2017春節(jié)假日旅游工作總結(jié)范文
“春節(jié)”黃金周也是眾多商家賺錢的時(shí)機(jī),下面是CN人才網(wǎng)為大家整理的2017春節(jié)假日旅游工作總結(jié)范文,歡迎參考~
篇一:2017春節(jié)假日旅游工作總結(jié)范文
2017年春節(jié)在縣委、縣政府的高度重視下,我局精心組織,積極協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
一、基本情況
2017年春節(jié)是第一個(gè)長(zhǎng)假黃金周,我縣旅游市場(chǎng)效益明顯。2月7日—13日,全縣共接待游客4.52萬人次,旅游收入2260萬元,同比增長(zhǎng)18.32%和88.37%,家庭旅館床位出租率65%以上,其中十萬大山國(guó)家森林公園接待游客2.29萬人次,旅游收入1145萬元,同比增長(zhǎng)11.16%和51.2%;百鳥樂園完善服務(wù)設(shè)施,去年12月獲國(guó)家4a 級(jí)景區(qū),接待游客人數(shù)1.93萬人次,旅游收入965萬元,同比增長(zhǎng)19.13%和129.1%。百香湖2015年獲4星級(jí)農(nóng)家樂,鄉(xiāng)村旅游迅速興起,旅游人數(shù)和收入不斷攀升。春節(jié)期間,全縣沒有發(fā)生旅游安全事故,實(shí)現(xiàn)了旅游零投訴。
二、主要特點(diǎn)
1、出游方式多元化。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐的加快,在出游旅行方式上更趨于多元化、個(gè)性化、自由化。一是自駕車自駕游已成為旅游主體。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,春節(jié)期間,散客自駕游占總體旅游接待比重95%以上,全縣各旅游景點(diǎn)幾乎都迎來了自駕游的高峰,到處都可以看到全國(guó)各地的自駕車。車主中有的陪外地親朋好友觀光,也有攜家人出來度假,還有些喜歡戶外運(yùn)動(dòng)的驢友騎自行車穿越十萬大山,體驗(yàn)挑戰(zhàn)大自然無窮的樂趣。二是隨著十萬大山生態(tài)旅游對(duì)外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動(dòng)的深入開展,客源結(jié)構(gòu)一改周邊縣、市居多的局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,來自廣東、云南、湖南、貴州等二級(jí)客源游客有所增長(zhǎng)。
2、旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)。近幾年來,我縣加大旅游設(shè)施的投入,旅游及相關(guān)部門駕馭假日市場(chǎng)的能力進(jìn)一步增強(qiáng),并建立了長(zhǎng)效順暢的管理機(jī)制和日益完善的應(yīng)急預(yù)案。按照“早謀劃、早部署、更熱情、更周到”的方針,及時(shí)部署黃金周服務(wù)接待和安全保障工作,同時(shí)利用各種媒體加大宣傳,合理引導(dǎo)游客出行,保障了旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)和游客安全。
3、節(jié)慶活動(dòng)豐富多彩。
節(jié)日期間,上思縣城各街道燈籠高掛、彩旗飄揚(yáng),民政路流光溢彩,襯托出我縣各族人民歡度春節(jié)的喜悅心情,吸引著大批客商來上思觀光置業(yè)。2月7日—13日,十萬大山國(guó)家森林公園和百鳥樂園節(jié)日活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩,游客積極參與互動(dòng),不僅豐富節(jié)日期間的活動(dòng),而且很好地打造十萬大山文化娛樂品牌。
4、旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年以來,我縣加大了旅游基礎(chǔ)設(shè)施大會(huì)戰(zhàn)和招商引資的工作力度,增強(qiáng)了我縣旅游配套設(shè)施和旅游服務(wù)功能,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。春節(jié)期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的提升,進(jìn)一步樹立了良好的旅游形象。
三、具體做法
1、精心組織,周密部署?h委、縣政府高度重視春節(jié)假日旅游工作,做到了早安排、早部署。要求旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門要提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),各司其職,恪盡職守,密切配合,周密布置,認(rèn)真做好黃金周各項(xiàng)工作,營(yíng)造一個(gè)歡樂、祥和、安全、溫馨的旅游環(huán)境。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)假日辦的要求,2月1日馬瑞副縣長(zhǎng)率領(lǐng)旅游、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等部門深入我縣賓館、飯店、旅游景區(qū)檢查春節(jié)工作的準(zhǔn)備情況,重點(diǎn)對(duì)旅游安全、衛(wèi)生、環(huán)境、接待等方面提出了要求,增強(qiáng)監(jiān)管力度,凈化旅游市場(chǎng)秩序。
