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315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

時(shí)間:2021-02-19 16:18:12 工作總結(jié) 我要投稿

315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

  普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力,引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。下面是CN人才網(wǎng)給大家整理的2017年315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié),歡迎參考~

315消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)

  XX縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)緊緊圍繞“消費(fèi)與民生”年主題,按照自治區(qū)、XX市工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于開展20**年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)的安排部署,集中開展了“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:

  一、精心組織籌劃,大力宣傳主題,營(yíng)造輿論聲勢(shì)

  首先,接到自治區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)《關(guān)于開展2011年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的通知》后,XX縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神,及時(shí)召集各科所長(zhǎng)召開專題會(huì)議,研究部署了“3·15” 活動(dòng)內(nèi)容,制定了活動(dòng)方案,明確了活動(dòng)的時(shí)間,提出了具體的目標(biāo)和要求,細(xì)化了責(zé)任分工,為活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。其次,各科、室、工商所、消協(xié)分會(huì)組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“消費(fèi)與民生”年主題宣傳提綱,明確活動(dòng)主題涵義、指導(dǎo)思想、真正目的,增強(qiáng)了全體干部職工營(yíng)造安全、放心、和諧消費(fèi)環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感。再次,各工商所、消協(xié)分會(huì)積極行動(dòng)起來(lái),深入到企業(yè)、商場(chǎng)、市場(chǎng)、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點(diǎn)宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、誠(chéng)信教育以及“消費(fèi)與民生”年主題的主要內(nèi)容、涵義,為廣大企業(yè)員工、商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、農(nóng)民群眾、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果,介紹識(shí)別真假商品知識(shí),為扎實(shí)有效的開展“3·15”活動(dòng)營(yíng)造了良好的宣傳和輿論氛圍。

  二、完善制度,建章立制,嚴(yán)格規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為

  為了確保全縣農(nóng)資商品的使用安全,打擊假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)的不法行為,積極服務(wù)“三農(nóng)”,推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè),我局專門成立了“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定下發(fā)了《中寧工商局2011年“紅盾護(hù)農(nóng)”行動(dòng)實(shí)施方案》;充分利用有線電視、廣播、宣傳欄、印發(fā)張貼宣傳材料等宣傳形式,大力營(yíng)造農(nóng)資市場(chǎng)輿論氛圍;嚴(yán)把農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、商品質(zhì)量關(guān)、進(jìn)貨關(guān),對(duì)農(nóng)資商品實(shí)行抽檢、備案。截止目前,共備案化肥42個(gè)品種,抽樣送檢化肥27個(gè)品種,督促指導(dǎo)2家種子批發(fā)企業(yè)設(shè)立了種子留樣專柜,對(duì)12個(gè)批次不同品種的種子進(jìn)行了留樣備查;積極支持引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng),實(shí)行統(tǒng)一配送,確保了上市農(nóng)資商品的質(zhì)量;完善農(nóng)資市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,在農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶中全面推行“一賬通”制度。各工商所與全縣282戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶簽訂了《農(nóng)資商品質(zhì)量安全責(zé)任書》,并對(duì)農(nóng)資產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督;充分發(fā)揮農(nóng)村12315消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)的作用,及時(shí)與各村信息員(聯(lián)絡(luò)員)溝通信息,切實(shí)快捷地為農(nóng)民群眾解決農(nóng)資消費(fèi)糾紛,從而保證了農(nóng)民利益。

  三、采取有力措施,大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)

  自 2月份 ,我局加大了對(duì)農(nóng)村食品市場(chǎng)的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品等違法行為,檢查經(jīng)營(yíng)戶1520戶(次),取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)3戶,查處各類違法違章案件1件;沒收過期變質(zhì)食品、劣質(zhì)商品1個(gè)大類22個(gè)品種5公斤。

  四、中寧工商開展紀(jì)念3·15中學(xué)生“消費(fèi)與民生”主題辯論賽

  三月十四日,縣工商局、教育體育局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合紀(jì)念第29個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日,在中寧中學(xué)會(huì)議室開展了中學(xué)生“消費(fèi)與民生”主題辯論賽。辯論賽包含“消費(fèi)與誠(chéng)信”、“消費(fèi)與責(zé)任”、“消費(fèi)與民生”三個(gè)方面的主題內(nèi)容進(jìn)行三場(chǎng)辯論賽。通過這次中學(xué)生辯論賽,豐富了消費(fèi)教育知識(shí),認(rèn)知社會(huì),感恩社會(huì),教育青少年敢于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,維護(hù)社會(huì)公平與正義,培養(yǎng)文明修身、加強(qiáng)道德教育、樹立理想信念、建立人文法治,提升中學(xué)生社會(huì)綜合素質(zhì)。也是給中學(xué)生提供一個(gè)鍛煉自身和教育的平臺(tái),使中學(xué)生辯手機(jī)智犀利,默契配合,充分展現(xiàn)我縣中學(xué)生琢學(xué)、踐實(shí)、勵(lì)志、創(chuàng)新的良好精神風(fēng)貌。

