(jì)較個人得失,從不與同事爭名利、爭長短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴(yán)于律己,不把小事當(dāng)無事,不把小錯當(dāng)無錯。時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團(tuán)結(jié),講正氣,講原則。 監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤、失誤。在日常工作中,我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體,分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤,我從不推卸,立即改正;同事們出現(xiàn)了失誤,我也總是給予他們寬慰和鼓勵,幫助解決問題。
四、工作中存在的問題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績,但還存在一些問題和不足:一是政治理論水平不夠高,理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺;二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現(xiàn)象,主要是自覺服務(wù)的意識不夠,細(xì)節(jié)上做的不周到;三是長時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足;四是工作主動性還不夠,工作預(yù)見性有待提高;五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中,我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念,擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,嚴(yán)格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識,為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
個人工作總結(jié) 篇12
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)遠(yuǎn)去,我們又迎來了嶄新的一年。20xx年我在xxx室從事xxxx工作。先后主要完成了xxxxx項(xiàng)目xxx項(xiàng)目xxx項(xiàng)目xxx項(xiàng)目等公司幾個大型工程的xxxx工作?偨Y(jié)一年來的工作,站在個人角度談?wù)剬Ρ韭毠ぷ鞯囊稽c(diǎn)認(rèn)識。
一、一年的工作收獲和體會
從事詳圖設(shè)計(jì)工作,首先要有善于學(xué)習(xí)和鉆研的態(tài)度。我們所從事的鋼結(jié)構(gòu)工程行業(yè),在近年來應(yīng)用日趨廣泛,鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)飛速發(fā)展,工藝日趨多樣化、復(fù)雜化,這就需要我們多加學(xué)習(xí),走出去學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),靜下心來悉心鉆研解決技術(shù)難題,提高自身的技術(shù)水平。去年我在公司安排下去北京學(xué)習(xí)了參數(shù)化節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì),在公司組織的學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)了TteklaStructures。通過在公司工程實(shí)踐中的應(yīng)用,收獲頗多,在具體工程設(shè)計(jì)中,我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,根據(jù)我公司的工程特點(diǎn),對詳圖設(shè)計(jì)技巧加以延深和深化,有效提高了自身的設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)水平。
當(dāng)前,鋼結(jié)構(gòu)工程朝著大型化、復(fù)雜化、外觀新穎化的方向發(fā)展,一個工程需要多人共同參與完成,這就對詳圖深化設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求,我在這種大型工程的合作中提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識,通過項(xiàng)目工程合作提高了互相間的默契。也通過合作提高了對自己、對他人、對集體的認(rèn)識,從全局看個體,以集體利益為重,在思想上將自己放在企業(yè)主人的位置,在行動上與企業(yè)保持一致。工作兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責(zé),發(fā)揮集體優(yōu)勢;注重以集體的智慧和力量去處理問題、解決問題。
日常上班,除按時(shí)、保質(zhì)保量完成部門交給的任務(wù)外,還制定了個人階段工作、學(xué)習(xí)目標(biāo),忙時(shí),無條件接受加班安排;空閑時(shí),對近期所做項(xiàng)目進(jìn)行匯總,對比分析,并跟我們了解到并已投產(chǎn)的新工藝進(jìn)行比較,以求推陳出新。
對于設(shè)計(jì)的前期工作充分認(rèn)真地對待,對設(shè)計(jì)項(xiàng)目情況的了解深入仔細(xì),同時(shí)積極借鑒類似工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn),力求將設(shè)計(jì)工作做得貼切現(xiàn)實(shí),具有高度的可操作性。今年的xxxx橋鋼索塔工程,塔高49米,工期緊、施工難度大,我借鑒國內(nèi)相關(guān)工程的施工經(jīng)驗(yàn),多方咨詢設(shè)計(jì)單位及有施工經(jīng)驗(yàn)的單位,在詳圖設(shè)計(jì)時(shí)側(cè)重加工、安裝簡易化,細(xì)化每個構(gòu)件的規(guī)格、尺寸,盡可能地將每個區(qū)段調(diào)整到最宜加工的情況,取得了良好的設(shè)計(jì)效果。
20xx年過去了,在這過去的一年里,完成了不少的工程項(xiàng)目,每做完一個工程,都能從中有所收獲,也在每個工程中接受不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。今年的工程中,有簡單的門式剛架,有復(fù)雜的框架結(jié)構(gòu),不管簡單的還是復(fù)雜的,每一個工程,在開始做詳圖到工程施工,都或多或少的有一些小難點(diǎn)與插曲。每一個插曲都是我們工作中寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。不管是圖紙問題還是加工問題,都應(yīng)該記在心里。落實(shí)在每個工程中,杜絕在同樣的問題中栽跟頭。工作中,密切關(guān)注項(xiàng)目部施工情況,在工程的建設(shè)過程中與現(xiàn)場加強(qiáng)聯(lián)系,時(shí)刻注意詳圖設(shè)計(jì)的執(zhí)行情況,遇到問題及時(shí)配合解決,看到違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)加以制止,確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行。
二、對工作的一點(diǎn)看法和建議
隨著鋼結(jié)構(gòu)工程應(yīng)用的日趨廣泛,鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)得到了迅猛發(fā)展,技術(shù)水平日益成熟,各方對鋼結(jié)構(gòu)詳圖設(shè)計(jì)工作提出了新的、更高的要求。今后,設(shè)計(jì)人員必須不斷加強(qiáng)自身技術(shù)實(shí)力,以迎接不斷發(fā)展的市場需求,這就要求設(shè)計(jì)人員多參加國內(nèi)、國際先進(jìn)的詳圖深化設(shè)計(jì)培訓(xùn),緊跟鋼結(jié)構(gòu)發(fā)展步伐,同步協(xié)調(diào)發(fā)展。設(shè)計(jì)人員應(yīng)走出辦公室,多參與現(xiàn)場,主動了解市場,以求以較優(yōu)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成我們每一個項(xiàng)目設(shè)計(jì)。
業(yè)余時(shí)間要加強(qiáng)對本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)規(guī)范的學(xué)習(xí)和研究,要做到理解透徹,運(yùn)用自如。同時(shí),部門內(nèi)部不定期召開技術(shù)交流會,對一段時(shí)間以來的技術(shù)積累、體會、疑難及有代表性的意見建議等進(jìn)行徹底的交流和探討。大家每作一個工程,抽空做一個總結(jié),很簡單的記錄一下,工程中出了那些問題,以后做類似問題,應(yīng)該注意什么。
成績代表過去,挑戰(zhàn)還在未來。在新的一年里,我將一如既往地做好自己的本職工作,并積極參加專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)技能得到進(jìn)一步提高,為公司發(fā)展壯大盡自己的微薄之力。
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