3、密切配合,形成合力。春節(jié)期間,全縣各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)成員單位根據(jù)工作分工,各負(fù)其責(zé),形成合力,很好地發(fā)揮了假日旅游工作的作用,深入第一線,急游客之所急,想游客之所想,切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益,為游客提供全方位的服務(wù)?h旅游局深入各旅游企業(yè)檢查旅游安全,督促旅游接待單位搞好安全隱患整治和服務(wù)接待工作,堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,公布了旅游咨詢電話,啟動(dòng)了旅游信息統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)、準(zhǔn)確地向市旅發(fā)委、縣委辦等部門報(bào)送數(shù)據(jù),實(shí)行安全零報(bào)告制度;衛(wèi)生局加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督管理;工商局加強(qiáng)了對(duì)旅游市場(chǎng)的管理,杜絕不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、欺客宰客等違法行為,切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益;交通部門加強(qiáng)了對(duì)道路、車輛安全性能的檢查,規(guī)范景區(qū)道路的警示標(biāo)志;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和重要路段的監(jiān)控,嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營(yíng)游客。黃金周期間,全縣各相關(guān)部門的共同努力下,旅游景區(qū)道路安全暢通,旅游市場(chǎng)秩序井然。
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào),確保安全。為了實(shí)現(xiàn)春節(jié)旅游黃金周“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,旅游、交通、工商、物價(jià)、消防、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門,制定春節(jié)應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案,對(duì)各景區(qū)和旅游接待賓館的安全工作進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,要求各接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。加強(qiáng)信息服務(wù)和宣傳報(bào)道,縣宣傳、廣電、氣象等部門利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等相關(guān)信息報(bào)道,通報(bào)春節(jié)黃金周的市場(chǎng)情況,及時(shí)有效為游客出行提供實(shí)用信息,引導(dǎo)游客文明旅游、愛護(hù)旅游資源和公共設(shè)施。黃金周期間,各景區(qū)對(duì)所有人員進(jìn)行合理調(diào)配,定人定崗,責(zé)任落實(shí)到人,確保各項(xiàng)應(yīng)急措施落實(shí)有效;各旅游賓館,加強(qiáng)了防盜、防火、防爆及飲食衛(wèi)生的預(yù)防工作,健全完善安全應(yīng)急預(yù)案,確保各類旅游事故隱患整改到位,切實(shí)保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全。
總之,2017年春節(jié)旅游接待工作準(zhǔn)備充分,領(lǐng)導(dǎo)重視,各相關(guān)單位早動(dòng)手、早行動(dòng),認(rèn)真制定工作方案,提前謀劃節(jié)前活動(dòng),積極履行職責(zé),嚴(yán)格檢查,確保了春節(jié)旅游工作圓滿完成,實(shí)現(xiàn)了我縣旅游“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。
篇二:2017春節(jié)假日旅游工作總結(jié)范文
一、本地假日旅游協(xié)調(diào)工作的思路、做法、建議。
2017年春節(jié)即將到來,為認(rèn)真做好假日期間各項(xiàng)工作,切實(shí)落實(shí)安全責(zé)任,保障假日旅游安全有序、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,提升假日旅游服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),確保廣大游客度過一個(gè)歡樂祥和的春節(jié)。
(一)加強(qiáng)假日旅游工作組織領(lǐng)導(dǎo),節(jié)前開展大檢查