  辯論賽設(shè)置紀(jì)念3·15中學(xué)生“消費(fèi)與民生”辯論賽集體優(yōu)勝獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)、中學(xué)生辯手優(yōu)勝獎(jiǎng)和紀(jì)念獎(jiǎng),辯論賽由專業(yè)老師現(xiàn)場(chǎng)打分評(píng)獎(jiǎng)。通過中學(xué)生的精彩激烈辯論,中寧中學(xué)最終獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生“消費(fèi)與民生”辯論賽優(yōu)勝獎(jiǎng),中寧一中獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生“消費(fèi)與民生”辯論賽組織獎(jiǎng),6名中學(xué)生獲得紀(jì)念3·15中學(xué)生“消費(fèi)與民生”辯論賽優(yōu)勝獎(jiǎng)、12名中學(xué)生獲得紀(jì)念獎(jiǎng)。比賽中縣工商局黨組書記、局長(zhǎng)劉建斌同志作了致辭,縣政府副縣長(zhǎng)黃華作了重要講話。

  參加辯論賽的主要領(lǐng)導(dǎo)有縣委常委、縣政府副縣長(zhǎng)郭松華同志,縣人大副主任于占忠同志,縣政府副縣長(zhǎng)黃華同志,縣政協(xié)副主席龐立忠同志,XX市工商局黨組成員、副局長(zhǎng)?h委宣傳部、團(tuán)縣委、教育體育局、文化旅游廣播電視局、工商局、消協(xié)、中寧中學(xué)、中寧一中的主要領(lǐng)導(dǎo)參加了辯論賽。

  參加觀看大賽的有縣工商局的40名執(zhí)法人員,中寧中學(xué)的120名同學(xué)、中寧一中的60同學(xué)感受了這場(chǎng)精彩生動(dòng)、富有見解、思想新穎的辯論大賽,充分顯現(xiàn)了校園文化、工商文化,助推我縣文化建設(shè)、文明建設(shè)、健康、持續(xù)、繁榮發(fā)展。

  五、以“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī),開展有聲有色的`宣傳咨詢活動(dòng)

  (一)以“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站為平臺(tái),大力開展消費(fèi)教育講座。堅(jiān)持以黨的方針政策為指導(dǎo),以推動(dòng)全民消費(fèi)教育為突破點(diǎn),著力引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)工作從受理投訴、事后補(bǔ)救向事前防范、引導(dǎo)消費(fèi)方向轉(zhuǎn)變,圍繞消費(fèi)理論、消費(fèi)觀念、消費(fèi)技能、消費(fèi)方式、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面開展全民消費(fèi)教育工程,爭(zhēng)取各級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的支持,提高對(duì)社會(huì)消費(fèi)的重視程度,加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)教育、維權(quán)工作的領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo),開展“關(guān)愛消費(fèi)者”、“情系消費(fèi)者”等行動(dòng), 建立相應(yīng)的政策、體制和制度,逐步形成政府主抓、工商主辦、消協(xié)牽頭、企業(yè)配合、社會(huì)廣泛參與的多層次、多渠道的國(guó)民消費(fèi)教育網(wǎng)絡(luò),將我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作推上一個(gè)新的發(fā)展臺(tái)階。XX縣工商局從3月1日開始,針對(duì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站群體不同特點(diǎn),制作了《食品安全法》、《誠(chéng)信教育》圖文并茂的課件,指定專人到消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行講座。舉辦消費(fèi)教育講座24場(chǎng)次,企業(yè)、商場(chǎng)、超市員工、市場(chǎng)管理人員共計(jì)1200余人聆聽了講座,增強(qiáng)了企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的自覺性。

  (二)舉行紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)。3月15日上午,我局XX縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢等行政執(zhí)法部門和供電、電信等企業(yè)在縣城富康廣場(chǎng)設(shè)立大型“消費(fèi)與民生——20011年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)主會(huì)場(chǎng),城郊工商所在縣城枸杞市場(chǎng)、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場(chǎng)、長(zhǎng)山頭所在大戰(zhàn)場(chǎng)市場(chǎng)分別設(shè)分會(huì)場(chǎng),展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)立受理投訴臺(tái)5個(gè)、咨詢服務(wù)臺(tái)15個(gè)、假冒偽劣商品展示臺(tái)24個(gè);設(shè)置擺放拱門 13個(gè);懸掛橫幅80條;張貼標(biāo)語(yǔ)162條;發(fā)放宣傳資料15000 余份;接待咨詢?nèi)罕?00 余人次。宣傳咨詢活動(dòng)結(jié)束后,將收繳的54 余個(gè)品種,價(jià)值2.45萬(wàn)元的假冒劣質(zhì)食品、化妝品、農(nóng)資產(chǎn)品予以了集中銷毀。

  (三)充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用,及時(shí)受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào),調(diào)解消費(fèi)者糾紛,切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。“3·15”活動(dòng)期間共接到消費(fèi)者申訴20 件,已調(diào)解23件;舉報(bào)3件,處理3 件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5647元。3月14日、15日兩天,按照區(qū)局要求認(rèn)真做好了12315熱線值班,及時(shí)受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴12件。

  通過一系列有組織有意義的活動(dòng),有效地宣傳、深化了“消費(fèi)與民生”年主題,使廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界進(jìn)一步了解了“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的目的、意義,營(yíng)造了全社會(huì)共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍,更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí),樹立了工商部門的良好形象,為促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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