為切實(shí)做好2017年春節(jié)期間旅游安全工作,全面保障我縣節(jié)日旅游市場(chǎng)安全、有序、穩(wěn)定,2月4日,由許春紅副縣長(zhǎng)帶隊(duì),縣府辦、縣旅游局牽頭,縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與,組成聯(lián)合檢查組,對(duì)全縣部分A級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。各職能部門積極聯(lián)手,快速反應(yīng),齊抓共管,形成合力,確保各項(xiàng)旅游服務(wù)和安全保障工作協(xié)調(diào)有序。
(二)建立完善假日旅游工作各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案
在節(jié)前的檢查中,各旅游企業(yè)都能重視安全生產(chǎn)工作,提早準(zhǔn)備,根據(jù)本單位實(shí)際情況,完善安全保障應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)值班值守,提高防范擁堵踩踏、防火防爆等應(yīng)急處置的能力。一是各單位加強(qiáng)工作人員假日期間旅游接待和安全保障工作的培訓(xùn)和教育,強(qiáng)化假日期間安全防范意識(shí),提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力;二是各旅行社重點(diǎn)加強(qiáng)導(dǎo)游人員安全教育,避免出現(xiàn)重大旅游安全事故;三是各景區(qū)加強(qiáng)員工大客流量情況處置能力,必要時(shí)增加臨時(shí)停車場(chǎng),控制游客流量,增加售票窗口,增派工作人員和保安等措施,確保假日工作平穩(wěn)有序。
(三)落實(shí)職責(zé),保障假日旅游安全
一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強(qiáng)化假日旅游的交通等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,加強(qiáng)安全警示標(biāo)志和警力部署,嚴(yán)查非法運(yùn)營(yíng)和超時(shí)超載超速運(yùn)營(yíng),嚴(yán)防重特大旅游交通事故發(fā)生。密切關(guān)注假日期間的天氣變化情況,確保不良天氣條件下安全運(yùn)行。
二是嚴(yán)格落實(shí)部門安全責(zé)任。旅游、交通、公安、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)檢、氣象等部門明確企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任,并將責(zé)任落實(shí)到人。督促各單位認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,強(qiáng)化旅游安全綜合協(xié)調(diào)管理,完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化應(yīng)急值守,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力,有效應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件。
三是全面排查各類安全隱患。在節(jié)前的安全檢查中,對(duì)我縣部分星級(jí)飯店、A級(jí)景區(qū)以及旅行社開展了安全生產(chǎn)檢查。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,檢查組中各職能部門現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見,要求各旅游企業(yè)業(yè)主要提高認(rèn)識(shí),落實(shí)責(zé)任,將整改意見落實(shí)到位,消除隱患,嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
(四)嚴(yán)格值守,確保機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)通暢。
縣旅游主管部門按照假日旅游協(xié)調(diào)工作原則,制訂了2017年春節(jié)期間安全生產(chǎn)值班和信息報(bào)送工作制度,在假期值班期間將認(rèn)真做好應(yīng)急值守、安全檢查、信息報(bào)送等相關(guān)工作,確保聯(lián)絡(luò)暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。同時(shí),向社會(huì)公布旅游投訴和咨詢電話,節(jié)日期間落實(shí)24小時(shí)值班和投訴及時(shí)處理制度,遇有重大事故和安全事故在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)上報(bào)。
二、貫徹《通知》落實(shí)情況。
(一)開展春節(jié)前期旅游行業(yè)安全檢查工作。
1月20日,陸勇偉局長(zhǎng)陪同嘉興市旅游局汪明華副局長(zhǎng)一行,對(duì)xx大云十里水鄉(xiāng)——碧云花海景區(qū)等開展了2015年春節(jié)節(jié)前安全生產(chǎn)督查檢查活動(dòng)。2月4日,由許春紅副縣長(zhǎng)帶隊(duì),縣府辦、縣旅游局牽頭,縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)、縣市場(chǎng)監(jiān)管局、縣行政執(zhí)法局、縣交通局等部門參與,組成聯(lián)合檢查組,對(duì)全縣部分A級(jí)旅游景區(qū)、旅游星級(jí)飯店、旅行社開展了安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序聯(lián)合執(zhí)法大檢查。本次大檢查的重點(diǎn)旅行社的用車安全、A級(jí)景區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況、星級(jí)飯店企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)情況等內(nèi)容。檢查中,各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的總要求,深入全縣轄區(qū)內(nèi)的星級(jí)飯店、旅行社、A級(jí)旅游景區(qū)排查治理春節(jié)前的旅游安全隱患,堵塞旅游安全監(jiān)管漏洞,落實(shí)旅游安全各項(xiàng)措施,并通過旅游安全生產(chǎn)聯(lián)合執(zhí)法大檢查,摸清旅游行業(yè)安全隱患和薄弱環(huán)節(jié),做到不留死角、不留盲區(qū)。
針對(duì)存在的問題,檢查組現(xiàn)場(chǎng)與企業(yè)主要負(fù)責(zé)人交換了意見,要求旅游企業(yè)針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,嚴(yán)格查找原因、制定措施、限期整改到位。同時(shí),檢查組還要求各旅游企業(yè)在春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,繼續(xù)開展好旅游安全自查整改,消除麻痹大意思想,切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間安全管理,進(jìn)一步明確職責(zé),強(qiáng)化值班值守,為游客提供安全、舒心的旅游環(huán)境。
(二)強(qiáng)化節(jié)日值班制度,及時(shí)報(bào)送每日信息。
春節(jié)長(zhǎng)假期間,縣旅游局、各旅游企業(yè)認(rèn)真堅(jiān)持節(jié)日值班制度,每天保證有一名領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,并按照縣安委會(huì)工作要求,在每天規(guī)定內(nèi)及時(shí)上報(bào)每日安全信息,確保安全信息渠道暢通。另外,縣旅游局確保旅游投訴電話24小時(shí)暢通,及時(shí)有效處理旅游投訴。截止2月24日,未發(fā)生旅游突發(fā)事件和重大安全事故,春節(jié)黃金周期間,縣旅游質(zhì)監(jiān)所受理旅游投訴1起,受理當(dāng)天轉(zhuǎn)至被投訴企業(yè)處理,目前處理已告以段落。
篇三:2017春節(jié)假日旅游工作總結(jié)范文
2017年春節(jié)黃金周假日旅游工作,在省旅游委的`高度重視下,在林區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位和全區(qū)各旅游接待單位強(qiáng)化責(zé)任和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真做好節(jié)前準(zhǔn)備,節(jié)中執(zhí)行,分工合作,狠抓落實(shí),順利通過2017年第一個(gè)黃金周“大考”,贏得全年開門紅,實(shí)現(xiàn)了“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。全區(qū)共接待游客26.53萬人次,同比增長(zhǎng)20.58%,旅游經(jīng)濟(jì)總收入13343.72萬元,同比增長(zhǎng)20.73%。
一、春節(jié)黃金周旅游市場(chǎng)和秩序情況
(一)旅游市場(chǎng)整體平穩(wěn)有序
春節(jié)黃金周期間,神農(nóng)架林區(qū)旅游秩序井然有序,環(huán)境衛(wèi)生整潔,節(jié)日氣氛濃郁,主要干道和各旅游景區(qū)的干道總體保持通暢,未發(fā)生重大治安事件、群體性事件及重特大交通、火災(zāi)等安全事件,未發(fā)生重大旅游安全事故和重大投訴,整體運(yùn)行良好,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
(二)滑雪旅游市場(chǎng)異;鸨
神農(nóng)架兩個(gè)滑雪場(chǎng)春節(jié)期間持續(xù)井噴,滑雪場(chǎng)內(nèi)人山人海,特別是大年初三、初四、初五三天兩個(gè)滑雪場(chǎng)飽和率達(dá)到100%,兩個(gè)滑雪場(chǎng)都是滿負(fù)荷運(yùn)行,滑雪場(chǎng)采取限量和分批次進(jìn)入,滑雪旅游成為春節(jié)黃金周經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)點(diǎn)。
(三)游客理性出游錯(cuò)峰滑雪
初三、初四、初五三天仍然是滑雪高峰期,與去年不同是并沒有集中在這三天,除夕當(dāng)天也有不少游客。春節(jié)黃金周期間,滑雪場(chǎng)的人數(shù)總體與去年相比稍有下降,但是其他景區(qū)人數(shù)增加,游客到神農(nóng)架來不僅僅體驗(yàn)滑雪的樂趣,還有游客專門到神農(nóng)架觀雪賞雪,也減輕了滑雪場(chǎng)的接待壓力。
(四)自駕游仍是旅游主力市場(chǎng)
黃金周期間,通過自駕游、自助游為主的散客出行方式進(jìn)入我區(qū)的散客已成為主流,基本上占到70%以上。來我區(qū)的自駕游車輛以本省為主,自駕游主要是武漢、宜昌的最多,同時(shí)外省市車輛也逐步增多,來自重慶、成都、廣州等地客流增多,說明到我區(qū)的冬季滑雪客源市場(chǎng)半徑擴(kuò)大,面向全國(guó)的影響力和輻射逐步增強(qiáng)。
二、主要工作措施
(一)強(qiáng)化宣傳,科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)
積極開展冬季旅游宣傳推廣,全力引導(dǎo)冬季旅游消費(fèi),促進(jìn)我區(qū)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)活躍。神旅集團(tuán)出臺(tái)了一系列優(yōu)惠政策,對(duì)周邊地區(qū)的游客到神農(nóng)架滑雪實(shí)施大幅度的優(yōu)惠;國(guó)際滑雪場(chǎng)與宜昌交運(yùn)集團(tuán)、十堰亨運(yùn)集團(tuán)等聯(lián)誼,開通了宜昌-神農(nóng)架,十堰-神農(nóng)架,武漢-神農(nóng)架等城市滑雪直通車,更加方便游客滑雪出行;神農(nóng)架旅委前期開展“神農(nóng)架冬季旅游亮亮點(diǎn)”系列活動(dòng),評(píng)選神農(nóng)架冬季旅游十大亮點(diǎn),吸引公眾眼球。
(二)高度重視,周密安排部署
為做好春節(jié)黃金周旅游安全服務(wù)保障和市場(chǎng)秩序綜合治理工作,林區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定下發(fā)了《神農(nóng)架林區(qū)2017年春節(jié)黃金周旅游接待工作運(yùn)行方案》,并對(duì)春節(jié)黃金周旅游工作進(jìn)行了周密部署,新增茨芥坪換乘點(diǎn),取消溫水換乘,避免車輛在溫水出現(xiàn)堵塞,明確了各涉關(guān)單位、部門、人員的職責(zé),將各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)化到人,確保了崗有人在,職有人守,責(zé)有人履。
(三)創(chuàng)新方式,提升管理水平
成立由林區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長(zhǎng)的春節(jié)黃金周旅游接待指揮部,坐鎮(zhèn)110指揮中心進(jìn)行指揮,對(duì)全局進(jìn)行掌控;建立春節(jié)黃金周旅游接待運(yùn)行工作群,隨時(shí)發(fā)布和更新游客、車輛、道路、天氣等信息,確保了指揮部能夠隨時(shí)了解各景區(qū)、各卡口狀況;在換乘港開通wifi,舒緩游客在等待中的焦躁情緒;建立滑雪預(yù)約制度,團(tuán)隊(duì)游客要提前一天與滑雪場(chǎng)預(yù)約,在木魚鎮(zhèn)木魚飯店(國(guó)際滑雪場(chǎng)臨時(shí)辦公室)預(yù)約購(gòu)票,確定入場(chǎng)時(shí)間。自駕游游客在木魚飯店、茨芥坪和酒壺坪換乘中心進(jìn)行換乘。
(四)狠抓安全,切實(shí)消除隱患
節(jié)前我區(qū)認(rèn)真組織開展了涉旅接待單位安全大排查,及時(shí)消除安全隱患,精心籌備假日旅游服務(wù)保障工作,確保了春節(jié)期間假日旅游市場(chǎng)安全、有序。2月8日,大年初一,林區(qū)黨委副書記、政府區(qū)長(zhǎng)李發(fā)平,黨委常委、政府黨組成員郭文,政府副區(qū)長(zhǎng)、公安局局長(zhǎng)牟波,帶領(lǐng)相關(guān)部門親臨旅游接待單位,并對(duì)旅游安全工作進(jìn)行了檢查,要求進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平,為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(五)加強(qiáng)值守,市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行
全區(qū)各相關(guān)涉游單位和部門堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé),向社會(huì)公布了旅游咨詢、投訴電話,實(shí)行了24小時(shí)值班制度,并通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等及時(shí)發(fā)布旅游信息,確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當(dāng)。交警部門在主干道及主要旅游景區(qū)通道沿線加強(qiáng)交通秩序疏導(dǎo),有效緩解了自駕車增多帶來的交通壓力;旅游、工商、物價(jià)、商務(wù)、衛(wèi)生、食品藥品監(jiān)督等部門加強(qiáng)了旅游市場(chǎng)監(jiān)管和執(zhí)法檢查力度,及時(shí)處理投訴,保障了良好的旅游市場(chǎng)秩序。
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